Гид покупателя. Кто есть кто на рынке смартфонов в России. Версия 2023 года

Привет.

Российский рынок не испытывает проблем с поставками смартфонов благодаря параллельному импорту, но одновременно с этим выросли компании, которые не были известны широкому потребителю. На наших глазах происходит взлет брендов, большинство из которых не могли рассчитывать на такую любовь со стороны покупателей до попытки объявить торговую блокаду России весной 2022 года. В первую очередь это китайские компании, зачастую несколько брендов объединены в рамках одного холдинга, но покупатели даже не догадываются об этом. В этом материале мы попробуем окинуть взглядом весь рынок, перечислить всех производителей, а также их сильные и слабые стороны. Можете считать это коротким и однозначно субъективным руководством по тому, на какие марки смотреть, на что обращать внимание и как не прогадать при выборе устройства. Поехали.

Крупнейшие мировые игроки — Samsung и Apple

В марте 2022 года компания Apple покинула российский рынок, поставки остановились, со всеми партнерами были разорваны отношения. Поставки товара в розницу идут исключительно через параллельный импорт, либо продукцию привозят в чемоданах, но серый рынок в феврале 2023 года сильно придавили, его объем резко упал.

При параллельном импорте себестоимость товара оказывается выше, чем при прямых поставках. Нет поддержки производителя, розничная сеть должна брать на себя издержки по сервисному обслуживанию. Все это приводит к тому, что цены на iPhone в России оказываются одними из самых высоких в мире. Например, стоимость iPhone 14 Pro 128 ГБ в Европе составляет 1 300 евро, в России — от 95 тысяч рублей (серый рынок, так как спрос очень мал), до 115 тысяч в обычной рознице. Если брать курс евро в лоб, то цена в России должна быть 105 тысяч рублей. Но она недостижима для официальных поставок.

К сожалению, обслужить новую технику от Apple в авторизованных СЦ невозможно, единственный способ решения проблем — это гарантия от продавца. На сером рынке ее де-факто нет, вы остаетесь один на один со своими проблемами. Для устройств, купленных в большой рознице, компании предусмотрели обмен товара либо его ремонт вне страны. И это влияет на стоимость.

В феврале 2022 года доля рынка iPhone в штучном выражении в России составляла 17%, сегодня это около 5.5% (с учетом как серого рынка, так и параллельного импорта). Причина отказа от Apple очевидна — закрытие Apple Pay, невозможность оплаты сервисов и приложений напрямую (можно пополнять счет с МТС или билайн, но пользуются этой возможностью далеко не все). Но самое главное — отсутствие сервиса и того налета премиального продукта, что всегда был у Apple. Плюс сказывается отсутствие кредитов для покупки, около 70% продаж приходилось на них. Кризис не лучшее время для дорогих устройств, это не время для iPhone. Остается лояльная аудитория и те, кто постепенно доживает со своими iPhone, чтобы перейти на Android-аппараты. Последние по соотношению цена/качество намного интереснее. Постепенно аудитория владельцев iPhone будет сокращаться, это люксовый продукт с очень высокой стоимостью и сервисом, который не соответствует как позиционированию, так и цене.

Выбор iPhone для многих — это выбор привычных вещей, когда не хочется от них отказываться. Других причин для этого нет — iPhone сегодня заметно отстает от всех флагманов на рынке, например, вы можете посмотреть сравнение с тем же Galaxy.

Для Samsung ситуация не менее сложная, флагманы имеют хорошие продажи, но испытывают давление со стороны китайских производителей, которые предлагают модели в среднем сегменте. Для многих покупателей именно средний сегмент стал приоритетным выбором, что поддерживает высокую среднюю стоимость в России (она на уровне в 21 тысячу рублей).

До кризиса Samsung добивалась продаж за счет трейд-ин, беспроцентных рассрочек, активного и масштабного маркетинга — сегодня все эти инструменты отсутствуют или сокращены до минимума. Как результат, даже А-серия продается в очень скромных объемах, компания потеряла первое место в продажах, ее доля сократилась в два с небольшим раза. Без официального возврата восстановить долю невозможно.

