Увольнение в американском IT, первый квартал 2023 года. Лозунги, прикрывающие наготу индустрии

Привет.

Скорость, с которой люди теряют работу в США, можно назвать потрясающей, ведь IT традиционно считалось сферой, надежно защищенной от любого кризиса. Программисты и разработчики будут нужны всегда, рост затрат на IT в каждой компании таков, что впереди только безоблачное будущее. В рамках пандемии многие компании раздували свои штаты, воспользовались временем дешевых кредитов, напечатанных денег, чтобы усилить свои позиции. И это несмотря на то, что вокруг разворачивался самый масштабный кризис в новейшей истории. Единственной компанией, что более менее здраво подходила к найму персонала, оказалась Apple, она посчитала, что раздувание штата не даст возможности вырваться вперед. Причина этого, пожалуй, в том, что в Apple и так максимальный штат, компании, не выпускающей новых продуктов, хватает инженеров, программистов и разработчиков, тем более что создание продуктов лежит на плечах китайских партнеров, сотрудники Apple скорее выступают тут как надсмотрщики над процессом. Но почти в него не вмешиваются, так как зачастую не обладают достаточными знаниями, им платят немного по сравнению с другими производителями. Неприятно, но факт, которого широкая публика обычно не знает.

Чтобы осознать масштаб увольнений, стоит посмотреть на статистику, которую собирает небольшой сайт layoffs.fyi.

В большей мере эта статистика касается рынка США, почти не затрагивает другие страны, они тут представлены очень отрывочно, считайте, что их нет. Понятно, что рассчитывать на максимальную точность этой статистики не стоит, но она хорошо описывает тенденцию, цифры при этом сильно занижены. Насколько сильно? Это зависит от вашего восприятия кризиса.

В 2022 году увольнения провели в 1051 компании, были уволены 161 тысяча человек. На середину марта 2023 года увольнения прошли в 499 компаниях, уволены 139 тысяч человек. Что-то мне подсказывает, что до апреля числа сравняются, растут скорость и масштаб увольнений.

Картина у нас получается однобокая, так как уволенные сотрудники зачастую не оказываются на улице навсегда, находят работу. Вопрос только в том насколько хорошую и в своей ли области. Очевидный вывод из приведенных данных — найти работу сложно, а размах увольнений увеличивается, что еще больше сокращает потенциальное число мест. В ноябре прошлого года я писал о том, что в начале 2023 года мы увидим волну увольнений в IT, она была очевидна, но многие люди пытались спорить с этим ради спора, используя различные демагогические приемы. Даже видели оздоровление ситуации.

К сожалению, я был излишне оптимистичен, будущее станет еще более неприятным, чем можно было представить себе полгода назад. И понимания этого будущего в корпорациях либо нет, либо они пытаются закрыть на него глаза. В этом аспекте примечательно письмо Марка Цукерберга, в котором он объясняет увольнения в Meta* (* — корпорация Meta признана в России экстремистской организацией).

Оригинальный текст обращения Цукерберга можно найти тут.

Перевод сделан Google Translate, но сам текст написан канцелярским языком, он и в оригинале звучит плохо, так что не ругайтесь. Везде, где возможно, мы его подправили. Текст большой, но его точно нужно прочитать целиком, чтобы понимать происходящее. Итак, текст от Цукерберга.

Обновление года эффективности Meta*

14 марта 2023 г.

Марк Цукерберг только что поделился с сотрудниками Meta* следующим:

Meta* строит будущее человеческих связей, и сегодня я хочу поделиться некоторыми новостями о Годе эффективности, которые помогут нам в этом. Цели этой работы: (1) сделать нас лучшей технологической компанией и (2) улучшить наши финансовые показатели в сложных условиях, чтобы мы могли реализовать наше долгосрочное видение.

Наша работа по повышению эффективности имеет несколько параллельных рабочих потоков для повышения организационной эффективности, значительного увеличения производительности разработчиков и инструментов, оптимизации распределенной работы, удаления ненужных процессов и многого другого. Я пытался открыто рассказывать обо всей проводимой работе, и, хотя я знаю, что многих из вас это вдохновляет, я также признаю, что идея предстоящих организационных изменений создает неуверенность и стресс. Я надеюсь провести эти организационные изменения как можно скорее в этом году, чтобы мы могли преодолеть этот период неопределенности и сосредоточиться на предстоящей важной работе.

