Привет.

Иногда, видимо, не стоит искать смысл там, где его нет и не может быть. Прошлую неделю искренне и серьезно пытался рассмотреть новый формат розницы от МТС — магазины GURU. Но, как сказал мой товарищ, занятие это бесполезное и бессмысленное, люди создали себе фронт работ, чтобы быть при деле и чтобы их не уволили при последующих реорганизациях, так как они заняты. Попался, признаюсь. Искренне считал, что это попытка создать новый формат розницы. С другой стороны, это объясняет все, что только возможно, и отвечает на те вопросы, что у меня возникли. Ведь важно понять задачи и цели, только тогда можно говорить, насколько результат им соответствует. Через призму сохранения рабочих мест конкретных людей тут нет никаких вопросов — задача решена. Но относиться серьезно к формату GURU нельзя, так как формата не существует. Есть имитация бурной деятельности без желания достичь какого-то внятного результата. И это, конечно, грустно, так как хочется верить в разумное и светлое. А на поверку все намного проще.

Наверное, стоит начать наш выпуск с темы борьбы МТС против всего мира. Поехали!

Table of Contents

«МегаФон» — мобильный оператор №1, ФАС отвергла претензии МТС

Напомню завязку сюжета. «МегаФон» начал рекламировать себя как мобильного оператора №1 по скорости, тут же давая ссылку на исследование скорости Ookla для России. Такая реклама появилась в Интернете, а также на витринах магазинов компании.

В МТС посчитали, что «МегаФон» незаслуженно называет себя номером один, и обратились в ФАС с претензией. Сам подход МТС выглядел как слабость, тем более что попытка объединить других операторов против «МегаФона» не удалась. Дружить против «МегаФона» никто не захотел, равно как никто не стал реагировать на эту рекламу, у всех в данный момент хватает своих дел.

В ФАС рассмотрели претензии МТС и посчитали, что никакого нарушения закона о рекламе нет, все сноски приведены, а значит, «МегаФон» в своем праве. Неожиданно оказалось, что юристы «МегаФон» сильнее, чем таковые у МТС. Да и в целом, решение руководства МТС так подставить компанию выглядит как-то странно. Никакой выгоды в МТС извлечь из этого не могли, а вот собрать все шишки — однозначно. В принципе, так и случилось.

Маневром уклонения можно считать пресс-релиз «МТС-Банка», который появился ровно в момент, когда стало известно, что ФАС заняла сторону «МегаФона». Его несуразность, несвоевременность и в чем-то даже дикость отвлекли внимание от другого события, которое для МТС негативно. Почитайте сами, как выглядит пресс-релиз банка в поисках сотрудника.

«Москва, РФ − ПАО “МТС-Банк” объявляет об открытии вакансии “Специалист по дружбе”. В его ключевые обязанности будет входить: смеяться над шутками коллег, искренне радоваться их успехам, приглашать на обед или кофе-брейк на летнюю веранду, составить компанию на спортплощадке или за игрой в приставку.

· Пить кофе во время ланча на летней веранде

· Смеяться над шутками коллег, подбрасывать юмора в командные чаты

· Искренне радоваться достижениям коллег

· Успешно забрасывать мяч в баскетбольное кольцо на спортплощадке

· Поддерживать в трудные минуты

· Обедать с коллегами в корпоративном кафе

· Любить спорт или бег: на выбор − спортзал, йога и беговое сообщество

· Быть болельщиком на спортивных мероприятиях МТС Финтех

· Координировать вечеринки, пикники, командировки».

Последние полгода меня не покидает ощущение, что в МТС нет стратегии, а есть только путь. Хаотичный, не поддающийся объяснению, но путь. И примеров этому тьма — возвращение на три дня безлимитного интернета и моментальная его отмена, запуск премиальной розницы GURU, про которую написал несколько материалов и разобрал по косточкам.

Но даже бренд GURU зарегистрирован на другую компанию, и права на него МТС не принадлежат, еще один камушек в огород юристов компании. Выглядит это удивительно, если не сказать больше. Но, видимо, перекраска магазинов МТС — необходимость, так как в рознице этот бренд себя сильно обесценил и проигрывает всем без исключения.

