Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Привет.

Обычно темы для «Бирюлек» идут вразнобой, события интересные, но разноплановые. Но прошлая неделя подарила столько событий из области управления корпорациями, что они невольно выстроились в тематическую подборку. Этот выпуск очень важен, так как является срезом того, как в компаниях потеряли всякую связь с реальностью и считают, что нормально провоцировать кражи своих же продуктов, если это приносит деньги, а последовавшие смерти в расчет не берутся. Это про то, что говорится и как рекламируется услуга, а когда вы теряете свои деньги, про вас забывают и вы остаетесь один на один со своей бедой. Про чиновников, которые закрывают глаза, так как перед ними большая компания и ей все можно. Обо всем, что составляет наш современный мир, но на конкретных примерах, которые вызывают возмущение и недоумение, как такое возможно в принципе.

Знаете, когда я оглядываюсь вокруг, мне иногда кажется, что мир сошел с ума, а в погоне за золотым тельцом люди теряют себя самих, не осознают, в кого они превращаются. Часто люди видят это и боятся сказать что-то, ведь как бы чего не вышло плохого для них. И поэтому прямое, неприкрытое зло существует, многие считают, что иметь рабов вовсе не плохо, и даже между собой называют так людей (в одной российской компании сотрудники сказали при мне фразу «оформи новую порцию рабов, документы на почте»). Оскотинивание в прямом смысле этого слова. Но девочка 25 лет, которая сказала эту фразу, выразила смысл, и он очень точный - люди, которых они принимают на работу, соглашаются на жуткие условия, и это их выбор. Возможно, от безысходности, а большая прибыльная компания пользуется этим. Но на всевозможных симпозиумах HR-специалисты с апломбом рассказывают, какие условия они создают для своих сотрудников и как те рады. Не все и явно не всему.

Текст получился эмоциональным, где-то чересчур. Но это то плохое, что есть в нас всех, и то, с чем нужно бороться. Пять историй, которые объединяет одно и то же - вера компаний в то, что они могут делать все что угодно и ничего за это не будет. Они сильные, и они могут поступать так, хотя это только видимость. Поехали!

Содержание

  1. «Теле2» на тропе бездумного PR плюс игры с законом - смешные и грустные истории
  2. 533 миллиона аккаунтов Facebook утекли в сеть
  3. Ошибочная вера в безопасность от Apple - как потерять миллион долларов
  4. Смертельный каршеринг - поездка без прав как норма
  5. Amazon, заставляющая водителей писать в бутылки

«Теле2» на тропе бездумного PR плюс игры с законом - смешные и грустные истории

Честно хотел пройти мимо, когда случилась одна бездумная история, но потом произошла еще пара событий, и решил поговорить об этом. В голове крутятся строчки Ахматовой, которые можно немного переделать: когда б вы знали, из какого сора растет PR, не ведая стыда. У меня примерно такое ощущение, когда читаю пресс-релизы от «Теле2», так как разглядеть в них понимание предмета, о котором пишут люди, нельзя. Ощущение, что современные образовательные стандарты добрались до пресс-службы оператора и теперь пиарщики просто реагируют на раздражители. Приходит начальник и говорит, что нужен информационный повод, они его создают из того, что находится под рукой. Этакая палочная система, в которой не стоит искать разумного зерна. Вот вам первый пример.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Пресс-релиз про Час Земли очень смешной, он написан инопланетянами, которые потягивают смузи на космической станции и совершенно не понимают жителей Москвы. Начнем с азов, которые кажутся высшей математикой для многих, - сравнивать данные неделя к неделе можно, но еще стоит смотреть, что случилось год назад. Уверен, что на эти данные посмотрели, но оказалось, что год назад трафик «Теле2» был процентов на 25-30 меньше, а в канву придуманной искусственной истории это не ложилось. Выдумка тут очень простая: абоненты «Теле2» - сплошь сознательные люди, знают, что такое Час Земли, и участвуют в нем. Могу с уверенностью утверждать, что это совсем не так, и это следует из пресс-релиза.

