Привет.
С огромным интересом слежу за тем, как развиваются СТМ (собственные торговые марки) российских компаний, что именно они делают, какие продукты выпускают. В «Яндексе» в прошлом году запустили несколько таких брендов, одним из них является Commo, он направлен на работу с «Яндекс.Маркетом», утилизацию трафика и покупателей, что в теории позволяет повысить свои продажи, а также их эффективность.
Для площадки, что управляет спросом на те или иные продукты, имеет излишний трафик, создание СТМ становится привлекательным шагом, хотя вовсе не неизбежным. Минус СТМ заключается в том, что вам приходится нести гарантийные обязательства, решать проблемы с клиентами, а если качество товара в чем-то не соответствует ожиданиям покупателей, это превращается в волну жалоб и возвратов.
Начнем с того, что в «Яндексе» зарегистрировали торговую марку Commo как принадлежащую швейцарской компании Intertech AG, ей также принадлежат права на приложения «Яндекса» — на этом фоне российский «Яндекс» выглядит как бедная дочка, хотя на деле все ровно наоборот. Делается это для вывода средств компании из России, их таким образом можно выкачивать в Европу через Китай, и тот же Commo — удобная схема для этого.
Вспомнить про Commo заставила волна публикаций на разных сайтах, одна из них попалась мне на глаза. В ней рассказывали про отличные и недорогие наушники Commo, услужливо предоставили ссылку в конце текста — найти регистрацию этой рекламы, которая требуется по закону, мне не удалось, излазил всю страницу. Но меня поразило тут даже не это, а внешний вид наушников. Посмотрите на них.
Не слежу за всеми наушниками на свете пристально, но конкретно Commo Hover Earbuds мне напомнили Monster SuperSilm AirLinks. Полез освежить память и посмотреть картинки.
Нет, память меня не подвела, в «Яндексе» «создали» копию наушников Monster, правда, те стоят порядка 7-8 тысяч рублей, в то время как модель Commo — в два с небольшим раза меньше.
Кража чужого дизайна — это норма для небольших китайских фабрик, они вносят десять изменений и считают, что у них оригинальный продукт, для внутреннего китайского рынка этого достаточно. Для внешних рынков нужно чуть больше изменений, прямое копирование не одобряется ни в одной стране, а та же Apple преследует за такие копии, поэтому они существуют в серой зоне и это подделки. Да, безусловно, многие китайские производители научились обходить претензии юристов, сохраняя схожесть своих наушников, но они работают над этим. Относительно наушников Commo не тот случай, если Monster захотят доказать сходство в дизайне, они это сделают с легкостью — та же форма зарядного футляра, те же формы наушников и далее по списку. Пресс-форму копировали с оригинальных наушников Monster, это не вызывает сомнений.
О чем нам это говорит? О том, что в «Яндексе» взяли в Китае продукт и совершенно не озаботились тем, что он имеет прообраз. Сделали они это случайно или осознанно, не играет роли — важен результат. И в том и в другом случае назвать это профессиональным подходом к рынку нельзя. Но дальше начинается смешное, так как в «Яндексе» одновременно пытаются решить множество задач и поэтому сами загоняют себя в угол. Давайте посмотрим, в чем это заключается.
Первое и основное — в «Яндексе» заявили о том, что разработали эти наушники, в частности, об этом написано на страничке «Яндекс.Маркета» и наушники продаются там эксклюзивно.
Второе, владелец торговой марки — швейцарская компания InterTech AG, которая продает эти наушники на российский рынок.
Отправься владелец марки Monster или лицензиат, использовавший ее для своего продукта, в швейцарский суд, и проблемы «Яндекса» станут совершенно не умозрительными, доказательств плагиата тут предостаточно. Более того, в «Яндексе» заявляют, что создали эти наушники, это также не является правдой. И большие корпорации так себя под удар не подставляют, причина такого поведения «Яндекса» проста — у них нет опыта, понимания этого рынка и кажется, что все сложится и так, проблем не будет.
Бренд Commo начался с простых продуктов — зарядных устройств, чехлов, и первым «сложным» продуктом стали эти TWS-наушники. И если в зарядных устройствах их качество зачастую не видно клиентам – заряжает, и ладно, то чем сложнее продукт, тем больше недостатков могут подметить покупатели. За несколько месяцев наушники не пользовались интересом, несмотря на активное продвижение со стороны «Яндекса» (24000 человек интересовались ими, если верить статистике «Яндекс.Маркета»). И это при условии, что «Яндекс» гонит трафик на собственный продукт.
