Привет.
В одной точке сошлись два события. Первое выглядело так. На московской презентации Honor Magic6 Pro, которую проводила компания МТС, прозвучали слова о том, что на рынке есть более 120 моделей стоимостью выше 80 тысяч рублей, премиальный сегмент развивается и растет. Пять лет назад таких моделей было меньше двух десятков. В какой-то момент кто-то спросил, а сколько смартфонов из этой сотни хорошо продается. Ответ был уклончиво-тактичным. И тут, наверное, нужно взять на себя смелость сказать очевидное. В премиальном сегменте марка номер один, желанный выбор покупателя — это iPhone, затем с большим отрывом идет Samsung. Все остальные собирают крохи со стола этих двух гигантов.
Второе событие — это стрим в нашем канале о средствах разработки, в том числе для «Авроры». Прозвучал вопрос нашего читателя — почему у «Авроры» нет собственного лица, человека, который готов что-то обещать, гарантировать, выступать в качестве публичного оратора от имени компании, быть кем-то вроде Стива Джобса. В чем-то наивный вопрос, но вполне имеющий под собой основания. И эти два события напрямую связаны, они формируют восприятие рынка и брендов на нем.
Захожу в лифт в Гонконге, офисное здание, совмещенное с торговым центром. На кнопках с номерами этажей имена компаний, а для магазина Apple — только логотип, знакомый практически любому человеку.
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/205-10.jpg)
В Apple еще во времена Стива Джобса добились тотального превосходства в маркетинге своего бренда, а во вторую очередь продуктов. Логотип компании хорошо знаком, не требуется объяснять, кому он принадлежит. Он стал культурным явлением, которое живет своей жизнью. В компании старательно наращивали вес собственного бренда, чтобы он в какой-то момент стал самостоятельно работать на популярность марки.
Например, если вы посмотрите на вывески с рекламой различных нелегальных сервисных центров по всей планете, то вы увидите, что на них изображен силуэт хорошо знакомого смартфона, и это iPhone. Маленькая иконка на электронной визитной карточке? Тот же iPhone. Когда-то ровно такое же место в культуре занимала компания Nokia, сила бренда в массовом сознании все еще такова, что художники создают кирпичи с изображением Nokia 3310.
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/206-7.jpg)
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/205-9.jpg)
Более того, когда китайская компания HMD Global арендовала на пять лет бренд Nokia, она обеспечила себе реальные продажи. Покупатель зачастую не разбирался, чей продукт он покупает, многие обвиняли нерадивых журналистов в том, что они врут о смерти Nokia, ведь вот они, телефоны, есть и продаются. Идеальный пример того, как де-факто мертвый бренд обеспечивал продажи. Скажу больше, даже сегодня бренд Nokia стоит дорого за счет того, что когда-то был так популярен. Хотя время неумолимо, и его ценность падает день за днем. Смело можно сказать, что Nokia и Apple — это бренды-легенды, они создали образы, которые будоражат сознание людей.
И вот тут нужно понять, что это следствие инвестиций в продвижение марок и продуктов, выпускаемых под ними. Любовь покупателей, знание этих марок не появились в одночасье и из ниоткуда, за ними стоят ежегодные инвестиции миллиардов долларов в маркетинг. И это ровно то же самое, что делает Samsung. В чем разница, объясню на простом примере.
Вы можете создать смартфон, который будет превосходить тот же iPhone по всем параметрам без исключения — он будет лучше фотографировать, в нем найдется большее число разных фишек, отличный экран и далее по списку. Но если ваш бренд слабее, чем у Apple, а это так для всех компаний без исключения, то вам придется достаточно тяжело. Вы будете, фигурально выражаясь, биться в бетонную стену головой.
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/204-8.jpg)
Независимые компании оценивают стоимость брендов, методики разнятся, также как можно несерьезно относиться к самой цене нематериального актива. Но обратите внимание, что это действительно весомая величина и она заметна. Также стоит посмотреть на рисунке выше на первую десятку марок в мировой табели о рангах.