Внутри МТС всегда было много проблем, которые компенсировались ростом рынка, сильными позициями, возможностью тратить миллиарды на неэффективные вещи, в общей выручке эти расходы тонули. Но теперь для всех операторов пришло время оптимизации, необходимо измениться и сделать это быстро. У меня ощущение, что большинство сотрудников оператора хватаются за призраки прошлого и ничего менять не хотят. Отсюда перекраска стен, перестановка кроватей, но не какие-то ключевые изменения, которые могли бы повлиять на бизнес. Имитация бурной деятельности. Для рынка в силу размера и значения МТС это опасное поведение, так как в итоге оно усиливает кризис. Оператору нужно как-то смириться с текущим состоянием дел и реальностью вокруг, иначе приземление будет очень болезненным. Тратить в кризис свои ресурсы на выяснение того, кто номер один, а кто нет, как-то по-детски и несерьезно. Но это просто штрих к портрету, проблем намного больше.

108-мегапиксельный модуль ISOCELL HM6 от Samsung

В России начались продажи realme 9 4G, это первый аппарат с новым модулем на 108 мегапикселей от Samsung. Нас не должно вводить в заблуждение разрешение модуля, так как он ориентирован на модели среднего сегмента. Размер пикселя — 0.64μm, матрица, конечно же, Quad Bayer (Nonapixel RGB Bayer Pattern). Размер матрицы — 1/1.67”.

В теории модуль поддерживает запись 8К-видео, но на практике это зависит от того, что именно производитель лицензировал в модуле. Также как и другие производители компонентов, Samsung лицензирует не все возможности модуля в рамках базовой стоимости. Отдельные функции можно докупать при необходимости, изначально их нет. Поэтому в том же realme 9 можно не искать запись 8К, но там также нет и 4К-видео. Выбор производителя, который упирается в деньги. Я не могу сказать, чего еще не досталось в аспекте софта realme 9, но рискну предположить, что тут мы наблюдаем базовый вариант модуля. И оценивать его мы можем по результату. Давайте посмотрим на фотографии.

Меня удивило то, что автофокус настроен так, что он хорошо отрабатывает сцены с людьми в кадре, но на близких расстояниях в 10-20 сантиметров начинает сбоить, даже если выбрать объект. Фотографировать шмелей на цветках этой камерой не очень удобно, резкость начинает гулять.

Превращение 108-мегапиксельного снимка в 12 мегапикселей происходит за счет объединения девяти пикселей в один. И тут можно выбрать несколько алгоритмов — быстрый, но не слишком аккуратный, или медленный. Выбор также на стороне производителя смартфона. Здесь выбран быстрый алгоритм, что видно на снимках, они немного неряшливы. Возможно, рассуждение было таким, что нуждающиеся в высоком разрешении выберут 108 мегапикселей. Давайте посмотрим на такие снимки.

Тут картинка заметно лучше, больше деталей, как и предполагалось изначально. Но сказать, что разрешение делает снимки заметно лучше и интереснее, нельзя. Это уверенное качество для своего сегмента, не больше и не меньше. Возможно, все упирается в использованные алгоритмы, но тут невозможно сказать точно.

Проникновение матриц с большим разрешением в массовый сегмент можно считать предопределенным делом, а значит, мы увидим совершенствование алгоритмов и разные улучшалки. Сравнивая модель среднего сегмента с таковой лет пять назад, можно утверждать, что качество снимков заметно выросло. Но в рамках двух соседних лет увидеть разницу в качестве фотографий сложно, если не сказать — невозможно. Те же матрицы на 64 мегапикселя хорошо себя зарекомендовали. И качество итогового снимка во многом зависит не только от матрицы, но и от быстродействия процессора, ISP, встроенного в него, и того, как он совместим с модулем. Ровно то же самое мы видим при сравнении «одинаковых» китайских смартфонов на одном и том же чипсете, ведут они себя очень различно. Это еще один повод напомнить о том, что, помимо бумажных характеристик, нужно оценивать и то, как компоненты собрали в единый продукт и что получилось на выходе.