В выходные была теплая погода, и люди уехали за город, что и сказалось на трафике. Оператор видит перемещение абонентов, эти данные можно было посмотреть и «убить» этот пресс-релиз. Но задача была простой - заполнить информационное пространство любой ценой, пусть даже оператор будет выглядеть смешно и нелепо. Меня, конечно, это поразило, натягивание совы на глобус в классическом исполнении, этот прием освоен на пять с плюсом.

Выпускать пресс-релизы первого апреля могут только серьезные компании, которые точно понимают: никто не подумает, что они шутят. Вот тут можно найти шикарный текст от «Теле2», в котором сообщается о новой услуге.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Перечитал текст пресс-релиза раз десять, так как не мог поверить в прочитанное, без преуменьшений могу отметить, что это шедевр! Абонентам «Теле2» предлагают пополнить электронный кошелек «с цифровыми валютами», расчеты в которых в России не разрешены (но и не запрещены). Фактически оператор связи, принадлежащий государству, рекламирует непонятные схемы для теневой экономики, и это уже далеко не первый раз, когда «Теле2» замечен в чем-то подобном.

Де-факто в «Теле2» промотируют кошелек для обмена цифровых валют на рубли, расчета в последних. Это идеальное средство для теневой экономики, когда можно гонять деньги между разными счетами, а они останутся вне контроля государства. Тема с переводами больших сумм между номерами телефонов (считай, SIM-картами) закончилась, теперь государство за этим следит. Возможно, что эта история родилась как попытка возродить нечто подобное, дать новый инструмент для теневой экономики.

Но получилось еще смешнее, чем можно было предполагать. В Центробанке от всего этого настолько обалдели, что не стали тянуть и отозвали лицензию у ООО РНКО «РИБ», которое стояло за этим электронным кошельком. Вот тут пресс-релиз.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Особенно доставляет вот эта цитата о причинах отзыва лицензии организации: «допускала нарушения требований нормативных актов Банка России в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Хотя и вот эта фраза тоже хороша: «РНКО "РИБ" специализировалась на проведении непрозрачных операций, направленных на обеспечение расчетов между физическими лицами и нелегальными онлайн-казино и букмекерскими конторами».

Выбор партнеров со стороны «Теле2» выглядит как минимум удивительным. Любой, кто сталкивался со службой безопасности операторов, знает, насколько они дотошны, и вот такие схемы там точно не могут пройти. Но тут все случилось!

После сообщения Центробанка об отзыве лицензии акцию нужно было тихо и мирно закрыть, мало кто хочет ассоциироваться с непрозрачными операциями и онлайн-казино. Но на сайте акции «Теле2» отмечено, что она продлевается на три месяца и оператор просто заменит финансового партнера.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

У текущего партнера акции, а именно электронного кошелька, тоже не все гладко, пришлось делать множество оговорок и объяснять бизнес-модель работы в России прямо при входе на сайт.

Уже во втором пункте объяснений содержится самое-самое, прочитаем вместе: «Взаимодействие группы компаний, действующих под торговой маркой Joys c клиентами и контрагентами предполагает при проведении всех операций, связанных с работой с цифровыми активами и цифровыми валютами передачу их на исполнение либо российским компаниям, имеющим законное право на проведение такого рода операций, либо передачу на исполнение за пределы российской юрисдикции компаниям в других странах, где данные операции находятся в правовом поле и являются правомочными. В российской юрисдикции операций, не предусмотренных российским законодательством, не производится, так как реализуется технология предполагающая исполнение распоряжения физического лица на обмен принадлежащих ему средств в евро на рубли, которыми он пополняет свой рублевый электронный кошелек и с которого происходит расчет за товары и услуги на территории России».

