Бирюльки №737. Крах банка Кремниевой долины, начало масштабных изменений

Привет.

Март начался спокойно, рынок оживлен, и продажи идут в привычном русле сезонности. Прошлый год был аномальным, в это время с полок магазинов сметали все, что только возможно. Интересно посмотреть на жизнь розничных сетей, я поговорил с Андреем Губановым, который возглавил розницу МТС. Разговор получился очень любопытным, рекомендую прочитать этот текст внимательно, по нему раскидано множество подсказок о том, что случится в недалеком будущем.

Мы с вами за прошедший год стали рациональнее, пусть не во всем и не до конца. Тем не менее, начало положено, и возврата к беззаботным и бездумным тратам точно не будет. Ровно такая же рациональность рождается в Америке, но по другим причинам: начинают лопаться банки, которые еще недавно купались в деньгах, — это хороший пример того, насколько переменчива судьба. И, возможно, той же VK стоит взять на вооружение чужой опыт и ориентироваться на него, не зарабатывая свой. В конце концов, в каждом действии нужны разумность и какой-то смысл, а не просто повторение того, что делают другие. Пожалуй, начнем мы с первого физического магазина «ВКонтакте» и продолжим другими темами. Поехали!

Table of Contents

• Бессмысленный магазин VKStore — что там можно продавать?
• Магазин приложений RuStore — административный ресурс для принятия закона
• Банк Кремниевой долины приказал долго жить — кризис в финансах
• Фабрика Intel в Германии — долго, дорого, и без перспектив
• Как в OZON топят неповоротливый «Яндекс.Маркет» — алгоритмы против алгоритмов

Бессмысленный магазин VKStore — что там можно продавать?

Искренне не люблю, когда пытаются объяснить происходящее на рынке с точки зрения не бизнес-процессов, а отдельных административных решений, где задействуется ресурс государства. Но иногда ситуации настолько анекдотичны, что никак иначе это объяснить невозможно. Пародийность действий людей им самим не видна, а со стороны слишком хорошо заметна. Примерно об этом я рассуждал, когда попал в первый магазин «ВКонтакте», который открыли на Невском проспекте в Петербурге. В доме номер 28 исторически находится офис «ВКонтакте», так что расположение неслучайно, тут же «Дом Книги», напротив возвышается Казанский собор.

В России берут курс на развитие родных продуктов, избавление от засилья западных технологий — балалайка, матрешка и медведи излишни, но желание называть все на западный лад меня удивляет. Так магазин «ВКонтакте» превратился в VK Store. Что многое говорит о восприятии своего продукта в компании, он не для России, а для мира. Иначе не объяснить эту фиксацию на английском названии — для чего и почему? Так принято? Возможно. Но сомневаюсь, что большая часть аудитории «ВКонтакте» в принципе знает английский язык. Знаю, что бью по больному, но все же это так, если верить опросам, которые проводят в России о знании английского, и одновременно верить числу пользователей «ВКонтакте».

В час пик внутри VK Store грустят три продавца, стойка открытая, с вами здороваются и возвращаются к своим игрушкам на телефоне, хорошо видно, что на экране у одного из сотрудников сложный уровень. Им нечего делать в этом музее неэффективности, продавцы тут явно лишние. Многие мне задают вопрос, что могут продавать в VK Store, какие продукты есть у компании. Как минимум умные колонки — они тут представлены. Но в основном продают, конечно же, мерч, тут есть примерочные, и обещают, что все новые коллекции будут появляться своевременно.

Фигуры в стилистике Джеффа Кунса, но в цвете VK, выглядят прикольно, не более того. Из окна проглядывает как раз такая, привлекает внимание к магазину.

