Бирюльки №803. Тим Кук ответил Илону Маску, кидание грязью

Привет.

Лето — период затишья, мы все занимаемся своими делами, все больше времени проводим на улице, где гуляем, катаемся, общаемся с друзьями. Правда, тут как повезет, некоторым приходится просиживать день-деньской перед компьютером в попытках разгрести завалы. Неделя запомнилась дождями, суетой и множеством странных событий, которые в итоге сложились в одну стройную картину. Верна она или нет, судить сейчас нельзя, но в скором времени мы все увидим. Главное событие — это ссора Илона Маска и Apple, а также изменения в OpenAI, которые демонстрируют желание компании следить за своими пользователями. Об этом и поговорим, но вначале остановимся на мошенниках. Поехали!

Table of Contents

• Мошенники на связи. О новых сценариях и предложениях чиновников
• Санкции против России, ответные санкции России
• Курс рубля, цены на электронику и про эмоции
• Ссора Илона Маска с Apple и ответ Тима Кука
• «Яндекс» и удаленная банковская карта, история нашего читателя

Мошенники на связи. О новых сценариях и предложениях чиновников

Не секрет, что когда у меня есть время, я обожаю разговаривать с мошенниками. Во-первых, для меня это ценный материал, которым я могу поделиться с вами, по возможности предупредить о новых схемах, историях, которые нам рассказывают. Во-вторых, оценить, насколько хорошо идет борьба меча и щита, как много таких звонков проходит на мой номер телефона. Несмотря на подключенный голосовой автоответчик, ассистента, который должен определять спам-звонки и мошенников, в последние два месяца они прорываются через все заслоны. У них российские номера, но все тот же южнорусский акцент, который ни с чем не спутать. Друзья не дадут соврать, я расцветаю, когда получаю такие звонки.

Вот вам недавняя история, думаю, что она вам понравится. Раздается звонок, снимаю трубку, и дальше происходит диалог:

— Алло, это ваша поликлиника, мне нужно вас на осмотр записать! (Голос грубый, у меня в поликлинике такие лет 15 назад закончились, говорит с напором).

— Какая поликлиника?

— Ваша!

— Номер какой?

— Ваш, записываться будем?

— Мне не нужно.

— Смотрите сами, тогда зарплату не начислят. Мое дело — предупредить.

— Что нужно?

— Время с понедельника есть любое, вам какое?

— 9 утра.

— Записываю. Фамилия есть, нужен ваш СНИЛС.

Диктую цифры от балды.

— Сейчас пришлю СМС с подтверждением записи, скажите мне код.

Приходит СМС от «Госуслуг», диктую цифры от балды.

— Вы ошиблись, давайте еще раз.

Ситуация повторяется трижды. Напоследок говорю милой даме из прошлого: «Не вышло, попробуйте еще разок, надеюсь, когда-нибудь в жизни у вас все будет хорошо». В ответ слышу проклятия.

Мошенники за последние полгода перебрали, кажется, все существующие организации в России. Мне звонили из налоговой, пенсионного фонда, не говоря о приевшихся звонках из ЦБ России, МВД и порой даже ФСБ. Интересно, что акцент почти всегда выдает говорящих, равно как и то, что они не живут ролью, а читают по бумажке или тарабанят по памяти, доверия к ним не возникает. Но на кого-то, безусловно, такие заходы действуют.

В «Российской газете» появилось интервью начальника управления контроля и надзора в сфере связи Роскомнадзора Максим Прыткина. Внутри много цифр, процитирую некоторые из них:

• Система «Антифрод» работает у 1099 российских операторов (всего их 1166), охватывает 97.48% номерной емкости;
• За первые 4 месяца система «Антифрод» заблокировала 248 млн звонков, с 2022 года всего заблокировано более 1 млрд звонков;
• 88 операторов получили штрафы за неподключение к системе «Антифрод», максимальный размер штрафа — миллион рублей, общая сумма начисленных штрафов — 27.5 млн рублей.

