Бирюльки №917. Премиальные тарифы операторов. Платить больше, а получать…

Привет.

Один из топ-менеджеров крупного производителя недавно задал мне вопрос: «Какие перспективы у «М.Видео»? Продержатся еще год?». У нас доверительные отношения, поэтому сказал, что, памятуя опыт «Связного», не могу назвать дату, все может произойти в любой момент. Уверился в своих словах после того, как начался исход сотрудников из компании, не могу оценить, насколько массовыми являются сокращения, но комментарии изнутри не веют оптимизмом. Рынок электроники падает, у покупателя все меньше и меньше денег, и люди готовы ради экономии покупать товары где угодно. Растет число мошенников, компаний, что продают подделки в аксессуарах, розничный рынок для покупателя превратился вновь в забег с препятствиями, когда с легкостью можно расстаться со своими деньгами и не получить то, что планировал. Государство занято другими делами, отсюда уход в черную зону многих игроков. И как следствие — различные уголовные дела, что возникают спустя энное время. От этого не выигрывает никто, а проигрываем на круг мы все. Частично затрону эту тему, но начать хочу все-таки с необычной новинки, которая открывает поле для экспериментов. Поехали!

Table of Contents

Необычный формат, Huawei Pura X View

Чем мне нравится Huawei, так системным подходом к попытке испробовать все доступные форматы для телефонов, без оглядки на то, что самые популярные пропорции уже заняты. После успеха Samsung Galaxy Z Fold8 компания выпускает модель с похожим экраном, вот только она не раскладывается и выходит, как моноблок, получила она имя Pura X View. Приставка View подчеркивает, что аппарат для тех, кто планирует потреблять контент и тут его смело можно сравнить с небольшим планшетом компании — Mate Pad Mini.

Пользуясь случаем, скажу, что этот планшет стал бестселлером в России, его продажи остаются на высоком уровне даже после того, как схлынула волна предзаказов. Компактный, современный, с обалденным экраном и звуком, собственно, его расхватывают как второе устройство в дополнение к телефону, заменяя смартфоны с гибкими экранами.

И вот тут в Huawei прочувствовали проблемы покупателей, и новый смартфон как раз выглядит как второе устройство, которое должно также бить в эту нишу, но теперь это второй смартфон в дополнение к основному. Для тех, кто не любит гибкие экраны, переживает об их хрупкости и далее по списку. Считать, что X View может стать основным аппаратом, сложно – скорее, это модель дополнительная, этакий мини-планшет в другом форм-факторе и помещающийся в карман.

Широкий экран, диагональ 6.39-дюйма (геометрия 16 на 9.5), разрешение 2232х1320 точек (конечно же, OLED и хорошего уровня), яркость заявлена до 6500 нит.

Из приятных моментов, большая площадь экрана позволила сделать аппарат тонким (6.68 мм), его часто сравнивают с iPhone Air. Но вес при этом остается типичным, 201 грамм.

В компании считают, что такой аппарат подходит для просмотра контента, что и подтверждается иллюстрациями.

Цветовых решений четыре, каждое имеет свое очарование. Главное, что корпус матовый, а не глянцевый как в компании делали во многих последних моделях.

Модель пока будет доступна только в Китае, цены и подробные характеристики не объявлены, это случится во время начала предзаказа 28 августа. Не думаю, что он будет крайне дешевым, в компании явно попытаются снять сливки с аудитории. В других странах такая модель может появиться через полгода, так как обычно такой цикл запуска новых моделей вне Китая. В китайских социальных сетях пишут, что другие производители готовятся запускать такие модели, так что ждем как минимум временную конкуренцию в сегменте подобных устройств с необычной геометрией экрана и привычной моноблочной конструкции.

