Бирюльки №296. Гну iPhone 6 недорого – истерия масс-медиа

Привет.

Нашему миру и нам самим очень часто не хватает здравого смысла, причем это выражается в обыденных вещах и рассуждениях. Стереотипы и ярлыки создают картину мира, которая очень далека от реальной, но воспринимается как реальность многими людьми. Например, если у человека есть Нобелевская премия мира, то он считается миролюбивым. Тот факт, что по его приказу были убиты тысячи людей, а общий счет жертв идет на миллионы, не принимается во внимание. Ярлык миротворца присутствует, а значит, он таков. Но про политику мы говорить не будем, это не наша тематика, а затронем такие вопросы, как воровство данных кредитных карт с помощью NFC, очереди в начале продаж iPhone 6 в России, истерия вокруг гнущихся iPhone, реализация предзаказов Blackberry Passport и другие истории, что формируют восприятие мира обычными людьми и, как правило, представляются совсем не тем, чем являются на самом деле. Попытаемся включить здравый смысл и посмотреть, что не так со многими сообщениями, которые появляются в нашей информационной среде.

Содержание:

1. «Взлом» кредитных карт c NFC – истерика на ровном месте
2. Гнущийся iPhone 6 Plus – мракобесие на марше
3. Как в Apple тестировали iPhone 6 и что делают другие компании
4. Реакция на BentGate со стороны разных компаний
5. Очереди в Москве за iPhone 6, объем продаж и перспективы
6. iOS8 – как у Apple получился какой-то Android
7. iPhone 6/6 Plus - лучшая камера в мире! Золотой стандарт!
8. Люксовый P9983 от Blackberry – телефон Porsche Design
9. Письма читателей – отказ Трансаэро от Android

«Взлом» кредитных карт c NFC – истерика на ровном месте

В мире, наполненном информацией, многие знания проявляют себя в момент, когда кто-то неожиданно открывает их для себя и начинает делиться с окружающими своим озарением. Например, это может быть программа для чтения кредитных карт, которую поставил некий пользователь и обнаружил, что она умеет считывать с кредитной карты, оснащенной NFC-чипом, информацию о номере карты, сроке ее действия, а также о последних транзакциях. Конечно, тут же возникло слово «взлом», а истерика некоторых граждан приняла космические размеры. Давайте разберемся по порядку, что произошло, и главное, как.

Итак, в Play Store можно найти такую программу как EMV NFC Pay Card Reader.

В этом приложении можно прочитать публичные данные, которые вшиты в карту согласно протокола EMV, который появился первоначально для чипованных карт, которые распространены в Европе, в США они почти не встречаются. Сокращение EMV возникло как акроним от имен создателей стандарта – Europay, Mastercard, Visa. К концу 2004 года такие карты использовались более чем в 100 странах мира и стали стандартными, они повысили безопасность платежей и снизили количество мошенничеств.

В стандарте описывается публичная информация, которую карты отдают любому совместимому аппаратному считывателю – в частности, когда разрабатывался стандарт, предположили, что будет логичным дать возможность читать всю информацию с лицевой стороны карты. А вот код CVV/CVV2 не является публичным, поэтому его представление никогда не рассматривалось. Также учитывая, что карта имеет встроенную память, банкам, выпустившим карту, оставили возможность сохранять в этой памяти те или иные транзакции по карте, это выбор конкретного банка, но тут действуют ограничения как по сумме, так и по отсутствию платежных реквизитов – информация показывает дату и время платежа, сумму.

Первые игрища с чтением данных с таких карт появились еще в середине 2000-х, равно как и общедоступный софт для этого. В качестве примера приведу статью 2006 года, в которой описывается, как написать программу на Java для чтения банковских карт.

Фактически, еще 8-10 лет назад можно было прочитать все данные, которые сегодня предоставляет программа EMV NFC Pay Card Reader, но было необходимо иметь физический доступ к карте, наличие встроенного NFC в теории позволяет считать данные с расстояния в несколько сантиметров, что необязательно должно означать прямой доступ к вашей банковской карте. Это вызывает у многих людей отторжение, так как они считают, что это вмешательство в их личную жизнь и кто-то плохой может проникнуть в их банковский счет, украсть деньги и далее по списку.

Давайте включим здравый смысл и попробуем понять, что можно сделать в этом случае, и главное, зачем. Представьте, что вы пришли в магазин, набрали разной всячины и стоите в очереди на кассу. Рядом с вами стоят разные люди – они смотрят, как вы расплачиваетесь с кассиром. Человек с хорошим зрением и памятью может запомнить номер вашей карты, увидеть CVV-код – вся информация находится на карте. Он не узнает вашего PIN-кода, так как вы вводите его на терминале. Но и этой информации достаточно, чтобы от вашего лица совершать покупки в интернете. Никаких особых технологий для кражи ваших данных не требуется, они все указаны на карте, и запомнить их не составит труда. В будущем возможным станет использование Google Glass и аналогов для того, чтобы «подсмотреть» данные с карт, сфотографировать их на будущее.

