Бирюльки №694. Проблемы App Store и Apple в России

Привет.

Прошедшая неделя была богата на события, причем как со знаком плюс, так и минус. Практически незамеченной большинством прошла конференция Google I/O, либо на ней смотрели исключительно на железки, а они у Google не слишком интересны. Главное, что показали, это новые языковые модели, возможности перевода и ведения диалогов с компьютерными системами. Отличная презентация, которая стирает языковые барьеры в мире, будущее неожиданно стало настоящим.

Одним из вопросов, которыми меня постоянно мучили в медиа, стало укрепление рубля. Когда же снизятся цены на технику? Давайте с этой темы и начнем наш выпуск. Поехали!

Table of Contents

• Курс рубля, параллельный импорт, цены электроники на полках
• Мнимая безопасность AppStore, отключение платежей и, конечно, Google
• Илон Маск и покупка Twitter, продолжение истории
• KION как бессмысленное название для МТС
• Искусство от Дамира Кривенко
• Сериал “Made for love” — Байрон Гоголь и его жена

Курс рубля, параллельный импорт, цены электроники на полках

Сомнений в том, что в отсутствие импорта товаров в Россию в прежних объемах и при сохранении экспорта сырья в другие страны у нас будет расти курс рубля, не было. Ставил на то, что курс дойдет до уровня в 60 рублей, примерно так и произошло. Радости от того, что курс рубля укрепляется, не испытываю, так как это не очень хороший признак отсутствия здорового торгового баланса и показатель того, что импорт находится на низком уровне. Он не исчез, просто сократился в разы в зависимости от сегмента рынка. В электронике это хорошо заметно.

Курс рубля более-менее реален в текущих условиях, так как спрос на валюту остается низким, а самой валюты более чем достаточно, ее в избытке. Отсюда рост курса рубля, который несказанно кого-то радует. Почему я говорю, что курс реальный? Ответ в том, что вы можете купить за эти деньги те же доллар или евро (прибавьте незначительную поправку в обменных пунктах, но, в отличие от СССР, это не просто нарисованный курс без возможности покупки валюты). В отсутствие поездок для большинства граждан валюта не так уж нужна, востребованность довольно низкая. По сути, это только одно измерение — попытка сохранить свои деньги, средство накопления.

Очень надеюсь, что в начале лета мы увидим ослабление курса рубля, оно будет означать, что товары в страну начали поступать, импорт заработал в новых условиях. И это будут не люксовые автомобили, что завозят с Украины нескончаемым потоком, а обычные операции — поставка самого широкого спектра товаров, включая электронику.

Вопрос, которым меня измучили: когда снизятся цены на технику? И тут, конечно, есть пространство для того, чтобы обсудить этот вопрос. Курс рубля не может моментально влиять на цены импортных товаров на полках, рынок устроен иначе. Дистрибьютор закупает товар по какому-то курсу, везет его в страну, затем товар попадает на полки. Цепочка поставки занимает от 2 до 4 недель, то есть товар на полке учитывает курс, который был когда-то. И надо понимать, что большая часть электроники, что продается сегодня, попала в страну в лучшем случае в начале марта. Продавать ее, привязывая к текущему курсу, невозможно. Новые поставки, когда они начнутся, будут учитывать актуальный курс, но прибавьте сюда возросшую стоимость логистики, страховки. Чтобы было проще считать, можно сказать, что курс для рынка электроники с учетом этих расходов будет плюс десять рублей для товара на полке российского магазина. Допустим, курс будет 70 рублей, товар стоит считать на полке по цене в 80 рублей за доллар. При курсе 60 рублей это будет 70 рублей и так далее. И это не жадность розницы или дистрибьюторов, просто так будет работать рынок и настолько вырастут накладные расходы.

