Бирюльки №539. Почему "Яндекс" упорно теряет миллиард

Привет.

Торговая война США против Китая набирает обороты, происходящее вокруг Huawei напоминает сводки с фронта - отказ в технологиях такой-то компании, падение продаж в такой-то сети, пользователи волнуются в разных странах мира. И это лейтмотив всего, что происходит на рынке сегодня. У нас вышла очень большая и детальная статья об этом, советую прочитать этот материал.

Тема такова, что не возвращаться к ней невозможно. Она не сходит с первых страниц мировых изданий, каждый день появляются новости, проливающие свет на те или иные аспекты этой ситуации. Уверен, что напишу отдельный материал про то, как и почему Google старается максимально нивелировать действия правительства США и что стоит на кону для этой корпорации в Китае и в мире. Отведу ли в этом выпуске место для разбора полетов вокруг Huawei? Однозначно да, но вначале затрону другие темы. В любом случае отдельные материалы про торговую войну будут появляться по мере развития ситуации. Давайте начнем играть в бирюльки, поехали!

Содержание

  1. Почему у "Яндекса" такие проблемы с железом и компания теряет миллиард
  2. Про фитнес-трекеры в России в целом, а также Galaxy Fit (e)
  3. Уличное искусство в Лондоне - еще одна находка
  4. MacBook Pro 2019 года - четыре года гарантии на клавиатуру
  5. Очередная утечка данных в Facebook - привычное дело
  6. Бесплатный смартфон в отеле - сервис Handy и почему эти услуги провалились
  7. Honor: он вам не Huawei - разбор полетов, промежуточные результаты

Почему у "Яндекса" такие проблемы с железом и компания теряет миллиард

В "Яндексе" топ-менеджмент страдает синдромом “если долго мучиться, что-нибудь получится”, и неважно, что первоначальный посыл выглядит крайне неадекватным, во всяком случае, в области железа дела обстоят именно так. Мне крайне грустно наблюдать, как все, что пытается сделать крупнейшая российская интернет-компания в железе, выглядит и ощущается как банальная попытка освоить бюджет. Причем в "Яндексе" уже официально признались, что это стоит им сотни миллионов рублей убытков, за 2019 год уверен, что убытки от этого направления подберутся к миллиарду рублей.

Что не так с подходом "Яндекса"? Ответ следует искать в десятой, юбилейной конференции компании, где показали целый ряд продуктов. Например, давайте посмотрим на "Яндекс.Модуль", это обычный HDMI-модуль, что реализует идеи Chromecast в 2019 году. Для тех, кто успел позабыть, напомню, что официально Chromecast появился в России в 2014 году и успешно продавался. Сегодня такие продукты не пользуются большой популярностью, так как телевизоры неожиданно поумнели, тема Smart TV в России популярна. Так вышло, что в 2019 году Россия переводит все эфирное телевидение на цифру, а это значит, что люди или меняют свои старые телевизоры на новые и с высокой вероятностью получают в комплекте возможности Smart TV, или докупают цифровые приемники, в том числе с дополнительными функциями, например, Wi-Fi, онлайн-кинотеатрами и подобными вещами.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

Спрос на Chromecast и аналоги от китайских производителей падал постепенно, к 2017 году этот рынок стал довольно незаметен. Желающие обзавестись дополнительными возможностями для своих ТВ или банально закончились, или, распробовав возможности таких устройств, перешли на Android TV, которое предлагает принципиально иной взгляд на этот вопрос. Интересно, что и провайдеры интернета, к которым также относятся российские операторы, например, "Билайн", предлагают свои абонентам приставки, которые кардинально расширяют возможности телевизоров и того, что и как на них можно смотреть. Удивительно, что в "Яндексе" это хорошо знают и понимают, так как активно предустанавливают "Кинопоиск" в такие продукты, стремятся занять здесь значимую нишу. И это правильно, это то направление, которое нужно развивать.

Что мне хотелось бы увидеть от "Яндекса"? Устройство, которое эксплуатирует идею Android TV, является универсальным и объединяет в себе разные сервисы, а не ориентируется только на "Яндекс". Только универсальные медиацентры способны привлечь внимание потребителя, несмотря на то, что стоить они будет заметно дороже, чем обычные приставки для ТВ. Это не очень большая ниша, но там, по крайней мере, есть живой спрос и возможность показать свои сервисы с выгодной стороны.

