Будущий планшет от Yandex - разбор бизнес-составляющей

В 2 часа ночи мой телефон начал трезвонить, тянуться было далеко, я, чертыхаясь, подумал, что скоро он должен замолчать. Замолк. Сон ушел, ворочаясь в номере отеля в Китае, лениво думал, кто это мог быть. На этот номер звонят только те, с кем мы работаем или работали по железкам – разработка, консультации и тому подобные вещи. Через пять минут телефон затренькал вновь. Ответил. Номер был незнакомый, но звонок шел из Китая.

На другом конце виртуального провода был мой старинный знакомец, занимающийся производством телефонов по ODM/OEM-схеме, дела у него шли в гору последние десять лет, между делом он заработал свой первый миллион, а не так давно, если верить китайской прессе, стал и мультимиллионером. Типичный представитель современных китайских реалий – плоть от плоти бизнеса. Поздний звонок объяснялся производственной необходимостью, да и не знал он того, что я тоже в Китае. После пространных извинений мой визави спросил то, что его интересовало, Yandex – это серьезная компания? С ней можно иметь дело?

Вопрос не отличался оригинальностью, так как разные представители китайского бизнеса задавали его в той или иной форме в 2014 году. Это вовсе не означает, что у них неожиданно проснулся интерес к России, поисковым технологиям или необычному слову – всех их объединяло одно, потенциальная возможность получить большой контракт на разработку и производство планшета. Кто-то грезил о миллионах устройств, кто-то говорил о скромных числах в 50.000 штук для первой партии и последующем увеличении количества устройств. В денежном выражении разброс составлял от 10 миллионов долларов до бесконечности, а как известно, даже маленький процент от бесконечности способен составить счастье китайского бизнесмена и обеспечить его на долгие годы. Даже не начав серьезно работать в рамках производства электроники в Китае, в Yandex уже смогли возбудить местные фабрики, создать вокруг своего имени ненужный ажиотаж и завышенные ожидания. Масла в огонь подливало то, что никто из китайцев не понимал, что это за компания и чего можно от нее ожидать. Они использовали любые контакты и узнавали о серьезности намерений Яндекс везде, где только могли. Если у вас сложилось впечатление, что они звонили только мне, то это не так – китайцы обрывали телефоны всех, кого знали и кто, как они считали, может пролить свет на намерения этой компании.

Содержание:

1. Бизнес Яндекса – предпосылки появления своих устройств
2. Планшет от Yandex – несбыточная мечта для акционеров
3. Мы хотим создать классный планшет с LTE и большой диагональю
4. Каналы продаж – кто будет продавать планшет от Яндекс?

Бизнес Яндекса – предпосылки появления своих устройств

Намерение Яндекс создавать собственные устройства и использовать в них разработанные ранее сервисы – давно не секрет для производителей, об этом говорили представители компании на бесчисленных встречах. В ноябре 2011 года Яндекс приобретает SPB Software, компанию, известную своей оболочкой для Android, а ранее для Windows Mobile. Тогда, генеральный директор Яндекс, Аркадий Волож, говорит, что «в стратегии развития Яндекса мобильное направление одно из приоритетных. Благодаря приобретению SPB Software у нас появляется возможность предлагать мобильному рынку новые качественные продукты. SPB Shell 3D – именно тот продукт, который нам нужен, чтобы существенно увеличить мобильное присутствие».

Бизнес-схема Яндекс не уникальна и точь в точь повторяет то, что делает Google – в результатах поиска выдается реклама. Первоочередной продукт – это поиск, а дальше к нему уже прикручивается реклама. Когда компания говорит о своей истории в аспекте бизнеса, то это исключительно сообщение о том, как она училась зарабатывать на рекламных сообщениях и как они эволюционировали год от года.

Подробно об эволюции рекламной модели Яндекса можно прочитать в блоге компании. Кто расскажет об этом лучше, чем Яндекс?

В 2013 году выручка компании превысила 1.2 миллиарда долларов, капитализация подобралась к 15 миллиардам долларов, это один из флагманов российского IT-бизнеса. Крупный игрок, который наряду с Mail.Ru занимает одно из основных мест в Рунете. Фактически, можно говорить, что Яндекс частично формирует рынок.

