Бирюльки №758. Защита устройства от воды, наличие гарантии

Привет.

Для меня минувшая неделя прошла под знаком новинок от Samsung, собрал их все, постепенно это проявляется в материалах на сайте, они выходят последовательно. Спешки нет никакой, но обнаруживаю любопытные вещи, которые никак не отражены в материалах компании, например, использование AI-алгоритмов для портретных снимков, когда в ночное время идет их редактирование на основании предыдущих кадров, которые были сделаны до того. Результат поразительный, кажется, что железо справляется заметно лучше. На деле это не совсем так, все упирается в софт, и здесь прогресс очень заметен.

В Москве жара, она плавит асфальт, а заодно припекает головы людям, которые совершают странные поступки. Наблюдал, как в парке Зарядье турист охлаждал свой телефон в воде, отключив от внешнего аккумулятора, макал в воду, чтобы остудить его. Подумал, что надо поговорить в «Бирюльках» про воду и устройства, слишком часто мы полагаемся на стереотипы, а не на реальность, описанную в инструкциях к технике.

Но мельком хочу остановиться на другой теме — начале продаж Galaxy Flip5/Fold5, нового поколения планшетов Tab S9 в России. Первым игроком, начавшим продажи, стала компания МТС. Любопытный штрих, в России можно было купить новинки на день раньше, чем стартовали предварительные заказы в Южной Корее. Официальная дата продаж — это 11 августа, но в России уже идут подвижки по стоимости, например, красиво выступает Wildberries, цена максимально низкая для новинки. И заметно ниже европейской цены, в среднем на 500 евро для Fold5.

Что не делает устройства доступнее, но все-таки меняет расклад, уже можно найти разные цены, а ведь основная масса игроков еще даже не начала продажи. И в этом отражается момент на рынке, продажи падают для всех товарных категорий, цены растут, и этот рост будет постоянным в ближайшие годы. Отсюда желание ряда компаний либо снять сливки, начав ранние продажи, что позволяет делать параллельный импорт, либо ориентироваться на оборот, если товарная категория не является основной. Вот и имеем разные варианты для покупки электроники.

Но хватит кусочничать, давайте начнем наш выпуск. Поехали!

Table of Contents

• Защита от воды в устройствах. Гарантия или ее отсутствие
• Интернет-зависимость — простая проверка ваших пристрастий
• Квартальные отчеты, билайн и Tele2
• Продажи во втором квартале 2023 года — смартфоны и разные мировые рынки
• Квартальный отчет Apple — падение железа, рост сервисов

Защита от воды в устройствах. Гарантия или ее отсутствие

Каждый из нас примеряет на себя возможности устройств, пытается понять, насколько нужны те или иные вещи, которые создают производители. Например, я не смотрю фильмы на планшете в ванной, что вызывает изумление у многих девушек, они как раз поступают ровно наоборот. Как приятельница, которая спросила: «А что, у тебя даже столика для ванной нет?». Вопрос всколыхнул воспоминания из детства, в нашей квартире было не очень много места, также как у большинства жителей СССР, поэтому использовали любой клочок пространства. На ванне стоял деревянный столик, который проще назвать дощечкой. А уже на нем постоянно присутствовал эмалированный тазик, в котором замачивались вещи. Стиральная машинка использовалась для стирки грубых вещей, все остальное — исключительно руками. Подростком везде таскал с собой книги, так что этот импровизированный столик был хорош для чтения.

Во взрослой жизни подросли квадратные метры, полежать в ванне можно без вездесущих устройств, отдохнуть от их назойливости. Максимум взять бумажную книгу, но и тут столик мне не нужен. Провести в ванне час абсолютно нереально, так что потребности в обустройстве этого пространства просто нет. Другое дело — многие жительницы больших городов, которые обладают временем и желанием зависнуть в теплой ванне, они это лежбище обустраивают. И с появлением защиты от воды в смартфонах число утопленников резко пошло на убыль. Телефоны продолжают тонуть, как и раньше, но не умирают без защиты от воды. Правда, роняют телефоны в основном не в ванну, а в туалет, причем делают это как мужчины, так и женщины. Дети проявляют большую аккуратность в этом вопросе, возможно, для них телефон часть образа жизни и про него не забывают так беспечно.