А что такое "Яндекс.Модуль"? За 1 990 рублей нам предлагают обычный HDMI с внешней антенной, уродливым корпусом и внешним питанием (такое же в Chromecast, но на дворе 2019 год). И если в "Яндекс.Станции" пытались хоть как-то облагородить китайскую колонку, то тут ничего такого не сделали. И это выдает то, что продукт делался на отшибись, просто для галочки. Увы, попробовать в реальных условиях "Яндекс.Модуль" не мог, обещали, что его можно купить в первый же день, но на площадке "Яндекса" Beru его не было. Возможно, что, как обычно, привезли минимальную партию в сотни штук, в "Яндексе" любят создавать мнимый ажиотаж, мнят себя большой корпорацией с какими-то реальными успехами в железе. Ребята, которые пробовали "Яндекс.Модуль" до анонса и после него, говорят, что продукт крайне сырой и работает через пень-колоду. Склонен доверять их мнению.

Разные команды, которые создают различные железячные продукты, не агрегируют свой собственный опыт ошибок, каждая команда наступает на одни и те же грабли. В конце 2018 года описал в деталях, что будет происходить с "Яндекс.Телефоном", все произошло с точностью до запятой именно так. Мне пеняли на одну из передач, в которой технический директор "Яндекса", а именно Григорий Бакунов, рассказывал, что задачей было сделать железо для смартфона, а потом компания может совершенствовать софт и добавлять возможности. Мне очень нравилось, как что-то рассказывает Бакунов, до момента, пока это касалось областей, которые мне не известны досконально. Но сказки про железо и то, как "Яндекс" будет допиливать софт, это даже не из области фантастики, а из области передач для дошкольников. Красиво и к реальности не имеет отношения. Не верите?

Обещали, что "Яндекс" в кратчайшие сроки создаст прошивку, которая задействует второй модуль основной камеры, так как на момент анонса и начала продаж он банально не работал. Это несложная задача, мне в моей работе с компаниями-производителями приходится с этим сталкиваться чуть ли не ежедневно. На дворе вторая половина мая, а такая прошивка все еще не появилась, да и развивать платформу никто не спешит, проект оказался тотальным провалом по всем направлениям. Почему? Ответ кроется в том, что "Яндекс" просто не понимает рынок, не видит его и даже не пытается обучиться, увидеть, что и как происходит вокруг. Зато комментарии о том, что железо нужно, чтобы демонстрировать экосистему, в пресс-службе научились давать разным изданиям. Словно для этого нужно создавать убогое, никому не нужное железо, отталкивать пользователей от себя и тратить сотни миллионов на весь этот праздник жизни.

В компании создали свою концепцию умного дома, это еще одна тема прошедшей презентации. Показали лампочку с управлением голосом через колонку, также показали розетку. Это примерно та же история, что и с "Яндекс.Модулем". Создали ровно то, что проще всего, и то, что особо на рынке не нужно.

А вот о чем не говорили на конференции "Яндекса" и что отлично характеризует состояние рынка голосовых помощников в России. Недорогие колонки от Irbis, DEXP со встроенной Алисой многие покупали на пробу, чтобы оценить, что это такое. В "Яндексе" не говорят о том, что случилось с продажами этих устройств или той же "Яндекс.Станции", для последней вовсе заявляют про интерес - цифру виртуальную, которая не показывает реальные продажи, а они, как мы знаем, провальные, этот продукт оказался не нужен широкому рынку. В "Яндексе" гордятся тем, что занимают большую часть рынка колонок с голосовым помощником в России, и это абсолютная правда: ни Amazon, ни Google у нас официально не продаются. Но тот же Google Home многие привозят на пробу, используют в России, так как это возможно. И есть статистика, которая отлично рассказывает, что случается с такими колонками, больше половины пользователей с ними играют несколько раз, а затем откладывают на полку. Через месяц число отказов растет. В конечном итоге через год остается примерно 10% тех, кто продолжает время от времени пользоваться такими колонками и голосовыми помощниками.

