Бирюльки №429. Этика разговоров в публичных местах

Привет.

Каждый раз меня удивляет, как PR может менять восприятие мира у инвесторов и тех, кто следит за технологиями. Примером может служить Uber, который называют новой реальностью, компанией, которая изменила мир. Так как Uber – это частный бизнес, то он не раскрывает свои финансовые показатели, а живет на деньги инвесторов, коих оказалось предостаточно, и поток пока не иссякает. И это происходит несмотря на то, что бизнес-модель Uber убыточна и играет на руку потребителям, так как снижает цены на все услуги такси, а компании не приносит дохода. Выручка Uber в 2016 году составила 6.5 млрд долларов, убытки – 2.8 млрд долларов. В большинстве скучных, старых бизнесов после таких показателей не просто меняют топ-менеджеров, а задумываются о возможности закрытия бизнеса. В инвестиционных историях все ровно наоборот, считается, что они могут годами жить и приносить убытки в надежде на то, что когда-то в будущем они займут значительную долю рынка. В случае Uber это утопия, слишком большое число игроков на этом поле, а у компании нет ничего уникального, ее бизнес-модель легко повторяется, причем как в сегодняшней, так и в завтрашней части. В Калифорнии выдали разрешение тестировать беспилотные машины уже десятку компаний, последнее выдано Apple. Это говорит об одном – у Uber проблемы и практически нулевая лояльность аудитории вне пределов США, в то время как на родном рынке это своего рода социальное явление, а не просто такси. Но восприятие компании в публичном поле пока позволяет ей оставаться на плаву. Во многом темы этого выпуска как раз и посвящены нашему восприятию реальности и тому, как мы себя ведем в окружении других людей.

Содержание

1. Этика использования мобильного телефона – разговоры на публике
2. Сколько вешать в граммах? Превратности ГБ в iPhone и связь в Риме
3. Воспитание фобий и шпионские штучки в самолете
4. Непонятный Galaxy Tab S3 – разочарование на Android
5. Ответный иск Qualcomm к Apple – продолжение войны
6. Страсти по Nokia на Украине – битва продавцов
7. МТС и бонусы на связь – письмо нашего читателя

Этика использования мобильного телефона – разговоры на публике

Больше десяти лет назад, точной даты уже не упомню, меня стали раздражать звонки мобильных, их стало слишком много в окружающей среде. Вкусы незнакомых людей были поразительны, у кого-то в качестве мелодии звонка выступала детская мелодия из мультика, кто-то не думал о секундах свысока, а чей-то телефон выводил «Владимирский централ». Иногда в ресторанах возникала забавная перекличка, одна мелодия перекрикивала другую и словно отвечала ей. Но с каждым годом число голосистых телефонов в общественных местах сокращалось, а мой телефон еще тогда стал безголосым, только вибрация и ничего больше. Значение мелодий резко упало, а звук люди стали включать только в собственных квартирах и домах, что можно только приветствовать. Социум самостоятельно научился тому, что удобно, а что нет. Мы на своей шкуре осознали, что звонки раздражают, и поэтому отказались от них.

В книжных магазинах часто встречаются книги про мобильный этикет, что звучит само по себе сюрреалистично, ведь этикет не привязан к предметам, он либо есть, либо его нет. Но то, что мобильные телефоны и другая электроника могут создавать определенные проблемы для окружающих, несомненно. Совсем недавно во время полета столкнулся с такой ситуацией. За мной сидела мама с ребенком лет пяти. Чтобы он сам себя развлекал, ему вручили планшет, включили мультик. Все бы было хорошо, если не маленькая проблема – ребенку не нравилось слушать планшет в наушниках, и поэтому девочка выкручивала звук на максимум, и ближайшие ряды внимали происходящему, слыша буханье и отдельные крики героев. Маму это все не раздражало и устраивало, так как дочь переключила внимание на экран. Просьба использовать наушники была высказана всеми окружающими, но мама отвечала просто: ребенку не нравится, ей давит на ушки, пусть слушает так. Через пять минут стюардесса смогла убедить выключить планшет, надо было видеть лицо девушки – она была в ярости, словно кто-то доставил ей неудобство, а она была в своем праве. Такие истории не происходят постоянно, но, пожалуй, в них кроется проблема многих взрослых людей, их в детстве не научили себя вести и потакали капризам.

