Сколько бы мы ни берегли свои смартфоны, жизнь все равно находит способ испытать их на прочность. Купил себе новенький смартфон — блестит, переливается, камера снимает как у блогера, экран радует OLED-картинкой. В общем, радость, восторг, эйфория. А потом, как назло, через пару недель случается то самое «бах!»: телефон оказывается в луже, на кафеле, в песке или, если совсем не повезло, в унитазе.
Знакомо? Уверен, да. И самое интересное — это ведь не просто случайности. Согласно свежему исследованию Honor, почти треть россиян признались, что хотя бы раз в жизни намеренно кидали телефон в приступе ярости. А еще 10% умудрились утопить свои гаджеты в чашке кофе. Серьезно, в кофе! Вот она — настоящая драма технологий XXI века.
Drama queen*
*термин, которым называют человека, чересчур эмоционально реагирующего на любые события и испытывающего негативные эмоции даже из-за мелких неурядиц.
Почему же мы так беспечно относимся к устройствам, которые стоят, мягко говоря, не три копейки? Мне кажется, все дело в том, что смартфоны стали для нас чем-то гораздо большим, чем просто техникой. Это наш универсальный спутник, помощник, собеседник и даже психотерапевт. Мы с ним буквально 24/7: дома, в транспорте, на работе, в спортзале, в отпуске. Он рядом, когда весело, когда скучно, когда грустно. Мы едим с ним, засыпаем с ним, даже в туалет идем с ним. В России около 66% людей берут смартфон в туалет, а у 37% это занимает более пяти минут за одно посещение — то есть примерно около 1-2 часов в месяц, если считать ежедневное использование. Так что неудивительно, что к нему мы относимся не как к дорогому устройству, а как к старому другу — надежному, но почему-то неуничтожимому.
Однако реальность быстро напоминает, что никакой смартфон не вечен. Самое частое место «гибели» гаджетов, как показало исследование, — ванная комната. Сколько раз бывало: поставил телефон на край раковины, включил музыку, потянулся за полотенцем — и все, смартфон пошел на дно. Исследователи говорят, что две трети всех несчастных случаев происходят именно в ванных. Следом идут пляжи, спортзалы и транспорт. И это, в принципе, логично — везде, где мы активны, где движуха, где руки заняты, там телефон чаще всего и решает проверить на себе закон всемирного тяготения.
Но самое интересное — это то, как сильно наше эмоциональное состояние влияет на судьбу гаджета. Почти треть россиян признались: да, мы швыряли телефон специально, на эмоциях. Думаю, у каждого был момент, когда смартфон завис, не открыл нужное приложение или, не дай бог, прислал неприятную новость. И вот ты уже стоишь с этим злосчастным прямоугольником в руке… Полет совершен.
Особенно часто такое, говорят, случается у жителей Екатеринбурга и Новосибирска. Видимо, сибирский характер распространяется и на технику — если уж злиться, то от души.
И чем больше смотришь на такие истории, тем больше понимаешь: дело ведь не только в кривых руках, случайностях и неудачных углах падения. Вся эта драматургия со смартфонами очень тесно связана с нашим внутренним состоянием. Оказывается, даже когда мы ничего не роняем, телефон все равно умудряется взвинчивать нас так, что внутри все кипит.
Исследование Университета Хоккайдо в 2025 году это только подтверждает: около 50% участников испытывали реальные трудности с концентрацией из-за постоянных отвлечений на телефонные сигналы. Более того, у людей усиливался физиологический стресс — например, учащалось сердцебиение.
Это вообще любопытный феномен — когда эмоции и технологии сталкиваются лбом. С одной стороны, смартфон — холодный кусок железа и стекла. С другой — именно он принимает на себя весь наш стресс, раздражение, усталость. Мы не кричим на коллег, не бьем посуду — мы просто швыряем телефон. Символично и немного грустно.
А теперь поговорим про фотоэкстремизм. Это, пожалуй, отдельный жанр. Ради эффектного кадра мы готовы лезть куда угодно — на крышу, нырять в реку, забираться на горы. Главное — поймать тот самый момент. А потом искренне удивляемся: «Ой, а куда делся телефон?» Исследователи подсчитали, что около четверти всех падений происходят именно во время съемок. Особенно часто — когда мы пытаемся поймать удачный момент с животными или делаем фото на спортивных мероприятиях. Думаю, тут чистый азарт: движение, энергия, эмоции — и вот в самый разгар всего этого смартфон решает «оторваться» и улетает следом.
И, знаете, чем больше в эту тему погружаешься, тем сильнее понимаешь, что история с экстремальными фото — это не только про разбитые экраны и поломанные камеры. Порой все заканчивается куда серьезнее. С 2014 года по миру зафиксировано около 433 случаев травм и смертей, связанных с селфи. Средний возраст — всего 24 года. Большинство — молодые мужчины, которые просто хотели сделать «тот самый кадр». Индия здесь в лидерах — около 40% всех таких случаев. Россия на втором месте: за несколько лет у нас зарегистрировано семь смертельных исходов. США — на третьем с пятью трагедиями.