Очень дорогая торговая площадь, ее открыли для магазина, продажи которого будут мизерными, вопрос только в одном — когда с этим смирятся внутри «ВКонтакте», будут нести свой крест или закроют эти площади. Даже Yandex Store на Невском далеко не оптимален, но выглядит он заметно лучше и живее – денег, впрочем, также приносить не может, аренда в этом месте слишком дорогая, продажи не очень высоки. Товаров в магазине от «Яндекса» заметно больше, они разнообразнее. Сюда многие заходят покрутить колонки, выбрать цвет, а заодно купить что-то из мелочей. Цены на мерч высокие, магазин бестолковый, но даже он сделан лучше, чем VK Store.

Такой магазин многое говорит о процессах, происходящих внутри компании, это косвенный признак выбранного курса. Стоя внутри VK Store, невольно ловил себя на мысли, что это наилучшая иллюстрация попыток VK использовать административный ресурс для продвижения RuStore, и это наша следующая тема.

Магазин приложений RuStore — административный ресурс для принятия закона

После того, как рынок изменился в марте 2022 года, целый ряд законов больше не работают на практике, например, о предустановке российских приложений на смартфоны и другие устройства. При параллельном импорте такая предустановка просто невозможна, поставщик не может вскрыть коробку, загрузить туда приложение под своим аккаунтом и потом передать в таком виде смартфон покупателю. Глупость? Однозначно. Впрочем, розницу также невозможно заставить это делать. Приходите вы купить телефон, а вам говорят, что не продадут его, пока вы не активируете его, а заодно не поставите все, что требуют российские чиновники. На это также никто не пойдет, ведь это наилучшим образом демонстрирует глупость некоторых российских уложений (законом назвать это сложно, принимался он впопыхах, да и та же Apple тогда знатно покрутила чиновников на одном месте и не сделала никакой предустановки).

Еще один магазин приложений, которым является RuStore от VK, не может быть экономически успешным, он заперт на уровне России, в нем нет огромного количества платных приложений, равно как их разработчики не горят желанием их добавлять. Причина такого поведения не в политике, а в том, что у RuStore очень небольшая база и даже при режиме максимального благоприятствования она не расширяется до значимых величин. К концу октября 2022 года в магазине RuStore было три тысячи приложений от двух тысяч разработчиков, а аудитория составила семь миллионов человек. Негусто на фоне как Play Store, так и App Gallery от Huawei. Но это было понятно и на момент запуска, в VK просто использовали административный ресурс, чтобы сделать свой магазин приоритетным, но в условиях сломанного рынка и поставок техники через прокладки этот подход просто не работает. И всегда остается вопрос того, что RuStore не сможет появиться на iOS, прямых поставок техники Apple нет, да и сама Apple ушла из России.

Что нужно делать, когда у вас есть продукт, который не взлетает? Обязать всех использовать его! Для начала попробовать протолкнуть закон, обязывающий производителей смартфонов и планшетов по умолчанию ставить ваш магазин приложений (это уже сделано, этот закон никто не отменял).

Второй шаг? А давайте мы обяжем производителей сделать RuStore неудаляемым с устройства, а также потребуем, чтобы у этого приложения были права на уровне системы! В частности, чтобы оно имело возможность загружать в автоматическом режиме на ваше устройство обновления приложений (или не обновления, но загружать). То есть фактически сейчас обсуждается вопрос, чтобы производители смартфонов добавили этакий троян, который они не контролируют. Постановление правительства описывает этот момент очень прямо — интеграция не хуже, чем у собственного магазина приложений.

В Минцифры очень активно продвигают все эти изменения, считая, что это, видимо, спасет RuStore, а также объяснит поддержку этого приложения в прошлом году и те недюжинные силы, что министерство затратило на его продвижение. Даже предлагается обязать производителей телевизоров ставить RuStore на свои устройства, хотя приложения под ТВ все еще нет. Жду с нетерпением, когда в VK узнают о том, что приложение придется дорабатывать почти под каждую модель телевизора, и как они будут давать задний ход.

