«Яндекс» в свободном падении. Проблемы с кадрами компании в России

Привет.

Рассматривать проблемы «Яндекса» можно и нужно в аспекте разных составляющих, поэтому мы останавливаемся на конкретных вопросах, которые влияют на существование российского интернет-гиганта и будут изменять его в ближайшем будущем. В первом материале мы рассмотрели ситуацию с «Яндексом» на внешних рынках, теперь же время поговорить о России. Но вместо того, чтобы рассматривать бизнес компании, остановлюсь на кадрах, так как именно люди способны спасти «Яндекс» или, наоборот, его похоронить. Первый материал из этого цикла стоит прочитать, чтобы представлять себе ситуацию, происходящую в компании.

«Яндекс» как компания всегда считался местом, где привечают людей с любыми взглядами. Но так исторически сложилось, что политические взгляды сотрудников компании были оппозиционными российскому государству, и это проявлялось во множестве ситуаций, причем как давних, так и случившихся, что называется, буквально вчера. Ключевые посты в компании занимали люди, которые явно проявляли неудовольствие в адрес политики России, позволяли этому неудовольствию быть высказанным в той или иной форме. Фактически топ-менеджмент компании формировал вокруг себя среду, в которой их окружали условные единомышленники, причем с точки зрения не только рабочих вопросов, но и взглядов на жизнь и политику. Осуждать людей за то, что они хотят видеть рядом с собой тех, кто им близок по духу, невозможно. Но негласное правило «Яндекса» всегда звучало просто: те, кто поддерживает политику правительства России, не могут занимать ключевые посты внутри компании. Фактически компания проводила селекцию кадров, не берусь утверждать, была эта позиция Аркадия Воложа или так просто сложилось исторически. Так как «Яндекс» не мог выжить в России без активного сотрудничества с государством на всех уровнях и необходимо было прибегать к административному ресурсу для давления на ту же Google, публичное выражение несогласия стало просто невообразимым. Но внутреннее несогласие с действиями российских властей не просто оставалось внутри компании, оно только нарастало. Внутренний конфликт от этого усиливался и должен был обернуться взрывом в публичном поле, который в итоге и происходит на наших глазах.

Чтобы не быть голословным, предлагаю рассмотреть эту историю на примерах, так как она становится краеугольным камнем в том, как трансформируется «Яндекс» в ближайшее время. А начать, наверное, нужно с уже бывшего генерального директора «Яндекса» Елены Буниной. Она запомнилась широкой публике тем, что совсем недавно высказалась во внутреннем форуме компании, что покидает пост генерального директора.

Мне кажется, что ирония прощального сообщения Елены Буниной отлично характеризует ее как менеджера, она просто не понимает, что именно не так с ее решениями. Израиль как страна, которая не воюет со своими соседями? Ирак, Сирия, Палестина могут многое рассказать об этом и показать на примерах. Но это, видимо, другое.

Роль Елены Буниной как генерального директора «Яндекса» в России всегда была формальной, она фактически не принимала участия в ключевых решениях по развитию компании, а была человеком, который оставлял свою подпись на документах, и несла ответственность за те или иные вещи. Удобная для топ-менеджмента роль Елены, в том числе и в том, что ее отправляли на публику, где никто не хотел “светиться”. Звездный час Елены Буниной – это, несомненно, встреча с президентом России, когда на прямой линии она попросила, чтобы государство больше поддерживало IT-компании и, в частности, «Яндекс». Ответ был четким и явно не тем, на который рассчитывала Елена и «Яндекс» в целом, Владимир Путин прямым текстом сказал, что «Яндексу» не на что жаловаться, так как государство помогает компании. Для многих сотрудников «Яндекса» это оказалось крушением иллюзий, они считали, что компания не работает тесно в связке с государством, а только делает вид, чтобы ее не трогали. Реальность оказалась намного интереснее. Подложить «Яндексу» такую свинью не мог никто извне, так как Елена Бунина просто согласилась со словами президента и замолчала. Она никогда не являлась сильным управленцем и просто устраивала многих людей своей безобидностью в аспекте бизнеса. Но вышло это боком, причем несколько раз.

Так совпало, что Сбербанк начал охотиться на сотрудников «Яндекса» сразу после изумительного вопроса Елены Буниной, предлагая большие зарплаты. И тут случилось интересное — многие сотрудники «Яндекса», которые не имели никакой особой идеологической позиции, стали менять место работы. В то же время внутри «Яндекса» оставались те, кто ни при каких обстоятельствах не был готов работать на государство, которое для них олицетворял «Сбер». Этакий естественный отбор, который произошел на глазах.

Мало кто помнит, какую позицию в «Яндексе» с 2011 по конец 2017 года занимала Елена Бунина, а я напомню — она отвечала за персонал. Предполагалось, что 15 апреля 2022 года Елена отдаст пост генерального директора Тиграну Худавердяну, а сама вернется на позицию HR-директора. Но этого не произошло, так как она фактически в одностороннем порядке объявила, что уходит. Но вроде как доделывает дела. Крайне странное проявление заботы о компании, в которой человек проработал так долго. С другой стороны, в израильском офисе она остается все на той же позиции HR-директора.

