Где эргономика, Huawei?

Привет!

Недавно Роман Белых написал обзор новой гарнитуры Huawei FreeBuds 4i, где подробно рассказал про устройство. Рекомендую к прочтению, если рассматриваете эту гарнитуру в качестве покупки. Однако обзор – это больше про устройство в целом, про его характеристики и параметры. Я же предпочитаю исследовать гаджеты с точки зрения придирчивого пользователя. Именно по этой причине появился данный материал. Это не опыт эксплуатации, а скорее исследование.

Начну с того, что сама гарнитура появилась у меня задолго до официального российского старта продаж, поэтому у меня было время на то, чтобы оценить ее со всех сторон, но в первую очередь с точки зрения удобства и эргономики, так как в условиях пресыщенности рынка техникой для меня этот аспект уже достаточно давно является чуть ли не основополагающим при выборе новой электронной игрушки, и при прочих равных, я выберу то устройство, которое будет удобнее, эргономичнее и продуманнее, чем другие варианты.

К слову, не все производители уделяют должное внимание удобству и не обращают внимания на мелочи, которые позволят сделать использование устройства комфортным и интуитивно понятным.

В первую очередь это касается компаний, производящих высокотехнологичные продукты, так как в ДНК большинства таких компаний содержится так называемый гиковский ген, ведь большинство подобных компаний были основаны фанатами технологий и энтузиастами, для которых во главе угла всегда стояли технические характеристики и возможности, а не удобство и комфорт пользователя.

Одним из первых нарушить подобный уклад решился небезызвестный Стив Джобс, требовавший от своих инженеров создавать не только технологичные, но и удобные, и даже эстетически приятные устройства.

Это предисловие нужно было для того, чтобы объяснить, почему я обращаю внимание именно на те вещи, о которых буду писать дальше.

Возвращаемся к герою сегодняшнего материала.

Итак, это далеко не первая TWS Bluetooth-гарнитура Huawei. В портфолио компании есть гарнитуры под разный кошелек и на разный вкус, включая не только расцветки, но и форм-фактор. Кто-то предпочитает вкладыши, чтобы не нагружать уши, а кто-то затычки, чтобы максимально изолироваться от внешнего мира. FreeBuds 4i – это гарнитура с наушниками-затычками, с системой активного шумоподавления и сенсорным управлением. Как раз присутствие шумоподавления накладывает определенные ограничения на управление, которое здесь оказалось реализовано довольно замысловато.

Управление

Итак, для того, чтобы управлять всеми функциями устройства, производитель предусмотрел определенные паттерны, которые можно настроить в приложении-компаньоне.

Первое, на что обращаешь внимание, когда пытаешься настроить управление, это на отсутствие в настройках одинарного тапа.

В итоге имеем возможность настроить либо двойной тап, либо нажатие и удержание.

Тройного тапа тоже нет.

Таким образом, если вы используете голосовой помощник и выбираете его активацию на одном из наушников, то на другом наушнике вынуждены выбирать между воспроизведением/паузой, или переключением композиций только в одну сторону, либо назад, либо вперед.

Нажатие и удержание всегда зарезервировано за функциями шумоподавления и звуковой прозрачности, которые можно либо включать последовательно, либо оставить что-то одно.

Зачем это сделано? Возможно, учитывая сенсорное управление, таким образом производитель решил бороться со случайными нажатиями, которые часто возникают при желании поправить гарнитуру или получше посадить ее в ухе.

А может, таким образом нас ненавязчиво подталкивают к использованию носимых устройств, например, браслетов и часов, где можно управлять воспроизведением?

Но это только мои догадки, так как конкретной информации об этом нет ни в рекламных материалах, ни в инструкции гарнитуры. Вне зависимости от причин такое решение ощутимо усложнило жизнь и пользователю, и производителю. Производитель вынужден был придумывать новые сценарии управления в условиях ограниченности вариантов, а пользователь вынужден выбирать, чем пожертвовать, а чему отдать приоритет.

Нет ничего сложного в том, чтобы программно изменить управление, добавив в сценарий одиночный тап. Это существенно упростит взаимодействие с устройством и облегчит жизнь пользователю. Но вряд ли это произойдет, так как решение о таких вещах, как тип управления, принимается задолго до выхода устройства, и, значит, у производителя были причины поступить именно так. А уж умысел это или недосмотр, остается только гадать.

Компоновка

Следующий пункт, который стал для меня как для пользователя неприятным, а как для инженера понятным, это компоновка устройства, а именно то, каким образом наушники помещены в кейс. Речь идет про расположение наушников внутрь ножками.