Вот график, которого вы должны ожидать: в течение следующих нескольких месяцев руководители организаций объявят о планах реструктуризации, направленных на выравнивание наших организаций, отмену проектов с более низким приоритетом и снижение ставок найма. С меньшим количеством найма я принял трудное решение еще больше сократить размер нашей команды по подбору персонала. Завтра мы сообщим членам команды по подбору персонала, затронуты ли они. Мы собираемся объявить о реструктуризации и увольнениях в наших технических группах в конце апреля, а затем в наших бизнес-группах в конце мая. В некоторых случаях для завершения этих изменений может потребоваться время до конца года. Наши сроки для международных команд также будут выглядеть по-другому, и местные руководители предоставят более подробную информацию. В целом, мы рассчитываем сократить численность нашей команды примерно на 10 000 человек и закрыть около 5000 позиций, что рассматривали ранее для найма.

Это будет тяжело, но другого выхода нет. Это будет означать прощание с талантливыми и страстными коллегами, которые были частью нашего успеха. Они посвятили себя нашей миссии, и я лично благодарен за все их усилия. Мы будем поддерживать людей так же, как и раньше, и относиться ко всем с благодарностью, которой они заслуживают.

После реструктуризации мы планируем снять приостановку найма и перевода в каждой группе. Другие соответствующие сроки эффективности включают в себя таргетинг на это лето, чтобы завершить анализ нашего гибридного рабочего года обучения, чтобы мы могли еще больше усовершенствовать нашу модель распределенной работы. Мы также стремимся иметь постоянный поток улучшений производительности разработчиков и процессов в течение года.

Говоря об эффективности в этом году, я сказал, что часть нашей работы будет заключаться в сокращении рабочих мест, и это будет служить как созданию более экономичной, более технологичной компании, так и повышению эффективности нашего бизнеса, чтобы реализовать наше долгосрочное видение. Я понимаю, что это обновление все еще может показаться неожиданным, поэтому я хотел бы изложить более широкий контекст нашего видения, нашей культуры и нашей операционной философии.

Создание лучшей технологической компании

Каждый день Meta* создает новые способы, чтобы люди чувствовали себя ближе. Это фундаментальная человеческая потребность, которая может быть более важной в сегодняшнем сложном мире, чем когда-либо. Однажды мы надеемся, что каждый человек сможет почувствовать такое же сильное чувство связи, какое вы чувствуете, когда физически находитесь с любимым человеком.

Мы проводим ведущую работу по широкому спектру передовых технологий, а затем превращаем ее во вдохновляющие продукты, которые улучшают жизнь людей. Мы делаем это с помощью ИИ, чтобы помочь вам творчески самовыражаться и находить новый контент, с помощью метавселенной, чтобы обеспечить реалистичное ощущение присутствия, с новыми форматами мультимедиа, чтобы создавать более богатые впечатления, с шифрованием, чтобы вы могли общаться в частном порядке все большим количеством способов, и с бизнес-инструментами, чтобы помочь привлечь клиентов, создать возможности и развивать экономику.

Проще говоря: если вы хотите изобрести будущее или применить лучшие идеи, чтобы достучаться до людей в максимальном масштабе, то Meta* — лучшее место для этого.

Имея это в виду, вот некоторые культурные принципы, которыми мы руководствуемся в нашей работе по повышению эффективности, чтобы сделать Meta* еще более сильной технологической компанией:

Чем площе, тем быстрее

Хорошо известно, что каждый уровень иерархии увеличивает задержку и неприятие риска в потоке информации и принятии решений. Каждый менеджер обычно проверяет работу и сглаживает некоторые шероховатости, прежде чем отправить ее дальше по цепочке.

В Год эффективности мы сделаем нашу организацию более плоской, убрав несколько уровней управления. В рамках этого мы попросим многих менеджеров стать индивидуальными участниками. У нас также будут отчеты отдельных участников почти на каждом уровне, а не только на нижнем, поэтому поток информации между людьми, выполняющими работу, и руководством будет быстрее.