SLED — другая технология подсветки телевизоров

Помимо realme 9, компания запустила в России свои телевизоры, для китайских производителей это стало знаковым — расширять номенклатуру устройств: телевизоры, ноутбуки, умные устройства. Все потихоньку становятся этакими Huawei или Xiaomi, что хорошо для рынка, на наших глазах формируются компании, которые в будущем смогут стать новыми Samsung или Sony. Цены на телевизоры выглядят адекватными, плюс-минус в рынке для таких устройств.

Во время небольшой презентации услышал для себя новый термин — SLED, это иной тип подсветки. Причем сравнение идет ни больше ни меньше с QLED от Samsung, который дает отличный результат на практике. По понятным причинам в realme говорят, что их решение значительно лучше.

Фактически белый цвет формируется за счет трех цветов (в QLED только за счет синего, который проходит через квантовые точки и преобразуется в белый), но имеет ли это значение? Услышал количественную оценку, что когда три цвета, то белый цвет получается лучше, а синий и вовсе вреден для глаз. К сожалению или к счастью, но итоговый белый цвет никак не отличается, он белый! Можно обсуждать, как он формируется, но на выходе мы получаем именно белый цвет и ничего иного. Не бывает какого-то особого белого, он один.

С маркетинговой точки зрения привязка к лидеру рынка — это правильный ход, нужно поставить себя рядышком. Показать, что у тебя чего-то больше и что-то лучше, в том числе в расчете на то, что никто не будет разбираться в деталях технологий. И это старый добрый маркетинг. Каждый раз вспоминаю про «украденные пиксели» и улыбаюсь. В некоторых матрицах точка (тот самый пиксель) формируется за счет двух субпикселей, а не трех. Никакой разницы в качестве картинки, разрешении экрана при этом нет. Глазом увидеть это невозможно. Но для обывателя создают страшилку, что его обманывают, чего-то недоложили и он переплачивает, так как пиксели украли! Глупость несусветная, но история была живучей, некоторые люди видели украденные пиксели невооруженным глазом. Иногда мне кажется, что многим людям вовсе нечем заняться и они выискивают вот такие проблемы, которые не стоят и выеденного яйца.

Торговая марка SLED зарегистрирована realme, так что увидеть этот тип подсветки у других производителей будет затруднительно. И это также маркетинг, который работает, правильно создавать такие вещи.

Про телевизоры ничего толком сказать не могу, так как видел только один в условиях плохо освещенного бара. Яркая картинка, отсутствие рамок, достаточно удобное меню. На первый взгляд ничем этаким от аналогичных китайских телевизоров не отличается, сложно было тут ждать какого-то чуда. С другой стороны, у нас есть множество покупателей, которые искренне верят, что можно найти телевизор в пять раз дешевле и по качеству ничем не уступающий Samsung, LG или Sony. Словно те берут только за бренд, а никаких технологий внутри нет. Я как человек простой всегда стараюсь смотреть не на название тех или иных супер-пупер-технологий, а на картинку, которую я наблюдаю, — видео, фотографии, стриминг. И делаю выбор исходя из того, что мне нравится визуально. А как будет называться матрица или что за торговые марки наклеены на коробку с телевизором, дело десятое.

Про подключение «Замени гудок», фантомная услуга

В прошлые выходные впервые за долгое время приключилась интересная история, связанная с услугами оператора. На телефоне с SIM-картой «МегаФон» неожиданно получил SMS-сообщение о том, что подключилась услуга «Замени гудок», а также «Персональный гудок». Ничего не заказывал, был дома подключен к Wi-Fi, мобильным интернетом не пользовался. Причем подключилась услуга в одиннадцатом часу вечера. Стоимость — три рубля в день, немного, но я услугу не подключал. Что-то где-то засбоило, залез в настройки и услугу отключил.