За эти пару месяцев цена снижена с 3 990 до 2 990 рублей, что явно показывает промах компании. Они попытались продавать безвестные наушники с реальной стоимостью в 2 000 рублей на полке по цене в два раза большей! Понятно, что они не пользуются спросом. Это снова указывает на отсутствие опыта у команды, которая ими занималась. Они рассчитывали, что все произойдет по волшебству, а цена продукта не играет никакой роли. Чем-то мне это напоминает запуск «Яндекс.Телефона», феерия, как видите, продолжается, а опыт «Яндекс» ничему не учит.
При этом в «Яндексе» экономят на продукте, особо в него не вкладываются. Особенно меня посмешили фотографии для продвижения наушников в России.
Отличный китайский образ, человек вслушивается в наушники — фотография концентрированно показывает все стереотипы о продуктовом фото, что есть в Китае. Спасибо за это.
Почитал отзывы про наушники, «разработанные» «Яндексом», они хорошо показывают, что можно продавать самый плохой продукт и найдутся те, кто его купит и будет доволен. Но достаточно большое количество отрицательных отзывов, плюс много тех, кто возвращает наушники, так как они не нравятся.
Все вместе наглядно показывает, что наушники не случились, для таких продуктов важно правило «продал и забыл», но здесь оно просто не работает. Это длинный хвост, который тянется за наушниками, а ведь они еще даже не начали ломаться, перед нами примеры первых возвратов. Так случается, когда ты создаешь СТМ на отшибись и набираешь людей, которые совершенно не ориентируются в теме. Им все равно, что они скопировали чужой продукт, неважны детали того, что они делают, и так далее. И при этом они считают, что главное достояние — это фабрики в Китае, которые производят все это, стараются скрыть их имена (так наивно, ведь в России они обязаны их указывать в сертификатах).
У «Яндекса» долгая история попыток производить железо, оно получается у компании очень плохим, те же колонки в аспекте железа тоже не очень хороши. Вспоминаем «Яндекс.Станцию» прошлого года с ZigBee, которая оказалась одним из самых провальных продуктов компании, хаб в ней просто не работает как должен. Не говорю о каких-то мелочах, что ранее были заявлены, но так и не реализованы. Раздолбайство — хорошее слово, которое описывает попытки «Яндекса» что-то сделать в железе. И марка Commo — наглядное тому подтверждение. Тут можно сказать простую штуку, что вы никогда не знаете, что получите на выходе, насколько хорошо устройство будет работать. Уже понятно, что Commo стоит достаточно дорого, в «Яндексе» берут больше конкурентов, считают себя брендом, за который заплатят дороже. Но так ли это? Думаю, что нет.
От себя могу сказать, что даже небольшой срез того, что делает Commo, показывает, что это просто непрофессиональная команда с очень низким уровнем умений. Я всегда стараюсь избегать продуктов, «созданных» такими людьми, как правило, они приносят только одно — головную боль.
Лишь бы не Сбер.
Да ладно вам украли. Просто заказали у одного и того же ОЕМ завода в КНР, что и Монстры. Эка невидаль
А название-то какое русское! Commo Hover Earbuds. Без поллитра и не выговоришь. Коммо — это случаем не озеро в Италии? Разрабы этих ушек в соловьиной зависти зашлись? Совпадение? Не думаю 🙂
> в «Яндексе» «создали» копию наушников Monster, правда, те стоят порядка 7-8 тысяч рублей, в то время как модель Commo — в два с небольшим раза меньше>Они попытались продавать безвестные наушники с реальной стоимостью в 2 000 рублей на полке по цене в два раза большей! Такие истории хороши тем, что демонстрируют реальную стоимость оригинального донора, то есть в данном случае Monster за 7-8 рублей.Отлив завсегда покажет кто плавал без трусов :DА яндекс за что ругать? Они наверное даже и не курсе были что они что-то копируют. Они кинули офер на фабрику, им прислали список вариантов с картинками и ценой, они ткнули пальцем в первый попавшийся вариант и дело в шляпе.Так ведь наверняка все делают, и анкер ваш любимый, и сигиподс тюменский, и даже самсунг в самом нижнем ценовом диапазоне смартфонов. А русские головы к китайским халатам это же уже потом прифотошопливают.
