Бирюльки №655. Слежка с европейским шармом, предъявите ваш мессенджер

Привет.

После презентации Samsung медленно и неспешно разбираюсь с новинками, придирчиво сравниваю Fold3 со своим аппаратом, ищу малейшие отличия в восприятии. Ответить на вопрос, стоит ли менять «двойку» на «тройку», пока не могу. Про новинки у нас вышел большой текст, а также обзор наушников, так что отправляю вас туда за новостями, про них в этом выпуске практически ничего не будет.

Хочу отдельно остановиться на формате «Книга жалоб», в какой-то мере похвалиться, что удается помогать людям, а заодно менять качество сервиса и подход компаний. Очень быстро и качественно реагируют все компании, которые перечисляются в статьях, Минцифры связались и запросили координаты пострадавшего на сервисе «Госуслуги», в Samsung отреагировали и все починили для Сергея, который намучился в фирменном сервисном центре. Одним словом, история хороша, и мы обязательно будем продолжать описывать ваш негативный опыт в общении с компаниями. Будет интересно видеть, как и кто реагирует на такие материалы, насколько компании повернуты лицом к потребителю. Но начнем мы наш выпуск с другого, а именно со слежки за гражданами Европы, которая становится официально признанной и избежать ее будет нельзя. Чудный новый мир на горизонте, поехали!

Table of Contents

• Европейский вариант цензуры переписки цифрового века
• Wear OS от Google – третья версия в варианте от Samsung
• Реклама в приложении «Погода» на Samsung
• Презентация Honor Magic – флагманы компании и цены на них
• «МегаФон» и VoLTE плюс изменение работы сети
• Поддержка «старых» продуктов от Honor – жизнь с чистого листа
• Отличный маркетинг от Xiaomi, подарки первым покупателям

Европейский вариант цензуры переписки цифрового века

Совсем недавно мы в деталях обсуждали то, как будет выглядеть слежка за пользователями на iOS после внедрения системы для проверки контента на устройствах, в частности, поиска детской порнографии. Мое мнение всегда было однозначным – любые инструменты для слежки, которые будут встроены в систему, рано или поздно начнут использоваться намного шире. Корпорации и государства используют детскую порнографию как предлог для того, чтобы встроить такие системы, и мы их если не одобрили, то согласились с их необходимостью. Про Apple вы можете прочитать в отдельном материале.

Один из доводов, который звучал в ответ – так не будет никогда. На вопрос, почему, ответ был ровно тот же – потому что. У нас есть отличная возможность заглянуть в закулисье европейской политики и посмотреть, как аналогичные процессы происходят в Европе. Чтобы вы могли понимать контекст, освежу в вашей памяти несколько важных вводных. На европейском рынке нет сильных IT-гигантов, поэтому вводятся различные ограничения для американских компаний, косвенные и прямые налоги для них. Помимо этого персональные данные жителей Европы защищены законом GDPR, он не позволяет собирать все то, что так любят в американских корпорациях. И создается впечатление, что европейцы серьезно намерены защищать свою частную жизнь, свои коммуникации в интернете. К сожалению, это только ощущение, и большая часть действий направлена не на защиту интересов людей, а скорее на выкачивание денег из Microsoft, Google, Apple и других. Доказать это можно с легкостью, если посмотреть на те законы, что принимаются в Европе.

Шестого июля 2021 года 537 членов Европейского парламента голосовали по закону о массовой слежке за гражданами Европы, в нем описываются возможность и необходимость для провайдеров просматривать переписку в чатах, электронной почте и при необходимости передавать ее в правоохранительные органы. В тот день отсутствовали 24 депутата, но против проголосовали всего 133 человека. Подавляющим большинством закон был принят.

Пламенные речи почти всегда указывали на необходимость борьбы с детской порнографией, но в самом законе ничего про это не говорится, напротив, формулировки максимально расплывчаты – противоправный контент, подозрительный контент. Фактически закон очень широко трактует то, что можно считать подозрительным, точнее, вовсе не объясняет этот термин. Под подозрение может попасть все что угодно. И это первый удар по тому, что называется тайной переписки и частной жизни.

Депутатов убеждали в том, что массовая слежка не несет ничего плохого, а создается исключительно во благо. Например, постоянно описывалось, что люди вмешиваются в этот процесс, только если AI-алгоритмы, анализирующие массив данных, находят что-то подозрительное. В этот момент подключаются люди, как правило, сотрудники сервиса, в котором идет анализ переписки. Посмотрев глазами и оценив, что они увидели, такие люди принимают решение, сообщать об этом в правоохранительные органы или нет.