На первом месте Apple с умопомрачительной оценкой своего бренда, тот же Samsung пятый, и его цена ниже. Если поискать в рейтинге других производителей электроники, тех же смартфонов, то ближайшим будет Sony (36-е место). И величина Sony в смартфонах хорошо описывает, что даже сила бренда в отсутствие продукта компании не сильно помогла. Впрочем, тут взаимосвязанные вещи.
В Samsung исторически проигрывали Apple на рынке привычных смартфонов, но как только сменилась парадигма, компания создала новый сегмент премиального рынка (модели с гибким экраном), как продажи пошли вверх, и Samsung перетаскивает на свою сторону тех, кто долгие годы был с Apple. Эрозия бренда Apple без Стива Джобса усиливается.
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/203-8.jpg)
Стив Джобс был лицом компании, и после его смерти главный вопрос был один — насколько потребитель будет продолжать ассоциировать компанию с ним. Многие боялись, что это прочная связка и после смерти основателя компании люди переключатся на другие бренды. Но этого не произошло, так как сила бренда была намного выше, он начал жить своей жизнью.
Сегодня мы наблюдаем отсроченные последствия, многие воспринимают Джобса как икону, при этом все чаще всплывают полушутливые фразы, что при Джобсе такого не случилось бы, все было бы иначе и далее по списку. Джобса можно встретить в виде имени сервисного центра в небольшом городе.
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/201-9.jpg)
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/202-9.jpg)
А можно увидеть его цитату в книжном магазине.
![](https://mobile-review.com/all/wp-content/uploads/2024/04/206-8.jpg)
У меня нет сомнений, что Стив Джобс как один из брендов в обществе потребления очень значим даже сегодня (посмотрите на других людей, например, на художника Кита Харинга — его дело живет и процветает, хотя он давно мертв). Эти люди стали брендами и продолжают создавать деньги, даже отсутствуя в нашем мире. Другие люди выстраивают легенды вокруг них, эксплуатируют их образы.
И отвечая на вопрос, заданный во время нашего стрима, о том, почему у «Авроры» нет лица компании, человека, который возьмет на себя разные публичные роли, думаю, что ответ очевиден — помимо человека, нужно иметь безразмерные карманы, из которых берутся средства на внешний образ. Это не заслуга человека или качества выпускаемых продуктов, а функция от вложенных денег.
Смотрите на соперничество Apple и Samsung, у Apple долгое время были почти все продажи премиальных устройств. Samsung медленно вгрызалась в этот рынок, тратила безумные бюджеты, но казалось, что не добивалась значимого результата. Подвижки стали заметны с выходом смартфонов с гибкими экранами. Но это только часть истории, сила бренда Apple, инерция восприятия сравнимы с таковыми для Nokia.
Давайте вернемся в начало нашего разговора, когда мы вспомнили, что на рынке есть больше сотни премиальных моделей, и это только на российском. Тот же Honor Magic6 Pro отлично фотографирует, в слепом тесте он обошел как S24 Ultra, так и Pixel 8 Pro, а значит, уложит на лопатки любой iPhone без исключений.
Но поможет ли это модели продаваться хорошо? Увы, нет, так как нужна еще сила бренда, чтобы продавать в больших количествах премиальные устройства. На рынке Android-устройств 90% всех продаж моделей стоимостью выше ста тысяч рублей принадлежат Samsung, а в десяти оставшихся процентах конкурируют все остальные (а ведь еще они конкурируют с тем же iPhone). И даже Huawei, которая денно и нощно вкладывается в маркетинг многие годы, не может перебить нарастающий остаток инвестиций со стороны Samsung и тем более Apple. Да, у Huawei отличные продажи в премиальном сегменте в той же России, и это большие деньги, но все равно это небольшая фракция от доли той же Samsung.
Мы часто забываем или не знаем, как много компании вкладывают в восприятие своего бренда, как сильно его прокачивают. Но именно об этом нужно думать, особенно когда бренды становятся частью жизни. В Китае очень много брендов-призраков, которые исчезли везде в мире, но здесь, словно в заповеднике, существуют. Когда-то гремевшие на всей планете, они остались в отдельных резервациях, а используют их совсем иные люди, которые к старым компаниям не имеют никакого отношения. Да и к идеям, которые закладывались когда-то в такие продукты. Но бренды продолжают жить, создавать дополнительную ценность, а порой даже обретают новое дыхание (хороший пример — марка Marshall, плохой пример — Grundig).
