Функции в наших смартфонах: больше не значит лучше

По материалам Android Central

Однажды некая фруктовая компания использовала броский слоган, пытаясь доказать, что ее подход был единственно верным. «Для этого есть приложение» — эта фраза значила больше, чем казалось по бесконечным рекламным роликам. Она означала, что, несмотря на то, что iPhone сильно отставал по функциональности от смартфонов на Android, приложения, доступные в App Store, могли запросто компенсировать разницу.

В наши дни iOS — это, по сути, тот же Android, только в профиль. Это реальность, которая с каждым годом становится все более и более очевидной. По крайней мере, в iOS 16 появились очередные функции, взятые из Android, одна и та же история повторяется почти каждый год. Иногда это те функции, которые, по мнению Google, не подошли для ее лучших смартфонов и потому несколько лет назад от них отказались. А иногда усилия Apple увенчиваются появлением очередной итерации изобретения Google, просто с лучшей реализацией.

Однако в большинстве случаев становится интересно, будет ли кто-нибудь вообще использовать значительную часть этих функций более одного раза. Нет, речь не о полезных «пассивных» функциях, таких как улучшенное распознавание голоса или тактильная обратная связь в программных клавиатурах. Имеются в виду такие вещи, как 3D-объекты на картах, виджеты на экране блокировки и корявая функция SharePlay среди всего прочего. Все это здорово, но разве это действительно кого-то волнует? Можно поспорить, что нет.

Раздутая ОС вместо набора приложений

Было время, когда расширение функциональности не поощрялось. Такие компании, как Samsung, часто подвергались критике за то, что они добавляли слишком много функций, которыми владельцы смартфонов никогда не пользовались бы, даже если бы те могли быть полезны время от времени. Так откуда же взялось желание запихнуть все это добро в саму ОС? Разве это не приведет к неизбежному раздуванию?

Во многом так и происходит. Добавление дополнительных функций в ОС только еще больше усложняет разработку. Оно вводит больше переменных при создании обновления, тем самым увеличивая вероятность ошибок каждый раз, когда вносятся серьезные изменения в ОС. В прошлом году мы задавались вопросом о том, не был ли Android 12 слишком глючным на позднем этапе бета-программы. И можно предполагать, что основная вина лежит на тех, кто затеял масштабную визуальную переработку полнофункциональной ОС.

Итак, почему изменилась парадигма? Наиболее обоснованное предположение — или, может быть, лучше сказать «гипотеза» — заключается в том, что такие компании, как Apple, устали слышать «мой телефон не может этого сделать», когда пользователи сравнивают свои аппараты с последними смартфонами на Android.

Глядя на Live Text от Apple — функцию iOS, которая служит для перевода печатного текста с помощью камеры телефона, — понимаешь, что то же самое можно делать с Google Lens на любом Android-смартфоне уже почти как десять лет. Но это не обязательно должна делать операционная система. Идея в том, что добавление такого рода функций в ОС увеличивает охват и повышает вероятность использования функции в сравнении с тем, как она используется, будучи вынесенной в отдельное приложение. В конце концов, вам по-прежнему нужно перейти к подменю в приложениях камеры или галереи, чтобы найти любую из этих функций, и было бы странно, если бы большинству пользователей это причиняло какое-то неудобство.

Во всяком случае — особенно если говорить об iPhone — идея добавления слишком большого количества функций непродуктивна для образа «простого» телефона. Репутация iPhone, в частности, всегда была основана на том, что он был легким в использовании устройством, которое «просто работало», когда вам это было нужно.

С этой точкой зрения не согласен Джитеш Убрани, менеджер IDC по отслеживанию устройств по всему миру. Он говорит, что «для многих потребителей наличие дополнительных функций, встроенных в ОС, идеально, потому что это обеспечивает беспрепятственный опыт». Другими словами, даже когда вам, возможно, приходится покопаться, чтобы найти функцию (если вы вообще о ней знаете), это лучше, чем искать и загружать отдельное приложение.

Тем не менее, Убрани считает, что даже при всем множестве функций, встроенных в ОС, есть место и для отдельных приложений. Он отмечает, что «примером может быть применение Expedia для оплаты проезда вместо того, чтобы использовать Google Assistant или поиск Google, чтобы найти лучший тариф». Впрочем, в таких ситуациях люди редко пользуются каким-то одним приложением в поисках лучшей цены. Они сравнивают по крайней мере пару источников, чтобы найти выгодный вариант.

