Уточните паспортные данные для своей SIM‑карты, или потеряете номер

Привет.

Несколько недель часть абонентов испытывают неудобства, некоторые — ярость, а кое-где люди впадают в истерику. Одновременно все российские операторы стали предупреждать о том, что людям нужно уточнить паспортные данные, чтобы не лишиться номера и своей SIM-карты. Воспринимается это не просто как неудобство, особенно рьяные люди угрожают, что сменят оператора на другого (словно там не нужно предъявлять паспорт и предоставлять свои данные). И каждый раз звучит простое утверждение, что это какие-то новые выдумки, никогда такого не было и теперь операторам просто нечем заняться.

У меня плохие новости, операторы действуют строго в рамках закона, и более того, любой человек, который пользуется их услугами, обязан предоставлять актуальные данные о себе, в частности, при каждом изменении паспортных данных сообщать о них оператору. Положа руку на сердце, признаемся, что мы не делаем это быстро или моментально. Например, в 45 лет я сменил паспорт, так как иначе оказался бы вовсе без документов, государство дает на это не так много времени. Операторы не заставляют при этом менять паспортные данные, никаких ограничений нет, это моя обязанность — предоставить их. На досуге почитайте договор с оператором, там все эти пункты указаны.

В моем случае я сменил паспортные данные, когда покупал еще одну SIM-карту для тестов, у другого оператора при звонке в абонентскую службу у меня поинтересовались, какой у меня паспорт, и тут же удаленно все сделали. Одним словом, это не вызвало каких-то затруднений или волнений. Более того, я не считаю, что оператор не должен иметь моих паспортных данных, рисков как таковых тут нет. Я оставляю данные в огромном числе мест и уже привык к этому, оператор — одна из организаций, которые имеют к ним доступ.

В России закон «О связи» регулирует отношения оператора и абонента, в нем четко прописано, что услуги связи оказываются только в случае, если оператор обладает данными абонента, может его идентифицировать (то есть имеет паспортные данные). В статье 44 ФЗ «О связи» также говорится, что оператор обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. В мае Роскомнадзор будет проводить проверку операторов и SIM-карт, а размер штрафов, которые установлены, просто космический, отсюда желание максимально вычистить базу от тех, кто не предоставил верные данные. За каждый случай штраф может составлять до 2 млн рублей! Если пересчитать, сколько приносит один абонент за всю свою жизнь, то там не наберется и половины этой суммы. Закон был принят в конце 2022 года, и он выглядит грабительским по отношению к операторам.

Задача государства — привести в порядок систему, сделать ее прозрачной и убрать SIM-карты, оформленные на несуществующие паспортные данные. И это только часть общей истории, в России цифровизация идет по пути постепенного наращивания прозрачности всех рынков и данных для государства. Не вижу в этом ничего плохого, более того, на этот путь мы встали не вчера, и его придется пройти.

По оценкам операторов, в России примерно 20 млн человек имеют неверные данные, привязанные к их SIM-картам. Причем 99% этих людей — добропорядочные пользователи, не мошенники и не занимаются криминалом. Причина ошибок в паспортных данных банальна — смена паспорта по достижении возраста, смена фамилии (девушка вышла замуж или вернула себе девичью фамилию), ошибка при оформлении документов когда-то при продаже SIM-карты.

В силу моей работы у меня больше десятка разных SIM-карт, но ни на одну не получил SMS-сообщения о том, что нужно уточнить паспортные данные. Причина в том, что я не подпадаю под критерии тех, кто в зоне риска. Операторы не бомбардируют всех такими SMS-сообщениями либо уведомлениями в личном кабинете.

Итак, что делать если вы получили такое сообщение?

Самый простой путь — это подтвердить свои данные, используя «Госуслуги», не нужно никуда ходить, нет нужды что-то делать дополнительно. И да, это безопасно.

Второй способ, что предлагают операторы, — отправить фотографию паспорта со всеми данными. Такой способ вызывает у многих неприятие — непонятно, где будет этот снимок, сможет ли он всплыть потом и так далее. То есть опасения не о том, что данные станут известны компании, она и так должна их знать, а о нечистоплотности сотрудников, которые сохранят их где-то у себя. Опасение имеет право на существование, это самый спорный способ подтверждения данных.

Наконец, старый добрый способ в виде визита в магазин оператора, где все данные можно подтвердить лично, никто не будет забирать ваш паспорт, фотографировать и так далее. Многие выбирают этот способ, на неделе наблюдал наплыв людей в магазинах операторов, большинство подтверждали свои данные.

Подчеркну еще раз — операторы не требуют чего-то сверхъестественного, их требования абсолютно оправданны и продиктованы необходимостью соблюдать закон. Нечто подобное с переживаниями, накалом страстей было в прошлом году, когда выполняли ФЗ-533, корпоративные клиенты регистрировали SIM-карты на паспорта своих сотрудников. Тоже было много эмоций, но в итоге все как-то успокоилось, все живы и здоровы.

С чем столкнутся те, кто решит проигнорировать требования операторов и не станет подтверждать свои данные? С отключением SIM-карты, в течение 15 дней оператор обязан будет отключить ее. Не думаю, что мы увидим какое-то значимое число отключений, так как операторы идут всем навстречу — даже если SIM-карта оформлена не на вас, то вам дают возможность доказать ее использование, оформить на свои паспортные данные. Но это можно будет сделать только в магазине. Сейчас нет каких-то заметных переходов от одного оператора к другому (там нужны паспортные данные, удивительно, да?). Нет отказа от операторов (ровно та же причина, вам нужен паспорт).

Так как РКН будет следить за достоверностью данных, выборочно проверять базы операторов в мае 2023 года, все готовятся максимально себя обезопасить, подталкивают людей уточнить свои данные. И со стороны операторов это правильный, спокойный подход. Так что причин для страхов точно нет, все данные у вас должны быть в актуальном состоянии.

Провели опрос в Telegram-канале о том, сколько наших читателей столкнулись с необходимостью обновить данные. Найти опрос можно тут.

Как видите, тех, кто настроен потерять свои SIM-карты и номера, не так-то много. Вся история не стоит выеденного яйца, но вызывает бурные обсуждения. Хотя тут нужно следовать закону, который был и есть, согласно ему любой абонент должен поддерживать свои данные у оператора в актуальном состоянии. А что вы думаете об этом?