Сервисные центры Samsung продолжают работать, но обслуживают по гарантии ограниченное число устройств. Интересно, что авторизованные СЦ имеют возможность обслуживать в том числе и новые модели, так что вы точно получите нужный уровень сервиса. Но, скорее всего, за деньги.

Выбор Samsung логичен, если вы ищете флагман, соотношение цена/качество у них одно из лучших на рынке, масса дополнительных возможностей (не все вам будут нужны, но многие очень интересны). Короткий список: легкость и простота OneUI, второй телефон в памяти благодаря KNOX, работающий Samsung Pay (с рядом оговорок), DeX, поддержка S Pen, который так и не получил аналогов от других компаний.

Прелесть Samsung в том, что компания сама разрабатывает технологии, ими пользуются все другие производители. Например, покупая iPhone, вы приобретаете экран от Samsung, правда, не самого последнего поколения.

Если вы хотите попробовать смартфон с гибким экраном, то серия Fold или Flip — логичный выбор, пионером этой технологии является Samsung. Китайские компании в 2023 году пытаются создавать свои варианты таких устройств, но определяющей в их стоимости становится цена дисплея, она запредельно высокая. Покупать китайский смартфон по цене Samsung или даже большей — это безумие.

В линейке от Samsung стоит обратить внимание на флагманы S-серии как текущего модельного ряда, так и предыдущих лет. На смартфоны линейки Flip/Fold, а также А-серию, в ней это модели А5х. Например, Galaxy A54 выходит по цене в 37 990 рублей, что достаточно дорого, он конкурирует с китайскими смартфонами и не всегда выигрывает это сравнение.

Для российского покупателя выбор Samsung — это в первую очередь модели высокого ценового сегмента, в то время как в среднем сегменте стоит обратить внимание на модели от китайских компаний.

Модели от Samsung также интересны тем, что компания взяла на себя обязательства в течение четырех лет обновлять ПО своих устройств плюс дополнительный год для обновлений безопасности. И это обязательство не имеет аналогов среди всех Android-производителей.

Китайские производители — realme против Tecno, война холдингов

Начнем по порядку разбираться в том, кто есть кто среди китайских производителей. Одним из крупнейших мировых холдингов является BBK Corporation, в него входит несколько компаний — OPPO, Vivo, realme, OnePlus (последняя в России официально не представлена). Наилучшие продажи у realme, компания делает ставку на соотношение цена/качество, работу над дизайном устройств, и многие модели легко запоминаются за счет внешнего вида. Помимо этого, ставка делается на быструю зарядку, именно realme делает самые-самые быстрые зарядки на планете. Например, realme GT3 имеет зарядное устройство на 240 Вт и дает возможность зарядить батарею в 4600 мАч за 9 минут и 30 секунд.

Но основные продажи realme — это номерные серии, то есть модели среднего сегмента, в диапазоне от 15 тысяч рублей и выше. Появление флагманов необходимо для привлечения внимания, но, также как у других китайских производителей, они не пользуются высоким спросом на фоне iPhone или Samsung. Пока люди не готовы покупать китайские флагманы по ценам той же Samsung.

Рассматривая Vivo, можно сказать, что это плюс-минус те же модели, что у realme, но в них добавили небольшое число изменений и подняли стоимость на новый уровень. Та же логика действует в отношении OPPO, цены еще выше, изменений чуть больше. Но все эти изменения не критичны, люди предпочитают тот продукт, что дешевле. При прочих равных, выбирая из этих марок, стоит остановиться на realme, во всех остальных случаях вы заметно переплатите за свое незнание сходства продуктов.

Еще один холдинг — Transsion, в него входят марки Tecno и Infinix. Модели достаточно близки по своим возможностям, софту, но, также как и в случае realme и других марок, это независимые компании, которые конкурируют между собой. Взлет Tecno связан с доступными моделями, предлагающими интересное соотношение цена/качество. Условно можно сказать, что это те же номерные realme, но на 15-20% дешевле. Вы получаете сравнимые возможности, нет никаких изъянов, но цена ниже.