Учитывая мощность и объем встроенной и оперативной памяти в современных телефонах, негативные аспекты предустановленного мусора в прошлом, то, что заставляло устройство работать медленнее и ощущаться тормозным, перестало быть проблемой. То, что казалось «раздутой» ОС, больше таковой не воспринимается.

Больше функций — выше продажи?

Среди многих причин, по которым раздувание функциональности выходит из-под контроля, можно назвать годичный цикл продукта. Теперь, когда развитие смартфонов несколько застопорилось в области аппаратных инноваций (справедливо для всего, кроме складных устройств), компаниям приходится уделять больше внимания программному обеспечению для смартфонов, чтобы поддерживать интерес пользователей. Большая часть новых функций в наши дни по-прежнему появляются на старых смартфонах, но некоторые из них доступны только для новейших моделей. Производителям приходится с осторожностью внедрять такие функции. Необходимо соблюдать баланс, ведь люди, которые собираются дольше пользоваться нынешним устройством, не хотят чувствовать себя обделенными. Убрани отмечает, что «рынок смартфонов является зрелым, поэтому большинство покупок новых телефонов связаны с заменой [аппарата], а не с конкретной функцией, которую кто-то хотел бы обновить».

Учитывая, что IDC отслеживает продажи смартфонов и в первую очередь причины, по которым потребители обновляют смартфоны, это кажется разумным. Например, выпуская Galaxy S22, компания Samsung использовала новое устройство для запуска новой версии своего пользовательского интерфейса One, а затем распространила эти обновления на более старые модели за относительно короткий период времени. Это отличный способ стимулировать покупку новых смартфонов теми энтузиастами, которые не хотят ждать обновления, и одновременно не разочаровывать пользователей, которые планируют жить с одним и тем же устройством долгое время.

В случае Apple постоянный фокус на добавлении функций в целях привлечения опытных пользователей, которые долгое время предпочитали Android, похоже, окупается в розничной торговле в США. Этого недостаточно, чтобы привлечь всех, но заметное количество, согласно недавно проведенному Android Central опросу, рассматривает возможность перехода после анонса iOS 16.

Однако Убрани говорит, что «продажи смартфонов выросли из-за роста проникновения», а не из-за того, что люди покупают новые телефоны, чтобы получить конкретную функцию. Это означает, что больше людей покупают смартфоны, а не то, что столько же людей покупают больше смартфонов. Он отмечает, что редким примером того, как люди покупают новый смартфон из-за определенной функции, был «выпуск iPhone 6 с большим экраном».

Однако по-прежнему вызывает любопытство то, насколько часто люди на самом деле используют все новые функции телефона. В прошлом году Apple изо всех сил старалась продемонстрировать кинематографическую заточенность камеры iPhone 12, но часто ли вы видите людей, использующих этот режим в своих социальных сетях или в повседневной съемке видео? Встречали ли вы хоть один пример реального использования?

Не поймите неправильно, дополнительные функции – это здорово, особенно для гиков и опытных пользователей, но часто эти функции настолько скрыты, что их трудно найти, даже если вы активно их ищете. Возьмем, к примеру, шикарный инструмент от Samsung для обработки фотографий, который может помочь, в частности, восстановить бесценные фотографии из семейного архива, даже сильно поврежденные.

Как говорится, дареному коню в зубы не смотрят, и почему бы не радоваться новым функциям и не пытаться сделать что-нибудь интересное со своим телефоном. Странным кажется именно сильный акцент на новых функциях.

И тут мы вновь приходим все к тому же выводу: вместо того, чтобы множить электронный мусор с каждым годовым циклом, лучше бы компании сосредоточились на повышении долговечности и качестве обслуживания своих устройств. И когда это произойдет, можно гарантировать, что функции станут гораздо более важными для потребителей, которые захотят увидеть, с чем им придется иметь дело долгое время.

А насколько важны для вас новые функции в смартфоне? Какая из них могла бы заставить вас подумать об обновлении своего аппарата? Или «для всего есть приложение»?