Теперь о невозможности реализации всех этих мечтаний на практике. Все поставки товаров в Россию идут через посредников, в цепочке всегда есть дистрибьютор. Фактически как параллельный импорт, только при нем сам производитель не работает в России, а при обычных поставках он есть, но скрывается за партнером. Предъявлять партнеру компании претензии, что не стоит RuStore, невозможно, они не обладают полномочиями его ставить. Обращаться к производителям также сложно — они в этом случае гарантированно столкнутся с блокировкой от Google. По соглашению относительно GMS, ни одна компания не может ставить конкурирующий магазин приложений, либо ей нужно платить за Android, что выливается в большие деньги. Получается, что у нас патовая ситуация. Минцифры самостоятельно создает условия, в которых в лучшем случае стоимость всех Android-смартфонов вырастет, в худшем — часть компаний просто уйдет с рынка из-за рисков штрафов. Я правда не понимаю, кому, кроме VK, это нужно и что страна от этого получает. При любом раскладе RuStore не будет экономически оправдан, этот магазин приложений не станет значимым для рынка даже в условиях санкций. Сейчас мы не контролируем Android, и пока у нас не появились устройства без GMS, что-то подобное делать бессмысленно. И заставлять производителей ставить это решение нельзя.

Следуя логике чиновников, мы можем увидеть, что после принятия закона, когда он просто не будет выполняться, начнется история штрафов. Розница от этого пострадает, ряд производителей тоже окажутся под ударом. Ни покупатель, ни рынок от этого ничего не выиграют. Совсем. Использование административного ресурса как дубины, которой пытаются заставить сделать то, что невозможно выполнить на практике, похвально. Но это только покажет, что дубина не работает. Как, впрочем, не работает закон о предустановках приложений после марта 2022 года.

Я понимаю, что каждый игрок использует те возможности, что у него есть. Но выглядят попытки VK, мягко говоря, странными. Никакие задачи не решаются, полное непонимание, куда и как прикладывать свои усилия. Ведь возможно было придумать иные законы, которые дадут RuStore другое и полезное качество. Но вместо этого силой пытаются пропихнуть приложение на все смартфоны в России, этого не случится по целому ряду причин, часть из них описана выше. Но главная проблема, что это обесценивает сам подход, к тому же к Минцифры начинают относиться как к министерству, которое не понимает своих действий, не может просчитать последствия даже на шаг вперед. И в целом это бросает тень на всех чиновников без исключения. Странные действия во времена, когда каждый шаг нужно соизмерять и просчитывать. Меня это очень расстраивает. На фоне многих полезных вещей, что делает Минцифры, такие эскапады обесценивают и другое, дают оружие в руки тем, кто негативно относится ко всему без исключения.

Мы провели опрос, какими магазинами приложений пользуются наши читатели, ознакомьтесь с результатами. Опрос можно найти вот тут.

А заодно посмотреть, каким числом магазинов вы пользуетесь. Я предполагал, что у многих их окажется два — один от Google, второй для обхода санкций. Не сильно ошибся, у меня все именно так. Опрос можно найти вот тут

Опросы достаточно показательны для продвинутой аудитории, а если уйти в российские регионы к обычным пользователям, то перевес того же Play Store окажется еще большим. И тут необходимо что-то менять в RuStore, чтобы добиться иного восприятия, просто заставить людей пользоваться этим магазином приложений не выйдет.

Банк Кремниевой долины приказал долго жить — кризис в финансах

Одно из самых ярких событий начала года — банкротство Silicon Valley Bank (SVB), который занимал шестнадцатое место в США по объему активов. Из названия следует, что банк был ориентирован на IT-компании в Кремниевой долине и успешно справлялся с этой задачей. Число клиентов банка относительно невелико, их чуть более 37 тысяч, но средний счет значительно больше, чем у большинства банков. Можно смело утверждать, что это первый, но далеко не последний кризис в банковской сфере, что напрямую затрагивает IT, а также приведет к росту числа безработных, уменьшению конкуренции и закрытию проектов, которые не вышли на окупаемость или боролись за свою жизнь. Кризис только набирает обороты, падать будут многие компании.