Другой пример. В повседневной жизни люблю беспроводные наушники, слушаю в них подкасты, музыку, но почти никогда не разговариваю с их помощью. Не делаю этого по одной причине: не всегда контролирую громкость своего голоса, так как в затычках не слышу себя. И порой бываю громогласным, что может доставить неудобство окружающим. На днях в магазине стоял на кассе, в этот момент позвонили с работы по мелкому вопросу. Я успел поздороваться, услышать короткий вопрос и тихо ответить одной фразой, уже открывал рот попрощаться, как неожиданно услышал от стоящей в паре метров бабульки тираду: «Ваши разговоры никому не интересны, что вы тут устроили в публичном месте». Несколько опешил от этого крика, который был слышен во всем магазине. Поведение старушки явно выбивается из общепринятого, судить о причинах не могу, в СССР такие пенсионеры находили другие поводы для своего гнева.

Но эта ситуация заставила меня задуматься о том, что часто чужие разговоры выступают помехой, причем они не выглядят допустимыми. В 90-е годы некоторые одаренные от природы люди разговаривали во время театральных представлений, чем доводили актеров до исступления. Бывало, что они прерывались и обращались к возмутителю спокойствия, иногда кидали в него предметы, а соседи уворачивались. Это быстро прошло, но в кино встретить подобную культуру все еще можно, оно доступнее и вовлекает большее число разных людей. Иногда, невольно слушая в кинотеатре чужие разговоры, поражаешься их актуальности и срочности, люди не могут не ответить, кажется, что они вынуждены это делать. Уважения к тем, кто пришел посмотреть фильм, нет. Уверен, что в обычной жизни эти же люди проявляют ровно такое же неуважение к окружающим и в других аспектах, это вопрос воспитания. В Лос-Анджелесе пару лет назад наблюдал анекдотическую ситуацию в кино, два белых парня во время сеанса решили обсудить что-то, но сидели они в паре рядов друг от друга. Один позвонил другому, и они довольно громко начали обсуждать какие-то вопросы. Вначале на них шикали, а они отмахивались от соседей небрежными жестами. А потом сзади в каждого прилетело по бутылке Coca-Cola, причем ровно в голову с приложенным телефоном. Не было криков, разбирательств, так как соседи стали кидать в них поп-корн, выказывая свое отношение. Словно кто-то запустил социальную реакцию. Эти парни сбежали из зала моментально. Не знаю, как они себя ведут после этой истории, но если у них есть чувство самосохранения, то вряд ли они повторяют свой опыт.

В жизни есть не так много мест, где мы пересекаемся вне своих социальных групп, одно из них – это общественный транспорт. Практически никогда не отвечаю на звонки в метро (слышно все равно плохо), в наземном транспорте (вокруг полно людей, и это неудобно). Изредка слышу чужие разговоры, которые посвящают нас в подробности жизни людей и того, чем они заняты. Обычно говорят люди старшего поколения, молодые почти никогда. Говорят коротко и по делу, не обсуждая жизненные перипетии. Но примерно раз в год мне везет нарваться на молодую женщину, которая со своей товаркой обсуждает все вопросы мироустройства. И это, должен я вам сказать, чистейший взрыв мозга. Перед вами открывается та сторона жизни, которой вы никогда не знали. Допускаю, что те, кто ездит часто в маршрутках, встречаются с такими людьми чаще. Почему-то разговоры в маршрутках стали именем нарицательным при описании подобных ситуаций.

На мой взгляд, одно дело, когда вы говорите на улице или в магазине, где люди разговаривают и без телефона, а главное, делаете это без надрыва и достаточно тихо. Другое дело, когда ваш разговор громогласен и в нем невольно участвуют все окружающие. Надо ли одергивать таких людей? Зависит от ситуации, в кино это нужно делать, в магазине все зависит от того, насколько долгий и раздражающий чужой разговор. Везде нужна мера и понимание того, что вы делаете, а главное, зачем.

