Поиск отечественных корпоративных мессенджеров

Всем привет!

Вряд ли среди читателей сайта найдется хотя бы пара десятков человек, которые не пользуются Telegram ежедневно. По информации из сети, почти каждый второй россиянин хотя бы раз в месяц пользуется этой платформой. За 11 лет Telegram прошел путь от примитивного клона Facebook* Messenger до огромной социальной платформы, эволюционировавшей в «суперапп» ‒ приложение, объединяющее в себе множество сервисов, наподобие китайского WeChat.

Государство в широком смысле тоже активно участвует в привлечении пользователей в Telegram, тем самым существенно упрощая работу с населением и укорачивая плечо принятия решений.

Однако заявлявшаяся как безопасная платформа, за годы развития Telegram получила множество неприятных оплеух в сторону открытой архитектуры, расположения серверов и отсутствия «приземленного» представительства в России. Аккаунты угоняют, аккаунты взламывают, мошенники создают каналы-клоны и т д.

Если в частном порядке для обеспечения собственной безопасности достаточно лишь иметь двухфакторную верификацию и, например, не привязывать важный канал к собственному публичному аккаунту, то для делового взаимодействия может быть принципиально важно, чтобы информация как минимум не хранилась на иностранных серверах.

В нынешней реальности враждебного внимания в отношении России со стороны множества государств, имеющих у себя на вооружении мощные рычаги воздействия на самые «независимые» платформы в мире, сложно не замечать, как государство подвергается различного рода атакам как извне, так и изнутри.

Поэтому бизнес, ориентированный на работу внутри страны, должен иметь возможность защищать свою информацию от внешнего проникновения, в том числе и с помощью использования национальных платформ, схожих по функционалу, размещающих свои мощности, имеющих возможность инсталляции on-premise, разработанных в России и включенных в Единый реестр российского ПО.

Итак, что на сегодняшний день нам предлагает рынок отечественных приложений? На самом деле, не так уж и мало!

В первую очередь хочется обратить внимание на особо выделяющие свою защищенность платформы, а именно Express, СИБРУС, TrueConf и «РосЧат» как имеющие возможность инсталляции на серверы заказчика.

Express ‒ кроссплатформенное приложение, единственное в категории «мессенджер», имеющее сертификацию ФСТЭК по 4 уровню доверия. Высокий уровень защиты подтверждается трехфакторной верификацией, шифрованием end-to-end и встроенным криптоконтейнером. Функционал богатый, по сути, имеется все, что есть в Telegram, но есть одно «но» ‒ по-настоящему доступными эти функции становятся при покупке корпоративной лицензии. Для компаний и организаций доступно трехмесячное бесплатное тестирование. Минимальный тариф для подключения одного пользователя ‒ 3000 рублей в год. Тут тебе и ботов накатят, и конференц-надстройку к Outlook присобачат, и смарт-приложения установят, и с 1С завяжут.

В базе приложение выглядит бедновато, например, есть только один набор стикеров (очень важная составляющая тимбилдинга). Смущает ограниченность возможностей «зеленых» пользователей, хочется сказать: «Дайте «зеленым» возможность почувствовать себя людьми, конфу собрать, потестить качество связи и скорость загрузки больших файлов!» Вероятно, подобные ограничения связаны с желанием работать только с заинтересованными организациями, а не привлекать новых пользователей: «У нас все сурьёзно, не отвлекайте по пустякам!». Кстати, платформа сотрудничает с РЖД, по сути, являясь их корпоративным мессенджером.

Из весьма обширного списка моих контактов нашлось всего несколько «синих» пользователей, имеющих плашку Corporate server, что означает инсталляцию платформы на собственные серверы организаций. Прикольно реализована анимация роутинга ‒ кружочки плавно двигаются, демонстрируя, что это единственное развлечение, которое будет вас ждать на этой платформе…

СИБРУС ‒ кроссплатформенный мессенджер, участник многих топ-10 для мессенджеров-аналогов, с возможностью оперативной инсталляции на собственном оборудовании в закрытой сети. Выглядит еще проще, чем Express, но весь требуемый корпоративный функционал в наличии. Присутствует возможность централизованного управления ролями, интеграция с Active Directory и вообще все как у людей. В отличие от Express, есть базовый тариф «Старт» – бесплатный на год для команд до 10 участников.

