Всем привет,
На фоне ценовых войн, когда тариф с безлимитами можно подключить за 400 ₽, МТС представил два новых тарифа — «ТОП» и «ТОП-ТОП» «ТОП+» стоимостью 2 и 4 тысячи рублей. Это, кажется, самое дорогое предложение на рынке. До этого пальму первенства в этом соревновании удерживал «Мегафон» с тарифом «Премиум» за 3 000 ₽.
Тарифы МТС представила в понедельник 20 апреля. Я новость пропустил, но случайно наткнулся на них самостоятельно, так как делал подборку детских тарифов и опций. МТС очень аккуратно запустила новые тарифы — на вкладке «Тарифы» нужно слегка пролистнуть экран вниз (если у вас ноутбук с Full HD экраном), чтобы увидеть плитку тарифа. Честно говоря, я первым делом подумал, что подловил МТС на опечатке. Ну, смотрите сами (скриншот ниже) — все тарифы за 50 ₽, 500 ₽, а тут — бам — 2000 ₽! Но нет. Цена правильная. Давайте тщательно изучим предложение МТС и попробуем понять, а есть ли в нем смысл.
Позиционирование
Новые тарифы рассчитаны на состоятельных абонентов, которые хотят заплатить и не думать о минутах, гигабайтах, стоимости роуминга.
Главная особенность тарифов — это включенный в стоимость роуминг:
- Тариф «ТОП» дает 5 ГБ и 50 минут на 14 дней в месяц в роуминге
- Тариф «ТОП+» дает 10 ГБ и 100 минут на 14 дней в месяц в роуминге
Таким образом, целевая аудитория тарифов — это регулярно путешествующие абоненты: бизнесмены, менеджеры среднего и высшего звена, просто состоятельные люди.
Что входит в тарифы «ТОП» и ТОП+
Основной набор услуг выглядит так:
| ТОП | ТОП+ | |
|---|---|---|
| Интернет | Безлимитный | |
| Интернет в роуминге | 5 ГБ на 14 дней | 10 ГБ на 14 дней |
| Звонки в роуминге | 50 минут на 14 дней | 100 минут на 14 дней |
| Звонки внутри сети МТС | Безлимит | |
| Прочие звонки (минуты) | 2000 | 4000 |
| SMS по России(шт) | 10 000 | |
| SMS на иностранные номера | 8.5 ₽/SMS | |
Также в оба тарифы включены всякие приятные опции:
- Премиальная поддержка. Это означает, что не придется общаться с чат-ботами и висеть на линии в ожидании, слушая фразу «Вам ответит первый освободившийся оператор».
- Защитник+. Это антиспам опция с включенной страховкой. Если мошенники разведут, то обещают компенсировать до 1.5 млн рублей. Отдельно эта опция стоит 149 ₽/месяц.
- Секретарь+. Отдельно эта опция стоит 149 ₽/месяц. Секретарь+ — продвинутый автоответчик, который умеет:
- записывать и расшифровывать звонки, а также может вычленять суть и подводить итоги беседы. Например, если обсудить по телефону, что надо купить в магазине, то Секретарь+ составит список покупок.
- Переводить звонок в чат. Слова собеседника показываются в форме текста. Отвечать тоже можно текстом, а Секретарь+ займется озвучкой.
- 4G+ ускорение. Это приоритет, который при перегруженной сети будет предоставлять абоненту преимущество в скорости.
- Онлайн-кинотеатр KION. Это собственный стриминг МТС.
- KION Музыка. Музыкальный стриминг на базе «Яндекс Музыки».
Выгодно ли пользоваться роумингом с помощью «ТОП» и ТОП+
По сравнению с имеющимися у МТС роуминговыми пакетами «ТОП» и «ТОП+», безусловно, выгодны, если абонент пользуется роумингом регулярно.
Вот примеры базовых вариантов роуминга у МТС:
- Например, просто день роуминга у МТС стоит 590 рублей. В него входит 1 ГБ на максимальной скорости и далее безлимит 128 Кбит/с и 20 минут звонков.
- Также можно подключить пакет «За границей+» за 4 300 ₽. По сути, это скидка, если купить сразу 10 дней роуминга. Преимущество опции в том, что она действует бессрочно.
- Ещё есть 10 ГБ на 14 дней в Азии за 1 950 ₽. Действует 14 дней с первого выхода в интернет за границей или до исчерпания 10 ГБ. Можно пользоваться в течение года с момента подключения.
- 299 ₽/день за безлимитные мессенджеры Telegram и WhatsApp в путешествии (в эту опцию стоит все-таки добавить мессенджер Макс, а то как-то неприлично).