Мне не кажется, что эта проблема типична только для России, то же самое можно сказать про огромное число мест на планете. Но люди как-то невольно перешли на «тихие» коммуникации, например, сообщения в мессенджерах. Но то, что телефон стал неотъемлемой частью жизни, несомненно. Иногда это даже пугает. Прилетев из Нью-Йорка, заскочил в мужской туалет, где встал как громом пораженный. У писсуаров в ряд стояло трое мужчин разного возраста, по-разному одетых, но их поза была одинаковой: в левой выставленной руке телефон, на экране которого они что-то читали, а правой рукой они справляли нужду. Глядя в экран телефона. Они не нашли минуты, чтобы сделать свои дела, не теряя времени, смотрели в экраны после буквального информационного голода из-за трансатлантического перелета. Как по мне, так это выглядит по меньшей мере болезненно.

А какие раздражающие вас моменты, связанные с использованием телефонов другими людьми, вы можете рассказать?

Сколько вешать в граммах? Превратности ГБ в iPhone и связь в Риме

В удивительное время мы с вами живем, коммуникации у нас стали неотъемлемой частью жизни, а реакция на сообщения моментальна. С огромным интересом следил за дискуссией в Facebook-аккаунте Кирилла Алявдина, PR-директора Теле2, о качестве связи в Риме. Изначальное сообщение вы можете увидеть на картинке ниже.

После бури в комментариях появилась приписка с модными магазинами, этакий легкий раздражитель для тех, кого оскорбило то, что в D&G не было связи и советские люди по таким магазинам не ходят. С Кириллом склонен согласиться, мобильная связь в Риме отвратительная по сравнению с Москвой, покрытие внутри зданий эпизодическое, а операторы про него почти не думают – дорого и не особо нужно, людям несложно купить фемтосоту или выйти поговорить на улицу. Представьте на минутку, что наши операторы вместо развития сетей будут предлагать такие новаторские подходы. Уверен, вам это не понравится.

В комментариях многие журналисты вполне справедливо написали, что никаких проблем с местными SIM-картами не испытывали и связь работала. Например, об этом сказала Настя Голицына, мнению которой можно безоговорочно верить.

Взяв за пример поход Кирилла, повторил его с местной SIM-картой в Вене. Подтверждаю, только в магазине Omega приличный мобильный интернет.

В Chanel интернет скачет туда-сюда и оставляет желать лучшего.

Впрочем, в D&G интернета также почти нет.

Как по мне, так эта полемика моментально превратилась в дискуссию слепого с глухим, когда каждый под наличием и качеством связи понимает что-то свое. Причем обе стороны абсолютно правы в своих утверждениях. Так, в Риме все очень кисло с 4G, он есть во многих местах, но скорость соединения у всех операторов не ахти какая большая, да и пакеты данных при мало-мальски заметной нагрузке на сеть начинают резать. Проверено на собственной шкуре и на примере трех операторов, когда нужно было получить порядка 9 ГБ рабочих файлов, начиналась загрузка за здравие, а после 1 ГБ возникали проблемы, несмотря на то, что купленные пакеты были значительно больше. Но таких людей, как я практически нет, большинству интернет в поездках нужен для навигации, поиска, просмотра инстаграма и мессенджеров. У обычного пользователя в день набегает 100-200 МБ, которые размазаны в течение дня, это другой сценарий использования сети. И это типичный сценарий местных операторов, если хотите, базовый сценарий. Сети оптимизированы под него и с учетом именно такого профиля потребления. Исходя из этого всех устраивают и скорость передачи данных, и качество покрытия, и другие моменты на сетях (в роуминге большинство не звонит постоянно с местных SIM-карт, они используются для данных). Оценить качество сети с помощью таких набегов очень сложно, создается очень превратное впечатление.

Приведу обратный пример, мой товарищ живет в Казахстане и часто наездами бывает в Москве. У него китайский смартфон, который он приобрел в Пекине. Про качество мобильного интернета в Москве у него однозначное мнение – отвратительно медленный. Почему? Все упирается в его телефон, который постоянно вываливается из сети, не может держать связь, и его использование превращается в сущее мучение. Его SIM-карта в моем телефоне продемонстрировала чудеса – скорость выросла на порядки. Но мнение у человека сформировано, и переубедить его в том, что проблема была в его устройстве, а не в сетях было невозможно. Слишком много рассказов за плечами о том, что качество сетей в России не такое хорошее, как про них говорят.

