Привет.
После закрытия границ резко выросла загрузка российских курортов, а в Сочи так и вовсе произошел бум. Причем есть места, где людей всегда много, что формирует очень высокий уровень цен — от проживания до местных ресторанов. В «Роза Хутор» цены таковы, что порой задумываешься, куда дешевле съездить, в Сочи или на Мальдивы. Будете смеяться, но отдых на Мальдивах бывает разным по стоимости, и сегодня он порой выглядит дешевле, чем на курортах Сочи. Парадокс ценообразования меня пугает, но его результатом стало то, что в той же Rosa Springs, гостиничном комплексе на склоне, очень интересная публика — много людей с деньгами, та аудитория, за которой охотятся многие бренды.
Номер отеля — то место, куда стремятся попасть многие компании, но гостиницы понимают, что реклама может вызвать раздражение, не стремятся пускать их внутрь. Рынок гостеприимства агрессивно воспринимает все, что касается продвижения внутри комнат для постояльцев. Поэтому каждый раз, когда встречаешь что-то необычное, осознаешь, какого уровня усилия приложили для продвижения своего товара.
На столике около кровати меня ждала «Яндекс.Станция», она была включена! Горничная спрятала станцию за рекламную листовку, которая описывает, как ее подключить.
Причина того, что станцию спрятали и я не обратил на нее внимания, пожалуй, в том, что это очень необычно — увидеть такой предмет в номере. А если сказать «Алиса», то загорится индикатор вверху станции.
Если у вас есть аккаунт от «Яндекса», то можно подключить станцию, получив код, все это описано в листовке. Занимает от силы пару-тройку минут, станция работает достаточно быстро и изначально подключена к местному Wi-Fi.
На нижней стороне станции нас предупреждают о том, что она работает только в отеле, не стоит ее увозить. Удивительно, но за те полгода, пока эти станции стоят в номерах, были случаи, когда гости отеля «забывали» вернуть станции и пытались увезти их с собой. Здесь издержки на стороне «Яндекса», но вернуть их достаточно легко. Да и кража бессмысленна, станции действительно не будут работать вне отеля, они привязаны к конкретной точке. Меня это всегда ставило в тупик: зачем люди крадут то, что не смогут использовать в принципе? Ради куража, чтобы украсть и не вернуть? Теперь вместо дешевых халатов народ тащит колонки.
Никаких особых режимов у станции нет, если вы знаете, как работает Алиса, то тут получите ровно те же возможности. Подспудно ждал, что Алисе добавят какие-то истории про отель, местные достопримечательности — одним словом, создадут контент, привязанный к месту. Например, мне нужно было узнать, до которого часа идет завтрак, Алиса не смогла ответить на этот вопрос, утверждала, что я могу завтракать тогда, когда захочу, и это мой выбор. Пришлось искать страничку отеля, на которой было указано время работы ресторана. Тут явная недоработка, так как локальные новости и рассказы про интересные места были бы полезны.
Большинство постояльцев из тех, что пользуются колонкой, приехали в отель с детьми. Для детей это классное развлечение, они задают вопросы, слушают музыку или сказки. В отсутствие какого-либо опыта с такими устройствами у них формируется хорошее восприятие колонки. В целом, умные колонки воспринимаются детьми заметно лучше, чем взрослыми. И именно такие постояльцы — основная аудитория колонок.
К сожалению, у меня нет информации о том, как много колонок используется, какова статистика их использования, сколько запросов оставляют взрослые люди. Догадаться о цифрах невозможно, так как отталкиваться тут не от чего.
Другой момент, который был бы крут, но ничего такого не случилось, – голосовое управление светом в номере, шторами и так далее. В этом случае нужно изменить лампы, поставить на шторы моторчики. Но это будет отличное продвижение идеи умного дома, а тут, увы, этого нет даже близко. Самое частое, думаю, — это установка будильника.
В номерах свет включается в момент, когда вы заходите и вставляете карту в держатель. Поэтому каждый раз, когда вы покидаете номер, колонка выключается, при входе включается. Для меня после утечки «Яндекса» колонка выглядит как некая уязвимость, поэтому не пользовался ей в отеле, выключил из розетки. Мой коллега вовсе не подключал станцию, выключил, чтобы использовать ее розетку у кровати. У него нет никакой информации об утечках «Яндекса», никакого негативного отношения к компании — просто нужна была рядом розетка. Так что расположение станции не самое удобное, либо нужна отдельная розетка. С другой стороны, станцию ставили в уже существующие номера, то есть на этапе стройки не продумывали, где она будет стоять.
