Бирюльки №672. Царь хороший, или как Тим Кук с коммунистами договорился

Привет.

Не устаю повторять, что люблю дело, которым занимаюсь, оно позволяет сохранять любознательность, всегда что-то происходит вокруг. Командировка в Турцию не стала откровением, но я привез множество впечатлений, небольшой частичкой которых поделюсь с вами. Интересно, что многие события, которые волнуют американцев или жителей России, тут воспринимаются в медиа как что-то незначительное, далекое. Ровно такое же отношение у американцев к нашим локальным событиям, они им не очень интересны, нет никакого любопытства. Мир раздроблен, а иллюзия того, что мы когда-то жили в едином информационном пространстве, где американцев, турок и русских волнуют одни и те же вещи, постепенно исчезает. Да, есть события, что затрагивают всех без исключения жителей планеты, но они вторичны для большинства. Увы, это данность. И именно тут, на стыке Европы и Азии, эта данность воспринимается лучше всего. Начнем наш выпуск с небольшого числа наблюдений, сделанных в Турции, а уже затем перейдем к другим темам. Поехали!

Table of Contents

• Стамбул — город контрастов, и немного про электронику
• Apple — договоренности в Китае и “ужасающие” условия труда сотрудников
• Реорганизация в Samsung — укрупнение направления электроники
• В Apple продолжают отбиваться от Epic Games, как ФАС попала в суд
• Книги. “Все как у людей”, Шамиль Идиатуллин

Стамбул — город контрастов, и немного про электронику

В Турцию попадаю редко, всегда есть места, куда тянет заметно сильнее, а восточная эклектика в турецком исполнении для меня не так интересна. С другой стороны, когда командировка занесла в Стамбул, грех было этим не воспользоваться, чтобы побродить по магазинам с электроникой или развалам. Кажется, что Турция остается ровно той же, что и всегда, мало что меняется. Население пользуется довольно старыми смартфонами, средняя стоимость смартфона на руках у людей примерно в 1.5-2 раза ниже, чем в России. Да и срок службы смартфонов заметно выше, в России сегодня это около 4 с небольшим лет, и он продолжает расти, в Турции — 6 лет, и он также продолжает расти. Проблема Турции — в большом расслоении доходов населения, медианная зарплата на 2022 год должна составить около 5 600 турецких лир (умножайте на пять, и получите сумму в рублях, она не выглядит космической).

В Стамбуле это хорошо видно во всех проявлениях — недорогая одежда, уличная еда, которая стоит копейки, впрочем, как и еда в “дорогих” ресторанах. Но город откровенно красив, посмотрите на несколько фотографий.

Когда у вас нет достаточных средств в экономике, это отражается в розничных магазинах, они не могут нанимать хорошо обученный персонал, оформлять витрины правильно или следить за ними. Да что там розница, посмотрим на ARPU операторов, оно говорит само за себя, в среднем это 45 турецких лир (что составляет сегодня менее 250 рублей). И это заметно меньше, чем в России, где ARPU также убит, но качество мобильных сетей на голову выше. Стамбул как крупнейший город страны имеет более-менее неплохое покрытие, но говорить о том, что мобильный интернет отличный, язык не поворачивается. Хороший, не более того.

Проблема низкого ARPU также и в том, что операторы не могут запустить 5G, тут нет платежеспособного спроса. Тот же Turkcell, крупнейший оператор в стране, собирается это сделать не ранее 2023 года. И то это не планы, высеченные в граните, они могут и поменяться. Удивительно, но сходство между нашими странами в этом аспекте определенно есть, хотя Турция значительно беднее с точки зрения населения (любой, кто тут был, это подтвердит, это функция от розницы, локальных цен).

Заходил во множество “дорогих” магазинов, в том числе операторских, и везде меня поражало небрежение, с которым персонал относился к открытой выкладке, рабочим столам и тому подобному. Для примера давайте взглянем на магазин Vodafone, хотя это может быть почти любой иной магазин.

Яркая вывеска, внутри привычная раскладка и экраны вокруг. Но что бросается в глаза, так это чернота дисплеев, они просто не работают.

Устройства в открытой выкладке выключены, а их экраны явно протирали грязной тряпкой.