Однако, скачать его на айфон у меня не получилось — с пометкой, что приложение недоступно в моей стране или регионе. Происки ли это врагов или халатность поддержки, выяснить мне не удалось. Десктопная версия работает, но собственного сервера нет, и протестировать не получается. Скачивание происходит из Гугл диска, а браузер ругается на неизвестное, редко скачиваемое приложение: опять-таки, то ли враги, то ли поддержка запущена, а из всех контактов — только почтовый адрес…

TrueConf ‒ На мой вкус, лучший аналог Zoom или Teams, с возможностями гибридной ВКС, то есть и облачное, и серверное размещение. Серверная версия обладает более широким спектром возможностей, нежели облачная. Но ни та ни другая не требуют использования специального оборудования и могут работать на компьютерах и других устройствах с совместимой операционной системой. Присутствует возможность бесплатного использования до 40 участников на селекторе или до 6 в кадре. Да, это не корпоративный мессенджер в прямом смысле этого слова, но у платформы есть развитый чат с возможностью объединения участников в группы.

Во время поиска аналога Discord я рассматривал эту платформу как вариант, но пришлось отказаться от нее по причинам, описанным во второй части статьи. Тем не менее, весь тестовый опыт я оцениваю как положительный и в смысле удобства, и в смысле качества транслируемой картинки. Другое дело, что ВКС с чатом — это, конечно, не Telegram и уж тем более не Discord. Но для корпоративных задач ‒ самое то. У платформы совместимость со всеми мыслимыми OS, в том числе и популярными отечественными, живая поддержка и гибкая адаптация под запросы заказчика. Вот прям глаз радуется!

«РосЧат» ‒ темная лошадка от серьезной организации, строившей связь для резиденции президента РФ, для космодромов Байконур и Плесецк и для различных АЭС, от Белоруссии до Индии. Цен не называют, но звучит дорого. Корпоративный мессенджер также имеет возможность инсталляции on-premise, что, с одной стороны, может обеспечить максимальную закрытость и защищенность системы, а с другой — перекладывает ответственность за безопасность системы на заказчика. Впрочем, это касается большинства систем, развертывающихся на клиентских мощностях.

За счет солидного смежного опыта компании-разработчика реализована интеграция с корпоративными АТС, что позволяет использовать приложение в связке с сотовой сетью, что в некоторых регионах может быть абсолютным преимуществом. В целом, предложение явно не для малого и даже не для среднего бизнеса, но радостно видеть, что есть и такие масштабные проекты. Из приятного — есть свои новостные каналы, но как они себя чувствуют на фоне глыбы Telegram, неясно…

Бонус для самых терпеливых

В данном обзоре я осознанно избегал известных и популярные аналогов типа «Яндекс.Мессенджера», VK Teams или «ТамТам», концентрируя внимание на малознакомых в первую очередь для себя. Доступные к использованию простому смертному ‒ потестил, про недоступные ‒ почитал. Но пройти мимо «Пачки» решительно не смог.

Pachca ‒ кроссплатформенный (а как же иначе) мессенджер, ничего не говорящий про безопасность сверх положенного. Зато имеющий молниеносную поддержку, все признаки взрослой платформы корпоративного взаимодействия, но умело заигрывающей с молодым бизнесом. Несколько раз чисто по случайности получал положительные отзывы об удобстве работы, приятном дизайне и широкой функциональности. Сам никогда не пользовался, но постоянные юзеры на сравнении с Discord радостно кивают. Это чисто рабочий инструмент, который гибко подстраивается под ветки структуры компании, имеет открытый API, интегрируется с Albato (например, при заполнении формы в группе VK и/или обращении к боту Telegram пользователь получает сообщение с детализацией), и вообще, одна сплошная милота. В списке скучных защищенных сервисов «Пачка» светится, как новогодняя елка.

Что не может не радовать, поскольку это наша елка!

Как написал один специалист по ИБ: «С тех пор как безопасность приложений стала лишь видимостью, она начала очень хорошо продаваться за счёт отсутствия своего содержания и, как следствие, реальных затрат на своё обеспечение».

Безопасность важна, но выглядеть все должно не как СИБРУС, а как «Пачка» или хотя бы Express.

Приятно, что они уже есть и есть из чего выбирать, особенно если «Яндекс» не нравится.☺

P.S.

Забавная штука, готовясь к этой статье, пытался припомнить, в каком же году я зарегистрировался в Telegram. Вспомнил, что нехотя начал привыкать к «телеге» с началом пандемии, то есть примерно с весны 2020 года. По сути своей я достаточно консервативен, и первые попытки знакомства с приложением давались нелегко. То ли дело привычный WhatsApp с чатами по всем поводам или группа рыбаков в Viber ‒ забавно сейчас об этом писать, имея на втором мониторе вечно открытую «телегу». WhatsApp, кстати, тоже остался, но используется или как средство связи с теми, кого нет в Telegram, или почти исключительно по рабочим вопросам, а вот Viber проверку временем не прошел…

Так вот, в приложении информации о дате регистрации нет, но «Гугл» в помощь, и, оказывается, есть бот, весь функционал которого заключается в проверке даты регистрации аккаунта ‒ 08.09.2016. Видимо, я хотел идти в ногу со временем, но, зарегистрировавшись, сразу потерял интерес…

*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook, Instagram и Threads, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.