Технологический сбор в России. С первым днем зимы

Можно смело назвать этот сбор многострадальным, так как пока его обсуждали, пытались ввести, рынок настолько изменился, что надобность в нем, если не отпала, то стала сомнительной. Напомню, что Минпромторг изначально предложил добавить такой сбор для всей электроники и разнообразных устройств вне зависимости от страны производства. Соответствующий федеральный закон был принят уже в 2025 году, но параметры его исполнения оставили на лето 2026 года, собственно, нужно было определить, какие категории товаров под него попадают, какой является размер выплаты в зависимости от типа устройства. Из обсуждаемых параметров следовало, что максимальный платеж может составить не более 5000 рублей за устройство, а для смартфона в среднем это будет 250 рублей, для ноутбука — 500 рублей. Цифры между собой никак не стыковались, они были лукавыми. Согласитесь, что верхняя планка в 5000 рублей и платеж в 250 рублей находятся как будто в разных вселенных. К обсуждению остроты добавлял прогноз Минфина, ведомство считало, что только за 2026-2028 год бюджет за счет технологического сбора получит 218 млрд рублей, приводилась разбивка: 20 млрд рублей с 1 сентября 2026 года, далее — 88 млрд рублей, а в 2028 году — 110 млрд рублей. Цифры показывали, что выполнение этих параметров возможно только при условии, если за те же смартфоны платить будут около 5% от их оптовой стоимости. То есть получалось, что цифра в 250 рублей, это некое число для средней цены смартфона, но вовсе не фиксированный платеж для любого устройства. И отсутствие прозрачного механизма подсчета волновало многих, так как платить этот сбор (его упорно считают не налогом!) нужно было до начала продаж устройств, то есть это деньги, которые дистрибьютор/производитель вынимает в пользу государства еще до того, как он начинает что-то продавать.

С 11 по 25 августа длится обсуждение проекта «Правил исчисления технологического сбора, порядка и срока его уплаты, порядка и срока возврата излишне уплаченных сумм технологического сбора», то есть закон принят, но правила работы все также подвешены в воздухе. В сопроводительных документах теперь мелькают другие цифры от Минпромторга: 136 млрд рублей за шесть лет сбора, то есть по 22.7 млрд рублей в год. Согласитесь, что за три неполных года 218 млрд рублей и 136 млрд рублей за шесть лет — это несколько иные цифры. И они показывают неуверенность Минпромторга в том, что такой сбор в целом можно будет прозрачно собирать и что он не создаст на рынке новую волну ухода в серую или черную зону.

Давайте оглядимся и поймем, что происходит сегодня на рынке электроники. Цены растут на глазах на все виды товаров, этому способствует мировой кризис, тут ситуация не связана с Россией. Но параллельно уходит вверх курс доллара, наверняка это будут качели, но сейчас для выполнения бюджета — при нестабильных ценах на экспортные товары и топливном кризисе — нужен слабый рубль. И он будет болтаться, скорее всего, в диапазоне 80-90 рублей до Нового Года, потом, вероятно, его отправят в короткий рост и снова ослабят. Покупательная способность населения (да и корпораций) не изменилась, потребление сокращается, что логично.

На рынке электроники собачьи бега, многие небольшие и средние по размеру компании начинают выживать в буквальном смысле этого слова. У них нет средств платить в бюджет налоги, да и экономика не складывается. Выходом для них становится уход в серую зону, когда такие продажи преобладают. Помогает им в этом то, что наличная масса растет на глазах (только в этом году 2.6 трлн рублей, прирост на руках населения). То есть при наличных расчетах у нас уходит в тень заметная часть рынка электроники. Если смотреть по активациям смартфонов, то только в июне-июле, за два месяца, прирост серого рынка составил 9%, это продажи, от которых государство не получило никаких заметных налогов, в первую очередь НДС. Получается довольно критичная ситуация, бюджет имеет нарастающий дефицит, а бизнес уходит в тень, так как никаких последствий от такой торговли для него нет или они пренебрежительно малы. Публичный рейды на Горбушку, изъятие тех же iPhone на прошлой неделе — это демонстративные, но совершенно бессмысленные несистемные действия. Бурная деятельность при отсутствие прогнозируемого результата как такового. Подчеркну, что в государстве нет конкретного чиновника, политика, который бы взял на себя ответственность за борьбу с серым рынком и реализовал такие меры на уровне разных ведомств (в теории это мог бы быть кто-то из налоговой, собрав межведомственную группу, либо тот же ФАС, в меньшей мере МВД или таможня).

