Дубай. Мобильная связь, операторы и качество интернета

Привет.

Дубай – не самое популярное место на планете. Песок и жара, рукотворные чудеса и множество ограничений, присущих мусульманской стране, как и везде в ОАЭ. Относительная близость к Москве – лететь сюда около 5 часов – а также экзотичность места привлекают туристов. Пик российского туризма пришелся на 2019 год, в Дубай приехало 730 тысяч россиян. И тут для каждого возникает простой и понятный вопрос – как обеспечить себя связью с домом, стоит ли покупать местную SIM-карту или использовать роуминг от родного оператора. Попробуем вместе разобраться в том, что выгоднее и какие ограничения есть на мобильных сетях в Дубае. Экзотики тут хватит за глаза любому.

Table of Contents

• Российская SIM-карта в роуминге – предложения операторов
• Бесплатная SIM-карта в аэропорту – сыр в мышеловке
• Операторы в ОАЭ, кого выбрать в Дубае и где купить SIM-карту
• Ограничения мобильного интернета в ОАЭ – суровые штрафы и не только
• Качество Wi-Fi, надежная замена для сотовой связи
• Короткие выводы – что выбрать для связи?

Российская SIM-карта в роуминге – предложения операторов

Как только самолет приземляется в Дубае, тут же на телефон начинают приходить сообщения вашего оператора с условиями нахождения в роуминге. Тут, конечно, все зависит от того, какой у вас оператор, самые выгодные условия оказались у «Билайн» – 35 рублей за SMS, входящий и исходящий за те же деньги в минуту, а мобильный интернет стоит 350 рублей за 1 ГБ в течение дня, потом он ограничивается до 128 Кбит/с, что немного (обратите внимание, что именно Кбит, а не Кбайт – скорость очень низкая, большинство сервисов не будет работать).

Цены от «Билайн» выглядят не слишком доступными, но давайте посмотрим на предложение от «МегаФона», даже местные звонки стоят 219 рублей в минуту, почувствуйте разницу!

Каждый оператор предлагает разнообразные пакетные предложения, узнать про них необходимо до того, как вы поедете в Дубай. Есть специальные скидки, которые зависят от вашего тарифа и статуса у оператора, держатели премиальных карт получают бесплатный интернет или скидку, одним словом, нужно изучать предложения вашего оператора. Для понимания примерного расклада посмотрите на таблицу, в которой привел цены операторов в лоб в роуминге, а также самые популярные пакетные предложения. Повторю, что это точка отсчета для понимания ситуации. Те, кто пользуется предложением в лоб, получают безумный уровень цены. При этом в том же МТС или «Билайн» пакет подключается на большинстве тарифов автоматически, то есть попасть на максимальный уровень платежей вы не сможете, а вот в «МегаФоне» пакет нужно подключить руками, также как и в «Теле2».

Не рассматриваю предложения виртуальных операторов, но они могут быть достаточно любопытными. Например, «Тинькофф Мобайл», работающий на сети «Теле2» в России, в роуминге предлагает 30 минут входящих звонков за 59 рублей в день. Либо входящие будут стоить без пакета 19.9 рубля. Но мобильный интернет дорогой, за 1 ГБ вам нужно отдать 2 999 рублей.

Бесплатная SIM-карта в аэропорту – сыр в мышеловке

Летом 2019 года в аэропорту Дубая начали эксперимент, который длится и по сей день, прилетающим бесплатно раздают SIM-карты на иммиграционном контроле, это SIM-карта для туристов от местного оператора du. В день раздается до трех тысяч комплектов, поэтому вам может повезти или нет, предугадать этот момент невозможно. Например, я такую карточку получил, в то время как мои коллеги нет.

Раздача бесплатных SIM-карт – это мощный имиджевый ход, неоднократно слышал об этом от разных людей в качестве довода в пользу того, как в Дубае все правильно устроено для людей и какие наши операторы гады, что удавятся за копейку. Кисельные реки, безусловный доход на человека в размере 4 500 долларов (американских!) в месяц и другие сказки прочно засели в головах у людей. На примере бесплатной карты можно разобраться, что тут не так.