Целиком цитировать не стал, нам для понимания хватит и этого. В России операции с криптовалютами не разрешены, с 1 января 2021 года действует закон «О цифровых финансовых активах». В нем четко и недвусмысленно указывается, что криптовалюты запрещены для оплаты товаров и услуг на территории России, запрещена также и реклама платежей цифровыми деньгами. То, как в Joys и «Теле2» обходят действие этого закона, у меня вызывает вопросы. Цитата из пресс-релиза «Теле2»:

«Платежный сервис Joys Wallet (принадлежит ООО "Цифровые платежи") – первый в России электронный кошелек, который позволяет совершать операции с цифровыми валютами со смартфона. Теперь абоненты Tele2 могут легко пополнить любой доступный в приложении кошелек. Для этого сначала необходимо пополнить со счета Tele2 рублевый кошелек, из которого средства можно конвертировать в цифровые валюты. Операции в кошельке Joys Wallet выполняются в рублях и соответствуют российскому законодательству».

Точно соответствует? Пока мне это видится как попытка обмануть Центробанк и другие надзорные органы. Когда этим занимаются небольшие ООО, вопросов не возникает. Когда в этом участвует большой оператор, принадлежащий государству, это выглядит как минимум удивительно. Скандал явно будет набирать обороты, так как такие уловки невозможно применять на практике для обхода законов, по следам «Теле2» могут пойти и другие, небольшие компании, что создаст головную боль для многих. Учитывая тот курс, что взяло государство на борьбу с теневыми секторами экономики, эта услуга с кошельком выглядит очень несвоевременной. В 2019 году схемы с использованием SIM-карт для того, чтобы скрытно гонять деньги по стране, быстро прикрыли. Нет поводов считать, что сейчас что-то будет иначе, схема с цифровым кошельком явно прикажет долго жить. Но все это показывает системность таких проблем в «Теле2», и после этого ругаться на пресс-службу и их милые упражнения с натягиванием совы на глобус даже не хочется. Это же явно цветочки. Что вы думаете об этой ситуации? «Теле2» в своем праве как государственная компания и может обходить законы России, или это все же выглядит очень странно?

533 миллиона аккаунтов Facebook утекли в сеть

На одном из форумов появилась база данных, в которой содержатся данные пользователей Facebook, в этой базе 533 миллиона аккаунтов, и на сегодняшний день это самая большая утечка такого рода. Информация о ней появилась недавно, хотя сама утечка не новая.

Проблема в том, что записи содержат Facebook ID, который можно найти самостоятельно, а также номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи, дату рождения, ФИО, почтовый адрес, местоположение. Для некоторых аккаунтов информация неполная, но это не играет большой роли. В России скомпрометировано около 10 миллионов записей.

Очень быстро в Telegram появился бот, который позволял проверить эти данные по Facebook ID, в течение суток он был заблокирован. Тем не менее, данные утекли, в базе нашел свой номер телефона и немного информации о себе (в этот момент порадовался, что зарегистрировал все на тот номер телефона, который не использую для других целей).

Напрямую эта утечка не повлияет на работоспособность того же Facebook, но для компании это означает большую головную боль, вокруг нее возникнет множество объяснений, и в первую очередь будет звучать вопрос, как она защищает пользовательские данные. И почему такая утечка в принципе возможна.

Для мошенников это подарок судьбы, так как они дополнят свои базы, и теперь «службы безопасности банков» начнут трезвонить по новым номерам, точно зная, кто на другом конце. Настолько подробная информация позволяет с большей легкостью использовать навыки социальной инженерии, чтобы взламывать людей и получать доступ к их ресурсам, например, тем же деньгам. При этом утечки паролей не произошло, так что увести ваш Facebook-аккаунт вряд ли смогут. Но вот подбирать ключики к другим аккаунтам вполне могут пытаться. От этого никто из нас не застрахован, поэтому необходимо соблюдать правила цифровой гигиены и всегда думать, что вы делаете, не открывать письма с предложением войти в аккаунт, не отвечать на звонки из компаний и так далее.

