Привет.
Я, кажется, прописался в Китае – одна поездка за другой, много интересного. Хотя в этот раз были и раздражающие моменты, которые сложились в неприятные ощущения. О некоторых из них расскажу ниже. Несмотря на это, стараюсь сохранить позитивный настрой, тем более что впереди бесконечная череда разных событий, охватывающих разные уголки мира. Главное тут – не путать работу с туризмом, посещение интересных мест – это побочная, но вовсе не обязательная часть программы. Не успеваешь работать? Значит, жертвуешь походом в музей, местными красотами и тому подобным. Чем больше сталкиваешься с менталитетом людей в разных странах, тем интереснее видеть как пересечения, так и разницу восприятия мира. В сегодняшнем тексте множество наблюдений из поездки, в том числе негатив, который не вижу смысла копить в себе. Позволяю себе такое нечасто, но это тот самый случай, когда нужно высказаться. Хватит предисловий, поехали!
Table of Contents
- Интуитивно понятный интерфейс в повседневной жизни
- Какой Wi-Fi в китайских гостиницах, отличия для иностранцев
- Скоростные поезда в Китае, старое и новое рядом. Священная гора
- Поддельный Apple Store, вам и не снилось
- Кривые руки фотографа и проделки брендов, портретная съемка
Интуитивно понятный интерфейс в повседневной жизни
Ничуть не претендую на лавры Дональда Нормана – если не читали, то рекомендую его книгу, ставшую классикой, «Дизайн привычных вещей», где на примерах показаны необычные, даже глупые решения разных людей. Часто они принимаются из-за недостатка опыта, иногда из-за спешки, причин может быть вагон и маленькая тележка.
Мысли о неудачных решениях приходят сами собой, сталкиваешься с таким постоянно. В музее в Архангельске дверь в туалет открывается так, что закрывает выключатель, ты его просто не видишь. Нужно еще до открытия двери знать, что выключатель справа. Понятно, что можно быстро разобраться, но это пример неудачного дизайна.
На снегоходе один из важных параметров – управляемость, в том числе возможность сделать резкий поворот. Когда руль упирается в ногу из-за высоты, неудачной конструкции, это тоже пример дизайна, созданного в отрыве от реальной жизни. И таких примеров можно привести огромное количество. Иногда это экономия, иногда отсутствие размышлений над тем, как люди будут использовать вещь. Приведу другой пример, бутылка с гелем для душа. Раньше колпачок не нужно было откидывать, нажимаешь – и он открывается, попользовался, надавил – и он закрыт. Удешевление производства привело к созданию обычного откидывающегося колпачка, сам пластик при этом также удешевили. Что могло пойти не так, если эти изменения не тестировали в жизни? Да буквально все.
Пластик дубовый, открыть флакон сложно, закрывать нужно с усилием. В итоге откажусь от покупки такого геля, выбор на рынке огромен. Можно ли было сделать новый удешевленный вариант без таких изъянов? Уверен, что да.
В поездке в Китай ловил себя на мысли, что, живя в гостиницах, не ориентированных на иностранцев, почти везде без надписей на английском, не испытывал особых проблем. Набор жизненных благ понятен, разобраться с управлением без знания языка тоже можно, особенно если есть пиктограммы, облегчающие жизнь.
В номере отеля управляющий блок рядом с кроватью сделан сенсорным, тут же динамик и микрофон, классический телефон отсутствует, звонить можно только по одному «номеру», напрямую на стойку регистрации. Звонить мне бессмысленно, так как на китайском я не говорю, а в отеле никто не говорит на английском. Даже общение через переводчик на телефоне вызывает затруднения, так как у людей ментальный блок, они заведомо думают, что не поймут иностранца, что им будет тяжело.
В блоке управления есть голосовой интерфейс, но только на китайском. Продвинутая система, которой можно говорить, что вы хотите: например, «включи свет в прихожей, яркость на половину», «закрой шторы» и так далее. Не так много управляющих команд, все работает локально, не требует никаких подключений извне и передачи данных в облако. Для тех, кто волнуется, что микрофон может слушать разговоры в номере, есть кнопка его выключения.
Давайте взглянем на сенсорный экран, тут все на китайском, переключение языка не предусмотрено.