Конечно, есть компромиссы. Мы по-прежнему считаем, что управление каждым человеком очень важно, поэтому в целом мы не хотим, чтобы у менеджеров было более 10 прямых подчиненных. Сегодня у многих наших менеджеров всего несколько прямых подчиненных. Это имело смысл оптимизировать для набора новых менеджеров и поддержания буферной емкости, когда наша организация росла быстрее, но теперь, когда мы не ожидаем такого быстрого роста численности персонала, имеет больше смысла полностью использовать ресурсы каждого менеджера и уровни дефрагментации, насколько это возможно.

Чем компактнее, тем лучше

Поскольку в прошлом году мы сократили нашу рабочую силу, один удивительный результат заключается в том, что многие вещи происходят быстрее. Оглядываясь назад, я недооценил косвенные затраты на менее приоритетные проекты.

Заманчиво думать, что проект является чистым положительным, пока он создает больше ценности, чем прямые затраты на него. Но этому проекту нужен лидер, поэтому, может быть, мы возьмем кого-нибудь из другой команды или, может быть, возьмем отличного инженера и поставим его на руководящую роль, что позволит распределить таланты и создать дополнительные уровни управления. Этой проектной команде нужно место, и, возможно, это заставляет всю группу продуктов разделяться на несколько этажей или несколько часовых поясов, что теперь затрудняет общение для всех. Этой проектной команде нужны ноутбуки и льготы для HR, и она может захотеть нанять больше инженеров, поэтому мы нанимаем еще больше IT, HR и рекрутеров, и теперь эти организации растут и становятся менее эффективными и реагирующими на команды с более высоким приоритетом. Может быть, проект пересекается с работой другой команды, или, может быть, была построена специальная техническая система, тогда как она должна была использовать общую инфраструктуру, которую мы уже построили, так что теперь для дедупликации этих усилий потребуется внимание руководства. Косвенные затраты складываются, и их легко недооценить. 

Более компактная организация будет быстрее выполнять свои самые высокие приоритеты. Люди будут работать более продуктивно, а их работа будет приносить больше удовольствия и удовлетворения. Мы станем еще большим магнитом для самых талантливых людей. Вот почему в наш Год эффективности мы сосредоточены на отмене проектов, которые дублируют друг друга или имеют более низкий приоритет, и на том, чтобы сделать каждую организацию максимально бережливой.

Сохраняйте технологии приоритетом

Мы — технологическая компания, и наш конечный результат — это то, что мы создаем для людей. Все остальное, что мы делаем, служит этому.

По мере нашего роста мы наняли многих ведущих специалистов в областях, не связанных с инженерным делом. Это помогает нам создавать более качественные продукты, но со многими новыми командами требуется целенаправленная работа, чтобы наша компания оставалась в основном технологами.

По мере того, как мы добавляем разные группы, наши продуктовые команды, естественно, нанимают больше ролей для обработки всех взаимодействий с этими другими группами. Если бы мы только изменили баланс продуктовых команд в сторону разработки, эти более компактные продуктовые команды были бы перегружены объемом взаимодействия с другими группами.

В рамках Года эффективности мы сосредоточены на возвращении к более оптимальному соотношению инженеров и других ролей. Для всех групп важно стать более экономичными и эффективными, чтобы наши технологические группы стали максимально экономичными и эффективными. Мы позаботимся о том, чтобы продолжать выполнять все наши важные и юридические обязательства, поскольку мы находим способы работать более эффективно.

Инвестируйте в инструменты, чтобы повысить эффективность

Мы ориентированы на долгосрочную перспективу. Это означает инвестирование в инструменты, которые сделают нас максимально эффективными в течение многих лет, а не только в этом году — будь то создание инструментов искусственного интеллекта, помогающих инженерам писать более качественный код быстрее, позволяющих нам автоматизировать рабочие нагрузки с течением времени, или выявление устаревших процессов, от которых мы можем отказаться.