Обратите внимание, что с ростом числа заблокированных звонков растет их общее число, спамеры и мошенники не отчаиваются, а пытаются достучаться до абонентов. Для них растет стоимость контакта, но все равно экономика остается положительной. Чтобы осознать размер рынка телефонного мошенничества, можно прибегнуть к разным оценкам, везде суммы исчисляются миллиардами рублей ежемесячно. Мне близка оценка Станислава Кузнецова, зампреда правления Сбербанка, на ПМЭФ он озвучил ежегодные потери российских граждан от телефонного мошенничества в размере 250 млрд рублей. Представили себе цифру? Она умопомрачительная, но объясняет, откуда такое рвение и желание продолжать этот сложный бизнес, несмотря на все защитные барьеры, которые выставляются на пути мошенников.

К концу 2024 года все российские операторы будут участвовать в системе «Антифрод», что, однако, не снизит до нуля количество телефонных мошенников, они будут находить способы звонить. Миграция в мессенджеры идет полным ходом, хотя ни одна государственная организация никогда не звонила своим клиентам в том же Telegram или WhatsApp (последний принадлежит Meta*, признана в России экстремистской организацией). Самым слабым звеном всегда остается человек — доверчивый и готовый сообщать что угодно незнакомцам, которые представляются сотрудниками тех или иных организаций.

В интервью Максима Прыткина есть изумительный пассаж о том, как РКН собирается бороться со звонками через мессенджеры: «В вопросе звонков через мессенджеры важно разработать механизм взаимодействия операторов связи с владельцами социальных сетей, менеджеров и различных приложений, где в качестве идентификатора пользователями этих ресурсов используется номер телефона. Полагаем, что для тех мессенджеров, которые откажутся от проверки достоверности номеров совместно с операторами связи, возможно применение мер по запрету совершения через них голосовых вызовов на территории нашей страны».

Звучит, на мой слух, как минимум утопично. Роскомнадзор, который не может сотрудничать с зарубежными операторами, вдруг найдет способ сотрудничества с мессенджерами, а ведь последние намного менее зарегулированы, более того, избегают общения с любыми властями. Открою страшную тайну, которая общеизвестна, отсутствие блокировки WhatsApp в России напрямую вытекает из того, что мессенджер используется многими жителями страны, особенно в регионах. Чтобы избежать обострения социальной обстановки, ненужных возмущений и обсуждений, было принято решение, что блокировки мессенджера не случится. И вот эти половинчатые меры, когда у Meta* блокируют Facebook*, Instagram*, но WhatsApp оставляют (хотя все компании де-факто принадлежат Meta*, а она признана экстремистской организацией) вызывает множество вопросов. Будет ли кто-то из руководства WhatsApp общаться с РКН? Однозначно нет. Возможно, Telegram? И в этом случае меня одолевают сомнения.

В России уже принята норма, что регистрация в мессенджерах возможна только с указанием номера телефона, владелец мессенджера должен проверить у оператора, существует ли такой номер. Сам факт проверки дает государству возможность знать, что человек с таким-то номером пользуется тем же Telegram. Но вот дальше начинаются проблемы, так как придуманное правило на практике не работает, владельцам мессенджеров совершенно наплевать на это, они не видят в этом для себя никакой угрозы. Тот же Telegram уже имеет опыт блокировок в России, у чиновников заблокировать ничего не вышло (другое дело, что они, по сути, и не пытались ничего блокировать, только делали вид). Вот и получается, что все эти угрозы пустые, они не несут реального содержания. Вряд ли чиновники пойдут на обострение социальной обстановки, будут блокировать тот или иной массовый мессенджер. Поэтому я воспринимаю все это вместе как сотрясание воздуха, при котором никакого реального результата не будет.

Государство имеет множество медийных ресурсов для того, чтобы объяснять людям, что можно и чего нельзя делать в тех же мессенджерах. Нужно вдалбливать в головы основы цифровой гигиены.

На улицах городов появляется социальная реклама, могу сказать, что ее даже видно. Но и этого мало, нужно предпринимать более серьезные меры, это общая напасть, и только вместе мы сможем с ней справиться.