Но внизу есть пиктограммы, в которых можно узнать систему кондиционирования, свет и шторы. Наличие картинок облегчает изучение системы методом тыка, вы не теряетесь и осваиваете достаточно куцее меню за несколько минут. Без сопровождения в виде картинок подобное было бы невозможно.
В другой гостинице большой экран, в нашей стране он известен по продукту от Xiaomi. Тут меньше пиктограмм, сложнее понять, что именно нужно нажимать.
Но все продублировано механическими клавишами у кровати, сенсорным блоком на стене для управления кондиционером. Одним словом, перевод и не требуется, вы справитесь без особого труда.
Минималистичный эффективный дизайн – хочется видеть нечто подобное в разных областях. Восприятие дизайна важно в контексте общества, оно сильно расходится с привычками и историей. Приведу другой пример. В общественных туалетах мы привыкли к автоматическим кранам: подносите руки, и начинает литься вода. В предыдущие десятилетия вопрос подачи воды решался по-разному, в том числе с помощью ножной педали, чтобы вы не трогали руками кран. Если вы не сталкивались с таким дизайном кранов, вам придется подсмотреть, как делают это другие, и то не всегда можно сразу понять, что происходит. Другой контекст общества, мы не видели подобного в детстве, у нас нет такого опыта.
Электроника – настолько международное явление, что разработка учитывает опыт разных стран, но почти нет техники, ориентированной исключительно на одну страну и ее особенности. Есть разница в софте, но и тут можно справиться, ведь сохраняется определенная логика решений. Можно посчитать что Android и iOS – это тоже два мира, которые зачастую не пересекаются, поэтому последнее обновление Telegram, которое приносит дизайн Apple на Android, выглядит неудачным. Можно ли было так сделать? Конечно. Удобен ли такой дизайн для пользователей Android? Скорее нет, он выглядит как седло на корове, не перекликается с дизайном самой системы. Как вам новый Telegram на Android? Расскажите об этом.
Дизайн – отражение общества и возможностей его развития. Думаю, что мы можем столкнуться с тем, что в недалеком будущем произойдет обособление многих устройств, они перестанут быть такими понятными. Модели для китайского рынка будут отличаться от таковых для Европы и США и наоборот. И если сегодня настроить китайский смартфон можно более-менее безболезненно, то в будущем такие модели станут сильнее отличаться, так как именно софт приводит нас к обособлению, возможности выделить устройства для каждой страны. И, кажется, эта тенденция начинает нарастать в Китае, плюс выросло новое поколение дизайнеров, которые уже не смотрят, открыв рот, на западную школу дизайна, научились создавать свои, очень приятные внешне решения.
Китай подкупает меня сочетанием высоких и низких технологий, когда стоит современный киоск, продающий билеты на канатную дорогу, но его запирают на большой замок, чтобы люди не заходили внутрь.
Вместо того, чтобы выключить сам киоск, вывести какую-то информацию на экраны, тут поступают проще и эффективнее. И таких примеров могу вспомнить десятки. Но давайте поговорим еще об одной особенности Китая – об интернете в гостиницах.
Какой Wi-Fi в китайских гостиницах, отличия для иностранцев
В путешествиях одной из базовых потребностей для меня становится наличие качественного интернета, а заодно хочется, чтобы он не стоил космических денег. В Китае ситуация обостряется тем, что большая часть сторонних ресурсов либо закрыта для доступа, либо скорость доступа довольно низкая, для местных жителей все интересное происходит внутри страны. И если вам не повезло жить вне Китая, вас местный интернет не будет радовать почти никогда.
Качество интернета в гостиницах напрямую зависит от размера города, от того, какой это отель – сетевой и ориентированный на иностранцев или предназначенный для местного населения. Это два различных мира, которые порой никак не пересекаются. Например, в большинстве типично китайских гостиниц, причем как в стилистике высоких технологий, так и в бутик-отелях, качество Wi-Fi-соединения низкое. Невысокая скорость, большой пинг, периодически интернет просто отваливается.
Замерять интернет в Китае можно любым инструментом, я тут использую утилиту от «Яндекса», она отлично показывает время доступа к российским ресурсам. Отмечу, что в «Яндексе» проделали большую работу, чтобы в Китае поиск компании и ее сервисы имели приоритет. Сотрудничество с китайским правительством приносит свои плоды, компания имеет меньшее число ограничений, многие сервисы работают почти так же, как в России. И пользоваться ими более-менее удобно, они заменяют инструменты от Google. Обратил внимание, что в «Яндексе» для Китая нулевая терпимость ко всем запрещенным в Китае темам, то есть попытки искать что-то подобное ничем не увенчаются. Тот же поиск от «Яндекса» в России дает другие результаты.
