Бирюльки №234. MS Surface – минус почти миллиард долларов за квартал

Привет.

Прошедшая неделя запомнилась многими событиями, некоторые из них промелькнули незаметно, например, то, что в LG решили отказаться от использования марки Optimus, теперь для своих смартфонов компания придумает иное название. Уверен, что в таких ситуациях как в LG надо заниматься не перестановкой кроватей и покраской стен, а заменой тех, кто и должен работать, как в том самом анекдоте.

В Microsoft отчитались за финансовый квартал и выяснилось, что Windows 8 вовсе не так уж успешна, как нам утверждали до того, все это видно только из одного графика от @asymco.

Для тех, кто продолжает следить за историей вокруг Сноудена, будет интересно прочитать интервью бывшего главы ЦРУ, в нем есть интересные моменты.

Transcript: Interview with former CIA, NSA chief Michael Hayden

В продолжение истории Tizen затронутой в прошлом выпуске, можно сказать, что в Intel по информации DigiTimes планируют отказаться от марки Atom, так как у потребителей сложилось негативное впечатление о смартфонах на этой платформе, равно как и нетбуках и это тормозит развитие линейки. В прошлом выпуске, мы подробно обсудили, что именно препятствует Intel взмыть в небеса и это явно не проблема с именем процессоров.

Но хватит кусочничать и перебиваться мелкими новостями, давайте перейдем к основным событиям, которые стоят нашего внимания.

Содержание:

Microsoft успешно спустил миллиард долларов на планшет
Nokia – квартальные убытки, потеря рынка и прочие «радости»
ФНС России против онлайн торговли – проигрыш покупателей
Motorola X – крепкий середнячок
iPhone и российские операторы – опыт для Verizon

Microsoft успешно спустил миллиард долларов на планшет

Никогда не уставал поражаться оптимизму и настойчивости с которой в Microsoft сами себя загоняют в условия, в которых не могут выиграть по определению. Возможно, что сказывается подбор персонала, который с уверенностью, неиссякаемым оптимизмом верит в любые решения компании и не видит в упор конкурентов и их сильные стороны. По умолчанию для таких людей любой продукт компании удобен и велик. Именно стараниями этих людей был создан «великий» планшет Windows RT. Схема того, что мы слышали об этом планшете от таких людей, вполне типична – отличное устройство, Windows, который вам знаком, удивительно удобный интерфейс Metro UI. Как правило, они несли эту чушь с весьма уверенным видом, как бы говоря, что это то, чего не хватало всем людям на свете. Политика этих людей в Microsoft также распространяется на подконтрольные ресурсы, на которых эту чушь оборачивают в другие обертки и начинают распространять. Вроде бы компания и в стороне, но правильные мысли озвучиваются. И это касается всех продуктов компании.

Пример отборнейшей чуши, это обсуждение iOS6 и отсутствия инновацией Даниелем Рубино на WPCentral – перевод можно найти вот здесь.

Думаю, что не секрет, что устройства на iOS6 продаются лучше, чем на Windows Phone 8 и разница настолько огромная, что обсуждать ее даже как-то неудобно. С Windows RT было все понятно изначально, как и с первым планшетом от Microsoft – неудобно, глючит и работать очень сложно. Это не мобильное устройство и надо быть извращенцем, чтобы наслаждаться этим продуктом и работой с ним. На фоне iPad это просто издевательство.

Обзор планшета Microsoft Surface – первый опыт производителя Windows

В прошлых Бирюльках мы обсуждали то, что цена на MS Surface всех вариантов упадет на 150 долларов (то есть минимальная цена от 350 долларов). В Microsoft на прошедшей неделе официально снизили цены. Но также компания опубликовала отчет за 1 квартал 2013 года (это 4 финансовый квартал), в котором утверждается, что из-за складских остатков MS Surface компания потеряла 900 миллионов долларов. То есть в Microsoft настолько неверно оценили спрос на свой продукт, что промахнулись с его производством, как минимум, на порядок. Почти миллиард долларов было выброшено просто так, на ветер. В этом Microsoft теперь может соревноваться с HP, который потерял на своем TouchPad сравнимые суммы. В чем прелесть этой истории? Пожалуй, в том, что 900 миллионов долларов, это только прямые потери в первом квартале! Устройства еще не проданы и до момента пока они найдут пристанище в чьих-то руках, в Microsoft спишут еще как минимум столько же. Безусловно, компания Microsoft имеет полное право на выпуск никому не нужных планшетов, их массированную рекламу, которая не приводит ни к чему и тому подобные изыски – в конце концов, это их деньги. Равно также, как и я имею право на то, чтобы рассказывать о происходящем.