Параллельный импорт начинает набирать обороты, в эту нишу ринулись многие компании, которые раньше не могли из-за своего размера об этом даже мечтать. Время возможностей, люди готовы везти товары, чтобы они были в стране, и рисковать своими деньгами. Повторю, что, к сожалению, у нас не проработаны вопросы того, как это нужно делать. Минпромторг подготовил список для параллельного импорта, но, например, таможня живет в старых представлениях о прекрасном, требует ровно тот же пакет документов. И это убивает саму идею параллельного импорта, так как невозможно предоставить разрешение производителя на поставку товара. Та же ФСБ по-прежнему собирает нотификации о том, что электроника не содержит стойкой криптографии. Уведомительный характер не меняет правил игры, нужно, чтобы в списке ФСБ ваш товар появился. Принимают уведомления от производителя (а они не хотят их делать, что логично) либо от дистрибьютора, который докажет, что имеет отношения с производителем. При параллельном импорте как раз все наоборот, никаких прямых взаимоотношений с производителем нет.

Понятно, что это вопросы переходного периода, но они сильно влияют на рынок и создают различные коллизии. Хочется, чтобы их быстрее утрясли. Например, маркетплейсы открыли свои площадки для товаров параллельного импорта (вслед за CDEK это сделали «Озон», Wildberries, «Яндекс.Маркет»). Давайте посмотрим на то, что делает «Озон», вот какие документы нужны для товаров:

• свидетельство на товарный знак;
• таможенная декларация (ТН ВЭД должны быть в списке разрешенных к импорту);
• договор с правообладателем и документы поставки;
• Если селлер покупает товары через представителя бренда или поставщика, потребуются бумаги, которые подтвердят статус этих компаний и сотрудничество с продавцом.

Тот же «Озон» хорошо известен тем, что на площадке продаются подделки в огромных количествах, площадка много лет не может решить этот вопрос, модерация товаров происходит спустя рукава. У нас выходило несколько статей на эту тему, но воз и ныне там. Много товаров, что маскируются под нормальные, например, вот этот SSD напоминает Т5 от Samsung, но стоит в три раза дешевле. Внутри наверняка что-то этакое, что аж зубы будут скрипеть.

И вот в «Озон» ставят препоны для параллельного импорта, то есть также живут вне реальности. Крупные компании не будут подделывать договоры с производителями или партнерами, а вот всякая мелочь, напротив, этим займется. И получится, что доля правильных товаров будет меньше. Странный подход, который показывает непонимание параллельного импорта со стороны многих игроков рынка.

Вариант параллельного импорта в исполнении маркетплейсов имеет несколько изъянов, которые требуют понимания. Фактически вы даже формально не получаете никакой гарантии, ее нет! Второе — маркетплейсы пока не готовы возвращать вам деньги. Нарушение закона в полный рост, об этом никто не пишет прямо, кроме CDEK, но они новички и, видимо, поэтому так откровенны: “Внимание! На данный момент возврат денежных средств за товары, выкупленные на сайте CDEK.Shopping, не осуществляется! Приносим извинения за возможные неудобства. Мы обязательно оповестим вас, когда эта функция будет восстановлена”.

Все эти нюансы носят технический характер, рынок перестраивается на новые рельсы, думаю, за полгода правила игры будут более-менее сформированы и начнется новая жизнь в новых условиях.

Говоря про курсы валют, отмечу сильное укрепление доллара по отношению ко всем валютам. Во втором квартале это окажет заметное влияние на отчеты американских корпораций, часть доходов будет съедена дорогим долларом. Влияние кросс-курсов валют в теории должно привести к росту стоимости товаров, то есть к еще большему разгону инфляции вне Америки, а там она будет расти уже как вторичное явление. Идеальный кризис, как по мне.

Дефицит компонентов никуда не исчез, добавим к нему то, что Bloomberg раскопал, что в Samsung планируют поднять стоимость чипов на 20% во втором полугодии, так как не могут выполнять в полной мере объем заказов. Та же история с TSMC, компания последовательно увеличивает цены на свою продукцию. Дефицит и рост цен с нами надолго, это станет нормой для рынка.