Небрежение, с которым персонал относится к этим выдумкам, видно невооруженным взглядом. Более того, есть особенности турецкого менталитета, которому противоречит сама организация магазина. Продавцы сидят на табуретках в конце магазина, обслуживают там покупателей. Они не ходят между столами, ничего не показывают, им это не нужно. Покупатели приходят к ним туда. И это переворачивает все с ног на голову, единый стандарт, разработанный оператором для Турции, просто не подходит, он для этой страны вреден. Это инородный предмет, который не вписывается в местную ткань бытия.

И тут самое время спросить, что является правильным форматом для Турции. Наверное, это рынки, точнее, базары. Неподалеку от Египетского базара есть несколько улиц, которые в буквальном смысле наводнены электроникой. Это дешевые аксессуары, умные часы за копейки, чехлы и не только.

Развалы таковы, словно ты попал в какой-то китайский город, с другой стороны, тут продают именно китайские товары, но самого низкого пошиба, ничего качественного тут не найти. Но это Турция!

Те, кто чуточку раскрутился, имеют магазины поприличнее, в них можно найти всякую всячину, но цены уже повыше (что не защищает от контрафакта и подделок, их тут просто море).

Интересно, что многие магазины обязательно используют слово “технологии”, словно оно что-то гарантирует, местная мода такова.

Учитывая то, как обесценивается лира (за доллар дают почти 14 лир, она катастрофически упала), ждать, что рынок улучшится и воспрянет, невозможно. Бедный рынок, люди, которые зарабатывают немного в основной своей массе, как результат, продажи сосредоточены на моделях среднего сегмента. Много китайских смартфонов, почти нет наружной рекламы, а увидеть рекламу больших брендов не представляется возможным. Да и зачем такая реклама, если потенциальная аудитория очень невелика и она купит ваш товар и так?

Из этой поездки привезу не только впечатления, но множество любопытных моментов о том, как организованы технологии в Турции. На днях у нас появится первый взгляд на смартфон с гибким экраном, который должен составить конкуренцию Galaxy Fold, но, увы, не сможет этого сделать по ряду причин. Так что следите за публикациями, надеюсь, будет, интересно.

Apple — договоренности в Китае и “ужасающие” условия труда сотрудников

Поразительно то, что люди создают химеры, в которые верят, а затем расстраиваются, когда оказывается, что ничего подобного даже отдаленно в жизни не найти. На примере Apple можно рассмотреть такие искусственные конструкции, а также то, как они возникли. Начнем с самой базовой штуки, а именно работы в Apple. Для меня до сих пор непонятно, почему кто-то считает компанию Apple особенной, живущей вне рынка и рыночных условий. Про то, как в Apple умеют закрывать глаза на фактически рабский труд в Китае на фабриках, где производят iPhone, можно слагать легенды. Количество самоубийств на этих заводах всегда было велико, так как людей выжимают на них досуха. Обычно, когда общаешься с поклонником Apple, тут возникает извечный демагогический прием — другие компании поступают точно так же, Apple не исключение. Чтобы не уходить далеко, нам нужно ответить на это — да, кто-то, безусловно, пользуется ровно такими же фабриками. Проблема только в том, что Apple большой заказчик и размещает заказы, которые нельзя произвести без работы нон-стоп. То есть в компании понимают, что рабочие будут работать на износ, но не обращают на это внимания. Та же Samsung закрыла все производства в Китае по причине того, что себестоимость была выше, чем у конкурентов, было проще сохранить фабрики в других странах региона, они оказывались по стоимости производства равными Китаю. Почему так? Ответ лежит на поверхности — компания не закрывала глаза на условия труда и не создавала условия для работы 24 на 7.

Чтобы не быть голословным, предлагаю вам прочитать статьи на эту тему либо взять в руки книгу “Универсальное устройство” Мерчанта Брайана — в ней подробно описываются проблемы фабрик и рабочих на них. Эта информация никем не скрывается, она общедоступна, вопрос только в том, как к ней относиться. Вы можете прочитать, как работает завод, производящий iPhone, в нашем материале.

В Apple изначально создали буфер, который может гасить всяческие волнения, эту тактику условно можно назвать “царь хороший”. В Apple якобы не знают и даже не догадываются о том, что происходит что-то плохое, а все неправильное творится руками партнеров, которые и несут за это ответственность. Когда общественность что-то узнает, нужно заверить, что мы разберемся, виновных накажем и заставим их быть другими. На деле, кроме показухи, не происходит ничего, так как бизнес Apple построен на том, чтобы выжимать максимум денег из всего, в том числе и из рабочей силы.