Очень часто покупатели обсуждают вопрос софта и его удобство. Среди китайских производителей бытует мнение, что нужно создавать свои оболочки, в рамках каждого холдинга они плюс-минус сравнимы и очень быстро меняются в лучшую сторону. Но, к сожалению, китайские компании экономят на обновлениях софта — их достаточно немного, и выход новых версий напрямую зависит от стоимости модели. Для бюджетных аппаратов их мало, для флагманов — максимальное количество. Но никаких жестких обязательств, что такие обновления будут выходить несколько лет, до покупки вы этого просто не знаете.

Для realme и Tecno, а также для других компаний, есть сервисное обслуживание в России — не такое отличное, как было у Samsung до недавнего времени, но оно присутствует. В целом, сервис — это больная тема для большинства производителей, он формируется по остаточному принципу, и для потребителя это определенный стресс. Но сравнивать не с чем, так как при параллельном импорте нет официальной поддержки, это тоже стоит помнить.

Среди перечисленных моделей я советую обратить внимание на realme (хороший софт, интересные фишки в железе) либо на Tecno (новичок, агрессивно развивается, цены заметно ниже, чем у realme, по большинству позиций). Та же Tecno только-только выходит в сегмент флагманов, делает первые шаги, но скорость развития поражает.

Xiaomi, Huawei, Honor — высокий уровень китайских компаний

Начнем с компании Huawei, она является мировым лидером в телекоме и сделала ставку на потребительские устройства, в частности, смартфоны. В 2019 году на компанию наложили санкции, что заставило пересмотреть стратегию в области смартфонов и планшетов, отныне выбор чипсетов ограничен исключительно Qualcomm. Но при этом у Huawei собственный набор сервисов — Huawei Mobile Services, включая App Gallery (этот магазин приложений — отличная замена Play Store, можно купить многие платные приложения). Но при этом отсутствуют Google Mobile Services (GMS), в теории их можно поставить, но какой в этом смысл?

Жизнь без GMS существует, и она достаточно разнообразная, теряете вы не так много. Вопрос выбора и того, что вы хотите получить. У Huawei выходят отличные смартфоны, по стоимости они аналогичны Samsung при прочих равных. Конечно, все зависит от ценового сегмента, но вы получите хороший софт, кучу обновлений (срок обновлений никак не регламентируется), разнообразные аксессуары, которые составляют экосистему. У Huawei классные умные часы, наушники и многое другое. У описанных выше компаний они заметно хуже, но при этом не сильно дешевле.

В Huawei быстрее получают доступ к новым технологиям, так что и тут выигрыш очевиден — это крупный игрок, которого точно не стоит сбрасывать со счетов. Но сейчас он переживает не самые яркие времена. С другой стороны, при таком давлении почти любая иная компания приказала бы долго жить. Выбирая Huawei, вы выбираете отказ от сервисов Google — пожалуй, это основное, что нужно знать.

Теперь пара слов про Honor. Когда-то это была дочка Huawei, вторая линейка смартфонов для массового рынка. Но после начала санкций компанию выделили и продали, теперь она независима, хотя общие корни чувствуются в дизайне моделей, их возможностях, позиционировании. Смартфоны Honor используют обычный Android со своей оболочкой, у компании также множество различных аксессуаров, и они хороши, впрочем, как и сами устройства. Позиционирование на уровне Huawei, читай – Samsung, иногда чуть ниже. То есть компания считает себя А-брендом, что неплохо для самосознания, для потребителя это означает большую цену на полке.

Я бы советовал обратить внимание на Honor тем, кто хочет купить Huawei, но нуждается в продукте с поддержкой сервисов от Google. Сходство в дизайне, интересных материалах, стоимости и возможностях в области как камер, так и других моментов. Оба бренда максимально похожи.

