Привет.
В конце прошлого года операторы стали отказываться от безлимитного интернета, причем каждый оператор утверждал, что это необходимость. И если безлимиты и оставались, то только в самых дорогих тарифах либо в старых тарифных планах, где их постепенно отключали. В текущих условиях все операторы постепенно поднимают цены, стараются отойти от предложения безлимитов, и это правильный подход. Тем более удивительным выглядит неожиданно, как чертик из табакерки, появившийся тариф “МТС Доступ”.
Описание тарифа в pdf вы можете найти вот тут.
Перед нами классический безлимит, правда, построенный удивительным образом. В базовый пакет услуг входят 40 ГБ мобильного интернета, а также 1000 минут и 250 SMS. Когда вы исчерпаете интернет, вам автоматически подключат следующий пакет на 50 ГБ, он бесплатен. Для раздачи доступен только первый пакет на 40 ГБ, но действуют все привычные ограничения на трафик от МТС — нельзя пользоваться торрентами выше лимита в 5 ГБ и так далее. То есть предполагается, что вы будете пользоваться мобильным интернетом только на устройстве, но это все равно крайне щедрое предложение. Тем более что пакетов может быть до 15 штук, то есть совокупно вам предлагается в месяц 790 ГБ трафика. Остатки по услугам на новый месяц не переносятся, но это тут и не нужно.
В правилах есть оговорка про “нецелевое использование подписки” и тут же указывается, что это исходящие звонки более 10000 минут в месяц, а также раздача интернет-трафика в коммерческих целях. Конечно, отдельный вопрос, кого и как будут определять как коммерческого пользователя, но для оператора это соломка на случай, если кто-то решит потреблять больше трафика, чем он рассчитывает.
В Москве стоимость тарифа составляет 890 рублей, и с учетом полного безлимита во всем предложение выглядит крайне щедрым. Надо вспомнить, что как таковые безлимиты исчезли, например у Tele2 вы можете подключить тариф Black, за 800 рублей вы получите 60 ГБ трафика.
У “МегаФона” аналогичным по стоимости выглядит тариф “Максимум”, за 850 рублей вы получаете 50 ГБ трафика. В билайн все примерно так же для Москвы, то есть все операторы до выхода “МТС Доступ” имели сходные предложения.
И вдруг в МТС решили сломать рынок, развязать ценовую войну. Для МТС это привычная концепция, так как в последние годы именно этот оператор всегда начинал ценовые войны и пытался сломать рынок под себя. Напомню, что в конце прошлого года в МТС запустили “Smart для своих. Новогодний”, то предложение привлекло достаточно большое число абонентов. Другие операторы запустили свои контрпредложения, фактически весь рынок пожертвовал деньгами, чтобы побороться за клиентов.
Теперь ситуация выглядит еще любопытнее, формально все операторы отказались от безлимитов и начали прикручивать их даже в непубличных предложениях, убирать их в архивных тарифах. Демарш МТС ломает игру для всех, так как означает возобновление ценовых войн. Не ответить на это предложение означает отдать часть аудитории МТС. Ответить напрямую будет значить потерять деньги, которые так нужны в данный момент для развития. Считать МТС своего рода Робин Гудом, что заботится о благе людей, тут точно не стоит, компания борется за свою долю. Если все операторы выйдут со сходными предложениями, то это неизбежно повысит цены на всех остальных тарифах, вызовет рост цен для всех абонентов. Праздник жизни на одном конкретном тарифе у каждого оператора будут оплачивать все без исключений. И это плохо для рынка, особенно в момент, когда нет достаточных денег для развития и приходится повышать цены на услуги. Более того, это создает ожидание безлимитов и их возвращения, то есть мы встаем все на тот же путь в никуда.
Вне массовых, публичных предложений операторы пытались заигрывать с безлимитами, предлагали абонентам такие опции, но, в отличие от подхода МТС, они не были широко распространенными.
Из любопытного в описании тарифа — отсутствие слова “тариф”, теперь все называется “подпиской”. Что указывает на попытку МТС сделать экосистему, в скором времени оператор заявит о полном отсутствии тарифов, все услуги станут подписками, а они будут комбинироваться с разными предложениями, например, кинотеатром KION и другими контентными опциями. Как по мне, так это довольно спорный момент, уже сейчас многие воспринимают “МТС Доступ” как подписку дополнительно к тарифному плану от МТС. Но это именно тариф, который обозвали иначе.
Попытался уточнить в службе поддержки МТС некоторые параметры тарифа-подписки, но разговор не заладился. Девушка общалась со мной как с очередным имбецилом, который отвлекает ее от важных дел, не пыталась даже дослушать вопрос до конца. В скрипте от МТС прописано, что тариф полностью безлимитный, попытки выяснить про пакеты оборачивались вздохом: “Интернет безлимитный”. После чего девушка решила не тратить на меня время и перевела меня на другого специалиста, маленькая месть заключалась в том, что соединила она меня с МТС Банком. Откуда уже меня перевели обратно на специалиста поддержки. И не в пример первой девушке Екатерина очень спокойно и правильно обрисовала все моменты, связанные с этим тарифом.