Философский вопрос, почему ломают Facebook, наверное, не требует ответа - они самые большие и заметные. При этом ту же Google также пытаются сломать, но в Google инвестируют большие деньги в безопасность, и утечек такого рода не происходило. История большая, и для всего рынка она аукнется еще неоднократно. На повестке только один вопрос, это были русские или китайские хакеры? Искать, кого обвинить, в Facebook точно долго не будут, тем более что теперь хорошим тоном считается не утруждать себя какими-либо доказательствами, джентльменам верят на слово.

Ошибочная вера в безопасность от Apple - как потерять миллион долларов

Самое страшное в жизни, когда вам твердят о чем-то на протяжении многих лет и вы верите в это, отключаете критическое восприятие. Например, моя приятельница из Кореи, с детства ей объясняли, что витамин С - чудодейственная штука, он помогает от всех болезней. Убедить ее в том, что витамин не может играть роль антибиотиков, невозможно. Другой пример, мой американский друг точно знает, что, съедая в день один авокадо, он никогда не получит проблем с сосудами и сердцем. Глядя на то, как он употребляет жирную пищу, понимаешь, что это некий оберег, материализованный в авокадо. Многие люди испытывают страхи от тех или иных вещей, но тут же создают в себе веру, что ничего плохого не случится, так как они все предусмотрели и обезопасили себя.

Давайте вспомним байки, которые кочуют по рынку относительно Android и iOS, в принципе, они аналогичны обсуждениям Windows и MacOS. На первых всегда есть вирусы, поддельные программы, а опасности подстерегают на каждом углу, в то время как гений Apple сделал все так, что вы просто можете пользоваться устройством и ни о чем не беспокоиться. Антивирус для MacOS? Он точно не нужен, никто не может сломать эту систему, как говорят поклонники Apple. Реальность оказывается совсем иной, но люди просто не знают об этом и живут с ложной уверенностью, что у них все хорошо и они защищены, ведь был сделан правильный выбор!

Самую большую цену мы всегда платим за нашу самоуверенность и веру в чужие слова, отсутствие критического мышления. В Apple много лет утверждают, что следят за тем, чтобы в App Store были только безопасные приложения и они не могли нанести вред потребителю. Эта риторика слышна постоянно, но на деле особых отличий от подхода Google нет. Для Apple это только риторика, но вовсе не реальность и не попытка что-то сделать в этом направлении. Это защита собственных интересов, большие комиссии с разработчиков и отсутствие конкуренции, в отличие от Android, где есть возможность поставить напрямую приложения, минуя Play Store. В концепции Apple это совсем не безопасно.

Но практика доказывает, что в Apple создали песочницу, которая вовсе не гарантирует безопасности, так как вмешивается человеческий фактор. В Apple не очень хорошо проверяют приложения, которые размещают в собственном магазине. Вот вам пример. Человек искал приложение в App Store (его имя Phillipe Christodoulou), чтобы проверять баланс своего криптокошелька, он пользовался аппаратным кошельком Trezor и предполагал, что у компании есть соответствующее приложение. В поиске App Store он быстро нашел это приложение, знакомый логотип, возможность войти в аккаунт. Введя свой пароль и логин, он моментально потерял 17.1 биткоина, что нынче составляет около миллиона долларов.

Ситуация смешна оттого, что в Apple, отбиваясь от нападок в Сенате США из-за грабительских комиссий App Store, утверждают, что они идут на то, чтобы поддерживать большой штат модераторов и отклонять все попытки размещения мошеннических приложений. Но такие приложения все чаще и чаще попадают в App Store, а компания реагирует только в ситуациях, когда начинается скандал. Она экономит на безопасности ровно так же, как и всегда.