Часто ли происходят кражи денег со счетов таким образом? Я, честно говоря, не слышал о таком никогда. Возможно, что существуют единичные случаи. Но историй с потерянными картами и попыткой ими воспользоваться намного больше. Другое дело, что если не указан PIN-код, то все эти истории заканчиваются одинаково – деньги возвращаются владельцу.

Банки вводят систему двухуровневой аутентификации – так, вы получаете SMS с кодом подтверждения при оплате в сети чего-либо. Это очень надежный способ избежать любого воровства, если вы не используете этот метод, то советую его подключить. Просто, надежно, и главное, безопасно.

Вернемся к нашей программе. Что получит злоумышленник прочитав ваши данные о карте? Как правило, имя и фамилия не считываются – только номер карты, срок действия и, возможно, последние транзакции. Вот, например, я считал свою карту и получил вот такие данные.

Что может сделать злоумышленник, чтобы украсть мои деньги? Допустим, что он знает, что меня зовут Эльдар Муртазин. Оплатить этой картой в сети можно только введя код, который приходит в SMS. Доступа к моему телефону у злоумышленника нет. Физическая оплата в магазине возможна при наличии карты, изготовить ее дубликат таким образом невозможно. Одним словом, эта информация бесполезна, хотя многим она и кажется очень ценной.

Добавлю также, что упражнения для ума, как считать NFC-чип с большего расстояния, вовсе не так бесполезны – есть NFC «пушки», которые позволяют это делать. С расстояния в метр, но это не меняет ровным счетом ничего – на выходе вы получаете ровно ту же информацию, которую можно найти в реальном мире.

До появления этой программы был и другой софт, который умеет читать карты, – например, Squareless или Electronic PickPocket RFID.

Данные они выдают в меньшем объеме, они попроще, но принцип работы ровно тот же. Никакого взлома не происходит, считываются те данные, что предоставляет банк.

Например, попытка прочитать карту Raiffeisen окончилась для меня неудачей, она не читается. Карту Тинькофф удалось прочитать, также она показала ряд последних транзакций (без назначения платежа, только сумма и время). В эту игру можно было играть до бесконечности, но никакого толка в ней нет. Во-первых, карты только читаются, записать в них что-либо нельзя. Во-вторых, вы получаете те данные, что не представляют никакой тайны.

Обсуждая эту ситуацию в твиттере с разными людьми, получил характерный ответ Олега Тинькова, он готов выложить список операций по своей карте, никакой проблемы в этом не видит. Частично соглашусь с его позицией, я в списке платежей не вижу никакой проблемы, хотя он и характеризует потребление мной тех или иных вещей. Но в отсутствие названий это просто даты и суммы (до порога отсечения, у каждого банка он свой – 1, 3 или сколько-то тысяч рублей, в зависимости от ваших настроек). Крупные транзакции не сохраняются.

Каждый банк выбирает, хранить какую-либо информацию в публичной зоне NFC-карты или нет. Это выбор каждого банка, но он никак не влияет на безопасность продукта. Более того, ровно та же информация предоставляется чипом карты, когда вы вставляете ее в считыватель. Разницы нет.

Единственное отличие в том, что многие неожиданно узнали, что это можно сделать. И это сразу вызвало опасения, что карты стали небезопасными. Психологически все очень просто – люди жили в уверенности, что карты не хранят такую информацию, а тем более ее нельзя считать. Потом неожиданно оказывается, что это не так, и возникает опасение небезопасности продукта, которое основано только на эмоциях. Никаких иных предпосылок тут нет.

Несколько дней пытался придумать мошенничество, в котором полученные по NFC данные о карте можно дополнить ФИО, затем как-то получить CVV-код или иную информацию, чтобы украсть деньги с карты. Ничего в голову не пришло, проще стащить карту, чем заморачиваться сложными и непонятными схемами, тем более что они не гарантируют возможность вывести деньги и в реальном мире не работают.

Пожалуйста, включайте здравый смысл – он всегда помогает при обсуждении таких ситуаций, ваши карты надежно защищены, и украсть с них деньги с помощью NFC невозможно. Другое дело, что многие люди почему-то до сих пор так считают. Я впервые столкнулся с этим, когда писал о возможности завести NFC-карту в телефонах от Samsung.

Жаль, но в Русском стандарте этот проект свернули, выпустить так карту нельзя. Возможно, что это было связано с сыростью софта, который не позволял пройти квест до конца и получить карту. Но это вовсе не значит, что NFC-платежи не станут реальностью в нашем мире, они уже реальны, и, как мы обсуждали, многие банки создают свои решения для этого. И уверен, что через какое-то время мы будем уверены, что это не менее безопасно, чем обычные карты в наших карманах.

А для тех, кто страдает паранойей, могу порекомендовать приобрести бумажники с встроенной защитой от дистанционных сканеров и хранить свои карты в них. Например, одна из компаний, специализирующихся на таких аксессуарах http://www.idstronghold.com/.

Гнущийся iPhone 6 Plus – мракобесие на марше

У любой популярности есть обратная сторона, всегда появляются те, кому вы или ваш продукт не нравится, а любой недостаток превращается в проблему мирового масштаба. Раздуть из мухи слона - это типичное решение для медиа, когда подобный подход гарантирует интерес, а как следствие - цитируемость, просмотры и тому подобные вещи. Этакая попытка выстроить отношения с аудиторией однократно. Жаль, но зачастую здравый смысл при таком подходе отходит даже не на второй план, от него отказываются как от мешающего, не дающего осуществить свою попытку.

