Привет.

Забавная, если не сказать, что смешная неделя. Посудите сами, московский арбитражный суд фактически запретил Samsung Pay в России, вот только этого в реальности не случится. Десятки людей постоянно пытаются что-то запретить исходя из своих патентов, например, уничтожить все iPhone. Звучит абсурдно? Но таковы реалии патентного права в России, радует только, что в большинстве ситуаций здравый смысл преобладает. Хотел посвятить этому отдельный раздел «Бирюлек», но материал вышел из-под контроля, получилось детальное и подробное описание того, как работают патентные тролли и почему в России все так непросто. Советую вам прочитать этот текст.

Патентные тролли в России – запрет Samsung Pay, уничтожение iPhone

Патентные тролли в российских широтах. Как работает патентное право в нашей стране, почему вы изобретатель со стажем. Примеры запрета Samsung Pay, попытка уничтожения iPhone.

Пятница прошла под эгидой компании Honor, которая пригласила несколько десятков человек на антистресс-вечеринку. Никакого формального повода, только возможность собраться вместе, пообщаться и заодно разрушить этакий офис, для этого выдавали кувалды и плащи. Самоирония, развешанные в разрушаемом пространстве пресс-релизы компании. Одним словом, было весело и забавно, никто не обращал внимания на то, что стоит техника разных компаний, старье, которое изначально собрано как электронный мусор. Никакого подтекста в унижении других производителей не было, просто этакое развлечение, которое пришло к нам из Америки (там давным-давно существует такой вид эмоциональной разгрузки). Жаль, у меня не было напряжения, иначе бы почувствовал, как отпускает, а так нехотя что-то покрушил. Но зато пообщался со многими коллегами, которых давно не видел, очные мероприятия – прекрасный формат, который за эти два года стал редкостью.

Но от лирики давайте перейдем к выпуску, поехали!

Table of Contents

Система рекомендаций что-то расскажет про вас? А вот и нет

Мы живем в плену стереотипов, которые, так или иначе, засели в наших головах. Например, многие «знают», как работает контекстная реклама, вы что-то сказали или искали, вам тут же начинают показывать соответствующую рекламу. Спорить с этим глупо, зачастую контекст от Google или Facebook устроен именно так, незамысловато и в лоб. Но системы рекомендаций намного интереснее, так как они могут продвигать те или иные идеи, поднимать просмотры в социальной сети, одним словом вовлекать людей, заставляя оставаться на связи.

Собрались на выходных с друзьями, как обычно, беседовали на различные темы и ненароком затронули Twitter. И тут мой друг поделился своей болью. У Игоря отличная семья, никаких секретов от половины, телефон настроен на ее отпечаток, одним словом, при желании можно посмотреть что угодно. Но она этого не делает.

Какое-то время назад после начала замедления Twitter, в рекомендуемых твитах стали появляться странные предложения – какие-то полуголые девушки, их фотографии. Товарищ мой открывал эти ссылки, не понимал, откуда они и почему ему их показывает социальная сеть. Скандал разразился вокруг постулата, что «раз тебе это показывают, значит, тебя интересуют эти молоденькие и голые девчонки». Как сказал друг, «буря разразилась на ровном месте, в момент, когда я чувствовал себя святым и непогрешимым во всем». Но ерундовая история превратилась в серьезную обиду, так как случайно увиденные рекомендации произвели необычный эффект, оказалось, что жена моего друга свято верит в точность алгоритмов и то, что они работают только ради того, чтобы показать искомое. И ее претензия, собственно, и заключалась в том, что его интересуют такие картинки и женщины. Далее все шло по накатанной колее, список переживаний довольно типичен: «ты меня не любишь, ищешь другую, давай разведемся». Учитывая, что за всю семейную жизнь это первая подобная история, такого накала страстей никогда не было, он просто был в недоумении.

Тут нужно сказать, что Игорь в отличной компании, у меня ровно та же проблема, в Twitter постоянно рекомендуют каких-то незнакомых девчонок в полуодетом или вовсе раздетом состоянии. Система рекомендаций настроена незамысловато: как только мужчина определенной возрастной группы начинает меньше времени проводить в этой социальной сети, то ему начинают рекомендовать твиты его знакомых. Начинаете открывать? Все хорошо, вы активны, и на этом система рекомендаций остановится. Не изменили своего поведения? Тогда пойдет в ход тяжелая артиллерия в виде обнаженки, которая, как известно, всегда и все продает. Интересно, что, единожды из любопытства открыв такую ссылку, вы пропадете, вас в буквальном смысле забросают фотографиями. Иногда, как в примерах выше, это просто провокационный текст.