Рынок не может существовать в условиях, когда есть множество компаний с низкими ценами, отсутствием заметной налоговой нагрузки. Катализатором для роста нелегальных схем также стали атаки на склады Wildberries, для многих игроков средней руки потери слишком велики, вопрос стоит об их существовании как таковом. Отсюда то, что снижается порог риска, у них просто не существует другого выхода. Так что серый рынок будет расти, а государство никаких системных мер для борьбы с ним не предпринимает. В прошлом году был рейд на один питерский магазин, но в итоге он прекрасно работает, как и раньше, цены такие, что ни о какой уплате НДС речи не идет в принципе. Вот эта двойственность убивает бюджет и при этом любая дополнительная нагрузка на легальный бизнес делает его просто невыгодным. Как сказал один товарищ, работающий в дистрибьюторской компании: «Мы платим налоги, мы помогаем государству различными добровольными платежами, а вместо поддержки получаем подарки в виде закручивания гаек для нас же. Типа мы такие дураки, что будем платить до талого, как будто не знаем как создать другие схемы. Угроза уголовных дел становится не такой страшной, найти тех, кто будет сидеть, не вопрос. Хотелось быть честными, развивать государство и спокойно работать».

Другой вариант ухода легального бизнеса в серую зону — это продажи подделок, в первую очередь в отношение зарядных устройств. Уже сейчас их поток захлестывает страну и появляются подделки даже брендов второго эшелона (на прошлой неделе в страну въехала большая партия Baseus, зарядки на 100 Ватт). Себестоимость копеечная, выгода огромная, да и покупатель вряд ли пойдет качать права, что у него не работает все, как нужно. И таких примеров будет становиться все больше и больше.

Технологический сбор — это еще одна соломинка, что падает на спину бизнеса. Сломать не сломает, но тяжести добавляет однозначно. И такой сбор точно несвоевременный, нам нужно стимулировать рынок, траты компаний и потребителей, иначе сборы налогов будут все меньше и меньше, так как сокращается объем продаж, как в штуках, так и деньгах (и это несмотря на такой бурный рост средней цены практически в каждой категории товаров).

Чиновники не могут провернуть фарш обратно, закон принят, его должны соблюдать. Как результат, все эти обсуждения идут своим чередом, а на данный момент наблюдается попытка хоть как-то снизить ущерб, который технологический сбор нанесет российскому рынку электроники. Лучше, чем ничего, но идеально было бы вначале продумывать, что именно нужно для рынка, а потом начинать искать источники дополнительных доходов. Пока все эти действия показывают, что у нас у государства нет даже отдаленного понимания, куда идет рынок электроники и почему он будет уходить в серую зону.

Хотя сами чиновники прекрасно чувствуют этот момент, когда идут покупать товар не в условный DNS или «М.Видео» с re:store, а к тем же условным «горбушечникам». Разница в треть цены ощущается для собственного бюджета как значительная. Грустно от всех этих моментов и того, как они происходят на наших глазах.

Что такое премиальный тариф? Премиум от Билайн и обсуждение статуса

Как-то само собой получилось, что в компаниях, услугами которых я пользуюсь более-менее постоянно, у меня различные высокие статусы в программах лояльности. Частые полеты с Аэрофлотом дали платиновый статус, который, в свою очередь, приятен различными плюшками, возможностью быстро решать возникающие проблемы в консьерж-сервисе. В Яндекс получить отдельный статус несложно, там также выделенная линия поддержки, что убирает косяки отдельных сервисов (пользуюсь такси, иногда кое-что покупаю на маркете, вот там на несколько заказов обычно какая-то ерунда произойдет). В любимых ресторанах есть либо скидка, либо возможность быстро заказать столик, причем ровно тот, который любишь и за которым хочешь сидеть.

