Операторы

Эльдар Муртазин

Исследование билайн. Люди не измеряют скорость интернета, но довольны ею

В билайн провели исследование, которое показало, что люди больше пользуются услугами связи, передают видео и фотографии, слушают музыку, но не обращают внимания на точное значение скорости мобильного интернета.

Операторы

Эльдар Муртазин

Приложение оператора как цифровой продукт. Точка роста и самая важная метрика

Почему для операторов становится таким важным собственное приложение и почему они развивают цифровой продукт. Смотрим на главный индекс развития мобильных операторов - их приложения.

Операторы

Эльдар Муртазин

Вечная SIM-карта, оплаченная до конца жизни. Аттракцион невиданной щедрости

В России появились SIM-карты с пакетом услуг, который можно оплатить до конца жизни. И всего за 2 800 рублей!

Операторы

Эльдар Муртазин

Оператор плохой, оператор хороший. Восприятие компаний

Поездка в Дагестан, где связь воспринимается как очаг цивилизации, а ты едешь от одной точки до другой. Скорость или наличие интернета - что важнее?

Операторы

Эльдар Муртазин

Удержание абонентов в Tele2 на примере офиса в Челябинске

Как при MNP оператор старается удержать абонента - скидка или разговор, возвращение тех, кто ушел. Про службу реактивного удержания, клиентский опыт.

Операторы

Эльдар Муртазин

Звонки абонентов и что видит поддержка про вас. Путешествие в офис Tele2 продолжается

Про то, что видит специалист на экране компьютера, когда вы звоните за поддержкой; как долго можно материться и что будет потом; почему нет поддержки трудовых мигрантов на таджикском языке; точка с мехом!

Операторы

Эльдар Муртазин

Почему в Tele2 выбрали Челябинск для офиса дистанционного обслуживания? Быт сотрудников в офисе

Где находится Челябинск и что вы про него знаете? Почему в Tele2 выбрали Челябинск для своего офиса; живое общение в офисе и чем занимаются сотрудники вне смены – игры, разговоры, спорт, что-то другое?

Операторы

Эльдар Муртазин

Работа оператора в дистанционном центре обслуживания Tele2 в Челябинске

Сколько раз специалистам Tele2 говорят спасибо, зарплаты в Челябинске, есть ли возрастной ценз на работу в центре компании. Как я сидел на линии и слушал звонки абонентов.

Операторы

Эльдар Муртазин

Уточните паспортные данные для своей SIM‑карты, или потеряете номер

Давайте разбираться, почему операторы дружно просят подтвердить паспортные данные для SIM-карт, есть ли подводные камни и как это сделать до 1 мая.

Операторы

Эльдар Муртазин

Раздача мобильного интернета перестает быть бесплатной. Почему так и что нужно об этом знать

Российские операторы постепенно изменяют условия своих тарифов, теперь под нож отправляется бесплатная раздача интернета на другие устройства. Первые ласточки и цена на эту услугу.

Операторы

Эльдар Муртазин

Ребрендинг МТС, обновленная стратегия оператора, изменившийся телеком

Новый логотип МТС, который отражает иное время для телеком-рынка; какие задачи стоят перед операторами, как они их решают и что значит эволюция бренда МТС - разбираемся в деталях.

Операторы

Эльдар Муртазин

Изменения в «Ростелекоме» и Tele2 — новая единая структура блока B2C

Смена генерального директора в Tele2, новая структура B2C в «Ростелекоме» - зачем создают большой кластер для потребительского направления.

Операторы

Эльдар Муртазин

Борьба с подменой номера. Реальность и перспективы

Мошенники и кража денег; 500 млн у одного пострадавшего; облачная платформа для борьбы с подменой номеров; какие ухищрения используют мошенники.

Операторы

Эльдар Муртазин

Московское метро и связь на новых станциях БКЛ. Частный 5G от МТС

Новые станции метрополитена - дизайн и связь; временная арт-инсталляция от МТС, частная 5G-сеть для метро; скорость соединения на станциях - быстро или недостаточно быстро?

