Номер телефона — скрытые проблемы при покупке SIM-карты. Защищаем SIM-карту

Привет.

В России так повелось, что номерная емкость принадлежит не операторам связи, а государству, и оно сдает номера в аренду. В первое десятилетие развития связи номеров было значительно больше, чем абонентов, и никаких проблем не возникало. Закрытие контракта с оператором приводило к тому, что номер отправлялся в отстойник, его не использовали как минимум год. Это позволяло избавиться от звонков тех, кто записал этот номер и звонил предыдущему абоненту. В те времена вы точно знали, что префикс 8-903 — это «Билайн», 8-916 — МТС, 8-925 – «МегаФон», и так далее. Но затем сотовая связь стала массовой, и номеров стало не хватать, операторы не всегда успевали их арендовать, возникали проволочки. Скрытым резервом стали номера, по которым расторгнуты контракты, из отстойника они стали возвращаться намного быстрее — вначале срок сократился до полугода, а в последнее время он может составлять и вовсе три месяца.

Купил дополнительную SIM-карту для дочери, она пользовалась ей меньше месяца, а затем улетела в минус за пару месяцев. Через четыре месяца в Telegram появилась надпись: ваш контакт “Дочь Временная симка” зарегистрировался в сервисе. Итого номер продержался в отстойнике чуть более трех месяцев, ему не повезло. К сожалению, нет никакой возможности сохранить за собой номер на века, вам в любом случае нужно оплачивать его использование, так как при неактивности операторы начинают ежедневно списывать небольшую сумму до ухода баланса в ноль, после чего они ждут оплаты услуг и закрывают SIM-карту. Сделано это ровно для одного — чтобы люди не собирали SIM-карты, те не лежали мертвым грузом, а приносили доход оператору. Даже если вы выбираете тарифный план без пакетного предложения, где оплата услуг идет по факту, вам нужно осуществлять хотя бы бесплатные звонки, чтобы оператор видел активность по SIM-карте.

Но это полбеды, так как многие люди не осознают, насколько они зависят от номера телефона и как можно попасть впросак, если отказаться от своей SIM-карты, не сохранить номер.

Вот что пишет наш читатель в Telegram-чате: “Кстати да, вопрос: купил человек СИМ, привязанную к абонентскому номеру, а номер этот заблокирован в мессенджерах, потому что предыдущий владелец этого номера рассылал, например, спам, или как-то нарушал закон или правила мессенджера… И что делать в таком случае? Менять номера перебором до посинения, пока не выпадет «белый» номер? Как убедиться, что у номера «белая» история? Или добивать техподдержку мессенджера до тех пор, пока не сжалятся и не разблокируют регистрацию?”.

Проблема сегодня не только в возможности потери номера, но и в том, что вы купите SIM-карту, которой пользовался не очень чистоплотный человек. Историй о том, как родители купили школьнику SIM-карту, а ему стали названивать с требованиями вернуть долги, не так уж редки. И защититься от этого формально вы никак не можете, так как операторы сегодня не показывают, как долго та или иная SIM-карта была в обороте, не дают никаких гарантий.

Предложение для операторов, которое им понравится. Сделайте дополнительную услугу по продаже чистых SIM-карт, то есть таких SIM-карт, которыми никто и никогда не пользовался. Берите за это дополнительные деньги, гарантируйте их чистоту, и думаю, что за это многие будут готовы платить рублей 100-200 единоразово. На данный момент гарантированно чистые SIM-карты можно найти только у виртуальных операторов, например, MCN Telecom имеет номерной пул от Tele2, который никем не использовался. И покупая такую карту, вы точно получаете чистый номер без истории.

Сегодня к SIM-карте привязана куча приложений, сервисов, программ лояльности. Ваш номер из-за этого получает огромную ценность, и поэтому услуга мобильного переноса номера (MNP) стала настолько важна. Вы можете перейти от одного оператора к другому с сохранением номера, ничего не теряя.

