Бирюльки №721. Время массовых увольнений в IT наступило. Работать нужно больше!

Привет.

На несколько дней вырвался по делам из Москвы в Сочи, успел выступить перед отличной аудиторией — независимая региональная розница, те, кто формирует продажи и переживает сегодня невиданный подъем в рамках сложившейся ситуации. Большие компании и розничные сети испытывают давление, а вот небольшие игроки, напротив, извлекают прибыль.

Для меня конец года — это всегда большой объем работы, но этот год переплюнет многие — не продохнуть. Не всегда успеваю почитать комментарии на сайте, иногда не хватает времени даже ответить в чате Telegram нашего канала, но я стараюсь. Примерно такие же ощущения у окружающих людей из индустрии, работы много, и ее становится еще больше. Но далеко не у всех, есть обратные примеры, когда люди выпали из обоймы и не смогли найти себя вновь, сидят и грустят. Основная тема этого выпуска — то, что происходит в Кремниевой долине и в США с IT-специалистами, а также последствия сокращений для телекома. Думаю, что провести аналогии можно и нужно, так как кризис мировой и нечто подобное будет наблюдаться в разных уголках мира. Так что хватит предисловий, поехали!

Table of Contents

• GRAD от Google — как безболезненно уволить десять тысяч человек
• Сбои в мобильных сетях Германии — обезьяна с гранатой
• Кризис продаж в Apple — первая в истории скидка на сайте Apple
• Внешний аккумулятор MagSafe от Anker, подделки под Apple на маркетплейсах
• Шумоподавление на высоте — наушники Sony WH-1000XM5
• Пара слов про Pixel Watch — первые часы от Google

GRAD от Google — как безболезненно уволить десять тысяч человек

С бесконечным интересом наблюдаю, как меняется культура в Кремниевой долине, а оттуда ростки нового расползаются по всему миру. В ближайшие годы борьба за рабочие места станет еще более ожесточенной и, можно сказать, бескомпромиссной. Времена, когда сотрудников облизывали, боролись за их внимание, закончились. На особое отношение могут рассчитывать только единицы, те, кто смог зарекомендовать себя как незаменимый и важный элемент команды. Но и они ни от чего не застрахованы: смена собственника компании, как это произошло в Twitter, и вас попросят с вещами на выход.

В начале этого года меня убеждали в том, что IT-бизнес защищен от любых передряг внешнего мира. Потребность в программистах, администраторах и других айтишниках не удовлетворена, и незначительные увольнения в отдельных стартапах не скажутся на общем рынке. Работа будет всегда, работы будет много, и беспокоиться не о чем. Знаете, меня всегда поражало, как неглупые люди, хорошие специалисты в своей области могут осознанно игнорировать реальность и закрывать глаза на все, что вызывает раздражение. Вместо того, чтобы осознать будущее, попытаться к нему подготовиться, они занимают позицию благополучного неведения.

Мировой кризис настолько заметен, что его не может избежать никто из существующих игроков. Вначале идет заморозка зарплат и премий, потом перестают нанимать людей, на следующем этапе начинают увольнять сотрудников, резать позиции и заставлять оставшихся работать больше, чтобы компенсировать нехватку тех, кого уволили или вынудили уйти. Мы сейчас находимся на стадии первой волны увольнений, которая захлестнет IT-тусовку в начале 2023 года, многие сотрудники небольших компаний или огромных корпораций останутся без работы. В чем-то им можно позавидовать, так как условия их увольнения будут достаточно мягкими, они могут рассчитывать на выходные пособия, так называемый парашют, зарплату за несколько месяцев.

Типичными выглядят действия Маска внутри Twitter, он сократил буквально все подразделения компании, режет по живому. Одна из недавних корпоративных рассылок описывала то, что оставшиеся сотрудники должны работать на износ, выполнять кучу обязанностей и выкладываться на все сто. Они должны были кликнуть на ссылку в письме, что автоматически означало согласие с вышеизложенным. Давайте вместе прочитаем это письмо:

От: Илон Маск

Кому: Команда [в Твиттере]

Сабж. Развилка на дороге

Дата: 16 ноября 2022 г. [отметка времени удалена]

В будущем, чтобы создать прорывной Twitter 2.0 и добиться успеха в мире, где конкуренция постоянно растет, нам нужно быть чрезвычайно жесткими. Это будет означать долгие часы работы с высокой интенсивностью. Только исключительное исполнение будет считаться проходным баллом.

