Привет.
Обычно путешествия ограничиваются одной страной — набираешься впечатлений, подмечаешь что-то из жизни людей, рассматриваешь технологии и невольно сравниваешь все это со своей средой обитания. Но совсем другое дело, когда возникает возможность за одну поездку охватить несколько стран и по горячим следам сравнить как технологии, так и устройство общества. Свежие впечатления позволяют подметить то, что обычно стирается из памяти, не запоминается так ярко. В течение месяца последовательно побывал в Пекине, Гонконге, Токио и Шанхае. Количество параллелей и различий, подмеченных в каждой стране и городе, оказалось таким, что захотелось обсудить высокие и низкие технологии, так как набралось большое число примеров из жизни. Надеюсь, что мои наблюдения будут любопытными, а текст я решил выстроить вокруг высоких и низких технологий, проистекающих из уровня образования общества и воспитания людей. Сразу отмечу, что не хочу никого задеть, выступить обличителем каких-либо нравов, скорее я сторонний наблюдатель, который изучал жизнь в каждой стране через призму личного восприятия.
Общество тотального наблюдения. Но есть нюансы…
На китайской границе вас всегда встречает большая очередь для иностранцев, она движется медленной змейкой, дальше будка с офицером, который прикладывает ваш паспорт к сканеру, компьютер тут же переключается на нужный язык, и появляются голосовые подсказки. Существует такая система больше десятилетия, и в ней практически ничего не правят, и когда вас фотографируют на камеру, звучит: «Регулируйте ваше место для стоящих». Качество перевода оставляет желать лучшего, и оно уже стало визитной карточкой для китайской границы. Дальше сканирование пальцев, печать в паспорт, и вы можете спокойно идти за багажом. А еще до прилета нужно заполнить небольшую онлайн-анкету, получить QR-код, который никто и нигде не спрашивает.
Гонконг развивался иначе, и там оформление документов занимает намного меньше времени на границе, да и скорость прохождения выше. Вас также снимают на камеру, система автоматическая, но никаких громких подсказок нет. Вылетая из Гонконга, вы пройдете через автоматические ворота, где произойдет сканирование паспорта, никаких живых людей, все пытаются максимально автоматизировать.
А что в Японии? Наш стереотип, возникший в 90-е годы, говорит о том, что Страна восходящего солнца является технологическим лидером, там должны происходить чудеса и мы бесконечно от нее отстаем. Но даже десять лет назад Япония была среди отстающих в аспекте технологий, а сегодня этот разрыв бесконечно нарастает, становится слишком заметен.
До прилета также необходимо заполнить документы на въезд, получить QR-код, без него на границе придется заполнять бумажку и терять время. Въезд организован достаточно бестолково, так как отдельно сканируют ваши пальцы, лицо и только после этого вы отправляетесь к офицеру в кабинку. Дальше получение багажа и еще один этап контроля, тут возникает удивительная штука, вам снова понадобится QR-код, и если вы его не получили, все равно придется заполнять анкету. Стоят небольшие киоски, в которых вы вводите все, что необходимо, и затем вам выдают букву ворот, в которые нужно пройти. На больших экранах камеры транслируют зеленый коридор, около вашего лица светится стрелка, показывающая, куда идти, и название ворот (А или В). Выглядит как некие высокие технологии, на самом деле ничего сложного тут нет, простейшие штуки, которые работают в весьма ограниченном режиме. Раздражает бюрократия, увеличение времени прохождения границы, которое выглядит ненужным. На самом деле причина этого в показной демонстрации того, что ваше лицо можно распознать, вас могут найти по камерам.
Япония стремительно стареет, половина населения уже в возрасте более пятидесяти лет, число трудовых мигрантов растет ежегодно, хотя пока они составляют незначительную часть от числа жителей, их около 4 млн человек против 119 млн тех, кто живет в Японии постоянно. Но проблема существует, и Япония пытается ее решить имеющимися средствами.
