Бирюльки №670. Цензура и пропаганда одновременно, двойные стандарты корпораций

Привет.

Мир раздирают противоречия, но главное — то, что правит бал общество потребления. На словах мы готовы поддерживать правильные вещи, например, бороться за леса планеты и фауну. Но как только речь идет о том, что это будет означать исчезновение привычной еды из наших тарелок, нас не остановить в праведном гневе. Почему это должно происходить за наш счет? Двойные стандарты стали нормой для каждого, и сложно нас в этом винить, ведь корпорации насаждают их как привычную модель поведения. И это грустно, мы получаем искаженный взгляд на мир, смотрим на него либо через разбитое стекло, либо через розовые очки. Многие из нас разучились смотреть на реальность окружающего мира, погрузились в свои хрупкие мирки, которые могут в недалеком будущем разлететься вдребезги. Но сегодня, здесь и сейчас, они существуют. Этот выпуск «Бирюлек» во многом о нашем выборе, о том, как его делают в компаниях за нас, как мы реагируем на какие-то вещи. Ведь мир — это мы с вами, и от наших поступков зависит то, каким мы его оставим будущим поколениям. В этих словах нет ни капли пафоса, ведь скоро может случиться так, что оставлять будет почти нечего. Поехали!

Table of Contents

• Незаметная цензура и пропаганда, насаждаемая коммерческими компаниями
• Дискриминация покупателей на фоне дефицита — новые выдумки розницы
• «МВидео» и попытка поднять процент онлайн-продаж
• Борьба против изменений климата, немного персональных данных и СО2
• Инвестиции в развитие сетей связи — почему Россия будет отставать
• Консьерж-служба «МегаФона», переход на один номер для всех
• Пара слов про Galaxy Watch4 с LTE и eSIM — время работы

Незаметная цензура и пропаганда, насаждаемая коммерческими компаниями

Мне всегда хотелось понять, кто судьи в повседневной жизни и почему кто-то может примерить на себя мантию судьи, не имея на то никаких оснований. У меня, конечно, нет иллюзий о том, как устроен наш мир, но все равно передергивает от двойных стандартов. Это примерно как проверка орфографии и написанного в социальных сетях, когда неправильные, по мнению анонимных судей, слова заменяют их аналогами или вовсе выкидывают, порой сообщение просто не отправляется. И действует такой подход без разбора, неважно, с кем ты общаешься — с близким человеком или незнакомцем, правила начинают действовать для всех. И главное, что отправитель просто не догадывается, что написанное им сообщение будет искажено.

В Facebook есть люди, которые постоянно испытывают проблемы, так как у них “неправильные” фамилии, “оскорбляющие” чувства отдельных людей. Кто-то скажет, что это недостатки системы и они могут быть исправлены. Безусловно. Но для меня сеть — это место, которое можно сравнить с доской или стеной, где каждый пишет что умеет и как может. Делать вид, что мир населен исключительно образованными людьми с высокими стандартами культуры, означает искажать картину мира, он совсем другой. Создание иллюзии упорядоченности — самое худшее, что можно сделать для другого человека. Но мне скорее не нравится тут то, что модерация сообщений находится в руках людей, которые с точки зрения социальной лестницы пребывают где-то внизу. Они безвестны, получают копейки за свою работу, но могут влиять на общество исподтишка, и такую власть им дали компании, в которых они работают. Отсюда флешмобы с переименованием в сервисах Google названий на украинский манер для российского рынка и другие признаки “шуток”, которые кажутся их создателям смешными.

Цензура становится частью цифрового мира, проникает в каждую компанию на разных уровнях. При этом цензура — оборотная сторона пропаганды, которой те же компании совсем не гнушаются. Можно сказать, что пропаганда — это своего рода реклама, продвижение ценностей, которые близки конкретным людям в той или иной компании. Например, в Apple внедряют пропаганду LGBT практически во все свои коммуникации, на презентациях соответствующая символика используется постоянно.