Twitter также будет в большей степени ориентирован на инженеров. Дизайн и управление продуктом по-прежнему будут очень важны и будут подчиняться мне, но те, кто пишет отличный код, составят большую часть нашей команды и будут иметь наибольшее влияние.

По своей сути Twitter — это компания, занимающаяся программным обеспечением и серверами, поэтому я думаю, что это имеет смысл.

Если вы уверены, что хотите стать частью нового Twitter, нажмите «Да» по ссылке ниже:

[ссылка удалена]

Любой, кто не сделает этого до 17:00 по восточному времени завтра (четверг), получит выходное пособие на три месяца.

Какое бы решение вы ни приняли, благодарим вас за усилия, направленные на то, чтобы сделать Twitter успешным.

Илон.

Жестко? В недостаточной мере, так Илон Маск сделал только первые шаги и такой стиль управления становится нормой в долине. Письмо кажется бредовым только на первый взгляд, его можно сравнить с анкетами при подаче заявления на визу в США, где задают заведомо провокационные вопросы — не замышляете ли вы нечто плохое на территории страны и так далее. Понятно, что все заполняющие анкету отвечают “Нет”, другого ответа просто не предполагается, иначе зачем подавать документы на визу. Злодеи ровно так же пишут “Нет”. И многие считают, что создавали анкету бюрократы, которые потратили чужое время и сделали глупость. На самом деле это своего рода ловушка, так как любой человек, который совершит что-то против страны, а замышлял это еще раньше, окажется повинным в лжи при заполнении документов на визу. Система создает крючки для судопроизводства, чтобы можно было предъявить железобетонные обвинения. Примерно такая же ситуация с письмами, подобными тому, что написал Маск, — это просто повод для того, чтобы в будущем иметь возможность увольнять людей, которые подписались на новые правила, пусть и в такой витиеватой форме, но не следуют им.

Цепная реакция увольнений пойдет по всей индустрии, посмотрим на тот же Twitter, социальная сеть использует серверы AWS, расходы на них составляют около миллиарда долларов (совокупно на инфраструктуру). Задача, поставленная Маском, — сократить эти расходы вдвое. Что напрямую означает исчезновение части аудитории Twitter, число сбоев будет нарастать и отталкивать людей (какие-то страны будут в худшем положении, США постараются держать до последнего, так как Twitter — это инструмент предвыборной кампании).

Сокращения в Twitter автоматически сократят доходы Amazon, компания также будет вынуждена оптимизировать свои расходы, свой штат. Сыпаться по цепочке начинают все компании, исключений тут просто нет. И это также означает, что закрывать будут перспективные проекты, те разработки, что не имеют быстрой реализации, но стоят дорого и тянут компании вниз. Вопрос времени, когда Цукерберг осознает, что VR-вселенная, на которую он делает ставку, не может взлететь в таком виде и это выстрел в молоко. И там тоже начнутся сокращения, так как тянуть до бесконечности тему VR компания не может.

Интересно посмотреть, как в Google четко и просто решили задачу с увольнениями тех, кто работает недостаточно хорошо.

Внутри Google всегда была система оценки работы сотрудников, когда начальник того или иного направления два раза в год объяснял каждому из своих подчиненных, почему он выставил ту или иную оценку, что нужно исправить. От этого всегда зависел размер бонусов, поэтому многие стремились получить хорошую оценку, почти как в школе. Для пары процентов сотрудников, которые показывали стабильно плохой результат два раза подряд, был приготовлен приз в лице расставания (не всегда и не везде это были две оценки, но в целом все работало так).

Новая система оценок теперь работает только один раз в год. Но начальник теперь обязан найти 2% тех, кто не влияет на бизнес компании, собственно, это сотрудники, с которыми будут прощаться. Потенциально таких в Google около десяти тысяч.