Защита от воды в планшете выглядит немного надуманной, так как мы не будем ронять аппарат в воду специально. Единственное место, где планшет может более-менее часто появляться, — это ванная комната. Оставлю за скобками тех, кто ходит на лодках и смотрит при этом фильмы или делает что-то иное. Поэтому, уронив планшет в ванну, вы не потеряете его навсегда, достаточно будет его вытереть и просушить в комнате (не горячим феном, не на батарее или в другом теплом месте). И не нужно пытаться его зарядить, пока он влажный, выждите для верности часов двенадцать.

Подергал всех знакомых, но найти тех, кто смотрит фильмы на планшете в ванной, мне не удалось. Как следствие, найти тех, кто случайно ронял смартфон или планшет в ванну, тоже не получилось. Но, безусловно, такие люди есть. Истории про тех, кто заряжал свой телефон, а тот потом упал в воду и убил человека, к сожалению, не редкость. Так что пользуются, но в моем круге общения таких людей навскидку нет, либо они не признаются в этом. Провели опрос в Telegram-канале, найти его можно вот тут.

Не уверен, что многим нужна защита от воды для планшетов, все-таки это большие устройства, которые трудно уронить в воду, только случайно. Совсем другое дело — наушники, их роняют в воду нон-стоп. И для них защита от воды актуальна, ведь иначе они просто тонут. У меня таких историй не было, не залезаю в воду с наушниками (и вам не советую брать с собой электронику в воду в принципе, исключение — часы). Но от друзей обоих полов знаю, что для них это проблема. Более того, мой приятель сказал, что ходит в душ с колонкой и ставит ее на пол либо моется с наушниками в ушах, порой они выпадают. Он их моет, и все хорошо. Сколько людей, столько и сценариев использования, причем можно сказать, что побудительным мотивом для моего приятеля стало то, что производитель заявил защиту от воды. А значит, нужно выжать из наушников все, на что они способны.

Тут возникает довольно любопытное искажение, ведь производители не трактуют как гарантийный случай залив устройства водой. Защиту от воды производители добавляют во многие устройства, но не считают ее нарушение гарантийным случаем. Первой компанией, что вводила во многие устройства защиту от воды, была Sony, она же первой сняла любую гарантию при заливе устройства. Слишком частыми стали обращения пользователей, они били по экономике компании.

Посмотрим на сообщение нашего читателя про защиту от воды на iPhone и отсутствие гарантии производителя.

Вот что он пишет: «Добрый день! который раз встречаю людей, которые не знают что у Apple IPhone 14 pro нет Ip68. т.н. аппарат то под водой работает, но после вытаскивания из воды работоспособность может не сохранить, так как за день вода в аппарате приводит к окислению контактов и платы, попаданию воды в объектив камер и прочему что Apple гарантийным случаем не считает. в сервисных центрах Apple (не в РФ) если при вскрытии аппарата обнаруживают воду — автоматом снимают с гарантии. случай не гарантийный. считаю что нужно максимум людей предупредить».

Хочу отметить, что защита от воды, конечно же, в аппарате присутствует! Никакого обмана тут нет, с завода аппарат выходит полностью защищенным, также как у всех производителей без исключения. Но после нескольких падений, которые не оставят ни следа на корпусе телефона, герметичность может быть нарушена, увидеть этого вы не сможете. И телефон утонет. Равно как можно его не ронять, но с течением времени от перепада температур защита также придет в негодность. Ничего вечного не существует. Поэтому рассчитывать на то, что ваш аппарат выживет в воде, не стоит (это я еще не говорю про морскую или океанскую воду, на нее защита изначально не рассчитана).

Поэтому вывод простой: берегите ваши устройства, не нужно специально над ними экспериментировать. Возможно, что вы просто утопите ваш аппарат. Равно как и с наушниками та же история, они защищены, но это не гарантирует того, что они не утонут. Менять их по гарантии или нет, решение в каждом случае индивидуальное, тут как повезет.