К моему удивлению, почти в два часа ночи она снова подключилась. Утром позвонил в абонентскую службу, составил заявку и попросил разобраться в этом вопросе. Лирическое отступление — мой опыт подсказывает, что корректное общение с абонентской службой любого оператора творит чудеса, отдельные неудачные истории только подтверждают это правило. Многие люди звонят на нервах, срываются, что создает неправильный стиль общения. Поэтому будьте спокойны, разбирайтесь в проблемах трезво, без эмоций. И не надо сыпать обвинениями в стилистике «вы мне должны, я вам плачу деньги» и так далее. Ошибки случаются в любых мало-мальски сложных системах, к ним нужно быть готовыми и воспринимать их спокойно.

После звонка мне отключили эти услуги. Прошло минут тридцать, и они снова включились! Еще один звонок в службу поддержки, чтобы рассказать, что у меня уже есть заявка и мои приключения продолжаются. Снова отключили. Затем она снова включилась. Еще раз отключил самостоятельно. Она снова включилась.

Даже решил провести эксперимент и просто выключил телефон после того, как мне отключили эти услуги. Полностью выключенный телефон, и услуга включилась снова! Позвонил в абонентскую службу, рассказал об эксперименте, так как меня волновало происходящее, было интересно, не поймал ли я ненароком троян.

Один из наших читателей предыдущим вечером посоветовал приложение, которое стало бесплатным в Play Store, я его загрузил. И после этого началась вот такая свистопляска. Еще утром удалил его, заодно перезагрузил телефон, но, как вы помните, эти фантомные подписки продолжили появляться.

В абонентской службе взяли тайм-аут, вернулись ко мне в середине недели. Деньги за подписки вернули, причину в деталях не назвали, но сказали, что все исправили и такого больше не будет. Ни у меня, ни у кого-то еще. Параллельно, пока ждал, чем закончится история, поискал по форумам отзывы об аналогичных проблемах, не нашел ничего подобного. В 2019 году случилась одна история с похожим развитием, финал был ровно такой же — деньги вернули, больше подписки не включались.

Пошел с другого конца, неофициально попросил в Google посмотреть на приложение, есть ли там какие-то изъяны. Больше грешить было не на что, но в приложении не было ничего, что вызывало бы сомнения, — все на первый взгляд пристойно. Ответ оказался поразительным: в приложении был дополнительный код, который включал подписки для ряда операторов. Число пострадавших неизвестно, но загрузили приложение за этот срок в России около двухсот человек. Зловредный код попал в приложение со сторонней библиотекой, причем есть ощущение, что кто-то развлекался и тестировал такие возможности, коммерческого успеха принести это не могло по определению. Слишком незначительное приложение, маленький охват, да и специфичная библиотека, которая не нужна большинству разработчиков. Создатели приложения клянутся, что никакого отношения к происходящему не имеют, склонен им верить.

Вывод, который нужно сделать, прост. Всегда думайте о том, что именно вы сделали перед тем, как начались проблемы. Возможно, установили приложение, дали кому-то доступ к своему телефону, ходили по каким-то сайтам (выполнение кода на сайте — это давно реальность нашего времени). Операторам невыгодны токсичные подписки, ради трех рублей в день (за две услуги — 6 рублей в день!) в «МегаФоне» вряд ли захотят потерять абонента, который платит им значительно больше. И это факт.

На сегодняшний день операторы не играют в такие токсичные подписки, те ушли в прошлое. И тут нужно, конечно, всегда держать ухо востро, неприятности могут прийти неожиданно, как это случилось со мной. Хорошо, что удалось все выяснить, а заодно еще раз убедился, что не нужно ставить приложения из любопытства на свой основной телефон. Хотя, с другой стороны, это одна история на тысячу. Бывают случаи, когда токсичные подписки — это второе имя компании и выбор сделан осознанно, как в случае с «Тинькофф».

Геоданные и их точность — неприятные открытия

Возник спор о том, что внутри помещений точность позиционирования очень низкая и поэтому эти данные невозможно использовать для чего-либо. Причем человек уверенно утверждал это, приводил собственный пример и отказывался верить, что все его перемещения в торговом центре посчитаны и задним числом можно точно сказать, где он был, сколько пробыл в каждом магазине и в теории даже «посмотреть», у каких полок он останавливался.