Важно понять, что система относительная, начальник обязан найти 2% сотрудников, которые работают хуже всех. Оценки исходят из статистической модели, где звездная команда невозможна и всегда есть люди, которые недорабатывают, не выкладываются на все сто или даже больше. И это дает своего рода искажение, так как в некоторых отделах Google есть звездные команды, но людей будут оценивать по общей мерке или делать исключения.

Вывод, который можно и нужно сделать, прост. Мы живем во время, когда недостаточно просто работать и выполнять свои обязанности, нужно выкладываться на все сто, делать работу на отлично и даже чуточку лучше. Это правило применимо к любой стране мира, так как соискателей может быть больше, чем хороших мест. И мы только начинаем сталкиваться с сокращениями в IT, они будут нарастать во всем мире.

Из примет кризиса отмечу статью из Сан-Франциско, в ней индийский программист делится лайфхаком, как не тратиться на еду и жить только за счет того, что компании предлагают в офисах. Да, это история из реального мира и примета кризиса, разворачивающегося вокруг нас.

Давайте посмотрим, к чему приводит экономия на инженерах, на примере самой сильной экономики Европы.

Сбои в мобильных сетях Германии — обезьяна с гранатой

Европейский телеком в последние годы переживает далеко не лучшие времена, первым звоночком стала пандемия. Операторы сохранили самоубийственные планы по развитию 5G, в той же Германии бодро рапортовали об успешном переводе сетей на новое поколение связи. Но не имели экономической модели, которая давала бы такой связи преимущества, приносила бы им деньги. Более того, с ростом стоимости электричества операционные расходы на поддержание работы 5G-сетей стали космическими, а поднять цены для абонентов операторы не могли, их в этом ограничивают местные законы. Европейские власти также не желали выделять дополнительные субсидии для операторов и напрямую запретили выключать где-либо сети ради экономии.

Начиная с пандемии европейские операторы стали менять своих сотрудников. От дорогих сотрудников с большой выслугой лет старались отказаться, а вместо них — привлечь молодых людей с небольшим опытом и перспективами. Маневр понятный, он отлично выглядит в финансовых отчетах — число сотрудников такое же, но зато сколько мы экономим ежемесячно! На “старичков” дополнительно легла нагрузка по обучению молодежи реальной работе, причем это касается не только офисов, но и инженеров, тех, кто занимается сетями.

В Германии с 2020 года сбои в работе мобильных операторов стали происходить достаточно часто, причем канва выглядит ровно такой же, как у операторов в других странах мира, например, в Канаде. Персонал в чем-то не разобрался, что-то нажал не там, умного коллеги не было рядом, и все посыпалось. В результате абоненты могли не иметь возможности звонить или пользоваться интернетом несколько часов. Такие истории мы видим в Канаде в работе самой большой социальной сети.

В жизни не бывает так, что у вас уходят подготовленные кадры, а новички способны их успешно заменить. На уровне небольших компаний это сравнимо с тем, когда у вас меняется системный администратор и новичок юных лет начинает экспериментировать, в результате иногда работа встает на полдня, а то и дольше. Начальство отчитывает администратора, и он впервые получает опыт, узнает, чего делать не стоит.

18 ноября по всей Германии люди стали испытывать проблемы со звонками, мобильным интернетом. Причем количество и качество проблем постепенно нарастало. Хронология этого локального телеком-апокалипсиса хорошо видна по сообщениям оператора О2.

В 6.25 утра оператор сообщил, что у незначительного числа людей могут не работать звонки с использованием VoLTE/VoWiFi.

В 8 утра сбой уже затронул фиксированную связь, звонки через GSM и так далее. В 17 часов вечера ничего не изменилось, проблема сохранялась в том же объеме. К 19 часам ее частично решили, связь стала восстанавливаться. В 21.53 большая часть проблем была решена, постепенно вернули связь всем абонентам, которых затронул сбой.

