Импортозамещение поневоле-5: российские сервисы для видеоконференций

Значимость сервисов для видеоконференций выросла на фоне локдаунов, но даже после того, как коронавирус оказался быстро и безоговорочно побежден по всему миру за какой-то месяц, их популярность не снизилась. Соответственно, для многих остается актуальным вопрос использования данных сервисов в условиях введенных санкций и ограничений. Однако, в отличие от большинства других проблем, которые мы рассматриваем в рубрике «Импортозамещение поневоле», с видеосервисами не приходится говорить о том, что тут все случилось внезапно, аналогов нет и непонятно, куды бечь. Во-первых, к мегапопулярному Zoom были вопросы еще в 2020 году, когда волна локдаунов и перехода на удаленку всего развитого мира привела к тому, что серверы едва справлялись с нагрузкой, а безопасность соединения вряд ли отвечала корпоративным стандартам. Во-вторых, в прошлом году было принято стратегическое решение о том, что в РФ требуется создать свою систему видеоконференцсвязи, ибо не очень хорошо, когда такие значимые структуры, как администрация президента и Министерство обороны, проводят совещания, прибегая к иностранной помощи. Так что санкционная политика в данном случае только ускорила процесс, но не стала его причиной. Более того, еще в августе 2021 года Минпромторг сообщил, что в 2022 году госкомпании и госорганы обязаны будут использовать для видеоконференций только российское оборудование, так что TrueConf, способный работать на процессорах «Байкал-М», оказался обречен на популярность, пусть и весьма своеобразного толка.

Table of Contents

• Корпоративный уровень
  • Труконф/TrueConf
  • Linkchat
  • VideoMost
  • Webinar Meetings
• Универсальные решения для всех
  • «Яндекс.Телемост»
  • «Видеозвонки» от Mail.ru
  • «Звонки ВКонтакте»
• За скобками
• Заключение

Корпоративный уровень

Труконф/TrueConf

Собственно, с TrueConf обзор и начнем. Это корпоративное решение, которое изначально ориентировано именно на работу с компаниями, а потому неудивительно, что в числе пользователей данного сервиса – «Газпром», Росгвардия, Правительство Московской области, «Ростелеком» и даже парламент и правительство Бутана и Министерство юстиции и внутренних дел кантона Цюрих. Из частных компаний данный сервис используют Leroy Merlin Восток, Exist.ru, аэропорт Стамбула и другие. На выбор предлагается целый набор продуктов: бесплатный сервер для видеоконференций, его платная версия, корпоративная версия для крупного бизнеса и операторов связи, MCU сервер и облачный сервер для видеосвязи.

В бесплатной версии вы уже получаете 4К видео, клиентские приложения для Windows, Linux, macOS, iOS, Android и Android TV, возможность записи конференции, совместимость со сторонними SIP/H.323 решениями (1 подключение на конференцию), 1 гостевое подключение через браузер, интеграцию с VoIP телефонией, возможность совместного использования со Skype for Business, Zoom, Cisco Webex, BlueJeans Meetings, Lifesize Cloud или GoToMeeting. Приложения полностью бесплатные, без рекламы. Но в таком варианте вы получаете только 10 учетных записей.

В платной версии TrueConf Server ограничения по числу уже другие: до 49 человек с включенными камерами и микрофонами, до 1000 участников и до 1 млн зрителей трансляции. Снимаются лимиты на гостевые подключения, добавляется возможность полностью автономной работы в сети предприятия, возможность шифрования, проведения публичных вебинаров и другое. Стоит такое удовольствие от 23 тысяч рублей в год. При этом сама компания оценивает базовый формат такой версии в 170 тысяч рублей, плюс имеется целый список рекомендованного дополнительного оборудования. Это решение позиционируется как предложение для малого и среднего бизнеса. Для крупного бизнеса предлагается решение TrueConf Enterprise, которое разрабатывается индивидуально под требования заказчика.

TrueConf Online, облачный вариант сервиса, может быть в бесплатной версии, но тогда в нем будет ограничение по числу участников в 40 человек. Платные подписки возможны разного уровня, минимальная стоимость — 900 рублей в месяц, однако и тут есть свои ограничения. Количество выступающих не может быть более 20, а участников – не более 120 человек. При этом облачное решение наиболее ограничено по функционалу даже в платной версии. К примеру, в нем нет поддержки работы через браузер, нет совместимости с другими сервисами, поддержки VoIP телефонии.