Третьим брендом, который нужно рассмотреть здесь, является, без сомнений, Xiaomi. В России это номер один в продажах 2022 года (42% рынка в штуках), продаются как бюджетные устройства, так и модели в среднем сегменте. Линейка флагманов по стоимости как у Samsung или iPhone пользуется намного меньшим спросом, но определенные продажи все же есть — они малы. Почитайте про недавний анонс флагманов Xiaomi 13-й линейки и цены на них для Европы, они умопомрачительные.

В Xiaomi начинали с простым посылом — продукт должен обладать отличным соотношением цена/качество, быть недорогим. Но постепенно компания ушла от этого, модели становились все дороже и дороже, правильное соотношение терялось. При этом покупатели часто закрывали глаза на недостатки, например, на наличие навязчивой рекламы в разных приложениях, на неработающий датчик приближения, который не гасил экран, когда вы подносили его к уху. Но для недорогих в своих нишах продуктов эти недостатки не играли роли. Как только покупатели стали платить цену тех же Samsung, эти моменты стали их раздражать.

Новая Xiaomi — это realme, в то время как Xiaomi пытается стать Samsung. Но для последнего у них нет возможности обновлять свои аппараты так же долго, напрямую работать с Google над Android, они не имеют собственных компонентов и никак не регулируют их разработку. Маркетинг от Xiaomi слабее, чем у Samsung, в мировом масштабе, вопрос не в бюджетах, а в умениях. Поэтому компания, с одной стороны, находится в первом эшелоне китайских производителей, с другой стороны, теряет рынок, и, видимо, это продолжится. Неоптимальное соотношение цена/качество перечеркивает все. Выбирать Xiaomi нужно осмотрительно, желательно не в самом начале продаж. Также как у больших брендов, выгоднее покупать модели предыдущего сезона.

Короткое заключение

В небольшом материале описать каждого производителя в деталях невозможно. Считайте это отправной точкой в своем путешествии, но для начала вам нужно посмотреть, каким аппаратом вы пользуетесь каждый день. Сила привычки — великая вещь, не каждый готов пробовать что-то новое. Возможно, вам стоит остановиться на производителе, которого вы выбрали когда-то, и не переучивать себя.

Невольно у нас получилось три группы производителей, деление условное, но хорошо отражает категории покупателей. За флагманами отправляются к Apple и Samsung, также их выбирают за долгий цикл обновления софта, приятность софта и другие фишки. Первый — это чистый люкс, второй приятен тем, кто хочет найти как соотношение цена/качество, так и технологии, которые зачастую отсутствуют у других. Но в среднем цена Samsung выше, чем у других производителей на Android.

Вторая группа — это те, кто смотрит на Xiaomi, Honor, Huawei (можно добавить сюда Sony и ряд небольших компаний, например, Moto от Lenovo). Обычно у этих людей непереносимость как Apple, так и Samsung, они ищут альтернативные решения. Соотношение цена/качество их не так сильно волнует, главное, чтобы дешевле, чем у Samsung и Apple.

Третья категория — рациональные покупатели, выбор тех же realme, TCL Mobile или Tecno обусловлен хорошим соотношением цена/качество, меньшим значением имени бренда для покупателей.

Деление, приведенное выше, весьма условно, так как у каждого производителя встречаются модели, которые выделяются в лучшую сторону своими возможностями. Соотношение цена/качество у iPhone 11 до сих пор отлично, тот же Galaxy A53 привлекателен по своим возможностям, также как и Galaxy S22. Равно как и многие модели Xiaomi или Huawei могут порадовать вас во время распродаж, вопрос в том, когда и где покупать телефон, это отдельная тема для обсуждения.

Общий уровень телефонов вырос, вы получаете хорошее качество от разных производителей. Вопрос в наполнение модели теми или иными функциями. Чудес не бывает, каждый товар позиционируется сообразно своей начинке. Поэтому когда вы уверяете в том, что за три копейки купили телефон, который кладет на лопатки флагман от другой компании, боюсь, вы занимаетесь самообманом — так не бывает. Он может выиграть в чем-то одном, но в целом, конечно же, проиграет.

Надеюсь, что материал поможет сориентироваться и дальше уже отправиться читать обзоры конкретных моделей. Удачных покупок!