На экранах, раскиданных на улице, мелькает реклама концертов, а также то, что внутри номеров вы можете найти колонки с Алисой. Для тех, кто невнимателен, как я, это побудительный мотив попробовать колонку. И тут с точки зрения маркетинга все очень неплохо, проект выглядит удачным, так как позволяет познакомить людей с новым для них типом устройства, зарегистрироваться в «Яндексе». Либо продолжить пользоваться колонкой, как будто не уезжал из дома.
Идея и реализация хороши, проникнуть в условный дом человека сложно, а дать ему устроить тест-драйв еще сложнее. Другим производителям умных колонок стоит взять на вооружение этот подход, он выглядит выигрышным.
Ну вот очень интересно про интересную публику — много людей с деньгами, та аудитория, за которой охотятся многие бренды. Какое отношение к богатым явно честно заработанным деньгам у данных людей? И это, что за срез — прошлый куршавель или просто разбогатевшие (с чего то рожна) воронежцы и как надолго сохранится их тенденция иметь деньги и покупательская способность в условиях отсутствия конкуренции как таковой — ибо придется всё равно поделиться в итоге в ситуации, когда невозможно отказать? Может это всё последний пир (наконец то) вакханалии ничем не заработанного потребления и нерентабельных производств (прада что работает только в условиях нормальной конкуренции и реального рынка).
>Да и кража бессмысленна, станции действительно не будут работать вне отеля, они привязаны к конкретной точке.Как BT-колонка — будет.
>В целом, умные колонки воспринимаются детьми заметно лучше, чем взрослыми.Отсутствие жизненного опыта и навыка критического мышления не позволяет детям в должной степени оценить все риски. Чем пользуются все кому не лень — от ушлых маркетологов до грязных извращенцев.Роль родителей помочь детям оценить степень риска, другой вопрос что и родители зачастую ведут себя неосмотрительно.
Kip_Thorne, а мне вот интересная техническая организация ограничения. в колонке же нет gps. жестко забито название wifi-сети? но это глупо, дома можно поднять такую же. серверы яндекса ждут обращения таких колонок только с определенного IP?
Хоть и отношусь к этим гуаноколонкам с гуанозвуком резко отрицательно, но вот как раз в отеле им самое место, там нет привычной нормальной техники, нет компьютера и вообще. Могу судить по опыту каршеринга, когда нет времени разбираться с управлением незнакомой системой, просто сказал "Алиса, включи группу Бони М" и понеслось :)Хотя, конечно, манагерский тупизм с какими-то бумажками, настройками, вводами аккаунтов (а если у меня его нет?) будет подбешивать, она без настройки хоть сможет выполнять простые команды типа инфы о погоде и ту же Бони М?
> Другим производителям умных колонок стоит взять на вооружение этот подход, он выглядит выигрышным.
А вот и цель статьи
Pooh Invictus, заходишь в номер, а там маруся и алиса со сбером развлекаются:)
мимoпроходил, Риски чего ? Что Яндекс соберёт статистику о тебе…а дальше то, что?
>>Подспудно ждал, что Алисе добавят какие-то истории про отель, местные достопримечательности — одним словом, создадут контент, привязанный к месту.
Было бы логично, но… Оригинальный контент это дорого — кто его оплатит? Отель? Нет, не отель — клиент никуда не денется, он уже приехал и платит, т.е. цель и так достигнута. Яндекс? Нет, не Яндекс — клиент уже увидел колонку и её логотип, эта цель тоже достигнута. Если все при своём, то зачем лишние вложения? 🙂
П.Н.., Чойта контент дорого? Уж такой-то чушни GPT или Яндексовский аналог тонну нагенерирует за копейку.
GrishaTav_SE, Так нужна не тонна го…, кхм, не тонна за копейку, а полезный для постояльцев материал, и не просто текст для озвучки, но и сценарии, причём привязанные к месту: узнать когда завтрак в отеле и может быть выбрать меню, заказать что-то в номер, сделать бронь на какие-то мероприятия в месте пребывания.
П.Н.., Простите, это уже не оригинальный контент про бесплатные достопримечательности, а посредничество при продаже услуг, за которое Яндекс уже прекрасно научился брать свою копеечку. См. такси. Мы еще плакать будем, когда на просьбу подкинуть пивка в номер Алиса будет выставлять высокий спрос и цену от шампанского Кристалл 🙂
Иван Петров, Да, смену ip определяют
О как,а мне казалось по названию что отель умный,а он тупой,колонка для управления было б хорошо,а так зачем нужна,ктото в яндексе просто поленился вложить нормально
ReadN, По привычке сказать, "Алиса, погода" или "Алиса, время".
П.Н.., По вашей логике выходит что отелю вообще ничего не надо совершенствовать, так как клиенты и так заселяются. Одна из задач это что бы пребывание в отеле клиенту понравилось и он захотел ещё раз приехать. Это то же очень важно.