Люди часто путают навигацию в реальном времени и ту информацию, что получают те же Google или Apple, которая позволяет точно воссоздать ваши маршруты, рассчитать удаление от других устройств или людей. В некоторых случаях информация просачивается во внешний мир, что становится для кого-то открытием. Одной из таких ситуаций стал штурм Капитолия в Вашингтоне, когда сторонники Трампа заняли здание. В суде рассматриваются дела против них, одним из доказательств их присутствия являются логи, предоставленные как Google, так и Apple, которые показывают перемещения внутри здания. Причем вне зависимости от того, было включено геопозиционирование или нет!

Звучит фантастически, не так ли? Но мы исходим из простого предположения, что имеем право управлять своими смартфонами, являемся властителями устройств и способны отключать те или иные возможности — например, Wi-Fi, Bluetooth, GPS и далее по списку. У производителей совсем другой взгляд на эти вещи, они позволяют нам заблуждаться, что мы можем это сделать, а по факту вся информация продолжает поступать в смартфон и сохраняется. Интересно, что при удалении собственных геометок вы не можете удалить треки, которые собраны для вас. То есть формально вы властны только над той информацией, что вам показывается.

И в слушаниях против тех, кто ворвался в Капитолий, это проявилось в полной мере. То есть люди впервые увидели, что их перемещения внутри помещения достаточно подробно законспектированы, более того, точность расчета базировалась на множестве переменных — расстоянии до других устройств, скорости перемещения, встроенном компасе и других косвенных признаках. Смартфон стал таким устройством, что способен очень точно следить за своим владельцем. И то, что вы «управляете» им, — всего лишь фикция.

Можно ли получить доступ ко всем данным? Нет. Причина в том, что в расчете таких маршрутов задействованы и чужие данные, которые ждут своего часа. То есть получается, что в Apple и Google воссоздали маршруты, базируясь на массиве данных, а не только на том, что имеется в памяти телефона или на серверах компаний. И это повышает точность, делает картинку совершенно другой. Такие системы — уже реальность, они пришли в наш мир надолго, если не навсегда. И скрыться от них нереально, поэтому придумывать какие-то вещи бессмысленно.

Например, американский парнишка подсмотрел в каком-то сериале чудо-очки, в них встроена ИК-подсветка, и на камерах вместо лица видно размытое яркое пятно. Классная идея, которая, кажется, делает видеонаблюдение бессмысленным. На практике у человека есть телефон, и его можно с легкостью отследить с его помощью, ведь точки маршрута видны на камерах. Если даже нет телефона, то отследить можно по камерам до места, откуда человек вышел, найти его маршрут и дальше понять, кто это. Новое поколение камер в Китае смотрит не столько на лица, оно научилось распознавать походку, другие уникальные параметры, связанные с каждым человеком. Спрятать себя целиком на улице точно не выйдет. И поэтому оцифровка жизни, того, как люди передвигаются по улицам, — вопрос недалекого будущего для всех стран, которые занимаются развитием таких технологий. Чем быстрее придет осознание этого момента, тем лучше. Нет больше мест, где можно скрыться от цифровых технологий. Более того, мы сами с радостью даем возможность смотреть за нами, обмениваем свою приватность на удобство использования тех или иных сервисов. И ничего плохого из этого не выходит, во всяком случае, на данный момент. Но важно знать и понимать, как работают технологии, что смартфоны собирают намного больше информации, чем вам кажется и чем вы видите.

Выставка Moscow Urban Forum — рапорт про достижения столицы

В каком-то из Telegram-каналов наткнулся на то, что в Манеже проходит выставка Moscow Urban Show 2022, показывают достижения городского хозяйства. Посещение бесплатное, а заодно был рядышком, так что заскочил посмотреть вполглаза, что это такое.

Формат выставки мне понравился тем, что его можно условно разделить на две части. Первая, в которой городские власти отчитываются о том, как меняют облик города, рассказывают о планах строительства транспортных развязок, метро, программе обновления фонда жилья и других проектах. Во второй застройщики демонстрируют свои жилые комплексы, позволяют оценить планировку квартир и удобства, которые есть на территории.

