Привет.
Неуверенность — одно из самых неприятных чувств, оно подкашивает и заставляет сомневаться в привычных вещах. Период охлаждения при возвращении из роуминга дает ровно такие эмоции, так как ты не понимаешь, как что работает. Примерно такой же градус раздражения возникает, если в поездке перестают быть доступны привычные жизненные блага, например, с вашим мобильным интернетом не работают нужные вам ресурсы, словно кто-то поставил огромный барьер, останавливающий вас от получения необходимых услуг.
В полку фобий явное прибавление, вялотекущая тема того, что умные устройства нас слушают, получает свое продолжение — на неделе обсуждали колонки и то, что не стоит говорить рядом с ними. Скандал случился невероятный, он даже повлиял на продажи устройств в моменте. Причем розница предусмотрительно подстелила себе соломки — «публично мы не будем подтверждать падение продаж, тема слишком чувствительная».
Кажется, неуверенность станет главным чувством, которое будет сопровождать нас в следующем году, но пробную версию мы уже распаковали, опробовали и готовы поделиться с вами впечатлениями, пусть они и не очень радостные. Поехали!
Table of Contents
- Период охлаждения, как не работает мобильный интернет в России
- Поломанный роуминг для российских SIM-карт, неудачный опыт
- Умные колонки. Умеют ли они подслушивать?
- Носки от Apple и рекордные рекорды продаж — iPhone Pocket
Период охлаждения, как не работает мобильный интернет в России
Начиная с 10 ноября в России все операторы обязаны отключать SMS и мобильный интернет после того, как вы побывали в роуминге. Через 24 часа все вернется на круги своя автоматически, но если вам нужен интернет чуточку раньше, то предлагается пройти нехитрый тест, после которого все заработает. Как только ваш аппарат оказывается в роуминге, вас тут же предупреждают об ограничениях.
Мой самолет приземляется в Москве, на борту под три сотни пассажиров, привычная суета, люди включают свои телефоны. Обсуждение нововведений начинается само собой — а как у вас, заработало? У меня вот такой-то оператор, и ничего не работает, нет никакого SMS для доступа.
У меня все четыре основных оператора, и активационные SMS приходят быстрее всего на МТС, «Билайн», T2. Пока самолет катится по полю, решаю задачки этих операторов, в то время как в «МегаФоне» мобильный интернет работает и так, кажется, что никакого охлаждения просто нет.
В SMS от Т2 говорится, что для доступа к активации нужно иметь местный Wi-Fi, в самолете его нет. Сам раздаю себе интернет с другой SIM-карты, которую активировал, весь процесс занимает немного времени. Как поступать тем, кто не имеет нескольких SIM-карт? Видимо, ждать выхода в здание аэропорта и там подключаться к местному Wi-Fi, авторизация идет по звонку, так что проблемы в этом как таковой нет. Главное, чтобы все сработало.
Люди в самолете обсуждают период охлаждения, многие эмоциональны и говорят, что штука бесполезная и сделана только для того, чтобы создать проблемы для них, а вовсе не для дронов. Слышны достаточно разумные рационализаторские предложения, например, мужчина в возрасте говорит, что у него только одна SIM-карта, он пользуется ей уже двадцать лет и никаким дронам передавать ее не собирается, а если ее украдут, то он первый начнет бить во все колокола, так как к ней привязаны «Госуслуги», банки и все остальное. Так почему бы не сделать так, чтобы SIM-карты со стажем не попадали под охлаждение? Мысли путешественников бурлят, они решают задачки, чтобы получить свой интернет обратно.
В «Билайне» капча очень простая, по ссылке нужно ввести цифры, показанные на картинке. Время восстановления доступа — около минуты.
В Т2 для восстановления доступа требуется ввести номер телефона на веб-странице, затем вы получаете SMS с кодом и вводите цифры, примерно через пару минут все начинает работать. Минус только в том, что требуется независимый интернет, в «Билайне» и у других операторов все работает так.
В МТС для восстановления доступа нужно решить небольшую задачку — сдвинуть кусочек пазла, чтобы восстановить картинку. Задача несложная, вы быстро с ней справитесь.