В О2 не объясняют причин сбоя, но о них можно с легкостью узнать со стороны. Очередное обновление железа, причем надо отметить, что в Германии операторы зачастую делятся своей инфраструктурой (отсюда сбои по всей стране и у всех операторов). Кто-то воспринял обновление софта на инфраструктурном оборудовании как простую задачу сродни обновлению прошивки на телефоне. Без предварительных тестов, не задумавшись ни на секунду, обновление стали выкатывать рано утром и для ускорения процесса сразу на все части страны. По сообщениям от людей, знакомых с ситуацией изнутри, тут в одной точке сложилось множество невозможных факторов. В частности, файл обновления оказался битым (!), человек, который его загрузил, торопился уйти домой (!!), он проигнорировал все предупреждения о том, что файл битый, и запустил обновление в ручном режиме (!!!). Когда обновление сломалось, вместо того, чтобы остановить его и сообщить коллегам, он попытался решить все самостоятельно и скрывал наличие проблемы (!!!!). Как сказали мои знакомые, такая ситуация была невозможной на уровне системы еще несколько лет назад, когда подобные действия требовали участия ряда сотрудников. Сегодня из-за сокращений персонала цепочка принятия решений сокращена до минимума, также как и число “предохранителей”. То есть условный вредитель может поломать сеть в несколько приемов, и никто об этом не узнает, пока проблема не станет массовой, как случилось в данной ситуации.

Могут ли операторы избежать этого? Думаю, что нет, так как сейчас европейцы входят в режим максимальной экономии и снова набирать штат они не смогут. Сбои станут нормой.

Взгляните на акции Vodafone Group, инвесторы ждут проблем от этого гиганта.

В последнем отчете Vodafone европейский оператор заявил, что в целях борьбы с инфляцией поднял цены на одиннадцати европейских рынках из двенадцати. Генеральный директор Ник Рид сказал многое о кризисе: “Мы предпринимаем ряд шагов, чтобы смягчить экономический фон высоких цен на энергию и растущей инфляции. Во-первых, и, возможно, это наиболее важно, учитывая историческую дефляцию в нашем секторе, мы предприняли активные ценовые действия на наших европейских рынках”.

К концу третьего квартала стоимость электричества для Vodafone выросла на 300 млн евро. Компания в течение 3.5 лет собирается выйти на уровень дополнительной экономии в 1 млрд евро ежегодно. Откуда эта экономия? В том числе за счет как сокращения штата, так и наема дешевых сотрудников.

Крупнейший европейский рынок для Vodafone — немецкий, тут дела у оператора идут из рук вон плохо. Сервисная выручка ускоряет падение, в первом квартале это было минус 0.5%, во втором квартале — минус 1.1%. Интересно, что антикризисные шаги у европейцев ровно такие же, что мы видели в России, — продажа опорно-мачтовых конструкций (башен) в адрес инфраструктурной компании. Совместное с другими операторами развитие сетей, объединение затрат на те или иные вещи. Перед телекомом по всему миру возникают одинаковые проблемы, путей их решения не так много.

Но однозначно могу сказать, что пока деловые СМИ запугивают нас в России деградацией качества связи, утверждают даже, что оно уже произошло, в Европе все это стало реальностью. Причем не сегодня, а, что называется, вчера — но рассматривать телеком в контексте мира у нас не хотят, узко смотрят на один рынок и подчеркивают каждый наш недостаток. Хотя объективно нужно ставить памятники связистам, которые в таких сложных условиях смогли не просто не уронить сети, но продолжить их развивать.

Кризис продаж в Apple — первая в истории скидка на сайте Apple

Стив Джобс был непреклонен в том, как он продавал устройства Apple: ты либо платишь полную цену, либо идешь гулять. Частично с этим связана популярность таких дорогих устройств, они показывали, что у покупателя есть деньги. В поздние времена при Джобсе не допускались даже скидки у партнеров, за этим следили, хотя скидки все время возникали, хоть и были небольшими и не на все продукты.

При Тиме Куке партнеры чувствуют себя вольготнее и делают скидки постоянно, так как им нужно продавать товар и зарабатывать. Но Apple никогда не делала таких скидок от своего лица, в конце 2022 года это происходит впервые.