Начнем с того, что из двух местных операторов du появился позднее, у него хуже покрытие, скорость мобильного интернета, он выступает в роли догоняющего. Задача догоняющего – любой ценой продвинуть свои SIM-карты. Поэтому маркетологи du договорились с управлением по проживанию и международным делам Дубая, что они будут в аэропорту раздавать SIM-карты. Хороший ход, так как турист только прилетел, а ему уже вручают местную SIM-карту, на которой даже есть какой-то пакет интернета и сколько-то минут. Сказка.

Пакет состоит из трех минут! Три минуты локальных звонков. Что тут сказать? Это очень щедрое предложение. Вы уже догадались, сколько мобильного интернета отсыпали щедрые ребята из du? Двадцать мегабайт! Можно ни в чем себе не отказывать.

Так как Дубай и в целом Эмираты повернуты на слежке за всеми, а особенно приезжающими, невозможно пользоваться связью без регистрации, вы должны оформить SIM-карту на себя. В варианте SIM-карт, что раздаются бесплатно, для этого есть специальный код, вы продираетесь через всплывающие менюшки USSD-команд. На одном из этапов вам нужно внести свой паспорт, чтобы SIM-карта заработала.

К сожалению, в большинстве ситуаций ваш паспорт не подходит, вас просят обратиться в офис оператора. Говорят, в 2019 году система работала, но потом что-то сломалось, и всех это устраивает.

На пакете с SIM-картой утверждается, что вам дарят 1 ГБ трафика, но нужно зарегистрировать карту в аэропорту до того, как вы уедете.

Что тут можно сказать, это очередной маркетинговый ход. Вам действительно могут подарить 1 ГБ трафика, но для этого нужно будет купить определенный пакет и заплатить за него. Более того, такие бесплатные SIM-карты имеют ограничения в сравнении с теми, что продает du, например, вам не дают скидки на поездки в Uber (4 поездки на любом тарифе, кроме UberX, скидка 20%). Есть и другие скидки, совокупно они позволяют заметно сэкономить, но на бесплатной SIM-карте ничего этого нет. Поэтому смело забудьте о подаренной карте, она вам точно не пригодится.

Операторы в ОАЭ, кого выбрать в Дубае и где купить SIM-карту

Первое, что нужно знать про ОАЭ и Дубай в частности: это не самое дешевое место на планете. И если вы считаете, что сможете получить тут недорогую связь, то спешу вас разочаровать – дорого будет стоить все, от кофе до связи и других мелочей. Никаких безлимитных тарифных планов, множество ограничений и тому подобных моментов. Про ограничения поговорим позже и в деталях, пока же давайте останемся в аэропорту и попробуем купить SIM-карту.

Вне зависимости от того, куда вы прилетели, на выходе после получения багажа вас встретят киоски с прокатом автомобилей, и уже после них будут расположены магазины, продающие SIM-карты. В ОАЭ действуют два мобильных оператора – Etisalat и du. Первый имеет лучшее покрытие, предлагает во множестве отелей и публичных местах Wi-Fi, к которому вы можете подключиться, используя свой номер SIM-карты.

Логотип второго оператора вы уже видели, но повторю его.

Формально оба оператора предлагают плюс-минус сравнимый уровень цен на мобильный интернет, звонки почти не отличаются в стоимости. Оба оператора дают туристические SIM-карты, которые вы можете тут же оформить на свой паспорт. Посмотрите на предложение от du.

А вот столько стоят туристические тарифы от Etisalat.

Чтобы переложить цены из дирхамов в рубли, скажу, что 3.5 ГБ в du обойдутся вам примерно в 2 100 рублей, а 22.5 ГБ в Etisalat – в 4 000 рублей.

При покупке тарифов внимательно обращайте внимание на срок их действия, он обычно указывается в днях. Также вам нужно помнить о том, что на некоторых предложениях действуют ограничения по объему трафика в течение дня, например, большой по трафику тариф для туристов в du дает не более 500 МБ в день.

