Привет.
В Tele2 отметили первое апреля с размахом, генеральный директор компании выступил перед сотрудниками, одним из ключевых сообщений стало то, что оператор до конца года сменит свое имя. И это не шутка! В компании подготовили пресс-релиз, приведу его полностью:
Дата: 01.04.2024
Tele2 проведет ребрендинг
Москва – Tele2, российский оператор мобильной связи, сообщает о намерении провести ребрендинг до конца 2024 года. Компания уже разработала проект, сохраняющий преемственность с текущим брендом, и в указанный срок представит новое позиционирование и айдентику. Изменения обусловлены амбициями Tele2 занять лидерские позиции на рынке и ее решением не продлевать лицензию на использование текущего бренда.
Tele2 представит новый логотип и название до конца 2024 года. При разработке концепта компания стремилась сохранить преемственность с прежним брендом. В позиционировании останется все лучшее, что есть в наследии Tele2 – уход от шаблонных решений, желание предугадывать ожидания клиента, создавать понятный и честный продукт.
Ребрендинг обусловлен претензией Tele2 на лидерство и решением оператора не продлевать лицензию на использование бренда. Срок ее действия истекает 31 декабря 2024 года.
В последний раз Tele2 обновляла бренд в январе 2017 года: оператор изменил свой слоган и фирменный стиль. Тогда же Tele2 представила коммуникационную платформу «Другие правила». Она стала основой для запуска инновационных продуктов и в течение семи лет обеспечивала рост финансовых и операционных показателей.
Периодически на рынке обсуждали возможность того, что Tele2 сменит имя, компания зарегистрировала целую россыпь разных имен на любой вкус. Видимо, начало весны знаменуется отсутствием новостей, эта новость получила максимально широкое распространение, а люди начали гадать, что она будет значить для них. У меня же есть простое утверждение — имя оператора сегодня не играет большой роли при определенных обстоятельствах. Но для наших рассуждений важен контекст.
Рынок мобильной связи в России характеризуется агрессивной конкуренцией, операторы пристально смотрят друг за другом, где-то повторяют решения конкурентов, где-то придумывают свои варианты развития, характерные только для них. Синхронность развития диктует и необходимость определенных шагов, например, обновления бренда и его позиционирования. Это как ремонт в квартире, в какой-то момент он ветшает, перестает отвечать запросам жильцов, смотрится архаично.
Первым на новом витке развития ребрендинг провел билайн, случилось это в октябре 2021 года. В тот момент я утверждал, что все операторы будут обновлять свои бренды, для этого накопилось множество предпосылок. Весь 2022 год перед компаниями стояли совсем иные задачи, так что было не до этого. Начиная с 2023 года все снова вернулись к этой истории.
В МТС обновили позиционирование и бренд весной 2023 года. Изменения были заметными, в чем-то кардинальными.
Получилось так, что как билайн, так и МТС сделали свои шаги, оставалось дождаться, кто из двух оставшихся игроков сделает следующий шаг. В Tele2 решились на это чуточку быстрее, чем «МегаФон», хотя тут могут быть и неожиданности, ведь еще далеко не конец года.
Для Tele2 ситуация немного отличается от других операторов, исторически сложилось так, что у компании де-факто чужой бренд, взятый в аренду. Рано или поздно нужно было от него избавляться, так как от шведов давно ничего не осталось, если не считать воспоминаний. И в маркетинге или коммуникациях шведское наследие никак не обыгрывалось, это был бесполезный груз прошлого, который оставался в названии компании.
Знают ли в России всех операторов поименно? Несомненно, большая четверка известна каждому жителю страны, а вот отношение к конкретным операторам разнится. Кто-то имеет негативный опыт с одним, кто-то с другим, так и формируются наши пристрастия. Смена имени дает возможность если не начать с чистого листа, то попробовать наладить отношения с теми, кто когда-то заимел зуб и зафиксировал внутри себя, что с этим оператором никогда больше дел иметь не будет. С другой стороны, для тех, кто пользуется связью и доволен качеством услуг, их стоимостью, никакой роли все это не играет. Наивно считать, что кто-то в здравом уме бросится менять оператора из-за того, что тот сменил имя.