Примерно такая же реакция у людей на заметку Кирилла Алявдина, как-то не принято у нас говорить про хорошие сети, а каждый раз, когда я об этом упоминаю в сравнении с разными странами, на меня обрушивается вал критики и обвинений в том, что это чистой воды пропаганда, а мы живем в каменном веке. Заодно приводятся тарифы западных операторов, которые якобы в разы дешевле, чем у российских компаний. Иногда теоретики переезжают жить в другие страны и, столкнувшись с практической стороной дела, пишут мне уже совсем другие письма и приносят извинения. Стереотипы слишком живучи в нас, и чтобы их изменить, требуется время, подчас много времени.

Другая история, всколыхнувшая социальные сети, а также промелькнувшая в нескольких СМИ, это иск Дмитрия Петрова к Apple и магазину re:Store. Проблема в том, что в купленном год назад iPhone 6s заявлено 16 ГБ памяти, по факту свободно изначально менее 12 ГБ, а 1 ГБ для Apple – это 1000 МБ, а вовсе не 1024, как это принято в компьютерных системах. Рассмотрение иска состоится во второй половине мая, но сама постановка вопроса мне кажется высосанной из пальца, равно как и отсутствие проблемы как таковой. Производители компьютеров и жестких дисков давно столкнулись с возмущением отдельных покупателей, это случилось еще во времена, когда жесткие диски были объемом в 40 или 80 МБ, а о больших объемах никто и не мечтал. Кто-то стал писать на коробках или в инструкциях, чему равен один мегабайт, кто-то этого не делал, но шел в русле рынка, никаких примеров «честного» подсчета не было. Хотя эта история не имеет никакой подоплеки, так как в компьютерных системах есть разрядность, из-за которой и возникают размерности, отличные от нулей на конце. В то же время производители трактуют «кило-», «мега-», «микро-», «нано-» и другие приставки как созданные в системе СИ, где им дается вполне четкое определение, это просто степени числа. И никакой иной трактовки здесь не предполагается, иначе надо признать, что система СИ для компьютеров не работает и необходимо создать свою систему с другими размерностями.

Рыночная практика такова, что все без исключения компании живут по системе СИ и не придумывают свою трактовку, чтобы не вносить путаницы, для этого стандарты и существуют. В логике Дмитрия Петрова, видимо, может существовать километр, в котором есть 1000 метров, но также есть километр на 1024 метра. Смешно? Не то слово.

Конечно, перспективы иска зависят исключительно от судьи и того, какие аргументы он примет в рассмотрение. Западная практика говорит о том, что суды отказываются считать один километр равным 1024 метрам, равно как и размерности для компьютерных систем считаются так же, как у производителей. Какое решение примут в России, не так важно, это вторично.

В мире с большим успехом проходили суды, в которых компании заставляли писать не только общий объем памяти, но и доступный пользователю после покупки объем. Например, объем памяти в смартфоне 16 ГБ, а доступно после покупки 12 ГБ. На странице с описаниями устройств можно найти именно такую информацию.

Линией защиты также может стать то, что все производители указывают в инструкции или на сайтах, что все спецификации устройств носят ознакомительный характер и могут быть изменены в одностороннем порядке. Смысл таков, что пользователь должен проверить самостоятельно, как выглядит спецификация устройства, до покупки.

С теми же iPhone можно придраться к другой особенности, в устройствах заявляется поддержка определенного класса LTE, но поддержка включается только для операторов, которые заплатили деньги Apple за сертификацию. Фактически эта сертификация не нужна, так как Apple не является держателем стандарта LTE, ничего в него не привнесла. И вот тут было бы неплохо, чтобы Apple информировала своих потенциальных покупателей, на каких сетях реализация LTE полноценна, а где они искусственно ограничили скорости. И это будет справедливо, но пока ничего подобного нет.

Интересно, что Дмитрий Петров уже подавал иск против Apple и выиграл его, помните это дело про невозможность ремонта отдельно экрана в iPhone, людей заставляют платить полную стоимость аппарата, что нарушает их права. Тот суд Дмитрий выиграл, и начиная с мая в Apple должны обеспечить все iPhone возможностью замены только экрана, а не всего аппарата. То есть, стоимость ремонта должна упасть, и это очень положительная история, за которую мы должны быть благодарны Дмитрию.

Второй иск не выглядит оправданным, да и толка в нем немного. Может быть, это хобби такое, не знаю. В СМИ почему-то приплели то, что Дмитрий Петров отвечает в МегаФоне за GR, но везде он говорил о том, что это его личная инициатива и к компании она не имеет никакого отношения. Как по мне, так это хобби. Будет ли третий иск к Apple? Рискну предположить, что да, ведь если это хобби, то оно должно продолжаться. Но хотелось бы большей практической пользы от этого, а не крючкотворства относительно размерностей.