Пожалуй, меня это не волнует, я не захожусь в пароксизме страстного отрицания возможности Apple использовать свои ресурсы для продвижения этих идей. На словах Apple поддерживает разные точки зрения и поэтому расширяет набор эмотиконов, в них отражается, по словам представителей компании, жизнь. Начиная с 2016 года однополые смайлики стали частью стандартного набора в продуктах от Apple. Эмоциональное восприятие таких эмотиконов — личное дело каждого, но ведь никто не заставляет их использовать и тем более видеть. Я и правда не могу понять, как эмотикон может навредить ребенку или тем более взрослому, который им не пользуется и практически никогда не видит. Что, у нас люди не знают о том, что существуют однополые отношения? Если включить телевизор, то, мне кажется, оттуда этой информации любой ребенок почерпнет намного больше. Не говоря о статьях в разных изданиях, где половая жизнь звезд перемалывается во всех подробностях и деталях.

То, что дозволено Юпитеру, не дозволено быку. Позапрошлым летом в наборе смайликов Telegram появился персик, по которому шлепает рука, а также баклажан, что разбрасывает семена. Подтекст, вложенный в эти смайлики, вполне понятен. Через год возник флешмоб, в котором только что обнаружившие эти смайлики возмущались этим подтекстом.

И вот спустя несколько месяцев в Apple потребовали удалить анимацию для персика и баклажана и грозились удалить Telegram со своей платформы. Павел Дуров запустил опрос, причем сразу после того, как его компания анимацию отключила.

Возможно, что Павел ожидал разумного ответа, но для людей все это развлечение и ничего более, поэтому большинство посчитало правильным полностью уйти с платформы Apple. Чего, конечно, Telegram делать не будет, так как это огромный кусок бизнеса.

Пропаганда и цензура идут рука об руку в случае Apple, право определять, что хорошо, а что плохо, всегда остается за владельцем платформы. На мой взгляд, это крайне плохо для всех нас, так как платформы перестают быть нейтральными, они становятся агрессивными участниками продвижения тех или иных идей. Пример Apple отлично демонстрирует, как это происходит, но таких примеров десятки, и модель поведения, задаваемая корпорациями, переносится на небольшие бизнесы, которые считают возможным поступать ровно так же.

Давайте посмотрим на другой пример, например, попробуйте поискать Instagram-аккаунт Марии Шукшиной. Вы найдете все что угодно, но не ее аккаунт, так как в Instagram считают, что она публикует недостоверные данные.

Точку зрения Марии Шукшиной я не разделяю вовсе, но это совсем не значит, что я испытываю радость от того, что ее блокируют и удаляют из результатов поиска. Это выборочная цензура со стороны Facebook (правильнее нынче говорить Meta). Меня коробит, что огромное число аккаунтов, в которых обсуждаются захват Земли инопланетянами, мировое правительство и тому подобный бред, никак не маркируются, они спокойно существуют и у них огромное число подписчиков. Цензура носит выборочный характер, и в этом ее главный недостаток.

Правила игры должны действовать либо для всех, либо ни для кого. Выборочное использование непрозрачных правил только создает напряжение в обществе, показывает, что есть те, кому можно, и те, кому нельзя. Утечки из Facebook показали, что в компании неодинаково относятся к звездам и обычным людям. То, что позволено звезде, для обычного человека, как правило, означает неминуемую блокировку в социальной сети.

Двойные стандарты — это то, что всегда отталкивает любого человека вне зависимости от его убеждений, они одинаково противны всем. Радоваться блокировке тех, кто имеет отличную от вашей точку зрения, можно только от непонимания того, что завтра заблокируют и вас. С другой стороны, уровень агрессии и хамства в сети таков, что многие блокировки идут вовсе не по признаку осмысления написанного или сказанного, а за формат, в котором это сделано. Когда люди искренне считают, что можно начинать общение с обращения “эй ты, дурак, ответь мне немедленно”, то, конечно, итог всегда один и тот же.