Нужно понимать, что это как газета «Жизнь» когда-то или для старшего поколения «СПИД-инфо». Вы никогда не купите такое издание, но если оно попадется в ваши руки, то будете листать и удивляться, оторваться практически невозможно, перед вами откроется другой мир. Система рекомендаций многих медийных ресурсов устроена схожим образом, конкретно в случае Twitter это так, а можно еще вспомнить «Яндекс.Дзен», который в принципе ассоциируется с подобным мусорным контентом. И ведь это рабочая схема, люди не могут отказаться от мусорного контента, кликбейтных ссылок. Сужу даже по системе рекомендаций от Google, примерно год назад она «поломалась», кликбейт стал вылезать все чаще и чаще, давать трафик ресурсам, которые пишут громкие заголовки и небольшие тексты в пару абзацев. Из этого можно сделать, что людям нравится это, они кликают и дают трафик, а Google просто подстраивается под вкусы толпы. Звучит это, конечно, ужасно, но нужно смотреть правде в глаза.

Игорь с женой разногласия уладил, после небольшой лекции о том, как могут работать алгоритмы, у нее изменился взгляд на этот вопрос. Поэтому и вам советую не жить стереотипами, точнее, одним типом рекомендаций, что вам хорошо знаком. Рекомендательные сервисы становятся все более изощренными, а главное, никто из нас до конца не знает, как они работают, так как разработчики это усиленно скрывают.

Zenly – отличное приложение для слежки за вами

Лучше всего ловить на удочку тех, кто считает себя самыми умными и защищенными, а заодно любит подглядывать в замочную скважину. На неделе всех бомбардировали тем, что приложение Zenly стало в России сверхпопулярным, аудитория превысила 10 млн человек, а наша страна – это рынок номер один для этого молодежного мессенджера. Правда позиционируется он не столько как средство общения, сколько программа, которая позволяет подсматривать за друзьями – где они находятся и каков заряд батарейки их смартфона.

Когда вы устанавливаете приложение, то обычно не читаете ничего о том, какие данные оно собирает. Но если прочитать лицензионное соглашение Zenly, то выяснится, что в приложении собирают все возможные данные о вас, ваших привычках, маршрутах передвижения. Это приложение – идеальный шпион, которого вы сами пускаете в свою жизнь. Но мотивация тех, кто это делает, конечно, в другом – подсмотреть за знакомыми.

Подобные приложения собирают данные, чтобы затем торговать ими, но в России подростков это, видимо, не волнует, они основная аудитория приложения. Если посмотреть на контакты, которые вам предлагается добавить в список друзей, то это почти сплошь дети, и их ники звучат странно.

Желание подсмотреть в замочную скважину перевешивает мысли об опасности таких приложений, цифровая гигиена у нас не развита от слова «совсем». И это проблема, так как нужно обучать детей, что можно, а чего не стоит делать в сети. Все риски должны быть оцениваемыми и понятными. Отдавать неизвестному приложению всю свою телефонную книгу, историю перемещений, то, что вы делаете на своем аппарате, мягко говоря, странно. Да и зачем? Понятно, что вам нечего скрывать, но зачем превращать себя в цифровой продукт, на котором кто-то пытается заработать?

Вы готовы продавать свои данные компаниям? Поделитесь своими мыслями в нашем опросе.

Тем, кто уже установил приложение Zenly, рекомендую сделать простую штуку – удалить его и забыть о существовании такой программы, она скорее вредна, чем полезна. Причем вредна и в том смысле, что приучает людей следить за своими знакомыми, что неверно в корне.

Второй квартал 2021 года, продажи смартфонов и отчеты компаний

Основные производители отчитались за квартальные результаты, а значит, исследовательские компании опубликовали свои цифры, в которых оценивают продажи на рынке смартфонов. Давайте традиционно посмотрим на цифры от IDC (поставки в канал), они за второй квартал примечательны.

Год к году рынок подрос, спрос на смартфоны остается стабильно высоким, причем это грозит обернуться дефицитом, а цены на электронику уже выросли во всем мире, также как и средняя стоимость. От крушения продаж Huawei/Honor выигрывает Xiaomi, а также бренды BBK Corporation, они агрессивно растут, и мы видим, как они занимают пространство, освобожденное Huawei. Взлет Xiaomi выглядит чудом, если не знать причин такого роста.