К сожалению, у нас продолжается парад предложений со стороны депутатов и чиновников, которые не имеют возможности практической реализации и не решают никаких серьезных задач, скорее наоборот, ухудшают бизнес-климат, возлагают дополнительную нагрузку на органы исполнительной власти. Но создают видимость борьбы со всем плохим за все хорошее. Про мое отношение к биометрии для иностранцев и про то, почему она не будет работать на практике, я написал отдельно, повторяться тут не буду.

Ровно так же мной воспринимается пожелание дать абонентам возможность запрещать все входящие звонки из других стран. Да, иногда есть звонки из Прибалтики, когда мошенники используют номера этих стран. Но запрещать по умолчанию все входящие звонки из других стран? Как по мне, так это слишком крутая мера. Более того, мы тут же столкнемся с проблемами для ряда сервисов, например, того же Skype, который как раз подбирает номера из заграничного пула номеров (даже при звонках из Москвы на локальный номер). Сервис фактически перестанет работать, им пользуются многие компании в России, все еще пользуются.

Закручивание гаек для изображения активной борьбы со злом — штука хорошая. Но нам она не дает ничего, кроме головной боли и дополнительных проблем. Хотелось бы, чтобы рабочая группа, которая объединит операторов, Минцифры, банки и чиновников других ведомств, смогла выработать общие подходы к борьбе с мошенничеством. И чтобы помимо этого в государстве появился ответственный в лице конкретного чиновника (а возможно, ведомства), который возьмет на себя борьбу и заодно будет нести за нее ответственность. А то у нас получается, что с напастью борются все без исключения, накал борьбы огромный, а вот результат выглядит спорным, проблема все никак не исчезнет (она стоит сегодня не так остро, но до полной победы ой как далеко, а нам нужна именно полная победа).

Санкции против России, ответные санкции России

Стало доброй традицией то, что США на российские праздники дарит нам подарки в виде дополнительных санкций. 12 июня под санкции попали порядка 300 человек плюс 200 юридических лиц. Процитирую также ограничения, что наложили на IT-сектор: «Минфин США в консультации с Государственным департаментом издал новое определение в соответствии с исполнительным приказом 14071, которое запрещает поставку любому лицу в Российской Федерации консультационных и проектных услуг в области IT, услуг по поддержке IT и облачных услуг для программного обеспечения управления предприятием и программного обеспечения для проектирования и производства». Чуть позже появились разъяснения и определения, что конкретно имеется в виду. В частности, нельзя продавать программные продукты уровня предприятий (Enterprise решения), системы бизнес-аналитики, обеспечивать российские компании консультациями и далее по списку. Санкции направлены против государственных компаний, а также юридических лиц, но не граждан России, для частного использования не запрещают ни приложения, ни операционные системы и так далее. Ни о какой блокировке Windows, Android, iOS или чего-то иного речи просто не идет. Попытка представить этот пакет санкций как направленный против бытовой электроники и ее использования в повседневной жизни — это всего лишь часть кампании по запугиванию, ничего иного за ней не стоит.

Корпоративные решения действительно нельзя будет купить в России, например, в Slack повторно сообщили, что прекращают работу с российскими компаниями и частными лицами. Хотя год назад они уже это де-факто сделали и отключили массу аккаунтов, а большинство пользователей Slack перешли на другие программные продукты. Кто этого не сделал, неправильно оценил риски.

Безалаберность некоторых компаний, в том числе государственных, порой не знает границ в прямом и переносном смысле. Сколько было примеров того, как западные страны использовали системы безопасности для того, чтобы де-факто совершать диверсии на территории России. Мне на ум сразу приходит история 2019 года, когда Газпром столкнулся с тем, что австрийские компрессоры LMF были отключены дистанционно и превратились в металлолом. Чем не демонстрация необходимости собственных решений в области безопасности, когда нигде на объектах критической инфраструктуры не могут использоваться зарубежные решения?