Пожалуй, тут оторопь должна пробрать каждого из нас, ведь подобный закон де-факто говорит, что непонятные люди в том же Facebook могут смотреть нашу переписку, фотографии и видео в ней. Кто эти люди, почему им дали право заглядывать в чужую почту, неясно. Это не сотрудники правоохранительных органов, но и последние не должны наделяться подобными правами. Тайна переписки должна оставаться тайной, как бы ни хотелось политикам обратного. К сожалению, можно констатировать печальный факт, на тайну переписки с прибором положили во всех странах мира – Америке, Европе, Китае, России. Государства невольно не оставляют пространства, в котором вы можете чувствовать себя защищенными от чужих глаз. Стоимость слежки в цифровом мире стала минимальной, причем создание систем наподобие Большого брата уже не представляет никакого труда, и с гиканьем наш мир несется в этом направлении.

Знаете, в чем изъян описанной схемы? В том, что нигде не приведены детально технические регламенты, а это допускает самую широкую трактовку закона. Подозрительным может быть сообщение, написанное посреди ночи, а не содержащее что-то конкретное. Фактически в Европе приняли закон о массовой слежке за собственными гражданами, и это не вызвало никакого фурора.

Интересно, что тут есть и другие подводные камни. Закон распространяется на все компании, работающие на территории Европейского союза, но мы понимаем, что большая часть коммуникаций приходится на американские корпорации, например, тот же Facebook (Messenger, WhatsApp, Instagram). По закону компания должна просматривать сообщения пользователей, но также этот закон открывает возможность помечать пользователей, то есть искать их по определенным критериям. В Европе с этими данными ничего нельзя сделать, но открыв сезон массовой слежки, европейские депутаты автоматически дают эти данные Америке. Что позволит последней делать ровно то же самое, то есть следить легально за жителями других стран. Мне такой подход не нравится, и я считаю его глубоко порочным.

Принятый закон не носит обязательного характера, компании могут его соблюдать, а могут игнорировать. Во всяком случае, на данный момент это именно так. Но в сентябре в парламенте будет рассматриваться последующий закон, который сделает обязательным для всех сервисов такую слежку, плюс он отменит сквозное шифрование, чтобы владельцы сервисов видели всю переписку незашифрованной. Как вам нравится такой подход? Приватность? Нас лишают такого удовольствия, заставляют быть прозрачными по отношению к государствам, и это несомненный акт цензуры.

Обычно на жизнь обывателя могут повлиять люди, которые облечены властью. Теперь круг этих людей становится максимально широким, так как модератор американской компании может создать нешуточные проблемы для жителя Европы, если он пометит его переписку как нечто, заслуживающее внимания правоохранительных органов. И ошибочных или осознанно ошибочных определений будет очень много. Например, AI-алгоритмы, заточенные под поиск детской порнографии, имеют высокий процент ложных срабатываний при обработке домашних фотографий из отпуска. Дети на пляже алгоритму кажутся искомой величиной. И тут нужны люди, которые скажут, что это не то, что требуется запрещать. Теперь давайте представим какого-нибудь модератора Facebook, который получает гроши, должен отсматривать тысячи фотографий за смену и видит чужую жизнь, которая для него недосягаема. Красивые пляжи, экзотические места, дорогие вещи. В пару кликов мышкой он может создать большие проблемы для людей, изображенных на фото, и ему за это, по большому счету, ничего не будет. Максимум его уволят из компании, но он и не держится за эту низкооплачиваемую работу. Подобные законы создают все предпосылки для того, чтобы возникали ситуации, в которых корпорации будут замалчивать действия собственных сотрудников, а круг тех, кто потенциально может пострадать, будет максимально широк. В этом вопросе невозможна прозрачность как таковая, и единственный способ сохранить приватность – не создавать подобные системы. Массовая слежка не приведет к тому, что мы искореним болячки общества, но под угрозу попадут многие из тех, кто ведет свободный образ жизни и при этом не нарушает закон (например, активисты, борющиеся за экологию, или что-то такого рода). Нас всех хотят посчитать, и это выглядит откровенно плохо со всех точек зрения. Безусловно, будут возникать приложения, которые попытаются обойти эти ограничения, но их быстро поставят вне закона. Тот же Telegram будет вынужден соблюдать этот закон и следить за своими пользователями, также как и все остальные приложения для обмена текстом и не только им.