Выбираете сетевой отель, ориентированный на туристов, и восприятие Wi-Fi тут же меняется. Скорость повыше, зачастую соединение идет через Гонконг, как следствие, никаких ограничений тут нет.
Китай огромен, и судить по десяткам гостиниц, виденных за последний год, делать общие выводы как минимум глупо. Результат подобных наблюдений очень часто зависит от выбранных отелей, от региона проживания, тот же Шэньчжэнь выглядит более демократичным в силу своего позиционирования и насущной потребности в доступе к иностранным ресурсам. Но все-таки китайские гостиницы для своих не обращают внимания на локальный Wi-Fi. Почему? Ответ очевиден, их целевая аудитория использует мобильный интернет, им не нужен Wi-Fi в таких объемах, он работает для каких-то вариантов использования, но не является основным. И это на фоне того, что в таких гостиницах многие моменты продуманы до мелочей. А вот Wi-Fi сделан по остаточному принципу, отели не видят смысла вкладываться в него. Почти за неделю в Китае жил именно в китайских отелях для китайцев: все отлично, другое восприятие и зашкаливающее соотношение цена/качество. Но минус – в отсутствии говорящих на английском языке, нехватке нормального интернета.
На моем тарифе в Т2 дают 30 дней бесплатного интернета в роуминге, для меня это шикарное предложение. На максимальной скорости в день до 1 ГБ данных. Но у меня такой объем заканчивается быстро.
Поэтому еще есть роуминговая eSIM, в ней тариф на 15 ГБ за 2000 рублей. Для Китая цена неплохая, но главное, что все ресурсы работают, нет никаких блокировок.
Учитывая, что ежедневно мне нужно минимум 5-6 ГБ трафика, мои запросы сильно отличаются от обычного туриста, которому хватает небольшого пакета трафика. Хорошо, что сегодня можно купить множество eSIM-решений, причем даже уже въехав в Китай.
Скоростные поезда в Китае, старое и новое рядом. Священная гора
Про феномен скоростных поездов в Китае писал неоднократно, например, вы можете прочитать вот этот текст.
Когда высокие технологии становятся обыденностью, вы перестаете их воспринимать как нечто особенное. Со скоростными поездами в Китае все ровно так, они стали нормой, удобным способом путешествовать по стране. Расстояние между Лэшанем (город, из которого отправляются на одну из четырех священных для буддистов гор, Эмэйшань) и Чунцином – около 300 километров с небольшим. Пользуясь случаем, хочу показать Эмэйшань, красивое место и для меня уже третья священная гора, осталась еще одна на будущее.
Много встречал китайцев с кислородными баллонами, высота почти 3100 метров, и кислорода явно не хватает, ноет голова, падает насыщенность крови кислородом (раньше об этом можно было только догадываться, теперь об этом сообщают часы).
Но вернемся к поезду, он скоростной, но большую часть времени идет со скоростью меньше 200 километров в час. Вы доезжаете примерно за полтора часа чистого времени, по ощущениям разницы с «Сапсаном» нет. Другое дело, что компоновка салона другая (три плюс два по креслам).
На кресле QR-код для приложения Ali Pay, тут можно посмотреть остановки, заказать дополнительные услуги.
Комбинация разных технологий, которые в совокупности дают удобство, но внешне все выглядит странно. Простые платформы, огромные вокзалы, устроенные предельно просто. Хотя тут все зависит от значения города, в Чунцине вокзал скорее похож на аэропорт.
Поезда – дешевый способ доехать из точки А в точку Б внутри Китая, скорость различается в зависимости от маршрута, стоимость может сильно разниться. Но эти высокие технологии в такой обертке, что на них не реагируешь. Китай очень разный, многое скрыто за внешней броскостью или ее отсутствием. Копнешь, а внутри огромный мир.
В качестве иллюстрации могу привести скрытый храм в Лэйшане, он построен в XVI веке. Паломники, отправляющиеся на священную гору, могут остановиться здесь, а потом продолжить свой путь. Внешне перед нами обычный храм, он не производит впечатления. Но стоит вам войти на внутреннюю территорию, как вы осознаете, что тут больше десятка огромных зданий, храмы наполнены фигурами, рисунками, все утопает в цветах и свечах. Пруды, мостики, площади – этакий город в городе. Именно такие ассоциации у меня вызывает вся страна.