В общем, TrueConf — суровое и брутальное решение корпоративного стандарта, ориентированное в первую очередь на работу с большой и разнородной аудиторией, проведение вебинаров и другие запросы бизнеса. Бесплатную версию можно рассматривать как ознакомительный вариант, даже для небольшой компании функциональность будет избыточна на фоне мизерного количества одновременных подключений.

Linkchat

Еще одно корпоративное решение для видеоконференций от российских разработчиков — linkchat. Позиционируется данный сервис как «онлайн-комнаты для видеоконференций», предполагаемый формат — не только видеоконференция, но также вебинар, консультация и онлайн-урок. Для пользователей в зависимости от требований и бюджета есть четыре тарифных плана, не считая готовности компании разработать решение под ключ. В бесплатной версии linkchat Free всего 3 участника и минимальный функционал, предполагающий возможность трансляции видео, аудио, экрана и чат. Базовая версия linkchat Basic предлагается за 350 рублей в месяц, но функционально недалеко ушла от бесплатной версии. Участников здесь уже 8, их можно приглашать по одноразовым гостевым ссылкам с ограниченным сроком действия, и появляется возможность записи. Также появляется возможность брендирования онлайн-комнаты, но модерации вы не получите. Подойдет для какой-нибудь совсем маленькой компании или индивидуального предпринимателя, но по сути linkchat ориентирован на клиентов, выбирающих тарифы Business и Premium.

Linkchat Business обойдется в 2 100 рублей в месяц, добавится возможность создания групповых и индивидуальных чатов, будет включен режим модерации и добавится приоритетная поддержка, а также поддержка по телефону. Лимит пользователей — 100 человек. Linkchat Premium подразумевает уже индивидуальную работу с клиентом, подготовку решения под конкретный проект, что предполагает возможность интеграции сервиса видеосвязи в сайт заказчика. Доступны элементы автоматизации, включая работу ботов и т.д. Цена, разумеется, уже по запросу. Но все еще есть лимит по предельному числу одновременных участников конференции — до 200 человек. По всей видимости, данное ограничение связано с приоритетной браузерной работой сервиса, хотя имеются приложения для смартфонов, macOS, Windows и Linux.

Отдельно отмечу, что у linkchat есть пара специализированных решений. По цене от 1 950 рублей в месяц можно получить онлайн-платформу для вебинаров. До 500 участников, брендирование, демонстрация экрана и модерация. Как и во всех прочих вариантах, возможна работа в браузере. Также предусматривается случай, когда требуется решение для участников конференции без стабильного или с медленным интернет-соединением. К онлайн-комнате можно подключить телефонный номер (до 10 линий на один номер), тогда для соединения будет использоваться телефонная связь, а не интернет. Обойдется такая опция в 712 рублей за каждый подключенный номер.

Неплохая альтернатива Trueconf с большей ориентацией на малый и средний бизнес, онлайн-торговлю и проведение вебинаров. Неплохо учитывает российские реалии с возможностью отсутствия стабильного интернета и малый уровень технической грамотности пользователей (браузерная версия в таком случае предпочтительнее приложения).

VideoMost

Российский сервис VideoMost позиционирует себя ни много ни мало как «замена Teams для предприятий». Как и TrueConf, может похвастаться весьма солидным списком клиентов, среди которых «Сбер», МВД, Министерство обороны, РЖД, МИД, Home Credit и правительственные органы Вьетнама. Состоит решение из двух компонентов: мессенджера и собственно сервиса видеоконференций. Продуктов компания предлагает три: облачный сервис видеоконференций VideoMost SaaS, сервер видеоконференций VideoMost Server и видеомессенджер TeamSpirit IM.