Отдельная глава в этой истории — дети. Родители, конечно, верят, что ребенок аккуратно посмотрит мультик и вернет устройство целым. А потом — бац, и экран трещит, корпус весь в липких следах, а в памяти — сотня случайных фото потолка и пола. Исследование показало, что треть всех поврежденных телефонов пострадала именно от детских рук. Причем не потому, что дети вредные или неосторожные, просто для них смартфон — это игрушка, а игрушки, как известно, нужно испытывать на прочность.
Интересно, что даже дома, где, казалось бы, ничего страшного не может случиться, телефоны все равно страдают. Каждый четвертый пользователь признался, что хотя бы раз ронял устройство на пол или проливал на него жидкость. Особенно часто это происходит по вечерам, когда мозг устал, внимание где-то на уровне нуля, а в руках — кружка, телефон и, конечно, желание все это держать одной рукой. Думаю, у многих это классика жанра: пятница, расслабление, немного «некрепкого чая», немного музыки — и смартфон решает полетать.
А что потом? Правильно — начинается квест под названием «ремонт». Большинство людей, конечно, идут в сервис, но каждый десятый решает стать «мастером на все руки». Тут начинается магия народных методов: кладем телефон в рис, сушим феном, пристраиваем на батарею. У кого-то даже получается, но, как показало исследование, 22% таких попыток заканчиваются катастрофой. Телефон потом не просто не включается — он превращается в электронный памятник глупости.
Если у смартфона такой крутой чехол, то почему у него такой грустный экран?
И вот после всех этих историй про утопленные гаджеты, полеты со стола, приступы ярости и детские эксперименты вполне логично возникает вопрос: кто же у нас чаще всего оказывается на операционном столе у сервисных центров? Мне кажется, статистика здесь говорит куда красноречивее любых слов.
В 2025 году расклад по брендам получился довольно показательным: лидерами по количеству ремонтов стали Apple и Samsung. Думаю, это неудивительно — телефонов этих марок у нас много, любят их практически везде, вот и очередь в ремонты растет. Спрос на восстановление iPhone подскочил аж на 41–47% по сравнению с прошлым годом, и Samsung идет примерно тем же маршрутом. Следом уверенно идут Xiaomi — третье место по количеству обращений и рост почти под 40%. Потом уже подтягиваются Honor и Huawei. Я думаю, тут работает простая математика: чем больше у людей этих устройств, тем чаще они попадают в сервисы. Да и условия эксплуатации у нас такие… достаточно экстремальные, если вспомнить наши ванные, пляжи, спортзалы и эмоциональные качели.
Что ломается чаще всего? Тут классика: экраны, аккумуляторы, разъемы зарядки, кнопки, а еще последствия «водных приключений», когда телефон случайно находит дорогу в кофейную чашку или в тот самый ватерклозет. И вот тут становится особенно интересно, потому что дальше статистика делает неожиданный поворот.
По данным на 2025 год, люди защищают свои смартфоны как никогда: по оценкам, 60–70% пользователей в России наклеивают защитные стекла или пленки, а подавляющее большинство еще и щеголяет с силиконовыми или ударопрочными чехлами. Казалось бы, броня есть, все под контролем, гаджет должен чувствовать себя как минимум под прикрытием.
Но вот что действительно удивляет: несмотря на всю эту «экипировку», смартфоны продолжают массово разбиваться. Статистика выше это наглядно показывает. Люди роняют устройства уже в чехлах, а экран все равно ловит трещину, корпус — вмятину, а камера — скол. Один неудачный угол падения — и никакой силикон не спасает.
Получается забавный парадокс: мы защищаем гаджеты все активнее, а разбиваем их все так же часто. Защита вроде есть, но она работает далеко не во всех сценариях. Тогда зачем пользователи продолжают напяливать чехлы и стекла?
Да потому что это, в первую очередь, вопрос внутреннего спокойствия. Чехол — как психологический амулет: «ну хоть что-то между смартфоном и асфальтом». Даже если реальность показывает, что абсолютной защиты все равно не существует. И тут невольно напрашивается фраза в стиле старой народной мудрости: если у смартфона такой крутой чехол, то почему у него такой грустный экран?
В качестве заключения
И все-таки, если задуматься, это исследование — не просто про поломки. Оно про нас самих. Мы живем в мире, где смартфон стал продолжением руки, частью повседневной рутины. Мы к нему привязаны, зависим от него, доверяем ему память, эмоции, общение. И при этом обращаемся с ним как с чем-то незначительным, будто он не имеет ценности.
Я думаю, причина в привычке. Когда технология становится чем-то обыденным, мы перестаем воспринимать ее как чудо. Хотя еще лет десять назад многие из нас с благоговением протирали экраны, ставили защитную пленку и боялись даже уронить телефон на кровать. Сейчас же все иначе: если упал — ну и ладно, главное, чтобы не треснул. А если треснул — ну, бывает, потом починим.
Думаю, каждый из нас хотя бы раз давал себе обещание: «Все, теперь точно куплю чехол, поставлю пленку, буду аккуратнее». И все равно через пару месяцев история повторяется.
В конце концов, технологии созданы, чтобы помогать нам, а не страдать вместе с нами. Так что пусть наши гаджеты живут дольше, чем наше терпение. А мы — будем немного внимательнее. Хотя бы ради тех самых фото, которые они хранят.
А вы помните самый нелепый или смешной случай, из-за которого ваш смартфон оказался в ремонте — или вовсе отправился «в лучший мир»?