В прошлом выпуске, я обмолвился о том, что в Microsoft формируют рабочую группу, которая рассмотрит возможность редизайна Windows Phone, создания единой версии платформы как для смартфонов, так и планшетов. Это вызвало довольно резкую реакцию, в частности, про-Microsoft блог Windows Central, который часто публикует откровенную чушь, разродился большим сообщением основанным на одном твите от команды Windows Phone (любопытно, как эти люди в Windows Phone Design Team запоют в сентябре, октябре, когда будут приняты новые решения? В любом случае, этот вопрос вне их компетенции сегодня, это не их уровень знаний). Вот этот забавный материал.

У ресурса, который специализируется на Windows Phone, считается заметным в этой области, должны быть хорошие источники информации в Microsoft. Но отчего-то ключевые новости о происходящем в компании Microsoft и тех решениях, что принимаются, вы узнаете из Бирюлек или моего твитера, когда в общении с кем-то, я раскрываю эти факты. Не буду вспоминать про сотрудничество Nokia и Microsoft, попытки последней купить подразделение смартфонов, тем более, что вы проверить этого не сможете. Но давайте остановимся на фактах, которые проверить легко и просто.

Устройства на Windows Phone 7 не будут обновляться до WP8

Специально привожу ссылку не на нашем сайте, чтобы не было слов о том, что задним числом все изменено, подтасовано и так далее. В конце января 2012 года, я рассказал то, что стало новостью, которая потрясла рынок в июне 2012 года. Пример «новости» из июня можно найти вот здесь.

А вот пример из апреля 2012 года, в котором моя информация о наличии WP 7.8 подтвердилась позднее выходом этой версии в стиле Apollo.

Для тех, кто путает такие слова как прогноз и факт, отмечу, что изложенная мной информация не была прогнозом или предположением, либо оценкой – это факты, которые состоялись. Ровно таким же фактом является и то, что внутри Microsoft оценивают успехи Windows Phone 8 как мизерные или вовсе отсутствующие. Попытка компании привлечь производителей под свои знамена с треском провалилась – Samsung отказался от выпуска устройств на Windows Phone, в Huawei не понимают как продавать уже произведенные телефоны и требуют огромной маркетинговой поддержки и выкручивают руки тем, что могут отказаться от выпуска последующих продуктов. Фактом является то, что Windows Phone 8 как продукт, оказался рынком не слишком востребован.

Абстрагируясь от PR-активности Microsoft как внутри, так и снаружи компании, я хочу отметить, что топ-менеджеры не отличаются глупостью и понимают слабость своего предложения. Как результат, они реагируют на эту слабость и пытаются найти пути для исправления ситуации. Признавать собственные ошибки всегда тяжело и больно, но они стараются это сделать – не ждите только публичного покаяния и признаний, этого точно не будет. На мой взгляд, вполне здраво то, что компания пытается сменить стратегию, которая не работает и найти новый путь. Повторюсь, что рабочая группа, которая сформирована ищет возможность создания единой платформы как для смартфонов, так и планшетов, с выходом в 2015 году нового поколения устройств. Это означает, что в компании не видят перспектив нарастить рыночную долю с текущим продуктом, а именно Windows Phone 8 и Windows RT. С такой оценкой перспектив WP8 я полностью согласен и разделяю ее. Будет принято такое решение или нет, вы узнаете со страниц Бирюлек, как всегда первыми в мире. Но факт заключается в том, что осознание проблемы в Microsoft уже существует и оно напрямую связано с тем, что происходит в Nokia – давайте обсудим квартальные результаты компании.

В качестве неадекватности Microsoft можно привести пример запуска рекламы о превосходстве MS Surface в тот же день, когда компания объявила о потерях 900 миллионов долларов на нем. Посмотрите эту стандартную рекламу и соотнесите два факта, думаю, вам станет весело.