VideoMost Server — чисто корпоративное решение, предполагающее в первую очередь строительство сервиса видеосвязи на сети предприятия. В ассортименте — установка на сеть предприятия с возможностью автономной работы, клиентские приложения на Windows, Linux, Mac OS, iOS, Android, возможность строительства корпоративной системы коммуникаций, демонстрация рабочего стола и приложений, электронная доска, чат, голосования и опросы, обмен файлами, запись видеоконференций, поддержка WebRTС и SVC, до 300 человек в конференции, трансляции через CDN и на YouTube, каскадирование серверов и т.д. Имеет опцию трехмесячного бесплатного тестирования с лимитом зарегистрированных пользователей до 500 человек, 100 участников конференции, 1 SIP/H.323 подключение, 20 видеопортов. В ней доступны чат, показ презентаций, показ рабочего стола, whiteboard, голосования и опросы, запись.

Облачный сервис VideoMost SaaS предполагает возможность не только корпоративного, но и частного использования, так что тут есть бесплатный тариф, хотя и с множеством ограничений. Самое основное из которых — лимит времени видеоконференции в 45 минут и ограничение по качеству на уровне HD. Лимит участников конференции — 100 человек. Доступный функционал: мессенджер, демонстрация рабочего стола, показ презентаций, электронная доска, голосование, передача файлов, загрузка материалов и мониторинг присутствия. Pro-версия снимет ограничение по времени конференции, добавит функцию записи, хранилище на 25 ГБ и возможность осуществления техподдержки. Цена вопроса — от 2 000 рублей в месяц с учетом 10% скидки за подписку сразу на год. Поддерживает те же операционные системы, что и серверная версия, плюс работу в браузере. Максимальная версия опять-таки доступна по запросу в тарифе Business. К версии Pro можно добавить до 50 ГБ облачного хранилища, но главное, что будет возможность подключения SIP-телефонии, проведения вебинаров и расширенная техподдержка.

TeamSpirit IM — это также чисто корпоративное решение. За определенную сумму представители VideoMost на сетях развернут защищенный корпоративный мобильный мессенджер. Фактически предложение исключительно для предприятий, требующих не столько видеоконференций (они тут в качестве опции), а передачи сообщений по защищенному каналу.

VideoMost — корпоративная альтернатива для TrueConf, интересная предложением по созданию корпоративного мессенджера и большими возможностями облачного сервиса. Для малого бизнеса или каких-то больших компаний единомышленников также обладает весьма интересным предложением VideoMost SaaS Free с широким функционалом, но ограничением по качеству видео и времени конференции.

Webinar Meetings

Как можно заметить из названия, Webinar Meetings — это сервис для проведения вебинаров в первую очередь, хотя никто не запрещает использовать его и просто для проведения сеансов видеосвязи. Из названия не очень заметно, но это все же корпоративное решение сегмента b2b, так что свои заморочки тут будут. Создавалось оно в противовес Zoom и, как заявляют разработчики, полностью покрывает его функционал. В списке именитых клиентов значатся 3М, SAP, МФТИ, «Ростелеком», «Авито» и даже компания «1С-Битрикс», у которой, вообще-то, есть свой сервис для видеосвязи. Правда, тут надо учитывать, что это общий список для всех продуктов компании Webinar Group, среди которых Webinar, We.Study, COMDI и Webinar on-premise.

Что касается собственно Webinar Meeteings, то он существует в нескольких вариантах: для совещаний, для маркетинга и для обучения. Во всех случаях имеется по три уровня + корпоративное решение под ключ. Для совещаний это будут Free, Basic и Pro, для маркетинга — Free, Optimum 300 и Pro 500, а для обучения — Optimum 30 и Pro 150. Во всех бесплатных вариантах лимит учетных записей — одна, а участников вебинаров — до 30. При этом один сеанс ограничен 60 минутами. Объем загружаемых на сервер материалов — 0,5 ГБ, доступ к файловому менеджеру и возможность использования как браузерной, так и мобильных версий для Android и iOS. В полной версии цена может варьироваться от 999 рублей в месяц до 23 тысяч рублей без учета персональных решений. В полной версии возможности платформы включают до 20 учетных записей, до 500 участников (технически до 100 спикеров и 10 000 участников в персональных вариантах), работу в браузере или iOS и Android (да, десктопных версий тут нет), лимита по времени нет, доступны брендирование, возможность записи и конвертации записей в MP4. Может вестись контроль присутствия и внимания, редактирование записей мероприятий и формирование библиотеки, загрузка и демонстрация контента без демонстрации экрана, модерация и т.д.