Проведите незамысловатый эксперимент – отправьтесь на кухню, возьмите столовую ложку и попытайтесь ее согнуть. Уверен, что у вас это получится сделать, обычно производители ложек не создают их для того, чтобы противостоять такому напору пользователя. Стандартными условиями эксплуатации ложки можно назвать горячую или холодную среду, обычное усилие, помещение ложки в моечную машину. Никому не приходит в голову требовать того, чтобы ложка выдерживала нагрузки при сжатии, кручении, ударе, которые характерны для взлетающего самолета, а не человека, который обычно употребляет с помощью ложки супы. Согласитесь, что странно было бы рекламировать ложку как предмет, выдерживающий выстрел из пистолета. Покупателя мало волнует эта часть истории – нас скорее беспокоит удобство в руке, но никак не способность выдерживать нечто необычное. Предметов, которые можно сломать, вокруг нас полно – и правда, почему я так привязался к ложке, словно Нео из Матрицы. Можно засунуть ключ в другой замок и обломать его, прилагая дополнительные усилия, можно, не расстёгивая ремешок часов, тащить их с усилием с руки – придумать глупых ситуаций можно огромное количество. С началом продаж iPhone 6 Plus в сети появился ролик, в котором доказывается, что при желании можно согнуть корпус телефона и он отклонится на 3 градуса.

В русском народном творчестве есть хорошая поговорка – можно и свое хозяйство сдуру сломать. Примерно так же и с iPhone 6 или любым иным устройством, при желании их можно сломать. Вопрос один – зачем? В видео видно, с каким усилием его автор пытается согнуть iPhone, у него это получается. В последующем видео он проводит такой же эксперимент с Galaxy Note 3, и у него ничего не выходит. О чем это говорит? О том, что Note 3 более прочный? Отнюдь. Это говорит только об одном – что iPhone 6 Plus не предназначен для того, чтобы его так сжимали и прикладывали усилия для этого. Очень редко в реальной жизни возможны ситуации, когда вы искривите свой iPhone. Редко. Крайне редко. Более того, открою страшную «тайну», тот же iPhone 5 сгибался ровно так же, просто никто не занимался этим целенаправленно, а единицы, столкнувшиеся с этим, воспринимали это как нечто необычное.

У каждого материала есть свои характеристики – металл легко сгибается, деформируется при ударе. Пластик раскалывается, но согнуть его сложно, при этом, приложив усилия, вы получите трещину или пластик лопнет. Это свойства материала и того, как он был применен в конечном продукте. Непонимание этого приводит к смешным казусам, приведу пример совсем из другой области. В автосервисе проходил ТО, рядом запарковалась молодая девушка – у нее была новенькая машина, и на бампере, по ее словам, образовалась царапина! Мое отношение к бамперу очень простое – его создали для защиты корпуса, и царапины на бампере - это не просто нормальное явление, они там должны быть. Я не кидаюсь перекрашивать бампер после появления царапин, так как воспринимаю их как данность, они меня не раздражают.

Мастер долго смотрел на бампер у девушки (конечно, бампер ее машины), потом долго объяснял ей, что повреждение слоя лака - это не причина красить всю деталь. Попытка убедить девушку в этом была безрезультатной, она билась в истерике и говорила, что она всем телом чувствует эту царапину и не может ездить на машине. Ей предложили перекрасить бампер за свой счет, так как страховка не покрывает такой ремонт в ее случае. Она отказалась, так как было дорого, хлопнула дверью и, ругаясь, уехала. Мы с мастерами долго еще вспоминали эту сценку и качали головой.

Моя позиция относительно iPhone 6 Plus звучит так – это довольно надежный корпус, не прилагая усилий, корпус погнуть нельзя. А при желании его можно сломать, это вопрос силы ваших рук.

Давайте взглянем на научный и правильный подход, в котором инструментально доказывается, какое усилие надо приложить, чтобы согнуть iPhone 6 Plus. В видео от Consumer Reports тестируется несколько моделей, но результат неожиданный – iPhone не самый стойкий в этом тесте, но усилие, которое надо приложить, намного больше, чем можно вообразить. Посмотрите это видео.

Результаты в виде отдельной таблички. Полностью с отчетом можно ознакомиться вот здесь.