13 июня президент России расширил указ о мерах по обеспечению информационной безопасности страны. С 1 января 2025 года госорганам, стратегическим и системообразующим предприятиям России запрещается использовать сервисы информационной безопасности, а также услуги в этой области от компаний из недружественных стран. То есть фактически это касается обновления давно купленных комплексов, их использования, консультаций по вопросам защиты компьютерных сетей и так далее. Для российского рынка это отрадная новость, так как она увеличивает объем рынка на десятки процентов, это деньги, которые будут потрачены внутри страны и поддержат наши компании. Хорошо ли это? Однозначно да. В эту игру можно играть вдвоем, санкции всегда могут иметь и обратные последствия. Напомню, что российский рынок крупнейший в Европе и его американские и европейские компании потеряли, несмотря на то, как они в него вгрызаются, пытаются остаться любой ценой. Важно на следующем этапе не позволить «независимым» компаниям, которые отпочковались от западного бизнеса, продолжать работу как ни в чем не бывало. Такие компании де-факто не являются независимыми, они должны уступить место российским игрокам. И миндальничать тут точно не нужно.

Мне очень интересно, будет ли какой-то публичный шаг со стороны России 4 июля или день пройдет спокойно и без каких-то значимых объявлений. Было бы красиво, если бы какие-то громкие анонсы приурочили именно к этой дате.

Курс рубля, цены на электронику и про эмоции

Похоже, в последние годы люди перестали паниковать и верить каким-то заявлениям в медиа. То, что ММВБ попала под санкции и на бирже прекратились торги валютой, вызвало очень ограниченный эффект. Отсутствие паники как таковой, не было никаких очередей в обменных пунктах, да и в целом в России все это восприняли как-то вяло. В тот день мельком посмотрел на курс в обменнике, когда проходил мимо.

Кажется, примерно таким он и был за день до этого. Покупать валюту в эти дни не было нужно, так что спокойно проигнорировал событие. Но что меня поразило, так это целый ряд больших TG-каналов, где попытались создать панику. Тиражировали картинку небольшого казанского магазина, который торгует техникой Apple.

Влияние этого магазина на рынок России примерно никакое. Это как если бы я в подъезде написал воззвание о том, что все цены в стране завтра поменяются, станут другими. Думаю, что мои соседи просто посчитали бы меня сумасшедшим, никакого другого эффекта я бы не добился.

Забудьте о курсе рубля, он не так важен с точки зрения рынка, так как национальную валюту по многим причинам осознанно ослабили. И действия США направлены как раз в обратную сторону, как бы парадоксально это ни звучало. Реальный курс рубля с учетом избытка валютной выручки внутри страны может быть около 50 рублей за доллар или даже меньше. Но для нашей экономики такой курс невыгоден, и поэтому государство с помощью разных инструментов держит его на текущем уровне. В США пытаются укрепить рубль, чтобы нанести экономике максимальный ущерб. Вот такая игра.

Для тех, кто возит те же iPhone чемоданами, курс рубля играет большую роль. Для тех, кто строит бизнес с размахом, курс рубля практически перестал иметь какое-то серьезное значение, так как компании выстраивают натуральный обмен. Из России уходит зерно в другие страны, его оплачивают поставками той же электроники — один товар обменивают на другой. И ровно такой же подход мы видим во множестве стран.

Китай не под санкциями, тем не менее, следует ровно тем же курсом. Так, компания Huawei стала крупнейшим импортером говядины в Китае (неожиданно, не находите?). Мясо поступает из Аргентины, а оплачивают его покупатели инфраструктурных решений. Базовые станции в обмен на мясо, чем не схема (об этом рассказали на Phoenix TV).

Хотите самое смешное? У голландской ASML купили пару литографов в обмен на офисные здания в одной из стран Европы. Безденежная сделка, еще одна в цепочке множества. Деньги больше не в чести, их покупательная способность под большим вопросом. Кажется, многие корпорации готовятся к потрясениям и приспосабливаются к новым реалиям рынка. Во главу угла встает товар, а не деньги, которые можно за него получить и положить на свой счет. Назад в прошлое в прямом смысле этого слова.

На российском рынке это ноу-хау пока освоили немногие компании, все-таки натуральный обмен — это нечто странное. Но несколько компаний уже вовсю практикуют такой подход в электронике, и совокупно до 6% от рынка бытовой электроники поступает в страну именно так. Процент таких сделок будет расти, у них есть целый ряд несомненных преимуществ.