Причиной проблем SVB стал «успешный» для рынка 2021 год, когда печатный станок не останавливался ни на минуту, в рынки влили огромное количество денег, чтобы бороться с инфляцией и не позволить пандемии и связанным с ней ограничениям обрушить рынки. Дополнительные деньги, возникшие из ниоткуда, быстро превратились в инвестиции, которыми заливали фондовый рынок (не только его, но тут это было хорошо заметно). Без каких-либо значимых изменений стоимость акций росла как на дрожжах, это хорошо видно по акциям Apple. К началу 2022 года капитализация компании перевалила за 3 триллиона долларов, что можно считать абсолютным рекордом.

Никаких предпосылок для этого в реальном мире не было, излишнюю ликвидность нужно было куда-то вкладывать, акции Apple многим игрокам казались безопасным вариантом. Ровно так же банки покупали казначейские бонды и ипотечные облигации, у них было слишком много денег и мало осторожности в том, что они делали. Интервью того времени звучат залихватски, жизнь банкиров определенно удалась, и на горизонте не было ни единого облачка. Перспективы рисовались такие, что закачаешься.

Меня всегда изумляло желание финансистов играть с деньгами в опасные игры, многие действия выглядят как бездумные ставки в казино, но так как весь рынок поступает аналогично, никто не считает это опасным или предосудительным. Называйте меня старомодным, но я предпочитаю зарабатывать на жизнь не игрой, а своим трудом. Последнее практически никогда не подводит и не ввергает в плачевные ситуации.

Банк SVB ориентировался на IT-компании, в том числе активно работал с различными стартапами, многие из них оценивались как крайне перспективные. В прошлые годы бум стартапов привел к росту их депозитов в банке, они увеличились в два с половиной раза, до 189 млрд долларов. Эти деньги нужно было заставить работать, и в банке использовали их для инвестиций в различные инструменты, в том числе порядка 80 млрд долларов было вложено в бонды и облигации. Перспективы рынка оценивались как изумительные, поэтому те же облигации покупались на большие сроки с хорошим дисконтом. Предположить, что IT-рынок начнет тонуть, никто не мог или просто не хотел. Менеджмент банка получал свой процент от большего оборота, выписывал премии и радовался тому, что все развивается так прекрасно.

Дальше американский IT-рынок начался сыпаться, причем проблемы начались не только у стартапов, но и у больших корпораций, которые олицетворяют этот рынок. Увольнения десятков тысяч людей в течение месяцев быстро стали привычной картиной мира, к экономии на сотрудниках прибегли в Microsoft, Google и многих других компаниях. Стартапы оказались еще в более плачевном состоянии. Инвесторы запустили процесс переоценки стоимости своих активов, многие не прошли аудит, стоимость компаний резко снизилась. От раздутых величин «успешного» 2021 года мы перешли к более-менее реальной оценке и отсутствию перспектив в 2023 году. Рынок стартапов вошел в режим выживания, когда увольнения воспринимаются как норма, урезаются все расходы, а деньги сгорают в попытке выжить. Фактически такая ситуация привела к тому, что вместо роста депозитов в банке SVB начался их отток — компании начали забирать деньги, чтобы обеспечить свое существование.

В теории это не должно было принести проблемы, если бы банк обладал инструментами с достаточной ликвидностью, но инвестиции в бонды и облигации на фоне растущих учетных ставок принесли убытки. Чтобы отдавать депозиты компаниям, у SVB был только один путь — продавать с убытком купленные бумаги. Например, в пакете на 21 млрд долларов размер убытков для банка составил около 1.8 млрд долларов. В банке попытались нивелировать этот убыток продажами собственных акций на 2.25 млрд долларов, но покупателей на них не нашлось.

Параллельно сработало сарафанное радио, компании начали еще активнее выводить свои средства со счетов банка, чтобы не потерять их вовсе. У банка просто не оказалось денег, и он де-факто стал банкротом. Финансовые власти США действовали молниеносно, к пятнице прошлой недели банк перешел под внешнее управление. Рассматривается вариант его полной или частичной продажи.