Оба оператора поддерживают как 4G, так и 5G, но покрытие лучше у Etisalat, это касается всей территории ОАЭ, а не только Дубая. Да и скорости повыше, как правило, у Etisalat, так что выбирать по соотношению цена/качество стоит именно этого оператора.

В 2021 году рассчитывать на заметное покрытие 5G не стоит, внутри зданий сигнала почти никогда нет, за исключением нескольких знаковых мест. Посмотрите на измерение скорости в 4G и 5G для Etisalat (если будете тестировать скорость, то помните, что на один тест в 5G уйдет примерно 2 ГБ трафика, тут это будет накладно).

Покрытие 5G для каждого оператора можно посмотреть у них на сайте, но правильнее это будет сделать в Nperf вот тут.

Чтобы оценить тот же du и его отставание, взгляните на официальную карту покрытия 5G (синим отмечены зоны 5G), она говорит сама за себя. Найти карту можно вот тут, она постоянно обновляется.

В аэропорту вы можете увидеть оператора Virgin Mobile, привычный красный цвет, отличные тарифы. Не спешите кидаться на это предложение, оно опасно во всех смыслах!

Под брендом Virgin работает все тот же du, но другое имя позволяет вытворять такие трюки, за которые в той же России давно настучали бы по голове чиновники со стороны регулятора. Начну с того, что это чистой воды маркетинг, так как никто не даст вам использовать большие объемы данных, в силу вступают ограничения и всевозможные рогатки. Де-факто вы покупаете те же тарифы du, к которым просто пририсовали дополнительные гигабайты, но давать их вам никто не собирается. Кто-то посчитает это проделками маркетологов, не сочтет за какое-то прегрешение. А вот дальше все интереснее.

Большинство покупателей оплачивают покупку SIM-карты банковской картой и предполагают, что это разовая сделка. На деле это не так, спустя месяц с вас постараются снова списать деньги, так как это подписка! Вы согласились на нее, а продавец вам ничего не объяснил. Более того, служба поддержки Virgin очень медленная, ответа на вопрос в чате можно ждать часами. Отказаться от подписки можно, но вы потратите на это долгие часы и много нервов. Поэтому в Эмиратах отказывайтесь от Virgin сразу же. Посмотрите отзывы на сервис Virgin Mobile на независимом сайте, средняя оценка около двойки!

Чтобы еще оценить стоимость связи в Дубае, можно рассмотреть внимательно тарифы от Virgin, они бодрят.

Возможно, что вы увидите в Дубае еще одного оператора – Swyp. Также как Virgin – виртуал на сети du, Swуp работает на сети Etisalat. Ограничения в приоритете доступа, вторичность во всем, не рекомендую использовать его, также есть проблема с подпиской на сервисы.

Тем, кто послушает совета и выберет Etisalat, рекомендую установить приложение, оно на английском языке и интуитивно понятно. Вы видите ваши расходы, остатки трафика и так далее.

Ограничения мобильного интернета в ОАЭ – суровые штрафы и не только

Широко известно, что в Китае нужно использовать VPN для доступа ко многим привычным сервисам, а вот про Эмираты такого обычно не говорят, хотя совершенно напрасно. Начну с того, что в привычных мессенджерах не будут работать голосовые и видеозвонки, так как государство считает их вредными и не может контролировать. Например, в Telegram у вас будут доходить сообщения, но при попытке позвонить вы столкнетесь с тем, что соединение будет идти бесконечно. Практически все VoIP-сервисы под запретом, работает только FaceTime от Apple. Какое-то время назад разрешили работу Skype, но потом его снова запретили, и сегодня он не работает. Не удивляйтесь, что вы не можете позвонить привычным способом.

Так как мобильные сети, а также Wi-Fi контролируются одними и теми же компаниями, используют одну и ту же инфраструктуру, ограничения действуют в том числе в отелях, общественных местах. Регулятор эффективно находит нарушителей, и примерно через 30-40 минут работы соединение рвется, нужно повторять все сначала. Но для работы этого вполне достаточно, пожаловаться тут не на что.