С научной точки зрения, которая продемонстрирована в этом ролике, усилия, которые надо приложить, чтобы сломать Note 3, почти в 2 раза выше, чем для iPhone. Но проблема в этих цифрах заключается в том, что это вовсе не означает, что Note 3 прочнее в два раза. Вы можете уронить и тот, и другой телефон, но в одном случае разобьется один, в другом другой. Все зависит от угла, материалов поверхности и тому подобного. Например, из моего личного опыта Note 3 очень устойчив при падениях на асфальт от пояса, мой так летал около 7 раз. И никаких последствий, кроме деформации пластиковой рамки. В iPhone, как правило, ломается стекло, требуется его замена (на 5-ках было именно так, это один из самых популярных видов ремонта). Но это совсем другой тест, свободное падение. И тут можно говорить о том, что в Samsung ориентируются на более жесткие стандарты, чем в Apple. Это правда. И рассчитывают, что телефоном будут пользоваться без чехла. В Apple, напротив, считают, что пользователь будет использовать бампер, который и обеспечит повышение уровня защищенности аппарата. Разность подходов и ментальности. Конечно, для меня всякие чехлы - это лишнее, и иногда мои телефоны падают на пол. И я рад, что они почти никогда не разбиваются, единственное исключение - Galaxy S3, улетевший на бетонную дорожку с большой высоты. Неудачное падение, которое также не может служить поводом для того, чтобы говорить, что эти телефоны хрупкие.

К содержанию >>>

Как в Apple тестировали iPhone 6 и что делают другие компании

Истерия вокруг гнущегося iPhone приняла невообразимые формы, в Apple изменили своему правилу и прокомментировали ситуацию. В частности, компания официально заявила, что имеет только 9 обращений пользователей на тему искривленных аппаратов. Компании этого показалось мало, и ряд изданий пригласили в тестовую лабораторию, чтобы показать, как в Apple проходит тестирование телефонов. Лаборатория находится в кампусе компании в Купертино, здесь проверяют телефоны на разных стендах. Отчеты очень сходны между собой, поэтому приведу фотографии из такового от Verge.

В компании заявили о том, что iPhone 6/6 Plus были самыми тестируемыми в истории Apple устройствами, до начала продаж на тестах побывало 15.000 штук каждой модели. Это довольно ценная информация, которая дает нам представление об объеме производства iPhone 6/6 Plus. Но предварительно очень рекомендую освежить в памяти статью о том, как работают китайские фабрики и на них осуществляется контроль качества.

Начну с простых фактов. Так называемый антенногейт с iPhone 4, еще в бытность Стива Джобса у руля, был бы невозможен при правильной организации тестирования устройств, как на заводе, так и вне его. Проблема Apple как производителя мобильных устройств заключается в том, что компания не смогла сформировать команду из инженеров, хорошо знающих индустрию и то, как создаются тесты на предприятиях, что именно надо проверять и в каком количестве. Если для первых устройств это можно было объяснить секретностью вокруг них, то сегодня такой проблемы нет. Впрочем, вы прекрасно знаете, как утекают устройства от Apple в последние несколько лет, на презентации мы просто смотрим на то, что уже и так знаем об их характеристиках.

В Nokia принятый уровень тестирования устройств в производственной партии составляет около 30 устройств на каждые 10.000 произведенных. Безусловно, число очень сильно зависит от стоимости устройства, его сложности, конструкции и наличия механических деталей (моноблок и раскладушка - это два разных подхода, отличается сложность тестов). Изначально стандарты качества в индустрии были заданы именно Nokia, никто не превышал те самые 30 устройств на 10.000 произведенных, так как это приводило к удорожанию затрат на тесты.

Учитывая, что Apple - компания, которая ориентируется на максимально массовый рынок, было понятно, что она не может позволить себе массированные испытания своих аппаратов. Причина банальная – они все занимают время (от нескольких дней до недель), а идеология производства Apple заключается в том, что компания должна произведенный товар моментально отгружать потребителям. Путь от конвейера до покупателя у продуктов Apple минимален. Это, в свою очередь, позволяет сократить затраты на тестирование готовой продукции, в отличие от того же Samsung, который живет по нормам, заданным Nokia в свое время.

Теперь мы имеем документальное подтверждение сотрудника Apple, а именно вице-президента компании Dan Riccio, который заявил, что обе модели тестировались примерно по 15 000 раз каждая. То есть всего было порядка 30.000 телефонов на тестах. Это невообразимое число для обывателя, которое должно утверждать, что Apple ответственно подошел к этой работе. Но приводит оно ровно к обратным выводам.

Из заявления Apple мы знаем, что компания на начало продаж поставила в каналы 10 миллионов iPhone 6/6 Plus, можно допустить, что какое-то количество еще было в дороге, что-то было на заводе. Рискну взять самое наименьшее число на момент разговора про 30.000 протестированных аппаратов, оно будет равно примерно 15 миллионов произведенных iPhone 6/6 plus. Не так важно, какая пропорция между этими моделями – давайте взглянем, какой процент устройств тестируется на заводе. Напомню, что все тесты идут параллельно, то есть один и тот же телефон не участвует во всех тестах – это разные аппараты из одной партии, так максимально ускоряют процесс их проверки.

Несложно подсчитать, что норма тестирования новых аппаратов на заводах Apple составляет 0.2 процента от произведенных. Возможно, что число и того меньше, так как с ростом числа произведенных аппаратов, которые мы предположили, оно будет уменьшаться. Для сравнения, Nokia проводила для флагманов тестирование на уровне 0.3 процента от произведенных аппаратов. В Samsung для линейки Note отбраковка идет на уровне 0.5 процента от произведенных, это максимальный показатель для рынка сегодня.

