Всем привет!
Я довольно давно говорю, что нашим операторам по примеру иностранных коллег надо активнее создавать премиум-тарифы. Дело это потенциально очень выгодное. В премиальном тарифе, помимо наполнения, абонент платит ещё и за статус. А за статус можно просить любые деньги. Операторы делают подходы к снаряду. Пока что результаты спорные, но обнадёживающие.
Например, как техногику мне больше всего нравился вариант от МТС с тарифом Membrana. Там было и отдельное стильное приложение, и множество уникальных функций: дополнительные подменные номера телефонов, временные почтовые ящики, встроенные блокираторы рекламы и шифроваторы трафика для доступа к иностранным сайтам, а ещё оператор дарил три дня роуминга каждый месяц. И за такой набор оператор просил «смешные» 1900 рублей.
Однако недавно МТС почему-то закрыл подключение к Membrana, а уникальные функции просто убрал из портфеля услуг. Причём тариф убрали довольно неожиданно: в некоторых СМИ ещё шли рекламные кампании, а тариф с сайта пропал. Моя догадка: видимо, все эти фичи с повышенной анонимностью и подменными номерами посчитали чересчур вредными в текущих условиях. И оператора попросили быстренько прикрыть тариф.
Другой вариант премиум-тарифа предлагает Т2 в одноимённом тарифе. Из уникальных вещей Premium от Т2 предлагает бесплатный роуминг до 30 дней в месяц, участие в программе T2 SELECTION — скидки в сервисах «Яндекса», приоритетное обслуживание, гид по ресторанам и скидка в них и даже доступ в бизнес-зал.
На мой взгляд, у Т2 прямо-таки образцовый вариант премиум-тарифа. Раздражение вызывает только пункт о том, что для получения безлимитного роуминга продолжительностью один месяц надо три месяца оплачивать тариф. Это как-то непремиально. Лучше бы был вариант оплатить связь на три месяца вперёд и получить роуминг сразу. Чтобы отвадить всяких жуликов, добавили бы какой-то пункт о том, что деньги списываются сразу, а при переходе на другой тариф дни роуминга пересчитываются по базовой стоимости.
Как бы то ни было, МТС показал, что можно делать необычные и уникальные тарифы. А Т2 продемонстрировал, что тариф действительно может давать ощущение премиума.
Теперь давайте посмотрим, что предлагает «Билайн».
Тарифы премиум у «Билайн»
Как найти
На странице нас встречает вот такое обещание о статусе в каждой детали.
Я же начну с претензии. Я о премиум-тарифах узнал через подписку на новости «Билайна». А если бы я просто зашёл на сайт, то никогда не нашёл бы премиум-тарифы, так как они находятся в самом низу страницы. В разделе «Тарифы» мне нужно пролистать семь экранов вниз, чтобы наткнуться на премиум-сегмент. Вы бы хоть какую-то красивую плашку или ярлычок наверху страницы сделали, чтобы привлекать внимание.
Оператор предлагает сразу три премиум-тарифа, обозначенных как размеры на бирках одежды:
- Premium M — 1300 руб./месяц
- Premium L — 2000 руб./месяц
- Premium XL — 4000 руб./месяц
Что дают
На первое место в качестве наиболее привлекательных особенностей оператор выносит быстрое соединение со службой поддержки. Вещь, безусловно, важная, но не то чтобы первоочередная. Если нас читают пользователи премиум-тарифов, то расскажите, как часто вы общаетесь с техподдержкой.
На втором месте нам обещают премиум-доступ к мобильному интернету даже при перегрузках сети. Я пользовался подобными приоритетами у других операторов и, честно говоря, не заметил разницы. Расскажите о своём опыте в комментариях. Но сама по себе опция, безусловно, правильная. Премиум-абонент должен знать, что он всегда в первых рядах.
Ну а мы давайте начнём обзор с базы: минуты, гигабайты, SMS:
| Premium M | Premium L | Premium XL | |
|---|---|---|---|
| Минуты | 2000 | 3000 | 5000 |
| Гигабайты | 1024 | Безлимит | Безлимит |
| SMS | 10 000 | 10 000 | 10 000 |
| MMS | 10,65 руб./шт за прием и передачу | ||
| Безлимит на звонки внутри сети | есть | ||
| Можно раздавать интернет по Wi-Fi | да | ||
Также во всех трёх тарифах есть безлимиты на:
- мессенджеры;
- звонки на номера «Билайна» по России;
- «ВКонтакте» и «Одноклассники»;
- Rutube, VK Видео, VK Клипы и TikTok;
- «Яндекс Музыку» и Apple Music;
- сервисы «Яндекса»: «Кинопоиск», «Диск», Go, «Афиша», «Почта», «Маркет», «Деливери».