Падение SVB уже начинает давать круги на воде, в Индии многие стартапы, созданные на деньги инвесторов из США, затягивают свои пояса, у многих были счета именно в этом банке, и все деньги оказались замороженными, вопрос стоит о том, что сотрудники могут не получить следующие выплаты за свою работу. Ровно та же проблема стоит перед сотнями компаний в США, многие оказались у разбитого корыта, и фактически их деятельность сейчас под вопросом. Чем дольше будет решаться вопрос с банком и активами на его счетах, тем меньше шансов для выживания у этих компаний.

Для тех, кто попал на деньги в SVB, утешением должно стать то, что он пять лет назад выигрывал премию Bloomberg за половое равенство внутри банка. Это именно тот параметр, что важен при выборе банка!

В ближайшие дни на нас будут сыпаться новости про SVB, различные имена тех, кто работал с банком и теперь испытывает трудности. А ситуация в целом выглядит типичной для рынка, этот банк просто стал первым, но он будет далеко не последним. В пятницу на 50% упали акции First Republic Bank, в течение дня падение было отыграно (всего минус 15%). Акции других банков, что покупали облигации и бонды и имеют проблемы, аналогичные SVB, также пошли вниз, вот вам несколько имен —  PacWest Bancorp, Signature Bank.

Денег на рынке в 2021 году было слишком много, на дворе рецессия (вне зависимости от того, признается это или нет), как следствие, необходимо стерилизовать излишнюю часть средств. Нас ждут обвал криптовалют, изменение стоимости товаров (рост цен идет везде и на все товары, он неизбежен). Пока падают только те компании, что допустили собственные промахи, отказались от безопасных стратегий. Но это безошибочный индикатор того, что надвигается первая значимая волна кризиса. Те же увольнения в больших корпорациях — это подготовка к приходу этой волны, а не реакция на текущую ситуацию. Компании готовятся к полномасштабному кризису, в рамках которого уже будет поздно предпринимать шаги, все нужно делать сейчас. Более того, многие на еженедельной основе проводят оценки того, что нас ждет в будущем, и меняют свои планы соответствующим образом. Например, признанный в России экстремистской организацией Facebook (Meta)* в ноябре 2022 года уволил 13% своего штата, 11 тысяч человек. По данным Bloomberg, в ближайший месяц компания запустит следующий раунд увольнений, он будет сопоставим по масштабу. Причина? Та самая переоценка того, что нас ждет впереди.

Позитивным моментом является то, что мы все это точно переживем, у компаний и людей добавится больше рационального, и выбор продуктов/сервисов будет идти уже в несколько иной плоскости. И мне это однозначно нравится, так как рациональность мне близка. В прошлом году как один из косвенных признаков кризиса обсуждал с вами инвестиции Samsung в разработку и строительство заводов, появились новые цифры — за 2022 год компания инвестировала в это направление 40 млрд долларов, что является абсолютным рекордом.

Фабрика Intel в Германии — долго, дорого, и без перспектив

Усилия европейских стран по привлечению компаний на свою территорию, строительству новых заводов с каждым днем выглядят все более и более тщетными. Инфляция нарастает с такой скоростью, что говорить о возможности даже среднесрочного планирования просто не приходится. Хорошо рассмотреть эту ситуацию на примере завода, который компания Intel хотела построить неподалеку от Магдебурга в Германии.

Первоначальные планы появились в марте 2022 года, причина строительства новой фабрики в дефиците чипов для автопроизводителей, а также обещанных субсидиях со стороны европейских государств. В Intel посчитали, что стоимость фабрики составит 18.7 млрд долларов, Германия готова была компенсировать 7.2 млрд, чтобы проект заработал. Строительство предполагалось начать в первом квартале 2023 года, фабрика могла заработать в 2027 году.

В описании мегафабрики Intel приводятся цифры — три тысячи рабочих мест на фабрике, десятки тысяч мест в регионе. Площадь фабрики составит 4.5 квадратных километра, на стройке будет занято 7000 рабочих.