Что думают европейцы про этот закон? Опросы показывают, что они категорически против. Слышат ли их депутаты? Нет. Подобные законы должны стать нормой, и они будут распространяться максимально широко. При этом нас убеждают, что в рамках такой слежки ничего плохого происходить не будет. Мне это напоминает людоеда, который объясняет свою концепцию мира пленникам и говорит, что больно не будет. Слежка не должна внедряться в технические средства для обмена мнениями, это неверно в корне. Надеюсь, что вы разделяете мой взгляд на вещи.

В качестве завершающего штриха хочу обратить внимание, что подход Apple вызвал такую бурю, что компания проделала странный кульбит, который показывает всю двусмысленность ситуации. Официально заявлено, что до 30 фотографий на устройстве с детской порнографией не вызовет проблем и система на них не отреагирует. Вам это не кажется чем-то удивительным? Мне так кажется. Это примерно как прощать вору первые десять краж, а ловить его только начиная с одиннадцатой. Очень странная история, которая выглядит крайне неприятно, и в PR-плане это, конечно, полный ад для Apple, который компания будет разгребать еще долгие годы.

Wear OS от Google – третья версия в варианте от Samsung

В анонсе от Samsung одним из самых интересных моментов для меня стали умные часы. Ведь в Galaxy Watch4 впервые отказались от Tizen, перешли на платформу от Google, которая, мягко говоря, переживает с самого рождения не лучшие времена. Одно дело – читать пресс-релизы, совсем другое – пользоваться продуктом и подмечать определенные странности. О том, зачем Google такое сотрудничество и что от него получает Samsung, я уже писал.

Первое, что меня всегда удручало в часах от Google, так это время работы, оно было никаким, на уровне Apple Watch. Последние стали более-менее живучими к последнему поколению, но два дня – это максимальное время работы для большинства пользователей. Для тех, у кого много уведомлений, время работы сутки с небольшим, и это грустно. Так вот, часы от Google были ровно такими же. Мои Galaxy Watch3 спокойно живут пару дней с постоянно включенным экраном, множеством уведомлений, и это очень хороший результат. Не пару недель, как в часах на RTOS, но и возможностей тут побольше.

В Samsung явно осознавали проблемы Wear OS, поэтому под новую линейку часов выпустили Exynos W920, выполненный на 5 нм, это явная попытка решить вопрос со временем работы. Я взял часы Galaxy Watch4 Classic, 42 мм, в них батарея 247 мАч. Самый маленький объем, что доступен на этих часах.

Первые несколько дней, конечно, в расчет брать нельзя, часы тратят больше энергии, чем обычно. Но на третий день у меня получилось, что время работы не изменилось каким-то сказочным образом, оно составляет примерно сутки (компания заявляет до 40 часов). Конечно, у меня включен AoD, достаточно яркий экран, и это то, к чему я привык на Watch3. При том же подходе Watch4 живут совсем мало, тот самый день. И это то, чего я боялся на Wear OS, она слишком прожорливая. Для тех, кто привык к линейке часов от Samsung и долгому времени работы, это станет разочарованием, тут не может быть какого-то иного толкования, новая ОС слишком прожорлива.

Внешне в Samsung оставили OneUI 3, то есть это привычный интерфейс, в котором изменениям подверглось незначительное число меню. Ничего от Google тут найти невозможно, более того, почти все фирменные сервисы Google заменены на аналоги от Samsung. Что не всегда хорошо, тот же Bixby хотелось бы заменить на голосовой ассистент от Google, позднее обещают, что это произойдет для стран, где Bixby не работает (Россия входит в их число).

Интерфейс от Samsung, но в некоторых местах проглядывает Wear OS, например, экран вашей активности. И проблема с ним ровно та же, что встречается на Wear OS с незапамятных времен, – иногда он замирает и не показывает правильные цифры. Например, вы прошли 12 тысяч шагов, а на экране с общей сводкой показывается старое значение – 6000. Входите внутрь меню, и все верно. Удивительные ошметки от софта Google, которые явно будут вычищать и менять.