В конкретной ситуации с приложением Trezor разработчики из Чехии обнаружили поддельное приложение как в магазине Google, так и в магазине Apple. Компания обратилась с просьбой удалить приложение, это было сделано 1 февраля. В App Store приложение было удалено 3 февраля, но затем оно снова появилось (и наш герой пострадал от повторного появления подделки).

Первоначально приложение Trezor появилось как программа, умеющая шифровать файлы, никакой криптовалюты, никаких кошельков. Уже 22 января приложение попало в App Store. Дальше разработчики приложения изменили его, и оно превратилось в кошелек, появилось соответствующее описание, то есть система модерации от Apple просто была обманута, и этот обман типичен, его используют сотни приложений. В Apple повторно не проверяли приложение, компания полагается на отзывы пользователей о том, что что-то идет не так. То есть вы можете подать одно приложение, а потом кардинально его переиначить, и если никто не жалуется, то все будет отлично.

Согласно SensorTower, поддельное приложение было скачано более 1000 раз в App Store. У него была оценка в пять звезд, и всего было 155 отзывов, большая часть положительных, но встречались и крики от обманутых людей. Реакции от Apple на это не было, пока к ним не обратилась компания, права которой на торговую марку были нарушены. То есть отзывы обманутых людей, которые потеряли свои деньги, не стали достаточной причиной для внутреннего расследования и закрытия приложения. Обращение Филиппа к Apple так и осталось без ответа, также компания не сообщила, обращалась ли она в правоохранительные органы в связи с приложением, кражей чужих денег и так далее. Стоическое молчание, чтобы не привлекать дополнительного внимания к проблеме, - это типичный подход от Apple.

Виноват ли Филипп в том, что с ним произошло? Однозначно да. Его вина в том, что он потерял осторожность и поверил, что в Apple следят за своим магазином приложений, это привело его к потере крупной суммы, потере его бизнеса в конечном итоге. Верит ли этот человек в то, что заявляет Apple про безопасность своих устройств, магазин приложений? Нет, больше не верит, но он заплатил за это большую цену.

Вина Apple в этой истории в том, что компания осознанно вводит в заблуждение и утверждает, что они создали безопасный магазин приложений, где вероятность обмана сведена к минимуму. Это не так. Компания тратит недостаточно времени и средств на проверку приложений, обмануть построенную систему можно, и это сегодня поставлено на поток. И заблуждения о безопасности App Store могут стоить вам денег, нервов и времени. Не стоит отключать голову и верить всему, что вам говорят. А когда возникнут проблемы, вы ничего не добьетесь от Apple, компания не снисходит до того, чтобы общаться со своими клиентами, потерявшими деньги из-за того, что они не сделали свою работу.

Смертельный каршеринг - поездка без прав как норма

Проезжая по Третьему кольцу, видел последствия аварии, столкнулись две машины - такси и автомобиль каршеринга.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Источник: РИА Новости

Уже читая новости, выяснил, как все происходило. Сотрудники ГИБДД попросили остановиться машину каршеринга, водитель вместо этого увеличил скорость и попытался скрыться. Вылетел на встречную полосу и влетел в такси. В итоге погибли и водитель такси, и виновник аварии.

Примечательным фактом тут является то, что водитель каршеринга, по сообщению правоохранительных органов, был лишен прав, он отказался пройти медицинскую проверку, когда его задержали в предыдущий раз. И вот он снова за рулем, и это вылилось в его смерть, с собой он захватил водителя такси. Две смерти из-за того, что каршеринг сквозь пальцы смотрит на то, кто ездит на машинах. Этот вопрос поднимался у нас неоднократно, но ответа на него все так же нет.