В случае моделей от Irbis/DEXP число отказов, точнее, кривая отказов в зависимости от времени, выглядит еще круче. Но нам про это не расскажут, так как это говорит о неготовности рынка к таким устройствам и их использованию. Провал всех концепций умного дома в России - это отсутствие большого числа внешних аксессуаров, помноженное на то, что люди не хотят ставить дома устройство, которое постоянно слушает, что происходит вокруг. Это специфика российского рынка, которую давным-давно выяснили как Google, так и Amazon. У них готовы как продукты, так и сервисы для запуска в России, но они ждут момента, когда сознание потребителей изменится. Нет задачи сделать что-то первыми, есть задача научить людей пользоваться голосом на смартфонах и затем дать продукт, который будет развивать этот опыт дома.

У "Яндекса" много денег, и компания вправе тратить их как угодно. Но у меня всегда было точное осознание того, что спрос с тех, кто показывает себя как лидера рынка, больше, чем с каких-то подвальных компаний. И тут "Яндекс" служит плохую службу для всех нас, так как компания демонстрирует из раза в раз неспособность понять, что нужно рынку. Сидя на огромных данных, которыми обладает о пользователях, но не понимая рынка вовсе. Грустно от этого до невозможности. Доходит все это до фантасмагории, когда в статьях предлагаю какие-то варианты тех или иных действий для "Яндекса", компания от безысходности их пытается реализовать (вспоминаем продажи "Яндекс.Станции" как сервиса). Но вопрос ведь исключительно в том, что нужно понимать, что именно ты делаешь и как. В "Яндексе" рынок железок не понимают, а главное, не хотят учиться.

Когда-то голосовые помощники, такие как Алиса, станут частью нашей повседневной жизни. Возможно, что "Яндекс" даже будет занимать какую-то долю на этом рынке. Но компания, которая считает своей единственной и самой серьезной проблемой наличие сильного конкурента в лице Google, заведомо парализована и проиграла. Потому что большую часть сил начинает тратить не на развитие, а на то, чтобы создать условия, в которых конкурент просто не сможет работать в России (вспоминаем ФАС и все, что делал "Яндекс" в этом направлении).

Мечтаю об одном - чтобы в "Яндексе" появился человек, который умеет работать с железом, знает, что это такое, знает, как устроена индустрия, и переведет все эти потуги в правильное русло. Пока же можно пожать плечами и засечь время, когда очередные устройства от "Яндекса" встанут в продажах.

Про фитнес-трекеры в России в целом, а также Galaxy Fit (e)

Начну с отчета "Связного", в котором описываются продажи фитнес-трекеров, чтобы осознать размер этого рынка. С января по март наиболее высокую динамику продемонстрировали фитнес-трекеры. Так, россияне приобрели 558 тыс. устройств на общую сумму 1,2 млрд рублей, что соответственно на 163% и 164% больше, чем годом ранее. Средняя цена фитнес-трекера в России осталась на уровне прошлого года и составила 2181 рубль.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

Впечатляет? Относительно, так как если пересчитать на годовые продажи, то получится около 2.5 млн устройств с учетом того, что во второй половине года всегда есть рост. Те, кто покупает умные часы, как правило, не приобретают фитнес-трекеры, объем продаж умных часов в два раза меньше. Как процент от числа жителей страны число и вовсе оказывается незначительным. Но это отличная ниша, которая демонстрирует стабильный рост, тут правит бал MiBand от Xiaomi, так как по соотношению цена/качество это лучший трекер из существующих. Скоро появится его четвертая версия, пока же это третий MiBand, и он служит эталоном для рынка.

В Samsung достаточно долго отдавали нижний ценовой сегмент Xiaomi, трекеры компании продавались в другой ценовой нише. В 2019 году Samsung решила отъесть кусочек продаж Xiaomi, для этого выпустили трекер Fit (e). При стоимости в 2 990 рублей он обеспечивает постоянное измерение пульса, в нем можно плавать, а также есть другие продвинутые функции.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

Небольшой экран, причем он не сенсорный, на нажатие реагирует акселерометр. Но этот трекер можно спрятать под рубашкой, он может выступать вторым. И ориентирован он на массовую аудиторию, он не для тех, кто серьезно занимается спортом или фитнесом (тут нет возможности настроить ручное начало тренировки в том или ином виде спорта, только нужно надеяться, что браслет правильно распознает то, что вы делаете).