В ряде стран при совершении покупки в фирменном магазине Apple вам предлагают подарочную карту компании на разную сумму — от 50 до 250 долларов. Больший номинал идет при покупке определенных моделей MacBook.

Компания впервые начинает конкурировать со своими дистрибьюторами, снижает цены в своем магазине, чтобы привлечь максимальное количество покупателей в высокий сезон. Это позволит получить большую маржу, а дистрибьюторы и так затоварены, канал забит техникой от Apple. И такие скидки заставят других игроков, в свою очередь, снижать цены еще больше. План бесхитростный — ускорить реализацию товаров, чтобы почистить каналы. Но вряд ли это получится, слишком много товара на полках, слишком мало времени. И все равно товар от Apple остается очень дорогим, что невозможно игнорировать в этот кризис. Для нас это важная веха, отметим, что Apple стала как все остальные, при Тиме Куке компания шла к этому очень быстро.

Внешний аккумулятор MagSafe от Anker, подделки под Apple на маркетплейсах

На конференции в Сочи пересекся с ребятами из ТФН, помимо всего прочего, они активно продвигают на российском рынке марку Anker, засыпали всевозможными аксессуарами, чтобы была возможность их попробовать. Для меня Anker — это хорошее соотношение цена/качество, приятный дизайн.

Из всей россыпи первым взял попробовать внешний аккумулятор MagGo 622 — 5000 мАч, как в оригинальной батарее от Apple, крепится к корпусу iPhone ровно так же, можно заряжать и другие устройства на контактной площадке (беспроводная зарядка до 12 Вт).

Симпатичная батарея, которая стоит в США около 60 долларов, у нас 5 500 рублей, но можно найти ее чуть дешевле.

Интересно, что есть откидывающаяся кожаная спинка, батарею можно использовать как подставку.

Пока смотрел стоимость этой батареи на маркетплейсах, поймал себя на мысли, что старые проделки никуда не исчезли, в наличии огромное количество контрафакта, который маскируется под Apple. Например, вот такое предложение на «Яндекс.Маркете». Причем «Яндекс» не позволяет использовать слово Apple, отсюда его отсутствие. Но на картинке есть нечто размытое, напоминающее логотип компании (на большой картинке этого уже нет). Поставщики мухлюют как могут, в «Яндексе» не отслеживают внимательно эти моменты.

На Ozon все традиционно намного хуже, там куча предложений, где под видом оригинального товара продается контрафакт, слово Apple мелькает везде, и создается ощущение, что за тысячу с небольшим вы можете купить оригинальную батарею. Что, конечно же, не так, оригинальная стоит около 9 000 рублей!

Все заявления маркетплейсов о том, что они собираются бороться с контрафактом, как видите, пустой звук, пока это приносит деньги, а наказание весьма ничтожно, мы будем постоянно видеть такие истории.

К сожалению, сегодня неоригинальные аксессуары под видом оригинальных продают в огромном числе мест, покупатель совершенно не застрахован. Зарядные устройства для MacBook, iPhone и так далее, процентов на 80 на российском рынке — это подделки. Причем продавцы не несут никакой ответственности, а та же Apple, которая раньше за этим следила, просто ушла из России и ничего не пытается контролировать. Грустная история, которая в случае с той же Apple делает покупку неоригинальных аксессуаров более разумной, так вы не натолкнетесь на подделки.

Про разные устройства от Anker буду рассказывать постепенно, а про батарейку, думаю, сделаю отдельный материал, она получилась примечательной и, на мой взгляд, лучше, чем оригинал.

Шумоподавление на высоте — наушники Sony WH-1000XM5

Грешен тем, что много лет использую разные поколения WH-1000XM и считаю эти наушники лучшими по качеству шумоподавления для самолета и других шумных мест. Перепробовал кучу разных наушников, ничего лучше не нашел. Для человека, который постоянно путешествует, это просто необходимость, они защищают слух от шума самолета, позволяют спокойно и без излишней громкости слушать музыку или подкасты.