Ничего от Wear OS в часах не видно, более того, тот же Google Fit отсутствует, вместо него используется Samsung Health, что и правильно. Поставить Google Fit можно, но выглядит это как седло на корове. Одним словом, эти часы и версию ОС Samsung явно создавала под себя, а вот другие производители ничего из этих улучшений не получат или они будут во многом урезаны. Что сразу нас подводит к вопросу, что улучшения Wear OS для всех мы не увидим, фактически Samsung будет съедать других игроков. Либо у Google в рукаве есть козыри, которых мы не видим, но есть в этом сомнения, в железо компания не умеет правильно инвестировать, софт у Google в последние годы изумительно кривой.

После знакомства с продуктом у меня сложилось впечатление, что этот проект очень нужен Google, а вот Samsung явно получила какие-то преференции, и поэтому здесь компания – выигравшая сторона. Но пожертвовали при этом частично временем работы, скоростью работы в некоторых меню (порой довески от Google притормаживают).

Думаю, что на фоне выхода Galaxy Watch4 люди понимающие начнут разбирать старые модели, надолго их не хватит, полгода от силы. А срок жизни часов – 4-5 лет, так что с ними можно будет спокойно прожить все это время. Назвать отказ от Tizen большой ошибкой не могу, но и плюсов такая рокировка не принесла, в краткосрочной перспективе скорее только минусы. Теперь время работы Galaxy Watch такое же, как у Apple Watch, куда это годится?

Реклама в приложении «Погода» на Samsung

Вот и до меня добралась эта напасть, теперь в приложении «Погода», куда я периодически заглядываю за часовым прогнозом, показывается реклама. И она выглядит отвратительно.

То, что такой подход вызывает раздражение у людей, не вызывает ни малейшего сомнения. Тут не нужны фокус-группы, нет никаких кривотолков. Важно понимать, что это именно так и никак иначе. Покупая дорогой смартфон, мы не хотим видеть какую-либо рекламу. Хорошим вариантом было бы давать скидку тем, кто хочет смотреть рекламу, а все остальные будут покупать устройство без нее (по умолчанию). По крайней мере, так будет честно. Но ведь нас на берегу не предупреждают, что будет показываться вся вот эта реклама и этот колхоз в виде игровых слотов. Не знаю, что тут можно добавить, от марки Samsung такой подход отталкивает множество людей, причем в самом интересном сегменте, где приобретают флагманы. Решение компании подзаработать таким образом за гранью добра и зла.

Презентация Honor Magic – флагманы компании и цены на них

В Honor рвутся на рынок после того, как Америка сняла с компании санкции. В России смартфоны Honor появятся в начале ноября, вряд ли раньше. Но на днях была презентация, которую смотрел с большим интересом, и не от того, что там показывали какие-то конкретные модели. Начнем, пожалуй, со стоимости устройств.

В Honor никогда хорошо не продавали флагманы (также как в Huawei), этот сегмент прочно занят Apple и Samsung. Такие модели важны, так как они подталкивают продажи среднего сегмента, показывают, что у вас есть продукты как у других производителей. Но знаете, на какой мысли поймал себя, пока смотрел презентацию? Мне было очень скучно. И эту скуку можно смело распространить на большинство презентаций, что проходят в последние пару лет, – Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi. Они все построены по образу и подобию того, как когда-то делал презентации Стив Джобс, формат эволюционировал, но остался неизменным. Включая трансляцию, я уже наперед знаю структуру презентации, то, что космические корабли в очередной раз будут бороздить просторы Большого театра. Продукты становятся еще быстрее, еще лучше, системы теплоотвода теперь могут охладить Сахару и далее по списку. Скучность такого формата в том, что он де-факто себя уже изжил. Нам нужна свежая струя, чтобы взбодрить рынок, и пока на горизонте не видно никого, кто бы мог это сделать.

Критикуешь – предлагай. Какой может быть идеальная презентация? Короткий ответ – не знаю. Но точно уверен, что технические характеристики становятся все менее важными, им не стоит уделять столько времени. Нужно говорить о том, что умеют делать продукты, как они сделают жизнь лучше и проще. Основная проблема сегодня в том, что люди не знают и десятой доли того, на что способны их устройства, они просто не понимают, как ими пользоваться. Возможно, что презентации – это хороший способ их этому научить и показать, что можно делать вот так и так. Нужны элементы шоу, которого так не хватает. Возможно, что это должна быть театральная постановка, чтобы искусство презентации вышло на принципиально иной уровень. У всех сегодня одинаковые ролики, одинаковые слова, и это раздражает. Все стало неотличимым друг от друга.

В презентациях китайских компаний постоянно идет сравнение с iPhone, он объективно проигрывает, но зачем все время повторять эту данность? Он проигрывал три года назад, он проигрывает и сегодня.