По большому счету, в Apple не экономят на тестировании, причина отказа от полномасштабных тестов при производстве совсем иная, при быстрой реализации товара смысла в тестах нет, ничего исправить нельзя. Отзывать товар с рынка сложно и очень дорого, а знание того, что вы торгуете браком, само по себе опасно. Поэтому тесты и проводятся на минимальном уровне, в минимальном объеме. Тот же Samsung живет в другой парадигме, так как проще ликвидировать брак до момента появления товара на полке, чтобы избежать всевозможных проблем. В этой же парадигме живет большая часть компаний на рынке, случай Apple уникален, и он совсем иной.

Еще один важный для понимания момент – лаборатория в Купертино, которую показали журналистам, это центр R&D для Apple. То есть, фактически, тут не происходит тестов текущих моделей, здесь исследуются прототипы, при необходимости можно показать то, что продемонстрировали журналистам. Оборудование, которое стоит в этой лаборатории, не очень новое, оно отличается от того, что стоит на фабриках Foxconn. Почему? Ответ прост – новейшее оборудование вовсе не нужно для исследования прототипов до начала серийного производства, это первая проба конструкции, исследование свойств материалов – настоящие и подробные исследования всегда проводят на заводах, где и стоит новейшее оборудование. По сути, в Apple обеспечили красивую картинку того, что они занимаются тестами, для обывателей этого вполне достаточно, люди, связанные с производством, также понимают, что это просто R&D, где не нужно ничего сложного. Все довольны.

К слову сказать, довольно небольшой процент проверок iPhone в прошлом и приводил к появлению устройств с криво установленными стеклами (они устанавливаются вручную), пылью под экраном и тому подобным браком. Также зачастую на конвейере люди пропускают брак покраски, как в случае одного из наших читателей. Смотрите на фото вздувшуюся краску на золотом iPhone 6.

К содержанию >>>

Реакция на BentGate со стороны разных компаний

Истерика вокруг темы гнущихся iPhone не прошла незамеченной конкурентами Apple, да и просто разными компаниями. Все попытались урвать свой кусочек в этой медийной истории, представили свой взгляд на проблему. Обычные пользователи смеялись над ситуацией и предупреждали, что носить MacBook в переднем кармане брюк не стоит.

Кое-кто вспомнил Дали и нарисовал соответствующую картинку.

А вот Heineken заявил, что их крышки гнутся всегда. Смешная реклама.

А вот так отреагировал Samsung, который традиционно обсмеял Apple.

Но хватит говорить об этом вопросе, хочу остановиться на начале продаж Apple iPhone в России и поделиться своими впечатлениями.

К содержанию >>>

Очереди в Москве за iPhone 6, объем продаж и перспективы

На прошлой неделе в "Диванной аналитике" я остановился на том, почему и как компании создают очереди, для чего это нужно.

Понятно, что этот материал был, как говорят, «в тему» перед началом продаж iPhone, но я совершенно забыл, что его так отлично проиллюстрирует запуск продаж игровой приставки Xbox One от Microsoft, который состоялся в МВидео (в двух магазинах). Вот вам фотография очереди в МВидео, в которой люди стояли за приставкой. О чем это говорит? О том, что в МВидео хорошо поработали с предзаказами и смогли неплохо сделать мероприятие.

В ночь продаж iPhone все начинали торговать в 00.01 ночи, при этом операторы начали реальную продажу iPhone за пару дней до официального старта продаж. Наблюдал удивительную картину, как сотрудница лондонского офиса Apple на улице около одного из магазинов высказывала, видимо, сотруднику крупного оператора, что по ним идут активации iPhone и это просто недопустимая ситуация, так как продажи не начались. Сотрудники операторов в частных разговорах говорили о том, что в Apple очень переживали из-за этого, а один из операторов даже придумал специальную наклейку к отгруженным телефонам, на листике написали «Если вы активируете телефон до 26 сентября, то потеряете гарантию». Надо также было расписаться при получении и подтвердить, что вы этого не сделаете. Но внутри Apple вся эта история, конечно, вызвала много волнений, на других рынках ничего подобного не происходило, а вот Россия отличилась.

Ночью я успел зайти во все магазины на Тверской, большую часть времени простоял в магазине МегаФон, смотрел на людей, общался, купил пару iPhone. Одним словом, смотрел, что это, кто чем живет, общался с людьми. В самом начале вечера меня огорошил вопросом журналист BBC, этот англичанин поинтересовался, почему русские покупают американский iPhone и пришли стоять в очереди, если Америка - враг России. Пришлось провести ликбез минут на 15, в котором были затронуты многие аспекты нашего мировосприятия – шутку о том, что россияне покупают iPhone, чтобы американцам меньше досталось, мой собеседник принял за чистую монету, что меня несколько напугало.

Мое предположение о том, что теперь Россия станет донором iPhone для соседних стран, полностью подтвердилось. Несколько человек, кто покупал по десятку аппаратов, были с пристрастием допрошены в уголке. Одна девушка утром улетала в Казахстан, везла эти аппараты покупателям (преимущественно золотого цвета). На мой вопрос о стоимости аппаратов в Казахстане ответила, что они уже проданы, получается, что наценка около 1.3-1.5 раза от нашей цены. Уважаемые люди получат РСТ-аппараты, которые, оказывается, тоже там в цене. Другой «курьер» вез аппараты в Киев, но у него их было поменьше, хотя он также утверждал, что все они уже проданы.