Большая часть управленцев «Яндекса», что пришли в компанию с 2011 по 2017 год, — это люди, которых отбирала Елена, она влияла на решение о принятии их на работу. И понятно, что отбор шел не только по деловым качествам, но и по удобству жизненной позиции, совпадению взглядов на жизнь. В сегодняшних реалиях такие взгляды выглядят как минимум странно и воспринимаются многими как предательство страны и ее интересов. Не люблю навешивать ярлыки и стараюсь всегда быть в этом осторожным, но именно так все и выглядит с моей точки зрения.

Наверняка вы знаете площадку «Яндекс.Дзен», в компании ее активно развивали и пытаются развивать. Но при этом на площадке работал тот же принцип, что исповедовала Елена Бунина, — продвигать созвучные вашему мировоззрению идеи. Например, руководитель направления “сторителлинга” Никита Белоголовцев никогда не скрывал своих взглядов и активно их проповедовал. И если у вас возникают вопросы, почему на «Яндекс.Дзене» поощрялись многие вещи, то знакомые с идеями Никиты такими вопросами не задаются.

Начиная с 24-го числа Никита высказывает свои мысли на Facebook* (экстремистская организация, запрещена в РФ), никого ни к чему не призывает, но по факту пытается сформировать восприятие тех или иных событий.

И ведь это было всегда, нет никаких изменений, это то, что поддерживали в «Яндексе» постоянно. Достаточно вспомнить других людей из «Яндекса», навскидку могу назвать Илью Красильщика, который возглавлял «Яндекс.Лавку» и всегда продвигал свои взгляды на мироустройство.

Проблема заключается в ДНК «Яндекса», компания создала условия, в которых сотрудники искренне считали, что могут полагаться на ресурсы компании для того, чтобы высказать свою позицию о том или ином событии. То есть они опирались на позицию внутри «Яндекса», чтобы говорить о политике. Говорить о том, что бизнес «Яндекса» оставался вне политики, невозможно, так как самостоятельной ценности для рынка все эти люди не имели. И очень часто их слова воспринимались как позиция людей внутри «Яндекса», хотя, учитывая их количество, считать это правдой нельзя. Многие сотрудники «Яндекса» аполитичны, они просто работают и делают свое дело.

И вот теперь мы приходим к очень простой ситуации, когда «Яндекс» меняется на глазах и эволюция происходит под внешним воздействием. В начале марта Тигран Худавердян вынужденно объясняет отсутствие политической позиции, пишет в своей социальной сети.

Для кого-то это сигнал о том, что «Яндекс» меняется и больше политики не будет, несколько десятков людей пишут заявление об увольнении. Никакого массового исхода нет, более того, самые публичные люди с радикальными взглядами вдруг начинают держаться за свои места — кризис. Те, кто поумнее, прекращают что-то говорить вовне, кто-то не меняет свою позицию и продолжает жечь глаголом.

Факт в том, что государство в самом широком смысле этого слова не видело поводов как-то притеснять «Яндекс» в предыдущие годы, сотрудничество шло в большинстве направлений. И не было никаких причин для усиления давления, но такие причины появились сегодня. «Яндекс.Новости» и «Яндекс.Дзен» стали площадками, которые вызывают раздражение теми или иными публикациями, причем в них зачастую тем или иным образом участвуют сами сотрудники компании. Де-факто «Яндекс» ввел внутри компании цензуру (это сделало не государство), чтобы избежать рисков для бизнеса. Но это бьет по восприятию самой компании частью сотрудников.

В условиях, когда «Яндекс» в рамках России может не выплыть без поддержки государства, компания становится полностью зависимой в том, что ее сотрудники могут говорить вовне, а чего не могут. И тут можно утверждать, что «Яндекс» в рамках спасения себя откинет все заигрывания с сотрудниками, фактически мы говорим о том, что цензура станет второй натурой компании. И мы услышим еще истории о том, что можно делать, а чего делать нельзя. Сомневаюсь, что возникнет какое-либо внешнее управление со стороны государства, оно просто не нужно. В данный момент «Яндекс» эффективно выкорчевывает любое инакомыслие, что вредит выживанию компании. Хочется сказать — не мы такие, а жизнь. И действительно, именно жизнь заставила «Яндекс» менять свои подходы. Такие люди, как Елена Бунина, работают на опережение, для них в «Яндексе» образца 2022 года просто нет места. Так что приготовьтесь к тому, что множество людей перестанут что-то говорить в социальных сетях и останутся сотрудниками «Яндекса». А небольшое число людей просто покинут компанию навсегда и будут искать себе применение где-то вне России. Такое время.

Еще год назад мы обсуждали то, что «Яндекс» может стать компанией при государстве, и многие качали головой и говорили, что это убьет компанию. Сегодня самая большая мечта топ-менеджмента «Яндекса» — стать такой компанией, так как это хоть как-то обеспечит ее будущее. Во всяком случае, я вижу именно такое развитие событий.

P.S. Про бизнес компании в рамках России мы поговорим в отдельном материале, благо тут нужно в деталях разбирать происходящее. Кадры — это то, что определяет любой бизнес, и, думаю, данный материал показал, что в этот кризис «Яндекс» входит совсем иначе, чем та же VK Group, которая уже преобразовалась. Собственно, это и есть ролевая модель для «Яндекса», вы не находите?