В китайских мегаполисах вы видите камеры на каждом углу, на улицах они висят гроздьями на перекрестках, почти на каждом столбе несколько камер, отслеживающих ситуацию на дороге и вокруг, следящих в том числе за пешеходами. Это не муляжи, а реально работающие камеры, причем достаточно продвинутые, они могут осуществлять поиск по лицам, определять целый ряд событий и тут же сообщать о них в ситуационный центр города или экстренных служб. Недооценить влияние такого тотального контроля за городской средой крайне сложно, стало меньше аварий, конфликтных ситуаций на улицах городов. Еще двадцать лет назад в Китае видел уличные сценки, местные жители выясняли отношения, орали друг на друга, в ход шли кулаки. Сейчас ничего подобного нет, в худшем случае повышают голос, машут в воздухе руками, но прикасаться друг к другу опасаются. Число краж в Китае пошло на спад везде, где есть такой тотальный контроль, наказание слишком велико, а выгода призрачна.
В Гонконге другие уложения, камер значительно меньше, город выглядит смесью западной и восточной культуры, как следствие, краж тут больше, зачастую шалят даже туристы, которые считают, что их не поймают, или мигранты, которые подхватывают то, что плохо лежит. Но проблемой это не является.
В Японии с камерами полный швах, их совсем немного, устанавливают их в редких местах, так как стоят они дорого. Даже в отелях много слепых зон, ведь картинку с камер нужно не только получить, но где-то еще и хранить, а это дорого. В общество вбивают понимание того, что любой человек может быть найден, воровать нельзя и это закончится плохо.
Мой товарищ поделился двумя историями из своей жизни в Японии. Однажды он снял крупную сумму денег в банкомате, положил в бумажник, отвлекся на звонок. Руки были заняты, звонок важный, спустя полчаса он осознал, что бумажник остался в том самом банкомате на улице. Вернулся к банкомату и увидел свой бумажник на месте, никто его не тронул, ничто не пропало.
Другая история из его жизни ровно противоположная, он обновлял права, зашел в туалет при полицейском участке и оставил на полочке туалета свои документы (старые права, страховку, что-то еще). Практической пользы от этих документов не было, они просто лежали в красивом портмоне. Через десять минут портмоне исчезло и так и не нашлось, ничего ценного в нем не было. По мнению товарища, украли портмоне мигранты, которые также пребывали в этом участке, оформляли свои документы. Он уверен, что чудесное возвращение бумажника в первом случае было связано с тем, что банкомат точно оснащен камерами и никто не рискнул его забрать.
В японском метро есть камеры, их также немного. Само метро довольно старое, вагоны не радуют большим числом экранов, вместо них бумажная реклама, ее вставляют в специальные пазы.
Метро соответствует образу Японии, когда-то оно было передовым, его копировали другие страны, тот же Китай, но теперь оно одряхлело, хотя его поддерживают в прекрасном состоянии. Но это нечто из прошлого, хорошо состарившиеся технологии, которые давно уже не являются пиком.
Проблема Японии в том, что нужно интегрировать трудовых мигрантов в жизнь общества, делать так, чтобы они понимали правила игры. Основная опасность тут в том, что при росте числа рабочих рук они не понимают местных уложений плюс зачастую не верят, что в Японии работают те же камеры и их могут найти по горячим следам. В отсутствие достаточного числа камер и работающих на уровне города систем распознавания лиц японцы придумали целый ряд мер, которые должны убеждать в обратном. Демонстрация в аэропорту — одна из них, а есть еще плакаты, где на китайском написано, что всех подозрительных лиц найдут и стоит вести себя хорошо.
Обратите внимание, что плакат приклеен кое-как, скотчем. Много китайцев, причем к таковым относят и тайваньцев, которых тут еще больше, так как они учатся в Японии, такое образование считается престижным на острове. Тайваньцам, конечно, не по душе, что их считают китайцами, отрицают их происхождение, но для японцев большой разницы нет.
Отношение к воровству сильно разнится от страны к стране, и это хорошо заметно на примере магазинов. В Японии, несмотря на отсутствие тотального контроля с помощью камер, меньше охранников в магазинах, а дорогие товары не привязаны на веревочках к столам. Так, в Apple Store, например, на Гинзе, вы заходите в большой магазин и можете посмотреть тот же iPhone Duo, взяв его в руки. Если хотите, то можете ходить с ним по магазину, фотографировать. Вам никто ничего не скажет, а над душой не будет стоять продавец или охранник, внимательно изучая, что именно вы делаете. Определенный уровень доверия есть, но также надо помнить, что тут стоят камеры и они определяют ваше поведение, сообщают охране о происходящем.
