Как операторы повышают свою выручку — косвенный рост цен

Привет.

За последние недели накопилось энное количество новостей, показывающих борьбу операторов за рост выручки. Напомню, что для операторов стал экзистенциальным вопрос повышения рентабельности бизнеса, так как им нужно инвестировать деньги в развитие, в том числе стройку новых участков сети, замену оборудования, которое выходит из строя. В условиях санкций выбор оборудования ограничен, цены выросли, все стало в разы дороже. Минцифры и ФАС в 2022 году впервые договорились о том, что операторы могут поднимать цены на уровень инфляции, то есть в среднем увеличение стоимости для абонента может быть в диапазоне до 15%, хотя среднее увеличение цен составляет 10%. И то не для всех абонентов без исключения, а только для отдельных тарифных планов. Почему невозможно поменять цены разом для всех, мы обсуждали в отдельном материале, при желании можете освежить в памяти ту историю.

Например, в МТС подняли стоимость тарифа «Смарт для своих», теперь вместо 200 рублей абонент будет платить 220 рублей. Жаловаться на рост цен тут невозможно, сверхдешевая связь остается ровно такой же.

Заглянул между делом в раздел МТС, где сообщают об изменении цен, нашел отличную иллюстрацию, демонстрирующую специфику этого года.

В 2022 году оператор уже несколько раз сообщал об изменении цен на ряде тарифов, а ведь год еще не закончился, годом ранее такие изменения случились однократно! Почувствуйте разницу и специфику момента.

Все операторы ввели плату за приобретение новой SIM-карты, она составляет 50 рублей и продиктована борьбой за эффективность, расходы операторов резко выросли, и необходимо, чтобы люди осознавали ценность SIM-карты, а не получали ее просто так. Не очень большие деньги, но они показывают, что эффективность ищут буквально во всем. Давайте взглянем на различные милые ухищрения, которые позволяют оператору заработать больше денег.

Начнем с того, что многие операторы предлагают бесплатные опции вместе с тарифами, когда вы получаете неучитываемый трафик на какой-то сервис или социальную сеть. Например, в МТС есть опция «Безлимитные видео», дающая бесплатный трафик на «популярные видеохостинги». К сожалению, среди них больше нет YouTube, то есть если вы рассчитываете, что получите бесплатные просмотры на самом популярном хостинге, то это не так. Описание услуги можно найти вот тут.

Другой важный момент — безлимитные опции на социальные сети, например, «ВК» или «ОК», не включают в себя просмотр видео и прослушивание музыки, об этом стоит помнить. То есть у вас будет ограничение в таком аспекте, и возможно, что понадобится пакет побольше.

В то же время для новых абонентов и ряда тарифов в МТС разрешили раздавать мобильный интернет по Wi-Fi (из пакетов трафика) в надежде привлечь людей. Если вы удивитесь, что раньше так было нельзя, то правильно сделаете — было нельзя. Обходилось это несложными манипуляциями на Android-смартфонах, одним словом, решение было. Но мало кто им пользовался, кроме тех, кто хотел тратить много трафика и при этом обязательно быть в МТС.

В Tele2 явно подсмотрели опыт МТС и решили, что на большинстве тарифов с пакетами интернета его раздача по Wi-Fi должна быть закрыта. Решение как минимум спорное, так как тут нет безлимита. Это пакетный тариф, и было бы правильным разрешить его использовать как угодно. Идея за этим решением заключается в том, что тот, кто хочет пользоваться интернетом вне смартфона, купит соответствующий тариф для роутера или модема (можно им пользоваться и в смартфоне, раздавать интернет — такие тарифы дороже). Заодно это ограничит нагрузку на сеть. Но, повторюсь, решение спорное, и не уверен, что оно достигнет своей цели.

Многие бесплатные опции становятся платными, обратного сегодня почти не происходит. Например, владельцы VIP-статуса в «МегаФоне» получали дополнительные 50 ГБ трафика, теперь его убрали.

Те, кто пользуется стародавними тарифными планами с безлимитным интернетом, должны приготовиться к тому, что они постепенно будет исчезать, ничего другого ждать нельзя. Для операторов такие тарифные планы обходятся слишком дорого и создают избыточную нагрузку на сеть, причем со стороны незначительного числа людей. От силы пара процентов абонентов ухудшают качество сети для всех. И с этим будут бороться, постепенно переводя людей на лимитные планы.

Наконец, по понятным причинам растет стоимость роуминга, поездки доступны сегодня немногим, они стали очень дорогими — достаточно посмотреть на стоимость перелетов. Например, можете взглянуть, как изменилась стоимость роуминга от «МегаФона» в Эмиратах.

Вновь появились пакеты минут и ГБ, которые можно покупать отдельно, и для многих это станет выгодным предложением вместо пакета на день.

Картина, которую коротко обрисовал, показав последние изменения у операторов, дает нам понимание, что дополнительные услуги, различные опции будут меняться в стоимости, многие из них перестанут быть бесплатными. Задача операторов — поднимать свою выручку, каждый из операторов придумывает свои решения для этого. Но другого выхода сегодня нет, так как ограничение на предельное повышение стоимости на уровень инфляции заведомо ниже роста затрат операторов. В МТС нашли изящное решение, и теперь у компании есть тарифы, а есть подписки. Формально подписки не подпадают под действие ограничений, и на них можно менять цены на больший процент, чем уровень инфляции. Но думаю, что это до первого раза.

На рынке назрела необходимость поменять стоимость архивных тарифов из далекого прошлого наподобие того же «МТС для Своих», в которых цена выглядит неадекватно низкой. Большинство тарифов с аналогичными параметрами сегодня стоят от 500 рублей и выше, но никак не 220 рублей. То есть нужно адекватно пересмотреть такие предложения из прошлого, и государство в лице ФАС, Минцифры должны сделать исключение для них. Да, у пользователей этих тарифов это вызовет неприятие, резкую реакцию. Но цена на них, равно как и множество непубличных тарифов, слишком низка, не соответствует себестоимости услуги. И поэтому надо приводить такие тарифы в норму. В принципе, Минцифры может озаботиться расчетом минимального пакетного тарифа, то есть задать нижнюю планку цены, в данный момент это будет полезный инструмент, он позволит избежать ценовых войн, которые рынку не нужны, если мы хотим сохранить сильный телеком. Тут есть над чем поразмышлять.

Для нас с вами изменения выглядят, конечно же, негативными, цены растут. Но хороший момент тут в том, что они вырастут не так сильно и связь все равно останется дешевой. Хотя у многих свои представления о размере цен, кто-то считает, и искренне, что сотовая связь в России сегодня очень дорогая. С таким тезисом никак не могу согласиться. Я объяснял, почему это так, в ряде статей, повторяться не буду.