Хожу с браслетом уже почти две недели, неспешно пишу обзор. Читаю отзывы пользователей в сети и поймал себя на мысли, как быстро все меняется. Еще несколько лет назад подобные браслеты от лидера рынка компании FitBit стоили порядка 130-150 долларов, теперь цены принципиально иные. Появились новые возможности, например, измерение фаз сна, но нет умного будильника, что будет вас будить в правильную фазу. Уверен, что в таких продуктах эти будильники также станут нормой, прогресс идет очень быстро. Но ожидания покупателей растут еще быстрее. И это касается не конкретного продукта, а того, что люди хотят получить максимум возможного и в продукте любого класса, а не только топовом. Нужно подумать об этом и развить мысль, возможно, в рамках “Диванной аналитики”.

Уличное искусство в Лондоне - еще одна находка

Обожаю гулять по разным районам Лондона, каждый из них имеет свое лицо и сильно отличается от соседей. В Челси идет выставка цветов, район украсили цветочными арками и композициями, хотя прорваться на само событие практически невозможно, билеты раскупают задолго до начала. Всегда стараюсь забежать на Brick Lane, исследовать соседние улицы, так как тут много граффити. В этот набег наткнулся на картинку, где предлагалось не считать какой-то QR-код (такого добра мы видели предостаточно), а приложить телефон к NFC-метке.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

После того, как вы сделали это, перед вами открывается “секретная” ссылка с главой из книги. Ее можно прочитать или прослушать. Задача - собрать в одном районе разные картинки и ссылки, чтобы прочитать всю книгу. Довольно любопытная идея, которую можно обыграть в различных проектах. Случайная находка, но тем она интереснее.

А еще вы можете прочитать про другой арт-объект, который нашел в предыдущее посещение Лондона.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

MacBook Pro 2019 года - четыре года гарантии на клавиатуру

В Apple работают очень упорные ребята, которые не могут признать, что они неправы. Который год подряд компания выпускает ноутбуки с механизмом “бабочка”. Плох этот механизм не только тем, что клавиши плоские и у них нет хода, но и тем, что есть случайные нажатия, сами клавиши прекращают работать, что требует их замены. Из года в год инженеры Apple не могут решить эту задачу, она не по силам компании, которая временами стоит триллион долларов. Казалось бы, все, что нужно сделать, это вернуться на старый механизм, который за десять лет доказал свою надежность. Пишу этот текст с MacBook Pro, которому пять лет, и клавиатура многократно перекрыла свой ресурс. И это идеальная машинка безо всяких скидок. Но бракоделы упорны и используют новый механизм, который просто ломается. Вместо того, чтобы его исправить, в ход идет расширенная гарантия. Клавиатура сломается, но вы не переживайте, мы ее заменим для вас. Как по мне, так это очень плохой подход.

Дальше - больше. В iFixIt разобрали модель 2019 года и обнаружили, что клавиатура осталась ровно той же, но изменился сплав металла, цвет материала.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

Источник: ifixit.com

Читаю то, что пишут об этом в американской прессе, и поражаюсь, ведь жизнь ничему не учит многих из этих людей. В прошлое изменение клавиатуры они утверждали, что проблема решена и ничто ломаться не будет. Ломалось и продолжает ломаться. Эти ноутбуки еще не имеют реальных отзывов, но уже указывается, что они не ломаются. Логика? Она отсутствует.

На мой взгляд, правильно дождаться результатов, а пока обходить новые MacBook по дуге, чтобы не влететь с ними. Например, один из наших авторов купил новый MacBook Air, там как раз такая клавиатура. За короткий срок клавиатура сломалась, ноутбук отправился в официальный сервис, где его починили. Причем чинили относительно долго, не один день. Компьютер вернули, прошло несколько дней, и клавиатура снова сломалась. Думаю, что и без третьего раза не обойдется, а потом ноутбук просто будет сдан, деньги возвращены. И что будет куплено на замену, это вопрос. Но как так можно бежать по граблям, причем который год подряд? Вредители проникли внутрь Apple и продолжают портить их продукты. Повторю простой совет: в прошлом MacBook - это самая надежная, классная машинка из существующих. Сегодня это рулетка и проблемы, а каждый выбирает, насколько стоит с этим связываться. В конце концов, возможно, что у вас много времени и вы любите общаться с сервисами.