Последний скандал, что всколыхнул Америку, запустило издание The Verge, это жалобы американских сотрудников Apple на то, что компания в пандемию увеличила их объем работы, а вместо денежной компенсации подарила им фирменные футболки и дала около 1 000 долларов. При этом объем работы возрос в разы. Текст вы можете найти вот здесь. Текст большой, изобилует подробностями, которые приводить не вижу смысла, так как, кроме эмоций и конкретных историй, в нем нет ровным счетом ничего нового. В Apple экономят на сотрудниках всеми возможными способами, и это давно стало нормой. Те, кто получает почасовую оплату, практически бесправны. Поддержка работает на износ — три одновременных чата, время на ответ и закрытие вопроса в каждом — не более двух минут. И это забег длиной в рабочий день, после которого человек оказывается выжатым досуха.

Напомню недавнюю историю, когда сотрудники магазинов Apple в Америке подали в суд на компанию за то, что их досматривали после окончания рабочей смены на предмет украденных товаров. Претензия была в том, что досмотр шел вне их рабочего времени, задержка на работе никак не оплачивалась. Суд удовлетворил иск, теперь Apple должна досматривать людей в рабочее время или платить за переработку. Это еще один штрих, который показывает отношение компании к рабочей силе. И красивые сказки про то, что в Apple очень хорошие условия труда, увы, остаются сказками. В Apple платят меньше, чем в среднем по рынку (надо почитать за счастье работать в компании). Раньше это компенсировало то, что вы могли получить правильную строчку в резюме (мы не говорим про продавцов, скорее про менеджмент, офисных сотрудников), а с ее помощью сделать карьеру. Сегодня работа в Apple не дает никаких преимуществ на рынке труда.

Стереотип о том, что успешность Apple транслируется на сотрудников, не является правдой. На сотрудниках экономят как могут, это обычный подход. И корить за это компанию невозможно, она выкручивается как может, чтобы оставаться самой дорогой корпорацией в мире. Но пытается создать представление о том, что она белая и пушистая. Чем-то напоминает Ост-Индскую компанию в старые времена. Одно лицо для покупателей, совсем другое — для тех, кого эксплуатировали. В мире мало что меняется, за исключением того, что информация общедоступна и вы можете все это узнать самостоятельно, было бы желание. Особый шик и иронию ситуации придает то, что зачастую борцы за права рабочих, женщин, да кого угодно, пользуются iPhone, не понимая, что этим они поддерживают те самые условия труда в Китае. Но Китай ведь очень далеко, и людей больше волнуют проблемы своих соотечественников, тех, кто живет в Америке. Получается, что права людей не всегда равны и нет универсального подхода. Где-то у “варваров” эксплуатация возможна, а вот такой подход на “просвещенном” рынке вызывает отторжение. По факту получается именно так.

Другой пример веры в “хорошего царя” — это политика Apple в Китае. Для корпорации китайский рынок является ключевым после родного американского. Учитывая жесткое регулирование всего, что происходит внутри Китая, со стороны правительства и Коммунистической партии, предполагать, что Apple удалось избежать внешнего контроля, невозможно. Но огромное количество людей верят, что Apple слишком отличается от других компаний и поэтому для нее сделали поблажку. Что, конечно же, не так, сотрудничество с правительством идет, и не нужно было стоять со свечкой, чтобы это утверждать. Вот вам публикация, основанная на внутреннем документе Apple, оригинал можно найти вот тут.

В 2016 году акционеры Apple были недовольны политикой Тима Кука, он не смог договориться с Китаем, компания теряла этот рынок. Выручка компании упала на 26%, акции компании упали на 10%. Хедж-фонды требовали крови Тима Кука и хотели заменить его кем-то еще.

Итогом поездки Тима Кука стал меморандум о взаимопонимании (подписан с Национальной комиссией по развитию и реформам), Apple взяла на себя обязательства передавать Китаю технологии, закупать китайские товары и программное обеспечение, обучать студентов. В обмен Apple получала “понимание” со стороны правительства Китая. За десять лет инвестиции Apple в страну должны были составить 275 млрд долларов.