Мнимая безопасность AppStore, отключение платежей и, конечно, Google

Страдания должны сопровождать тех, кто выбирает закрытые системы, так как они ограничены по своей сути и не могут дать гибкости. Перефразируя — пользуйтесь тем, что вам дали, и меняйте свои привычки под то, как видит мир разработчик. В мире Apple так всегда и было, куча нелепых ограничений, которые сегодня выходят боком как компании, так и ее пользователям, причем во всем мире. Хотите пользоваться бесконтактной оплатой и не нравится Apple Pay? Вариантов у вас просто нет, за что, кстати, Apple штрафуют в Европе, и количество претензий будет расти. Понимаю, что пользователи Apple не осознают, как в принципе может не нравиться Apple Pay, но бывает и так. В конце концов, к урезанному NFC они как-то привыкли, мотивируя это тем, что большего и не нужно.

В Apple последовательно отключали разные возможности для своих клиентов — вначале был Apple Pay, в том числе для банков, что не попали под санкции (в Samsung Pay они работают, хотя Google также отключила платежи, но вот она, свобода Android — выбирать то, что нравится). Затем убрали прием платежей в своем магазине, хотя оставалась лазейка в виде мобильного счета оператора, с которого все можно было оплачивать. Неоднократно говорил, что лазейка эта носит временный характер, никто не будет терпеть такое вольнодумство. А еще меня удивляет, как люди, что всегда ратовали за удобство и простоту использования своих устройств, мотивировали этим свой выбор, с извращенным удовольствием ищут какие-то обходные пути, чтобы пользоваться базовыми функциями. Например, оплачивая счет в ресторане, прикладывая по старинке телефон к терминалу, я услышал вопрос, мол, у вас карта спрятана в чехле, ее не видно. Пошутил в ответ, что карта спрятана у меня в самом телефоне, как, собственно, это и было всегда. Девушка очень удивилась и поинтересовалась: а на iPhone так можно? Больше нельзя.

Современный смартфон — это приложения и сервисы, без них это обычный телефон, и точка. Отключение в App Store платежей делает тот же iPhone практически бессмысленным, и начиная с марта на вторичном рынке выросло предложение таких аппаратов, люди стали мигрировать на Android. Можно назвать пионеров этого великого переселения беспокойными и волнительными личностями, но лучше начать его пораньше, так как потом потери будут больше. Но главное, что придется привыкать к новой реальности, без этого никак не обойтись.

В Apple последовательно удаляют приложения компаний, попавших под санкции, а с учетом того, что таких скоро станет подавляющее большинство, российских сервисов и приложений, видимо, в App Store просто не будет, придется пользоваться веб-версиями сервисов. Что для поклонников Apple смерти подобно, они не хотят этого и не умеют.

Хорошим доказательством этого может служить то, с какой стремительностью в App Store на шестое место взлетело приложение “Сбербанк онлайн сайт”.

Если открыть описание приложения, то вы удивитесь, как оно в принципе могло попасть в App Store.

Предприимчивый Саид Ахмедов создал страничку для входа в Сбербанк, такое приложение нарушает правила App Store, помимо этого использует логотип и бренд «Сбера» — одним словом, «Сбер» может спокойно судиться с Apple, и уверен, что суд этот выиграет. Ведь Apple обещает, что в магазине все безопасно и есть модерация.

Каждый раз, когда выясняется, что в App Store может попасть что угодно, вспоминаю откровения бывших сотрудников корпорации, которые описывали процесс модерации как то, что они пришли на перестрелку с ножами.

Позолота облетает, обнажается сама суть Apple — экономия на всем и то, что в “безопасный” магазин пролезают совершенно левые приложения. Никто об этом не заботится. Проблемы, конечно, случаются у всех, в том числе и у Google. Но никто не создает обманчивого впечатления, что они невозможны в принципе. И вот это введение в заблуждение и является сутью подхода Apple, подхода неверного. Некоторые люди на вере в Apple смогли потерять миллионы. Не будьте такими.