К слову сказать, в Эмиратах не запрещены VPN-клиенты и технология как таковая, хотя во многих источниках об этом пишут иначе. В 2018 году какие-то шутники рассылали SMS-сообщения о штрафе в 5 000 дирхамов (сто тысяч рублей) за использование VPN-клиентов, и возникли нешуточные волнения. Причина в том, что проникновение VPN-клиентов в Эмиратах одно из самых высоких в мире (3.28 млн человек используют их постоянно).

Все запреты регулируются кодексом, в котором описываются темы, недоступные жителям страны. Найти общий список таких тем можно вот тут.

Мне нравится шестой пункт, он очень показателен.

Для тех, кто не читает на английском, предлагаю перевод:

Преступления против ОАЭ и общественного порядка

В эту категорию входят:

• Интернет-контент, который направлен или публикует информацию, новости, заявления или слухи с целью высмеивания, злоупотребления или нанесения ущерба репутации, престижу или статусу ОАЭ или любого из его учреждений, президента, правителей Эмиратов или их наследных принцев или заместителей правителей, флаг ОАЭ, национальный гимн или символ ОАЭ, национальный гимн или его логотипы.
• Интернет-контент, который направлен, продвигает или призывает к свержению или изменению режима в ОАЭ или его узурпации, или к признанию недействительными положений конституции или законов, действующих в стране, или тех, которые противостоят основным принципам, на которых установлен режим в ОАЭ.
• Интернет-контент, который призывает к несоблюдению применимых законов и нормативных актов или провоцирует их несоблюдение.
• Интернет-контент, связанный с планированием, организацией, продвижением или призывом к демонстрациям, шествиям и т.п. Без разрешения компетентного органа.
• Интернет-контент, который может угрожать безопасности ОАЭ или нарушать общественный порядок.
• Интернет-контент, который включает новости официальных конфиденциальных сообщений или военного дела.
• Интернет-контент, который может нанести вред национальной валюте или привести к недопониманию экономического положения в стране.

Список такой, что в него может попасть все что угодно, ограничений тут хватает. Когда вы попытаетесь попасть на ресурс, запрещенный для посещения, то появится такого рода заглушка.

Обратите внимание, что почти все сайты в доменной зоне Израиля находятся под запретом, получить к ним доступ нельзя.

Пара слов про штрафы и суровые законы. В Эмиратах за доказанный факт доступа и/или распространения информации, которая считается запрещенной, штраф может доходить до 2 миллионов дирхамов. Это примерно полмиллиона долларов, на минуточку. Понятно, что туристу с таким столкнуться будет сложно, но шутить на какие-то политические темы на местных ресурсах точно не стоит, тем более с местного соединения. Вам может прилететь небольшой штраф, который вы должны будете оплатить.

Качество Wi-Fi, надежная замена для сотовой связи

В Дубае множество бесплатных Wi-Fi-точек, действуют ровно те же ограничения, что описаны выше. В туристических, общественных местах вы сможете найти точки доступа. У всех операторов есть свои Wi-Fi-сети, но для доступа к ним вам нужна SIM-карта такого оператора (на нее придет SMS с паролем). Использование Wi-Fi в этом случае бесплатно.

Скорость Wi-Fi не поражает воображения, но ее хватит для большинства людей за глаза.

Короткие выводы – что выбрать для связи?

Конечно, все зависит исключительно от вас и того, нужен вам домашний номер или нет. Связь в Дубае дорогая, поэтому на несколько дней покупать SIM-карту не стоит. Если вы хотите пользоваться 5G, попробовать технологию, то без местной SIM-карты не обойтись, только не запускайте постоянно тест скорости, он съедает около 2 ГБ за раз.

Расценки на роуминг от российских операторов не запредельные, но не у всех, так что имейте в виду. Пакетные предложения относительно выгодны, их можно считать дорогими. Если вы не планируете много путешествовать по городу, то локальный Wi-Fi решит все ваши вопросы, он быстрый, а главное, бесплатный.

Надеюсь, что этот материал поможет тем, кто едет отдыхать в Дубай, а также в полной мере описывает ситуацию с интернетом и то, что с ним происходит в ОАЭ. Хороших вам поездок.