Интернет-зависимость — простая проверка ваших пристрастий

Любая зависимость плоха тем, что поглощает наше время, а порой и здоровье. Могу признаться, что я полностью зависим от Интернета, и хотя могу от него отключаться, не заглядывать в него сутки, все равно зачастую провожу в нем много времени. Также как многие наши читатели, живущие в режиме нон-стоп, постоянно достают свои телефоны и что-то в них делают. Люблю кататься на самокате, одна из причин заключается в том, что нет возможности использовать телефон. В машине, в общественном транспорте телефон сам прыгает в руку, вы занимаете свое время — смотрите новости, пролистываете почту, зависаете в социальных сетях, играете в простенькие игры. Набор развлечений огромен. И многие из сервисов или приложений созданы так, чтобы вызывать привыкание. Вас поощряют и подталкивают к тому, что вы молодец, вам нужно чаще заглядывать в приложение. Геймификация использования обыденных вещей дошла до того, что меня хвалят за поездку на самокате и говорят, что я молодец! Еще бы, ведь я потратил на это деньги. За заказ еды мне тоже прилетает похвала, формируют положительную связь, говорят, что я умничка. И так во всем, бездушные приложения восторженно расточают похвалы, каждая из которых не стоит выеденного яйца. Но подспудно они подтачивают мои защитные рубежи, я подмечаю, что в разговоре хвалю качество приложения и основным фактором становится красота иконок, помноженная на бесхитростные комплименты в мой адрес.

Каждый из людей хочет быть в чем-то особенным. И когда какое-то приложение или игра вдруг сообщает, что вы именно такой, входите в число избранных, тех, кто справляется с той же игрой лучше остальных, случается странное — вы начинаете инвестировать в эту игру или сервис больше своего времени, вам жаль потерять свое «умение» или место в рейтинге. Бесплатная рабочая сила, которая движет чужой сервис и растрачивает свою жизнь на миражи.

Интернет-зависимость у меня началась задолго до появления смартфонов, помню, как перед сном садился за компьютер на пятнадцать минут, после чего ошарашенно смотрел на часы и не мог понять, куда делось несколько часов моей жизни, они съедались моментально, казалось, что ничем особенным я не занимался. Потом пошло-поехало, времени в Интернете стал проводить все больше, на реальную жизнь его оставалось все меньше. Частично объяснял то, что не расстаюсь с телефоном, тем, что это работа! Так себе объяснение, когда ты проводишь в телефоне 7-8 часов времени, а еще часа четыре сидишь за экраном компьютера. Словно раб лампы.

В пике моей увлеченности сетью доходило до 120-130 разблокировок экрана за день. Сейчас это число не дотягивает до сотни.

Порой смотрю на ходу в телефон, уподобляюсь людям, что идут по улице и не глядят по сторонам. Катаясь на самокате, моментально выхватываешь из потока таких людей, они представляют опасность своей непредсказуемостью, могут шагнуть в ту или иную сторону, просто не глядя. Могут начать переходить дорогу на красный свет, так как им показалось, что кто-то начал двигаться. Таких людей сегодня не очень много, но они есть. Те же рабы лампы.

Когда наши читатели говорят, что им не хватает батарейки в телефоне, и утверждают, что за день у них набегает 8-8.5 часов работы экрана смартфона, я всегда удивляюсь — а когда они работают и есть ли у них работа? Полный рабочий день, включая обеденный перерыв, фактически он набирается в использовании телефона. Ошеломляющие цифры. Но для себя делаю исключение, все-таки многие рабочие вопросы действительно решаются в телефоне, и порой он работает в параллели с компьютером.

Думаю, что даже без четких определений и описания того, что такое интернет-зависимость, мы точно знаем, что зависимы. Опрос в Telegram-канале был специально составлен мной именно так, найти его можно вот тут.

И он показателен, две трети отвечавших (даже чуть больше, учитывая тех, кто смотрел ответы) отметили, что у них есть зависимость. Думаю, что это реальность нашего мира, мы действительно зависимы от сети в самом широком смысле. Более того, наша экономика зависит от Интернета, без него привычная жизнь просто невозможна. Отсюда вытекают различные отклонения, когда возникает необходимость жизни онлайн, в которой все идет в сети, а реальные вещи зачастую остаются за кадром.

