Паника внутри: Google против ChatGPT

ChatGPT от компании OpenAI, за которой стоит Илон Маск, наделал (и продолжает) много шума. Простор для применения у технология колоссальный. С нетерпением жду, когда подобный алгоритм появится в распоряжении у голосовых помощников, потому что сейчас все ассистенты, мягко говоря, это ерунда, которая пытается справляться с базовыми командами.

Недавно рассказывал, как привык к Марусе, но, проанализировав, понял, что я привык к очень ограниченному списку: таймеры и напоминалки, радио на кухне, оценить время на дорогу, управление «умным домом»… и всё!

Время от времени я задаю вопросы что Марусе, что Алисе на свободные темы. Например, спросил: «Где собирают кедровые орехи?». И не получил ответа. Какой-то ответ я получу, если спрошу: «Где растет кедр?». При этом ассистенты дают необработанный ответ из поиска, так что зачастую проще самому искать. Но чаще на свои вопросы я получаю ответы невпопад. Голосовые ассистенты чем-то напоминают престарелых родственников, которые говорят по принципу «слышу звон, но не знаю, где он». С поддержанием диалога всё тоже туго.

А вот ChatGPT для голосовых ассистентов будет идеальным решением. Аналитиком быть не надо, чтобы предсказать взрывной рост категории. Все захотят иметь дома по-настоящему интеллектуального помощника.

К слову, модели голосовых ассистентов, берущих за основу ChatGPT, уже появляются. И это не какие-то профессиональные разработки, а проекты энтузиастов, которые, по сути, представляют собой подключение ChatGPT к голосовым моделям ввода/вывода информации на основе Flutter от Google.

Тут, конечно, остаётся открытым вопрос стоимости инфраструктуры, которая нужна, чтобы обеспечить всех желающих качественным сервисом. Для примера, текущие расценки Davinci (это самая мощная языковая модель, доступная для коммерческого использования, в портфеле OpenAI) стоит в базовом варианте 2 цента за генерацию 750 слов. Если же провести настройку модели, подстроив под конкретные нужды (речь идет про дополнительное обучение, разметку тем и т.д.), то цена за 750 слов может составлять и 12 центов.

Для примера, Google каждую секунду обрабатывает 99 тысяч запросов, что даёт 8.55 миллиарда запросов в сутки. Соответственно, сутки работы продвинутой нейросети, если посчитать в лоб, умножив количество запросов на 12 центов, составят более 1 млрд долларов.

Занятно, что Google, по слухам, очень серьезно восприняла появление ChatGPT. Так, глава Google Сундар Пичаи объявил код «красный» и снял несколько отделов, перенаправив их усилия на создание конкурентных продуктов. Газета The New York Times получила в доступ письмо и аудиозаписи, в которых сотрудникам даётся указание продумывать аналоги DALL-E (это нейронная сеть, умеющая создавать изображения по запросу) и ChatGPT.

Утверждается, что до традиционной майской конференции Google I/O сотрудники будут работать в режиме своеобразного хакатона на тему искусственного интеллекта. Логично предположить, что Google I/O 2023 станет отчётным мероприятием. И нас чем-нибудь любопытным порадуют!

Происходящее забавно, так как Google наравне с Microsoft помогала в создании ChatGPT. А если точнее, то была инвестором в OpenAI, компанию, созданную Илоном Маском с партнерами. Microsoft инвестировала в разработки OpenAI 1 млрд долларов. Google не инвестировала, но в правление OpenAI входит Илья Суцкевер (стоит за AlphaGo), плюс Google помогала OpenAI, предоставляя той вычислительные мощности для тренировки проектов.

Ну и если говорить в общем, то именно в Google придумали рекуррентную нейронную сеть «Трансформер», которая стоит за ChatGPT. Именно алгоритмы «Трансформера» позволяют вести с нейросетью беседу в обычном разговорном формате.

К слову, именно эта технология привела к недавней истории про сошедшего с ума инженера, заявившего, что искусственный интеллект Google LamDA разумен.

Однако как будто в Google не ожидали, что ChatGPT сможет стать конкурентом для основного бизнеса компании.

Угроза заключается в том, что ChatGPT может разрушить бизнес-модель Google. Бизнес Google, если убрать шелуху, довольно прост. Компания собирает данные о своих пользователях и продаёт в обмен рекламу. На рекламу приходится 80% выручки всей компании. Мы тут часто гнобили Apple как компанию одного продукта. Но Google не исключение. В мире hi-tech-компаний пока что только Microsoft удалось переизобрести себя, добавив к Windows и Office облачные ресурсы, ставшие новым и главным источником прибыли.

У Google же в распоряжении большой массив данных, ведь аккаунт Google пронизывает все современные технологии. Почтовый Google-аккаунт есть даже у пользователей iPhone. Соответственно, Google собирает и анализирует информацию из разных источников, позволяя давать точную таргетированную рекламу. А поисковик Google – это стартовая страница практически каждого визита в Интернет. Ну а дальше страница выдачи, клики по ссылкам, контекстная реклама, считывание поведения и т.д.