Эти опции подходят для абонентов, которые путешествуют эпизодически. А если приходится ездить каждый месяц, то так и разориться можно.
В чем преимущества тарифов МТС по сравнению с покупкой иностранной SIM-карты
Какое-то время казалось, что у роуминговых опций нет перспектив. Зачем их подключать, когда можно в интернете за пару минут организовать себе иностранную eSIM с большим интернет-пакетом. Однако есть нюансы:
- Важно быть доступны по своему номеру телефона. Если говорим про менеджеров-бизнесменов, то им важно быть доступными именно по своему номеру телефона. Особенно сейчас, когда через мессенджеры общаться стало непросто, а к мессенджеру Макс доверия у людей по-прежнему нет. Например, я тут пару раз сталкивался с тем, что люди напрочь отказываются в Максе обсуждать денежные вопросы. Хотя, вроде, все официально — с договором, чеками, полностью «вбелую». Но нет — про деньги или голосом, или в TG.
- Нужен безопасный доступ к российским сервисам. В текущей ситуации роуминг нужен в первую очередь для того, чтобы в поездке иметь доступ к российским сервисам, так как все заблокированные в России иностранные веб-сервисы все равно будут недоступны через роуминг отечественного оператора. Раньше для подобных задач можно было использовать шифратор трафика, выбирая сервер в России. Но теперь российские сайты зачастую закрывают доступ, если у пользователя любой шифратор трафика работает. Плюс, конечно, доверять коммерческому шифратору трафика свой онлайн-банк или «Госуслуги» небезопасно. Так что самый простой способ — это использовать роуминг. Трафик пойдет через серверы МТС.
МТС в пресс-релизе назвал тарифы «ТОП» и «ТОП+» премиальными. Я так не думаю. Это обычные тарифы для абонентов, которые регулярно выезжают в другие страны. Безусловно, таких людей немного, но они есть.
Также тарифы могут быть полезны и тем, кто эпизодически совершает поездки. Так можно завести SIM-карту с нулевым тарифом, а если планируется поездка, то подключать тарифы ТОП. Например, я вот собираюсь на две недели в отпуск в другую страну. Скорее всего вместо прочих роуминговых опций я подключу себе «ТОП», чтобы был доступ к российским сервисам.
Конкуренты
Мне видится, что у тарифов «ТОП» и «ТОП+» только один конкурент — это тариф PREMIUM оператора T2, в который входит целый месяц роуминга.
Но у PREMIUM есть условие:
При своевременной оплате тарифа не менее трех месяцев подряд – предоставляется месяц безлимитного интернета за границей бесплатно. При оплате двух месяцев подряд – 7 дней, одного месяца – 3 дня. И тут стоит понимать, что безлимитный интернет — это 1 ГБ на максимальной скорости, а потом 128 Кбит/с.
Т2 таким условием все портит. Так как оно не сочетается с понятием «премиум». Отсечь лишних «пассажиров», безусловно, важно, но это надо делать изящнее. Например, можно предлагать опцию в виде абонемента — оплачиваешь при переходе на тариф сразу 3 месяца и с первого дня пользуешься полноценным роумингом. Для серьезных абонентов внести предоплату не составит труда.
Заключение
«ТОП» и «ТОП+» — это интересные и выгодные тарифы. Однако, чтобы они действительно стали премиальными, их стоит доработать.
Например, в них непременно стоило бы добавить некоторые опции из «Мембраны». Например, мониторинг утечек, дополнительные виртуальные номера телефонов, временные почтовые адреса, управление входящими звонками. Последняя опция позволяет настроить, кто и в какое время вам может звонить. Впрочем, возможно, МТС их и добавит впоследствии. Сейчас тариф «Мембрана» скрыт и найти его на сайте МТС непросто.
Ещё хорошо бы смотрелась опция, когда абонентам не приходилось бы проходить капчу по возвращении на Родину. Это прям была бы фича, которой можно было бы козырнуть перед соседом по полету.
Ни в коем случае нельзя забывать про демонстративное потребление. В чем смысл платить много денег за тариф, если про это никто не знает? Тут подойдет все — от отображение оператора на экране смартфона (вместо скучного MTS RUS пусть будет MTS PREMIUM) до финансовых экосистемных предложений. У МТС есть мощный банк, так что абонентам тарифов «ТОП» стоит подсвечивать какие-то опции. Например, чтобы можно было оформить банковскую карту с необычным дизайном и чуть более высоким кэшбэком, чем для простых смертных (типа у всех 3–5%, а у премиальных абонентов на 0.5% больше).