Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Смерть ноутбука Lenovo Thinkpad X1, замена по гарантии. Работа параллельного импорта

Как ноутбук за 180 тысяч рублей превратился в новенький ноут за 240 тысяч; про параллельный импорт от Lenovo и особенности китайских моделей.

Разное

Эльдар Муртазин

Как «Яндекс» убирает негативные отзывы в «Яндекс.Картах» и зачем

Разбираемся, почему в «Яндексе» убирают отзывы людей из сервиса карт, как работает механика этого процесса и для чего это нужно компании.

Разное

Эльдар Муртазин

Гарантия на технику — про святых покупателей, торгашей и других клиентов сервисов

Диалоги в сервисе, как люди уверовали в свою святость и невозможность разбить технику; как работает гарантия; почему людей часто не устраивает стоимость ремонта.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Wildberries и данные банковских карт. Будьте осторожны!

Что происходит с информацией, которую мы удаляем на Wildberries и других площадках. Насколько наши представления отличаются от реальности.

Разное

Эльдар Муртазин

Покупка iPhone 13 Pro за полцены, AirPods Pro за пять тысяч. Осторожно, мошенники!

Разбираемся в новых схемах мошенничества вокруг продуктов от Apple: что продают как iPhone 13 Pro за полцены, могут ли AirPods Pro стоить 5 тысяч рублей?

Телефоны

Эльдар Муртазин

Отмененный прототип Nokia 6700 Slide (RM-560) — прошлое Nokia

История про прототип слайдера Nokia 6700 Slide, который не появился на рынке, но дал жизнь целому ряду устройств. Разбираемся в истории отмененного телефона.

Nokia

Разное

Эльдар Муртазин

Осторожно, мошенники на Ozon — как не купить кирпич вместо телефона

Очередная волна мошенничеств на Ozon, площадка не борется с ними, неохотно решает проблемы покупателей. Разбираемся в деталях мошенничества.

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №704. Полмиллиарда долларов за утечку данных абонентов

Штрафы в Америке за утечку данных пользователей - T-Mobile, Uber; кризис в США, почему люди не платят AT&T; проездной на транспорт в Германии за 9 евро, тоже кризис; рынок смартфонов во втором квартале; виды Белгорода; «Яндекс» продвигает YouTube.

Разное

Эльдар Муртазин

Досрочный обман от «Яндекса» — разведем клиента на деньги. Оплата «Яндекс.Станции» разом

В "Яндексе" придумали, как собрать деньги, - досрочное погашение подписки на "Станцию"; манипуляция с ценами на "Маркете" и в "Такси"; невозврат денег за подписки; осторожно, это "Яндекс"!

Разное

Эльдар Муртазин

Мошенники в маркетплейсах и не только — как не стать жертвой

Рассматриваем один из ключевых способов развода на маркетплейсах на примере «Озона». Как не стать жертвой и не потерять деньги.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Как в МТС, оплачивая App Store, можно получить микрозайм

Как, оплачивая приложения в App Store, получить микрозайм, деньги из которого тут же украдут, а вы останетесь должны МТС.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. «Яндекс.Станция» по подписке — как их продает «Яндекс»

Очередной и уже привычный косяк от «Яндекса» - как продать на собственной площадке товар, которого у вас нет, и испортить впечатление о себе.

Аналитика

Эльдар Муртазин

Культура отмены для украинских разработчиков и пользователей

Как украинские разработчики были приравнены к российским и почему они больше не могут создавать софт для экосистемы Apple - письмо разработчика.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Tele2 и как случайно сменить тариф на дорогой в одно касание

Ноу-хау от Tele2, как случайно сменить тариф на более дорогой и не иметь возможности вернуться обратно. Разбираемся в ситуации.

Разное

Эльдар Муртазин

Отмена сервисов, услуг и железа, созданных в других странах. Про риски

Как кризис отменил старые правила игры - отмена доменных имен, охранных систем, да и денег, которые вы заплатили за товары и услуги.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Как в магазине МТС навязывают товары без вашего участия

В МТС навязывают своим покупателям цифровые товары, которые никто не заказывал. Новый робот от МТС, который разводит невнимательных покупателей.

Разное

Эльдар Муртазин

Проблема с Apple Watch — сбой проверки наличия обновления

Как в Apple создали проблемы для многих пользователей Apple Watch и не решают их - сброс, обновление, смена языка на португальский и “поездка” в Афганистан.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Покупка в фирменном магазине Samsung — обман на ровном месте

Две истории покупки в фирменных магазинах Samsung - мошенничество с продажей “настройки” телевизора и покупка б/у смартфона без подарка. Реальные истории наших читателей.

Аналитика

Эльдар Муртазин

Эгоистичный покупатель и потребительский экстремизм — издержки роста

Когда потребительский экстремизм пойдет на спад и что должно для этого произойти - разбираемся в корне проблемы.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Покупка eSIM в Tele2 и ошибка госключа

История про то, как деньги за eSIM взяли, а карту не дали - почему госключ сегодня не работает, а в Tele2 его добавили.

Разное

Эльдар Муртазин

Отзывы о товарах в магазинах, почему всем интересен только позитив

Как магазины размещают отзывы о товарах и почему в них только позитив, а негативные моменты, как правило, скрывают. Пчелы против меда.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Сервисный центр Huawei и флагман компании Mate 30 Pro

Почему в сервисном центре отказываются менять батарейку в смартфоне Mate 30 Pro, несмотря на то, что он на гарантии. Разбираемся.

Аналитика

Эльдар Муртазин

Блокировка смартфонов Xiaomi в Крыму — мифическая история и ее последствия

Мифы и правда о блокировке смартфонов Xiaomi в Крыму, как действуют санкции, как их обходят китайцы и почему выдумка стала реальностью для многих.

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №657. Трехмерный экран без очков и Геленджик

Ноутбук с крутым трехмерным экраном, самокаты и ТВ от Acer; карты для таксистов и широких масс; дизайн realme GT Master Edition; зачем раздают SIM-карты; изменения в App Store.

Разное

Эльдар Муртазин

Осторожно, страховка от разбитого экрана – подводные камни

Подводные камни страховки экрана для смартфона – ремонт или выплата, как выглядит страховка для обычных людей.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Почему абонент всегда виноват, пример «Теле2»

Как абонент «Теле2» потерял накопленные гигабайты мобильного трафика и не получил объяснения, как это произошло.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. МТС и МГТС – братья или разные компании?

Почему МТС и МГТС, входя в одну группу компаний, не могут дать абоненту услугу, которую он захотел получить. Хитросплетения родственных связей МТС.

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Про подписку «Яндекс.Плюс», купленную в МТС

Что получится, если две большие компании создадут совместное кросс-промо на свои подписки? Опыт нашего читателя.

Разное

Эльдар Муртазин

Как замерзал Техас. Что испытывали люди без света, тепла и воды

Чего лишились люди, как они пережили без света минус двадцать градусов в своих домах. История от первого лица…