Все эти продукты созданы ради одной цели – обмен данных пользователя на рекламу.

В свою очередь, ChatGPT предлагает кардинально другой подход к работе с Интернетом. Пользователь создаёт запрос и получает развернутый ответ, агрегирующий всю необходимую информацию.

Например, если спросить Google, как приготовить салат, то поисковик предложит страницы на выбор и несколько видеороликов. А дальше пользователь сам уже должен процеживать информацию, выясняя, где рецепт лучше, какие ингредиенты подходят и так далее. В этом и заключается модель Google: давать пользователю максимально приближенный ответ, но не 100% точный, чтобы пользователь ещё покликал по ссылкам, а не сразу оборвал взаимодействие.

В свою очередь, если брать ChatGPT, то можно просто сказать, что у меня есть огурцы, помидоры (+какие-то ещё ингредиенты), нож и задать вопрос, какой салат сделать. В ответ ChatGPT предложит конкретный рецепт салата, основанный на тех ингредиентах, что у вас в наличии. При этом ChatGPT может задать в ответ уточняющие вопросы типа есть ли соль, перец, и если да, то вот такой рецепт салата, если нет, тогда такой.

Как вы понимаете, подобный уровень взаимодействия не только качественно облегчает жизнь пользователя, но полностью убирает бизнес-модель Google, завязанную на том, чтобы пользователь ходил по Интернету.

При этом не стоит думать, что Google отстала по технологиям. Скорее компания не знает, как их внедрить таким образом, чтобы не подрубить свой основной бизнес.

Так, во внутренней инструкции для сотрудников Google был отдельно прописан момент, что нужно быть осторожными в плане этики. И это большая тема.

Если помните, то бот Tay, представленный Microsoft в 2018 году, с продвинутым ИИ, способным поддерживать беседу, быстро нахватался от пользователей дурных слов и воззрений, став ксенофобом, расистом, сексистом и т.д.

С ChatGPT происходит в какой-то степени та же история, так как на вопрос «кто лучший кандидат на роль ученого» нейросеть уверенно отвечает, что белые мужчины. Ну а что вы хотите? Статистика в мире такая, что большинство успешных ученых в мире – это белые мужчины.

Соответственно, одно дело, когда OpenAI выпускает бета-тестовый продукт, где встречаются подобные ляпы. Другое дело, если это сделает Google и, не дай бог, искусственный интеллект что-то синтезирует про трансгендерных … ну вы поняли. Скандал поднимется до небес. А в нашем непростом мире, где легко отменяют целые страны, даже такие крупные корпорации, как Google, не могут чувствовать себя спокойно.

Однако общество иначе настроено по отношению к небольшим компаниям типа OpenAI и других стартапов, пробующих себя в нише искусственного интеллекта и поиска. С небольших компаний меньше спрос, так как они же только развиваются, что подразумевает ошибки.

И в этом в Google видят опасность, так как сейчас рынок поиска по своей структуре монолитен. Google занимает 92.34% мирового рынка поисковых систем. Для сравнения, у Baidu всего 0,8%. А ближайший конкурент, Bing от Microsoft, — это 3.5% рынка.

Однако у мелких компаний есть огромный простор для творчества, так как у них имеются все необходимые инструменты. Возьмите пример Telegram, который для своей премиум-функции по расшифровке голосовых сообщений использует сервис Google. Точно так же небольшие компании могут брать поисковые результаты из Google и пропускать их через модель GPT-3, откуда, в свою очередь, будет брать данные ChatGPT.

Соответственно, это может привести к тому, что рынок начнет дробиться, потому что пользователи потянутся туда, где проще и комфортнее. А на некорректные результаты будут просто закрывать глаза. Время от времени будут локальные мини-драмы, но не более. Безусловно, это будут платные сервисы. Вы же помните, что один запрос — это примерно 12 центов. Соответственно, бесплатно никто играться не даст. А когда пользователь платит за сервис, то и использует его по делу. Будем откровенны, неполиткорректные вопросы зачастую задают люди, которые хотят получить неполиткорректный ответ, чтобы потом возмущаться.

В заключение можно сказать, что мир интернет-технологий, как был, так и остаётся постоянно бушующим морем, где надо очень быстро бежать, чтобы просто оставаться на месте.

И когда смотришь на такие компании, как Google, бывает даже сложно представить, что может обрушить такого гиганта. А потом появляется какой-то бета-чат-бот, и видишь, что не такая уж Google и крутая.

Но уже в ближайшем будущем нас ждут новые захватывающие технологии, которые начнут менять базовые и привычные вещи. Мы уже видим, как может измениться работа с Интернетом, предчувствуем, что произойдет изменение во многих профессиях. А виртуальная и дополненная реальности намекают на отказ от смартфонов.