Не поймите неправильно, курс рубля, конечно же, важен, от него выстраиваются цены на многие товары, так и будет. Но никаких потрясений вокруг этого не происходит, более того, курс сегодня для государства комфортный (для нас не очень, но это другая история). Не уверен, что многие это понимают, но главное, что люди устали реагировать, паниковать и воспринимают очередные новости со спокойствием. Не бегут ни в магазины, ни в обменники. Как по мне, так это наилучшая реакция на любые события — сохранять спокойствие и жить дальше.

Ссора Илона Маска с Apple и ответ Тима Кука

Сразу после WWDC, конференции Apple для разработчиков, которую многие сторонние наблюдатели восприняли без придыхания, посчитали довольно слабой попыткой догнать другие компании, Илон Маск выступил с критикой как OpenAI, так и Apple. В частности, все его доводы сводились к тому, что в Apple нет необходимых знаний и технологий, чтобы контролировать то, что делает OpenAI, а они будут следить за пользователями iPhone и других устройств Apple. Более того, Маск пригрозил распространить тотальный запрет на использование устройств Apple в офисах всех своих компаний, а посетители должны будут сдавать свои устройства Apple на входе, их будут помещать в клетку Фарадея. Иронично слышать об этом от человека, стоящего во главе Tesla, машины собирают всю информацию вокруг себя нон-стоп. В Китае во время проведения различных государственных мероприятий запрещают использование Tesla по соображениям безопасности. Машинам просто нельзя находиться на улицах, для них запрещен выезд из гаражей.

Удар по репутации Apple был нанесен нешуточный, к Илону Маску можно относиться как угодно, но у него не отнять высокой цитируемости, его слова всегда превращаются в медийные события. Мне было интересно, как ответит Apple и будет ли такой ответ.

В компании решили дать бой идеям, которые заложил в головы людей Илон Маск, в качестве тяжелой артиллерии выступил Тим Кук, он дал программное интервью про AI газете Washington Post, вы можете прочитать его вот здесь.

Небольшой текст выглядит как рекламная агитка AI от Apple, он должен успокоить сомневающихся и тех, кто испытывает недоверие. В тексте мелькает мысль, что сам AI отличен и компания выбрала лучшее решение, но он может иногда ошибаться (это не мы, это AI, который сегодня работает вот так у всех). Тим Кук умеет подстелить немного соломки на будущее, если что-то пойдет не так.

Одновременно с этим в Wall Street Journal выходит эксклюзивный материал, в котором Илона Маска обвиняют в домогательствах к сотрудницам его компаний. Вытаскивают на белый свет грязное белье, старательно его раскладывают и создают правильный настрой. Текст можно найти вот тут.

Спустя день в Reuters пишут, что Apple недоплачивает женщинам, они получают меньше, чем мужчины на аналогичных позициях. Сотрудницы Apple обвиняют компанию в дискриминации, и порядка 12000 человек только в Калифорнии могут оказаться пострадавшими от действий Apple, они выступают с иском против своего работодателя. Статью можно найти вот тут.

Ни обвинения Маска в домогательствах, ни иск против Apple не могут быть событиями, что создали за считанные дни. Они существовали и до того, просто их достали в нужный момент, как карты в большой игре. И в публичном поле борьба Илона Маска с Apple будет приобретать все более ожесточенные формы. Пока не видно, как стороны могут примириться.

В пользу Илона Маска и его обвинений в адрес Apple в том, что компания не заботится о конфиденциальности своих пользователей, говорят изменения в OpenAI. В ноябре 2023 года совет директоров устроил мятеж, попытался выкинуть из компании ее основателя Сэма Альтмана. Освежите те события в памяти, если вы забыли.