Обратите внимание, что лидером рынка де-факто является компания BBK Corporation, так как дочки заняли в абсолютных числах наибольшую долю рынка, причем в первую очередь это связано с продажами на родном китайском рынке, который остается приоритетным. В России совокупная доля этих брендов незначительна и никак не влияет на те же Samsung или Apple.

Цифры от Strategy Analytics примерно такие же, расхождения незначительны.

На этом фоне примечателен отчет Omdia, так как он раскрывает данные по продажам небольших брендов, показывает величину падения той же Huawei.

На фоне роста цен практически на все товары интересно, как выиграла от этого Apple, компания объявила об абсолютном рекорде продаж за все время. За квартал компания получила выручку в размере 81.4 млрд долларов (годом ранее 59.7 млрд), прибыль составила 11.25 млрд долларов. Рост продаж практически в каждой категории, но главное, что если сравнивать с предыдущим кварталом, то станет понятно: выручка росла за счет увеличения цен на те или иные товары, выхода новых моделей и аксессуаров. В Apple продолжают осторожно увеличивать среднюю стоимость продаваемого товара, пробуют свою лояльную аудиторию на зубок. Идеальная машина по выколачиванию денег из людей, причем если пару лет отрыв в стоимости продуктов Apple от ближайших конкурентов был примерно в два раза за то же самое или даже меньшее, то сегодня это 2.5-3 раза, так как цены растут. Другое дело, что рост цен тщательно скрывается за новыми предложениями. Интересно, что в обозримом будущем Apple планирует запустить собственное кредитование на покупку техники в Америке, чтобы человек мог просто забирать то или иное устройство без первоначального взноса и выплачивать цену равными частями. История показывает, что подобные предложения всегда популярны и дают взлет продаж.

С огромным интересом наблюдаю за ростом цен на технику Apple, на продукты, которые компания выдает на-гора (чего стоит MagSafe батарейка за 10 тысяч рублей, сказка!), и думаю, в какой момент до лояльной аудитории начнет доходить простой факт, что им продают все втридорога.

Болтали с друзьями на эту тему, и они предложили для владельцев техники Apple ввести специальные тарифы на электричество, газ и воду. Назвать, например, электроэнергию люксовой со специальным добавлением золота и продавать втридорога. Самое смешное, что это можно сделать и за это будут платить. Наш мир давно перестал быть рациональным, здесь возможны любые кунштюки.

Любой компании нужен антагонист, для Apple им выступает Samsung. Квартальные результаты компании отличны, они лучшие за три года. Выручка выросла на 20% и составила 55.5 млрд долларов, прибыль также подросла, она в районе 10.97 млрд долларов (у Apple чуть больше – 11.25 млрд доллара). Обе компании не строят прогнозов последующих продаж, так как на рынке полная неопределенность, есть проблемы с поставками компонентов, причем это касается широкого спектра комплектующих.

Мне отчет Samsung был интересен и по другой причине, два года подряд Apple платит неустойку Samsung Display из-за того, что не может выбрать оговоренный объем OLED-экранов для iPhone, основной поставщик дисплеев – это компания Samsung, найти альтернативу Apple не способна.

В 2019 году Samsung Display получила разовую выплату в размере 684 млн долларов, в 2020 году сумма выросла до 950 млн долларов. Мне было любопытно, какой штраф компания заплатит в 2021 году. В отчете отмечается, что разовая прибыль Samsung Display за квартал составила 1.1 млрд долларов. Никаких сомнений в том, что это штраф, который заплатила компания Apple, нет.

Читая прогнозы продаж Samsung Display, постоянно натыкаюсь на витиеватые объяснения того, что компании выгоден рост средней цены смартфона. При росте стоимости iPhone цена на дисплеи от Samsung будет пропорционально увеличиваться. В плане любопытных подробностей будущего гибкого смартфона от Apple могу сослаться на инженера компании, который создает подобные экраны, в неформальном разговоре он сказал следующее: «Стоимость гибких экранов должна была снижаться, но сейчас рынок сошел с ума, и цены, наоборот, растут. Те, кто в 2019 году строил прототипы и считал, что цена в 600 долларов за экран упадет до 450-500 долларов в 2020 году, промахнулись. Теперь это минимум 650-700 долларов, и тенденция такова, что экран будет увеличиваться в себестоимости еще больше. Большинство претендентов на создание гибких смартфонов столкнутся с ростом стоимости ключевого компонента, массовых аппаратов с большим экраном и ценой менее 2 000 долларов на рынке почти не будет – точнее, будет от одной компании».