Для любой компании обновление позиционирования, маркетинговых коммуникаций — это возможность достучаться до рынка, улучшить свои показатели. И все зависит от конкретных шагов, от того, в чем будет заключаться стратегия продвижения. Но точно никак не зависит от имени.
Во время ребрендинга билайна или МТС возникали одни и те же обсуждения, например, главной темой становилось то, что операторы потратят миллиарды на обновление магазинов, вывесок, всех документов и далее по списку, а значит, цены на связь пойдут вверх. Ведь все расходы на обновление бренда точно переложат на абонентов.
Ни один из операторов не планировал и никогда не пытался обновить свой бренд моментально, это процесс, растянутый во времени. Причем он растягивается даже не на месяцы, а на годы, и бюджет на все эти операции остается ровно таким же. Условный магазин должен обновлять торговое оборудование через два года, именно в этот момент он получает ту стилистику, что выбрала компания. Что-то мелкое, например, рекламные плакаты, таблички на дверях, обновляется быстро. Но заметные с точки зрения бюджета вещи меняются не так быстро. И это нормальная практика, она снижает затраты на изменения, делает их незаметными.
Давайте вообразим себе эту ситуацию на примере. У вас есть две картинки, на одной изображен жираф, на другой — лев. Как будут различаться расходы на печать этих картинок при условии миллионных тиражей? Правильный ответ — никак! Что жираф, что лев — все это будет более-менее одинаковая печать, цена не изменится. Так и с обновлением бренда, все расходы будут оставаться в рамках привычного бюджета, который уже есть и никак не поменялся. И поэтому влияния на цены на связь этот фактор не окажет. На цены больше влияют иные факторы — стоимость электричества, налоги, прямые и косвенные. Но не расходы на маркетинг, которые остаются более-менее одинаковыми в рамках отрезков в несколько лет.
Мы видим, что билайн после того, как освежил свой бренд, смог улучшить целый ряд показателей, завершил антикризисную программу, которая длилась три года (она закончилась в начале 2024 года). В МТС после ребрендинга смогли решить главную задачу — как собрать вместе разрозненные компании, которые входят в экосистему МТС, дать им общий вид и наполнить смыслом позиционирование. Уверен, что ровно так же будет и для Tele2, и позднее для «МегаФона», этот оператор просто не сможет остаться в стороне, ему также придется обновить свое позиционирование, визуальный ряд коммуникаций. И это нормальный процесс для рынка, где развита конкуренция.
Поинтересуйтесь, какому числу людей важно имя оператора, можно посмотреть ответы в нашем Telegram-канале. Но могу сказать, что, несмотря на важность, никто не будет менять оператора только из-за имени. А прирост новых абонентов ограничен емкостью рынка, она минимальна.
Самый удачный ребрендинг был у Билайна с введением пчелиной ливреи. Худший МТС — яйцо.
Выглядит как перестановка кроватей в публичном доме. И то что процесс растянут… Т.е. получается лям за год и лям за месяц это совсем разный лям? Ну т.е. он из воздуха со временем получается? Интересно они не пробовали узнать у абонентов, а нужно ли им это? У МТС был нормальный логотип и бренд в 90-2000, прям если бы он сейчас остался — абоненты ушли бы по причине — фу.. логотип старый как можно таким оператором пользоваться.
У меня был t-mobile, а с осени прошлого года оператор переименовался в odido. А t-mobile мне нравился больше — всё-таки бренд. По большому счёту фигня и не повод переезжать к новому оператору. Но это было имя.
Смена имени, логотипа и слогана без изменения качества работы по сути пустота. Оператор не девушка, выбирают не красоту и обещания.
Назовут ростелекомом, он же сейчас является владельцем теле2, и что будет логично. Хотя, могут попилить бабло на новый бренд.
Sinecure, Ростелекомом вряд ли назовут. Ростелеком ассоциируется с негативом — совок, неповоротливая, кладовая махина…
Дигидум Бумбум, По этому назовут Рост 2)))
Бедные, бедные операторы!
Билайн "смог улучшить целый ряд показателей", МТС смогли "наполнить смыслом позиционирование". Дух захватывает от величия результатов ребрендинга!
"И поэтому влияния на цены на связь этот фактор не окажет"
Ещё как окажет. МТС потратил на ребрендинг 20-30 млн. рублей. Откуда опсосам брать деньги на ребрендинг? Только с абонентов.