Теперь обратите внимание на то, что происходило затем. Дональд Трамп развязал торговую войну с Китаем, бизнес Apple всегда был крайне уязвим с точки зрения производства и объема рынка в Китае. Но китайцы не использовали ни один рычаг давления на Apple, словно компании не существует. Атаковали любые компании, но не трогали Apple, соблюдая свои договоренности. Корпорация ушла из-под удара. И это говорит о том, что теперь Apple напрямую зависит от Китая, не может ничего сделать без согласия правительства этой страны, вывести производство куда-либо невозможно. Когда-то, решая свои частные проблемы, Тим Кук договорился о том, что будущее Apple напрямую связано с Китаем. Для Китая это правильный ход, для Apple, возможно, нет, так как напряженность между странами будет расти в любом случае. Не имея возможности безболезненно вывести производство, так как тогда Китай начнет давить на Apple, компания становится заложником, и решение этой проблемы сегодня найти невозможно.

Тут есть еще один важный момент, который следует из логики этой истории. В Китае полностью контролируют коммуникации на сетях, в том числе то, что люди делают на устройствах. Например, уход Samsung с китайского рынка и сокращение доли продаж смартфонов фактически до нуля — это отказ предоставлять доступ к Knox, желание избежать компрометации системы безопасности смартфонов для всех рынков. Можно, конечно, верить, что Apple особенная и к ней китайское правительство не применяло тот же подход, но, судя по изложенному выше, это не так. Да и не может быть так в принципе. В обмен на деньги китайских пользователей, доступ к огромному рынку в Apple готовы были пойти на все. Логика компании именно такова, она не может быть иной. Но, конечно, можно продолжать верить в то, что Apple ведет себя совершенно иначе, является особенной и может диктовать правительствам свои правила игры. Тут же простой выбор — верить в сказки или осознавать реальность. Каждый выбирает, что ему ближе.

Реорганизация в Samsung — укрупнение направления электроники

В Samsung произошла реорганизация, что отражает происходящие процессы на рынке, компания уже несколько лет активно готовится к изменению мировой конъюнктуры, делает все, чтобы войти в кризис с максимальными шансами на его преодоление.

Когда рынки растут, имеет смысл дробить направления, делать их независимыми, чтобы все решения можно было принимать как можно быстрее. Завоевание доли рынка важнее, чем эффективность каждого конкретного подразделения, синергия от их работы в одних рамках. В кризис, напротив, становится важнее контроль над расходами, единая и выверенная стратегия, которая не допускает большого числа экспериментов. Подразделение потребительской электроники и Samsung Mobile отныне становятся единым целым, первоначально подразделение назвали SET, но затем быстренько переименовали в DX (Device eXperience) Division. В рамках нового подразделения сосредоточится вся потребительская электроника.

Идея, стоящая за таким объединением, довольно проста: сделать так, чтобы все разработки учитывали единую компонентную базу – чтобы телевизоры, смартфоны, аксессуары строились исходя из единых параметров, изначально возникала синергия. Причем это не только про использование одних и тех же стандартов, но и про закупки компонентов, распределение фокуса и так далее. Тот же кризис компонентов вызывает внутри Samsung конкуренцию, когда каждое подразделение бьется за свои показатели, закупает компоненты, взвинчивая на них цены. И в рамках одного подразделения это станет невозможным. На мой взгляд, преимущества такого подхода очевидны в рамках текущей ситуации.

Любая реорганизация — это отражение того, чего компания ждет в будущем. Эти изменения показывают, что прозрачность управления для Samsung выходит на первый план. Думаю, что компания осознает, что в мире не будет больших и растущих рынков, скорее все рынки будут падать. И в таких условиях нужно уметь полностью управлять всем, что происходит внутри компании, правильно распределять усилия. Отсюда эти изменения, которые могут показаться кому-то необычными.

В Apple продолжают отбиваться от Epic Games, как ФАС попала в суд

Судебные баталии Epic Games против Apple будут продолжаться ближайшие годы, и предыдущая победа создателей Fortnite неожиданно превратилась в призрачную, апелляция Apple в Америке остановила судебное решение. Согласно предыдущему судебному решению, в Apple должны были обеспечить возможность для разработчиков принимать платежи вне Apple Pay, иметь возможность рекламировать внутри приложений любой способ оплаты, что нравится разработчику.