Но для тех, кто впервые начинает пользоваться смартфоном или телефоном, например, для ваших детей, имеет смысл оформлять чистую SIM-карту, которой никто и никогда не пользовался. Это позволит избежать истории, которая может за ней тянуться. Формально можно попытаться проверить номер до покупки, просто вбив его в поисковики и посмотрев, где он вылезает. Если вам покажут объявления на различных досках, то, возможно, вам нужен другой номер. Если поиски не дадут никакого результата, то, скорее всего, вам повезло, что, однако, совсем не факт. Для тех, кто хочет совсем заморочиться, предлагаю выбрать SIM-карту и виртуального оператора и тут же перенести номер по MNP к тому оператору, что вам нужен и важен. Или остаться у виртуала.

Подводным камнем можно считать и то, что многие мессенджеры не позволяют изменить номер телефона, на который вы их зарегистрировали, разработчики считают, что номер — величина постоянная и потерять его вы не можете. Но это вовсе не так. Плюс многие люди забывают установить дополнительную проверку паролем, что при потере номера (как правило, случайной) создает дополнительные проблемы — вы не можете заблокировать аккаунт или сменить номер телефона. Замкнутый круг, из которого никак не вырваться. Отсюда простой вывод: номер для современного человека — штука не просто необходимая, но архиважная, и за его сохранностью нужно следить пристально.

Одна из самых частых проблем в России — это попытка кражи номера по доверенности. Большинство пострадавших узнают о краже из SMS, которое приходит на их телефон, а дальше он отключается. У вас есть сутки, чтобы вернуть номер, до этого момента он не работает с банковскими SMS, но, например, попытаться переоформить на себя соцсети злоумышленники могут и зачастую успевают это сделать. По умолчанию ни один оператор не предлагает защиты от такого угона, доверенность действует на всей территории России. Чтобы этого избежать, вам необходимо посещение офиса оператора, и это можно сделать только лично. В офисе заполняете заявление, что замена SIM-карты возможна только при личном присутствии и предъявлении вашего паспорта, никакие доверенности работать не могут. Хотелось бы, чтобы так все работало по умолчанию, но в силу разных юридических моментов операторы так поступить не могут.

Еще одна прореха в безопасности — это потерянный или украденный телефон. До момента, пока вы не восстановите SIM-карту, злоумышленник может пользоваться вашей SIM-картой. Даже если у вас стоит защита на смартфоне, например, датчик отпечатка или сканирование лица, то достаточно вынуть SIM-карту и начать ей пользоваться в другом аппарате. Мой коллега так попал на огромный счет в роуминге, из украденного iPhone достали SIM-карту и просто пользовались интернетом сутки, он смог удаленно заблокировать карту только на следующий день.

Поэтому рекомендую поставить PIN-код для запуска SIM-карты, этого достаточно в большинстве случаев (по умолчанию сегодня коды 0000 или 1234, смените его на что-то другое, но не на год своего рождения). Ваша SIM-карта — это ваша зона ответственности, и об этом стоит помнить. Не пускайте это на самотек, не создавайте угрозы для своих данных.

Вопросы, которые мы обсудили, банальны, но думать о них начинают только в момент, когда клюнет жареный петух и поздно что-то делать. О безопасности нужно думать до того, как вы что-то сделали или не сделали. А SIM-карта стала воротами в цифровой мир, поэтому нам всем нужно заботиться о ее безопасности и защите. Равно как и о безопасности номера, который привязан к этой SIM-карте, чтобы потом не было мучительно больно за то, что вы пожалели времени и не смогли защитить свои данные.

Для параноиков, возможно, имеет смысл завести вторую SIM-карту, которой вы не пользуетесь в повседневной жизни для звонков, переписки, но на которую вы регистрируете сервисы, онлайн-банк и так далее. Стоимость SIM-карт сегодня невелика, равно как и обслуживания, почти все смартфоны поддерживают слот для второй SIM-карты (iPhone — исключение, но там можно поставить eSIM). И тут вы можете развести коммуникации по двум SIM-картам, скрыть от внешнего мира второй номер, что даст дополнительную защиту против злоумышленников (по той же доверенности такой номер не получить, главное — его не светить во всяких ненадежных местах, в том числе в банках давать основной номер, а вот уведомления оформить на дополнительный).

Надеюсь, что этот текст заставит вас задуматься о том, как защитить самое ценное, что у вас есть — вашу SIM-карту и номер телефона, привязанный к ней.