На днях задумался о том, как для меня изменился смысл слов «поход в магазин», теперь вместо привычного магазина у меня витрина товаров в сети, где я покупаю знакомые мне вещи, что-то новое, безусловно, смотрю и трогаю в обычных магазинах. Но большую часть повторяемых покупок перенес в онлайн, отсюда вереница курьеров, которые приносят стиральный порошок, другую бытовую химию и так далее. Гениальная фраза, которую услышал на днях: «Покупать арбуз в магазине так старомодно, его же можно заказать, его привезут за пятнадцать минут, и, скорее всего, он будет холодным». И нет проблем с качеством, арбуз будет сладким, слишком быстро их разбирают те, кто не хочет тащить их из магазина. Наше общество потребления в крупных городах имеет несомненные преимущества, которые сложно не заметить.

Обещал, что вы сможете проверить себя на интернет-зависимость, сделать это проще простого на любом смартфоне. Залезайте в настройки, ищите раздел, в котором показывается, как часто вы разблокируете свой телефон. Заодно заходите в настройки вечером, чтобы узнать, сколько часов работал экран вашего телефона, все станет яснее ясного. Если вы сидите в телефоне нон-стоп, проводите за ним больше четырех часов в день, то у вас есть зависимость. Надо ли с ней бороться? Вопрос к вам, возможно, что для вас это образ жизни и он вам не мешает, а совсем напротив, помогает жить. Как и везде, есть плюсы и минусы, но вот детям Интернет и устройства зачастую дают неправильные жизненные установки, растят одинокое поколение. В Китае с этим пытаются бороться, у нас вышла статья о том, что именно делают в этой стране, как ограничивают влияние на детей и подростков со стороны Интернета. И что может делать государство в этом аспекте, а чего, наверное, делать не стоит.

Квартальные отчеты, билайн и Tele2

Время отчетов прекрасно тем, что появляются цифры, вокруг которых можно полемизировать, обсуждать, что они показывают и как развивается каждая из компаний. Начнем с небольшой сенсации, до недавнего времени раскрывали отчетность только билайн и МТС, теперь возобновить раскрытие данных решили в «Ростелекоме» (Tele2 принадлежит этой компании, что также дает нам возможность взглянуть на их бизнес). Но начнем с отчета билайна в рамках группы Veon, что любопытно, на сайте Veon для бизнес-единицы России данные не приводятся, что намекает нам на скорое разделение компаний (напомню, что Veon объявил об уходе из России и остались юридические формальности). Смотрим в табличку с результатами.

Растет выручка как общая, так и сервисная, что можно считать положительной динамикой, оператор продолжает вычищать базу абонентов, ориентируется на качество клиентов. Любопытная цифра, которая промелькнула незамеченной большинством, — количество абонентов на тарифе UP, что запустили прошлым летом, превысило 3.5 млн человек. Тариф-конструктор позволяет за счет модификаторов менять условия, например, получать дополнительный пакет трафика или другие услуги. Проникновение тарифа в абонентской базе билайна уже составляет около 8%, что говорит о его успешности. За год это отличный показатель, обычно у операторов новые семейства тарифов набирают в первый год 4-6% от общей базы. Любопытно было бы взглянуть на статистику, как часто меняют модификаторы, какая возрастная группа наиболее активна в этом подборе возможностей.

Другой пример — это возросшая загрузка сети, растет объем передаваемых данных на одного абонента (за год рост составил 26%, с 15 до 19 ГБ в месяц). Косвенно эти данные показывают оздоровление сети, то, что она нагружается правильно.

В этой связи хочу вспомнить недавнее исследование DMTEL качества интернета в московском метро, где победителем вышел МТС. Методика измерения была простой — смотрели на скорость загрузки данных, а также на качество воспроизведения ролика с YouTube. Билайн выиграл по всем качественным показателям, но проиграл по скорости соединения, что и увело его на третье место.