Но с точки зрения продуктовой стратегии вне поиска компания следует за своим более успешным близнецом – Google. Она пытается запускать схожие сервисы, использует свои сильные стороны и обыгрывает в России американскую корпорацию по скорости вывода новых продуктов. Но отнюдь не по их уникальности. Не буду называть это копированием, так как схожие идеи зачастую посещают одновременно разных людей, в Яндекс умеют реализовывать эти идеи быстрее. И это большое преимущество для компании, так как оно позволяет оставаться на плаву и успешно конкурировать. Из всех российских IT-компаний Яндекс вызывает у меня наиболее теплые чувства, история российского поисковика – это история успешного бизнеса, построенного своими руками и головой. Но в силу очевидных ограничений, даже тысяча гениальных людей в одной стране не сможет конкурировать с десятками тысяч умных людей и несколькими гениями – вопрос в масштабе и масштабируемости. Рано или поздно в Яндекс проиграют конкуренцию Google, и для этого есть множество предпосылок, одна из основных - это наличие Android, самой популярной платформы для смартфонов и планшетов на планете, сегодня она уже занимает 80 процентов рынка умных устройств. И рост продолжается.

Успех Android – это смертный приговор для Яндекс, что можно проиллюстрировать простым графиком, на нем показаны продажи ПК, а также ноутбуков, плюс, мы видим, что происходит с рынком планшетов и смартфонов.

На Android основной поисковой машиной, а также компанией, зарабатывающей на рекламе, остается Google. Именно ее поиск преимущественно устанавливается на главном экране, ее магазин приложений Play Store стоит там же. Взгляните еще раз на график, он наглядно показывает возможности для роста бизнеса Yandex, который не выглядит жизнерадостно с каждым кварталом, так как продажи ПК и ноутбуков сокращаются – пока этот процесс происходит медленно, но в течение 2-3 лет наберет обороты.

Еще одна неприятная новость заключается в том, что Google вышла на рынок ПК с Chrome OS, а соответствующие устройства получили название хромбуков. Это недорогие машинки, ориентированные на постоянное соединение с сетью, хранение данных в облаке. В мире их продажи пока остаются довольно незначительными, в России их цена высока, и они невыгодны на фоне Windows-ноутбуков. Но как известно, все меняется, и уход с рынка Windows-ноутбуков того же Samsung, переориентирование на хромбуки даст всплеск их продаж, в том числе и в России. Успех в США для этих машинок ошеломляющий – в 2012 году они занимали 0.12 процентов рынка, по итогам 2013 года это уже 10 процентов от всех продаж ПК и ноутбуков! Или 21 процент продаж только от ноутбуков (данные NPD Research). Вот так выглядел список из трех бестселлеров на Amazon в США в 2013 году.

А вот так он выглядит сегодня: большая часть моделей – это хромбуки.

Как вы понимаете, поиск по умолчанию на этих моделях от Google, и предустановить Яндекс там невозможно. Та же ситуация в мобильных устройствах, причем, если производитель планшета или телефона, хочет получить доступ к Play Store и другим сервисам от Google, то согласно договору, они должны разместить на первом экране поиск от Google, иконку магазина. Никакой иной поиск на первом экране не может быть представлен. На втором и последующих вы можете разместить какое угодно число поисковых строк от разных компаний, но это уже не играет роли, так как преимущество остается за Google.

В Яндекс последовательно пытались сотрудничать с российскими производителями смартфонов и планшетов, то есть компаниями, что берут в Китае готовые продукты и устанавливают на них свой лейбл, а затем продают внутри страны. Таких компаний множество, за установку поиска от Яндекс, а также других сервисов они получают вполне живые деньги – сумма отличается в каждом конкретном случае. Но это всегда не преимущественное размещение. В прошлом выходили телефоны только на Yandex 3D Shell, такие аппараты были, например, у Fly. Но продажи показали, что покупатели имеют множество нареканий, в частности, на качество магазина приложений от Яндекс – поэтому производители стали ставить все сервисы от Google и затем уже Яндекс. Получалось, что в одном телефоне стоит браузер, магазин приложений, почта, диск от Google и их аналоги от Яндекс. В некоторых продуктах ситуация стала анекдотической, так в линейке устройств от МегаФон оператор ставил на свои телефоны и планшеты, как все программы от Google (то, что хотят покупатели) за деньги устанавливал сервисы от Yandex (ничего личного, коммерческая выгода), а также устанавливал свой софт, который был создан вместе с Яндекс. Например, в МегаФон Логин 2 есть магазин приложений от Google, магазин от Yandex и приложение GetUpps – совместное детище Яндекс и Мегафон. С точки зрения обычного покупателя, фантасмагорическая ситуация. Опыт использования такого нагромождения излишних сущностей сугубо негативный, причем реальное число тех, кто пользуется сервисами не от Google, минимально. Но для Яндекс это единственная возможность присутствовать на Android в каком-то относительно заметном объеме. Других путей для этого в настоящий момент нет.