В очереди радостных лиц было немного, скорее толкучка, нервозность и попытка быстрее забрать свой аппарат.

Любопытно, что очередь стояла до трех ночи, всем хватило телефонов, так как большая часть была по предварительным заказам, собственно, люди с ними туда и приехали. Днем заезжал в торговый комплекс «Европейский», там на 4-ом этаже утром якобы была очередь, которая сформировалась, чтобы получить телефоны. Никакой очереди я не застал, зато в 5 вечера стояла девушка, которая раздавала браслеты с номером очереди.

У мусорки, куда я отправил свой браслетик, их было уже с десяток. Видимо, другие люди, также как и я, взяли, а потом отправили их туда, чтобы не таскать с собой. Говорят, вечером очередь была в Re:Store довольно заметной, всех покупателей развозили на Wheely (служба такси с хорошими машинами), давали сертификат на 1 500 рублей на поездку. В других местах толкучка и ажиотаж были заметно меньше.

Но самое забавное не в этом. На Тверской, пока толпа человек в 30-40 стояла внутри МегаФон, а также снаружи толпилось несколько десятков человек (около 2 ночи), ниже по улице в Связном и Евросети не было никого. Зато были iPhone любого цвета и почти в любом количестве. Их можно было приобрести совершенно спокойно и без проблем, равно как и с утра было точно так же. Назвать это диким спросом и дефицитом нельзя – скорее попыткой хорошо отыграть тему очередей.

В данный момент в каких-то магазинах iPhone 6 может не быть, где-то нет определенных цветов, но в целом ситуация такая, что при желании купить этот аппарат можно спокойно, тут нет никаких проблем. Заказать его в онлайне и того проще. В Связном в некоторых салонах к iPhone 6 навязывают дополнительную гарантию, пытаются продавать его только так, это дополнительные деньги, но самодеятельность вполне конкретных продавцов, а не политика розничной сети.

Теперь хотелось бы остановиться на другом аспекте этой истории: дефицит - это всегда отражение объема поставок. Например, компания Blackberry начала продажи Passport, сообщила об отличных результатах. Но умолчала о том, что объем поставок на отдельные рынки был мизерным и дефицит связан только с этим. Это стандартная политика компании.

К началу момента продаж iPhone 6/6 Plus в Россию было завезено 120.000 аппаратов. Соотношение 70 к 30 (округлил, но это не так важно – понимание объема у вас будет). Партнеры Apple получили из этого количества порядка 95 тысяч аппаратов, с ними и начинались продажи. Не весь объем выставлен на полках в регионах, многие аппараты находятся еще в пути, происходит насыщение магазинов. Сравнивая ситуация с прошлым годом и началом продаж iPhone 5c/5s, можно сказать, что она однотипная – в первый месяц Apple реализовал порядка ста тысяч новых iPhone, в 2014 году все повторяется. Причем это третий год подряд, когда фактически идет повтор продаж, а также их динамики.

Интересно, что в этом году прямой контракт с Apple на поставки iPhone имеют все три оператора большой тройки. Но еще интереснее, что два из трех операторов уже 26 сентября пересмотрели свои планы по объему закупок iPhone 6, один из них снизил заказ на следующую партию в 4 раза. Также все три оператора в приватных разговорах утверждают, что не видят смысла выполнять свои обязательства по объему рекламы, которая прописана в контракте, то есть не готовы обеспечивать маркетинговую поддержку iPhone.

Подоплека такого решения, как ни странно, заключается в ожидании кризиса и того, что все операторы активно к нему готовятся. В МТС на это накладывается ситуация вокруг господина Евтушенкова и то, что АФК «Система» заморозила все свои инвестиционные активности, группа компаний перешла на режим строжайшей экономии денег. Они будут нужны вне зависимости от судебных решений, и в этом аспекте любая экономия пойдет на пользу. Тем более, что операторы большой тройки максимально смотрят друг на друга и копируют действия конкурентов. В Билайн и МегаФон причины экономии маркетинговых затрат на iPhone сугубо практичные – рынок не сможет съесть эти дорогие продукты в большем объеме, чем существует ниша. Более того, никто из операторов не верит в то, что объемы, прописанные в контрактах для России, будут выполнены. Но никого это также не пугает, так как, в отличие от предыдущего контракта, где все судебные разбирательства должны были проходить в Великобритании, в этом российская юрисдикция. Вера в Басманный суд неистребима (в реальности юрисдикция другая, но это не играет роли).

Второй аспект этой истории вытекает из опыта операторов. Два года подряд бешеные продажи iPhone в первый месяц стабильно сменялись падением спроса и типичными, уверенными продажами последующего периода. Никаких предпосылок, что в этом году произойдет иначе, нет. Более того, в прошлом году падение спроса заставило Связной уронить цены, как следствие, рентабельность iPhone стала минимальной. В этом году все ждут повторения этой ситуации, тем более что стабильность Связного под вопросом, ожидаемая покупка части компании МТС из-за ситуации вокруг Евтушенкова переносится, как следствие, настроение на рынке таково, что вероятность демпинга со стороны этой розничной сети максимально велика.