Оценки этой рекламы на YouTube довольно красноречиво говорят о том, что в MS все делают «правильно».

Внеклассное чтение:

Microsoft подешевел на 34 миллиарда долларов из-за самого большого падения акций в пятницу на 12 процентов, оно было связано с неуспехом MS Surface

К содержанию >>>

Nokia – квартальные убытки, потеря рынка и прочие «радости»

Единственной компанией поставившей на Windows Phone все, стала Nokia. Бывший сотрудник Microsoft, а ныне ее президент Стивен Элоп, уверенно уничтожает все, что составляло суть Nokia и делает это крайне успешно. Квартальные отчеты Nokia, вполне ясно дают возможность оценить масштаб разрушений, которые наносит Элоп своей компании. Можно оценивать происходящее эмоционально, но можно говорить об «успехах» в цифрах, они довольно красноречиво показывают происходящее в Nokia. Начнем с простых цифр.

Продажи компании по сравнению со вторым кварталом 2012 года упали на 24 процента в денежном выражении, убытки 115 миллионов Евро (годом ранее 824 миллиона). Но при этом по сравнению с первым кварталом запас наличности у Nokia сократился на 9 процентов, до 4067 миллионов Евро. Эти деньги по словам CFO компании были потрачены только на оплату счетов. Никаких признаков оздоровления ситуации пока не наблюдается, так в подразделении Devices&Services продолжаются масштабные сокращения персонала, которые экономят компании миллиарды Евро, но падение продаж не позволяет извлечь из этого выгоду, не говоря уже о том, что разработки будущих продуктов напрямую зависят от числа инженеров, которых становится все меньше. Напомню, что после провального первого квартала 2013 года, когда продажи Nokia оказались ниже ожидаемых на Wall Street, оценки второго квартала были пересмотрены в меньшую сторону всеми банками и исследовательскими компаниями. Но даже пересмотренные прогнозы падения продаж для второго квартала оказались слишком оптимистичными, в Nokia смогли их не оправдать.

Объем продаж мобильных телефонов сократился вновь, теперь до уровня в 53.7 миллиона штук (-27 процентов YoY). При этом продажи достигались за счет сверхбюджетных аппаратов, средняя цена продаваемого телефона составила 26 Евро (годом ранее 31 Евро, минус 16%, кварталом ранее 28 Евро). На мой взгляд, удержание продаж за счет снижения цен продолжится, так в Nokia выпустили бюджетную модель Nokia 105 без гарантийного обслуживания, чтобы максимально снизить ее стоимость.

	Обзор телефона Nokia 105
	Бирюльки №223. Как Nokia отказалась от гарантийного обслуживания

Самый главный вопрос, который волнует большинство, это когда Nokia достигнет дна продаж и зафиксирует падение. С этого момента можно ожидать, что компания стабилизируется и это будет признаком оздоровления ситуации.

К сожалению, многие считают, что компания размера Nokia может существовать только за счет продаж смартфонов, на котором ее доля не превышает 3.5 процентов в мире. Пожалуй, в сегменте смартфонов многие углядели улучшения и возрадовались тому, что Nokia возрождается, но в реальности ситуация никак не изменилась. Годом ранее за квартал компания продала 10.2 миллиона смартфонов, сейчас только 7.4 миллиона, но это целиком линейка Lumia. Падение продаж составило 27 процентов, по сравнению с первым кварталом продажи выросли на 21 процент. Любопытно, что средняя цена смартфона ко второму кварталу прошлого года увеличилась на 4 процента, а вот к первому кварталу этого резко упала со 191 Евро до 157 (-18%). На этом моменте стоит остановиться подробнее.

Несмотря на то, что в Nokia удачно используют PR, раздувая свою слабость в преимущество, реальные финансовые отчеты показывают слабость компании и отсутствие продаж. Во втором квартале основными устройствами, которые продвигала Nokia были модели среднего и высокого ценовых сегментов, в частности, Lumia 920/928. Но средняя цена резко упала, что говорит о том, что основные продажи достигались за счет Lumia 520/521 стоимостью около 120 долларов. Более того, в момент, когда я пишу эти строчки цена на 521 модель в США упала еще больше, теперь она стоит 100 долларов без контракта. Это означает, что даже при столь низкой стоимости востребованность бюджетных WP остается крайне небольшой.