А вот в «МегаФоне» обманчивая работа мобильного интернета прерывается через пять минут, вы получаете SMS-сообщение, и дальше нужно пройти авторизацию. Она выстроена в несколько уровней, вначале нужно ввести код из SMS, затем решить головоломку, собрать картинку движением ползунка. Достаточно мудреное решение, если делаешь это в первый раз, но все равно справиться с этим могут многие.
Вокруг меня не было людей с кнопочными телефонами, но для них возможен только звонок в абонентскую службу, другой вопрос, что для «кнопки» явно нужно только восстановление SMS-сообщений, все остальное не так важно.
У меня в поездках организована переадресация звонков с одного номера на другой, так удобнее и дешевле. К сожалению, без родного мобильного интернета и USSD-команд отменить переадресацию невозможно, имейте это в виду. Так что нужно либо сделать это перед полетом в Москву, либо рассчитывать сделать это на земле. Ровно та же история про все дополнительные услуги, что вы подключали для роуминга (большинство отключается автоматически, так что тут голова болеть точно не будет).
Специально припас с собой несколько дополнительных SIM-карт, чтобы опробовать белые списки, утвержденные Минцифры, в теории они работают даже при отключении мобильного интернета, когда вам его ограничили. И при охлаждении SIM-карт они тоже должны работать. К сожалению, меня постигло разочарование, так, приложение «Яндекс.Такси», в котором в теории у меня должно было получиться заказать машину, показывало только номер телефона и возможность оплаты наличными.
При этом открыл страничку на Ozon, Wildberries, и тут не было никаких серьезных ограничений, при желании я мог даже что-то купить. Понятно, что вопрос работы белого списка в том числе в организации на стороне компаний, в том, как они переиначили свои приложения, убрав из них лишнее. Но меня как пользователя волнует возможность заказать машину, а ее нет. С другой стороны, стойка «Яндекс.Такси» в аэропорту, которая обычно пустует, теперь была заполнена людьми, которые не могли сами заказать автомобиль, тоже дело.
На сайте «Мегафона» можно найти список ресурсов, они должны работать при отключении мобильного интернета.
Надеюсь, что белый список в итоге докрутят и он начнет работать так, как задумывалось. Быстрый опрос сотрудников операторов показал, что над проблемой работают, техническое решение не такое простое, каким казалось на первый взгляд. Очень надеюсь, что тут все получится, так как отключение мобильного интернета во многих регионах становится хроническим.
Тема чувствительная и вызывает острую реакцию, а игра в испорченный телефон становится нормой. Например, на неделе обсуждали слова министра цифрового развития Ульяновского региона Олега Ягфарова. Он участвовал в пресс-конференции, посвященной отключениям мобильного интернета при угрозе атак дронов, его слова поняли так, что ограничения будут действовать «до окончания СВО, если федеральный центр не примет иное решение».
Вместо того, чтобы уточнить вырванную из контекста фразу, ее начали тиражировать. В конечном итоге пресс-служба областного правительства выступила с опровержением:
«Некоторые федеральные и региональные ресурсы сообщили, что в Ульяновской области отключили мобильный интернет до окончания СВО. Эта информация является неверной интерпретацией итогов пресс-конференции. На самом деле ограничения на предоставление услуг мобильного интернета носят географически избирательный характер — вокруг критически важных объектов специального назначения, а не в целом на территории региона».
Как и раньше, просто призываю проверять факты, включать голову. Вот другой пример искаженной информации — утка, которая гуляла на неделе. Некое малоизвестное издание опубликовало «документ», в котором утверждалось, что Telegram включен в белые списки. Сама логика последних месяцев говорит о том, что ни один зарубежный сервис не имеет права быть включенным в такой список. Откуда там Telegram? На вопросы журналистов я отвечал именно так, но периодически слышал ставящее меня в тупик утверждение: «Как же так, там ведь даже документ есть?». Наличие некоего документа воспринималось как доказательство, хотя никто из профильных чиновников ничего такого не заявлял и хранил молчание. Удивительная порой наивность, а ведь журналисты в теории должны стать фильтром первого уровня для такого рода информации. Так что призываю сохранять разумность и думать о том, что происходит на самом деле и насколько события укладываются в ту или иную логику.
