Сервисы

Разное

Отзывы о товарах в магазинах, почему всем интересен только позитив

Как магазины размещают отзывы о товарах и почему в них только позитив, а негативные моменты, как правило, скрывают. Пчелы против меда.

письмо читателя ритейл Сервисы

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Сервисный центр Huawei и флагман компании Mate 30 Pro

Почему в сервисном центре отказываются менять батарейку в смартфоне Mate 30 Pro, несмотря на то, что он на гарантии. Разбираемся.

книга жалоб письмо читателя Сервисы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №663. Новое поколение Pixel от Google или перелицованные Samsung

Зачем Google взяла S21 Ultra и назвала его Pixel 6 Pro; новые флагманы от Google и впечатления от Pixel 5a; отключения света в Ливане, идеальный кризис; кризис в электронике; десять лет Siri.

аналитика новинки политика Сервисы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №662. Кто и кому платит за трафик — пользователь, оператор, сервис?

Про то, кто платит за трафик в сетях, разбираемся в деталях; бесплатный Netflix; социальные сети и суициды; отключение YouTube в России; трансгуманизм от Пелевина; iPad Mini шестого поколения.

Книги планшеты Сервисы технологии

Субботний кофе

Владимир Фокин

Субботний кофе №172

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Microsoft представила новый смартфон, Amazon показала свежий Kindle, Apple выпустила iOS 15, а Nintendo рассказала про новые игры...

Gaming беспроводная зарядка планшеты развлечения

Аналитика

Эльдар Муртазин

«МегаФон Плюс», мультиподписка на контент. Зачем она оператору?

Мультиподписка «МегаФон» на фильмы, сериалы, музыку и книги. Разбираемся, как устроена и зачем она нужна вам и оператору.

аналитика операторы Сервисы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №659. Поломанный интернет, спасибо РКН!

Как в РКН снова поломали интернет; очки от Facebook и Ray-Ban; мошенники в TikTok; разбитые экраны MacBook; одиночество как современная болезнь.

аналитика блокировка гибкие смартфоны мошенничество

Субботний кофе

Владимир Фокин

Субботний кофе №170

Налейте чашку бодрящего субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Xiaomi обошла Apple, HARMAN привезла к нам аксессуары, Facebook представила умные очки, а мы разыгрываем смартфон...

автомобили аудио беспроводные наушники развлечения

Аналитика

Эльдар Муртазин

Экосистема как мантра корпораций. Почему экосистема это миф

Почему слово экосистема вредное, а также есть ли они на свете? Что заставит вас покупать товар там, где он дороже и покупка невыгодна?

аналитика Сервисы софт

Samsung , тет-а-тет

Эльдар Муртазин

Тет-а-тет. Как устроена работа сервисных центров Samsung

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ, рассказывает про то, как устроен сервис компании, тонкости сервисного обслуживания в России и не только. Про сервис в деталях.

интервью Сервисы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №658. Рост цен на связь — дилемма нашего общества

Рост цен на связь, старая история; Тим Кук пенсионер; вандализм и самокаты; рабочие в Китае; Яндекс.Навигатор с рекламой; робот-пылесос от Samsung.

бытовая техника Китай навигация операторы

Субботний кофе

Владимир Фокин

Субботний кофе №169

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Китай ограничивает детей в играх, «Яндекс» запускает рассрочку, Xiaomi готов штурмовать рынок электромобилей, а LG SIGNATURE поможет в реставрации картины Ван Гога...

Gaming автомобили аудио Китай

Гид покупателя

Константин Иванов

Снова в школу! Невредные советы по покупкам к 1 сентября

Первое сентября наступает неотвратимо и неизбежно. Собираем детей в школу, смотрим под новым углом на рабочие задачи и снимаем стресс от новостей из родительских чатов – в общем, встречаем осень во всеоружии!

tws VR беспроводные наушники гаджеты

Сериалы

Владимир Нимин

Что смотреть в сентябре: 6 интересных фильмов и сериалов!

Шесть очень интересных новинок, ещё три не очень, две, вроде, ничего, а одну вообще смотреть не надо (но если захочется, то посмотрите, конечно).

Сервисы сериалы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №657. Трехмерный экран без очков и Геленджик

Ноутбук с крутым трехмерным экраном, самокаты и ТВ от Acer; карты для таксистов и широких масс; дизайн realme GT Master Edition; зачем раздают SIM-карты; изменения в App Store.

аналитика Безопасность навигация ноутбуки

Субботний кофе

Владимир Фокин

Субботний кофе №168

Налейте чашку бодрящего субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Samsung выпустила два доступных смартфона, Xiaomi открыла собственный СЦ, Opel представила компактный электромобиль, а ИИ придумал новые коктейли…

автомобили наушники Сервисы смартфоны

Разное

Владимир Нимин

Эксклюзивный сервисный центр Xiaomi

Где находится, чем занимается, как проходило открытие, где будет открыт следующий СЦ.

