Одноразовый мир Apple: MacBook Pro и качество

Приветствую, уважаемые!

Я люблю яблоки. И в качестве еды, и в виде гаджетов. Но аналогично фруктам ем только любимый «сорт»: из всего многообразия продукции Apple у меня получилось нормально ужиться только с «маками», на которых работаю много лет, в отличие от регулярных опытов с очередными «айфонами», «айпадами» и остальным, в результате которых вышеперечисленное отправляется на «Авито» и взамен ищется что-то на «Андроиде».

«Маки» периода Джобса у меня просто работали — ежедневно, без проблем и каких-то поломок, а сейчас продолжают трудиться у других людей. Тоже без нареканий, разве что аккумуляторы после определённого числа перезарядок требуют замены. А мне по необходимости пришлось купить более новое железо с более качественным по цвету экраном. Выбор пал на MacBook Pro 15 модели 2017 года в сером цвете, называемом Space Gray.

Первые полгода всё было нормально, разве что странная клавиатура-«бабочка» вызывала вопросы после «ножничной» классики, напрягала необходимость использовать сенсорную Control strip вместо удобных кнопок, а для флешек, дисков и картоводов пришлось покупать переходник. Вообще, странная вещь — ноутбук с приставкой PRO, у которого нет читалки для карточек SD. Про исчезновение удобнейшего порта зарядки MagSafe вообще молчу.

Первой сдалась, как ни странно, краска, причём сразу в нескольких местах. Буквально через месяца полтора-два я начал замечать справа и слева от тачпада странные светлые области — будто на поверхности налип тонкий слой налёта. Попытки оттереть это не привели ни к какому результату, зато стало понятно, что это не грязь, а просто выцвела краска от контакта с ладонями. Очертания точно соответствовали руке, и даже рядом с Tab на решётке динамика обнаружился ровно такой же кругляшок от мизинца.

Также я прилепил пару наклеек на крышку ноутбука сразу после покупки и через некоторое время, где-то через полгода, захотел их сменить. Наклейки были не просто какие-то там, а позиционировались как пригодные для ноутбуков. Да, они отлепились достаточно просто, только почему-то под одной из наклеек (чисто виниловая) краска осталась более тёмной, а вокруг бумажно-виниловой появился светлый след. Как так? Понятия не имею, особенно учитывая, что ноутбук использовался почти всегда в условиях дома и лишь изредка «выезжал» куда-то по работе. Он даже не попадал под прямой солнечный свет. При этом мой старый ноутбук у человека был неоднократно облеплен разными наклейками, используется до сих пор, и никаких следов не видно. Я бы ещё понял, если такое было бы только у меня и на всех ноутбуках — списал бы на особую едкость поверхности кожи или ещё что-нибудь в этом ключе. Но почему-то проблемы начались именно с 2017 года — от предыдущей PRO-шки 2015 года очень хорошие впечатления. Но так как на качество работы краска не влияет, я продолжил пользоваться.

Следующей сдалась клавиатура. Думаю, многие наслышаны о проблеме с вылетающими кнопками, особенно с часто используемыми, типа Cmd. Вот он первый и выпал — просто верхняя пластинка, колпачок или кэп, перестала держаться на элементах конструкции, у нее отломались маленькие ушки-захваты внутри. Как так? А вот просто сломались, и всё. За Cmd последовали и другие, включая буквы. Пробел держался молодцом. А вот мелкие стрелочки умудрились чем-то забиться и не могли нажиматься нормально. Чем — понятия не имею, так как за компом не ем, да и лежит он на коленях или столе.

Я знал, что проблемы с клавиатурой сама Apple признаёт как их собственный просчёт, поэтому ремонтирует бесплатно, и обратился за обслуживанием в один из официальных сервисных центров. Инженеры бегло посмотрели на машину и сказали, что надо менять весь топкейс — верхнюю металлическую крышку с клавиатурой и аккумуляторами. Потому что эти самые аккумуляторы вспучились и выдавили механизм клавиши наружу, и тот сломался. Объяснение выглядит логичным, но что тогда вытолкнуло клавиши верхнего ряда, под которыми располагается только материнская плата? После замены (напоминаю — официальный сервисный центр, оригинальные комплектующие) всё продержалось ровно те же пару месяцев до начала обесцвечивания краски, за которым пришли и остальные проблемы.

