Диванная аналитика №283. Какой цвет телефона выбирают покупатели?

Привет.

Какого цвета у вас телефон? Ответить на этот вопрос достаточно легко, думаю, что вы помните свой выбор, несмотря на то, что, скорее всего, используете чехол для защиты аппарата. Кто-то выбирает прозрачные чехлы, чтобы видеть корпус телефона и тот дизайн, что вложили в него изначально, кто-то выбирает чехол под цвет корпуса, хотя никаких правил тут нет. Посмотрите на мой Fold6, у него корпус синего цвета и серый чехол.

Так вышло из-за отсутствия аналогичного чехла в другом цвете. Но я выбирал смартфон в синем цвете, так как он мне нравится, соответствует моему настроению в этом году. А вот, например, S24 Ultra ношу без чехла, меня радует его цвет, который меняет оттенок в зависимости от внешнего освещения, выглядит то приглушенно-матовым, то ярким. Выбор цвета телефона — во многом отражение наших привычек, взгляда на жизнь, если будет позволено сказать вот так громко. Кто-то рационален, кто-то эмоционален, и все мы пользуемся телефонами.

Пожалуй, первой компанией, которая сделала ставку на цвет, стала Nokia, в конце 90-х она принялась экспериментировать с цветовыми решениями корпусов, нацелилась на молодежную аудиторию. Массово разные цветовые решения до того не использовались, корпуса были черными или различных неброских оттенков. Изредка появлялись яркие аппараты, которые должны были подчеркнуть необычность модели, но они выходили небольшими тиражами. Заслуга Nokia в том, что выбор цветов корпуса стал нормой с приходом 3000-й серии, одна и та же модель предлагалась в разных цветовых вариантах. И подобные решения распространили на весь модельный ряд, телефон стал отражать индивидуальность своего владельца. Другие компании не остались в стороне, и мир телефонов стал цветным.

Ярким примером отличного маркетинга является компания Apple, она умело манипулирует спросом на определенные цвета. Выходит новая модель iPhone, к ней добавляют новое цветовое решение, и оно моментально становится модным, а в первое время — и дефицитным. Цвет подчеркивает, что у вас самый последний iPhone, ведь других внешних отличий может и не быть вовсе. Цвет стал в том числе и качеством продукта, хотя кажется, что не играет никакой роли, какого цвета телефон, производитель может покрасить его как угодно.

Обратите внимание на то, что в этом году вышла линейка Huawei Pura, уверен, что вам встречалась реклама, где показаны аппараты этой линейки, но глаз цепляется за ярко-розовый цвет младшей модели.

Еще есть белый и черный цвета корпуса, их смело можно назвать классическими решениями. Розовый цвет однозначно гендерный, он не воспринимается мужским. Броский, в чем-то вызывающий, сродни яркой помаде на губах у женщины. Отличный для рекламы, так как он привлекает внимание, но не способен стать основным в продажах. Распределение продаж это доказывает, всего 20% продаж приходится на этот цвет, первым идет черный (почти половина продаж), около трети продаж — за белым. Оценить распределение мужчин и женщин среди покупателей Pura 70 не так просто, но по субъективным ощущениям это примерно 65 на 35, мужчин больше.

И вот тут возникает понимание, что женская аудитория восприняла цвет на отлично, тем более что если посмотреть на модные тенденции, то это цвет сезона, который так популярен в одежде, аксессуарах. Мода в чем-то скоротечна, возможно, в следующем сезоне популярными станут другие цвета, но телефон можно спрятать в чехол нужного цвета, тут нет никакой проблемы. Суть моего тезиса в том, что популярность цвета напрямую вытекает либо из действий самого производителя, который делает цвет востребованным, либо из популярности цвета за счет модных тенденций.

Оценить, что популярно в России с точки зрения цветов, нам поможет исследование, которое провели в «МегаФоне». В компании сравнивали первое полугодие 2024 и 2023 годов и продажи телефонов разных цветов. За счет размера объединенной с Yota торговой сети и представленности на территории всей России можно говорить о том, что данные от «МегаФона» статистически верны и отражают тенденции на нашем рынке.

Перед тем, как обсуждать цифры, важно отметить несколько моментов. В бюджетных моделях часто ориентируются на практичные цвета, например, больше всего в мире производится черных устройств, это классический для гаджета цвет. Чем дороже телефон, тем больше возникает расцветок, вы можете убедиться в этом на примере флагманов разных компаний, иногда их две, три, а порой и больше. Часто это яркие цветовые решения, вспомните тот же Flip6 от Samsung.

В России 51% всех смартфонов черные. Если вы думаете, что на втором месте белый цвет, то ошибаетесь. Второе место за синим (18%), а на третьем, что и вовсе удивительно, зеленый во всех оттенках, от ярких до матовых и приглушенных (10%).

Если черный цвет всегда сохраняет свое лидерство, то другие цвета — нет. Например, стальной или серый всегда ассоциировался с чем-то технологичным, отражал характер стали. Вспомните, какое количество серебристых и стальных машин нас окружало еще десять лет назад. Взгляните на улицы городов сегодня: большая часть новых автомобилей в совершенно других цветах. И это отражает изменения в моде, которые чувствуют и автопроизводители. В смартфонах популярность серого цвета упала год к году на 56%. С низких показателей в 2.5 раза вырос золотой цвет, хорошо растут продажи белых телефонов (рост в 1.2 раза).

Любопытно, что если абстрагироваться от телефонов, то для других устройств выбор цвета может быть совершенно иным. Так, наушники из-за AirPods, доступных только в белой расцветке, приобретают именно в таком цвете. Половина всех продаж наушников — это модели белого цвета. Во многом это связано с долей AirPods всех поколений в продажах, с тем, что такой цвет стал классическим для наушников. А вот второе место уже занимает черный цвет. Посмотрите, как интересно поменялись местами популярные цвета для разных устройств.