В Apple не отпускают товар в кредит, вам необходимо заплатить за него живые деньги. Для операторов нет никакой необходимости связывать свои деньги в товаре, особенно если есть сопутствующие риски. Поэтому их стратегия очень выверенная – покупать ровно столько, сколько нужно. К этому также подталкивает и то, что в Apple нет “защиты цены”, если Связной уронит цены, то производитель не будет компенсировать партнерам разницу. И это минус для них. Прямые убытки.

В России операторы заняли очень осторожную позицию относительно iPhone, нет никаких радужных ожиданий. Любопытный момент, в Apple решили мелко отомстить МегаФон за то, что компания вела независимую политику и долгое время отказывалась продлевать контракт, не видя в этом для себя перспектив. В итоге один из самых ходовых цветов iPhone 6 Plus не был отгружен в адрес МегаФона, хотя многие топ-менеджеры компании разобрали его на подарки заранее. Никаких реальных причин не отгрузить этот цвет не было, это была мелкая пакость со стороны Apple и ничего более. Уверен, что такое непонимание специфики России для Apple еще обернется неприятностями, вполне реальными и совсем не похожими на такую мелкую пакость.

Если вы, прочитав этот раздел "Бирюлек", вдруг вообразили, что я написал, что iPhone 6 - неуспешный продукт, то вы ошибаетесь. Спрос на него есть, он на отличном уровне и ничем не отличается от прошлого года. Уверенные, хорошие продажи, но очень далекие от рекордов. Рынок остался тем же, даже чуть просел. А вот на перспективы iPhone 6 стоит посмотреть по итогам 4 квартала, там может быть много интересных моментов.

К содержанию >>>

iOS8 – как у Apple получился какой-то Android

Неделя прошла под знаком Apple, так все устройства получили обновление для iOS8, в Apple даже выпустили пресс-релиз, в котором похвастались, что почти половина пользователей установила это обновление. Лучше бы компания этого не делала.

Начну со своего опыта. Обновил маленький и большой iPad, на большом постоянно стала вываливаться надпись «SIM-карта отсутствует». Причем вываливалась она во всех меню, даже во время игры.

Раздражает безмерно, приходится переключать аппарат в режим «В самолете», дальше включать Wi-Fi. Интересно, что с Wi-Fi-соединением тоже все не очень хорошо, оно может замирать без видимых причин, отваливаться – это особенно радует во время игр, борешься с другим игроком, и тут вуаля, ты вне игры. Причем на том же оборудовании до обновления таких проблем не было. Никакие настройки не изменялись.

Когда я пожаловался в твиттере на то, что iOS8 очень сырая, мне тут же сказали, что это не так и проблема в конкретных приложениях. Двойственность подхода поклонников Apple видна невооруженным взглядом – если на Android все проблемы приписываются операционной системе, то тут это недостатки конкретных программ. Но нерабочий Wi-Fi - это все-таки, видимо, проблема системы, а не конкретного софта.

Не секрет, что на iPad я играю, и когда пришлось восстанавливать покупки в играх, а также пройденные уровни, я с облегчением вздохнул. Все восстановилось. Но затем сбросилось. И так каждый раз – то есть прогресс в некоторых играх я потерял, видимо, навсегда. Факт в том, что играть в них сейчас я не могу. Неужели нельзя было это предусмотреть изначально? И тут явно проблема не только моя, но и проблема кого-то в Apple, кто не подумал, как пользователи будут на это реагировать.

Тут еще подоспело исследование о том, что iOS8 на 78 процентов чаще имеет проблемы, чем iOS7 – одним словом, ничего хорошего. Почитать это исследование можно вот здесь.

Затем произошло латание дыр со стороны Apple, в компании признали, что 8-ка сырая, и выпустили обновление 8.0.1. Его установка на iPhone 6 Plus часто приводила к тому, что устройство превращалось в кирпич – как следствие, компания объяснила, как вручную откатываться на 8-ю версию, и стала готовить 8.0.2. Причем в первом обновлении также не работал ряд функций, а глюки системы оно по большей части не убрало. Из моего опыта iOS8 - это самое глючное обновление от Apple, которое сама компания называет самым значительным за последнее время. Но получилось плохо.

На iPhone 6 Plus отсутствие адаптации под 8-ку в приложениях приводит к тому, что в игре StarWars часто карта прорисовывается кусочками, в твиттере, Chrome и других сторонних приложениях скорость прокрутки сильно разнится, клавиатура работает с разной скоростью – впечатления единой системы все это не производит.

У меня не было более серьезных проблем, но наши читатели снимают видео о том, как их устройства после обновления начинают жить своей жизнью. Вот один из таких примеров.

Но изюминкой этой истории стало то, что, оказывается, менеджер, отвечающий за контроль качества ОС как продукта ранее заведовал Apple Maps. Как вы помните, карты вызвали кучу негатива в свое время, тут ситуация повторяется.