Очередная утечка данных в Facebook - привычное дело

Рейс в Лондон, моя приятельница удивленно смотрит в телефон, потом показывает мне. На экране WhatsApp, там сообщение от незнакомого номера откуда-то из Дубая. Текст сообщения примерно такой: “Ты такая классная на этой фотографии. Давай знакомиться! Меня зовут Черт Лысый, а как тебя?”. Также приложено фото, которое однозначно относится к Instagram-аккаунту девушки. Загвоздка только в том, что нигде этот номер не был засвечен, он не привязан к Instagram! Пока летели в Лондон, ломал голову, как такое могло произойти и откуда человек узнал номер, как такое возможно в принципе. В суете выбросил историю из головы, пока не прочитал в новостях, что на черном рынке появилась база номеров пользователей Facebook и других сервисов компании. Пазл сошелся, и все стало на свои места.

Неприятна такая ситуация? Однозначно. Если такие компании, как Facebook, допускают утечку данных, настолько чувствительных для пользователей, то что говорить про компании рангом пониже и с меньшими ресурсами? И это приводит нас к парадоксальному выводу, что рассчитывать на защиту со стороны сервисов невозможно, это всегда постоянная угроза утечки данных.

Возможно, что я немного параноик, но для банковского счета у меня отдельный телефон (на основном привязана карта, которая используется для повседневных платежей и с ограничениями на сумму снятия). Почему так? Да просто потому, что невозможно быть уверенным, что не появится та или иная уязвимость, и это не проблема Android или iOS, это ключевая проблема нашего времени.

Мало кто помнит, что пользователи могут на свою обычную SIM-карту получить дополнительный виртуальный номер. То есть физически в телефоне будет одна SIM-карта, но второй номер виртуальной будет работать автоматически. Это удобно для ситуаций, когда вы даете объявление о продаже чего-то, номер вам нужен временно. Но услуга не полетела, так как люди просто не знают про нее, а продавцы-консультанты сами не понимают, зачем она нужна, им проще и выгоднее продать новую SIM-карту, чтобы выполнить план.

Но именно эта услуга способна дать взлет числа SIM-карт для операторов во всем мире. Например, я был бы рад привязать к своему основному телефону такую виртуальную SIM-карту с дополнительным номером и использовать его во всех сервисах, где есть двухфакторная авторизация. Тот же Facebook получит мой виртуальный номер, но не основной. И на том же телефоне у меня будет практически все, что и раньше, - но авторизация только через виртуальный номер, это своего рода дополнительный рубеж обороны. И, например, мне на этом номере не нужны голосовые звонки, только SMS. И если оператор будет брать за подобный номер и услугу 30-50 рублей абонентской платы в месяц или оплату каждого SMS, то меня это вполне устроит.

Подумал, что у меня ровно так и происходит в жизни. На одном из операторов висят все авторизации в сервисах, но это запасной телефон, который всегда со мной. На основном телефоне SIM-карта для звонков, интернета и всего прочего. А есть еще SIM-карта для роуминга, это совсем другое дело, и она уже в третьем аппарате. Обычно со мной два телефона, все зависит от того, где я нахожусь.

Утечет база номеров, привязанных к тому или иному сервису, куда-то, и ничего не случится. Такой номер не даст отследить меня в виртуальном мире, запутает мои следы. Что-то в этом определенно есть, но насколько страхи аудитории оправданны, не очень понятно, и насколько люди готовы заморачиваться с таким подходом, тоже неясно. До первой серьезной проблемы практически никто не готов идти на то, чтобы тратить дополнительное время на такие ухищрения. Пока гром не грянет, мужик не перекрестится.