Меня удивляет, почему нельзя реализовать минимальную дополнительную проверку, когда человек не только фотографирует машину, но и показывает свое лицо, чтобы оператор каршеринга был точно уверен, что это ровно тот, на кого зарегистрирован аккаунт (оператор тут не человек, а компания, все проверки на стороне алгоритмов). Для «Яндекса» реализовать эту технологию не составляет труда, равно как и блокировать тех водителей, кто играет в шашечки, создает опасные ситуации на дороге. На словах все компании каршеринга работают над тем, чтобы так не происходило. На деле я постоянно сталкиваюсь с тем, что каршеринговые машины летают по дворам с безумной скоростью, не обращая внимания на пешеходов.

Вина тут, конечно, не только на компаниях каршеринга, для которых важна каждая копейка, ведь все это происходит из-за попустительства чиновников, которые входят в положение и не ужесточают регулирование, не строят новые правила. Достаточно ввести штраф, например, в 50 миллионов рублей за случай со смертельным исходом, в котором водитель каршеринга ездил по поддельному аккаунту и без прав. Штраф в миллион за то, что остановят водителя на такой машине и у него тоже окажется поддельный аккаунт. Каршеринговые компании транслируют эти штрафы на пользователей, тут нет сомнений. Но главное, что они начнут создавать системы проверки, будут трястись над каждым аккаунтом.

Думаете, что проблема надуманна и компании действительно что-то делают в этой области? Давайте посмотрим на «Яндекс» и на то, как в компании идет борьба с поддельными аккаунтами. Открываем поисковую систему от «Яндекса», набираем «купить аккаунт янд...» и тут же видим варианты, которые нам предлагают.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Был уверен, что в «Яндексе» понимают меру ответственности и то, что это ведет к смертям людей, как мы видели в этой истории. Но то, что открывается на странице поиска, показывает, что деньги не пахнут и людям в «Яндексе» совершенно плевать на всех, кроме себя и своих карманов. Компания размещает рекламу по продаже поддельных аккаунтов. Посмотрите сами!

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Перехожу по ссылке, и вот чудо, в списке продаваемого в том числе аккаунт «Яндекс.Драйв», цена - всего 1 500 рублей. Дорогие товарищи в «Яндексе», как такое возможно, что вы получаете деньги за рекламу своего же продукта, который продается с нарушением любых правил и законов? Как так?

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

На «Яндекс.Дзене» даются подробные, тщательные инструкции, как решать проблемы с ГИБДД, например, дать взятку или просто бежать!

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Я, конечно, понимаю, что это разные продукты - контекстная реклама, поиск, «Дзен» и «Яндекс.Драйв». Я понимаю, что деньги очень нужны. Но вы там совсем поехавшие в Яндексе»? Меня эта ситуация возмущает, могу пообещать, что приложу усилия, чтобы как «Яндекс», так и остальных заставили изменить свой подход к этому вопросу.

Но так как «Яндекс» - компания экосистемная и продвигает взломанные аккаунты «Яндекс.Драйв» всеми силами, делает это явно осознанно (поверить в другое сложно, люди не могут быть такими идиотами, они же лишатся работы моментально), то искренне надеюсь, что Тигран Худавердян найдет минутку, чтобы объяснить публично всю эту историю, как он любит делать в своем Facebook. Водитель такси погиб из-за того, что такой бардак творится внутри «Яндекса», тут не может быть разночтений. «Яндекс» - лицо IT-бизнеса России, и мне очень не нравится, как оно выглядит. Надеюсь, что Тигран Худавердян найдет силы объяснить людям, что не так с его компанией и почему там происходит такое. Мы как пользователи тех или иных сервисов «Яндекса» как минимум заслужили честного ответа на этот вопрос. Почему я должен каждый раз, глядя на машину каршеринга, думать, кто там за рулем? Какие проблемы может принести в мою жизнь эта машина? С удовольствием дадим трибуну ребятам из «Яндекса», если они смогут что-то рассказать об этой ситуации.