Думаю, что расклад сил такой, что мы все столкнемся с ростом цен на смартфоны, в том числе и на флагманы. Хотя тут кажется, что ценам расти уже некуда, так как они пробили все психологические отметки.

В качестве завершающего штриха хочу показать график от Counterpoint, они посчитали выручку от продаж смартфонов в мире, второй квартал 2021 года. Очень ясно тут проиллюстрирована мысль, которую изложил выше, – растет средняя цена смартфона, кризис шагает по планете. Но пока люди готовы тратить много на такие устройства, у них все еще есть деньги.

Стратегия всех компаний, кроме Apple, направлена на то, чтобы давать продукт, оптимальный по соотношению цена/качество, в Apple же стараются выжать из рынка максимум возможного и поднимают цены до небес. Долго ли будет продолжаться такое ралли? Думаю, что рынок расставит все по местам, вырастет себестоимость iPhone, как результат, доля компании начнет проседать.

Умные часы победили браслеты – очевидный финал падения цен

Любопытно, как рынок умных часов и фитнес-браслетов повторяет тенденцию рынка смартфонов, явления на нем происходят ровно те же. В «Связном» посчитали продажи этих устройств в России за полугодие, получились следующие данные:

  • Первое полугодие 2021 года, рынок носимой электроники 22.5 млрд рублей (рост на 58%);
  • Первое полугодие 2021 года, рынок носимой электроники 2.5 млн штук (рост на 16%);
  • Продано 1.1 млн умных часов (плюс 49%);
  • Объем рынка умных часов 19 млрд рублей (плюс 72%);
  • Средняя цена умных часов 17 тысяч рублей (плюс 15%);
  • Продано 1.1 млн умных браслетов (минус 7%);
  • Объем рынка умных браслетов 2.7 млрд рублей (плюс 4%);
  • Средняя цена умного браслета 2.4 тысячи рублей (плюс 11%).

Обратите внимание, что падает популярность фитнес-браслетов, объяснение тут следует искать в том, что купить фитнес-браслет зачастую стоит столько же, сколько умные часы от небольшого бренда. Например, популярный фитнес-браслет Xiaomi Mi Smart Band 6 стоит около трех тысяч рублей, его предыдущая версия – около 2 тысяч рублей.

Обзор Xiaomi Mi Band 6: стоит ли покупать?

Самый яркий Mi Band за всю историю серии.

Например, Huawei Band 6 уже непонятно, к какому классу устройств относить, то ли браслет, то ли часы, если исходить из размера экрана.

Но, даже отрываясь от классификации, нужно сказать, что умные часы от китайских производителей прочно ушли в сегмент до 2 000 рублей: довольно большой экран, копирование дизайна Apple Watch. Что моментально нас приводит к тому, что браслеты начинают отмирать, у них просто нет нужной функциональности, а маленький экран удобен далеко не всем. При равенстве стоимости выбирать будут, конечно же, умные часы.

Теперь про лукавство статистики, которая показывает рост средней цены умных часов, хотя появляется все больше предложений по низким ценам. Тут нужно говорить о том, что рост цен продиктован Apple Watch, частично предложением от Samsung. А вот китайские производители, те же Huawei, Honor, другие компании, играют на понижение, стараются достичь больших продаж за счет меньшей розничной цены. И перетягивают на себя кусочек этого одеяла, хотя в реальности они не пересекаются с целевой группой ни Apple, ни Samsung. Вот такая интересная рокировка, в которой бедные беднеют, а богатые богатеют дальше.

Вы считаете, что современный фитнес-браслет имеет шансы на долгую и счастливую жизнь, или эта категория постепенно будет уходить в прошлое? Думаю, что стоит поговорить об этом в отдельном материале, как вам идея? Разложим все по полочкам, попытаемся разобраться, что ждет такие устройства в недалеком будущем.

К слову сказать, рекомендую прочитать обзор Realme Watch 2 Pro, умных часов, что только появляются на нашем рынке.

Обзор умных часов realme Watch 2 Pro

Доступные умные часы с GPS, своего рода защитой от воды и отличными циферблатами – 2 недели от одной зарядки плюс другие фишки.