В 2014 году в Яндекс реанимировали Yandex 3D Shell, назвав его Yandex.Kit. Об этом проекте и его очевидной обреченности я уже подробно писал, нет смысла повторяться.

Собственно, тогда же я впервые публично упомянул о том, что в Яндекс готовят свой планшет к выходу в 4 квартале 2014 года, но будущее этого проекта писано вилами по воде. Рассмотрев то, на чем компания зарабатывает и как она проигрывает в проникновении на самые быстро растущие платформы Google, самое время понять, зачем ей нужны собственные устройства под маркой Yandex.

Планшет от Yandex – несбыточная мечта для акционеров

У каждого человека бывает заветная мечта. Компании – вовсе не люди, но и у них, помимо скучных бизнес-целей, существуют мечты, на воплощение которых могут уходить годы или даже десятилетия. У меня нет ответа на то, какая мечта есть у компании Яндекс. Но я могу точно утверждать, что несмотря на повышенный уровень интереса к рынку Android-устройств, у Яндекса нет мечты стать серьезным игроком на нем. Более того, у компании нет четкой стратегии, понимания этого рынка с точки зрения производителей железа, а все, что делает в этой области Яндекс, вызывает недоумение и сожаление.

На одной из встреч с крупным производителем чипсетов для мобильных устройств в начале 2014 года Аркадий Волож, генеральный директор Яндекса, описал интерес компании к созданию собственного планшета. Сотрудники этого производителя вышли из современного офиса Яндекса не просто воодушевленными, харизма Воложа подкупила их – не каждый день CEO одной из ключевых компаний на рынке с такой уверенностью говорит о необходимости появления собственного продукта. Как правило, такие желания превращаются в контракты на производство устройств в объемах, исчисляемых сотнями тысяч штук, а то и больше. Возможно, что излишний оптимизм стоит списать на ту самую харизму, так как дальше все партнеры, которые работали с Яндекс относительно потенциального проекта планшета, наталкивались на совсем иную позицию компании.

Начнем с простого. Внутри Яндекса существует множество аналитических отчетов, которые показывают то, как и где используются продукты компании. Например, основная часть продуктов Яндекс, как-то карты или навигация, стоит на устройствах с высоким разрешением экрана. Это логично, так как навигация удобнее на телефонах или планшетах с большим разрешением. Любопытно, что Яндекс.Карты – один из самых популярных и повсеместно распространенных продуктов компании, но эффективно монетизировать его, в Яндекс так и не научились. Поправьте меня в этом моменте, если я что-то пропустил и не знаю, как компания это делает.

Кадровики компании несколько месяцев искали человека, кто может возглавить создание собственного устройства. В итоге его нашли в МегаФон – хорошие связи в индустрии, знание рынка, возможность в короткие сроки создать необходимый проект и запустить его. Что происходило дальше, я могу реконструировать по внешним признакам, у меня нет информации изнутри Яндекса, но достаточно и того, что транслировали вовне, как менялись вводные этой задачи.

Во многом это проект, который важен как пилот для акционеров – он потенциально позволяет прощупать возможность создавать свои устройства, начать играть на поле Google и снизить зависимость от этой компании, выстроить альтернативу в отдельно взятой стране – тем более что политический заказ на такой продукт существует. Но это утопия, и вот почему.

К содержанию >>>

Мы хотим создать классный планшет с LTE и большой диагональю

В общении с производителями устройств самое главное – это определенность. Вам простят мелкие неточности, забудут о том, что в начале пути вы хотели одно, а затем пожелали иного. Все это простят, если вы будете исправно платить деньги. При работе с операторами, например, тем же МегаФон, поставщики оборудования знают, что речь идет о миллионных контрактах, и скрипя зубами, они подстраиваются под заказчика.

В Яндекс выбрали примерно тот же тон общения, о чем мне рассказывали потенциальные партнеры в этом проекте – крупная компания, крупный заказ. Не так важны спецификации планшета, важно, что изначально речь шла о минимальном заказе в 50.000 штук, последующие тиражи в 10.000 штук по мере продажи первого. Крупный, красивый проект. Да любая китайская фабрика средней руки схватится за такой проект, и качество будет весьма неплохим, не хуже, чем у планшетов от той же Lenovo, которая на тех же фабриках их зачастую и заказывает.