К содержанию >>>

Воспитание фобий и шпионские штучки в самолете

Обожаю иногда менять авиакомпании, чтобы посмотреть, а как все устроено не в Аэрофлоте, что лучше, а что хуже. Для большинства моих направлений мне удобен Аэрофлот, но иногда случаются и другие компании, например, на днях воспользовался услугами Austria Airlines. Новый опыт всегда интересен, так как давно не летал рейсами Austria и подзабыл, как круто взлетают их летчики, а также как сильно трясет при этом самолет. Зато вкусная еда, до которой Аэрофлоту как пешком до Луны, то, что наша крупнейшая авиакомпания не может решить много лет этот вопрос, мне видится оскорбительным, причем еда плоха как в экономе, так и в бизнес-классе (лучше эконома, но проигрывает другим компаниям сравнимого размера). Но про перелет вспомнил вовсе не поэтому, а так как полистал бортовой журнал с товарами и увлекся. Это отличный пример того как возникают фобии и как они продвигаются компаниями в массовое бессознательное. Например, в разделе про бумажники у многих моделей стоит пометка RFID Safe, то есть материал экранирует возможность считать карточку издалека. Насколько такой сценарий вероятен в реальной жизни? Отвечу, вероятность, что у вас считают так карту, практически нулевая. Скорее можно предположить, что кто-то запомнит все цифры вашей карты, когда вы показываете ее на кассе или держите в руках. Мнимое преимущество, которое продвигает производитель бумажников. Сродни чудодейственному шунгиту. Для тех, кто все-таки боится такого удаленного взлома, рекомендую носить вместе пару беспроводных карточек, тогда взломщики не смогут их считать.

Листаем журнал дальше и натыкаемся на товары, за которые в России люди получают вполне реальные сроки, например, это часы с замаскированной камерой или такая ручка.

С юридической точки зрения не очень понятно, насколько это законно. Борт самолета – это территория Австрии, где, видимо, законы разрешают продавать такие товары, что вы и можете сделать. Но прилетев в ту же Москву и попав на досмотр таможни, вы рискуете заработать вполне реальную головную боль и в самом плохом случае реальный срок, так как вся техника для шпионов у нас под запретом. Пару раз в «Бирюльках» мы обсуждали истории про то, как люди заказывали такого рода часы с камерой в Китае по почте, а потом получали сроки. Незнание закона не освобождает от ответственности, поэтому мой вам совет, не рискуйте и не покупайте эти игрушки, скорее всего вам повезет и вас не остановят или не обратят на них внимания, но возможен и печальный исход.

К содержанию >>>

Непонятный Galaxy Tab S3 – разочарование на Android

Выход Galaxy Tab S3 последовательно переносили несколько раз, в итоге эта модель только поступила в продажу, примерно на полгода позднее, чем планировалось изначально. У меня есть подозрение, почему это произошло, посмотрите на нижний торец устройства, разъем USB Type C смещен от центральной клавиши.

Возможно, что проект заморозили в момент, когда началась история с возгораниями Note 7, этот планшет должен был выйти следом. Видимо, внутри компании решили перестраховаться и поэтому разместили этот разъем в такой непривычной позиции. Равно как и новый цикл тестирования перенес сроки выхода устройства на рынок. Получилось, откровенно говоря, не очень хорошо, модель устарела, пока еще мариновалась в тестовых лабораториях. Не поймите неправильно, это лучший планшет на Android, у него характеристики флагмана, но это не самый лучший планшет на рынке, и вот почему. В Apple выпустили iPad Pro 9.7 больше года назад, это всем известная модель, и она отлично продается, в том числе и в России. Шикарный экран, который стал ответом на Tab S2, который строили в пику всем iPad. Я помню, какое неизгладимое впечатление на меня произвела презентация Tab S2 в Нью-Йорке, где сравнивали экран Air 2 и нового Tab, разница поражала.

Ответ в виде iPad Pro 9.7 был сильнейшим, IPS-матрица прожорливее, чем AMOLED, но цветовой охват заметно улучшили, контрастность шрифтов и резкость картинки была приятнее на планшете от Apple. В конце концов я заменил свой предыдущий iPad на Pro и был вполне доволен, Tab S3 попросту не дождался. И в итоге совсем не жалею.