Цифровая гигиена и статьи серии «Книга жалоб» – продолжение и конец истории

Приятно, когда твоя работа помогает людям на деле, они могут решить свои проблемы. Во всех историях с публикациями «Книги жалоб» компании моментально отреагировали и начали исправлять проблемы, которые возникли у их клиентов. По следам разных событий написал несколько статей о том, как правильно покупать электронику, и о том, как устроена служба поддержки у производителей, почему она не может быть идеальной.

Гид покупателя. Как покупать электронику — где, почему и на что обращать внимание

Разбираемся, как покупать электронику, на что обращать внимание и почему низкая цена может стать отталкивающим фактором при покупке.

Диванная аналитика №253. Поддержка клиента — живые люди против роботов

Почему поддержка клиента настолько сложна; роботы или люди; выгорание на работе; примеры плохой поддержки.

Но сейчас получила продолжение история с пропажей пакетов ГБ в «Теле2», мне написал Роман Болтов, и его письмо идеально для обсуждения цифровой гигиены и того, что зачастую мы сами не знаем, откуда могут вылезти проблемы. Сотрудникам IT, работающим в «Теле2», мой нижайший поклон, хорошо, что разобрались и не поленились, Роману спасибо, что не поленился написать письмо, где описал полезные для всех нас вещи. Оригинальный текст вы можете прочитать тут (письмо туда добавили, чтобы история была законченной).

Книга жалоб. Почему абонент всегда виноват, пример «Теле2»

Как абонент «Теле2» потерял накопленные гигабайты мобильного трафика и не получил объяснения, как это произошло.

Процитирую письмо:

Эльдар, история с Tele2 получила своё логическое завершение.

Представители IT-блока оператора вышли на меня и уделили мне 20 минут для подробного разбора и ответов на мои вопросы. Они действительно занимаются расследованием возможных новых схем несанкционированного доступа к личным кабинетам клиентов, и пояснили, что в нашем случае никакой новой схемы не было.

А случай с пропажей трафика не единичный, просто не все кричат об этом.

По мотивам беседы могу сказать следующее:

Мой личный кабинет был открыт извне методом credential stuffing — использованием когда-то утекших данных в виде пары логин-пароль с одних ресурсов для подстановки этой пары на других ресурсах.

Согласно предоставленной информации от оператора данные по моему аккаунту утекли с linkedin.com и qip.ru.

Оценка ситуации с моей стороны: не помню, с какого времени, но уже достаточно давно, что-то около 5 лет, авторизация в личном кабинете Tele2 начинается как в мобильном приложении, так и на сайте оператора с диалогового окна, где требуется ввести свой номер.

Следом за этим приходит смс с кодом доступа. И только после этого становится доступной ссылка «вход по паролю”.

Зато очень хорошо помню, что ранее логика входа была другой. Пользователь имел возможность выбора – смс-авторизацией воспользоваться или парой логин-пароль.

Тогда действительно, доступ к кабинету был возможен без лишнего шума в виде смс на телефон владельца.

Но сейчас, авторизация на текущий момент без получения смс невозможна. Другой вопрос, используется ли это смс или нет. 

В жизни каждого, наверное, были случаи, когда нежданно-негаданно приходит авторизационная смс, которую ты не запрашивал. Это всегда повод насторожиться и проверить свои учетные данные. В моём случае никаких авторизационных смс от Tele2 не приходило.

Это сбивает с толку. IT-блок пояснил отдельно, что обратной совместимости никто не отменял: во-первых, у многих абонентов используются старые версии мобильных приложений, где остаются возможности авторизации сразу с пароля. Во-вторых, оператор намекнул на то, что внутри него самого имеются возможности попадать в личный кабинет клиентов, используя постоянный пароль, также без смс. Понятное дело, что пароль хранится в виде хеша, но сама возможность, используя тот же credential stuffing, остается.

Поэтому пути попадания в личный кабинет по старой схеме многообразны, и не все они были описаны в разговоре.

Мой вопрос оператору: почему абонент не имеет возможности отказаться от парольного входа в принципе, и перейти либо на авторизацию только по смс, либо на MFA-авторизацию? 

Ответ: большое количество sim-карт используется в таких устройствах, как ворота, или автомобильные сигнализации и в прочих труднодоступных местах, где доступ к sim-карте настолько сложен, что прочитать с неё смс невозможно в обычных сценариях использования. Поэтому авторизация по паролю, если абонент не воспользуется авторизационным смс — будет сохранена.