Amazon, заставляющая водителей писать в бутылки

Бизнес - штука жестокая, большие деньги нельзя получить, миндальничая с кем-либо, всегда есть пострадавшая сторона. Чем больше денег зарабатывает владелец компании, тем большим жертвуют те, кто на него работает. Скандалы вокруг Amazon идут не первый год, компания борется со своими сотрудниками, те хотят создать профсоюз, чтобы их права соблюдались хотя бы в минимальном объеме. Но Amazon - это про деньги (примерно как «Яндекс» в России, ролевая модель взята с американского рынка).

Завязка сюжета, как обычно, произошла невольно, в век социальных сетей нужно всегда предполагать, что на вас работают те, кто не знает, как устроен ваш бизнес. Например, в Apple просто запрещают что-либо говорить и писать в соцсетях своим сотрудникам, и это худо-бедно работало во времена Стива Джобса, сейчас эта культура постепенно уходит в прошлое.

Началось все с того, что сенатор Берни Сандерс отправился в Алабаму, где планировал встретиться с сотрудниками Amazon, в том числе проговорить вопрос создания профсоюза. Генеральный директор потребительского направления Amazon Дейв Кларк написал в твиттере, что желающие послушать Сандерса и поговорить про оплату труда в 15 долларов в час и медицинское обслуживание могут сделать это в центре города. Те же, кто хочет все это получить, могут работать в Amazon.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Политик Марк Покан ответил, что разгон профсоюзов - это не лучшая идея, равно как и заставлять сотрудников мочиться в бутылки из-под воды. Ответ от официального аккаунта Amazon News последовал быстро.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Ожидаемо в Amazon назвали выдумками то, что сотрудники мочатся в бутылки: «Если бы это было правдой, на нас никто бы не работал».

Ожидаемо открылся портал в ад для сотрудников пресс-службы Amazon, так как массово стали выкладывать инструкции для сотрудников, в которых прямо говорится об этой практике. Водителей грузовиков, которые доставляют посылки, заставляют мочиться в бутылки из-под воды, иначе они не успеют завезти все нужные посылки. Это осознанное бизнес-решение, минимизация затрат на сотрудников, им не дают элементарной передышки, этакая потогонка.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Из комментариев следует, что практика в Amazon повсеместная, в пандемию в фургонах стали обнаруживать пакеты с экскрементами, так как, видимо, не все могли дотерпеть и переходили на следующий уровень.

Если вы считаете, что такое происходит только в Америке, то у меня для вас плохие новости. Потогонка как стиль работы, когда сотрудников низводят до состояния рабов на плантациях, происходит везде, где позволяют это делать, а государство смотрит на это сквозь пальцы. Вот вам пример из Москвы.

Бирюльки №636. Корпоративный бизнес без человеческого лица

Тут курьер просто забыл убрать свое ведерко с мочой, отдал его клиенту. Но обычно успевают забрать, так что у нас все примерно так же, никаких отличий от передовых американских практик. И это сильно напрягает, так как нельзя так относиться к людям, всех денег мира не заработать, а вот оскотиниться можно с легкостью, что мы и наблюдаем. Курьеры, которые справляют нужду на улицах, давно стали нормой, тут даже не знаю, что лучше, в кусты прилюдно или в банку. Давайте им хоть влажные салфетки, чтобы вытирать после этого руки.

В качестве промежуточного итога этого выпуска «Бирюлек» могу сказать, что это истории, объединенные ровно одним и тем же, они про то, как люди в красивых офисах заигрываются в бизнес и позволяют себе то, чего нельзя делать. Кто-то в большей мере, кто-то в меньшей, но это всегда одна и та же история, отличаются детали. Меня часто упрекают в предвзятом отношении к «Яндексу», говорят, что я несправедлив и компания является лидером российского IT-рынка, создает его и олицетворяет. В моей системе координат чем ты выше, тем больше спрос с тебя за твои поступки и дела. Позиция, в которой компания права только из-за факта своего размера, у меня уважения и поддержки не вызывает.