Поэтому когда вы считаете, что той или иной компании не хватает хорошего продукта, лица компании, то задумайтесь, что нужна еще самая малость — инвестиции в бренд, которые невозможно добавить за один день, марку нужно строить долго и упорно. Использовать для этого любую возможность. Например, тому же бренду Tecno очень повезло, и в России он агрессивно растет, становится известным. Ребята оказались в нужном месте в нужное время, использовали свой шанс. Но и перед ними впереди потолок роста, когда нужно будет придумать, как улучшить восприятие марки, сделать ее желанной для большего числа людей. И это вовсе не тривиальная задача, тут нет готовых рецептов.
P.S. Марка Apple, на мой взгляд, сегодня подвергается эрозии, ее восприятие меняется, и прощать ей все проблемы и косяки, как раньше, никто не будет. Хороший пример — это вялые продажи Vision Pro, отсутствие интереса к продукту. Причина? Марка уже не так сильна, как прежде, людям не смогли объяснить, что купить Vision Pro критически необходимо для всей дальнейшей жизни. Туземцы неожиданно перестал приобретать бусы — сказал грубо, но верно. Ведь колонизация новых территорий всегда подразумевала продажу идеи, читай — бренда. И тут такого больше не наблюдается, а это один из признаков той самой эрозии, о которой я сказал выше.
Какие бренды сегодня вы считаете легендарными? Расскажите, что приходит вам на ум. Спасибо.
На Эппл Визион про цену надо снизить — и продажи пойдут
"Более того, когда китайская компания HMD Global"
Кстати, прямая ложь. Компания HMD Global зарегистрирована в Финляндии и там же находится их штаб-квартира. Принадлежит фонду с регистрацией в Люксембурге.
Kip_Thorne, 9.99$ вроде красиво выглядит и в целом приемлимо 🙂
Lecron, Тогда не было бы привычной Apple, так как бренд начался с Айфона фактически. Вот у вас есть плееры iPod и телевизоры / звонилки Samsung, от какой компании вы скорее купите смартфон?
Lecron, Изначально iPhone был упакован патентами и уникальными технологиями, которых сейчас, естественно, нет, или они не настолько выделяются.
Ghosts_Dont_Die, Инвесторы люксембургского фонда, как раз китайцы из Foxconn.
«Например, если вы посмотрите на вывески с рекламой различных нелегальных сервисных центров по всей планете, то вы увидите, что на них изображен силуэт хорошо знакомого смартфона, и это iPhone.»
Потому что это выгодно, плюс любой ремонт айфона очень дорог, а миграция куда-то очень ограничена. На этой теме можно очень активно мутить «дорогой разводняк».
Помню на 7-8 айфоне у меня кнопка отпечатка пальцев сломалась, когда я узнал, сколько будет стоить ее замена (возможно и вовсе невозможно будет починить) — я проклял все на свете. И ведь эта кнопка является неотъемлемой частью функционирования телефона, в отличии от андроид, где можно и с кодом помучиться.
Потому что недорогой андроид чаще отправится на свалку, чем на айфоне «поменять экран 45тыс».
К примеру, год назад что ли встретил тётю, которая несла в руках свой айфон 7-8, словно дохлого хомячка — вы не подскажите, где здесь сервис центр эппл (такой же разводняк).
Серьезно? Да у нас 4-5 телефонов на андроид лежит дома и в любой момент достаточно переставить сим карту и начать им пользоваться.
Потому что айфон берется зачастую ради «прэстижа» на последние деньги и еще в кредит 😉
GrishaTav_SE, LG от Samsunγне далеко ушла. Как по мне то это одно и то же. У самого был телек Samsung. Потом купил Sony но скорее из-за того, что там полноценный Android TV есть, а у Samsung вонючий Tyzen, на который ничего толкового поставить нельзя. К телефонам Samsung в уже привык, если честно, хотя в начале 2000-ых их недолюбливал и предпочитал Nokia или Ericsson (потом SonyEricsson).
iAndroid, Эээ. Что тач, что фэйсАйди можно отключить и так же пользоваться кодом 😂 вы вообще о чем?