Уже во второй половине 2022 года в Intel снова посчитали стоимость строительства, неожиданно оказалось, что она выросла. Теперь Intel считает, что цена фабрики составит 31.6 млрд долларов, и ищет дополнительные инвестиции со стороны Германии в размере от 5 млрд долларов. За год стоимость почти удвоилась, и это далеко не предел, дальнейший рост себестоимости фабрики будет неизбежен, равно как и стоимость операционных расходов, она также подтянется на новый уровень.

Для европейского рынка изменившиеся планы Intel и рост себестоимости строительства означают смертный приговор, один из лидеров рынка фактически заявляет, что риски строительства в Европе слишком велики. И это не только вопрос рецессии, но и вопрос переноса производств в США. Развивать одновременно фабрики как в Европе, так и в США ни одна компания не может, дотации от европейских стран заметно меньше, чем таковые в Америке. Планы Евросоюза наладить к 2030 году собственное производство чипов, гарантировать их создание внутри союза стран выглядят как минимум завиральными. Это благое желание, которое невозможно подкрепить деньгами, их в Европе просто уже нет. Создавая давление на энергетику Европы, в США добиваются того, чтобы производство как таковое было невыгодно в регионе. И ответить европейцам на это нечем, фактически сейчас начинается деиндустриализация европейских стран, она будет идти ускоренными темпами. В этой борьбе Европа нужна США только как рынок сбыта, как поставщик мозгов и рабочих рук, но не как прямой конкурент. И поэтому Европе не позволят получить современные фабрики, не дадут создать себе конкуренцию. Какими будут возникающие причины, не столь важно, главное тут в том, что наивные планы европейских бюрократов не воплотятся в жизнь. И пример фабрики от Intel это хорошо доказывает, она не будет построена в 2027 году, этого уже не случится. И на планах на независимость в производстве чипов в 2030 году можно поставить крест.

Добавим сюда то, что американские политики продавливают запрет для европейцев торговать высокими технологиями с Китаем (например, Голландия запрещает это для ASML). Что в конечном итоге должно привести к банкротству компании и ее покупке со стороны того или иного американского игрока. Отработанная и простая схема, которая сотни раз проверена на практике.

Отвечая на вопрос, понимают ли европейцы стратегию США, скажу так — политики все это понимают, но они действуют в интересах Америки, а не своих стран и живущих там людей. Причин для этого у них много, в частности, то, что они в той или иной мере контролируются США. Не верите? Почитайте аналогичные истории про скандалы в Японии, как в 80-е годы страна проиграла торговую войну США и потеряла целое десятилетие — причина в предательстве политиков, которые были воспитаны Америкой. Сейчас этот же сценарий повторяется в Европе. И да, политика тут напрямую влияет на технологии, как ни хотелось бы, чтобы этого не происходило.

К сожалению, перенос производств в США также не панацея, их стоимость будет ровно такой же астрономической по сравнению, например, с Китаем или Тайванем. Что приведет к росту себестоимости смартфонов, так как чипы, произведенные в США, будут стоить от 50 до 100% больше. Оплачивать запуск производств в других странах будут потребители, никакого иного выхода тут нет. Поэтому стоит приготовиться к тому, что эпоха недорогой электроники заканчивается.

Например, слухи утверждают, что новый iPad Pro 2023 года с OLED-экраном будет стоить на 80% больше, чем предыдущая модель на момент анонса, то есть цена начнется от 1 500 долларов. Цена, которая сильно освежает, не так ли? Но это только начало, дальше будет больше и интереснее.

Как в OZON топят неповоротливый «Яндекс.Маркет» — алгоритмы против алгоритмов

Изумительная история, которая демонстрирует, как можно топить конкурентов, когда они слишком полагаются на силу алгоритмов и не контролируют свою площадку. В качестве действующих лиц две площадки — OZON и «Яндекс.Маркет». Набор товаров и игроков плюс-минус одинаков, клиенты также различаются не очень сильно — выиграть конкуренцию за потребителя очень сложно, причем клиентом тут является как покупатель, так и продавец. И на практике удовлетворить как первых, так и вторых невозможно. С одной стороны, вам нужны товары и продажи, а значит, нужно привлечь на площадку поставщиков. С другой стороны, покупатель ищет минимальную стоимость, что противоречит задачам поставщика.