Жизнь заставила билайн быстрее, чем других операторов, менять свой подход, в том числе к тому, как должна работать сеть для абонента. Скорость не играет большой роли, если при этом у вас ограничена доступность того или иного сервиса. Важнее, чтобы каждый абонент получил столько полосы пропускания, сколько ему нужно здесь и сейчас. И это хорошо иллюстрирует пример того же YouTube, где максимальная полоса пропускания для просмотра ролика равна 12 Мбит/с. В билайне, судя по исследованию DMTEL, дают чуть больше 20 Мбит/с, то есть с запасом в два раза. Сеть интеллектуально подходит к определению потребностей каждого пользователя и дает ровно столько, сколько ему нужно. Как мы видим, даже с почти двукратным запасом.

Мы исторически привыкли, что скорость — один из самых главных показателей для сети. В ближайшие годы нам придется переучиваться, так как скорость станет просто одним из показателей, совсем даже не главным. Ведь она будет динамически меняться в зависимости от того, чем вы пользуетесь, какой приоритет тот или иной сервис имеет на сети. Приведу другой пример, для одного из облаков в билайне выставили хорошие приоритеты, поэтому когда мне нужно быстро загрузить в облако большие файлы, использую именно сеть этой компании. Выигрыш во времени очень заметный, работает тот же подход, что и для YouTube. Безусловно, все операторы идут в этом направлении и постепенно будут оптимизировать свои сети под конкретные сервисы и нагрузки.

Из правильных моментов — возросшие капитальные затраты, рост скромный, так как отталкивается от довольно тихого второго квартала 2022 года, но все же он есть. Другое дело, что стоимость оборудования такова, что рост можно объяснить изменением цен.

Вернемся к «Ростелекому», компания прервала молчание и опубликовала отчетность, которая оказалась на удивление хорошей (удивление тут в цифрах, негатива никто и так не ждал).

Главный фактор роста — это цифровые сервисы, которые предоставляет компания своим абонентам (ровно то же самое мы видим в отчетности Apple, сервисная выручка поддерживает выручку компании).

Главное в презентации Tele2 в том, что компания впервые заявляет о том, что по числу абонентов обошла билайн и заняла третье место на российском рынке (первый МТС, потом идет «МегаФон»).

Меня пытали, учитывает ли отчет Tele2 виртуальных операторов, которые предлагают свои услуги на сети оператора, ответ понятен – конечно, учитывает. Фабрика MVNO изначально запускалась ради того, чтобы набрать большее число абонентов, и вполне справедливо, что оператор их учитывает, сами SIM-карты работают на сети Tele2. Равно как и любой оператор в таких расчетах также учитывает виртуалов на своей сети, тут нет никакой тайны.

Если посмотреть по выручке, то за счет виртуалов она для Tele2 ниже — за полгода 120.1 млрд рублей, в то время как у билайна 144.1 млрд рублей. Не думаю, что сократить этот разрыв удастся в считанные кварталы, динамика рынка такова, что все операторы будут расти, наращивать свои продажи.

Отличный слайд про необходимость услуг цифровой безопасности, посмотрите, как растет этот сегмент в «Ростелекоме».

В «Ростелекоме» сокращают долговые обязательства, за второй квартал это 522.3 млрд рублей, из них обязательства по аренде составляют 24% или 125.3 млрд рублей. Оцените размах компании и то, сколько она платит за аренду офисов и других помещений. Просто любопытная цифра для того, чтобы понимать контекст бизнеса этого телеком-гиганта (это не ежемесячные платежи, считать в лоб точно не стоит!).

Продажи во втором квартале 2023 года — смартфоны и разные мировые рынки

Мы уже говорили про продажи смартфонов во втором квартале, но хочется немного расширить обсуждение и поговорить как о мировом рынке в целом, так и об отдельных странах. Для начала посмотрим на продажи смартфонов в мире (sell-in, поставки в каналы, здесь и далее данные IDC).