Отключение мобильных счетов операторов произошло для всех, кроме «Билайн» и МТС, эти операторы на очереди, они не избегнут этой участи. Никаких санкций против «Теле2» или «МегаФона» отдельно не вводилось, так что вопрос просто в том, когда истекает срок договора между Apple и операторами, корпорация поэтапно отрубает свой бизнес в России.

Меня поразило то, что «МегаФон» сделал рассылку с примерами того, как можно оплачивать приложения в App Store, и пообещал, что в июне решит проблему. Будет интересно посмотреть, как они смогут это сделать без желания на то Apple. Но предложенные временные варианты ставят в тупик, в частности, завести SIM-карту другого оператора.

Проблема не просто существует, на мой взгляд, те же iPhone/iPad стали бессмысленными устройствами, в них отключили самые главные возможности. Как результат, вы просто не получаете ровным счетом ничего из того, к чему привыкли.

Что будет дальше? Ответ очевиден, люди пока не осознали, что привычный для них мир разрушен. У них стоят приложения, они ими пользуются. Но постепенно приложения начнут отваливаться, а обновление системы станет невозможным, так как оно автоматически приведет к удалению тех приложений, что исчезли из App Store. Странное решение, не находите?

Поэтому примерно с осени люди еще активнее начнут избавляться от iPhone, а продажи новых устройств упадут до незначительных. В России в апреле и мае уже видно, что продажи сократились до минимума — около 4% рынка в штучном выражении. И это не вопрос стоимости, а скорее проблема в будущем iPhone для нашего рынка. Почитайте текст о том, что происходило с рынком в марте, кто вырос, а кто сильно упал — думаю, что все в миропонимании встанет на свои места.

Самое время вспомнить про Google. Начиная с 5 мая платные приложения в Play Store для России не обновляются. Выбор простой — разработчики могут сделать приложения для нашей страны бесплатными либо убрать их. Если они будут бездействовать, то в магазине останется последняя версия приложения, которая не будет обновляться.

Подход, мягко говоря, странный. У меня есть несколько приложений, что были куплены до того, и новые возможности появляются вместе с новыми версиями. При этом платить за них не нужно, теперь меня этого лишили. В нескольких игрушках это новые уровни, которые периодически появлялись вместе с новыми версиями софта.

Но также можно сказать, что Google взяла на себя повышенные обязательства, обновления исчезли для многих российских приложений. Официальных комментариев нет, но также прекратили обновляться браузер Chrome плюс ряд системных компонентов. Хочется верить, что это просто сбой, но пока выглядит это как попытка подгадить пользователям Android. Открытость Android позволяет пользоваться сторонними магазинами приложений плюс загружать их напрямую, одним словом, никакого сравнения с тем, что происходит на iPhone.

Также хочу напомнить, что Apple фактически кинули своих пользователей на сервисное обслуживание, с каждым днем его становится все сложнее и сложнее получать, больше отказов в гарантийных ремонтах. Почитайте статью на эту тему, если пропустили.

Илон Маск и покупка Twitter, продолжение истории

Мы уже обсуждали, что покупка Илоном Маском Twitter — дело еще не случившееся и явно направленное на президентские выборы 2024 года в Америке. Подтверждением этого может служить тот факт, что Илон Маск уже предложил вернуться на площадку Дональду Трампу, чем вызвал неоднозначные реакции в США. Про начало истории с покупкой Twitter вы можете почитать по ссылке.

Но что еще интереснее, Маск публично приостановил покупку, так как решил убедиться в том, что у Twitter не более 5% фальшивых аккаунтов. Напомню, что соцсеть призналась в том, что завышала последние три года число своих пользователей. В отсутствие полной суммы на покупку Twitter Маск начинает вот так интересно торговаться вокруг стоимости соцсети, снижает ее.

Внутри Twitter уже готовы к продаже, сокращают персонал, чтобы улучшить свои показатели, ушли несколько топ-менеджеров, хотя последнее скорее носит политический подтекст и означает несогласие с курсом, который будет проводить Маск. Все эти события еще раз доказывают, что покупка Twitter носит исключительно политический характер, это не бизнес-сделка как таковая, хотя деньги из нее Маск постарается выжать.