Для социальных сетей необходимо внешнее управление с точки зрения того, что они могут продвигать на уровне идей, а что для них невозможно. И в каждой стране будет свой набор уложений. Где-то это отдадут в руки чиновников от государства, что мне кажется плохой затеей (у чиновников в целом многие вещи получаются не очень хорошо), где-то этим займутся общественные организации (что намного лучше, хотя не гарантирует идеального результата). Нам в любом случае пора задуматься, что именно мы хотим получить на выходе, чтобы избежать как цензуры, так и безоглядной пропаганды. И делать это нужно было еще вчера.

Дискриминация покупателей на фоне дефицита — новые выдумки розницы

Помните времена, когда iPhone был в дефиците и, чтобы его купить в официальной рознице, нужно было приобрести страховку, какие-то аксессуары и еще парочку SIM-карт? Особенно этим отличался “Связной”, ребята не гнушались поднимать продажи за счет навязывания дополнительных товаров, и нужно было приложить заметные усилия, чтобы отбиться от навязанных покупок. Такой подход полностью противоречит законодательству.

Статья 16 закона «О защите прав потребителя».

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Но возникший дефицит на рынке электроники снова пробуждает к жизни уродливые формы продажи техники. Плохой опыт нам демонстрирует компания «МВидео», которая решила бороться с дефицитом PS5. Задумка менеджеров следующая: они придумывают внутренние правила, по которым начинают продавать PS5. Например, в компании есть какие-то неясные признаки, по которым определяются перекупщики, им приставки не достанутся, их вычеркивают из листа ожидания. Количество поступающих на склады приставок остается мизерным, поэтому в «МВидео» решили создавать собственные комплекты! Чтобы приобрести приставку, нужно будет купить подписку PS Plus или одну игру, которую вы сможете выбрать сами. Минимальная стоимость комплекта — 57 тысяч рублей за PS5 и 50 тысяч за младшую версию приставки.

Как по мне, так это явное и неприкрытое нарушение законодательства, когда внутри «МВидео» создают комплекты и де-факто навязывают покупку других товаров. То, что компания столкнется с судебными претензиями со стороны покупателей, не вызывает сомнений. Также как и то, что с высокой вероятностью эти суды проиграет, будет вынуждена выкупить обратно навязанные товары плюс компенсировать моральный ущерб (его размер минимален, но все равно это будет чувствительно).

Когда розница прикрывается дефицитом, чтобы поднять свой средний чек, это выглядит крайне неприятно. Более того, с юридической точки зрения попытка ограничить оборот приставок на вторичном рынке выглядит как то, что розница берет на себя несвойственные ей функции. Примерно так же, как социальные сети, когда они ударяются в цензуру. Как по мне, так каждый должен заниматься своим делом, задача розницы — продавать товары, а не выяснять, кто является перепродавцом, а кто нет.

В России нет закона, запрещающего вам купить что-либо и потом продать этот товар на вторичном рынке. Это ваше право — распоряжаться купленной вещью так, как вам угодно. То, что в «МВидео» по недомыслию это право отрицают, — плохой знак. Ведь другие розничные игроки могут попытаться играть ровно в те же игры. С другой стороны, это не только российская беда. В Японии, где ровно такой же дефицит PS5, розничные магазины специально портят упаковку приставки, пишут на ней имена покупателей, вскрывают пломбы, чтобы такие приставки не попали на вторичный рынок. Подход, откровенно говоря, идиотский, если не сказать хуже. Желающий приобрести приставку для себя все равно купит ее на вторичном рынке, наплевав на то, что на коробке есть чье-то имя.

Мне, в целом, непонятно, почему розничные компании стараются бороться со вторичным рынком, который для них не конкурент. Цены на приставки на вторичном рынке заметно выше, как правило, сами продавцы розничных сетей поставляют перекупам те же приставки и делают свой маленький бизнес. Боритесь с тем, что продавцы продают приставки таким образом, но не придумывайте себе занятие, которое вам явно не плечу.