Бесплатный смартфон в отеле - сервис Handy и почему эти услуги провалились

Первые отели, в которых постояльцам предлагали бесплатный телефон с местным мобильным интернетом и возможностью взять его в город, использовать для звонков и навигации, появились еще в 2012 году. Писал об этом на основании своего опыта в Гонконге.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

И вот встречаю старого знакомого уже в Лондоне, в отеле на столе стоит такой же телефон Handy, за это время сервис сменил владельцев, но явно эта история идет в закат.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

И знаете, почему? Роуминг стал дешевым, нет смысла в таком аппарате, причем чужом и плохо работающем. В моем отеле это была старая, довольно бюджетная модель на Android 7.0. Смартфон безбожно тормозил, батарея была уже убита, и за счет оболочки он садился за несколько часов. Это скорее антиреклама сервиса, чем что-то полезное для пользователя. И основная проблема в том, что нет замены старых смартфонов, никто этим де-факто не занимается. Нужно постоянное обновление парка телефонов, что дорого, и, видимо, это становится камнем преткновения.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

С другой стороны, у меня перед глазами примеры, когда пользователям бесплатно выдают LTE-роутеры и это решает все их вопросы с интернетом и звонками, последнее через интернет, но кого это волнует в наше время? Одним словом, время таких смартфонов прошло, и скоро они, видимо, исчезнут совсем из комнат отелей. Где-то пытаются их приспособить для управления светом и так далее, но тут удобнее планшеты, нежели такие трубки.

Honor: он вам не Huawei - разбор полетов, промежуточные результаты

Не удержался, каюсь. Хотел было выделить в отдельный материал, но потом понял, что вернее в "Бирюльках", а отдельные статьи посвящать событиям системным, тому, что дает более глубокое понимание происходящего на рынке.

Запрет администрации США на работу с Huawei - это то событие, что не сходит со страниц медиа, это событие, которое по медийному весу вышло на первые строчки во всех странах мира. И это привело к нескольким забавным последствиям. В моей почте появилось множество писем, все они примерно одинакового содержания, посмотрите скриншот.

Бирюльки №539. Почему «Яндекс» упорно теряет миллиард

Повторю то, что говорил неоднократно в сотне комментариев, в наших статьях и видео - никаких проблем у тех, кто пользуется смартфонами Huawei/Honor, не будет, все будет работать так же, как и до всей этой катавасии. Никто не попытается вас отключить, ограничить в чем-либо, в том числе компания будет выпускать обновления безопасности на свои продукты.

Необычным мне показалось то, что никто не спрашивал про Honor, ощущение, что люди не соотносят Honor с Huawei. Либо, что тоже верно, зачастую говорят, что нигде не говорится про запрет Honor, а везде про Huawei. Как мало нужно для счастья, всего лишь незнание того, что это дочерняя компания, на сто процентов принадлежащая Huawei.

Ранее я неоднократно говорил о том, что ускоренная попытка развести Huawei и Honor выглядит странно и не находит никаких объяснений. Теперь такое объяснение появилось, в Huawei действительно знали о том, что в недалеком будущем они попадут под жесткие ограничения со стороны США. И то, что говорится в разных интервью в Китае, что компания с 2010 года старается себя обезопасить, а весь последний год живет в режиме чрезвычайной ситуации, выглядит как чистая правда.

Например, нашлось объяснение, почему в Huawei отказались от использования microSD-карт и перешли на стандарт nanoSD, который, кроме них, никто не поддерживает. Ассоциация SD отказала Huawei в использовании microSD, этот запрет вступил в силу на днях. И теперь понятно, почему и, главное, как Huawei к этому готовилась.

В своем материале, где детально рассматриваю ситуацию с Huawei, сетовал на то, что компания в публичном поле проигрывает, не дает ответа на происходящее. Совершенно разные люди предложили логичное объяснение, что это китайский стиль ведения бизнеса. Более того, прозвучала фраза, что текущая торговая война сильно отличается тем, что это столкновение двух различных культур, двух цивилизаций. Объясняя простым языком, это нечто из разряда голливудских фильмов, где Хищник выступает против Чужого. Совершенно разные подходы, очень отличается понимание ситуации.