Мобильные операторы давно пытаются идти в некий премиум, но им крайне сложно это сделать, так как их опыт возник из ценовых войн. Сложно дать что-то клиенту, когда у тебя скидки не от того, что человек долго пользуется твоими услугами, а напротив нелоялен, имеет SIM-карту другого оператора. Для меня выглядит абсурдной ситуация, в которой лояльные клиенты получают шиш с маслом или без оного, а новичкам насыпают скидки, различные плюшки, только приди и купи SIM-карту. Простой пример, зачем мне платить 1200 рублей за тариф, если ровно такое же наполнение оператор отдает новым клиентам за 300-350 рублей? Меня что — считают дураком? Видимо да.

И да, я понимаю, что есть необходимость инвестиций в сети, телеком тонет без денег. Но когда сам оператор создает разные условия для лояльных абонентов и новичков, то несправедливость захлестывает, и мне не хочется инвестировать свой бюджет в услугу, которая для меня стоит в несколько раз дороже.

Попытки создать премиальные тарифы предпринимаются не один год, им больше десятилетия. Но с тарифом вот какая незадача, это услуга и она невидна окружающим, показного потребления такой услуги быть просто не может, ее никто не увидит. А значит она должна быть действительно полезной и нужной. И вот тут возникает извечная конкуренция операторов, когда каждый хочет дать некий премиум, но при этом особо не наполнять его чем-то этаким. Заговорить об этом меня заставила новая премиальная линейка от Билайна.

Из нового — это «премиум доступ к сети даже в часы пик», то есть в период высокой загруженности вы получите больший приоритет, скорость соединения будет выше. На практике нечто подобное как услугу продает Мегафон, там в среднем скорость соединения обещают выше до 30%. На деле никаких особых отличий не видишь, да и в нынешних условиях ограничений мобильного интернете покупать приоритетный доступ такое себе. Вот было бы это гарантированным доступом при отключениях мобильной связи, и все побежали бы подключать премиальную линейку, отбоя от желающих не было бы.

Быстрое соединение с поддержкой, опция классная, но она подразумевает, что у вас, вероятно, могут быть проблемы с оператором и их нужно решать звонками. Странно, не находите, что предлагать такое не очень правильно. В T2 на своих премиальных тарифах (Black, Premium) давно дали такую опцию, почти моментальное соединение с поддержкой, высокий приоритет заявки. Обращался пару раз в Т2 (у меня тариф Premium) и получал быстрые ответы на вопросы о новых услугах, когда возникла проблема настоящая, то на ее решение ушло несколько дней. Причем, что самое грустное, оператор ко мне не вернулся с ответом, мне просто починили все, но сообщить об этом не посчитали нужным.

Давайте посмотрим на премиальную линейку, тут три тарифа.

Что меня смущает, так это название в лоб, легко перепутать с подпиской Premium от МТС, но, вероятно, на это и была сделана ставка, не знаю.

Из приятных моментов — это возможность формировать группы абонентов (для дополнительных номеров скидка от 50 до 100%). То есть на старшем тарифе вы получите еще до 5 номеров за те же деньги, никакой абонентской платы за них платить не нужно. Из плюсов бесплатный домашний интернет, если есть такая возможность в месте вашего проживания (тоже хорошая плюшка, которая может кому-то понравится). Но скорость отчего-то до 100 Мбит/с, премиальным такое подключение не назвать, на фоне скорости в Гигабит, что норма в Москве для многих локаций, как-то скромно.

По факту все самое интересное в тарифе M и L, младший выглядит как некая урезанная версия. Так, в этих тарифах есть также бесплатный пакет услуг в поездках заграницу (3 ГБ и 50 минут, 5 ГБ и 100 минут). До того как прочитал описание подумал, что оператор воплотил мою мечту и это пакет на сутки, тогда бы для поездок Билайн был приоритетным оператором. Но нет, это тариф до исчерпания в течение месяца. Для сравнения в Т2 дают бесплатные звонки в Россию на любые номера на премиальных и не только тарифах. Для каких-то тарифов это акция, для того же Premium — часть тарифа. Добавлю сюда ежедневный бесплатный пакет трафика в поездках, что делает предложение шикарным (перешел на Premium из-за роуминга, а потом появилась программа лояльности Selection, где насыпают еще плюшек на несколько тысяч рублей минимум, порой даже больше экономия).