«МВидео» и попытка поднять процент онлайн-продаж

Иногда случается так, что компании начинают выдумывать метрики и затем вся жизнь становится подчинена только им. Отличным примером является рынок операторов, где число проданных SIM-карт давно стало ключевым показателем, хотя экономические показатели в теории важнее и демонстрируют реальное положение дел. Но они подменяются виртуальным числом SIM-карт, которым меряются все операторы.

В рознице в последние годы священной коровой стали онлайн-продажи, у кого они растут, тот вроде бы и молодец. Причем зачастую идет подмена понятий, когда онлайн-продажами называют вовсе не то, что ими является. Например, в «МВидео» некогда придумали смешное — давать скидку в 5% за оплату онлайн. Приходит человек в магазин, выбирает товар, а ему предлагают сэкономить и оплатить все онлайн, товар выдадут тут же. Нужно быть очень принципиальным, чтобы не воспользоваться скидкой. В «МВидео» тут же записывают эту продажу в рост онлайн-продаж, радуются тому, как красиво растет число тех, кто пользуется онлайн-площадкой компании. Думаю, что объяснять, почему это не так, не нужно.

Теперь в «МВидео» исчерпали возможности для роста даже таких онлайн-продаж, особенно после 2020 года, когда все товары и правда продавались на сайте компании, а магазины были закрыты. Чтобы заставить покупателей переходить на сайт, в «МВидео» отменили бонусную программу для физических магазинов.

Что тут сказать? Это попытка загнать покупателей на сайт, и попытка крайне неприятная. С другой стороны, в наше время формат, в котором работает большинство магазинов «МВидео», является исчезающей натурой, большие магазины будут уходить в прошлое. Тут и отсутствие достаточного количества товара на полках, при дефиците этот фактор станет еще заметнее, и перетягивание одеяла со стороны онлайн-площадок. В какой-то мере шаг от безысходности, но воспринимается он как кривой, непродуманный и отталкивающий покупателей. Несмотря на то, что в предыдущие годы в «МВидео» было куплено множество товаров, из-за последних нововведений все реже и реже посещаю эти магазины. Меня как покупателя компания практически потеряла, и для нее это грустный факт, на который она, конечно же, не обратит внимания. Но таких, как я, очень много, и вернуть нас в магазины будет крайне сложно, если не сказать — невозможно.

Борьба против изменений климата, немного персональных данных и СО2

Углекислый газ — часть нашей жизни, мы вдыхаем воздух и выдыхаем СО2. Изменение климата зачастую связывают с ростом концентрации СО2, а борьба с парниковым эффектом разворачивается по всему миру. Это не только зеленая энергетика, но и сокращение выбросов газов в атмосферу. Уверен, что если вы летали на самолете, то обращали внимание, что теперь каждая авиакомпания указывает, какое количество СО2 придется на вашу долю после путешествия. Нагляднее, конечно, было бы указывать, что для компенсации этого количества нужно посадить несколько десятков деревьев, что само по себе выглядит задачкой, не решаемой на практике.

Мне на глаза попался отчет Credit Suisse, в котором выброс СО2 перекладывается на персональное потребление тех или иных товаров и услуг. Статистика интересна тем, что в рамках Парижских соглашений она показывает мир, в котором мы можем оказаться в скором времени. Давайте взглянем на отчет внимательно, вы можете загрузить его вот здесь.

Сколько килограмм СО2 выдает в год наша домашняя техника — смотрим в таблички.

Производит впечатление? Не то слово, это ровно те данные, что совершенно неочевидны и в какой-то мере шокируют. Давайте взглянем на то, сколько СО2 появляется в мире, когда мы что-то едим.

Стейк весом в 200 грамм дает 12 килограмм СО2. Честно говоря, это производит впечатление, не так ли? Заочно ты понимаешь, что так и должно быть, но когда видишь цифры, то они удивляют.

Одни джинсы Levi’s 501 привносят в мир 33.4 килограмма СО2. Стирка и носка в зачет не идут, тут должны быть отдельные подсчеты.