В тексте изложены факты, которые каждый из вас может проверить самостоятельно, тут нет места для неопределенности. Мне искренне хочется получить ответ от «Яндекса», почему у них все происходит именно так, почему из-за этого погиб водитель такси, а человек без прав смог сесть за руль (на машине надпись «Яндекс.Драйв», возможно, компания подала заявление об угоне, мне это неизвестно). Но приведенных фактов достаточно, чтобы просить ответа, он будет интересен не мне, а всем, кто пользуется, так или иначе, продуктами от «Яндекса». Дайте ответ в любой форме, на любой площадке, я не тешу свое самолюбие, что вы перешагнете через свои представления о прекрасном и сможете что-то сказать здесь. Но я всегда готов дать вам трибуну, если она нужна, просто устал это повторять, так как вам обычно нечего сказать. Ваше молчание уже привело к тому, что погибли люди, а вы ничего не меняете, чтобы этого избежать. Это неприятно, но взрослость проявляется в том, чтобы уметь отвечать за свои поступки. Попробуйте доказать, что «Яндекс» - это взрослая компания, а не подросток, который нашкодил и прячется от ответственности.

P.S. Завтра планирую рассказать об очередном витке с исполнением закона о предустановке российских приложений, там просто цирк шапито, смотреть на него - одно удовольствие. Чиновники все отрицают, у них нет проблем, но они не просто существуют, а нарастают как снежный ком.

От себя хочу пожелать вам хорошей недели, чтобы солнце светило, настроение было хорошим и на дороге не попадались водители на каршеринге, которые ездят без прав, это может стать последней поездкой в жизни. Удачи!

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Twitter    Instagram    Блог MrMurtazin.com

Опубликовано — 05 апреля 2021 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G

13.05.2021 Cайты, имеющие 500 тысяч пользователей из России, должны будут открыть местные филиалы

13.05.2021 Amazon представила обновления своих умных дисплеев Echo Show 8 и Echo Show 5

13.05.2021 МТС ввел удобный тариф без абонентской платы - «МТС Нон-стоп»

13.05.2021 Zenfone 8 Flip – вариант Galaxy A80 от ASUS

13.05.2021 Поставки мониторов в этом году достигнут 150 млн

13.05.2021 Состоялся анонс модной версии «умных» часов Samsung Galaxy Watch3 TOUS

13.05.2021 Tele2 выходит на Яндекс.Маркет

13.05.2021 OPPO представила чехол для смартфона, позволяющий управлять устройствами умного дома

13.05.2021 TWS-наушники с активным шумоподавлением Xiaomi FlipBuds Pro

13.05.2021 В России до конца следующего года появится госстандарт для искусственного интеллекта

13.05.2021 ASUS Zenfone 8 – компактный флагман на Snapdragon 888

12.05.2021 Компания Genesis представила внешность своего первого универсала G70 Shooting Brake

12.05.2021 В России разработан высокоточный гироскоп для беспилотников

12.05.2021 В Россию привезли новую версию смарт-часов HUAWEI WATCH FIT, Elegant Edition

12.05.2021 Раскрыты ключевые особенности смартфона POCO M3 Pro 5G

12.05.2021 Honor 50: стали известны дизайн и другие подробности о смартфоне

12.05.2021 Чипсет Exynos 2200 от Samsung будет устанавливаться и в смартфоны, и в ноутбуки

12.05.2021 МТС начала подключать многоквартирные дома к интернету вещей

12.05.2021 iPhone 13 будет толще и получит более крупные камеры по сравнению с iPhone 12

12.05.2021 Xiaomi договорилась с властями США об исключении из чёрного списка

12.05.2021 Xiaomi выпустила обновлённую версию умного пульта Agara Cube T1 Pro

Hit

12.05.2021 Игровые ноутбуки с NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti уже в России!

12.05.2021 Индийский завод Foxconn сократил производство в два раза

12.05.2021 Lenovo отказалась от очного участия в предстоящем в июне Mobile World Congress

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2021. All rights reserved.