презентация Сервисы

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Осторожно, продавцы «Связного» и других розничных сетей

Как можно купить то, что ты не собирался, в «Связном» – технология обмана покупателя, как избежать проблем и застраховать себя от неприятностей.

книга жалоб Сервисы

Эхо

Владимир Нимин

#Эхо134. Громкое поражение Samsung и победа Xiaomi

Почему не надо покупать авиабилеты на City.Travel, как Xiaomi обыграла Samsung на её же поле, дискретная графика от Intel, всё-таки автомобилю от Apple, видимо, быть.

развлечения Сервисы смартфоны технологии

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Пропавшие баллы в «Пятерочке». Почта «Рамблер». Каршеринг

Три истории для книги жалоб, объединяет их только одно – в компаниях не подумали, как будет работать их сервис и что делать, когда все пойдет не так.

книга жалоб Сервисы

Разное

Эльдар Муртазин

Электронные чаевые. Уместность, необходимость и подводные камни

Где уместны чаевые и почему, кому мы готовы платить, а кому нет. Чаевые на смартфоне, необходимость или излишество.

Сервисы технологии

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Сервисный центр Samsung во флагманском магазине

Как обыденный ремонт может обернуться испорченным настроением, потерянным временем и кучей других проблем – на примере сервиса Samsung.

книга жалоб Сервисы

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. История сбоя сайта «Госуслуги», боль нашего читателя

Что происходит с единичными сбоями в сервисе «Госуслуги» и почему это превращается в кошмар и головную боль для человека. Разбираемся в деталях.

книга жалоб Россия Сервисы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №654. Биг дата может уволить людей?

Увольнения после анализа биг дата; дефицит Valve Steam Deck; реклама от Apple и рекордный контрафакт в Питере; Китай против игровой индустрии.

Аксессуары аналитика Законодательство искусственный интеллект

Автомобили

Владимир Фокин

«Яндекс.Навигатор» пришел на Android Auto и Apple CarPlay

4 августа компания «Яндекс» выпустила обновление своих самых популярных приложений «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Карты», добавив в них поддержку автомобильных платформ Android Auto и Apple CarPlay...

Яндекс Android iOS навигация

Разное

На правах рекламы

Реклама. Erid=

Copy ID

Магазин Books.PocketBook.ru: миллион избранных книг и куча крутых фишек

Разбираемся, какие возможности предоставляет магазин контента от лидера рынка ридеров.

Сервисы электронные книги

Аналитика

Эльдар Муртазин

Война российских экосистем. «Яндекс» против «Сбера» плюс другие

Рассматриваем подписки на экосистемы, "Сбер" против "Яндекса" и какие вызовы стоят перед компаниями, нужны ли подписки "Яндекс.Плюс" и "СберПрайм".

Сервисы

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №653. Моя новая девушка, знакомьтесь, Ева

Легкий шок от моей новой девушки; рекомендации голых тел; слежка для подростков; Apple заплатила миллиард Samsung; фитнес-браслеты против умных часов; продолжение истории «Теле2»

аналитика гаджеты операторы Сервисы

Субботний кофе

Владимир Фокин

Субботний кофе №164

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. «МегаФон» представил «Еву», HMD показали неубиваемый смартфон, Huawei выпускает новые флагманы, а Nothing презентовали наушники...

Gaming аудио развлечения Сервисы

Сериалы

Владимир Нимин

Сериалы августа: 3 сериала и 2 фильма

Последний месяц лета не слишком радует горячими премьерами, но есть 5 интересных вариантов.

развлечения Сервисы сериалы

Аналитика

Эльдар Муртазин

Диванная аналитика №253. Поддержка клиента — живые люди против роботов

Почему поддержка клиента настолько сложна; роботы или люди; выгорание на работе; примеры плохой поддержки.

диванная аналитика Сервисы

Эхо

Владимир Нимин

#Эхо131. Мои последствия вакцинации от коронавируса

Кто самый крутой на рынке смартфонов (не Samsung), как я ходил делать прививку от коронавируса, как Netflix и Sony создадут стриминговый сервис для игр.

Android Gaming наушники развлечения

Книга жалоб

Эльдар Муртазин

Книга жалоб. Как дешево купить iPhone 12 Pro на «Яндекс.Маркете» и попасть по полной

Покупка iPhone 12 Pro на "Яндекс.Маркете" и что оказалось в коробке вместо iPhone. Ответы "Яндекса" и Apple, кто вернет деньги?

книга жалоб Сервисы смартфоны

Бирюльки

Эльдар Муртазин

Бирюльки №651. 5G-чип, встроенный в руку каждого человека

Что выбрать, 5G-чип или QR-код на руку?; Xiaomi - номер два в мире; Spotify стал номером один в России; управление погодой в ОАЭ; глупый умный дом; цифровое искусство с Yota.

5G аналитика Безопасность Сервисы