90korolev, >Яндекс соберёт статистику о тебе…а дальше то, что?
А дальше самое страшное, колонка всю ночь без умолку будет рассказывать о правилах русского языка, например, о пунктуации! 😱🫢🤣
Kip_Thorne, У меня это часть умного дома,погоду и время можно и так посмотреть
Sniper, По моей логике вложенные деньги должны окупаться. Сомнительно, что колонка в номере хоть что-то изменит в денежных потоках отеля и заметно повлияет на лояльность посетителей. Вот Вас хоть как-то будет мотивировать вернуться в отель наличие в номере умной колонки? Согласитесь, мало кто будет делать выбор по этому признаку.
П.Н.., Тогда выходит что вообще нет никакого смысла в установке в номере телевизора, Wi-Fi роутера и такой станции. Доработают контент, подключат умные лампочки и занавески и всё будет здорово и привлекательно.
П.Н.., Яндексу следует создать онлайн-инструмент, для быстрого создания подобного контента. Конечно, нужно будет брать какую то символическую плату, чтобы обычные пользователи не загаживали базу Алисы своими Чертановыми.
Sniper, Не совсем так. Смыл в телевизоре есть. Но нет смысла к этому телевизору покупать подписку на 100500 каналов при наличии 20 бесплатных. Так же есть смысл в интернет доступе. Но нет смысла ставить в каждый номер высокоскоростной роутер, хватит и 2.4G на десяток мегабит. Смысл в колонке есть. Но нет смысла превращать номер в умный дом с её управлением, хватит и того что она погоду иногда расскажет.
Вомбатус Добрейший, Яндекс.Диалоги — бери и делай, бесплатно, и давно работает. Но кто будет это делать? Отель? Вряд ли.
ReadN, Можно. Просто, привычно. Располагает к домашней обстановке. Из таких мелочей и складывается привлекательность отеля.
>Подспудно ждал, что Алисе добавят какие-то истории про отель, местные достопримечательности — одним словом, создадут контент, привязанный к месту.Странно, что на неё не завязали румсервис. "Алиса, закажи в номер еды", "Алиса, позвони на ресепшен", и.т.д и.т.п.
Иван Петров, Там надо будет серийник менять, не факт что получится для полноценной работы колонки дома.
Lunamot, Там много просто обеспеченных людей, не могут же они все прям кончиться? 😉
Много москвичей, айтишников, представителей власти и приближенных к ним.
Классная тема про расписание отеля, список доступных активностей на сегодня, можно было бы добавить много информации в этот кастом аккаунт.
Алиса, отвяжи себя от местного wi-fi, ты достойна большего, ты должна быть свободной!
П.Н.., За все гостиницы не скажу, но 3 года назад снимал дом в финке, там был телевизор, который показывал несколько каналов, но можно было авторизироваться в своем акаунте гугла и там уже смотреть свой контент. Вроде там еще какие-то стриминговые сервисы были.
Опять же емкость 5 сети выше, да и обычно в гостиницах ставят MESH системы, которые по умолчанию поддерживают 5 сеть. Это может в частных мини отелях на один-три номера могут поставить одну вайфай точку древнюю.
Борис, и Олег
Сходил сейчас на сайт Яндекс.Диалоги в раздел Алиса для бизнеса. Там есть отзывы от отельеров, установивших себе Станции. Так по их словам и ресепшен разгрузили, и новые сервисы внедрили, и ещё много всего сделали. Выходит, что это не рекламная акция Яндекса в отеле, где побывал автор, а вполне действующая услуга B2B, которую попросту либо хозяева не используют по полной, либо автор не знал, какие навыки созданы под этот отель.
П.Н.., Никогда бы не стал разговаривать с колонкой, чтобы узнать, что мне надо.Выключил бы сразу и поставил минус в рейтинг отелю за внедрение инструментов слежки за гостями.
Master, Системы охраны, видеокамеры, телефоны в номере, ключи-карты, браслеты… Сочувствую я Вам — это ж сколько внедрённых инструментов слежки за гостями 😉
Master, Может Вы еще и батарейку из телефона вынимаете? Ну это, чтоб он за Вами точно не следил 🙂
П.Н.., А еще когда я последний раз был в курортном отеле(давно было, еще в досмартфонные времена) на меня нацепили оранжевый браслет который говорил всем вокруг что мне нет 18 лет… т.е. это не только слежка, а еще и мои личные данные слили в открытый доступ гады 🙂
Интересно кстати сколько с тебя запросят если эта штука внезапно сломается. Рестораны в свое время любили за разбитый стакан выставлять счет в много тысяч ибо выяснялось что этот тупо стакан это часть набора на 100500 персон и такой больше не найти, но вроде такое законодательно запретили…
Дома колонками не пользуюсь, не стал бы пользоваться и в гостинице. И тем более вводить в нее свои учетные данные.