KION как бессмысленное название для МТС

Болтали с другом об известности различных брендов, он привел в качестве примера KION от МТС. Год назад запустили бренд, снимают кучу сериалов, но реальная узнаваемость очень низкая. Что тут же было проверено викториной в ресторане, подопытной стала официантка. Диалог вышел забавный:

• — Вы знаете, что такое KION?
• — Что-то смутно знакомое, наверное, какой-то сервис или услуга.
• — А у вас телефон какого оператора?
• — У меня МТС.

Зная то, как в МТС любят прибавлять название своей компании к именам сервисов, удивительно, что появился KION, который называется отдельно и просто висит в воздухе. Возможно, что это личная заслуга Игоря Мишина, который, собственно, и отвечает за это направление в МТС, не знаю.

Несколько дней возвращался к тому разговору в ресторане, терзал друзей и знакомых вопросом о KION. Тех, кто знал, что это проект МТС, спрашивал о том, какие сериалы сняты под этой маркой. Никто не смог навскидку назвать ни одного. Один из сотрудников МТС вспомнил “Клинику счастья”, и то из-за того, что делал какие-то вещи для этого проекта, то ли рассылку, то ли еще что-то.

Учитывая, что я смотрю много сериалов, что-то должно было остаться в голове, но нет, звенящая пустота. Сами сериалы, назови вы мне их, вспомню. Но вот кто их снял, не знаю, так как это лишняя информация. Более того, в новых условиях нашей жизни, когда пиратство снова делают нормой, это становится и того смешнее, бренд не играет никакой роли. И тут важны хорошие проекты, которые привлекают аудиторию, чтобы она смотрела их.

Не поленился и залез на сайт KION, чтобы посмотреть, какие там есть сериалы.

Большинство можно смело пропускать, тот же “Два” дурацкий, “Сергий против нечисти” — вовсе халтура, “Почка” — довольно любопытный для убивания времени. Но ничего такого, что позволило бы сказать, что KION создает продукт очень высокого класса, спишем это на издержки роста. Но в контексте нашего обсуждения получается, что поднять узнаваемость KION через фильмы и сериалы, которые производит сервис, не получится.

Нужна ли такая узнаваемость сегодня? Как по мне, нужна. Продажа контента должна происходить постоянно, и бренд тут выходит на первое место. Фактически вам нужно упаковать в бренд свое предложение, где будут классные фильмы и сериалы, а также откровенный шлак. Но покупать должны бренд, и те локомотивы, что вы снимете или подпишете, в этом помогают (последнее в нынешних условиях практически невозможно для зарубежных продуктов).

У нашей аудитории узнаваемость KION огромна, намного выше, чем в реальной жизни вне сети.

На улицах Москвы поспрашивали людей (выборка в 50 человек, которые просто шли по улице), самостоятельно назвать KION не смог ни один, в списке знакомых онлайн-кинотеатров KION “вспомнили” только шесть человек. Узнаваемость марки остается низкой в широких массах людей, и вряд ли это как-то изменится. Не то время, не те возможности у МТС для продвижения сервиса. И ошибкой было делать его оторванным от имени МТС, с другой стороны, если оператор планирует передать его в будущем менеджменту и отказаться от этой инвестиции, то тогда все становится понятно. Но сильным игроком, судя по всему, площадка на этом рынке стать не сможет при любом раскладе.

В опросе намеренно допущено несколько ошибок, например, Amediatek написано так, тут можно понять, какой сервис имелся в виду. Но вот сервиса Plus не существует, хотя сто человек отметили, что знают его. Проверочный вопрос на засыпку.

Искусство от Дамира Кривенко

На Севкабеле в Питере прошел Art Fest, но заехать в это место стоило хотя бы из-за восточного рынка, где кормили вкусностями разные рестораторы города (поел балык экмек от Hitch, пальчики оближешь — захотелось в Стамбул). На первом этаже огромного зала — фестиваль секонд-хенда, он как-то красиво был назван. Огромные развалы вещей, от фирменных до безвестных. И цены под стать им.

