Мошенники и официальные сервисные центры. Как попасть на деньги

Привет.

Мошенникам невозможно отказать в том, что зачастую они беспредельно наглые, прокручивают свои схемы годами. Счет пострадавших идет на сотни, но одна и та же схема продолжает работать, несмотря на то, что в сети можно с легкостью найти отзывы как о конкретных людях, так и о самой мошеннической схеме.

На днях мой товарищ рассказал изумительную историю, он попытался отремонтировать поломанный ноутбук, обратился в сервисный центр, где в прошлом году что-то ремонтировал. Ноутбук у него забрали, возвращать не собираются. Интересно, что товарищ стреляный воробей и на мякине его не проведешь, но он тоже попался на развод, теперь дорога только в полицию, остается лишь надежда, что что-то решится. Давайте на его примере посмотрим, как выглядит мошенническая схема вокруг сервисных центров, что именно ждет невнимательного человека, который попытается отремонтировать свою технику.

У вас ломается телефон или компьютер, вы ищете сервисный центр в сети, вам нужно решить свою проблему. Удивительный для меня факт в том, что многие изначально игнорируют сайт компании-производителя, не хотят искать там контакты авторизованных сервисных центров, хотя это самый простой и очевидный путь. Тем не менее, люди находят «официальные» сервисные центры и потом удивляются, что могло пойти не так.

Давайте посмотрим на целую россыпь таких сервисных центров, созданных одним человеком, причем несколько лет назад. И каждый из них официальный!

• servicecenterhuawei.ru
• servicecenterzte.ru
• servicecentersamsung.ru
• servicecenterhtc.ru
• servicecenteroppo.ru
• servicecenterxiaomi.ru
• servicecentermeizu.ru
• servicecentermsi.ru
• servicecentermicrosoft.ru
• servicecenterdell.ru
• servicecenterlg.ru
• servicecenteracer.ru

Если вы откроете странички этих «сервисных» центров, то вы обнаружите примечательную штуку — все они оформлены в одном стиле, имеют один и тот же телефон, а также адрес.

Но ведь многие люди ищут сервисный центр не для разной техники, а конкретно для того, что сломалось. Они просто не видят этой вереницы одинаковых страниц. Увы.

Проверять номер телефона, по которому они собираются звонить, тоже зачастую не входит в привычку, хотя и такая простая проверка о многом могла бы сказать.

На самом деле, помимо перечисленных «сервисных» центров, на этом номере телефона висит еще с десяток других, в том числе для довольно небольших брендов. Возможно, что когда-то история началась с настоящего сервисного центра, который просто не стал успешен, а человек нашел способ повысить свои доходы.

Если почитать отзывы об услугах перечисленных сервисов за прошлые годы, то сложится достаточно замысловатая картина. Схема работы выглядела следующим образом. По телефону заочно предлагается очень низкая цена ремонта. После того, как человек передает на ремонт технику, цена резко возрастает и становится выше, чем в других местах.

Дальше начинается игра в вероятность того или иного исхода. Если человек соглашается на стоимость ремонта, то ему чинят технику и отдают. Думаю, что в данном случае ремонт осуществляет какой-то иной сервисный центр, а все эти сайты служат как точка сбора клиентов. На разницу между стоимостью ремонта где-то и высокой ценой и поддерживается рентабельность.

Во многих случаях за возврат техники начинают вымогать деньги, теряются курьеры, возникают непредвиденные обстоятельства. В конечном итоге за то, чтобы вам вернули технику, приходится заплатить дополнительно несколько тысяч рублей (работа же сделана! Устройство тестировали!). Развод чистой воды, но были и те, кто в конечном итоге возвращал себе технику после череды угроз, на это уходили нервы и время.

Начиная с этого года схема изменилась. С дорогой техникой, если клиент отказывается от ремонта, начали возникать проблемы. Во время возврата техники курьера якобы задерживает полиция и изымает технику. Давайте почитаем историю без купюр, это выдержка из обращения в полицию одного из пострадавших:

«В конце марта 2024 года я обратился в сервисный центр, расположенный в сети интернет по адресу servicecentermicrosoft.ru по телефону +7 (499) 110-55-83 и оставил заявку на ремонт ноутбука Microsoft Surface Book 3 i7 32GB 1TB серийный номер 060690702354.