Картельный сговор для получения прибыли ни кто не отменит
Еле2 : самое то название и похожее и суть отображает
Kip_Thorne, Тут в том смысле что повышать в любом случае планировали, и без ребрендинга, так что ребрендинг влияния на планы по повышению не окажет 🙂
Bubo Bubo, Блин, а я то думал почему с недавних пор на МТС так хорошо стало, прямо вот разговариваю и чувство смысла вокруг 🙂
Денег нет 😀
>рекламные плакаты, таблички на дверях, обновляется быстро. Но заметные с точки зрения бюджета вещи меняются не так быстро. И это нормальная практика, она снижает затраты на изменения, делает их незаметными.
Эта практика так же может применяться к оборудованию, базовым станциям. Их можно заменять постепенно, а не ждать пока накопится критическая масса.
Но нет, проще рассовывать прибыль по кармановым островам, выводить деньги через ребрендинги и прочий маркетинг и после этого на серьезных щщах втирать что государство и абоненты должны скинуться…
Но что самое интересное, вся эта суета вокруг маркетингового дивана не сказывается ровным счетом ни на чем, абоненты смотрят прежде всего что они получают за свои деньги, а не на логотип…
Warak, Да, с квадратными яйцами разговаривать стало намного лучше 😀
А потом Эльдар нам льёт в уши, что у этих операторов не осталось денег на развитие инфраструктуры.
Eleven, Как раз Мегафон единственный, кто менял название — когда-то он был Северо-Западный GSM) Все остальные меняли фирменный стиль, но не название)
Вспоминается классик: "А вы, друзья, как не садитесь…"
Warak, Ага, понимаю что сарказм, а у нас на даче в крупном ПГТ мтс вообще себя «выключили», а симка корпоративная была между прочим, пришлось йоту докупать.
Как вы яхту назовете … Хочется верить, что название будет в духе свежих инициатив Ростелекома, вспомним название решений для разработки: Яга и прочие.
Да уже поменял 🙂
Смена логотипов еще пол-беды. Вот когда интерфейсы меняют, вот это по-настоящему больно 🙂
Т2…T3…Т34.
T2 или RT2, или РТ2
Kip_Thorne, 20 — 30 млн, это только на красный квадрат
И ещё не известно сколько на переоформление всех точек, рекламы и раздаточных материалов
Насколько же большинство из вас омерзительно душные 🙈А идея о том что ежегодно взрослеют и выбирают самостоятельно оператора подростки, приезжают люди из-за границы, разочаровываются в текущем операторе и все они стоят перед выбором. И да, современный дизайн, грамотный маркетинг приводят новых клиентов. А вы продолжайте сидеть и душнить, без вас разберутся.
asd2003ru, Если в публичном доме дела идут плохо, надо не кровати менять, а …….
Открыл статью, только ради того, чтобы узнать новое название, а тут облом.
Eleven, Джинс называлось семейство тарифов МТС, сам он всегда назывался МТС.
Как говно не назови,оно и остаётся говном.
Не понимаю, как Теле2 может ассоциироваться с чем-то неприемлемым? Бренд удобный, на всех языках звучит и понимается одинаково. И ещё напомню об одной мудрой фразе: "Не имя красит человека, а человек имя". Ведите свои дела честно, зарабатывайте позитивную репутацию и любой бренд (даже если он яйцо), станет знаком качества, которым можно будет гордиться.
Удивляет другое, уже 10 лет прошло, а в Крым официально не зашёл ни один оператор "большой четвёрки" — вот она возможность увеличить базу на 2 млн. абонентов — без всяких там "наполнением смыслом позиционирования". Если от "шведов остались одни воспоминания", то нечего бояться санкций — и так обложили уже по максимуму.
asd2003ru, Нужен не ребрендинг а ребрейнинг. Все операторы предоставляют одну и туже услугу (связь, интернет) у кого-то где-то хуже где-то лучше. Ну и не забывайте в России Бренд ничто бабки всё. Если будет оператор Рога и Копыта и там будет дешевле (пойдут многие туда) даже если на эмблеме будут рога и копыта.