На родном для Microsoft рынке в США, где восприятие Windows Phone выше, чем где-либо еще, за исключением России, продажи Nokia сокращаются. В Северной Америке за второй квартал было продано только 500.000 телефонов (это не только смартфоны, но преимущественно они). Напомню, что нас веселили пресс-релизами о том, что Lumia 920 в считанные часы разошлась в предзаказах, нам рассказывали подобную историю про Lumia 521. Ой постойте, на днях нам в очередной раз рассказали о том, что за несколько часов в США закрыли предзаказ на Lumia 1020. Но как тогда можно объяснить то, что предзаказы такие фантастические, а продажи отсутствуют? Никак этого не надо объяснить, пока компании не называют цифры в своих PR-материалах, можно относиться к ним не как к достижениям, а как к очередной уловке, чтобы одурачить легковерных людей. В Nokia дурачат такими историями давно, но квартальные отчеты доступно показывают, что происходит с продажами (годом ранее в Северной Америке Nokia продала 600.000 аппаратов). Нет никаких фантастических продаж, равно как и нет спроса. А в отсутствии спроса все американские операторы сокращают сотрудничество с Nokia, что ведет к уменьшению влияния на рынок и угасанию интереса со стороны обычных пользователей. Завоевать США в Nokia не получилось, а топ-менеджеры продолжают твердить о том, что это их цель и они от нее не отступятся.

Теперь давайте взглянем на то, как можно помочь Nokia. Парадоксально, но факт заключается в том, что в текущей ситуации покупая любой аппарат компании, вы наносите ей непоправимый ущерб. Так приобретая смартфон от Nokia вы приводите к убытку в 14 процентов, покупая телефон в 9 процентов. То есть приобретая телефон Nokia, вы не приносите компании деньги, а вынимаете их из нее. Вот такой парадокс.

В навигационном подразделении Here также все грустно, продажи падают, убытки растут – смотрите табличку.

Те, кто уверял, что покупка NSN спасет Nokia и это правильный шаг, должны знать, что это «прибыльное» подразделение заработало всего 8 миллионов Евро во втором квартале, на фоне общих неприятностей это капля в море.

Но наибольший шок, лично у меня вызывали не квартальные результаты, они были вполне прогнозируемыми. Меня поразил конференц-звонок на котором топ-менеджеры компании обсуждали эти результаты и давали прогнозы развития бизнеса. Впервые в Nokia ушли от ответа на все вопросы о будущих продажах и своих целях, ограничившись только общими словами. Напомню, что в 2012 году компания уже отказалась от долгосрочных прогнозов, но сейчас единственный предоставленный прогноз касался маржи подразделения Device&Services в размере минус 2 процента с поправкой плюс минус 4 процента. Чтобы понимать идиотизм этого прогноза надо отметить, что это не просто гадание на кофейной гуще, а предположение, которое лишено каких-либо предпосылок. Еще читая пресс-релиз и готовясь к конференц-звонку, у меня не покидало ощущение того, что топ-менеджмент Nokia несколько заигрался и не понимает, что последует дальше. Можете назвать это предчувствием или интуицией, но отсутствие краткосрочных прогнозов на фоне происходящего является пугающим фактом.

За час с небольшим ни одного прогноза не было сделано. На все ответы относительно планов компании только общие ответы, не несущие никакой конкретики. Никаких цифр. Никаких предположений. Пустота. Если раньше были хоть какие-то опорные точки, цифры и разъяснения, то по итогам второго квартала ничего. Ноль.

Справедливости ради стоит отметить, что в Nokia спрогнозировали, что средняя цена смартфона в третьем квартале может вырасти за счет выхода новых, дорогих моделей, например, Lumia 1020. Но этот прогноз дословно звучал так, что он может и не сбыться, это была скорее надежда, чем реальное предположение (можете прослушать запись, там все довольно наглядно и понятно).

Также меня несколько настораживает, что продолжатся сокращения персонала – в Nokia не могут остановиться в экономии на этом пункте, так как компания убыточна и остается таковой. Всякий раз, как в Nokia достигают реальной экономии, упавшие продажи все меняют и все начинается сначала.