Для китайцев первоочередной задачей становится сохранение лица в Китае. Что обсуждают во внешнем мире, не так важно. Для любого западного PR-специалиста это нечто, что противоречит всему, что они учили и знают. Но так устроен Китай. Основатель компании Жэнь Чжэнфэй провел пресс-конференцию для китайских СМИ, и то, что он говорил, удивительно и во многом выглядит как очень трезвый, спокойный взгляд на ситуацию. Более того, это выглядит как сильная позиция, когда нет никакой паники, нет ощущения, что мир вокруг рушится. Позволю себе процитировать несколько моментов, которые важны для осознания восприятия основателем Huawei происходящего и того, почему это не конец света. Дам просто суть, это не подстрочный перевод:

  • Без сомнений, мы обслуживаем наших клиентов, у нас огромное серийное производство. Мы все также участвуем в тендерах по всему миру. Темпы роста компании могут замедлиться, но не так сильно, как прогнозируют. В первом квартале наши операционные доходы выросли на 39% год к году, в апреле было снижение, рост составил 25%. К концу года, возможно, снова будет снижение, но отрицательного роста не будет.
  • На протяжении тридцати лет Huawei обращалась к американским консалтинговым компаниям - IBM, Accenture и другим, это общий успех в том, какой стала Huawei сегодня. Запрет США затрагивает продукты, которые внутри Huawei считают низкотехнологичными, он не влияет на передовые разработки, в том числе на 5G. Американское правительство недооценивает то, чем обладает Huawei.
  • Политика изоляции - это не путь Huawei. Исторически компания закупала американские компоненты, более того, внутри Huawei считали, что нужно половину компонентов закупать, другую производить самостоятельно. Это всегда было частью ДНК компании - не полагаться только на свои силы. В Huawei всегда стремились интегрировать компанию в мир, несмотря на то, что чужие компоненты были дороже. В текущей ситуации Huawei готова заменить все компоненты на свои, но будет продолжать пытаться решить вопрос с закупками компонентов у американских компаний. Политика изоляции ведет к ослаблению любого игрока в будущем. Поэтому Huawei будет нуждаться во внешних компонентах всегда, и компания хочет строить цивилизованный бизнес в этом направлении.
  • Инвестиции в развитие науки и технологий в разных странах мира. В Huawei 26 исследовательских центров по всему миру, в них работают сотни человек, например, более 700 математиков, 800 физиков, 120 химиков и так далее. Работая с университетами, компания использует принцип Бэя-Доула. Все, что разработано в сотрудничестве с Huawei, принадлежит вузам и конкретным ученым, чтобы использовать результаты этих работ, Huawei выкупает их на коммерческой основе. Фантасмагорически выглядело то, что в этой связи привели в пример Россию и Новосибирский университет. Учащиеся этого вуза шесть лет подряд берут призовые места на международной олимпиаде по информатике. В Google нанимают победителей на работу, предлагая уровень зарплат, которого не могут обеспечить местные компании или вуз. Как результат, мозги утекают из России. В Huawei не считают это правильным, начиная с этого года компания будет бороться за этих призеров, предлагая им аналогичные условия, но уже по месту жительства, без переезда куда-то на первых порах. Удивительно? Не то слово.
  • Национализм - это плохо. В Китае судят о человеке по тому, чем он пользуется. Например, если это iPhone, то это непатриотично. Жэнь Чжэнфэй сказал то, что прозвучало как гром среди ясного неба: все члены его семьи пользуются iPhone. Помните, что его дочь арестовали в Канаде, у нее с собой были iPhone и iPad, что вызвало нешуточные обсуждения качества Huawei, которым не пользуются даже первые лица компании. Его слова очень интересны, прямая речь звучит так: “Нельзя считать, что те, кто покупает Huawei, патриоты, а те, кто не делает этого, не патриоты. Huawei - это продукт. Если нравится, то покупай, если нет, то не покупай. Не нужно приплетать политику. Нельзя разжигать националистические настроения".
  • Про арест дочери в Канаде. “Они хотели сломить мою волю. Моя дочь готова задержаться надолго, она оптимистична. И мне от этого заметно легче. Я должен смотреть на проблемы мира с позиции не своего сознания, моей семьи и Huawei, быть над этим. Только в этом случае я буду объективен”.