Я вот думаю про непоследовательность автора. Ещё не столь давно было довольно много статей, где говорилось что железо подорожало, оно нужно , а денег операторам взять негде, только с абонентов. А сегодня читаю , что что ребрендинг на стоимости услуг никак не отражается, деньги откуда то сами собой появятся. Непонятно.
Сдаётся мне,что не сами они решили название сменить. Шведы, небось, заставили. Tele2, вообще -то, из Швеции. Я где-то читал, что по договору они до 25-го года обязаны сменить название.
Александр Верховцев, ну так получается что крым не российский
Dart_PWNed, И в годовых отчетах мы видим, что операторы платят немалые штрафы за сверхприбыли!
Дигидум Бумбум, Совкомбанк вполне неплохо себя чувствует
Mихалыч, Так в статье /письме прямо это и написано: продлять имя за деньги не будут.
Alexey Remizov, В статье написано, что "ребрендинг обусловлен претензией на лидерство", а на деле — шведы бренд отбирают .
Mихалыч, Еле 2 лидер?
Тоже думаю, что Теле2 просто окончательно сольется с Ростелекомом, взяв их название. Да оно, пожалуй, и к лучшему
Mихалыч, Стремятся к лидерству.
Смены первоначальных логотипов,названий,марок и т.д.-это редчайшая глупость.Это равносильно смене первоначальных ф.и.о. людей,заводов,фабрик и т.д.,что с точки зрения логики,исторического факта и т.д. ненормально. Любое появившееся на свет в этом мире и наименованное первично должно им и оставаться навсегда.
asd2003ru, Выглядит как нормальный маркетинг. Если вы считаете, что восприятие бренда у людей строится только на цене или что реклама не работает — вы просто не разбираетесь в теме. Это нормально, но это не повод считать других дураками.
Вадим, Что тут нормального? Вы наверное хорошо разбираетесь в теме? Тема отдела маркетинга навешать лапши рук-ву о том, что сейчас сделаем логотип — яйцо, на изумленный вопрос и что это значит, дать ответ — простота и начало? Ага, потом отдел маркетинга пьёт шампанское на радостях, что не разогнали.Можно понять маркетинг уникального продукта. Можно понять маркетинг когда есть 100 аналогичных компаний и надо как то выделиться. Но операторов 4 штуки, им по десятки лет. Кроме варианта — вот новый дешевый или выгодный тариф тут никакого маркетинга с узнаваемостью бренда не нужно. Вы спросите любого бомжа не в теме IT каких операторов он знает и он назовет вам четырёх. Человек из ИТ может еще переспросит "а виртуальных называть?". И не факт, что оба точно вспомнят логотипы.И все эти услуги в виде мишуры. Вы реально верите, что это приносит оператору реально большие доходы? Оператор ("как они не любят") это труба с интернетом и звонками. И это основной бизнес и абонентам именно это и нужно. Остальное сродни СМС подпискам. Кстати на какие шиши эта мишура поддерживается оператором с низкой маржинальностью? А ну да за счет тех кто платит за инет и звонки.
asd2003ru, Я, в отличие от вас, не считаю себя экспертом в маркетинге. Но по вашим рассуждениям могу предположить, что да, разбираюсь в нем несколько лучше. В том и дело, что уникальный продукт проще выделить. И соревноваться с тремя крупными конкурентами сложнее, чем с сотней мелких. Вы почему-то даже дополнительные услуги, которые увеличивают маржинальность, в убытки записали, но рассуждаете какое глупое руководство у всех четырех операторов, дают деньги этим маркетологам ненужным и делают плохо там, где можно делать хорошо.
asd2003ru, Уникальный продукт? Какой такой уникальный продукт у сотового оператора, требует ребрендинга? Если разбираетесь то начните с логики. Маржинальность? Вы реально думаете, что книги онлайн приносят доход больше чем связь? А затраты на создание и поддержку этого онлайн каталога окупаются? Народ бы не менял так просто операторов если бы были так важны допы не влияющие на связь и цену.
Надо заметить, что Теле2 и так унаследовал кучу мелких региональных операторов, и некоторые из них уже меняли название по 3-4 раза
А кому вообще нужен этот Теле2 с учётом того , что услугу " Звонки в 4G " закрыли для новых подключений ! Приобрел sim 7 апреля и как оказалось теперь эта услуга на моём тарифе для меня недоступна ! Предлагают перейти на Black !!!