Ну и просто фотографии для иллюстрации, попал в храм случайно, не брал большую камеру, сделал все снимки на свой Huawei Pura 80 Ultra. Согласитесь, красиво. Успел с утра осмотреть это место без людей, и это тоже вышло удачно.
Поддельный Apple Store, вам и не снилось
Большой торговый центр, на первом этаже огромный магазин Huawei, типичная планировка с машинами, лестницей, уходящей на второй этаж. Тут же в атриуме – огромная инсталляция с новыми моделями, промо перед китайским Новым годом.
Что любопытно, у другого выхода из торгового центра еще один магазин Huawei, он перехватывает посетителей с другого конца. Искренне сомневаюсь, что в Чунцине достаточно покупателей, чтобы прокормить два таких больших магазина в одном районе, один из них явно прикажет долго жить. Но сейчас они оба сосуществуют и конкурируют между собой. Думаю, что как-нибудь соберусь с силами и воплощу давнюю задумку – расскажу о внутренней механике, как устроены подобные магазины, почему возможны ситуации с задвоением и кому принадлежат эти точки на самом деле.
На первом этаже есть и магазины других производителей, но особенно выделяется Apple Store, он выглядит необычным, глаз цепляется за некоторые отличия.
Перед нами вовсе не пережиток прошлого, а самый настоящий поддельный магазин Apple, который использует логотип компании, маскируется под оригинальный, а на полках перемешаны настоящие продукты и подделки.
В глаза бросается качество исполнения мебели, выдержана цветовая гамма, даже кажется, что это оригинал, но присматриваешься и понимаешь отличия.
В магазине около шести продавцов, они рассматривают меня и то, как я фотографирую все вокруг, подлетает девушка, что-то спрашивает на китайском. Тут же подтягиваются другие продавцы и встают кружком, скрытая агрессия очевидна. Улыбаюсь, фотографирую дальше, пока девушка борется с переводчиком на телефоне, в итоге побеждает, и появляется фраза: «Почему вы фотографируете, для чего вам фотографии?». Еще шире улыбаюсь и надиктовываю ответ: «Очень нравится магазин, я из России и хочу открыть такой же, но для Samsung». Слово «Россия» магическим образом убирает напряженность, а я стараюсь не спеша сделать ноги, чтобы избежать дополнительных вопросов и вероятного конфликта.
На полках магазина аксессуары, невозможные ни у какого настоящего партнера Apple: накладки на камеры, поддельные кабели и зарядки плюс в открытой выкладке поддельные iPad на Android, а в витрине стоят iMac, которые не производят впечатления настоящих. Будь у меня время и возможность, остался бы подольше, возможно, даже купил бы себе планшет, чтобы поиграть с ним. С другой стороны, цена говорит сама за себя, она не соответствует продуктам от Apple, а чудес на свете не бывает.
Внутри Китая спокойное отношение к подделкам, это отдельный сегмент рынка, и тут подделывают в том числе и форматы розничных магазинов с разной степенью заимствования, включая тотальные копии. Китай много лет занимался подобным, так что ничего предосудительного в этом не видят, если есть спрос, то рождается и предложение. Из ярких примеров отмечу марку Vertu, которую после банкротства британской компании просто взяли и используют, если можно так сказать, восстановили.
Объем ресурсов, которые есть внутри Китая и тратятся на розничные форматы, просто несопоставим с большинством стран, здесь множество магазинов электроники на каждом углу, хотя в пересчете на население все не так однозначно. Магазины сосредоточены в торговых центрах, на отдельных улицах, концентрация высока вокруг мест, где находится платежеспособный спрос. Плюс онлайн-продажи обеспечивают покупку электроники в любой точке страны. Но не имеют того же веса с точки зрения восприятия того или иного бренда.
Кривые руки фотографа и проделки брендов, портретная съемка
В Китае фотографировал на флагман одной китайской компании, текст обзора появится в феврале, когда спадет эмбарго. Никаких неожиданностей от модели не ждал, все типично и в какой-то мере ожидаемо, обработка снимков нейросетями, ровно тот же модуль камеры, что и год назад, изменение качества за счет алгоритмов. Но кое-что все-таки меня удивило и вызвало раздражение.