Но iPhone не про технологии, а про показное потребление, когда человек может заплатить две цены за устройство, чтобы показать, что у него есть деньги и он их не считает (как вариант, вовсе не умеет считать). Говорить про Honor Magic нет никакого смысла, к моменту выхода вернемся к этим моделям, пока же они представляют сугубо теоретический интерес.

В России возвращения Honor многие ждут, так что продажи компании обеспечены в каком-то объеме, и это ставит на росте той же Xiaomi если не крест, то как минимум замедлит его. Конец года обещает стать любопытным сразу с многих точек зрения.

«МегаФон» и VoLTE плюс изменение работы сети

Технология VoLTE появилась в России еще в 2016 году, затем она медленно появлялась в отдельных регионах, тут рекордсменом принято считать МТС, компания активно добавляла VoLTE везде, где только возможно. В «МегаФоне» добавили поддержку в Москве, но регионы стали активно подключать в последние два года. Итого к августу 2021 года «МегаФон» получил поддержку услуги на федеральном уровне, что можно только приветствовать. Плюс VoLTE в возможности использования других кодеков (вы будете слышать собеседника намного лучше, впрочем, как и он вас). Минуты расходуются из пакета, включенного в ваш тариф, а не пакета трафика (что как раз не очень удобно, абоненту выгоднее второй вариант). Звонки в VoLTE идут на любые сети, тут нет никакой разницы, кому вы звоните или кто звонит вам. Нам интересна цифра в 13 млн абонентов, которые пользуются VoLTE на сети «МегаФон», причем в компании говорят о том, что добавление новых регионов повышает использование услуги.

Говорить о выходе на федеральный уровень стало возможным после того, как в «МегаФоне» перестроили маршрутизацию своей сети для всех абонентов. Раньше, приезжая с московской SIM-картой в Петербург, Рязань или любой иной город, я сталкивался с тем, что весь мой трафик шел через московские серверы, я был привязан к городу, где получал эту SIM-карту. Теперь все изменилось, и используются локальные серверы компании, что позволяет добиться совершенно другого времени отклика. В целом, то, что сеть настроили на другие схемы маршрутизации, – дело большое и заметное, повысилось качество целого ряда сервисов, и это очень хорошо заметно. Например, в облачном гейминге на пару миллисекунд снизилась задержка, что для некоторых игр очень важно. Обычно про это как-то не принято говорить, так как тема операторов остается тайной за семью печатями, а все изменения – что китайская грамота. Максимум, что сравнивается, так это скорость передачи данных, причем в отрыве от реальных сценариев использования. И такой подход заставляет грустить от души. У меня руки не доходят писать постоянно про операторов, хотя тем и событий хватает.

Поддержка «старых» продуктов от Honor – жизнь с чистого листа

Получил письмо от Александра, в котором содержится вопрос, ответ на который может быть интересен многим из нас. Давайте прочитаем вместе письмо:

Эльдар,  здравствуйте!

Прежде всего хочу поблагодарить Вас за познавательный и  актуальный проект «Mobile review»  Обзоры, советы, информация всё это очень важно для принятия решения при покупке нового устройства.

В начале августа текущего года, приобрёл Honor Watch GS pro, на смену предыдущего браслета от Huawei.  Выбор осознанный, тк был уверен в бренде и сильно не погружался в тему перед покупкой.  Часы вышли в продажу в конце 2020, на рынке менее года, отзывы хорошие итп.

К своему удивлению и огорчению узнал (4pda форум), что часы получили последние обновление в декабре 2020, то бишь поддержка продукта осуществлялась только три месяца. В тоже время абсолютный аналог по железу Huawei gt2 pro, благополучно получает апдейт и были добавлены архиважные функции: слив воды из динамика,  блокировка экрана и полезные — фоновое измерение кислорода. В support Honor Huawei эту ситуацию никак не комментируют. Ответ один — следите за информацией.

Всё бы ничего,  но в воде экран начинает самопроизвольно переключаться и функция слив воды необходимая опция.

С такой же проблемой столкнулись владельцы honor ES, 100% аналог Huawei Fit получает ответ sms, блокировка экрана,  фоновое измерение кислорода,  ЕS ничего.

Действительно ли honor  hiawei прекратили поддерживать эти устройства, что очень некорректно  на мой взгляд по отношению к своим пользователям.