Раздача интернета возможна в пределах первых 40 ГБ, она бесплатна. Затем, чтобы пользоваться раздачей интернета, нужно подключить опцию за 80 рублей в сутки, но в пределах этих суток объем трафика может быть любым (действуют ограничения тарифа, и только — подозреваю, что это будет ограничение в 50 ГБ, но точной информации об этом нет).
Служба поддержки всецело зависит от подготовки людей, и формально первая девушка не нарушала скрипт, по факту вздыхала и всячески демонстрировала, что клиент в моем лице умственно отсталый. Бесценный опыт, за который МТС хочется поблагодарить от души, я давно с таким не сталкивался (звонил в МТС не со своего номера, чтобы отношение было как ко всем, получил сполна). Но могу сказать, что служба поддержки про тариф получила очень мало информации, ощущение, что он создавался в спешке как ответ на что-то. Но ответ на что, неясно, так как никаких предложений от конкурентов в данный момент не было. Что такое узнали в МТС, что подвигло их так быстро бежать с этим тарифом? И не боятся затевать ценовую войну?
Важный момент для осмысления, подписка “МТС Доступ” не позиционируется как ограниченная во времени, как акционное предложение. Тариф можно быстро убить, убрав бесплатные пакеты, тогда он превратится в тыкву, и разочарование людей будет огромным. А можно этого не делать, тут как сложится рыночная ситуация. Однозначно в МТС подстелили себе соломки для любого развития ситуации.
С точки зрения рынка и других операторов (я проговорил этот тариф со всеми без исключения), есть полное непонимание, зачем МТС это делает, почему занимает позицию, которая идет вразрез с рыночными условиями. Единственное объяснение, которое приходит на ум, — что внутренние планы МТС не выполняются, отсюда необходимость демпинга любой ценой. Вопрос только в одном — будут ли другие операторы реагировать на этот тариф или займут выжидательную позицию. При втором подходе есть вероятность, что будет высока каннибализация внутри МТС, а привлечь новых абонентов в значимых количествах не получится. Ценовая война возможна, она приведет к повышению цен для всех, а также автоматически будет означать ухудшение связи.
В условиях, когда у операторов нет достаточного объема мощностей для безлимитного интернета, демарш МТС также означает, что во всех регионах, где доля подключений к “МТС Доступ” тяжелых абонентов будет значима, качество мобильного интернета убьется для всех абонентов. И идти на такой шаг, не имея значительного запаса прочности, незагруженности сети, можно только при проблемах с количеством абонентов и их подключениями. Думаю, что только этим можно объяснить спешное появление тарифа. Решение, как ни крути, спорное, особенно в момент, когда сети в буквальном смысле горят на жаре, а новое оборудование достаточно ограниченно в поставках. Мне появление этого тарифа видится очень эмоциональным шагом, причем, скорее всего, конкретные исполнители просто спасают себя, не думая о влиянии на будущее оператора. Главное — решить задачу здесь и сейчас.
P.S. Про нецелевое использование тарифа (в службе поддержки к слову “подписка” еще не привыкли и называют “МТС Доступ” тарифом) мне так и не ответили, только зачитали описание из pdf-файла, которое я и так знаю. Но искренне пытались помочь, составили запрос и обещали вернуться в течение суток с ответом.
Ну а как быть людям в маленьких городках и поселках? В них либо попросту нет интернета по кабелю и вай фай, либо он медленный( конкретно это мой случай), а пользоваться люди тоже хотят с комфортом и без лимитов — и вот тут приходил на выручку мобильный интернет, пусть и с некоторыми ограничениями. Но все равно кардинально быстрее и надежнее он чем то, что предлагается провайдером ШПД доступа.Вот как с нами быть? Мы тоже хотим быть необездоленными. Но нас всех в один котел кидают.
Alexandr Noskov, Это если только один живешь.Иначе другие пользователи будут без интернета пока ты не в квартире , если отказаться от WiFi.Да и совсем недавно за 900 — 1000 рублей можно было взять похожий тариф с безлимитным мобильным + еще включенным в стоимость домашним интернетом + возможностью делиться условиями на других членов семьи
Кстати а как в эпоху всеобщей VPNзации они будут определять тип трафика, факт раздачи и целевое/ нецелевое использование?