Модели от Apple всегда ценили за простоту и работоспособность, это конкурентное преимущество с выходом 8-ки ушло в прошлое, система глючит, и в Android таких проблем не наблюдается. Насколько можно было торопиться, чтобы выпустить в таком виде iOS8, я не знаю. Будем надеяться, что эти недостатки исправят как можно быстрее.

К содержанию >>>

iPhone 6/6 Plus - лучшая камера в мире! Золотой стандарт!

И снова к вопросу о здравом смысле – не успел появиться iPhone 6/6 Plus, как некто из DXO Mark заявил, что это золотой стандарт для всех смартфонов, эти аппараты снимают лучше других, привели даже сравнение с другими аппаратами.

Я искренне верю в то, что когда обсуждается качество снимков, присуждаются какие-то места, всегда надо давать сравнительные снимки с разных аппаратов, в одинаковых условиях. Указывать, какие настройки использовались, давать оригинальные снимки, чтобы читатели могли их сравнить. Это всегда большой и тяжелый труд. Тем интереснее было посмотреть, как в DXO Mark справились с ним. Полный отчет вы можете найти по ссылке, в нем нет ни одной сравнительной фотографии с другим устройством! В нем оригинальных фотографий меньше десятка!

• Полная версия отчета

Безусловно, для эмоционального подтверждения того, что твой телефон крутой, этого вполне достаточно. Но для утверждения, что он лучший на рынке, хотелось бы прямого сравнения с другими устройствами, которые он якобы обгоняет. Пока я неспешно готовлю обзор iPhone 6 Plus, могу поделиться некоторыми сравнительными фотографиями с Galaxy S5, который сильно отстает от золотого стандарта, по мнению DXO Mark.

Посмотрите на фотографии с цветками, в тот день было ветрено. Вот, как снял цветок iPhone 6 Plus. Я сделал несколько снимков.

А вот, как отработал эту сцену SGS5 с первого раза.

Модуль камеры в iPhone 6 сильно переработали, он стал лучше справляться с цветопередачей, она на уровне Galaxy S5 во многих ситуациях, но отнюдь не лучше. Обратите внимание на эти сравнительные снимки.

Apple iPhone 6 Plus	Samsung Galaxy S5

Но при этом у iPhone всегда были и сложности с отработкой неба и белых поверхностей, на снимке церкви это ясно видно.

Apple iPhone 6 Plus	Samsung Galaxy S5

А вот с залитым солнцем цветочным покровом iPhone и вовсе не умеет справляться.

Apple iPhone 6 Plus	Samsung Galaxy S5

Я не ставил себе цели полностью сравнить камеры в этих аппаратах, этакое экспресс-сравнение позволяет только оценить то, что разница между ними если и есть, то явно не в пользу iPhone 6/6 Plus. И в отличие от работы DXO Mark, где нам надо принимать все слова на веру, тут можно сравнить снимки и оценить их качество. Как всегда мы и делали, а также продолжим делать. Вы можете сами сделать все выводы, наша задача - дать вам для этого максимум материала и поделиться своими наблюдениями.

К содержанию >>>

Люксовый P9983 от Blackberry – телефон Porsche Design

Благодаря ребятам из Blackberries.ru у нас есть возможность поближе познакомиться с новым люксовым аппаратом от Blackberry – P9983 Porsche Design. Этот аппарат поступает в продажу в ближайшие дни по цене в 2 000 долларов. Внутри почти полная копия Q10, обзор которого был на сайте.

Отличается дизайн, то, что задняя спинка выполнена из кожи, причем она может быть разных цветов. Поделюсь фотографиями с презентации этого аппарата, обзор будет в ближайшее время.

К содержанию >>>

Письма читателей – отказ Трансаэро от Android

В очередной раз признаюсь, что обожаю получать письма наших читателей, у них очень разные профессии, например, сегодня письмо от летчика авиакомпании Трансаэро. Его письмо не буду цитировать, а вот корпоративное распоряжение приведу целиком:

17.09.2014

Информация для владельцев мобильных устройств

В соответствии корпоративной политикой информационной безопасности устройства на свободно распространяемых мобильных платформах исключены из перечня доступных для подключения к информационным ресурсам компании.

С 1 октября 2014 г. подключение мобильных устройств и планшетных компьютеров, работающих на базе операционных систем, отличных от ОС Windows Mobile, Windows Phone и iOS (iPhone, iPad), к любым информационным ресурсам в Авиакомпании будет запрещено.

Довольно любопытно, что авиакомпания закрывает свои информационные сети от самых распространенных устройств. Но для этого, видимо, были некие предпосылки. Тем более, что большая часть служебного софта работает под iOS. Возможно, что этим и обусловлено ограничение.

P.S. Выпуск получился большим, во многом посвященным Apple, но это то, что занимало меня на прошедшей неделе. В данный момент готовлю обзор iPhone 6 Plus, дописываю про Xperia Z3 и еще ряд устройств, которые давно в работе. Неделя будет ударной, чего и вам желаю. А еще от души хочу пожелать хорошего настроения и побольше здравого смысла в повседневной жизни. Его подчас так не хватает всем нам.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]