Да и функционал самой кнопки можно через ассативТач (вроде так) на экран перенести 🤔
iAndroid, вот только эпле вам даже кусок провода за эти деньги не продаст, а то премиальность пострадает
Ну че, посоны, Эппл фсе?
Камон, какой нафиг Джобс, уже выросло поколение людей с айфонами в руках, которые знать не знают, что это за дядька.
>Марка Apple, на мой взгляд, сегодня подвергается эрозии, ее восприятие меняется, и прощать ей все проблемы и косяки, как раньше, никто не будет.
Ну ну. Самсунг ИИ по интернету обещает и подписке, а Яблоко автономный, работающий и без сети 😂 Почувствуйте разницу, как говорится…
Разве маркетинг настолько определяет силу бренда, что уже не имеет смысла говорить о качестве? Если бы Apple не был настолько хорошо сделан, как это было раньше, то никакой маркетинг бы им не помог. Лояльность бренду формирует качество и цена. Маркетинг уже прилагается ко всему этому, не нужно ставить телегу впереди лошади. Как только появились приемлемые варианты по вменяемой цене, я тут же забыл про Apple и перешел на Mi. И никакой маркетинг яблоку не помог в моем случае…
Антон Таховский, коварные китайцы ловко маскируются?
Alex, На Лыжу при прочих равных отзывы по надежности были лучше.
iAndroid, Да на всех смартах ремонт стоит недешево. Скажем так, после HTC, что у меня, что у жены в основном были самсунговские флагманы. Начиная так с s3 примерно. Так вот за всё время был 1 раз поменян экран на s4, который умудрились разбить через неделю после покупки — было оправдано по цене и для ноута 4 был куплен сменный аккум — там еще съемная крышка была. Во всех остальных случаях даже замена аккумулятора признавалась нерентабельной. Про замену экрана и т.п. при возрасте смарта от года даже речь обычно не шла — смарт отправлялся в помойку и покупался новый. Ну вот простой пример — купил s9+ у серовозов за 35 т.р., через 2 года надумал сменить аккум у официалов — позвонил, замена 12-13 тыс. Пока собирался еще и заднюю панель побил — в чехле пофиг — не видно, но переклеить ее обратно уже не вышло бы. Прикинул сколько будет стоить с заменой панели и решил, что проще новый смарт купить)
>Поэтому когда вы считаете, что той или иной компании не хватает хорошего продукта, лица компании, то задумайтесь, что нужна еще самая малость — инвестиции в бренд, которые невозможно добавить за один день
Вся статья построена на ложном посыле… Без качественного продукта не будет ничего. Все потуги самсунга залить проблемы маркетинговым баблом тщетны, потому что продукт посредственный, даже хуже китайских конкурентов…
А вот у эппл продукт есть…
Доверие потребителя рождается не потому что ему годами напихивают в уши и глаза рекламу, а потому что на протяжении длительного отрезка времени компания делает качественный продукт. Эппл это смогла, самсунг нет.
Если хонор на протяжении хотя бы более трех лет сможет делать качественный продукт в виде magic7, 8 и т.д. это даст гораздо больший эффект чем миллиарды которые самсунг выбрасывает на маркетинг.
Маркетинг это лишь второстепенный ингридиент в рецепте бренда, главное это продукт который сохраняет стабильное качество на протяжении ряда лет.
iAndroid, С точки зрения компании дело-то не в посыле, а в результате, который этот посыл дал)
iAndroid, Ну вот поэтому я голосую рублем за Эппл даже с учетом всех текущих проблем
Ded_DM, Ну jvc и шарп малость того, да и сони уже не торт — нет больше той сони, что выпускала всякие ВАУ-штуки
Volter, Проблема телепатии по интернету в том, что она редко попадает в точку… С хуавеем хожу.
iAndroid, Ок. Так у нас гарантия на тот момент была. 2 года 🤔 это — замена девайса на новый, если что
> Увы, нет, так как нужна еще сила бренда. Увы, нет, нужно еще продаваться в Штатах.