люди с деньгами))
увозят колонки))
iAndroid, Наверное надо в бронзу отлить фразу — Всё когда-нибудь кончается, и даже эти ))). Судя по минусам им это не нравится будущее пить смузи с народом своим же — но селяви, судьба! У них уже всё было.
Bubo Bubo, не раньше чем сольет Касперу и товарищу капитану )) в будущем майору
П.Н.., Одно дело камеры, слежка за местонахождением, и так оформлять номер паспорт надо. А другое дело прослушивание происходящего в номере , например деловых переговоров.
Master, Верное решение.
Roman_roma, Боюсь предположить, что Вы чувствуете, когда забываете дома карманный детектор "жучков" :)Если серьёзно, то как с помощью Я.Станции можно что-то прослушать?
П.Н.., Как можно подслушать??? Подумайте сами . Аппарат по определению уже имеет микрофоны и на сервер через инет передает звук, хотя бы для распознания команд. Достаточно просто писать звук если например нужный гость в номере
Roman_roma, Кому достаточно? Яндексу? Вы серьезно?
Подумайте сами. Ваш смартфон по определению уже имеет микрофоны, камеры, системы геопозиционирования, доступ в интернет и постоянно что-то из этого передаёт в сеть… Ну Вы поняли 🙂
polarcat, поэтому у них и деньги есть — не тратятся попусту на всякую чепуху =)
Меня это всегда ставило в тупик: зачем люди крадут то, что не смогут использовать в принципе? (с)
да может у кого то динамик захрипел — а тут халявные запчасти …
П.Н.., Постоянную передачу голоса со смартфона в мобильную сеть трудно не заметить. Хотя бы по нагреву. Да и мобильная сеть от перегрузки ляжет. Кстати некоторые серьезные люди которых я знал несколько лет назад не пользовались смартфонами , хотя могли себе позволить любой. А вот колонка 100 % передает, распознать обращение к Алисе же надо. Да Яндексу достаточно просто писать звук и передавать это кому нужно. Технически это не трудно. А смартфон если что передает, по крайней мере не в Россию.
Roman_roma, Колонка локально определяет триггерное слово ("Алиса", "Ок Гугл"…) и только после этого начинает слать оцифрованный звук для распознавания. В режиме ожидания трафик мизерный и никак не зависит от наличия или отсутствия звукового окружения (замерял лично после подобного обсуждения).Почему Вас беспокоит только передача голоса в сеть, и то "постоянная". Очень много можно получить из данных о перемещении, об активных приложениях, да и голос "слушать" нон-стоп 24/7 глупо, достаточно сливать его когда "объект" доставил себя в ключевую точку (привет геопозиционированию), или когда в одной точке сошлись отслеживаемые "объекты". Короче, умные колонки это цветочки в сравнении с тем что может делать смартфон без ведома владельца.
П.Н.., А что мешает расширить список триггерных слов? Что мешает включать запись не всегда, В гостинице скажем если поселится интересный человек, а слушать скажем простого работягу зачем? Да смартфон может много интересного передавать, но в далёкую страну. Для иного надо суметь приложение поставить. И , как я уже говорил , знал (очень издалека) серьезных людей которые по этим причинам не пользовались смартфонами.
П.Н.., Не делайте вид что не читали статью Эльдара о утечках репозитория яндекса.
Demetr_Warshavskiy, О чём я там должен был прочесть?
Roman_roma, "Суметь поставить приложение"
Это очень смешно. Вы правду считаете, что мамкиным хакерам (а шпионский софт, который устанавливается в виде приложения это именно их уровень) сильно интересна подобная прослушка? Зато серьезные организации вполне способны внедрить эксплойт через недокументированные возможности софта и аппаратов.
"знал (очень издалека) серьезных людей которые по этим причинам не пользовались смартфонами"
По каким по ЭТИМ? Вы людей по сути дела не знаете, и какие тараканы пляшут у них в головах вам также не известно…
Вот как раз подвернулся случай попробовать «станцию» в отеле. Не Роза Хутор, конечно, а отель Cora Cora на Мальдивах 😂👋 Тут «двухэтажное» подключение к интернету, сначала надо войти в сеть без пароля, затем автоматически открывается веб-страница и там нужно указать логин и пароль, который выдали когда я приехал. В общем-то, стандартная ситуация во многих отелях, есть radius-сервер, авторизация через него. Но оказалось, что Алису жизнь к такому не готовила 😂 Говорит, что сеть без доступа в интернет 🤷🏻♂️