И вот почему – характеристики Tab S3 очень близки к iPad. То же разрешение экрана, диагональ, но AMOLED-матрица, картинка на которой в большинстве случаев такая же или чуть хуже, что субъективно кому-то и покажется незначительным. Яркость на Tab S3 выше, но для меня такой планшет – это домашнее устройство, на улице я с ним не работаю почти никогда. Производительность устройств сравнима, а Snapdragon 820 давно уже не считается флагманом в чипсетах, довольно старое решение по меркам рынка, что, впрочем, не делает его плохим.

Четыре громких динамика и настройки от AKG – это плюс Tab S3 по сравнению с S2, но в iPad Pro также четыре динамика, и они вполне сравнимы как по чистоте, так по громкости. В моем образце не нашел вот эти настройки для звука, во время презентации они были на тестовых моделях. Если у вас есть под рукой этот планшет, посмотрите в настройках, есть ли это меню, заранее спасибо.

То, что в комплекте идет S Pen, для большинства не меняет расклад сил, мало кто пользуется таким стилусом, и воспринимается это как ненужная добавка. Самое главное, что в планшете не предусмотрено крепление для S Pen, что можно считать инженерным просчетом – я много ругал Apple за это, и вот Samsung сделал так же плохо. Эти планшеты во многом сравнимы, они плюс-минус идентичны, и в США их цена совпадает один в один. Проблема только в том, что Tab S3 вышел через год с хвостиком после iPad Pro 9.7, и объяснить, почему он все еще флагман, невозможно. Надо бесконечно любить Samsung, чтобы утверждать, что это решение другого порядка в сравнении с iPad. Они одинаковы. Мы ждали флагман, а получили фактически промежуточную модель, что расстраивает.

Мне не нравится, что корпус сделан из стекла, в стилистике Sony. Металлический корпус, как в iPad, интереснее. Пару раз уронил Tab, он прочнее iPad, на котором у меня уже пара трещин на защитном стекле, а ведь не ронял его сильно. Но они пока не раздражают, жду следующего падения, чтобы заменить стекло.

Но самое большое расстройство в Tab S3 у меня от российского ценообразования, цена – 54 990 рублей за Wi-Fi-версию это ровно на 10 000 рублей больше, чем стоит iPad Pro. Даже при одинаковой стоимости выбор в пользу Tab S3 неоднозначен, и в его пользу говорит только стилус в комплекте, а также то, что он на Android. Но при такой разнице в цене покупать его просто-напросто невыгодно, это очень дорого. Неоправданно дорого.

К сожалению, в последние месяцы я наблюдаю какие-то ценовые игры на российском рынке, когда компании выставляют на свои продукты неадекватные рынку цены и ждут, что они будут продаваться. Например, Alcatel A3 выходит в мае за 9 000 рублей, когда его аналоги от китайских компаний на MT6737 стоят в районе 7-8 тысяч рублей, и их огромное количество.

На что рассчитывают в Alcatel? Не знаю. Равно как и не понимаю, чего добивается Samsung с такой стоимостью Tab S3, это просто запредельно дорого.

Обзор Tab S3 выйдет в ближайшие дни, так что в нем поговорим про эти моменты подробнее.

К содержанию >>>

Ответный иск Qualcomm к Apple – продолжение войны

В Apple не просто загнали своими исками Qualcomm в угол, но заставили публично сопротивляться, компания подала встречный иск к Apple. Начало истории можно прочитать в нескольких выпусках «Бирюлек»:

К сожалению, ответ Qualcomm не выглядит серьезно. Стандартный речитатив про то, что Apple провели осознанную и масштабную атаку на компанию, в чем мы не сомневаемся. Из новых подробностей есть один интересный момент. По мнению Qualcomm, в Apple ухудшили модемы в iPhone 7, чтобы модемы от Intel работали ровно так же, то есть нивелировали преимущества разработок Qualcomm. Это преподносится как нечестная практика, хотя на рынке это нормальное явление. Когда компании покупают компоненты из разных источников, они всегда приводят их к общему знаменателю, выставляют характеристики по компоненту с наименьшей производительностью. Иначе это превращается в поиски «хорошего» iPhone со стороны покупателя и создает ненужную сумятицу. И то, что в контракте с Qualcomm поставщику запрещено проводить прямые сравнения своих модемов с модемами от Intel, также понятно, это нивелирование тех самых обсуждений со стороны покупателей. Никому не хочется неожиданно узнать, что был куплен не самый быстрый телефон. Но еще раз повторюсь, это нормальная, обыденная практика, и почему Qualcomm пытается представить ее как нечто особенное, решительно непонятно. Жаль, но встречный иск выглядит откровенно слабо, линия защиты у Qualcomm, равно как и нападение, не проработаны. Вместе с тем суд обязал вернуть Blackberry 815 миллионов долларов, которые неправильно начислены за лицензионные отчисления компанией Qualcomm, атака идет со всех сторон.