Крутил предложение от Билайн в своей голове и так и сяк, пытался примерить его даже не на себя, а на какого-то среднестатистического человека. Премиум-тариф интересен только в одном случае, если вы имеете пять SIM-карт на семью, готовы всех перевести на одного оператора. Тут нет сомнений, разделив те же 4000 рублей в месяц на всех, у вас будет вполне приличная стоимость на одну SIM-карту. Но если говорить об индивидуальном тарифе для одной SIM-карты, то все получается не так красиво. Конкретно для себя не нашел эти тарифы привлекательными, у меня и так безлимитный интернет за 800 рублей от Билайн, голосовой связью не пользуюсь почти никогда, также как SMS, у меня это вторая SIM-карта в моем смартфоне. Мог платить и меньше, но перешел на актуальный тариф, чтобы тестировать разные фишки, что доступны только на новых тарифах, причина в работе. Думаю, что у многих абонентов такой причины точно нет, они ориентируются на стоимость услуг.

Нашей индустрии точно не хватает четкого понимания, что такое лояльность, как работает она в привязке к тратам абонента. На данный момент лучший подход к этому вопросу у T2 с их премиальными черными тарифами и программой Selection. Казалось бы бери, делай ровно также, но повторить сложно, так как история дорогая и требует заметных инвестиций. Но пользователь тоже хочет зримых преимуществ, а не чего-то эфемерного.

Расскажите, что думаете про премиальную линейку от Билайна, насколько она для вас выглядит привлекательной. Вероятно, вы сможете добавить и разбавить мой взгляд на нее своими сценариями использования.

Блокировка приложений на Android. О чем стоит подумать?

Одна из главных тем прошедшей недели — новые правила установки APK-файлов на Android. Записал видео о том, что для России изменения в политике Google будут нести одни сплошные проблемы, а рано или поздно мы столкнемся с тотальной блокировкой наших приложений. Нет никаких оснований считать, что мир перестал быть враждебным и мы как-то можем повлиять на цифровые платформы. Поэтому повторять сказанное в видео не буду, вы можете посмотреть его на YouTube (или других платформах). А на неделе выйдет большое видео с рассуждениями, почему Рунет падает и у нас у всех есть с этим проблемы.

Последнее, что хочу сказать, меня реально угнетают комментарии, в которых люди рассуждают о том, что никаких проблем нет и не может быть, мы найдем способы взламывать смартфоны и пользоваться ими в дальнейшем. Тотальное непонимание природы цифрового мира и того, что он дает, а также того, что он может отнять. Но это уже тема отдельного и детального разговора. Важно тут то, что такие успокоительные разговоры приведут в дальнейшем к еще большей катастрофе.

Подключение электричества в столице империи. О прошлом

Мое утро начинается с кофе, традиция, возникшая с момента самостоятельной жизни в шестнадцать лет. Менялся кофе, возможность заваривать его разными способами, но привычка въелась в распорядок дня. Не могу сказать, что страдаю в разных странах от дурного кофе, спокойно пью и не самые лучшие его варианты. В Питере культура кофе на хорошем уровне, есть несколько мест где обожаю его брать, любимое — это Aster вне зависимости от местоположения (Маяковского или Петроградка, в третьем так и не побывал, все как-то не с руки). Советую брать воронку, не промахнетесь точно. Хотя тут все зависит от ваших вкусов и отношения к кофе.

Столь долгая подводка связана с историей, случившейся возле Aster на Петроградке. Завтрак и прогулка после него стали частью рутины, нужно ноги размять, утро — отличное время, чтобы привести мысли в порядок, поизучать окружающий мир на предмет архитектуры, уличного искусства. Тоже часть ритуала, и, если погода позволяет, то обязательно это делаю.