Наша работа над инструментами для разработчиков продолжается и дает хорошие результаты. Например, Buck2 — это наша новая система сборки с открытым исходным кодом, которая компилирует сборки примерно на 50 % быстрее, поэтому инженеры могут тратить больше времени на итерации и меньше времени на ожидание. Наш анализ показал, что инженеры, чьи сборки были ускорены Buck2, часто создавали значительно больше кода.

Личное время помогает строить отношения и делать больше

Мы стремимся к распределенной работе. Это означает, что мы также стремимся постоянно совершенствовать нашу модель, чтобы сделать ее работу максимально эффективной.

Наш ранний анализ данных о производительности показывает, что инженеры, которые либо присоединились к Meta* лично, а затем перешли на удаленную работу, либо остались лично, в среднем работали лучше, чем люди, которые присоединились удаленно. Этот анализ также показывает, что инженеры в начале своей карьеры в среднем работают лучше, когда они работают лично с товарищами по команде, по крайней мере, три дня в неделю. Это требует дальнейшего изучения, но наша гипотеза состоит в том, что довериться человеку все же легче, и что эти отношения помогают нам работать более эффективно.

В рамках Года эффективности мы сосредоточимся на том, чтобы лучше понять это и найти способы убедиться, что люди создают необходимые связи для эффективной работы. А пока я призываю всех вас находить больше возможностей для личной работы со своими коллегами.

Повышение эффективности бизнеса в сложных экономических условиях

Помимо помощи в построении лучшей технологической компании, другой нашей целью в Год эффективности является повышение эффективности нашего бизнеса с учетом новых экономических реалий. Рентабельность способствует инновациям. Более эффективное управление нашим бизнесом даст нам ресурсы и уверенность для достижения нашего долгосрочного видения, обеспечивая устойчивые финансовые результаты, которые делают нас привлекательной компанией для работы и инвестиций.

Когда я написал свое первое письмо инвесторам во время нашего IPO, я описал основной принцип, который остается верным и сегодня: «Мы не создаем услуги, чтобы зарабатывать деньги; мы зарабатываем деньги, чтобы создавать более качественные услуги».

На протяжении большей части нашей истории мы наблюдали стремительный рост выручки из года в год и располагали ресурсами для инвестирования во многие новые продукты. Но прошлый год был смиренным тревожным звонком. Мировая экономика изменилась, конкуренция усилилась, и наш рост значительно замедлился. Мы урезали бюджеты, уменьшили площадь нашей недвижимости и приняли трудное решение уволить 13% нашей рабочей силы.

На данный момент, я думаю, мы должны подготовиться к возможности того, что эта новая экономическая реальность сохранится в течение многих лет. Более высокие процентные ставки приводят к снижению эффективности экономики, усиление геополитической нестабильности ведет к большей волатильности, а усиленное регулирование приводит к замедлению роста и увеличению затрат на инновации. Учитывая эту перспективу, нам нужно будет действовать более эффективно, чем предыдущее сокращение численности персонала, чтобы обеспечить успех.

Перед лицом этой новой реальности большинство компаний сокращают свое долгосрочное видение и инвестиции. Но у нас есть возможность быть смелее и принимать решения, которые другие компании не могут. Поэтому мы составили финансовый план, который позволяет нам вкладывать значительные средства в будущее, а также обеспечивать устойчивые результаты, если мы более эффективно управляем каждой командой. Изменения, которые мы вносим, позволят нам выполнить этот финансовый план.

Я считаю, что мы работаем над одной из самых революционных технологий, которые когда-либо видела наша отрасль. Наша самая крупная инвестиция заключается в развитии ИИ и его внедрении в каждый из наших продуктов. У нас есть инфраструктура, позволяющая делать это в беспрецедентных масштабах, и я думаю, что опыт, который она даст, будет потрясающим. Наша ведущая работа по созданию метавселенной и формированию следующего поколения вычислительных платформ также остается центральной в определении будущего социальных связей. И наши приложения растут и продолжают по-новому связывать почти половину населения мира. Эта работа невероятно важна, и ставки высоки. Составленный нами финансовый план позволяет нам его реализовать.