Интересно, что в одной из табличек приводится такой расчет для зарядки iPhone или Galaxy, два часа один раз в два дня (что маловероятно), но при таком раскладе это 7 килограмм СО2 в год (смело умножаем на два). Нужно одно дерево, чтобы компенсировать этот выброс СО2.

В Credit Suisse посчитали гипотетические сценарии для разных “потребителей”, число деревьев, которые нужно высаживать ежегодно, чтобы перебороть их выбросы СО2, поражает. Это не десятки, а сотни и даже тысячи деревьев. И добиться такого роста лесов невозможно. В отчете говорится, что расчеты весьма условны, так как, даже посадив деревья, мы не получим от них поглощения СО2 в первые годы, пока они будут расти, то есть это число будет и того больше.

По Парижскому соглашению, выброс СО2 на одного человека не должен превышать 2.9 тонны в год. Давайте попробуем посчитать, что европеец сможет себе позволить в рамках этого СО2-бюджета ежегодно.

• Транспорт. Не более 5000 километров на электрокаре. Перелет в один конец на среднее расстояние в эконом-классе.
• Одежда. Три рубашки или майки, две пары брюк. Обувь и другие товары в бюджет не вписываются.
• Еда. В год 10.4 килограмма курятины (два раза в неделю по сто грамм, не больше), 1.3 килограмма сыра в год (25 грамм в неделю). Чай без сахара. Кофе в бюджет не попадает вовсе, поэтому ряд стран хотят запретить его как товар!
• Душ. Три раза в неделю, не более восьми минут за раз. Стирка вещей (без порошка) — два часа в неделю.
• Развлечения. Никаких игр на компьютере или телефоне. Работа за компьютером, просмотр ТВ или интернета — два часа для всех этих активностей ежедневно.
• Спорт. Не более трех раз в неделю по тридцать минут.

Думаю, что невыполнимость этих требований выглядит самоочевидной, ни один человек не готов наложить на себя такую аскезу, мы избалованы благами цивилизации. И, как результат, мы будем страдать от изменений климата, так как планете сложно прокормить такую ораву людей, которые не ограничивают себя ни в чем. Можно с недоверием относиться к этим расчетам, считать, что в них где-то приврали. Но сама тенденция самоочевидна, выброс СО2 ежегодно увеличивается, а общество потребления совершенно не обращает на это внимания.

В детстве многие из нас читали хорошую фантастику, — Шекли, Брэдбери, Азимова и других. Часто даже в небольших произведениях рассказывались истории обществ, которые погрязли в повседневных благах и не смогли отказаться от мяса в своей тарелке, чтобы сохранить цивилизацию и будущее. В детстве многие вещи кажутся глупыми, а причинно-следственная связь — очевидной. И тогда мнилось, что такая глупость не может случиться, ведь мы умны, создали технологии, которые позволяют управлять миром, даже самые отдаленные уголки планеты стали общедоступными. Но на поверку мы прожигаем жизнь, причем это жизни последующих поколений, которым мы оставим, скорее всего, разбитое корыто, и им уже придется выживать. Зато мы кутим напропалую, каждый из нас. Можем себе позволить, ведь в будущем нас с вами уже не будет, а разгребать это все нашим внукам и последующим поколениям.

Почитайте отличную книгу на эту тему, думаю, что она вам поможет понять, что начало происходить вокруг и почему эти процессы уже невозможно повернуть вспять за считанные годы.

Инвестиции в развитие сетей связи — почему Россия будет отставать

Старая как мир история, когда люди считают, что операторы богатые и обкрадывают их, хотя стоимость услуг связи в России копеечная и при этом связь отличного качества. Деградация связи, которая начинается на наших глазах, — это результат выбора, сделанного за нас с вами чиновниками, которые отказываются поверить, что стоимость услуг связи должна меняться ровно так же, как цены на все другие товары и услуги. За последние десять лет цены на многие товары изменились в разы, но только связь остается ровно на том же уровне (ARPU в России как был, так и остается равным 350 рублям). Можно долго спорить про методику подсчета, но она особо не менялась за эти годы. Факт в том, что стоимость оборудования все эти годы росла, цены на электричество выросли, равно как и зарплаты. У операторов просто не осталось возможностей для роста и развития сетей в том темпе, который необходим. И если ничего не изменится, то за пару лет мы рискуем потерять все, что с трудом заработано в предыдущее десятилетие. От этого пострадаем не только мы с вами, наша экономика начнет сыпаться, так как в отсутствие сильного телекома многие вещи просто невозможны в принципе. И мне, конечно, этого бы не хотелось.