Поломанный роуминг для российских SIM-карт, неудачный опыт
Количество блокировок и различных ограничений, существующих на российских сетях, становится крайне заметным, причем зачастую ломают и вполне легальные, никем не запрещенные сервисы. Некоторые начинают работать криво и косо, причем из-за небольшого числа пользователей никто не спешит что-то исправлять. В социальных сетях постоянно натыкаюсь на удивленные возгласы о том, что неожиданно заработал YouTube, потом он снова «деградирует», и все возвращается на круги своя.
В силу работы мне нужна качественная голосовая связь, ежедневно мне звонят журналисты различных изданий, чтобы получить комментарии на ту или иную тему, связанную с телекомом, технологиями. Обычно это десятки звонков ежедневно на привычный номер телефона.
Спасибо, что появились пакеты для роуминга, в которых есть до ста минут бесплатных входящих в течение дня, делая переадресацию с одного номера на другой, получаю возможность отвечать на звонки. Не использую VoWiFi, хотя тут звонки де-факто бесплатны. Причина в том, что качество передачи голоса сильно варьируется, в отличие от обычной мобильной сети, говорить порой невозможно, либо выпадают отдельные фразы. Получается хуже, чем минимальный гигиенический уровень, так что не пользуюсь.
Раньше мог говорить в мессенджерах, но теперь их заблокировали и такая возможность отсутствует. Пару раз пытался говорить в MAX, так как звонили с радиостанций в это приложение (собственно, единственные мои контакты в нем за долгое время, мне туда никто не пишет, оно стоит в специально отведенной песочнице без права доступа к чему-либо). Из двух звонков один прошел достаточно неплохо, разговор длиной в пять минут ничто не омрачало. Второй звонок был полной противоположностью. Делать выводы на такой выборке — штука неблагодарная, но для меня важно, чтобы каждый звонок гарантированно проходил, и альтернативы мобильной связи в этом аспекте просто нет. Поэтому VoWiFi отключен напрочь, звонки идут по сотовой сети.
Получив в пакете, помимо минут, еще и пакет интернета, который называется безлимитным (1 ГБ на максимальной скорости, потом 128 Кбит до конца дня), не вижу смысла им не пользоваться. Стоит такая опция около 500 рублей в день, тут все зависит от оператора, но цена примерно одинакова для всех, различается наполнение пакета услуг для роуминга.
В эту поездку в Европу столкнулся с тем, что у меня не работало то одно, то другое. Пришлось расчехлить все SIM-карты, потратиться на роуминг, чтобы изучить, как работают российские операторы и в чем корень проблемы. Для сравнения, завел eSIM местного оператора, которую купил онлайн и поставил за считанные секунды. И дальше, конечно, получил радикально разный опыт от мобильного интернета.
Европейская SIM-карта просто работала, давала доступ к любым сайтам, ресурсам, и не возникало никаких проблем. Те, кто подозревает, что мне нужны были какие-то напрочь запрещенные ресурсы, ошибаются. Например, находясь в Париже собирал пиксельные картинки от Space Invader, художник разместил их во многих местах города.
Есть отдельное приложение Flash Invader, в нем можно собирать свой улов. На российском интернете у меня просто ничего не работало, снимки можно было сохранить как временные, но места не определялись вовсе. Как только переключался на европейскую SIM-карту, все начинало работать моментально.
Обидно? Не то слово, тут как раз пример того, как криво и косо все работает для не самого популярного приложения, в России им пользуются единицы, на круг явно наберется не больше сотни-другой пользователей.
Давайте попробую привести другой пример, а именно карты от Google. На Android они предустановлены, стали нормой, и в Европе показывают актуальную, правильную информацию, можно построить маршрут из точки А в точку Б.
Очень быстро у меня развился комплекс неуверенности, так как построение маршрута зачастую приводило к зависанию приложения, на это уходили минуты! Переключаешься на местный Wi-Fi или европейскую SIM-карту, и тут же все летает, никаких проблем. Напомню, что трафик при роуминге идет через Россию, соблюдаются всевозможные ограничения, накладываемые на операторов. И если внутри России большинство сегодня сидит на российских приложениях, среди которых лидируют карты от «Яндекса», то при поездках в другие страны нужно использовать те же Google Maps. И раньше все работало, еще год назад таких проблем просто не наблюдалось.
