А как у них #11: как Великобритания сломала свой телеком

Table of Contents

• Что там на островах
• Сколько стоит мобильная связь в Великобритании
• Заключение

Всем привет.

Продолжаем изучать, сколько платят абоненты разных стран своим операторам, с тем, чтобы лучше понять положение российских абонентов. Последние несколько выпусков были посвящены Западному полушарию. Мы посмотрели, сколько платят за мобильную связь в США и Канаде, а также заглянули на дно на примере Гондураса и Венесуэлы, где из-за инфляции операторы даже не пишут стоимость тарифов на сайтах, предлагая звонить и уточнять цену у техподдержки.

Напоминаю, что мы уже изучили Францию, Латвию,  Киргизию, Корею, Казахстан и лидера рейтинга OOKLA Дубай.

Несмотря на то, что материалы рассчитаны исключительно на внутреннее потребление, их читают наши соотечественники, переехавшие за границу. И в случае что с Канадой, что с США после публикации я получаю возмущенные письма, в которых мне раскрывают глаза на действительность. Обычно претензия звучит так: зачем вы рассказываете про обычных операторов, когда все нормальные люди пользуются предложениями виртуалов, которые дают адекватную цену на услуги.

Но тут есть два нюанса. Во-первых, как бы MVNO ни были популярны, это по-прежнему локальная история. В 2021 году Verizon купила Tracfone Wireless. Это виртуальный оператор, у которого были рекордные 20 млн абонентов. Для сравнения, у каждого из большой тройки операторов США более 110 млн абонентов.

Во-вторых, тема MVNO в США сейчас на слуху. В стране действует более 500 виртуальных операторов. И операторы сами активно продвигают эту тему. В Штатах свои виртуальные сети делают многие бренды и актеры. Например, у Райана Рейнольдса («Дэдпул») есть свой оператор Mint Mobile, которого он успешно продал T-Mobile за 1.35 млрд долларов. Посмотрев на Рейнольдса, свой бренд запустил рэпер RoccStar. Звезды и бренды пытаются монетизировать своих поклонников. Вполне вероятно, что в ближайшее время появятся MVNO от кого-нибудь уровня Тейлор Свифт или сестер Кардашьян. Эта тема активно обсуждается, потому что выглядит как win-win история и для оператора, и для селебрити, и для окружающих их брендов.

Так что если живете в США, то, разумеется, стоит крутить головой и искать наиболее выгодное предложение. Однако у нашего материала нет задачи выискивать локальные лайфхаки и на их основе оценивать существующее положение на рынке. Если 320 млн абонентов предпочитают отдавать свои деньги классическим операторам, а ещё 30 млн используют MVNO, забавно на основе положения 10% абонентов рассуждать о стоимости тарифов. Данные внахлест, так как у некоторых абонентов может быть больше одной SIM-карты. Например, в России при населении около 140 млн человек на 4-х операторов приходится 255 млн абонентов.

Что там на островах

Сегодня поговорим про Великобританию. Несмотря на то, что страна входит в число первых экономик мира, ситуация на телеком-рынке царит непростая.

Согласно рейтингу OOKLA, Великобритания за последний год скатилась на 4 места вниз и занимает 53-е место. При этом, согласно отчетам исследовательских компаний, абоненты операторов страдают из-за качества мобильной сети. В крупных городах происходят разрывы соединений плюс невысокая скорость мобильного интернета из-за того, что сетям не хватаем емкости, а на пресловутый 5G, который должен был решить все проблемы, приходится только 10% подключений (то есть 90% времени абонент видит 4G-сеть).

Самое забавное, что англичане сами загнали себя в эту ситуацию. Изначально операторы бодро готовились к 5G-эре, азартно закупая оборудование у Huawei. А потом под напором США разразился шпионский скандал, а затем и полноценная торговая война. Государство в результате указало операторам, что они не только не имеют право закупать оборудование у Huawei, но и к 2027 году должны полностью удалить со своих сетей оборудование этой компании. А это же тоже стоит денег. Журнал The Economist подсчитал, что операторы в сумме уже потратили 2.6 млрд долларов на изъятие оборудования Huawei.

К слову, один из минусов британских 5G-сетей заключается в том, что операторы используют NSA-сети, то есть речь идет о 5G-сети, развернутой на базе 4G-сети. Это приводит к тому, что 4G-терминалы становятся бутылочным горлышком: типа сеть как бы и 5G, но скорости почти как 4G.

При этом в стране действуюn жесткие нормативы, усложняющие возведение новых базовых станций. Оператор О2 поделился, что на согласование одной вышки высотой более 30 метров уходит примерно 6 месяцев. Операторы находятся в состоянии фрустрации, экономят на инвестициях в строительство сетей и с кислыми физиономиями поглядывают на местных политиков, которые уже вовсю разглагольствуют про 6G-сети.

Абоненты тоже не в восторге. За мобильную связь приходится платить в фунтах, которые жалко тратить (я тут абсолютно согласен, обратил внимание, что доллары, евро и фунты тратить очень жалко. Например, 100 рублей я трачу не глядя, а вот 100 долларов с оглядкой, причем не одной. Бывает, раза 3–4 оглянусь и не потрачу), а зарплаты не резиновые.