Операторы

Эльдар Муртазин

Радиолаборатория «МегаФона» в Петербурге — как она устроена

Экскурсия в радиолабораторию «МегаФона» в Петербурге, как тестируют смартфоны в закрытых помещениях и с собственной базовой станцией.

Операторы

Владимир Нимин

30-летие билайн: самый необычный способ отметить юбилей

Оператор с размахом отпраздновал юбилей, порадовав абонентов необычными подарками.

Операторы

Эльдар Муртазин

Мобильная связь и московское метро, сотовая связь против Wi-Fi

Как изменилась за год скорость в московском метро, победа мобильных данных над Wi-Fi, средние скорости у мобильных операторов.

Операторы

Эльдар Муртазин

Минцифры против автодозвона, абоненты рады, а банки грустят

Автоматический дозвон запрещен, но банки им балуются. Истории из жизни и как Минцифры хочет побороть это явление. Спам, который касается каждого из нас.

Операторы

Эльдар Муртазин

Штраф операторам в два миллиона рублей за неверные данные SIM‑карты

Как государство может штрафовать операторов на 50 млрд рублей ежемесячно, откуда астрономический штраф в 2 млн рублей за неверные данные у SIM-карты. Разбираемся в поправках в закон «О связи»

Операторы

Эльдар Муртазин

Дубай. Мобильная связь, операторы и качество интернета в 2023 году

Качество мобильной связи в Дубае, какого местного оператора выбрать и что могут предложить в роуминге российские компании. Смотрим на детали и ограничения в интернете.

Операторы

Эльдар Муртазин

Качество сетей в России — рост скорости, деградация качества. Где правда?

Скорость доступа в сети растет, а качество сервисов деградирует - как возник такой парадокс, есть ли выход из этой ловушки. Пять-семь лет стабильности, а что дальше?

Операторы

Эльдар Муртазин

Квартальные результаты МТС — третий квартал 2022 года

Уверенные результаты от МТС и много любопытных цифр, чтобы покопаться в них и увидеть развитие оператора и ситуацию на рынке.

Операторы

Эльдар Муртазин

Билайн освобожденный — почему Veon планирует уйти из России

Что значит для билайн уход из Veon, почему для российского оператора это большое облегчение и кто купит оператора или не купит его. Разбираемся в главном для операторского рынка событии.

Операторы

Эльдар Муртазин

Линейка подписок Mixx от Tele2. Продукт для всех, а не только для своих

Подписки Mixx от Tele2, предложение для абонентов всех операторов - выгодная покупка кинотеатра Premier, 50 ГБ трафика и многое другое. Смотрим на влияние на экономику оператора и рынок.

Операторы

Эльдар Муртазин

Тариф “Простой” от билайн — конструктор без абонентской платы

Тариф без абонентской платы, конструктор для тех, кто пользуется связью время от времени. Запасная SIM-карта или нишевый тариф для людей в командировке.

Операторы

Эльдар Муртазин

Подмена телефонного номера мошенниками. Проблемы операторов и пользователей

Подмена номера телефона мошенниками, как операторы решают эту проблему и как защитить себя сегодня, можно ли побороть спуфинг в России.

Операторы

Эльдар Муртазин

«Богатые» мобильные операторы, ФАС как Робин Гуд и падение телекома в России

Очередной пример того, как российский телеком разрушают, отнимают у операторов возможность развиваться и хотят деградации сетей, уничтожения экономики России. Под эгидой защиты граждан.

Операторы

Эльдар Муртазин

Как «Сбер» взимает свой процент с операторов и абонентов. Идеальная денежная труба

История про то, как в «Сбере» собирают с операторов деньги за платежи за связь, получают сверхдоход от SMS.

Операторы

Эльдар Муртазин

«Тинькофф Мобайл» не на связи — авария и молчание оператора

Отключение связи у клиентов «Тинькофф Мобайл», причины инцидента, как он проявлялся и может ли быть повторение. Про вторую SIM-карту и ее необходимость.

Операторы

Эльдар Муртазин

Совместное использование базовых станций мобильными операторами — закон и проблемы

Какие подводные камни есть в законе о совместном использовании инфраструктуры мобильными операторами - плюсы и минусы нововведения.