На прошлой неделе операторы почти синхронно убрали безлимитный интернет на большинстве тарифных планов, это косвенное повышение цен, которое было неизбежным.

Знаете, в чем проблема всех обсуждений? В том, что большинством высказывается точка зрения, которая у меня не вызывает одобрения и понимания. Приведу несколько примеров:

• Операторы катаются как сыр в масле, если они продают свои услуги так дешево, то, значит, у них много денег;
• Я видел, как живет директор регионального офиса оператора Х, у них все отлично с деньгами, они на нас наживаются;
• У меня тариф за 300 рублей, если он станет стоить 600 рублей, то уйду искать счастья у другого оператора, так как эта разница позволит мне лучше кормить семью, ходить в ресторан чаще;
• Операторы зажрались, они должны быть рады, что я пользуюсь их услугами, и доплачивать за это, мне не нравится их качество.

Ждать от обычных людей сознательности сложно. Своя рубашка ближе к телу, а главное, что копеечная экономия воспринимается как нечто сверхважное, от чего зависит жизнь семей. Давайте проделаем очень простые вычисления, которые не нравятся тем, кто вопит о том, что не будет платить за “дорогую” связь.

В России в 2021 году минимальный размер оплаты труда составляет 12 792 рубля, меньше никто в нашей стране не получает. При этом медианная зарплата, по данным Росстата, в первом квартале 2021 года составила 34.5 тысячи рублей (более свежих данных нет, теневые доходы это число не учитывает).

Если взять ARPU в 350 рублей, то расходы на связь как процент от МРОТ составят 2.73%. От медианной зарплаты в России это будет уже 1%. В Европе ARPU в 2021 году составляет 14.9 евро (среднее по всем странам). Для удобства можем взять ряд стран и посмотреть на минимальный уровень дохода:

• Венгрия, 450 евро в месяц, 3.31% расходы на связь;
• Греция, 758 евро в месяц, 1.96% расходы на связь;
• Испания, 965 евро в месяц, 1.54% расходы на связь;
• Германия, 1 585 евро в месяц, 0.94% расходы на связь.

Статистика довольно забавная, так как ARPU в России во многом формируется из полноценных тарифов с включенными пакетами трафика. Если вы захотите получить в Европе нечто подобное, то цена услуг возрастет как минимум вдвое.

Но давайте взглянем на другие цифры, что интересны в аспекте развития сетей. Согласно данным ETNO, инвестиции в развитие сетей на одного абонента в Европе составляют 34.70 евро в год, в Японии — 52.50 евро, и, наконец, в США — 76.10 евро. Такие инвестиции возможны как процент от поступлений за услуги связи, это то, что платят абоненты. В России при ARPU в 350 рублей мы получим сумму с одного абонента, равную 4 200 рублей в год, или примерно около 50 евро! Представить, что на развитие можно откусить хотя бы половину этой суммы, невозможно, это простой расчет.