Алексей Домрачев, Да действительно ерунда какая-то. Когда уже появятся наши бренды а-ля Господин Пробкоушный и сыновья.
Олег, Вот да. Этих наушников нет ни на Амазон, ни на американском сайте монстров. Только на европейском сайте и в российской рознице. Такое ощущение, что их только для нашего рынка и выпустили.
Дичь в помойку из швейцарии
>>> Они попытались продавать безвестные наушники с реальной стоимостью в 2 000 рублей на полке по цене в два раза большей!У Самсунга научились. Он тоже сначала заламывает нереальную цену за свои поделия, а потом очень быстро начинаются скидки, еще какой-нибудь Самсунг в подарок и все такое.А Эппл всегда держит цену, ни разу мне даже наушников не подарили. Гады 🙂
Алексей Домрачев, озеро — Como
тактика гопника, который отжал у мажора цацку, и вместо обмена в районном ломбарде на бухло или дозу, решил продать ее мажору обратно
Обзор отзывов понравился. "много кто доволен, но их я не покажу, дураки какие-то, зато посмотрите плохие отзывы я тоже нашёл". Так же можно про любой товар написать
1. И Monster, и Commo, могут быть от одного OEM/ODM производителя. Просто одни накрутили 200%, а другие 500%. И даже если нутрянка отличается, OEM/ODM могут быть только корпуса.
2. Темные паттерны маркетинга ДОСТАЛИ!!!!
Вадим, К сожалению, положительные отзывы часто фейковые.
Lecron, Там много маневра для игры с нутрянкой — железки и ПО.
Но Monster производит переоцененные наушники, да..
А негативные отзывы на любые наушники все равно будут.
iAndroid, Недавно услышал интересную мысль. Существует много микросхем разного уровня качества, в области звука. Но у всех, рост энергопотребления существенно опережает рост качества/цены. В специализированных плеерах и тем более в компьютерном железе эта разница незаметна. Но не в TWS. Отсюда вывод, существенной разницы в качестве, такой чтобы оправдать кратный рост цен, быть не может.
Это к тому, что пространства для маневра может быть не так-то и много. Лапшу нам вешают. Да такую развесистую, что аж оторопь берет.
GrishaTav_SE, Ну так одни воюют за долю, другие за прибыль. Яблоку за долю точно воевать смысла нету учитывая ограниченный модельный ряд, Самсунгу же нужно наоборот много доли ибо у них телефоны от "на тебе с подарком только возьми" до "смотри какой складной и всего за 2000 баксов" 🙂
В итоге у них и маркетинг по разному строится. Самсунг не может вот так взять и сосредоточиться на сегменте 1000+ ибо вдруг не взлетит, да и это не быстрый процесс. Яблоки не могут захватить все сегменты ибо как только появится новый Айфон за 200-300 баксов то бренд сразу развалится ибо очевидно что многие берут Яблоко не потому что это лучшая трубка, а потому что если ты хочешь ЯОС то у тебя выбор между Яблоком или Яблоком, Яблоко за 300 баксов с той же самой ЯОС порвет в продажах Яблоко за 1000+ баксов, даже за 600-700 если брать прошлогоднюю модель 🙂
Вот как то так я это дело вижу. В принципе оба подхода имеют свои плюсы и минусы. Самса всегда воюет с миллионом китайцев что хорошо видно по проседающей доле рынка, Яблоки же в любой момент могут схлопнуться если продажи упадут так как половина прибыли это один продукт, в итоге они всеми правдами и не правдами развивать пытаются прочие направления.
В конечном счете нам, юзерам, вообще плевать должно быть, брать нужно то что нравится и все, одно не лучше чем другое и обоим плевать на наши хотелки 🙂
Lecron, Ну почему же, дорогие микро динамики однозначно играют лучше, плюс работа над его корпусом — и вуаля — у вас шикарный звук задорого.В том же внешнем корпусе.А те же беспроводные внутриканальные наушники Bose или B&W явно играют лучше ноунейм китая за 250руб? Правда и выглядят по другому.
iAndroid, Как-то больше сравниваю с проводными. Поэтому под нутрянкой воспринимал только электронику.Касательно динамиков затычек, для обывателя видимая разница в качестве, исчезает при цене свыше $30 (ChiFi) в проводной версии. На беспроводные спроецируйте сами.>> играют лучше ноунейм китая за 250руб? Издеваетесь. Речь шла о кратной, но таки сопоставимой разнице. Например 2500 и 10000.