Что любопытно, проблема выглядит плавающей, то есть один день не работали карты у одного из операторов, на другой день — у другого. А в поездке карты — одна из главнейших вещей, от навигации зависит, как вы передвигаетесь по городу, прокладываете маршруты.
Перечислять другие приложения не буду, их наберется предостаточно. При сравнении в лоб европейской SIM-карты и роуминга российских операторов получается, что последние проигрывают, уровень сервиса и качества мобильного интернета просто не выдерживает никакого сравнения, это разные миры. При таком сравнении настолько наглядно видно, как поломан для нас интернет, что диву даешься.
Людей с такими же сценариями работы, как у меня, не очень много, поэтому можно предполагать, что все чаще вместо роуминга от российских операторов люди будут покупать локальные eSIM-карты, благо это можно сделать быстро и легко, в том числе покупая такие решения на цифровых витринах российских операторов. Последние, понимая, что доходы от роуминга будут падать, включились в эту игру и продают конкурирующий продукт, ранее вообразить такое развитие ситуации было невозможно.
Умные колонки. Умеют ли они подслушивать?
Одна из нашумевших тем возникла неожиданно. В ТАСС появилось рассуждение эксперта «Роскачества» о том, что умные колонки подслушивают разговоры вокруг себя. Первоисточник новости можно найти вот тут.
А мы процитируем слова, которые захватили умы многих: «Чтобы сохранить свою конфиденциальность, лучше воздерживаться от обсуждения чувствительной информации в непосредственной близости от умных устройств. Принцип их работы предполагает постоянный анализ звукового окружения. Учитывайте также, что любая фоновая речь может фиксироваться и использоваться для формирования точного профиля пользователя, включая интересы, повседневные привычки и даже маршруты», — рассказал руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко».
Нужно понимать, что любые слова такого рода преобразуются в моментальное и зачастую искаженное обсуждение, тут именно так и произошло. Нарратив о том, что умные колонки слушают пользователей, существует много лет, более того, в последние годы мы наблюдаем отказ от умных колонок в компаниях, многие люди отключают их в своих домах, так как считают, что это небезопасно. Нет никаких исследований или доказательств того, что умные колонки следят за вами, скорее это потенциальная угроза, которой опасаются люди. И заметка ТАСС упала на подготовленную почву, истерика в медиа достигла пиковых значений за считанные часы.
Любопытно, что ровно в эти же дни в «Яндексе» запустили новую умную колонку, два события совпали и наложились друг на друга. Никакой информации о спросе на новую колонку у меня нет, но могу сказать, что в розничных сетях после публичного обсуждения того, что колонки прослушивают все пространство вокруг себя, продажи таких устройств в моменте рухнули, неделя к неделе спад продаж на 54% в штучном выражении. Думаю, что определенная корреляция двух событий тут наблюдается. Но локальная аномалия не так важна, как тот факт, что спрос на умные колонки падает быстрее, чем продажи электроники в целом, аудитория наелась этими устройствами, и поэтому рынок из растущего превратился в зрелый, объемы проседают.
О том, как работают умные колонки, во всяком случае, как они должны работать, мы знаем от компаний, производящих их в разных уголках мира. Колонка постоянно «слушает» окружающее пространство, как только произносится активационное слово, устройство начинает записывать звуки, анализирует их и передает в облако, на серверы компании (без интернета колонки не работают). В теории, пока вы не произнесли активационное слово ничего не происходит, но никаких независимых исследований этого вопроса на рынке нет, никто не утверждал что такие продукты безопасны. Более того, государства пока не обратили внимания не этот рынок, не сформировали требования к таким устройствам, к тому, как они должны работать. Пока мы наблюдаем только постепенный запрет на размещение таких устройств в госкорпорациях, министерствах и тому подобных учреждениях. Но подчеркну, никаких доказательств слежки просто не существует.
Получается, что мы говорим о классической ситуации — слово одних против уверений других. Разработчики говорят, что они не следят, а пользователи не до конца им доверяют, и, судя по реакции в медиа, в слежку верят многие.