Украсть устройство можно, технически это несложно сделать, вас даже, скорее всего, не остановят. Но как только iPhone перестанет видеть Wi-Fi-сеть магазина, он перейдет в режим украденного, начнет передавать свои координаты. В Apple хотят, чтобы покупатель мог оценить вес телефона, попробовать положить его в карман, ощутить в руках именно так, как он будет применяться в реальной жизни. И металлический трос с креплением тут точно лишний. Япония — это единственный рынок, где такой опыт распространен настолько широко, в Китае все устройства на металлических тросах.
В Японии низкий уровень преступности благодаря воспитанию и социальным установкам в обществе, а вовсе не из-за жесткого контроля. В то время как Китай добивается ровно того же, но другими способами. И тут встает вопрос, что будет через десяток лет, как изменится восприятие китайского общества, насколько станет нормой не брать чужое, даже плохо лежащее.
Несколько раз в Китае видел сценки, когда люди забывали свои телефоны, сумки или что-то иное на улице, не всегда успевал их окликнуть или остановить. На моих глазах дорогой телефон пролежал на скамейке минут двадцать, после чего человек за ним вернулся. Люди проходили мимо, никто не пытался даже взять его в руки.
Инертность общества против новых технологий
Знаете, что всегда ярко характеризовало Россию и удивляло европейцев? Безумная потребность в новых технологиях, для нас они олицетворяли прогресс, и каждый хотел получить самый-самый продвинутый телевизор, телефон последнего поколения или машину, в которой воплотили миллион больших и малых новшеств. Никакого прагматизма тут не было и в помине, возможность отказаться от хорошей вещи и выбрать нечто новое из-за лучших характеристик. В чем-то Китай напоминает Россию, во всяком случае, сегодня гонка за последними технологиями вышла на новый уровень, и общество при наличии денег готово потреблять товары, чем больше, тем лучше. Ограничением становится исключительно покупательная способность, а вовсе не социальные установки. Вероятно, на это также влияет демография, когда основными покупателями являются молодые люди. Они готовы пробовать новое, тратить деньги и экспериментировать.
Например, в Шанхае на Нанкин-роуд, главной торговой улице, увидел молодого парня с прикрученным к смартфону Samsung объективом, он выглядел удивительно несуразно, разговаривая по телефону.
Подошел, разговорились, он показал объектив, рассказал, что такие штуки довольно популярны сейчас и подходят для разных телефонов. Качество снимков за счет другой оптики получается выше, минус только в громоздкости конструкции, цена более-менее приемлемая.
Для Китая такая встреча сегодня типична, а вот для Японии она маловероятна, если только перед вами не будет стоять турист, который привез с собой нечто подобное. Общество сильно постарело и стало инертным, условным старикам не интересны новые технологии как таковые, их подход крайне консервативен.
Японский рынок телефонов всегда был обособленным, они даже получили свое имя «гаракэй» (сокращение от японского, Галапагосские острова — «гарапагосу кэйтай», «галапагосские телефоны»). В 90-е годы отдельно развивающиеся японские телефоны опережали мировой рынок на несколько поколений, в них впервые появилось мобильное телевидение, возможность читать электронную почту, менять полифонические мелодии и многое другое, включая защиту от воды. Даже международные корпорации уровня Sony выпускали для Японии устройства, которые опережали своих собратьев для других стран на несколько порядков, мы могли только завидовать японскому рынку. С выходом смартфонов все эти чудеса испарились сами собой, но причина — вовсе не Android или iPhone, а скорее общее старение общества, экономический крах предыдущей политики.
Первоначально экономический кризис окрестили потерянным десятилетием, он охватывал период с 1991 по 2000 год, сегодня уже говорят про потерянное тридцатилетие (失われた30年, «усинаварэта сандзю:нэн»). Наследием прошлого можно считать целые районы, созданные под будущий рост экономики, посмотрите на один из таких проектов в Токио, остров Одайба развивался как обособленный комплекс зданий, устремленных в будущее. Дорогие гостиницы, набережная и пляж, Телепорт и современная архитектура, например, здание штаб-квартиры Fuji TV с шаром на крыше. Его спроектировал Кэндзо Тангэ, японский архитектор, ставший иконой как для страны, так и для мира. Он объединил в своем творчестве японское традиционное искусство и модернизм, щедро смешанный со структурализмом. В Токио стоит посетить мэрию, построенную по его проекту, в Хиросиме очень сильное впечатление производит Мемориальный парк мира. А вот так выглядит проект Fuji TV.