Ориентированность на обязательное присутствие в планшете LTE предопределило выбор основного партнера – Qualcomm. Там уже помогали с поиском фабрики, которая будет оптимальной по соотношению цена/качество, сможет реализовать все «хотелки» Яндекса с точки зрения железа. В настоящий момент самой перспективной считается Quanta, этот контрактный производитель ПК и другой электроники имеет тесные контакты с Qualcomm.

Внутри Quanta источник сообщил о том, какие технические характеристики планируются у планшета от Яндекс (не стоит относиться к ним серьезно, так как в этом проекте все изменяется постоянно и непредсказуемо – семь пятниц на неделе). Итак, вот последние известные мне характеристики:

• Чипсет Qualcomm, 4 ядра, поддержка LTE
• 16 ГБ встроенной, 1 ГБ оперативной памяти
• 8 дюймов экран, FullHD-разрешение
• Фронтальная камера
• Отсутствие GMS-лицензии
• Уровень цены не более 200 долларов (FOB)

Исходя из характеристик, это типичное устройство второй половины 2014 года, например, на ум сразу приходит Asus MemoPad 8, показанный на Computex.

Основное отличие в том, что продукт построен на Intel Atom Z3580, и за счет субсидий Intel должен стоить так же немного, как и предшественник 2013 года. Ориентировочная стоимость в конце года может составить в розницу около 300-330 долларов. И это аппарат с поддержкой LTE. Вспомнил его по простой причине, это самый низкий уровень цены для LTE-планшета от крупной компании в этом году. И он во многом выглядит и ощущается как бюджетное решение.

Теперь давайте перейдем к тому, как менялись запросы Яндекс, оставим в стороне спецификации, остановимся на датах. Вначале этот проект должен был стартовать в мае, потом летом, затем в третьем квартале, сейчас, учитывая, что отсутствует финальное понимание того, что надо создать, это и вовсе конец года.

Но также менялись запросы и относительно количества устройств, которые надо произвести – как вы помните, начиналось все с 50.000, это серьезный объем. В данный момент обсчет стоимости идет для первой партии в 5000 штук и последующей покупки по мере необходимости партий в 5000 штук. То ли так негативно сказался опыт продажи устройств с Yandex.Kit, то ли еще что-то, но в Яндекс от масштабных планов, видимо, отказались, и это в какой-то мере правильно. Но китайские компании, кто в той или иной мере получал вопросы о возможности создания такого планшета, в том числе неформально, уже воспринимают Яндекс как не очень серьезного партнера. Точнее, как типичного представители небольшого российского бизнеса, который вначале хочет купить много устройств, а потом торгуется за минимально возможный объем. И это не очень хорошо для дальнейшего выстраивания отношений.

Но в конечном итоге создать некий продукт без уникальных технических решений и соответствующий производителям второго эшелона из Китая возможно. В нем не будет ни одного сервиса от Google, зато будет все от Яндекс. Смешно, но успех Nokia X, в которой отсутствуют сервисы Google (смартфон номер один в продажах в России), дает довод сторонникам того, что без Google Play Store планшет может быть востребован. Это большое заблуждение, на мой взгляд, марка Яндекс даже близко не стоит к марке Nokia, и сравнивать их опыт невозможно.

К содержанию >>>

Каналы продаж – кто будет продавать планшет от Яндекс?

Единственным работающим каналом продаж в России является федеральная розница, это может быть Евросеть либо Связной или розничные сети операторов. Ни с одной из сетей Яндекс не проводил встреч о потенциальной договоренности о продажах устройства, так как на данный момент отсутствует понимание бизнес-модели, будет ли маржа на продукте нулевой или на нем что-то захотят заработать. В отсутствие данных такие встречи обречены, поэтому, видимо, их и нет.

Из непонятного мне, что может быть неправдой, а может быть и просто недоработкой. Производители получают за предустановку сервисов и программ от Яндекс вполне живые деньги. Но в то же время собственный планшет по умолчанию имеет все эти сервисы, и компания не платит сама себе за это. Логично? На первый взгляд, это оправдано, но технически для первых поколений устройств было бы правильно ввести такую плату, которая будет абсолютно рыночной и сравнимой с другими компаниями. И не важно, что здесь используется следующая версия Yandex.Kit, которую с точки зрения маркетинга могут обозвать как угодно.