Lecron, Между 2500 и 10000 тоже может не быть разницы, если второй вариант — это наушники от Эппл 😉
Warak, Ну да, только зачем попытку тупо напаять клиента называть красивым словом "маркетинг"? Это как на любом рынке, типа:- Сколько? — 1000 !!!- ??? — Погоди, за 100 отдам и часы Самсунг в подарок!
GrishaTav_SE, А как иначе то? Попытка тупо напаять клиента называемая маркетингом это по сути определение самого слова маркетинг 🙂 Если назвать все своими именами то это будет правда, но с каких пор правда имеет отношение к бизнесу и особенно рекламе? 🙂 Ты думаешь МакДак допустим продавал бы столько бургеров если бы в рекламе они выглядели так как выглядят когда ты открываешь коробку? :)Сам тоже всегда удивлялся… казалось бы проще цены снизить чем подарок давать, эффект лучше будет и последствий в виде необходимости всегда что то дарить нет. Но со временем пришло понимание, причина та же самая что и стоит за скидками — тупость среднестатистического представителя стада. От подарка эффект больше чем от более низкой цены, особенно когда ты не можешь не нарушая закон показать что текущая цена ниже чем та что была так как это только начало продаж. Ну и прочие мелочи. Так или иначе корпорация делает то что она делает, проблемы и идиотские цены это вина самих покупателей, может не на 100%, но значительная. Ругать корпорацию за то что она хочет прибыль это как ругать собаку за то что она собака 🙂
Warak, Ну да, не зря же в песенке поется "на жадину не нужен нож…". Интересно, фильм про Буратино показывают на вводных курсах по маркетингу? 🙂
Ну это понятно, что за 300% прибыли капитал пойдет на любое преступление, а уж Самсунг с уголовником во главе — и подавно. Но тут как-то надо ограничивать эти маркетинговые игрища, а то уже совсем задолбали. Белые пришли — грабють, красные пришли — тоже грабють. Ну куды крестьянину податься?
GrishaTav_SE, Деньги правят миром, кто бы мог подумать 🙂
Warak, Да не совсем, вон, у Гейтса с Маском денег больше всех, а ничем они не правят, наоборот, шпыняют их, как пацанов. Так что и на барыг может найтись управа…
Warak, >> Ругать корпорацию за то что она хочет прибыль это как ругать собаку за то что она собака 🙂
Интересно, как называют лоха-клиента в верхах копрораций? Особенно не на официальных собраниях, где надо следить за языком, а кулуарах.
>> вина самих покупателей, может не на 100%, но значительная.
Не согласен. Скорее вина корпораций, может не 100%, но значительная. Не может дилетант устоять перед профессионалом. Особенно если воздействие не разовое или кратковременное, а растянуто на годы. Долбит и долбит, долбит и долбит. Посмотрите, сколько мифов ходит тут, на форуме, среди вроде бы технически грамотных и в целом умеющих думать людей.
Lecron, >>> Не может дилетант устоять перед профессионалом.
Тем более, что дилетант один, максимум с женой перед покупкой посоветуется, а этих профессионалов — тыщщщи, целые отделы.
Такая прям громкая статья-разоблачение, столько прям негатива. Такие прям слова громкие: "украли" и т.д.
Я, конечно, тоже не очень люблю Яндекс, но всё же надо оставаться профессионалом. И не стоит притворяться, что вы не знаете, как делается большинство ODM продуктов 🙂
Lecron, Hoco ES39 звучат ровно также как Airpods 2) Я понимаю, что сорта говна, но вот вам пример кратной разницы)
Первая ассоциация — битва при Сомме — одна из крупнейших битв в ходе Первой мировой войны, в которой было убито и ранено более 1000000 человек, что делает её одной из самых кровопролитных битв в истории человечества.
Дежавю. )))Яндекс пошел по стопам тюменского Филона Маска с его СиДжи Поц: лепим свое лого на китайский шлак, продаем втридорого, врем, что это собственные разработки.
BenderUnit, та же ассаоциация