В OZON, зная, как работает «Яндекс.Маркет», решили красиво опрокинуть эту площадку, а именно провести акции у себя, причем сделать их точечными, чтобы лишить «Яндекс» продаж. В «Яндексе» работает сравнение цен с другими площадками, в частности, с OZON. Когда робот находит те же товары по меньшим ценам, поставщикам предлагается снизить цены до того же уровня, или «Яндекс» может скрыть эти товары и выдачи. Инструмент спорный, в теории он должен стимулировать продавцов не завышать цены, быть в рынке. На практике для «Яндекса» он приносит множество проблем, и это точка уязвимости, которой пользуется OZON.

Что нужно сделать, чтобы продажи на «Яндекс.Маркете» сократились? Убрать товары из выдачи площадки, создать дополнительную нагрузку на партнеров, вбить клин между площадкой и поставщиками. И если можно сделать так, что «Яндекс» проделает все это собственными руками, то почему нет?

Нужно выбрать товары, которые являются разнообразными и представленными в разных категориях, отследить уровень цен на «Яндекс.Маркете» (это делает робот) и затем динамично их менять на своей площадке плюс подсвечивать в рекламе. Чтобы обойти фильтры от «Яндекса», которые не учитывают акционные товары, достаточно убрать признак акции. И получается, что условный скребок для одежды на OZON стоит на 40% дешевле, чем у «Яндекс.Маркета». Что делают алгоритмы «Яндекса»? Начинают долбить поставщиков, что нужно снижать цену, или товары исчезнут из выдачи. И так происходит не с одним десятком товаров.

Вот комментарий одного из продавцов: «Люди добрые подскажите как вы решаете со скрытием товаров из-за того что на OZON они дешевле на небольшие суммы и маркет требует снизить цену? Но эта скидка не моя а OZON и это уже видимо до бесконечности будет решаться. Вот ответ OZON — Эта акция автоматическая устанавливается системой, не всегда на вашей цене будет указана слово «Акция». Сейчас сортировки в разделе с ценами нет, поэтому отобразить товары со скидками от Ozon отдельно мы не можем. Подумаем об этой функции в будущем, если поймём, что она нужна многим продавцам — мне вот так отвечают!

Период действия у неё опять же не имеет сроков. Посмотреть продолжительность акции нельзя. Возможно, мы добавим эту функцию в будущем, если будем получать много похожих вопросов. Акция за наш счет — своего рода эксперимент, тестируем её для разных категорий и подкатегорий товаров. Поэтому не удивляйтесь, если скидки будут появляться, исчезать или меняться».

Или вот посмотрите скрин одного из обсуждений:

Подход OZON однозначно хорош, так как площадка воспользовалась отсутствием достаточного числа живых людей, которые могут регулировать работу «Яндекс.Маркета», создала огромную нагрузку на «Яндекс». И в реальности при этом никак не вмешивалась в работу площадки, все изменения и акции происходили исключительно на территории OZON. А то, что «Яндекс» пытался под них подстроить свои алгоритмы, так это проблема «Яндекса».

Мне нравится эта история, она показывает, как можно манипулировать своими конкурентами, которые самостоятельно создают себе проблемы и даже не осознают этого, слишком полагаются на созданные алгоритмы, не тестируют их на уязвимость к манипуляциям извне. Любопытно, не так ли?

P.S. Хорошей вам рабочей недели, настроения и радостных свершений. Пусть добрые дела спорятся. Нас ждут любопытные анонсы, в частности, Snapdragon 7+ Gen.1 и модели Samsung Galaxy A34/A54, и ряд других событий. Да и несколько обзоров уже подошли к финальной стадии, заглядывайте к нам на огонек.

*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.