В начале этого года совет директоров OpenAI перетряхнули, спустя время из компании убрали всех, кто попытался тогда выкинуть Альтмана, сделали это тихо и красиво. Дальше еще интереснее, на днях OpenAI вводит в совет директоров Пола Накасоне. Его послужной список говорит сам за себя — бывший директор Агентства национальной безопасности (техническая разведка США), заместитель главы Киберкомандования США. Всю свою профессиональную карьеру Пол Накасоне занимался созданием и использованием технических средств слежки как внутри (что запрещено законами США), так и вне страны. На мой взгляд, назначение говорит само за себя, тут не может быть каких-то двойных толкований, государство хочет контролировать изнутри актив, который планирует собирать как можно больше данных о каждом пользователе устройств от Apple, а также о пользователях ChatGPT и других продуктов компании. Оставить такой актив без контроля нельзя.

И в качестве вишенки на торте предлагаю прочитать большой документ о развитии AI-алгоритмов, в том числе внутри OpenAI, который написал бывший сотрудник компании. Чтиво захватывающее и описывающее все проблемы компании, существующие сегодня, де-факто это развитие, пущенное на самотек, не имеющее никакого внешнего и независимого контроля. Найти этот документ можно вот здесь, настоятельно рекомендую его прочитать.

«Яндекс» и удаленная банковская карта, история нашего читателя

Приведу комментарий нашего читателя, немного отредактировал его для читаемости:

«Привет, Эльдар, тебе в копилочку про Яндекс. У меня колонка JBL с Алисой, годовая подписка, вчера мне пришло напоминание, ну ок, думаю, подцеплю карту, продлю.

Уточнение, я отвязывал карту от учётки, в личном кабинете, сразу после совершения оплаты.

Сегодня мне приходит оповещение об оплате от банка, через ту карту, которой я раньше рассчитывался и отвязывал.

Меня, в принципе, не особо парит наличие привязанной карты, отвязывал на всякий случай.

Захожу в учётку, туда, где отображает привязанные карты, ну да, карта на месте, хочу отвязать, а он мне говорит — тогда сервис будет отключен (вернут ли мне потраченные без моего согласия с моей карты деньги, я не знаю). Мне сервисы яндекса нравятся (при всей их кривости и ненадёжности), я ими пользуюсь часто, разными, и учётку терять не планирую.

З.Ы. Планирую создать в своём банке новую карту, положить на неё 10 рублей и привязать учётку на эту карту, а в банке дать указания блокировать любые денежные операции с этой организацией по остальным картам, тратьте на здоровье, родные, ни в чём себе не отказывайте».

Вспомнилось, что нечто подобное делал Wildberries в 2022 году, вы удаляли банковскую карту из сервиса, а он ее все равно сохранял и использовал, тогда мы писали об этом. Не знаю, как у них сейчас обстоят дела в этом аспекте.

Для меня такое поведение выглядит в любом случае неприемлемым, пользователь удаляет свою карту из аккаунта, это финансовая информация, которую компания немедленно должна удалить. На практике же происходит ровно обратное.

Из этого можно сделать простой вывод — если компании не удаляют такую критичную информацию, то ко всему остальному они относятся еще проще — зачем удалять ваши личные данные, если их можно собрать, обработать и извлечь из них дополнительную прибыль. А главное, что никто не бьет по рукам за такое поведение, оно становится возможным при полном бездействии всех вокруг. И правда, кто будет возмущаться тем, что крупнейший рекламодатель Рунета и монополист в области рекламы решил сделать для себя некоторые поблажки и не соблюдать правила игры? Да никто. Слишком заметны последствия того, что «Яндекс» в лице отдельных людей может обидеться. А внутри компании все ранимы и обидчивы, знаю это не понаслышке. Вот недавно на Дмитрия Анатольевича Медведева обиделись, даже поисковые алгоритмы немного поменяли, чтобы слова государственного чиновника не звучали слишком громко в адрес «Яндекса». Им можно и так. Когда нет правил либо за их выполнением не следят, компании поступают как угодно, так, как им позволяют себя вести.

P.S. На неделе будет анонс realme GT6, в том числе мы узнаем российские цены на устройство. Обзор появится в день анонса, у меня было время поработать с телефоном, изучить его со всех сторон. Кое-какими находками делился в TG-канале. Да и помимо этого будут любопытные материалы, так что заходите в гости.

*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook, Instagram и Threads, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.