Небольшой Art Fest не успели подготовить к открытию, половина стендов были в темноте или полутьме, так как свет не успели провести. Вечером в субботу бегали техники и подключали свет, ругались.

Не думал, что увижу что-то этакое, что сильно тронет, но ошибался! Работы встречались разные, какие-то художники были известны, но по сравнению с московским салоном тут, конечно, все очень и очень маленькое, в чем-то более уютное. Выделить какие-то работы особо не могу, многое казалось вторичным, привлекла взгляд вот эта картина.

Но больше всего понравился кубик с работами Дамира Кривенко, пересечение и осмысление технологий и современного мира. Мир настолько большой, что не слышал, не сталкивался, как-то прошло все это мимо меня, хотя этикетки для вина, которые этот художник рисовал, конечно же, видел.

Простые работы, в которых обыгрываются важные темы и использованы реликты нашей эпохи — материнские платы, компьютерные разъемы и многое другое. На входе в куб вас встречают парные картины – «Ева XXI век» и «Адам XXI век».

Как видите, на полотне картин вставки из материнских плат, выглядят они шикарно и дают дополнительный смысл, вкладывают очень многое в работу. Кажется, что это незначительный элемент, но он пробуждает фантазию.

Тут же стоят бюсты, где глаза той же Афродиты прикрыты электронными платами.

Думаю, что стилистику этих работ вы уже поняли — использование плат как элемента картины или самостоятельной работы. Мне очень понравились бабочки.

А еще есть медали, что легко узнаются по форме.

Работа “Мадонна Палитризма” изумительно обыгрывает наш мир и компьютерную графику. Лестница не часть экспозиции, просто делали тот самый свет на фестивале.

Или две другие парные работы – «Геймер» и «Хакер». Различаются силуэты людей и то, кто и как погружен в цифровой мир.

Троянский конь — очень хорош.

А работа ‘Wi-Fi в деревне” и вовсе может показаться обычной. Но стоит присмотреться к домикам.

Картина “Взгляд из будущего” — это перебор разных “наконечников” копий, в современном мире это разъемы нашей техники. Очень интересное наблюдение.

Все публиковать не буду, покажу только еще “Натюрморт на все времена”.

Мне очень нравится выдумка, с которой автор подошел к этим работам. Безусловно, есть какие-то отдельные отсылки к другим художникам, в первую очередь западного побережья США, но они незначительны, на мой взгляд, и их немного. В целом, все работы произвели очень сильное впечатление, и главное, что они наполнены смыслом. Если вы в Питере, то стоит посетить Art Fest хотя бы ради работ Дамира Кривенко. Если вы не там, то вот его сайт.

Сериал “Made for love” — Байрон Гоголь и его жена

В прошлом году пропустил этот сериал, сейчас же наткнулся на второй сезон и решил посмотреть. Описание было достаточно невзрачным, но жанр черной комедии, замешанной на технологических изысках нашего общества, подкупил. Сюжет выстроен вокруг конфликта мужа и жены, он миллиардер, помешанный на технологиях, она сидит дома. Имя главного героя — Байрон Гоголь, а логотип компании очень напоминает таковой у Google.

Сатира хороша тем, что высмеивает многие наши привычки, показывает, куда могут завести технологии, если довести их до абсурда. Посмотрел все вышедшие серии второго сезона, он закончится 19 мая. Конечно же, и первый сезон также освоен. Как по мне, сериал получился любопытным, не предел мечтаний, но в игровой форме подаются серьезные вопросы. Для любителей размышлять о том, куда нас могут привести технологии, в самый раз.

P.S. Весна в самом разгаре, наконец в наши края пришло солнце и холодная погода отступила (хочется в это верить!). А значит, впереди прогулки, катание на самокатах и велосипедах, летние веранды, книги на свежем воздухе.