А между делом в МТС изменили тариф "Для ноутбука" с 590 руб. за безлимит с ограничение в 20 мбит (590 руб. для Москвы, от 390 руб. для регионов), теперь хотят 1190 руб. за 100 гб. Мой дачный роутер уже заранее плачет, придется симку на следующий сезон морозить, а не выкидывать раз в 3 месяца.
По качеству связи тоже интересно, у меня на даче в МО сети Билайн и Tele2 за последние пару лет деграднули до полной невозможности использования, от 1 до 4 мбит с отвалами по несколько минут, хотя еще пару лет назад было 50 мбит стабильно, МТС и Мега пока держатся, что будет в следующем году хз.
А может цель данного тарифа откусить кусок пирога не столько у других ОПСОСов, а у интернет-провайдеров и проводной связи?
Хороший тариф для тех, кто болтает много по телефону: до 10.000 минут/мес.
Ded_DM, Там дешевле и нет никаких ограничений.
hypat, Возможно Ростелеком оптику проведёт. Но с тех, кто в первых рядах ловится подключаться сдерут тысяч по 10 за подключение.
Более 15ти лет моя семья пользовалась провайдером МТС. Лет 6 назад приобрел симку другого оператора, практически ей не пользовался. Когда расходы на МТС стали зашкаливать, неожиданно, года 4 назад мне позвонил оператор второй сим карты и за пол цены предложил мне ВИП тариф за пол цены. С тех пор я Очень рад, что перешел к другому оператору. А в благодарность мтс, держу на сим карте не более 15ти рублей. Вопрос, сколько вам заплатили за эту рекламную статью, которая совсем не вяжется с лояльностью мтс к своим пользователям?
ImpGL, Да, но не везде проводные провайдеры заходят. В частном секторе, местами, их нет совсем
Мне мегафон предложил всё и телевидение и интернет и звонки и сотовую связь за 650. А тут 890 только за мобильный
Я так скажу, был на МТС, связь была хорошая и всегда без перебоев, но они начали повышать цену на тариф с 500 до 800 и я решил уйти на Мегафон. И какое было мое разочарование, когда Мегафон даже в Москве не может обеспечить бесшовную работу своей сети, а в некоторых местах сети вообще нет, точнее только 2G и ЭТО МОСКВА. В РЕГИОНЕ ЕЩЕ ХУЖЕ. Есть рабочая симка для инета Мегафон, так там стабильно связь падает каждый день пару раз. А вместе с ней и Теле2) Вышки то одни и те же. Вывод, Мегафон вкладывал огромные бюджет в рекламу, а оборудование последние 3-4 года не модернизировал. Даже у меня дома Мегафон не ловит с одной стороны дома. Это жесть. Это Москва. Оставался только из-за безлимита и скидки, т.к. пользоваться невозможно связью. Молчу про то, что когда находился в дороге, МКАД, или электричка по городу, то связь отваливается каждые 5 минут, хотя тот же теле 2 работает стабильно. Вот теперь чуть чуть подожду, посмотрю что будут делать другие сети и скорей всего вернусь обратно в МТС. Т.к. быстрого интернета в Мегафон больше нет, скорости в пик падают до 1мбита, а иногда и 0.1 Мбит. Поддержка говорить одно и тоже, сейчас наблюдается высокая загруженность. Пора сваливать с этой помойки и переходить на МТС, раньше работал хорошо везде, даже в регионах не уступал Теле2.
HouseMD, Вы берет только город. Там где есть провайдеры и забыли про 30-40% населения страны, которые живут в частных домах(деревнях), вот там то они были в полном "ах.уе", когда отрубили им безлимит и связь для них стала золотой или пользоваться можно только неделю и все вшивые 50гигов заканчивались.
Kanny, ну уж так то поливать грязью не стоит. Это все-таки зависит от места. Вам просто не повезло. У меня лично на работе МТС ловит на 1 палку дай бог; на ВДНХ у жены с МТС даже инстаграм не листался))), приходилось раздавать с мегафона. Так что все сугубо индивидуально. Идеальных операторов нет.
Артем Михеев, У меня мегафон примерно также работает. Одно достоинство, дешевл очень.
Ded_DM, Проводные телефоны ещё кому то нужны?
Хороший тариф. Но дороговато .
. Для раздачи доступен только первый пакет на 40 ГБ, но действуют все привычные ограничения на трафик от МТС
Roman_roma, Болтают много по проводным
Анатолий Голощапов, У мегафона есть кабельные телевидение
и интернет? У меня на МТС 1035 за всё включая кион и антиспам!
Андрей Ставицкий, На сайте МТС в описании ТП, в PDF, теперь говориться, только о подключении дополнительных пакетов минут.
Елена Бритарева, ужас!
Елена Бритарева, угу, вот сижу и плачу теперь.. Обманули меня в салоне про доп. пакеты по 50гб..
😤
Мтс сим 1 мегафо сим 2 у меня ну и ???????????