Мои рассуждения на эту тему выглядят предельно просто. Вряд ли «Яндекс» или кто-то иной будет осознанно следить за своими пользователями нон-стоп, это за пределами самой буйной фантазии, вероятность такого события крайне невелика. Другое дело, что в колонке, которая стоит дома и постоянно слышит все вокруг, заинтересованы очень многие, в теории ее можно взломать и получить доступ ко всему, что она слышит. И это лакомый кусочек для многих злоумышленников. После того, как у «Яндекса» в публичный доступ утекли исходные коды разных продуктов, в том числе умных колонок, я посчитал опасность их взлома далеко не теоретической и отказался от них. Затем отказался и от колонок другого бренда, в итоге они просто мне не нужны. Частично о причинах отказа размышляю в ролике про умный дом, он вышел на нашем YouTube-канале вот тут.
Когда массово взломают колонки «Яндекса» — вопрос времени, так как у компании постоянно случаются утечки пользовательских данных, они масштабны, и культура охраны даже собственных секретов на крайне низком уровне, мы говорили об этом в прошлом выпуске «Бирюлек». Для меня это потенциальная опасность, которой можно избежать, тем более что надобности в колонках как таковой нет. Опрашивал людей, которые еще пользуются умными колонками, и выяснилось, что 99% времени они стоят без дела, устройства по большей части бесполезные, скорее дань моде. А значит, и отказаться от них можно без особого труда.
Еще раз повторю, доказательств того, что данные с колонок куда-то утекают, на данный момент нет. Но потенциально такая ситуация возможна, более того, те, кто получит доступ к таким возможностям, постараются сохранить их в тайне как можно дольше, так как это даст доступ к огромным массивам информации, причем крайне конфиденциального толка. А дальше уже вы сами должны оценивать, насколько умная колонка важна лично для вас, дает ли она вам новое качество жизни и так далее.
Последнее, что хотел добавить. Политики безопасности для умных колонок разительно отличаются от смартфонов и других устройств. На смартфоне вы можете заблокировать использование микрофона, отозвать любые разрешения у приложений, и та же «Алиса» станет глухой и слепой либо будет работать, только когда вы ее запустите в ручном режиме. В колонке «Алиса» работает нон-стоп, у вас нет никаких рычагов для ограничения ее возможностей, они просто не предусмотрены. И для того, чтобы умная колонка выполняла свои функции, нужно разрешить ее постоянную работу, иначе сама покупка выглядит, мягко говоря, странной.
В споре о том, слушают вас колонки или нет, не может быть выигравших, мы просто этого не знаем. Наверное, нужно исходить из худшего сценария, тем более что вы никак не контролируете производителя колонки. А учитывая тесное сотрудничество того же «Яндекса» с государством, многие пользователи называют колонки не иначе как «товарищ майор», то есть реноме для этого типа продуктов создано.
Что, собственно, и вызвало скандал, с которого мы начали. Если вчитаться в слова эксперта «Роскачества», не смотреть на них вне контекста, то там все здраво. Но как только мы накладываем эти слова на восприятие колонок, на то, что они следят за людьми, получается, будто перед нами подтверждение, а последнее — чуть ли не доказанный факт. Что, конечно же, не так.
Носки от Apple и рекордные рекорды продаж — iPhone Pocket
Apple в сотрудничестве с ISSEY MIYAKE выпустила iPhone Pocket — вязаные чехлы для iPhone, их можно носить на руке или сумке, повязывать как модный аксессуар. В официальной презентации они выглядят они вот так.
Всего такие «носки» были доступны в десяти городах мира, вы могли прийти к началу продаж и приобрести себе носочек: короткий в Париже стоит 150 евро, длинный — 250 евро. Уверяю вас, что в них нет ничего эксклюзивного, а стилистика ISSEY MIYAKE как таковая тут отсутствует. Уверен, что через неделю весь мир наполнится китайскими версиями таких носков по 10-15 долларов за штуку, повторить этот аксессуар не составит труда.
Получилось так, что был в Париже и поэтому отправился в Сен-Жермен к открытию Apple Store, начиная с 10 утра носки поступали в продажу. Хотел посмотреть на них, пощупать своими руками, чтобы вынести суждение.
Перед магазином куцая очередь, за десять минут до открытия в ней стоит человек семь. Небольшая ленточка, за которой мы все собрались. Вначале стоят модные ребята, к ним чуть позже присоединяются друзья, это явно одна компания. Все целуются в щеки, жеманно поджимают губы, представить эти яркие носочки на руках у таких ребят не составляет труда.