Продолжаем следить за судебными баталиями, уверен, в этом деле будет много интересных поворотов. Например, стоит принимать во внимание, что в Apple собираются купить производство чипсетов и памяти, в частности, компания претендует на заводы Toshiba. Компания хочет получить те же возможности, что и Samsung.

Напомню, что в первом квартале Samsung ожидает рекордной прибыли за все годы, это случится благодаря продажам компонентов, памяти и экранов. Во втором квартале за счет выхода S8/S8+ и начала поставки AMOLED-экранов Apple этот рекорд будет гарантированно побит. В Apple в подобной организации компании в будущем видят для себя естественный путь развития, предыдущие точки роста уже исчерпаны, необходимо контролировать всю цепочку производства, от чипов до сборки, и компания постепенно идет в этом направлении. Этот путь займет многие годы, но первые шаги уже сделаны.

Услышал на днях одну интересную версию про взлет продаж экранов от Samsung, делюсь ей как есть, ни подтвердить, ни опровергнуть ее не могу, отмечу только, что она исходила от одного из топ-менеджеров Samsung из Сеула. Оказывается, что до проблемы с Note 7 компания отказывалась продавать свои AMOLED-экраны последних поколений Apple, оставляя их для своих продуктов. И только возникшая проблема с Note 7 заставила перестраховаться и отдать на сторону эти продукты, чтобы сохранить рост. Как сказал мой собеседник, «то, что мы объявили как официальную причину, скорее объясняет, почему мы потратили 7 млрд долларов на устранение отсутствующей проблемы, нас переиграли». Что-то в этом все-таки есть, мне эта версия близка, и она объясняет многие нестыковки.

К содержанию >>>

Страсти по Nokia на Украине – битва продавцов

Обычно события на украинском рынке не привлекают внимания, ничего интересного не происходит, но тут вокруг повторного выхода Nokia на этот рынок случился скандал, о котором хочется сказать и немного обрисовать ситуацию в России.

Исторически на Украине продуктами Nokia и позднее Microsoft торговала розничная сеть «Алло», у них было де-факто почти монопольное положение, условия чуть лучше, чем у других. Эта ситуация сложилась за многие годы. С повторным запуском марки Nokia в «Алло», видимо, рассчитывали на то, что получат хорошие условия, но при этом брать на себя какую-либо ответственность не хотели, например, гарантировать объем продаж и тому подобное.

А дальше генеральный директор группы компаний «Алло» Максим Раскин решил выступить публично (цитаты из материала Gagadget http://gagadget.com/business/26526-vnezapno-set-magazinov-allo-otkazyivaetsya-ot-prodazh-novyih-smartfonov-nokia-obnovleno-2/).

Сеть магазинов «Алло» не будет продавать смартфоны Nokia, созданные HMD Global после покупки бренда, из-за «высоких цен и сомнительной функциональности». Раскин говорит: «Мы не будем предлагать клиентам переоцененные устройства со скромным функционалом. Всё происходящее с Nokia напоминает пир стаи стервятников, обгладывающих тушу слона. Мы проанализировали телефоны, которые HMD Global собирается предложить украинским клиентам под торговой маркой Nokia, и решили, что не готовы участвовать в этом фарсе. “Алло” не будет предлагать клиентам продукты, потенциал которых вызывает у нас огромные сомнения. Группа компаний “Алло” 18 лет продавала Nokia, и нам прискорбно наблюдать за тем, что происходит с продуктами Nokia теперь. Мы не хотим участвовать в похоронах легендарного бренда, чье предложение сейчас уступает всем конкурентам, которые нам известны. Мы дорожим репутацией нашей компании, потому не рекомендуем клиентам покупать телефоны, выпущенные HMD Global под брендом Nokia».