Теперь рассмотрение апелляции займет несколько месяцев, в Apple также добились того, что до ее рассмотрения никакие действия предприняты не будут. Фактически зафиксировали текущую ситуацию для себя, что можно считать маленькой, но победой компании. Чем дольше действуют такие условия, тем большее количество денег получает Apple.

Но борьба Apple привела к курьезным результатам в России. Напомню, что летом в ФАС решили, что наткнулись на золотую жилу. Когда в прессе пошли сообщения о том, что в Apple готовы изменить политику оплаты приложений и сервисов в App Store, отказаться от исключительной привязки к Apple Pay (и даже частично на это пошли), в ФАС выписали предписание исправить нарушения до 30 сентября. В частности, позволить разработчикам получать оплату, минуя App Store, тогда казалось, что дело тут решенное и Apple согласится с выводами суда в Америке.

Ведь что для чиновников важно? Показать свою работу и при этом не вляпаться в суды и неприятности, сделать все тихо и быстро. Но, с другой стороны, сделать все так, чтобы выглядеть большими молодцами, которые держат руку на пульсе. И ничто не предвещало проблем для ФАС, ведь казалось, что в Apple уже со всем согласились. В том числе поменять правила App Store.

На деле внутри Apple приняли решение бороться до победного конца за свою модель, максимально затягивать введение ограничений. Как результат, нужно было не только опротестовать действия ФАС, но и приложить все усилия, чтобы этого не случилось в России. Любое решение против App Store в отдельной стране мира тут же будет растиражировано везде.

Поэтому в Apple опротестовали обращение в ФАС, более того, указали, что действия антимонопольного органа не базируются на каких-либо документах, в переводе на русский язык все это сделано просто так, без какой-либо документальной базы. Интересно, что в России Apple не первый раз выступает в суде против ФАС, сейчас идет несколько дел одновременно, и они все, так или иначе, связаны с App Store (другое дело — это недопуск российских приложений в App Store, то самое дело Касперского).

Книги. “Все как у людей”, Шамиль Идиатуллин

Бывает так, что ходишь с человеком одними дорожками, рано или поздно должен был пересечься, а этого не случается. Мне нравится читать, как вы знаете, читаю много и порой запоем. Времени на это не хватает, и от этого часто грущу. Стараюсь выбирать книги, которые оставляют после себя хорошее послевкусие. А еще я люблю фантастику и не люблю, когда она превращается в лубок, как это часто происходит у российских авторов, которые схематично накидывают концепты и схему повествования. Очень часто в таких работах язык плоский, лишенный оттенков, не говоря о том, что и сами идеи бывают ему под стать.

На сборник фантастики Шамиля Идиатуллина наткнулся в книжном, открыл наугад, прочитал несколько страниц и купил книгу, я оценил слог и ритм, в котором написан рассказ. Не прогадал, книга понравилась, это отличный сборник фантастики. Не могу понять, как я пропустил книги Шамиля, словно выпал в другое измерение.

Его “Город Брежнев” стал лауреатом премии “Большая книга” в 2017 году, ровно то же место — “Бывшая Ленина” в 2019 году, обе прошли мимо моего внимания. А учитывая то, что Шамиль трудится в газете “Коммерсант”, казалось бы, дорожки должны, так или иначе, пересечься. Но самое смешное даже не в этом, а в том, что в разговорах с ребятами его имя периодически всплывало, но никогда не возникало никакой привязки к книгам. Удивительно, конечно, насколько наш мир тесен и насколько в нем много информации, что она постоянно ускользает от взора.

Книга отличная, получил большое удовольствие от ее прочтения, поэтому от души вам рекомендую. Хорошей фантастики, которая к тому же написана на отличном русском языке, сегодня мало. И поэтому можно смело сказать, что сборник “Все как у людей” вам может понравиться. Попробуйте.

P.S. Хорошей вам рабочей недели, не мерзнуть в наших холодах (нормальная зима для России, не понимаю, на что многие жалуются, словно это что-то необычное). Пусть ваши мозги не ржавеют, остаются всегда острыми и хорошо соображающими, избегайте ловушек стереотипов. Неделя обещает быть интересной, так что оставайтесь на связи!