Да, при подобной форме такое расположение выглядит логичным, так как позволяет добиться уменьшения размеров кейса благодаря закруглениям. Точно такая же компоновка была применена и в FreeBuds 3 с круглым кейсом. И, судя по отсутствию реакции в сети, многие либо смирились, приняв как данность, либо не обратили на это внимания.

Возможно, это и неважно, но если обратить внимание на то, как после извлечения из кейса приходится вертеть наушник в пальцах, чтобы вставить его в ухо, возникает вопрос – зачем?

Ведь TWS-гарнитура – это устройство, которое используется в самых разных ситуациях и сценариях, включая и тряску, и неудобное положение, и на ходу. А если вспомнить, что в момент извлечения наушника из кейса вторая рука занята этим самым кейсом, становится понятно, почему люди теряют наушники. Но выпадают из рук и теряются даже наушники, которые не нужно вертеть в пальцах, чтобы вставить в ухо, что уж говорить про такую вынужденную эквилибристику пальцами. Вы же не будете вставлять наушник ножкой в ухо. Хотите вы этого, или нет, вам придется его развернуть амбушюром к уху.

Одним из выходов в данной ситуации видится открытие кейса «на себя», держа кейс обратной стороной. Но при таком хвате нужно помнить о том, чтобы брать в правую руку наушник, находящийся слева. Тогда вставлять наушник в ухо получается органично и удобно. Но мы же понимаем, что это «костыли».

Еще одним досадным фактом для меня стала особенность подгонки наушников и посадочных углублений кейса. Либо они сделаны слишком точно, либо наоборот. Недостаточно точно, но факт остается фактом – наушники тяжело доставать из кейса.

Благодаря покатой форме и глубокой посадке в кейс, для того, чтобы ухватить наушники, необходимы определенная сноровка и навык. А малейшее отклонение от горизонтали заклинивает ножки наушников в кейсе и не позволяет их извлечь. Из-за этой особенности с Freebuds 4i не проходит трюк с нажимом на боковую поверхность наушника, чтобы он чуть вышел из пазов и его стало удобно подцепить пальцами. Приходится приноравливаться ко всем этим особенностям. Особая боль начинается, когда необходимо быстро достать наушник —  как известно, по закону подлости, чем больше спешишь, тем хуже получается.

Энергопотребление

Следующий момент, который напрямую не относится к удобству с точки зрения эргономики, но при этом заставляет пользователя держать в памяти еще одну особенность и учитывать ее, это энергопотребление в режиме покоя.

Речь идет про то, как гарнитура расходует заряд, находясь в кейсе.

А делает она это весьма активно. Так, например, у меня полностью заряженная гарнитура, оставленная в кейсе на пять дней, израсходовала 90% заряда кейса.

В итоге, когда она мне понадобилась перед длительной поездкой, я вынужден был поставить ее на зарядку перед тем, как брать с собой и ждать. А узнал я об этом только благодаря тому, что у меня телефон Huawei. Я взял гарнитуру в руки и машинально открыл кейс, чтобы приятно щелкнуть его крышкой, и во всплывшем на экране телефона уведомлении увидел красный уровень заряда кейса. А если бы у меня был не Huawei, то шанса случайно увидеть заряд кейса у меня бы не было, и я уехал бы с разряженной гарнитурой.

Такая себе трагедия, скажете вы, просто поставь на зарядку, и всё. Да, это справедливо, если используешь гарнитуру постоянно. А вот если, как в данный момент я, эпизодически, это означает думать о гарнитуре сильно заранее, постоянно держа этот момент в голове. Согласитесь, это не то, что можно назвать комфортом и удобством.

Программная это особенность или аппаратная, непонятно. Зато точно понятно, что подобное поведение ненормально и это банально неудобно.

Заключение

При всех перечисленных недостатках и особенностях у Huawei получилась неплохая гарнитура. Как с точки зрения звука, который тут насыщенный, достаточно детализированный и мощный (особенно на устройствах Huawei), так и с точки зрения оснащенности технологиями. Речь идет и про активное шумоподавление, и про звуковую прозрачность.

Но, похоже, этот тот случай, когда устройство делали инженеры для инженеров, которые не всегда думают с точки зрения потенциального покупателя и сценариев использования, а ориентируются больше на возможности и характеристики. Когда-то давно, на развития сегмента портативной техники это было простительно, но не сегодня.