На удивление много мам с маленькими детьми, для них внутри раздолье и куча развлекалочек, которые характерны для больших выставок. Можно покачаться на качелях, сделать фотографии себя в формате 360 градусов, покататься на виртуальном склоне в VR-шлеме или прокатиться так же на мотоцикле. К таким аттракционам всегда стоит очередь из желающих.

В одном из помещений воссоздали хрущевку, малогабаритную квартиру с ковром и телевизором.

До сих пор многие люди живут в таких квартирах, но постепенно жилой фонд заменяется, и это можно только приветствовать. При взгляде на бесконечные макеты жилых комплексов и развитие отдельных районов города меня не покидала мысль, насколько красивой стала Москва. Признаюсь в этом часто, так как гуляю по городу, езжу на самокате и всегда натыкаюсь на новые для себя здания, скверы и просто красиво оформленные улицы. Город тянется вверх, старая и некрасивая застройка исчезает, остаются только самые характерные образцы прошлой архитектуры. Москва — очень комфортный город для жизни, причем с каждым годом он становится еще лучше. Никакого сравнения с мировыми столицами, каждая из них уступает Москве по качеству жизни. Люблю Берлин, Барселону, Нью-Йорк, Лондон, Гонконг, Пекин, недолюбливаю Париж, каждый из городов знаю как свои пять пальцев. Ни один из них в подметки не годится современной Москве, слишком велика разница, и тут нет места ура-патриотизму, это просто констатация факта. Парки, музеи, социальная жизнь в городе — все это на голову выше в Москве. Выставка хорошо показывает технологии, которые задействованы для того, чтобы город стремительно развивался.

И быстро пробежав по выставке, могу сказать, что город станет еще интереснее, он видоизменяется. Через два-три года мы получим еще больше общественных пространств в каждом из районов, больше станций метро, больше транспортных развязок. И развитие Москвы — это часть того взлета, что переживает страна в целом. Строится вся страна, пусть неравномерно, не так быстро, как хотелось бы. Но изменения налицо, и их много. Мне казалось, что Питер невозможно пробудить от вечной спячки, но город также меняется на глазах, становится лучше и интереснее. Хотя работы непочатый край. А ведь есть еще множество других городов, где также видны изменения: Сочи, Геленджик, Калининград, Екатеринбург, Нижний Новгород, Владивосток и многие другие.

Каждый раз, когда пишу что-то хорошее про Москву или Россию в целом, натыкаюсь на определенное количество негатива – мол, жизнь другая и совсем не такая. Это вы там, в Москве, зажрались, поезжайте в Усть-Попинск и там осознайте, как все плохо. Хорошо, что теперь выискивают Усть-Попинск на карте необъятной страны, раньше просто предлагали проехать до Питера, потом до Екатеринбурга, затем до городов поменьше. Ведь неожиданно оказалось, что большие города развиваются, причем динамично, приводить их в пример со знаком минус стало невозможно. Не видеть этого значит самостоятельно надеть себе на глаза повязку и не хотеть признавать очевидные вещи. Стереотип восприятия у многих людей отстает от реальности, жаль, но это факт.

Плюс добавим извечное нытье про то, как все плохо, как все ужасно и ничего хорошего в России никогда не случится. Вот только по факту все ровно наоборот. Но зачем смотреть на факты, если у человека есть мнение, которое для него и является единственным мерилом реальности.

Вот вам несколько фотографий с одной из недавних прогулок по Москве, просто ехал на встречу на самокате. Город очевидно «ужасен», самое плохое в нем — это чистые улицы и жизнерадостные люди, несмотря на глобальную ситуацию.

P.S. Хорошей вам рабочей недели, могу пожелать от души, чтобы вам встречались умные люди, так как от глупых быстро и безнадежно устаешь. Хорошего настроения, классных книг и всего, что приносит радость в повседневном бытии. Чтобы солнце светило ярко, но не слепило. Удачи!