iAndroid, "На ютубе есть несколько видео, почему айфон это именно секта :-)"
А мне больше нравится старое видео о том что айфоны нашли под водой в 2008 когда Дипвотер Хорайзэн взорвался, инопланетные технологии 🙂 Это я к тому что на ютубе полно разных видео 🙂
В конечном то счете мобилка то не плохая в целом и вполне понятно почему многие ее выбирают, мы же не будем делать вид что Андроиды идеальны, без каких то идиотских решений, особенностей или ограничений 🙂
iAndroid, Давить на премиум-телефоны в рамках бренда неправильно. MakBook, iPad, iPhone, airPods — это тоже бренды. Свое ПО (ios, macos и тд), свои процессоры, своя инфраструктура… А чем ответит Самсунг? Андроидом, Виндой и процессорами Интел и Квалком? Вот тут и начинается диссонанс 😂
Алексей Елумеев, К сожалению настолько, даже на много больше чем многие думают. Во первых люди в большинстве своем идиоты, стадо состоящее из гениев не перестает быть стадом. Проблема в том что о твоем качестве никто не узнает без маркетинга, но при этом маркетингом можно захватить огромную аудиторию и у большинства проблем не будет, а значит у тебя намного больше потенциальных будущих клиентов. Понятно что оно так не сработает для совсем подвала который рассыпается еще во время доставки, но какие то единичные случаи проблемные влияние будут оказывать меньше так как если у 10 человек из 100 случилась проблема это воспринимается хуже чем если у 100 из 1000, у тебя в первом случае 90 человек будут рассказывать что все хорошо, а во втором 900 человек, хотя и там и там 10%.
В игровой индустрии полно примеров кстати когда вложения в маркетинг компенсируют репутационные потери и приносят дикую прибыль, а что еще хуже через какое то кол-во лет те кто видели изначальный продукт уходят, а те кто приходят вновь уже видят очень другую картинку. В итоге корпорация даже выигрывает, хотя изначально выпустила ущербный продукт который даже не близок к тому что обещали годами — история 2077 и сдпр. Акционеры вряд ли счастливы ибо акции обвалились с 400 до 100 польских денег, но вот состояние сообщества отлично демонстрирует то что я сказал, в итоге через лет 5 когда они выпустят новую игру никто и не вспомнил то как они всех кинули и что они продали.
Всеволод Розанов, Если каждой мухе втирать всякую дичь посредством раздутого рекламного бюджета, то они еще и не такое купят. А я на рекламу не ведусь, но отзывы читать умею. И в нужном мне сегменте (не премиальном, а так, полтинник за полтинник) у Лж отзывы были лучше.
Ded_DM, Да и Панасоник делает мультиварки и машинки для стрижки волос 😂
GrishaTav_SE, Точно, отзывы же пишут не мухи… Не думаете, что Вам тоже могли втереть дичь, по Вашей же теории?:)
Всеволод Розанов, Могли. Но тут хотя бы шанс 50/50, а маркетолухи врут всегда в 100%, как говорится, место работы обвязывает. Плюс надо уметь фильтровать отзывы.
Сила бренда это хорошо. Когда Honor Magic 6 Pro стоит как айфон 15 pro Max (МТС 109 990) это за гранью понимания. Снимать и побеждать в тестах он может даже лучше айфона, но кто купит Android за такие деньги? Среди Android безусловно Samsung флагман на мой взгляд. И Ultra 24 у них хороша. iOS бы туда и можно брать. У туземцев просто лава поубавилось, поэтому и басы попроще.
P.S. в каких долях Apple и Samsung делят 95% рынка премиальных устройств?
Alex, >У самого был телек Samsung. Потом купил Sony но скорее из-за того, что там полноценный Android TV есть, а у Samsung вонючий Tyzen, на который ничего толкового поставить нельзя.
Ха-ха. Моя история ровно обратная. Была плазма Самсунг (топовая, с тизеном как раз). Посмотрел на дела у современного Android TV и взял лыжу именно потому, что там WebOS. Если захожу к знакомым, у которых ТВ с андроидом — не могу не нарадоваться на отзывчивость вебоса
P.S. справедливости ради — взял потом второй телек LG, только не топовый, и там webos тоже бесит тормозами. но андрюша на бюджетках вообще мрак
>прозвучали слова о том, что на рынке есть более 120 моделей стоимостью выше 80 тысяч рублей, премиальный сегмент развивается и растет. Пять лет назад таких моделей было меньше двух десятков
может, в 2019м году (до короны и СВО) просто курс бакса был несколько другой? китайские авто тогда тоже не стоили от 3 млн, но значит ли это, что мы теперь все поголовно на премиуме катаемся?