Кстати, металл у «макбука» не только плохо прокрашен, но и более тонкий: мне внезапно позвонили, и я, когда разговор закончился, случайно выронил смартфон из рук. Тот упал углом на ноутбук. Высота практически минимальная, никаких «дополнительных усилий» не прилагалось, но на поверхности образовалась вмятина. Я уж молчу про множество мелких зацепок по периметру, появившихся вообще не пойми откуда. Опять же, такое случалось и с предыдущими ноутбуками компании — с ними всё хорошо.

Следующий пункт — разъёмы USB-С. Ну, казалось бы, сделали модно-актуально, при этом лишив пользователя лучшего из возможных решений для зарядки MagSafe, так хоть реализуйте по-человечески! В итоге из четырёх доступных разъёмов тот, который используется для зарядки (левый верхний), очень плохо работает с внешними дисками, флешками, картоводами и другим оборудованием, а правый верхний, который использовался редко, практически не воспринимает зарядку. И даже небольшое шевеление кабеля, включая родной комплектный, может привести к отключению устройства или зарядки. Что мешало сделать разъёмы более надёжными и удобными? Загадка. При этом трёх-четырёх-пятилетние смартфоны с таким же USB-С, подзаряжаемые один, два, а то и три раза в день, таких проблем не имеют.

Ещё проблема, которая может не бросаться в глаза, но периодически напоминать о себе, — резинка вокруг экрана. Изначально плотный тонкий бортик разграничивает стекло, закрывающее матрицу, и внешний металлический корпус, а заодно немного приподнимает крышку, не давая ей полностью ложиться на нижнюю часть с клавиатурой. Так вот, эта резинка со временем расплавляется в некоторых местах, не только уменьшаясь по высоте, но ещё и оставляя на пальцах неприятные чёрные ошмётки, которые трудно смываются. Аналогичная резинка у старых ноутов жива до сих пор. И я точно знаю, что в ремонте они не были. Говорят, что на экране стирается антибликовое покрытие, но в моём случае это микроскопические области, которые незаметны при реальном использовании.

Ну и на сладкое — некоторое время назад я поймал ещё одну «замечательную» проблему современного «мака» — так называемый флексгейт, ситуация, когда перетираются шлейфы подсветки и изображения матрицы. На начальном этапе это может проявляться в виде редких быстрых мерцаний экрана — как лёгкая рябь, исчезающая сама собой. После, по мере перетирания, на экране начинают появляться странные светлые «арки» в нижней части, а дальше всё заканчивается просто отсутствием изображения как такового. У меня на данном этапе экран может работать, только когда крышка лишь немного приоткрыта. Максимальный угол я показал на фото. И да, не каждое открывание крышки включает экран, иногда мне приходится открывать-закрывать его раз по шесть-семь, прежде чем он включится.

Я обратился в тот же официальный (ну, как минимум раньше бывший официальным) сервисный центр по поводу ремонта, и мне озвучили сумму как «двадцать-тридцать-сорок тысяч», не прокомментировав её никак. Засомневавшись в адекватности ценника, полез смотреть комплектующие в сети и наткнулся на множество предложений шлейфов в среднем по тысяче рублей штука. Откуда наценка в двадцать и более раз?

Тут меня просветили профессионалы из другого сервис-центра: оказывается, никто особо не берётся за замену этих самых шлейфов — крайне велика вероятность повредить матрицу, инженерно так сделано, что ремонт затруднён. Поэтому всю крышку вместе с контактами просто меняют как единый блок, что и выливается в нереальный ценник.

Про кабели, которые био-эко-ещё-что-то-там, и вообще молчу: странная шершавая, будто из спрессованного картона, оболочка достаточно быстро пожелтела в местах изгибов и поломалась у разъёмов. Но эта история намного старше, уже в моделях начала десятых годов многие жаловались на деградацию материалов.

И вот после всего случившегося становится очень обидно: даже при наличии деталей и умении паять-разбирать-собирать ты банально не можешь хоть как-то бюджетно починить яблочную продукцию. Просто потому, что это не предусмотрено, да и в принципе сделано так, что ломаться оно будет чаще. Ну а что вы хотели? Деньги всем нужны, и запланированное старение становится ещё более быстрым. А цены на «маки» в нынешней ситуации совсем запредельные.

И вот куплю ли я теперь себе «мак» на замену этому? Очень сомневаюсь. Особенно на фоне некоторых ноутбуков, предлагающих возможность замены даже процессора, не говоря уже о добавлении оперативки и SSD. Всё-таки да, «при Джобсе было лучше». Такие дела.