Буквально, на соседнем здании увидел вот такую табличку.

Быстрый поиск показал, что реликт дореволюционного времени — это чугунная распределительная коробка (как вариант заглушка места ввода электрического кабеля) от РАО ЭРС (Русского Акционерного Общества Электрических Районных Станций). Организация появилась в 1912 году, когда электричество уже не было диковинкой и вовсю шагало по стране, но оставалось довольно дорогим удовольствием.

Моментально возникла аналогия с табличками недавнего времени: ваш дом подключен к интернету таким-то провайдером. Эти реликты первого десятилетия интернета можно кое-где еще увидеть в наших городах, особенно в регионах. Аналогия интересна тем, что история с развитием технологий повторяется из раза в раз, на каждом витке развития что-то новое заменяет старое. Но то, как оно приходит в наши дома, ничуть не отличается от прошлого.

Решил покопаться в статистике, в 1912 году в Петербурге было около 150 тысяч квартир, из них электричество имело не более 12% (17-18 тысяч квартир и жилых помещений). Число зданий, подключенных к электричеству, было выше — 15-20%.

Главным источником света оставались керосиновые лампы (65-70%), причина в доступности, дешевизне такого неяркого света. Даже самая большая квартира укладывалась в 1.5 рубля в месяц (рабочий тогда получал 30-45 рублей в месяц, учитель или мелкий чиновник 50-80 рублей).

В доходных домах было распространено газовое освещение, оно было ярким и довольно неплохим (2-4 рубля в месяц). Электричество оставалось дорогим удовольствием, статусным потреблением. Киловатт стоил 25-35 копеек, что давало в месяц стоимость от 5 до 12 рублей в обычных квартирах в несколько комнат, в больших цена доходила до 15-25 рублей. Помимо того, что требовалось платить ежемесячно за использование света, каждая лампа вставала в заметные 50-80 копеек, плюс требовалось подвести электричество в квартиру, проложить провода. Цена проводки напрямую зависела от компании, а также дома. В одном районе она могла колебаться от 25 рублей за квартиру в три комнаты до 100 рублей за квартиру такой же площади. Все зависело от дома и его ранга на рынке недвижимости. Единой цены на тот момент не существовало.

Но электрический свет с улицы был хорошо заметен, и такие дома выделялись, более того, это было именно показное потребление, когда все окружающие знали, что хозяева могут позволить себе такую новомодную роскошь. Учитывая, что никакого секрета из того, кто и где живет в те годы не делали, проникновение электрического света в дорогих районах росло как на дрожжах, нельзя было ударить в грязь лицом.

Мне нравится встречать вот такие осколки прошлого, они дают возможность немного лучше узнать наше прошлое и то, как оно было устроено. А когда понимаешь, что история бежит по кругу, то и вовсе становится забавно, словно мир построен по одинаковым лекалам, меняются только декорации. Почитайте тексты про то, как свет проникал в наши дома, думаю будет интересно. Кажется, пора мне покопать эти темы еще больше, чтобы выдать один из исторических текстов, обожаю эту тематику по многим причинам.

P.S. Лето пролетело совершенно незаметно, словно его и не было. Осень — пора анонсов, выставок и новых продуктов, а также нарастания того кризиса, что есть вокруг нас во всем мире. Все чаще попадаются книги, в которых обсуждают прошлое, а, кажется, — убери привязку ко времени, и перед тобой точный слепок с настоящего. На днях быстро прочитал книгу Льва Лурье «Роковые женщины Серебряного века», буквально с первых страниц именно такие параллели прослеживаются в полный рост. Время другое, мысли те же. Книга развлекательная, так что возможно вам приглянутся истории про четырех женщин, что потрясли общество того времени своими поступками.

То, как в ВК подали в российский суд на Apple и потребовали неустойку, хорошо совпадает с историями изложенными Лурье, до смешного. Так что времена другие, а дела те же.

Удачной вам недели и хорошего настроения, несмотря на театр абсурда вокруг.

eldar@mobile-review.com
наверх