В одном из меню наушники подсчитывают, сколько вы ими пользуетесь, как громко слушаете, и ведут учет того, насколько это безопасно для вашего слуха. Впечатлился и даже написал текст о том, что может происходить со слухом при использовании разных наушников. У нас потенциально 1.1 млрд людей могут повредить свой слух из-за неправильного или неосторожного использования наушников, так что советую прочитать текст и поделиться им со своими друзьями, слух — немаловажная часть повседневной жизни.

Пятую версию за суетой начала года пропустил, да и не было полетов, где они бы пригодились. В Сочи теперь лететь примерно столько же, сколько когда-то в Барселону, так что взял Sony и опробовал. Впечатлений много, но погоняю их еще какое-то время, чтобы сформулировать свои ощущения в полной мере. Скажем так — наушники понравились, играют хорошо, хотя звучание снова поменяли, оно немного другое. Нужно привыкнуть, но звучат наушники классно. Шумоподавление не вызывает никаких вопросов.

Но вот зачем поменяли складную конструкцию, упростили наушники в этом плане? Понятно, что экономят на этом — но раньше дужка складывалась, и это было приятно. Теперь оголовье не гнется, футляр стал заметно больше и выше. Тут мне все это видится скорее минусом, чем плюсом, но привыкнуть можно.

Чтобы сравнить качество звучания и другие параметры, брал с собой в самолет XM4, поймал себя на мысли, что в XM5 у меня голова и уши потеют очень сильно, в предыдущих это практически незаметно. Знаю, что сам жаловался на то, что потею в тех же XM4, но XM5 оказались какой-то баней.

Вне самолета наушники также отличны, жаловаться просто не на что. В России на сером рынке такие наушники стоят 22-24 тысячи рублей, что очень близко к цене в США, там за них просят 350 долларов. При этом предыдущие XM4 в России стоят примерно столько же. Так что тут есть о чем подумать, хотя обе модели, по идее, будут сравнимы, переходить с XM4 на XM5 нет особой надобности. Тут ситуация такая же, как в смартфонах, одно-два поколения можно смело пропустить. Те же XM2, что были куплены мной давным-давно, продолжают жить и работать.

Пара слов про Pixel Watch — первые часы от Google

Дописываю обзор Pixel 7 Pro, не вижу в этом смартфоне особых плюсов и достоинств, недостатков намного больше. Но попробовав первые часы от Google, могу сказать: смартфоны идеальны! Часы только формально первые, так как партнерские часы имели множество тех же недостатков, Samsung не в счет, они переработали WearOS. Например, чтобы сделать скриншот на Galaxy Watch4, не нужно танцев с бубном, на Pixel Watch это целая история и нескончаемая проблема.

Был в горах, решил устроить соревнование между моими Galaxy Watch 5 и Pixel Watch, посмотреть, как они запишут маршрут, как будет выглядеть их работа. Разочаровался полностью, так как несколько часов Pixel Watch искали соединение с GPS, они просто не начали работать! Перелопатил все меню, выключал и включал часы, давал и отзывал разрешения. Ничего не работало. Прошла пара дней, без обновлений часы вдруг стали работать с GPS, потом снова перестали.

И вот таких “мелочей” в этих часах воз и маленькая тележка. А еще помню, как iFixIt разобрали часы и появились сотни публикаций о том, что внутри они страшные и собраны на коленке. И ведь с этим не поспоришь, никакой инженерной школы тут не наблюдается, если только инженеры Google не из подвалов Бангалора.

Я под огромным негативным впечатлением от Pixel Watch, они выглядят как сырой прототип. А еще эта попытка совместить софт от FitBit и привычные приложения от Google — просто песня и сказка. Одним словом, чудовищный продукт, иначе и не сказать. Обзор будет на неделе.

P.S. Хорошей вам недели, побольше доброты вокруг в людях и событиях. Но главное, что нам, несомненно, нужно, так это спокойствие и рассудительность, возможность обойтись без эмоциональных качелей, когда люди пытаются куда-то бежать сломя голову. Зачем и почему, неясно.