Кто-то посмеялся над этими словами и посчитал, что Жэнь Чжэнфэй рисуется. Но, на мой взгляд, перед нами взгляд очень глубоко думающего человека, который отложил в сторону личное перед общественным. Даже если предположить, что PR-специалисты Huawei нарисовали такой образ для внутреннего использования внутри Китая, могу сказать одно - это очень сильное выступление, и оно идейно противоречит тому, что показывает в этой истории США.

У меня была возможность поговорить с разными сотрудниками Huawei/Honor, разного уровня. И меня очень удивило то, что многие крайне спокойно относятся к ситуации, нет излишней драматизации. Да, все происходящее неприятно, есть проблемы, которые нужно решать, но мы можем их решить. Прокручивая в голове такие ситуации для многих компаний, я понял, что не могу уверенно сказать, что они выступили бы так же достойно в аналогичных обстоятельствах. Это проверяется только на практике, и то, что Huawei не паникует и решает проблемы, однозначно в плюс им. Для сравнения могу сказать, что внутри Google степень оторопи, растерянности намного выше. Ощущение, что для них запретили поставки технологий и они не знают, что делать. Про это отдельно и подробно напишу, почему это так.

Что тут сказать еще? Негативных новостей очень много, они растут как снежный ком. Но к ноябрю нам покажут новую платформу, она уже готова. И в ней есть несколько изюминок, которые пока отсутствуют в других системах. А проблему с приложениями решили, пусть и не очень изящно, но эффективно. Постараюсь в своей поездке собрать больше информации и, возможно, даже сделать материал об этом. В России эту систему никто не видел, кроме нескольких человек.

P.S. Очень хочется, чтобы, несмотря на все происходящее вокруг, у вас оставался трезвый взгляд на вещи и вы понимали суть явлений. Удачной недели! И ждите заметок из другой части света, где разворачивается битва за будущее Huawei. У меня будет возможность заглянуть за кулисы происходящего и что-то рассказать вам.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Twitter    Instagram    Блог MrMurtazin.com

Опубликовано — 27 мая 2019 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:




Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:

14.06.2019 Samsung готовит два планшета к релизу

14.06.2019 Xiaomi представила POCO Launcher 2.0

14.06.2019 Samsung Galaxy Fold не появится в июле

14.06.2019 Huawei приступила к регистрации торговой марки HongMeng

14.06.2019 Стали известны сроки появления новых флагманов от Samsung, Apple и Google

14.06.2019 Обнаружен ещё один вид мошенничества в WhatsApp

Hit

14.06.2019 Видео на канале: APPLE - ВСЁ! Про кнопку авторизации от Apple

Hit

14.06.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Honor 20 за 20к в 2к19!

14.06.2019 В Китае открыт предзаказ на неанонсированный смартфон от Huawei – Nova 5 Pro

14.06.2019 Xiaomi в этом году откроет 100 новых магазинов в России

14.06.2019 Роскомнадзор решил вместо блокировок налагать многомиллионные штрафы за отказ хранить данные в России

13.06.2019 AT&T аннулировал предзаказы на Samsung Galaxy Fold

13.06.2019 Названы подробные характеристики Motorola One Action

13.06.2019 Vivo Z1 Pro - три камеры и экран с прорезью

Hit

13.06.2019 Видео на канале: МЫСЛИ | Война против Huawei и российская ОС "Аврора"

Hit

13.06.2019 Видео на канале: МЫСЛИ | Проблемы разговорных динамиков в современных смартфонах

13.06.2019 На российский рынок поступает продукция Creative с технологией супер аудио-голографии Super X-Fi

13.06.2019 В России объявлен старт продаж смартфонов HONOR 20

Hit

13.06.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Доступный планшет Samsung Galaxy Tab A10.1 (2019)

Hit

13.06.2019 Видео на канале: МЫСЛИ | Товарищ майор, что следит за вами

13.06.2019 У Тинькофф появился свой голосовой помощник – Олег

13.06.2019 Google раскрыла дизайн нового смартфона Pixel 4

13.06.2019 В Китае говорят, что новая ОС от Huawei – на 60% быстрее Android

12.06.2019 PayPal: Онлайн опережает офлайн на российском рынке бронирования путешествий

12.06.2019 AMAZFIT Verge 2 – новые «умные» часы теперь и с ЭКГ в реальном времени и поддержкой eSIM

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.