Кажется, что падение умеренное, почти 8%, и негативные тенденции на рынке замедляются. Но тут как в поговорке, то лапы увязнут, то хвост. Рынок несбалансированный, и это проявляется в продажах в отдельных странах. Давайте взглянем на китайский рынок, где весь второй квартал были скидки на телефоны (доходило до 25%, борьба шла нешуточная). Основным раздражителем выступала компания Huawei, которая агрессивно отвоевывала свою долю.

Но несмотря на распродажи, ценовую войну, рынок не вышел в плюс, год к году продажи чуточку сократились. Обратите внимание, как возвращение Huawei бьет по Xiaomi, продажи падают, и это не единственная проблема компании, ставка, сделанная на другие крупные рынки, также не сыграла, давайте посмотрим на Индию.

У Xiaomi последовательное падение доли рынка в Индии, также как и во многих иных местах планеты, Россия — исключение. Новые компании из Китая отъедают долю Xiaomi, дают продукт, который хорошо принимается рынком. А Xiaomi нечем им ответить. Поэтому можно говорить, что эта тенденция будет повторяться везде, пока компания не перестроит свой подход к рынку, но признаков этого не наблюдается.

И в качестве интересной статистики давайте посмотрим на рынок планшетов, он падает, и очень заметно.

При этом рынок хромбуков, напротив, остается стабильным.

Для хромбуков в США сейчас отличное время, многие образовательные учреждения приобретают их, а не обычные ПК. Дешево и сердито, именно такой продукт востребован в кризис.

Квартальный отчет Apple — падение железа, рост сервисов

Не могу сказать, что ждал отчета от Apple с нетерпением, падение продаж iPhone было понятным, а это главный продукт от Apple, он составляет более половины выручки. Интересным был процент выручки от услуг, тут и кроется самое главное откровение — в Apple достигли очередного рекорда, переориентация на сервисы и рост их стоимости позволяют компенсировать падение продаж железа. Тем не менее, продажи Apple падают, причина в мировом кризисе. Как и раньше, компания не дает прогноза о будущем.

Год к году упали продажи железа по всем категориям (причем в деньгах, в штуках падение еще больше).

Продажи по регионам тоже показательны, в Северной Америке они просели, что указывает на то, что в Apple не меняли цены для родного рынка, как это сделали для Европы. Именно рост цен в 2022-2023 годах дал рост выручки в Европе (при падении штучных продаж). Та же история для Китая, где продажи компании остаются на высоком уровне. А вот Япония оказалась аутсайдером, рост цен оказался для этого рынка ощутимым фактором, японцы перестали покупать iPhone в прежних объемах, плюс операторы ухудшили условия подписки на этот аппарат.

Мне нравится, как в Apple играют с рынком акций, выкупают их самостоятельно, чтобы поддержать их уровень. В прежние времена такой подход наказывали уголовным преследованием, сегодня он считается нормой для рынка. Самое важное, что мы видим в отчете Apple, — это падение штучных продаж по всем направлениям без исключения, ситуация не уникальная, такое уже было в прошлом. Но тут вопрос, насколько долгосрочным окажется кризис, несмотря на мантры от западных экономистов, предпосылок для прекращения кризиса пока не наблюдается. И это означает, что в Apple в 2024 году будут выпускать большее число бюджетных устройств (условно-бюджетных в рамках линейки от Apple, это все равно будут премиальные модели). На сегодня самый популярный iPhone — это все тот же iPhone 11, новинки таким спросом не пользуются. И это также указывает на то, что ценовая политика компании оторвана от рынка, сегмент покупателей сокращается, люди начинают экономить деньги. И такая история везде, в России и Европе, США и Китае.

P.S. В Москве жара, радует, что не все лето было таким жарким, пережить неделю с температурой за 30 градусов проще, чем если бы город разогрелся за месяц или большие сроки. Но даже при таком недолгом периоде тепла у операторов летит оборудование, домашний интернет за неделю приказал долго жить несколько раз подряд, сбои сетевого оборудования. Интересно, что одинаковая ситуация для разных провайдеров у разных людей — проседает скорость, отваливается сеть и так далее. Причем обычно это происходит под конец дня, когда люди активно пользуются интернетом. Но не претендую на какую-то значимую статистику, возможно, это флуктуации в моем районе.