Таким образом, IT-порталы, банки: абсолютное большинство сервисов предлагает MFA, но оператор не может использовать такой механизм.

Это, кстати, ещё хороший вопрос. Существуют способы MFA-авторизации вообще без смс — с помощью дополнительного подтверждения пары логин-пароль через те же Microsoft Authentificator или Google Authentificator. 

Может ли оператор, используя уже известные способы защищённой аутентификации, отказаться от архаичной системы, которая дискредитировала себя давно? Это, наверное, предмет сравнения с технологиями, которые применяют другие операторы. Я не копался в этой области, но, наверняка, это довольно интересная тема. Очень было бы интересно агрегировать имеющийся опыт.

В итоге: заявлять, что ты знаком с цифровой гигиеной, и на деле соответствовать её правилам — это, как говорится, две большие разницы. Получается, часть проблем обеспечил себе я сам, и в этом надо признаться открыто. Естественно, что я сменил постоянный пароль (которым не пользуюсь очень давно, а если бы пользовался, то мысль сделать это пришла бы мне гораздо заранее до таких событий). Очень жаль, что невозможно от него отказаться в принципе. Каким бы надежным он ни был, всегда существует проблема, которая зашита в самом факте однофакторной аутентификации. 

Честно говоря, в 2021 году не вспомню других ресурсов с доступом к ним просто по логину и паролю, где хранится что-то большее, чем имя и фамилия: денежные средства, различные активы, данные банковских карт и так далее.

Если эта тема Вам интересна, можно дополнить статью.

Или в каком-то из будущих редакционных материалов рассмотреть действующие механизмы доступа к личным кабинетам операторов в сравнении — будет очень интересно и полезно. Знаю, что Вы много пишете о цифровой безопасности, но на этом поле ещё пахать и пахать, так что актуальной эта тема будет ещё очень долго.

Спасибо.

Роман Болтов

Шикарное письмо и очень актуальная проблема, что встала перед нами. Согласны? В «Теле2» молодцы, что разобрались и не поленились все объяснить.

Взломанные приставки Wink от Ростелекома

Один из наших читателей наткнулся на «Авито» на предложение купить приставку Wink от Ростелекома с взломанной подпиской на цифровые каналы, обещают бессрочную работу и максимальный пакет из нескольких сот каналов. Стоимость приставки – всего около 3 000 рублей.

Интересно, что такие предложения появились давным-давно, им уже больше трех лет, и они всегда одни и те же. Причем это действительно тот товар, что работает, а Ростелеком не спешит бороться с воровством контента или теми, кто его продает – люди годами занимаются этим бизнесом. Убытки? Наверное, да, но кого это волнует? Ведь приставки в итоге реализуются, можно посчитать этих людей как клиентов, которые пользуются услугами Ростелекома, пусть и совершенно бесплатно.

В жизни так бывает, копнешь что-то случайно, и тут же прилетает информация о компании, кирпичик к кирпичику. Не стоило мне ходить во флагманский магазин Ростелекома и, видимо, писать об этом, в почте десятки писем с описанием разных историй, проблем и боли пользователей. Но эта история хороша тем, что демонстрирует полное отсутствие позывов как-то решить проблему, что хорошо ложится на мое ощущение от посещения флагманского магазина Ростелекома на Арбате.

Флагманский магазин «Ростелекома» — дорогой памятник неэффективности

Лучший магазин «Ростелекома», открытый с большой помпой: разбираемся, зачем туда приходят люди, что уже сломалось и не работает никак.

Человек, карты и смартфон – как потеряться в городе

Человек с работающим смартфоном в руках потерялся в городе – это могло бы стать началом анекдота, но, увы, это правда жизни. Много гуляю по Москве и часто натыкаюсь в центре на людей, которые смотрят в экран современного смартфона и спрашивают, как пройти по такому-то адресу, вот недавно на Кропоткинской подошел мужчина у метро. На экране адрес в SMS, подробное описание того, как найти желаемый офис, перечислены ориентиры на местности. На мой вопрос, почему не пользуется картами для навигации, получил ответ, что он бережет интернет. И такие случае вовсе не единичны, хотя каждый раз ставят в тупик.