>Но если ваш бренд слабее, чем у Apple, а это так для всех компаний без исключения, то вам придется достаточно тяжело
@
> величина Sony в смартфонах хорошо описывает, что даже сила бренда в отсутствие продукта компании не сильно помогла.
и тут мы приходим к выводу, что дело-то не в бренде? реальный бренд (в противовес инстаграмным пятиминуткам. кто-то еще помнит clubhouse?), помимо прочего — это репутация. всё как у людей. даже если врун скажет правду, шансов, что ему поверят, куда меньше
>И даже Huawei, которая денно и нощно вкладывается в маркетинг многие годы, не может перебить нарастающий остаток инвестиций со стороны Samsung и тем более Apple
Надо же, как-то у них не получается подняться. Может, у Huawei случилось что? Неприятности какие-то были, а? Гугловые сервисы, опять же, пропали куда-то. Мистика прямо
Loud_2, Я ж говорю, секта 😉
А я просто плачу телефоном и им же авторизуюсь в банкоматах, ставлю любое приложение без костылей в любой момент времени.
Я рациональный человек и наверное ушел бы с айфона после санкций, если бы он у меня был.
Но мне айфоны и раньше казались очень ограниченными.
serge, Да полно вокруг выбора, что бы вам не затирали 😉
У меня вот есть айпад прошка 10.5, нравится соотношение сторон экрана, автономность и плавность, возможности с джейлом, но новые полуфункциональные изделия я уже покупать не буду. Как и остальное из «экосистемы эппл».
Телефон Pixel неновый с безлимитным облаком фото.
Компьютеры ноуты разной мощности, конечно на нормальной ОС Windows, где все работает для хобби и бизнеса, видеомонтажом я не балуюсь. Плюс игры.
Наушников разных много на рынке.
Вообще у меня от Гугл в основном сервисы используются — контакты, календарь и телефоны.
Ну и русские облака мэйл, яндекс.
Так что единое решение от эппл мне просто не нужно 😉
Вроде квалкомм ARM подтягивает для ноутов.
iAndroid, А вот как раз именно ipad я считаю относительно отсталым продуктом и нишевым 😁
После миниЛед на макбуках дисплей айПэдов кажется каким-то отсталым… И это при большей плотности пикселей чем на маках.
По поводу «затирали» — так я сам пользуюсь и Виндой и МакОсью, Андроидом и ios. Те же МакБуки по совокупности характеристик пока вне конкуренции.
А по поводу арм от Квалкомм — он давно есть, софт никто не пишет под него, а кому нужен ноут на Винде без софта? 😂
iAndroid, О да. Я вот вчера на Андроиде без костылей и даже с костылями так и не смог установить актуальную версию клиента одного подсанкционного банка ни через руСтор ни через встроенный магазин 👍 все обновляется, только нового функционала нет 🤔 а на айФоне все появилось и работает. Вот ведь незадача то какая…
GrishaTav_SE, не знаю даже. Мониторы у меня гнус, телефон, планшет, ноут — тоже гнус. Десктоп сам собирал, телеки два оледа от лыжи (QLED — вот это реально гнусный высер рекламного гения). Гнус перешёл на олед, но телеки уже куплены. Есть и весь парк яблок — телефон, планшет, наушники, ноут, даже тв-приставка.
По премиальности соглашусь с автором — да, флёра премиума нет, но лично я когда решил в дополнение к ойфону купить ведроид, то рука не поднялась платить за китайцев такие же деньги, сколько стоил гнус21.
iAndroid, Подправлю: на 14 андроиде работает, на 12 — увы… Потестили, проверили. Добро пожаловать в жестокий мир. Но после теста есть еще куча вопроосов, и они в пользу яблочек 👌
wwwMobile1ru, отличайтесь от серой массы — срите в лифте!