Затянувшийся экономический кризис наложился на национальные особенности Японии — бережное отношение к вещам, привычку использовать вещи так долго, как только возможно. Японцы в кризис стали стремиться сохранить свои деньги, не гнаться за технологиями, отсюда крайне бережливое отношение ко всему, включая электронику. Феномен популярности iPhone на японском рынке прост: компания первой предложила смартфоны с максимальным жизненным циклом, что совпало с представлениями о качественных, хороших вещах. В разные годы доля рынка iPhone колеблется от 45 до 60% в штучном выражении. В независимых магазинах электроники вы увидите исключительно огромные стенды с аксессуарами под разные модели iPhone, но почти ничего для других производителей.
Столь огромное проникновение iPhone обусловлено именно бережливостью, люди пользуются старыми версиями устройств, не стремятся любой ценой купить новинки, постоянно ремонтируют свои смартфоны. В больших городах появились целые сервисные сети, где осуществляют быстрый ремонт экрана, замену аккумулятора, и все в это считанные часы.
В Японии неожиданно выстрелили в последние годы такие марки, как Google Pixel, продажи постепенно подрастают, в первую очередь среди молодежи, они хотят отличаться от «стариков», пользоваться чем-то другим. Растут продажи Samsung, пусть и довольно умеренно, причина в выборе со стороны взрослых людей. В флагманском магазине Samsung в Токио мало людей, обычно сюда приходят туристы поглазеть на бесплатную комнату от TeamLab, покупателей почти нет. Выходя, столкнулся с подтянутым японцем, долго расшаркивались, кто первым войдет в лифт. Возник непринужденный разговор, мой собеседник купил Fold8 Ultra, ему понравился большой экран, он крутил iPhone Duo, размер показался небольшим. До этого пользовался только iPhone, впервые купил Samsung. Помимо экрана и его размера, ключевым при выборе стало вот что:
- Это не первое поколение таких устройств у Samsung, они отработали технологию, она выглядит надежной;
- Обновления в течение многих лет, как на iPhone, наличие дополнительной гарантии на экран и не только.
Немаловажным моментом, который промелькнул в нашем коротком разговоре, стало то, что он работает в международной компании, тогда я не придал этому большого значения. Потом, описывая это своему товарищу, живущему в Японии, получил ответ, он сказал следующее: «Большинство японских компаний оптимизировали свои IT-системы под iPhone, использовать Android в теории можно, но там, скорее всего, не будет приложения, и это жутко неудобно». Бережливость проявляется и в том, что компьютерные системы адаптируют под самую популярную платформу, не инвестируют деньги в поддержку двух систем. Хотя, конечно, это напрямую зависит от конкретной компании, от того, как она ведет свои дела. Но бережливость тут проявляется во всем.
Инертность японского рынка в том, что пожилые люди не ищут чего-то нового, не стремятся блеснуть новинкой. Показное потребление осуждается на уровне общества, в 80-е именно оно привело к потерянному десятилетию и затяжному кризису, из которого страна не может выползти до сих пор. Тогда японцы покупали дорогие автомобили, как бешеные скупали предметы роскоши, и Гинза стала синонимом богатства, олицетворением которого она является и сегодня. Этакий аналог Пятой авеню в Токио.
Китай — полная противоположность Японии: постоянная смена поколений техники, в руках у людей множество новейших устройств. В Пекине за день встречал десятки людей с трифолдом от Huawei, а раскладушек видел невообразимое количество, преимущественно того же производителя. За день в Токио мне встречались один-два туриста с гибкими смартфонами, в реальной среде ни одного пользователя нового iPhone Duo, в Шанхае увидел парочку таких. Разный менталитет, разное понимание мира, Япония стремительно стареет, что накладывает отпечаток на восприятие технологий. Тридцать лет они стареют вместе с обществом и ничего нового уже не ищут.
P.S. В следующей части остановимся на роботах и кем их заменили в Японии, энергосбережении, машинах и отелях. Поговорим об отличиях в описываемых странах и о том, как национальные черты смогли настолько изменить каждую из них.