Судя по всем признакам, в Яндекс не готовы субсидировать продажи планшета. Также не готовы обеспечивать типичную для федеральных сетей маржу. Это оставляет немного пространства для маневра. Можно продавать планшет в своем магазине, заводить туда трафик, и это обеспечит умеренные продажи. Пример смартфонов с Yandex.Kit демонстрирует, что они не сделают погоды. С точки зрения бизнеса, реклама собственного планшета на своих ресурсах создаст нехорошую картинку для тех, кто пользуется Яндекс.Маркет для продажи аналогичных товаров, то есть тут надо будет придумывать какой-то трюк. Но в коротком итоге можно говорить о том, что не существует представления о том, как продавать этот продукт. Возможно, что это непонимание и снизило резко объем производства с 50 до 5 тысяч штук. Что логично.

Другой момент – это операторские планшеты. Например, МегаФон Логин 2 с 3G-модулем стоит порядка 2 990 рублей в рамках акции (кое где и дешевле). Этот продукт за свои деньги отличен, и цена играет первоочередную роль в его успехе. Его продают в России порядка 30 тысяч штук в месяц.

МТС отвечает на предложение МегаФона своими планшетами по 2 690 и 2 990 рублей, производители варьируются, но цена и характеристики примерно схожи. Осенью произойдет обновление устройств от всех операторов, цены не вырастут. То есть, конкуренция на рынке существует. Также выйдет 8 дюймовый бюджетный LTE-планшет, в комплекте с которым будет идти SIM-карта и три месяца интернета. В продукте от Яндекс ничего подобного нет, договоренностей с операторами пока не существует. Логично было бы вкладывать SIM-карту, субсидировать частично продажи, но тот же МегаФон не готов это делать для чужого продукта. Они готовы давать SIM-карту, но и только.

Что этакого можно вложить в комплект к планшету от Яндекс? Мне на ум приходят только облачные сервисы компании, покупателям можно дарить вместе с устройством неограниченное место на Диске, какие-то плюшки в других сервисах. Но это все равно не формирует какое-то убойное предложение. Мое мнение, что для успеха такого продукта это должна быть своя разработка железа, с собственным дизайном и тому подобными вещами. Это дольше, несколько дороже, но моментально позволяет добиться совсем иного восприятия. Использование иных материалов, наличие выделенных кнопок для доступа к своим сервисам. Пример Amazon говорит о том, что в этом аспекте можно быть успешными.

Но при таком подходе компания должна мечтать не о такой сверхцели, как произвести 5000 планшетов и как-то их пристроить, а как произвести как минимум миллион штук и сделать их успешными. Тут нужны здоровые амбиции – у Яндекса есть ресурсы для этого, мозги внутри компании и поддержка топ-менеджеров. Когда на кону стоит 10 миллионов долларов, то это незначительная сумма, которая некритична. Получится или не получится проект, не так важно. Это ерунда на общем фоне. Другое дело, когда порядок цифр другой – в таком сверхусилии только и можно переломить тенденцию, создать популярный продукт, который подвинет чистый Android от Google в отдельно взятой стране. Но для этого нужна сильная мечта сделать это. Трезвый расчет. Понимание рынка. Ничего этого у Яндекс сегодня нет. Симптоматично, что государство на волне политических фобий будет готово поддержать подобный проект и помочь его продвинуть в госсектор. Это реальная и редкая возможность, другой такой в ближайшие годы не будет.

Но пока мое мнение таково, что даже если этот продукт выйдет с нулевой маржой и будет привлекателен по цене, у него будет множество недостатков. Неполный магазин приложений, где многого нет, а часто приложения имеют устаревшие версии. Невозможность перенести покупки, сделанные ранее в Play Store, а это живые деньги – никто не будет покупать те же приложения второй раз, и это уже серьезный ограничитель для конкретных пользователей. Желание потребителей иметь Play Store, то есть необходимость дать сразу два магазина приложений, что противоречит подходу Яндекс и выглядит логичным для компании, но неудобным для потребителей. Всяких ограничений очень много, и они серьезны. Какой вывод? При текущем подходе Яндекса этот проект просто не может взлететь. Для этого нет никаких предпосылок. И то, что китайские компании уже остыли, не рассматривают упущенный потенциальный контракт с Яндекс как нечто болезненное, говорит о простой штуке – компания не смогла убедить в первую очередь себя, зачем им нужен этот продукт и как они будут его продавать, зачем они его создают. Возможно, что это просто имитация бурной деятельности для акционеров. Не знаю. Мне хотелось бы верить в обратное, что в Яндексе искренне пытаются нащупать свой путь, но просто не понимают, что делают, и главное, зачем. Вот такая грустная история.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]