Очень прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию.  Что ждать владельцам honor watch 2020 года.

Благодарю за ответ. 

                               С уважением, Александр. 

Чтобы разобраться в ситуации, давайте вспомним, что Honor всегда была дочкой Huawei, хотя компании старались публично разграничить это восприятие. Но на деле это было невозможно сделать, особенно в России. У обеих компаний было одно и то же PR-агентство, подарки на Новый год присылали в одной упаковке, когда печеньки с надписью Honor и Huawei были перемешаны. Одним словом, никто не верил, что это разные компании, да и модельный ряд практически целиком совпадал. С учетом того что Honor в России была заметно популярнее и стоимость моделей была ниже, они в чем-то были проще. Но разрабатывались они в одних и тех же R&D-центрах, не имели каких-то особенностей.

После того, как Honor стала независима, в компанию перешло множество сотрудников, в том числе отошли определенные R&D-центры, а также инженеры. Между компаниями не может быть никакого общения, это требования американского регулятора. Фактически общение между Huawei и Honor заблокировано на всех уровнях, за любую попытку такой коммуникации последует увольнение, подход крайне жесткий, но другого и не стоило ожидать.

В этих условиях сложилась крайне мудреная ситуация, когда разработка осталась на стороне Huawei по аксессуарам, а вот Honor не получила команд, связанных с описываемыми продуктами. Раньше создание новых прошивок приводило автоматически к появлению их в продуктах обеих компаний, теперь эта коммуникация нарушена. И есть ощущение, что из-за боязни новых санкций восстановить такую коммуникацию будет практически невозможно. Не берусь утверждать, что это будет именно так, никакой информации из Honor у меня об этом нет, но логика именно такова. Появление новых функций под большим вопросом, так как все силы брошены на запуск новой линейки, добавление новых функций туда. Перед нами старое имя Honor, но компания де-факто обновленная и не отвечает за то, что происходило во времена Huawei. Да, она несет сервисные обязательства, и они никуда не делись, но делать ставку на старые продукты не хочет и не может. Отсюда вот такая неприятная ситуация.

Ошметки былой интеграции заметны также в том, что на Huawei вышли новые циферблаты для часов, они тут же появились для часов Honor, так как магазин приложений на многих устройствах все еще один и тот же.

Любопытно, что в новых продуктах магазин приложений от Google, как следствие, этот рудимент отомрет сам собой. Надеюсь, что немного прояснил историю, а также то, что может ждать вас при покупке старых продуктов от Honor. Это риски, на которые вы идете самостоятельно.

Отличный маркетинг от Xiaomi, подарки первым покупателям

Мы все привыкли к скидкам, которые дают китайские компании первым покупателям своих смартфонов, и они не вызывают удивления. Но в Xiaomi придумали шикарную маркетинговую историю, которая все переворачивает с ног на голову. Как можно отметить выход первого смартфона Mi1? В Xiaomi решили разыскать покупателей, которые были в первых рядах, и отправить им красные конверты (это как подарок на Новый год), в каждом из которых 1 999 юаней, то есть стоимость того самого Mi1. Правда, это не живые деньги, а ваучер на покупку в магазине компании, но согласитесь, что такой подарок выглядит очень круто.

В первый день продаж компания реализовала на своем сайте в Китае 184 600 смартфонов, за них она получила 370 млн юаней. Ровно те же деньги в Xiaomi решили вернуть своим поклонникам, на данный момент уже отправлено более 200 млн юаней. Понятно, что не всех покупателей удастся найти, не все воспользуются этим предложением в силу разных причин (например, потеряли доступ к своему почтовому ящику). Но сама история очень примечательна и хороша, это маркетинг, который, с одной стороны, радует, с другой стороны, он затрагивает столько аспектов жизни компании, что и не перечесть. Это отличная история для повышения лояльности людей, причем не сиюминутной, а той, что формируется годами. Что тут сказать? Молодцы, сделали все правильно. Конечно, подарки в виде скрытой скидки на новые продукты – это не всегда хорошо, но думаю, что возьму эту историю за основу для «Диванной аналитики», чтобы показать, что раздать 200 млн юаней вовсе не значит их потратить, механика намного интереснее и глубже, чем может показаться на первый взгляд.

P.S. Хорошего вам настроения, удачи в том, что вы делаете для себя и окружающих. Чтобы вас радовало солнце, оставшиеся дни лета и всегда было время на то, чтобы прочитать интересную книгу. Удачной рабочей недели!