Отсутствие мобильного интернета – это нонсенс, но у 16% смартфонов на начало лета 2021 года в России отключен интернет. Ими пользуются, по ним звонят и пишут SMS. Почти треть этих смартфонов – это разные iPhone, что добавляет ситуации оттенок неправдоподобия, кто в здравом уме отключит интернет на iPhone? Да и тут вопрос явно не в экономии. То ли люди боятся, что за ними следят, то ли, как наша родственница, «не хотят нервничать от сообщений в шторке, ведь с ними что-то нужно делать».

Но картинка, когда человек со смартфоном спрашивает дорогу и смотрит в экран, в Москве попадается довольно часто. Это отсутствие привычки искать информацию, использовать карты, а вовсе не экономия интернета, он стоит немного и доступен всем. Вопрос в умении использовать тот или иной инструмент, а не в наличии самой возможности. В конце концов, в Москве везде в транспорте бесплатный Wi-Fi, есть приложения, которые позволяют прокладывать маршруты без интернета, и это можно сделать дома. Нужна только привычка изучать что-то новое. И глядя на людей, которые спрашивают так дорогу, я вижу, что они не настолько пожилые, обычно это пятьдесят лет или около того. И каждый раз с ужасом думаю, что в какой-то момент могу стать таким же, перестать учиться и воспринимать новое. Хотя, с другой стороны, любознательность и постоянная жизнь в движении от этого защищают.

Моя новая девушка, знакомьтесь, Ева

На прошедшей неделе невольно развлекался тем, что ставил в тупик множество людей, которые мне звонили и не достигали желаемого результата. «МегаФон» в экспериментальном режиме запустил голосового ассистента и назвал его Евой (ни разу не скромно, но как есть, осталось дождаться Адама). В столичном регионе его могут подключить далеко не все абоненты, выбрали тысячу человек, но команда «МегаФона» отметила, что желающие могут написать им и тогда чудо случится.

Найти описание проекта можно вот тут.

У меня уже был опыт с Олегом от «Тинькофф», но он скорее неудачный, переадресация стоила денег, робот не был похож на человека, что в итоге многих спамеров не отпугивало, а просто заставляло долбиться с других номеров. С Евой ситуация ровно обратная, она не похожа на робота, скорее на воспитанную девушку, по ссылке выше вы можете послушать разговоры, они очень хорошо демонстрируют умения.

Но главное, что все мои друзья и знакомые были в небольшом шоке от того, что вместо меня слышали Еву. Некоторые потом признавались, что это было, мягко говоря, неожиданным, заподозрить первоначально, что это робот, они не могли, многие бросали трубку и набирали меня повторно.

Если убрать то, как система воспринимает мое имя, все очень прилично, расшифровка прилетает в Telegram, вы видите разговор, можете его прослушать. Меня одолевают всякие спамеры, они обычно перестают звонить после таких разговоров. Интересно то, что Ева интегрируется как голосовой помощник, собирает звонки, даже если вы отклоняете вызов, плюс не нужно ничего настраивать, на сети «МегаФон» все работает бесшовно. Главное, чтобы Еву обучали и развивали, потенциал у этого сервиса огромный, и выглядит она отлично (надо, наверное, сказать, что звучит она отлично).

P.S. Хорошей вам рабочей недели, уже наступил последний месяц лета, казалось, что оно только-только началось, но вжик – и пролетело. Давайте используем этот месяц, чтобы гулять, читать отличные книжки, ходить на интересные выставки. И побольше улыбок и приятных событий. Удачной вам недели и августа!

Бирюльки №652. Взлет продаж кнопочных телефонов в России

Взлет продаж кнопочных телефонов в России; поклонник Apple и его мыслительный процесс - душевный стриптиз; отшлепать персик в Telegram; дефицит и рост цен; Smart Keyboard Trio 500.

Бирюльки №651. 5G-чип, встроенный в руку каждого человека

Что выбрать, 5G-чип или QR-код на руку?; Xiaomi - номер два в мире; Spotify стал номером один в России; управление погодой в ОАЭ; глупый умный дом; цифровое искусство с Yota.

Бирюльки №650. Биткоин как система раннего обнаружения

Значение биткоина для квантового компьютера; Эрмитаж и другие музеи Питера; ИТМО и абитуриенты; самокаты и искусство; проекторы XGIMI; как я разлюбил дизайн.

Эльдар Муртазин
eldar@mobile-review.com
HonorrealmeTele2TwitterzenlyМегафонаналитикагаджетыоператорыСервисытехнологиичасы
наверх