По меркам корпоративных решений функциональность не самая широкая, но надо понимать, что это сервис с довольно узкой специализацией, поэтому оценивать его как универсальное корпоративное решение не стоит. Более важными в данном случае будут интерфейсные и функциональные решения, удобные для того, кто проводит вебинар.

Универсальные решения для всех

«Яндекс.Телемост»

«Яндекс.Телемост» — часть сервиса «Яндекс 360». Был представлен в 2020 году, а в конце прошлого года получил масштабное обновление. Первоначальная версия подразумевала только браузерное использование, но позднее компания добавила приложения как для мобильных, так и для стационарных устройств: iOS, Android, Windows. Впрочем, функциональность все еще остается базовой, а главным преимуществом является то, что видеоконференция не имеет лимита по времени. Как и во многих аналогичных сервисах, предусмотрена возможность того, что только у создателя конференции есть аккаунт «Яндекса» — все остальные могут смотреть без регистрации, получив короткую ссылку. Из дополнительных возможностей есть планирование видеоконференции (через «Яндекс Календарь», так что можно сохранять короткие комментарии), запись трансляции, режим «Докладчик» (позволяет отключать камеры и микрофоны другим участникам), виртуальные фоны и до 40 участников конференции.

Обладателям платной подписки «Яндекс 360» доступен ряд дополнительных функций в приложениях, но в целом все это довольно сырое, работает не все и не всегда. Простой пример. В мобильном приложении есть переключатель «Показывать мое видео на встрече», который может только двигаться вправо-влево, без какой-либо индикации, показывается видео или нет. В браузерной версии при попытке включить FAQ ссылка ведет на страницу, которой не существует.

«Видеозвонки» от Mail.ru

Также сравнительно новый сервис, запущенный весной 2020 года. Является частью глобального проекта Mail.ru «Почта», так что в мобильном приложении его нужно искать в разделе «Еще». Учитывая востребованность сервиса именно звонков, решение довольно странное, полагаю, что множество пользователей «Почты Mail.ru» о его существовании даже не знают. Впрочем, как и в случае с «Яндекс.Телемостом», для принятия звонка это не требуется. Кстати, аккаунт именно Mail.ru не требуется даже тому, кто выступает инициатором звонка, — можно зарегистрироваться через любую другую почту: «Яндекс», Gmail, Yahoo и др. Технически в приложении есть регистрация и через аккаунт соцсети «ВКонтакте», но при попытке продолжить с этим аккаунтом сервис все равно попросит привязку к почте. Если у вас «ВКонтакте» и так привязан к почте Mail.ru… то это ничего не поменяет, вводите все заново. Хотя справедливости ради замечу, что организация пользовательского интерфейса видеозвонков в приложении для смартфонов лучше именно у Mail.ru. Есть, разумеется, интеграция с почтой и календарем, так что сеансы можно планировать заранее.

Платной версии у сервиса нет, настройки браузерной версии работают не всегда и не со всяким браузером (например, я не смог выявить победителя в борьбе за микрофон между Mail.ru и SteelSeries в браузере FireFox — попытка выбрать микрофон по умолчанию вела к циклическому перевыбору, а выбор SteelSeries приводил к тому, что «Видеозвонки» от Mail.ru считали, что микрофон занят, и не позволяли вообще начать вызов). Также в одних местах значится, что видеоконференция без ограничений по времени (участников до 100 человек), тогда как в других обнаруживается, что лимит все же есть — не более 100 часов. В общем, работать еще много над чем.

«Звонки ВКонтакте»

Хотя «ВКонтакте» и Mail.ru — это вроде как один проект, сервисы видеоконференций у этих двух брендов разные. Для звонков в соцсети, разумеется, нужен аккаунт именно этой социальной сети, авторизоваться через сторонний сервис невозможно. Но для участия в конференции регистрация не нужна, здесь также все работает по короткой ссылке. Есть приложение для настольной версии, можно создавать в браузере, а на мобильных это будет часть функционала приложения соцсети. Главное преимущество данного сервиса — неограниченное количество участников видеоконференции. В остальном ее функционал невелик — можно планировать звонок, есть чат, есть функция «поднять руку», можно транслировать экран, записывать звонок или демонстрировать виртуальный фон. В браузере и мобильном приложении все работает неплохо, чего нельзя сказать про настольное приложение, поведение которого отличается некоторыми странностями — часть настроек в нем автоматически перебрасывает вас в браузер. Оно, в общем-то, и понятно, поскольку вы меняете глобально настройки своего аккаунта, но все же странно выглядит. Функцию виртуального фона лучше не включать вовсе, застрять в текстурах — это самое безобидное, что может случиться, потому что, скорее всего, вы покажете собеседникам то, что как раз предпочли бы данным фоном скрыть.