Мы с коллегой иронизируем о том, что затесались среди не пойми какой аудитории, стоим в очереди за носками. Понимаю, что тратить такие деньги на подобную ерунду не буду, магия Apple на меня не действует. Подходит сотрудник магазина, интересуется, кто стоит за носками, а кто пришел по своим делам. Из очереди уходит пара человек, они встают в другую очередь слева.
До открытия пара минут, из магазина выходит какой-то товарищ, у него пакет с этими чехлами, ему дали его внутри. Что за личность, неясно — может быть, какой-то блогер или кто-то иной, непонятно. Но до начала продаж уже есть владелец этих аксессуаров.
Наконец нас запускают внутрь, на стенде можно посмотреть носки, выбрать цвет и заказать то, что нравится вам. В одни руки отпускают только два носочка, отдаю свою квоту коллеге, он тратит 700 евро на эти аксессуары (три маленьких и один большой).
Разглядываю носки, и мне неясно, зачем они нужны. Выглядят как-то странно, неудобные, но и как модный аксессуар вещь в себе, непонятная вовсе. То, что в Apple любят продвигать такие вещи, привычно, но тут это просто что-то с чем-то.
Пока оформляется заказ, мы видим, что общее число покупателей не выросло, зашло еще несколько человек. Продавец гордо говорит, что у них эксклюзивный товар, на всю Францию поступило 600 штук таких чехлов, двести в магазине, четыреста продаются онлайн. На наших глазах к 10.20 купили уже порядка 10-12 штук. Мой товарищ, получается, сделал 2% всех офлайн-продаж этого аксессуара во Франции! Обалдеть, какая красивая цифра, можно гордиться.
PR-машина Apple работает по давным-давно заданной траектории. К обеду носков уже нет нигде в мире, в Париже они якобы закончились к 11 утра. Учитывая отсутствие толпы, людей, что приходили с улицы, единственным объяснением становится то, что количество, зарезервированное для магазина, перевели на онлайн-продажи.
Но объемы, доступные для продажи, настолько мизерны для Apple, что это выглядит как история, созданная для привлечения внимания: смотрите, насколько мы успешны с этим продуктом. Население Франции — 66.6 млн человек, шестьсот чехлов от Apple на этом фоне выглядят как нечто невообразимо малое, исчезающая величина. Так что перед нами отличная PR-кампания, которая не имеет особого смысла в аспекте продаж. С другой стороны, маржа на таком носке запредельная, его себестоимость без учета рекламы и всего остального явно не превышает 5-6 долларов, отсюда сверхприбыль. Подобное сотрудничество хорошо демонстрирует, что в Apple уходят от гонки технологий в сторону создания модного дома, и думаю, что об этом стоит поговорить отдельно, тема богатая, и мы поднимали ее уже несколько раз. Пришло время освежить размышления новыми вводными.
Не знаю, как в вашем мире, но в моем покупка такого носка выглядит как неуважение к собственному труду. Я зарабатываю деньги, знаю им цену и не готов тратить их на бессмысленные вещи, которые по определению не могут столько стоить. Ровно так же я не буду покупать кожаные ремешки LV или нечто подобное от других модных домов, так как не вижу в этом никакого смысла.
P.S. Неуверенность как определение нашего времени вписывается во все темы, которые мы с вами обсудили. Даже носок от Apple ложится в канву этого чувства, ведь когда смотришь новости, читаешь про рекордные продажи, закрадываются сомнения в адекватности нашего мира и людей. Накладывается восприятие Apple как огромной корпорации стоимостью в несколько триллионов долларов и ощущение, что все создаваемое ей происходит в масштабе, нет вероятности, что гора рождает мышь.
Индивидуального рецепта, как бороться с неуверенностью, у меня нет. Нужно включать голову, смотреть по сторонам и всегда размышлять, пытаться докопаться до сути вопроса. Насколько это возможно, стараюсь давать информацию для размышлений как минимум в той области, в которой работаю. Побороть неуверенность в событиях, происходящих вокруг, до конца не получится, но, надеюсь, тревожность как симптом, вытекающий из нее, мы с вами сможем победить.
Хорошей недели, удачно поработать, пусть все складывается как нельзя лучше. Удачи в добрых делах.