Дальше выступил директор по маркетингу сети «Цитрус», которая и стала работать с маркой Nokia. Ответ выглядит адекватным, хотя в первоначальной реакции он был резче.

Такие страсти вокруг не самой сильной марки заставляют задуматься о том, насколько сузился рынок на Украине. Очевидно, что сузился сильно, и компаниям приходится искать эффективность везде. А теперь пару слов про российский старт продаж Nokia.

На BuyOn уже можно оставить предзаказы на ту же Nokia 3310 в обновленном варианте, пока их крайне немного. С другой стороны, это не та модель, которую заказывают и ждут, это спонтанная покупка в магазине.

Учитывая, что розница положительно восприняла возвращение Nokia и разместила заметные заказы на смартфоны и на 3310, можно практически гарантированно утверждать, что за год HMD Global в России сможет вырасти до 3% рынка в штучном выражении при пессимистичном сценарии. В оптимистичном потолок будет в 4-4.5% в штуках. Розница готова сделать ставку на эти продукты, и практически все, с кем общался на эту тему, утверждают, что сила бренда Nokia такова, что продукты будут интересны и их будет легче продавать, чем просто китайцев, даже тех, кто присутствует на рынке давно. Одним словом, это очень приподнятые ожидания, в которых при этом нет шапкозакидательских настроений. В июне, когда начнутся продажи в большинстве сетей, будет понятно, насколько эти продукты выстрелили и пользуются популярностью у покупателей. Но, видимо, у них все сложится на первом этапе.

К содержанию >>>

МТС и бонусы на связь – письмо нашего читателя

Из писем наших читателей порой узнаешь неожиданные вещи, вот и Илья Абрамов рассказал о своем опыте в МТС, который можно назвать как минимум странным, впрочем, почитайте сами.

Добрый день, Эльдар,

Хочу рассказать о неожиданном, и в некотором роде внезапном для нас с женой аспекте совместной акции МТС и Самсунг по возврату части стоимости телефона на счет абонента.

Полтора года назад купили S6 Edge, участвующий в акции 15000р вернем на счет. Ежемесячно поступали бонусные рубли на счет, всё ок.

7 апреля у жены телефон показывает, что не зарегистрирован в сети. Вызовы 112 и ничего более. Думали, симкарта сломалась, но тогда бы телефон её не видел. Позвонили в МТС, спросили, в чём дело. Баланс 490р, звонки совершали ежедневно. А там нам сказали, что телефонный номер заблокирован за полугодовое отсутствие финансовых операций. Система решила, что номер неактивен, и отключила его. Это при том, что звонки совершались ежедневно. Но мы и правда не пополняли баланс телефона так как ещё бонусных рублей от самсунга почти на 3000 руб. оставалось. Пришли в пункт продаж МТС, написали заявление на восстановление, нас пригласили на следующий день прийти и активировать номер.

И вот теперь самое любопытное, 8 апреля мы узнали следующее:

1. Разблокировать номер стоит 5000 руб., потому что он оказывается платиновый! +7 918 ХХУУ 2Х8 – это платина!
2. Бонусные рубли сгорели.
3. Баланс 490 р. и его судьба не ясна. Ведь мы не планируем платить 5К за разблокировку номера, ценность которого практически нулевая. Более того, номер этот взяли в лотке в ТЦ и не оплачивали как платиновый.

Как итог, грустно это всё. Мы, конечно, жалобы и претензии написали, но пока на них ответ один. Платина и платите 5К, или до свидания. Если честно, никак не могли ожидать что участие в подобной акции абонента со скромными расходами (около 300-400 р. в мес.) приведет к потере номера. Тут видимо всё смешалось одновременно, и скромные расходы, и несовершенство системы (могла бы по звонкам проверить активность, ведь если положить 10К на счет на год вперед, результат будет тот же). И наша неосведомленность о том, как именно номера относятся к неактивным.

Век живи, век учись. Возможно, если вы упомянете об этом случае на страницах сайта, абоненты, участники подобных акций, смогут принять меры во избежание потери номера.

--

С уважением,
Абрамов И.С.

P.S. Хорошей вам рабочей недели, быстрого мобильного интернета в правильной размерности ГБ, а также побольше добрых новостей. И немного удачи в добрых начинаниях.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]