Безлимитное количество участников и использование популярной в России соцсети — это большие плюсы «Звонков ВКонтакте». В остальном существенных преимуществ перед двумя другими отечественными массовыми сервисами видеоконференций тут нет. Сервис сырой, пользоваться им придется, закрывая глаза на баги.

За скобками

За скобки этого обзора я выношу два сервиса, которые не могут рассматриваться как общедоступные. Речь про «Видеозвонки HD для бизнеса» от «Битрикс 24» и «Сферум» для системы образования. Обе они отличаются тем, что создавались под специфические условия и лишены смысла в повседневном использовании в качестве сервиса видеоконференций.

Сервис от компании «Битрикс 24» не является самостоятельным, а представляет собой просто дополнительную возможность для пользователей системы управления «Битрикс 24». Использовать его как отдельную функцию можно. Сервис предполагает бесплатную версию, так что переплачивать вы за лишний функционал не будете, но в целом не сказать, что это удобное решение. Видеозвонки скрываются в глубинах меню и представляют собой типичное браузерное решение: возможность участия по ссылке, наличие десктопных и мобильных приложений (разумеется, со всем прочим функционалом «Битрикс»), чат, «поднять руку», демонстрация экрана, запись конференции. Лимит участников для бесплатного тарифа — 12 человек. В платной версии — до 48. Длительность звонка в любом случае не ограничена, качество HD, поток данных, защищенный SSL.

Аналогичная ситуация и с видеозвонками через «Сферум». Этот сервис был создан для системы образования и должен обеспечивать связь между учителями и учениками (в планах также создание аккаунтов для родителей), так что по большей части его функциональность для видеосвязи не нужна. К тому же, если у вас нет связи с какой-то образовательной организацией, то полного доступа у вас и не будет. Для видеоконференций этого и не требуется, достаточно или ссылки-приглашения, или регистрации через «ВКонтакте». Фактически сам сервис являет собой интеграцию сервиса «Звонки ВКонтакте» в «Сферум». Есть небольшие отличия по интерфейсу и функционалу (например, нет возможности менять фон, нет браузерной версии), но в целом все очень и очень похоже. Необходимости использовать этот вариант при доступности собственно звонков через соцсеть «ВКонтакте», да еще и в урезанном виде, скорее всего, ни у кого не возникнет.

Заключение

Как видим, попытка российских властей обеспечить переход на собственные ресурсы в плане программного обеспечения, предпринятая с 2020 года, можно сказать, увенчалась успехом. Российские разработчики ПО в настоящий момент могут предложить на выбор пользователя довольно большое количество сервисов для видеосвязи. Наиболее проработанными оказались корпоративные решения, но, справедливости ради, работа в этом направлении началась не в 2020 году, а лет на 10 раньше. Для обычного пользователя эти системы обладают специфическим и избыточным функционалом в платных версиях, а бесплатные не слишком удобны по причине жестких лимитов по количеству участников по времени.

Что же до бесплатных и массовых, то они все как раз берут свое начало в 2020 году, а потому на данном этапе все еще выглядят сырыми. Выбирать пользователю придется, заранее зная, что есть определенные баги и ограничения по функциональности. Из плюсов — минимальная функциональность бесплатного уровня Zoom уже достигнута и превзойдена при том, что уровень глючности, в принципе, соответствует уровню, на который опускался этот сервис в 2020 году под небывалой нагрузкой. А вот с надежностью работы функционала бесплатной версии Skype пока ни один не сравнился.

В целом, можно сказать, что случись в условиях санкций новый локдаун, российские системы видеозвонков обеспечат приемлемый уровень связи, остаться наедине с собой в четырех стенах нам не грозит.