Оператор сообщил, что для диагностики и проверки ноутбука я должен передать его курьеру сервисного центра. Передача ноутбука осуществлялась 1 апреля 2024 года по адресу г. Москва ул. Забелина дом 1.

Ноутбук был передан курьеру Генералову В.А, номер телефона ХХХХХХХ, проживающего по адресу ХХХХХХХ.

На переданной нам квитанции номер 1119685 подтверждающей факт передачи ноутбука в качестве исполнителя указано ООО “Бета” ИНН 9707005190 с юридическим адресом г. Москва, Сущёвская ул, д. 27 стр. 2, помещ. 3/3/3.

После проведения диагностики, как сообщил оператор сервисного цента стоимость необходимого ремонта составила бы 42000 рублей, что на порядок превышало стоимость ремонта ноутбуков, указанную на сайте. По этой причине, я решил отказаться от услуг и попросил вернуть ноутбук.

В течение недели я ожидал курьера со своим ноутбуком, и после повторного обращения в “Сервисный центр” по телефону +7 (499) 302-70-38, указанном на бланке приема, получил сообщение о том, что якобы курьер, который вез мой ноутбук, был задержан полицией и доставлен в Отдел МВД России по Хорошевскому району г. Москвы. По словам оператора ноутбук был изъят полицией.

Я обратился в Отдел МВД России по Хорошевскому району г. Москвы. Номер обращения 7241 и по существу вопроса получил ответ о том, что отделом МВД России по Хорошевскому району г. Москвы ноутбук не изымался.

После того, как мне стало ясно, что оператор “Сервисного центра” всячески затягивает возврат ноутбука под надуманными предлогами, я стал искать информацию об сайте servicecentermicrosoft.ru в сети интернет и обнаружил, что не я один пострадал от действий мошенников.

Схема во всех случаях была одной – “Сервисный центр” озвучивает завышенную стоимость, и, если она не устраивает – не возвращает устройство».

В распоряжении редакции есть несколько обращений пострадавших в органы внутренних дел, везде примерно одна и та же история. Курьер якобы задержан, устройство изъято. В полиции ничего об этом не знают. Документы оформлены от ООО «Бета» ИНН 9707005190. Даже шапочная проверка этого юридического лица показывает, что оно имеет недостоверные данные, а также убытки за 2023 год. Это признаки компании, которая создана для мошеннической схемы.

Но обычно люди проделывают все эти упражнения задним числом, в моменте же пытаются решить свои проблемы. Но в итоге только наслаивают их одна на другую.

Зачем сломанные устройства этим мошенникам? Все очевидно, такой ноутбук, как описанный выше в заявлении, стоит порядка 200 тысяч рублей. Его можно разобрать, продать на запчасти и так далее. Чистый доход будет намного выше, чем если просто его отремонтировать. Но главное, что нужно знать, это прямое воровство, явное и неприкрытое.

Как избегать таких проблем?

Рецепт собственного спокойствия предельно прост. Нужно что-то отремонтировать? Отправляетесь на сайт производителя, смотрите список официальных сервисных центров. Другого пути просто не существует! Можете позвонить на горячую линию, спросить, какие сервисы есть. Для компаний, которые в России больше не присутствуют, найти сервисный центр сложно, например, у компании Apple в России больше нет авторизованных СЦ, хотя они множатся, как грибы после дождя. Причина в том, что компания больше не следит за использованием своей марки, каждый желающий в подвале открывает «официальный» сервис.

Проверяйте телефоны сервисных центров, смотрите их сайты, читайте отзывы, благо их огромное количество. Откройте карты, найдите адрес СЦ, почитайте, что про него пишут, насколько много негативных отзывов.

А тем, кто лишился своей техники, сочувствую. Но вам теперь остается только одна дорога — писать заявление в полицию. Другого пути нет, а мошенники рассчитывают, что вы этого делать не будете. Понятно, что в конечном итоге их поймают, они получат свое сполна. Но не факт, что они смогут компенсировать ваш ущерб, а вы лишитесь пусть и сломанной, но дорогой техники.

Минимальная внимательность позволяет избежать таких проблем. Не будьте неосторожны в том, что делаете. Не давайте мошенникам шанса обмануть вас. Этого делать точно не стоит.