Согласно местному бюро статистики, медианный доход работника, трудящегося на полной занятости, в апреле 2024 года составил 37 430 фунтов в год до выплаты налогов. То есть 47 692 доллара до налогов (это даже ниже, чем негры в США после налогов зарабатывают). А после налогов сумма и вовсе становится смешной. На сайте британской налоговой службы есть калькулятор, который позволяет рассчитать налог. «Чистыми» британец с зарплатой 37 430 фунтов получает 30 471 фунт в год, или 2540 фунтов в месяц, или всего лишь 320 тысяч рублей в месяц. А это зарплата, над которой в российском сегменте запрещенных сетей женщины смеются и говорят, что с мужчинами, зарабатывающими такие крохи, не стоит иметь дела.

Сколько стоит мобильная связь в Великобритании

В Великобритании работают 4 крупнейших оператора:

• ЕЕ с 25 млн абонентов
• О2 с 24 млн абонентов
• Vodafone с 17.5 млн абонентов
• Three с 9.9 млн абонентов

Разумеется, есть множество виртуальных операторов, но мы будем разбирать цены на примере лидера рынка EE.

Сайт оператора напоминает скорее магазин электроники, на котором в самом уголке спрятались тарифы на мобильную связь. При этом, как всегда, наблюдаем политкорректность. В Великобритании это вдвойне забавно, так как черное население составляет 3,7%.

О том, что оператор EE находится в состоянии крайней нужды, а его абоненты небогаты, свидетельствует то, что в первую очередь продвигаются пакеты «смартфон + тариф». При этом обратите внимание, какие смартфоны продвигаются: старый iPhone, дешевые Samsung и Google Pixel. Если вспомнить французского оператора Orange, то там все было брендировано новым iPhone 16 Pro, а если не хотите Apple, то берите Galaxy S24 Ultra или Fold.

Но допустим, что смартфон у нас есть, так что давайте посмотрим тарифы, когда нужна только SIM-карта. Тут оператор предлагает два варианта: заключить контракт или с ежемесячным продлением, или на 2 года. При этом оператор уведомляет, что каждый год абонентская плата будет увеличиваться на 1.5 фунта (поправка на инфляцию).

Базовый контракт на 24 месяца, включающий 50 ГБ интернета на скорости до 100 Мбит/с, стоит 18 фунтов в месяц. При этом выгоднее взять тариф объемом 150 ГБ, так как он стоит всего 20 фунтов. А от 32 фунтов в месяц начинаются безлимиты. Такие тарифы выгоднее тем, что предлагают ещё отсутствие роуминга в Европе. Также оператор предлагает тарифы для iPhone. Их отличие в том, что там в комплекте идет подписка Apple Music или Apple TV+ на выбор.

На следующем экране пользователю предлагают добавить к тарифу всякие бонусы – подписки на стриминги, музыку и прочее. Или, например, за 7.02 фунта можно купить безлимит на музыкальные сервисы. А за 4.31 фунта предлагают возможность пользоваться интернетом, если истечет интернет-пакет: скорость снизят до 512 Кбит/с, но будет безлимит. Выгода от таких бонусов сомнительна. Безлимит на музыку плюс «перк», чтобы всегда оставаться на связи, и вот уже платишь как за тариф с безлимитным интернетом.

Тарифы с месячным контрактом выглядят невыгодно, если смотреть на пакетные опции. Так, тариф с 5 ГБ интернета отдают за 25 фунтов. А вот тариф с безлимитным интернетом стоит 35 фунтов (всего на 3 фунта дороже, чем при заключении контракта на 24 месяца).

А на бесконтрактной основе оператор продает только 4G-тарифы, скорость которых ограничена 25 Мбит/с.

Есть у оператора и семейная подписка. Но это вам, конечно, не «МегаФон», тут все сурово. 10% скидка за дополнительное подключение, но если я правильно понял, то суммарный объем скидки не может превышать 12 фунтов.

Роуминг у ЕЕ похож на наш, но чуть щедрее. Так, оператор разрешает за 5 фунтов в день пользоваться за границей своим тарифным планом, как будто ты дома.

У О2 тарифы по ценам схожи. Но есть классное предложение, дающее бесплатный роуминг в 75 странах мира, включая США, Австралию и Мексику. Также оператор указывает, что каждый апрель будет индексировать цены в соответствии с Retail Price Index (индекс потребительских цен) за год, который будет опубликован в феврале. А если случится дефляция, то цены вырастут на 3.9%. Как видите, не только в России цены всегда растут.

Заключение

Если смотреть на медианную зарплату в 2540 фунтов, то стоимость тарифов в Великобритании вполне соразмерна. Тарифы стоят 1–1.5% от ежемесячного дохода. При этом есть опция сэкономить, взяв 4G. А учитывая ветхость 5G-покрытия, спокойно можно брать безлимит с ограничением максимальной скорости 100 Мбит/с.

Нашим операторам на вооружение стоит взять несколько вещей:

• Можно изначально прописывать, на сколько будет расти стоимость тарифа. Завязать стоимость тарифов на индекс потребительских цен — это классная идея, но только при условии, что живешь в стране со стабильной экономикой. В Великобритании индекс обычно ходит от 0 до 5%. Хотя после ковида был всплеск, когда индекс поднимался до 12%. У нас официальная инфляция на уровне 10%.
• Прекрасно выглядит история с регулированием скоростей мобильного интернета. Например, если хочешь быстрый интернет, то и плати дороже. А для всех остальных абонентов скорость будет по умолчанию ограничена 10–15 Мбит/с. Этого вполне хватит, чтобы смотреть видео и слушать музыку. А вот тяжелые файлы качать не получится. Подобный подход позволит разгрузить сети.
• Также хорошо смотрятся идеи с двухлетним контрактом. Это позволило бы операторам лучше прогнозировать свои доходы, а также притормозило бы все эти раздачи симок и ценовые войны.