- Абоненты всех трёх тарифов Premium получают 1 ТБ в облачном сервисе «Билайна». Неплохо, но абонентам старших тарифов можно было назначить и побольше места.
Безопасность
Во всех трёх тарифах есть опции, отвечающие за безопасность:
- защита от мошенников и спам-звонков. С одной стороны, вещь классная. С другой — из-за подобной опции мне не смогли дозвониться из банка, чтобы я подтвердил оформление кредита. В банке, к слову, те ещё спецы работают: самому им перезвонить нельзя, а номера они каждый раз используют новые;
- защита от замены SIM-карты. Очень полезно: у вас за спиной никто SIM-карту не подменит;
- на тарифе Premium XL есть услуга «Вечный номер», то есть номер не перейдёт другому человеку даже при долгой блокировке. Для деловых людей вещь полезная.
К слову, у операторов эту услугу можно купить и просто так. Например, у МТС она стоит 1500 рублей — это разовый платёж. А у Т2 эта услуга бесплатна.
Скидки для семейной группы
Преимущество премиум-тарифов «Билайна» в том, что их стоимость можно поделить сразу на группу пользователей.
Вообще в семейную группу «Билайна» можно добавить до десяти номеров. Премиум-тарифы дают скидки для пяти номеров. Можно получить скидку 50, 75 или 100 процентов в зависимости от тарифа.
С семейной группой можно делиться интернетом, а ещё за каждый номер «Билайн» дарит 50 ГБ.
Без скидки один номер в семейной группе стоит 204 рубля в месяц. Таким образом, получается, что тариф Premium XL, если его разделить на шесть человек, будет стоить 666 рублей 666 копеек с человека. Красиво!
Роуминг
Приятно, что постепенно наши операторы делают роуминговые пакеты частью тарифа:
- абоненты Premium L получают 3 ГБ и 50 минут в месяц;
- абоненты Premium XL получают 5 ГБ и 100 минут в месяц.
Домашний интернет
«Билайн» ещё и провайдер домашнего интернета. Как абонент оператора, который пользовался услугами интернета и в Москве, и в Петербурге, могу только похвалить. Провайдер даёт мне честные 500 Мбит/с. Тут для тестов ноутбука игры со Steam качал — 50 ГБ за 15 минут.
Итак, абоненты получают возможность подключить себе домашний интернет со скидкой:
- Premium M даёт за 100 рублей в месяц домашний интернет на скорости 100 Мбит/с;
- Premium L даёт за 50 рублей в месяц скорость 1 Гбит/с;
- Premium XL бесплатно даёт пользователю скорость 1 Гбит/с.
Опция, на мой взгляд, очень выгодная. Она сама по себе половину среднего тарифа сразу окупает.
На самом старшем тарифе пользователь домашнего интернета получает также услугу «статический IP», чтобы без шифроваторов трафика пользоваться ChatGPT, Netflix и Spotify.
Домашний интернет подключается при наличии технической возможности.
Мысли о линейке тарифов Premium
Безусловно, хвалю «Билайн» за то, что компания экспериментирует с тарифами. Однако, по-моему, тарифам Premium как раз-таки и не хватает премиальности. С учётом скидок для семейной группы это скорее выгодные семейные тарифы.
Скорее, тарифы Premium выглядят как ответ на тарифы МТС «ТОП» и «ТОП+». Только МТС за 4000 рублей даёт 10 ГБ интернета в роуминге.
В премиальном тарифе же должны быть какие-то уникальные или просто «вкусные» опции. Например, можно было добавить сюда нейросети, как это было на тарифе «План Б». Хорошо бы, чтобы в тариф входили какие-то подписки на музыкальные и видеостриминги. Например, у МТС в дорогие тарифы входят КИОН, «Фильмы» и «Музыка», а также сервис для чтения «Строки». Про всякие бизнес-залы или подборки ресторанов, как у Т2, я не заикаюсь.
Напоследок предлагаю пофантазировать в комментариях о том, каким должен быть настоящий премиальный тариф.