Заглядывая вперед

Я понимаю, что обмен планами реструктуризации и увольнений за несколько месяцев вперед создает сложный период. Но прошлой осенью мы услышали отзывы о том, что вы хотели, чтобы любые планы реструктуризации были более прозрачными, и это то, что я пытаюсь предоставить здесь. Я надеюсь, что предоставление вам графика и принципов того, чего ожидать, поможет нам пережить следующие пару месяцев, а затем двигаться вперед по мере реализации этих изменений, которые, как я считаю, окажут крайне положительное влияние на нашу работу.

Что касается того, как мы должны действовать в этот период, я призываю каждого из вас сосредоточиться на том, что вы можете контролировать. То есть отлично работать и поддерживать своих товарищей по команде. Наше сообщество чрезвычайно устойчиво. Изменения никогда не бывают легкими, но я знаю, что мы справимся с этим и станем еще более сильной компанией, которая сможет быстрее создавать лучшие продукты и позволит вам делать лучшую работу в своей карьере.

Пример обращения Цукерберга хорош тем, что описывает все проблемы индустрии. Напомню, что Цукерберг сделал ставку на виртуальные миры, но теперь вынужден от них если не отказаться, то отойти в сторону и говорить про алгоритмы AI, так как это та тема, что у всех на слуху. Более того, теперь эта тема преобразовалась в извечное желание заменить людей — алгоритм требует только железа и электричества, может работать 24 на 7. Обратите внимание, как это описывается в тексте про эффективность программистов. Чем быстрее обкатают новые алгоритмы, тем быстрее можно будет сокращать число разработчиков. Думаю, что последние это хорошо понимают, и в больших корпорациях будут происходить акты саботажа внедрения новых систем, люди не захотят остаться без работы. Наступает время, когда каждый будет выживать внутри компаний любой ценой, стараться продлить свое существование там.

Другой важный момент про увольнения — вторая волна затрагивает десять тысяч человек (в прошлом году было уволено 11 тысяч человек). В пандемию компания наняла примерно двадцать тысяч, то есть сокращения касаются тех, кто пришел довольно недавно, и в первую очередь это затраты на реорганизацию, отказ от дополнительных, часто повторяющихся функций. Механически описать эффект невозможно, эти люди взяли на себя огромный фронт работ, теперь их не будет, оставшимся придется трудиться больше. И это факт.

Но обратите внимание, что до окончания реорганизации останавливается наём как таковой. В компании также убирают 5000 потенциальных позиций до этого момента, тот самый возможный наём. Все это говорит об одном, и тут не может быть сомнений, — сокращения продолжатся в течение года, и явно есть разные планы по масштабу изменений. Скорее всего, мы увидим, что сокращения затронут около 10-15 тысяч человек до конца 2023 года при довольно сдержанном развитии кризиса. Оптимистичный сценарий затронет всего 5000 человек, но поверить в него крайне сложно.

Ситуация Цукерберга выглядит как зеркало кризиса. Отмена перспективных направлений или уменьшение усилий на них, инвестиции в технологии, которые позволяют избавиться от людей, — последнее даст нам масштабные сбои инфраструктуры и сервисов в ближайшие пару лет, приведет к росту количества рабочих мест в 2025 и последующие годы. Да звучит странно, но именно так и будет, пройдет эпоха очарования AI-алгоритмами, окажется, что люди снова нужны. И тут выиграют те компании, что даже в рамках кризиса будут проявлять человечность, научатся общаться со своими сотрудниками. Текст Цукерберга показывает, что он так не умеет и не может. Илон Маск так не умеет, он увольнял людей в прямом эфире. Поэтому, на мой взгляд, кризис сильно обнажит давние проблемы индустрии, и, возможно, на наших глазах появятся те, кто сможет сделать рывок вверх за счет правильного подхода к людям. Но я в какой-то мере идеалист в этом вопросе и осознаю этот момент.

В России ситуация ровно обратная, у нас, с одной стороны, нет огромного дефицита IT-кадров, с другой стороны, государство создает новые рабочие места, использует момент, чтобы получить большее количество тех, кто будет создавать информационные системы. Правильный подход в кризис — инвестировать в будущее в момент, когда другие сокращают свои затраты.

*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.