Обратите внимание на модель, которую снимают. Девушка освещена переносным светом, две лампы, стоимость обеих тянет на половину цены смартфона. К сожалению, не видел обычных людей, которые таскают с собой такие аксессуары, чтобы сделать портретный снимок в ночи. И я глубоко убежден, что делать ночные портреты с таким освещением означает заниматься выкручиванием реальности, а точнее, подлогом. Понятно, что в рекламных коммуникациях бренды используют снимки, сделанные с выставленным светом, в ручном режиме и так далее, но зачем журналистам в этом участвовать и подыгрывать компании, заинтересованной в рекламе своего продукта, не знаю. Уверен, что нужно показывать ровно то, что люди получат в итоге, а именно съемку в ночное время в обычном режиме. Можно попробовать портретный режим, если хотите, вспышку, но вовсе не дополнительный свет. Никого не хочу обидеть, но это выглядит как подлог. С большим интересом почитаю обзоры, когда они выйдут, посмотрю, кто и как будет упоминать такую съемку с конкретными примерами.
Вот так выглядят портреты, сделанные без дополнительного света, это легко списать на кривые руки фотографа, самый простой вариант. Еще можно заявить, что объектив измазан жиром, руки тряслись в припадке и далее по тексту.
Но тот же фотограф, тот же аппарат в течение дня, и совершенно другой результат. Давайте посмотрим.
В том же месте ночью снимки модели на Huawei Pura 80 Ultra.
История вовсе не про качество камеры, если кто-то посчитал именно так, она про хитрости, на которые идут в компаниях. И здесь можно и нужно говорить об этом, чтобы потом у вас не было неоправданных ожиданий. Камера в этом китайском флагмане для большинства людей достаточна, она умеет многое. Но в некоторых вещах она плоха, и нужно просто знать пределы возможного и ограничения железки. И, конечно же, говорить об этом открыто.
В течение нескольких дней рядом находился профессиональный фотограф: наметанный взгляд, поиск хороших ракурсов. Забавно было наблюдать, как он пытался вытягивать снимки с камеры и фотографировал исключительно в ручном режиме, заменяя собой автоматику. Хорошие снимки, без дураков, отличные. Вот только их не будет у 99.9% пользователей этого аппарата, так как они будут снимать в автоматическом режиме, не смогут отключить обработку снимков, и нейросети будут превращать их в яркие раскрашенные картинки. В таких историях никто никогда не говорит о том, что именно делали и как снимали, а ведь от этого зачастую зависит конечный результат.
Безо всяких скидок мне не нравятся такие проделки, когда людей осознанно вводят в заблуждение и показывают не тот результат, на который может рассчитывать пользователь аппарата. Собственно, отсюда произрастает и кризис в журналистике, когда люди читают обзоры, а потом приходят с вопросом: обзор прочитал, но что ты на самом деле думаешь про аппарат? И с таким приходят не только ко мне, а ко всем, кто, так или иначе, рассказывает про технику. Люди считают, что большая часть текстов рекламные, в том числе те, где есть негатив (как сказал мой товарищ про разгромный текст об одном устройстве, «идеальная рекламная кампания, как маркетолог со стажем в 15 лет снимаю шляпу, гениально»). И корни этого произрастают из десятков ситуаций, подобных описанной выше.
Конкретно в этой истории так сложились обстоятельства: самодеятельность приглашенного фотографа, отсутствие критического восприятия у организаторов. Да и то, что некоторые люди воспринимают такие поездки как туризм, а не рабочие командировки. Но в конечном итоге мы получаем полностью извращенное восприятие текстов, причем в любых изданиях, на любых площадках. И от этого совсем грустно. Хочется большей прозрачности и понимания того, что и как происходит.
P.S. Хорошей вам недели, пусть все будет гармонично, а любой негатив будет поводом стать лучше или, возможно, пересмотреть свой взгляд на те или иные вещи. Жизнь ускоряется, и в ближайшие дни будет происходить много любопытного в России, есть ощущение, что полемика вокруг этих событий выйдет на новый уровень. Я же пребываю в легком ауте от количества и качества предложений, которые должны будут нас защитить от всего плохого. Они уже на подходе, думаю, что все это нас не порадует в прямом и переносном смысле.