Давайте поиграем в расчеты. Например, возьмем капитальные затраты МТС за 2020 год, они, согласно отчету компании, равны 96.9 млрд рублей (уверен, что сумма производит впечатление на большинство). В долларовом исчислении она не такая красивая, это уже 134 млн долларов в год. Если принять, что в 2020 году у МТС было порядка 72 млн абонентов, получится, что инвестиции в разные проекты (это не только сеть) составили 1.86 доллара на человека (по текущему курсу это 1.64 евро). У кого-то остаются сомнения в том, что цены на связь должны расти, если мы хотим получить сильный телеком, который толкает экономику вперед? И не остаться в один день с дырявыми сетями, которые не могут обслуживать наши растущие потребности — видео в высоком разрешении, игры и так далее. Нам нужен сильный телеком, без него невозможно развитие чего-либо в недалеком будущем, да хотя бы тех же умных городов, автопилотов и так далее. И то, что сегодня мы начинаем проигрывать в этой гонке, несомненно. Государство в лице ФАС заигрывает с населением и не дает коммерческим компаниям выставлять стоимость своих услуг сообразно ситуации на рынке. Ведь никто не пытается задрать цены в космос, но сдерживание цен рано или поздно приведет к тому, что мы наш телеком просто потеряем безвозвратно. И я этого точно не хочу. Нужно постоянно объяснять и показывать с цифрами, что происходит и почему нужно платить за связь больше, чтобы операторам было на что ее развивать.

Приведенные расчеты сделаны на скорую руку, не было задачи показать до запятой реальную картину, хотел продемонстрировать разрыв в инвестициях в телеком и то, как стоят услуги связи в разных странах (и мы это делали для вас многократно, тут нет новизны). Выводы можете сделать сами, цифры хорошо говорят сами за себя.

Консьерж-служба «МегаФона», переход на один номер для всех

В «МегаФоне» для абонентов со статусом VIP (траты 30 тысяч рублей за полгода и выше, но можно купить за меньшие деньги сам статус) всегда была отдельная консьерж-служба, фактически абонентская служба, куда можно было быстро дозвониться по отдельному номеру. И это всегда было приятно, так как не было никакого ожидания, вы моментально получали доступ к специалисту и он решал ваши проблемы.

На днях у меня вырубился мобильный интернет, но связь продолжила работать, случайно попал на сектор базовой станции, где шли работы. Вспомнил, как позвонить в консьерж-сервис, но телефоны молчали. Оказывается, с конца октября в «МегаФоне» убрали эту услугу. К сожалению, из информационных сообщений, размещенных на сайте оператора, не следует, что быстрый дозвон остался и систему просто улучшили. Теперь для звонков используется один номер, а когда вы звоните со своего номера телефона, то система его автоматически опознает и тут же приветствует вас по имени, называет остаток денег на счете и переводит звонок на персонального менеджера. Скорость соединения осталась ровно той же, все быстро и четко. Жаль, что объяснить эти изменения в коротком сообщении о закрытии отдельной консьерж-службы не удалось, тем более что удобство никуда не исчезло.

Пара слов про Galaxy Watch4 с LTE и eSIM — время работы

В обзоре нового поколения Galaxy Watch4 жаловался на время работы, так как оно было заметно меньше, чем в предыдущем поколении часов на Tizen. И это стало основным нареканием к часам. Когда появились эти же часы с LTE, ожидал, что все будет и того хуже, каково же было мое удивление, когда они стали показывать примерно два дня работы против одного для такой же модели, что была на тесте (но без eSIM). Учитывая, что батарея в модели на 44 мм одна и та же — 361 мАч, это стало удивительным открытием.

Одно из недавних обновлений оптимизировало часы, теперь они работают заметно больше. Гоняю в разных режимах эти часы с постоянно включенным 4G-соединением, у меня они работают два дня безо всяких ограничений. И это отличное время, как ни крути.

Ряд наших читателей жаловались, что у них во время звонка часы нагреваются и сбрасывают его, у меня такого не наблюдается, пытаемся выяснить причину такого поведения. Но сказать, что это массовая история, нельзя. Обзор модели с eSIM будет в ближайшее время, заодно обновим обзоры обычных часов, расскажу про время работы, которое получается сейчас.

P.S. Отличной вам рабочей недели, хорошего настроения и новостей, которые заставят вас больше размышлять и думать о том, как устроен наш мир в реальности, не жить в иллюзиях. Пожалуйста, не болейте, а если это все же случилось, оставайтесь дома, здоровье — это самое главное. Удачи!