Угадаете, какого цвета люди выбирают планшеты? Стального или серого, так как этот цвет напоминает, что корпус выполнен из металла, что внушает определенную надежность. И неважно, какой корпус на самом деле, со времен первых iPad именно серый цвет во всех оттенках стал стандартным для таких моделей.

А если мы говорим про детские планшеты, то какой цвет выбирают родители? Детские планшеты есть и в сером цвете, но производители пытаются их разнообразить за счет чехлов либо других расцветок. И детские планшеты популярны в синем цвете. Иногда выбор планшета при равных характеристиках определяется именно цветом корпуса или тем, насколько ярко выглядит чехол. Производители «играют» этими параметрами, чтобы подчеркнуть свои преимущества. Как ни странно, для детских устройств еще важна упаковка. Если коробка яркая, с какими-то мультяшными персонажами, то такие устройства покупают охотнее. Причина в том, что родители хотят произвести впечатление на ребенка, обеспечить ему яркие эмоции с момента, как заветный гаджет окажется у него в руках.

Вернемся к розовому, есть ли устройства, где этот цвет популярен? Да, в этом цвете выбирают умные часы (9% покупателей). И, думаю, вы легко догадаетесь, что это женщины. Если посмотреть на детские умные часы, то там процент намного выше — 27% принцесс выбирают такой цвет. Яркие расцветки в детстве не просто уместны, они — часть моды, обратите внимание на одежду, игрушки, книжки для девочек. И почти такой же процент для детских планшетов (29%), их тоже покупают девочкам.

Давайте вспомним какой-нибудь необычный цвет. У нас в редакции есть iPhone 14 Pro Max, который два года назад получил фиолетовый окрас впервые для Apple. Цвет был новым, и он стал крайне популярным в продажах.

В декабре 2022 года в США наблюдался бум покупок iPhone 14 Pro/Pro Max в фиолетовом цвете. По данным CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), в преддверии рождественских и новогодних праздников фиолетовые iPhone 14 Pro и 14 Pro Max выбирали 42% покупателей. На долю золотых тогда пришлось 24%, чёрные заняли только 3-ю строчку с 23%. Это отличная демонстрация того, как в Apple умеют задать тон с новыми цветами, сделать их популярными. Цвет — такое же свойство товара, как и другие, его можно продавать.

Действует такая реклама и новизна недолго, плюс различаются покупатели, которые приобретают новинки на старте продаж (условно можно назвать их модниками), и те, кто покупает те же iPhone через год. Посмотрим на данные «МегаФона», они хорошо иллюстрируют это высказывание:

«Тренд на фиолетовый цвет данных моделей прослеживается в продажах МегаФона в первом полугодии 2023 года: 58% проданных смартфонов линейки iPhone 14 Pro и 14 Pro Max были фиолетовыми, тогда как чёрными — 24%. А вот в аналогичном периоде текущего года чёрный цвет вернул позиции, и две трети проданных iPhone 14 Pro и 14 Pro Max снова были в чёрном цвете».

Популярность цвета не вечна, она может меняться со временем, так как изменяется и сам покупатель, это разные аудитории. Тут хочется вспомнить другой яркий пример, который навсегда врезался мне в память. В России компания Samsung решила не выпускать все цветовые решения для Galaxy S6 EDGE, убрала изумрудный цвет. Но через месяц с небольшим решила сделать чуть больший комплект поставки, назвать цвет эксклюзивным, и при этом цена телефона удвоилась. Набор дополнительных аксессуаров никак не мог оправдать такую цену, на сером рынке изумрудные аппараты продавались ровно так же, как модели обычного цвета. Но в короткие сроки продажи взлетели до небес, люди покупали этот эксклюзивный цвет, выбирали дорогой вариант модели. Отличная демонстрация того, как с минимальными затратами производитель может расширить ценовое предложение одной и той же модели и получить дополнительную прибыль.

А что с чехлами, многие ли следуют неписаному правилу покупки чехла в цвет корпуса телефона? Лет десять назад все было именно так, покупаешь черный телефон, а на него черный чехол. Сегодня все изменилось, и люди выбирают разные чехлы, меняют их в зависимости от настроения. На один телефон зачастую приходится несколько чехлов, да и в процессе использования телефона чехлы меняют, так как они изнашиваются. В России взлет ярких расцветок для чехлов, лидер по росту — розовый цвет (в 5.2 раза), а потом идут фиолетовые, белые и зелёные чехлы. Но самым популярным «цветом» остается бесцветный, прозрачный чехол, который не скрывает дизайн устройства и его цвет (44% продаж).

Подытоживая, могу сказать, что каждый из нас имеет свои любимые цвета и старается выбирать вещи, которые гармонично дополняют образ. Летом мне нравятся яркие цвета, и поэтому можно увидеть меня в красных неоновых кроссовках, а на руке — оранжевый ремешок часов.

Кто-то, напротив, предпочитает не выделяться и выбирает нейтральные цвета. Цвет — это личный выбор каждого, а благодаря разнообразию цветов на рынке можно выбирать до бесконечности. Покупатели избалованы, но выбор зависит не только от наших личных предпочтений, но и от маркетинга компаний, которые подсвечивают разные цветовые решения. Тот же Huawei Pura 70 в розовом цвете не был бы настолько популярен, если бы его не подсветили во всех рекламных коммуникациях. И цвет для производителя крайне важен — он позволяет поднять продажи чуточку на больший уровень. Цвет также важен для торговых сетей, от правильного выбора зависит, насколько хорошо товары будут продаваться.