Для тех, кто не понял вышеизложенного и не может осознать почему в Nokia все плохо, приведу одну табличку из отчета компании. Когда в ней минусы сменятся на плюсики, вот тогда все станет улучшаться.

Падение Nokia, к сожалению, продолжается и скорость вовсе не замедляется, она остается постоянной. В данный момент, если судить по российскому рынку, стоимость продаж одного смартфона Lumia стала максимальной (вознаграждение продавцам, маркетинг и реклама). Увеличивать этот параметр уже невозможно, он максимален и значит тут также достигнут предел роста. С другой стороны, расширить линейку по стоимости вниз, компания также не может. Это означает, что в четвертом квартале мы увидим замедление роста продаж смартфонов, а во втором квартале 2014 года они выйдут на плато. Итого ситуация на сегодняшний день такова, что улучшений в положении Nokia нет, компания стабильно теряет деньги, продажи и сокращает штат. Как в такой ситуации можно усмотреть что-то позитивное, мне решительно непонятно. Также мне неясен аргумент некоторых людей о том, что компании надо дать время на то, чтобы исправить ситуацию. Два года вполне достаточный срок, чтобы выйти из кризиса и доказать, что ставка на Windows Phone работает, но этого не произошло.

К содержанию >>>

ФНС России против онлайн торговли – проигрыш покупателей

Тема, которую я хочу затронуть касается не только рынка электроники, но любых онлайн продаж в России и затрагивает все без исключения магазины, кроме тех, кто работает вне правового поля. Отставляя в сторону чернушников, хочу рассказать о том, как одним росчерком пера федеральная налоговая служба России усложнила жизнь онлайн-магазинам и заодно спровоцировала будущий рост цен от 5 до 15 процентов на разные товары в сети.

10 июля ФНС разослала письмо №АС-4-2/12406 в котором изменялись правила предоставления кассовых чеков покупателям в момент оплаты. В письме отдельно не указываются интернет-магазины, но инициатива направлена против них. В обычных торговых точках есть кассовый аппарат и предоставление чека при покупке не является чем-то необычным. С февраля 2012 года согласно письму ФНС онлайн-торговцы могли предоставлять курьеру чеки отпечатанные заранее, он доставлял товар и чек. Теперь чек должен содержать время расходящееся с передачей товара не более, чем на 5 минут.

Когда я затронул эту тему в твитере, оказалось, что там обитает множество теоретиков онлайн-бизнеса, знающих, что существуют мобильные кассовые терминалы и даже не поленившиеся посмотреть их стоимость. Проблема теоретиков всегда заключалась в том, что они не занимаются бизнесом и не понимают стоимости сопутствующих расходов, а также никогда не занимались всякими «мелочами». Постараюсь рассказать, к чему приводит такое невинное требование и почему оно спровоцирует рост цен.

Существующие онлайн-магазины изначально ориентируются на минимальные цены, поэтому для достижения большего оборота, они стараются экономить на всем и это необходимо для конкуренции с чернушниками (чернушниками зовут тех, кто работает в обход закона – они имеют невысокие продажи, за исключением ряда одиозных компаний, но при этом используют нелегальные схемы, что позволяет продавать товары очень дешево – де-факто они не платят налоги). Разница в цене между чернушниками и белыми компаниями очень заметна и не в пользу последних, поэтому они и пытаются всеми силами снизить свои цены, в первую очередь по сравнению с оффлайн магазинами. В ход идут различные ухищрения, в первую очередь оптимизация товарооборота, бухгалтерии, курьерской службы. Решением ФНС в небытие отправляется схема, когда интернет-магазин для доставки товара использует не собственных курьеров, а стороннюю службу. Крупные игроки теоретически могут договориться о предоставлении кассовых терминалов для такой службы, но для маленьких и средних компаний, это нереально. Равно как и курьерские службы теряют своих клиентов.

Для небольших магазинов с умеренными продажами содержать в штате собственных курьеров означает уменьшать свою рентабельность, это дополнительные расходы. Согласно новым правилам, каждый курьер должен получить кассовый терминал. Стоимость такого терминала около 10.000 рублей, что не кажется чем-то чрезмерным и многие указывали на то, что магазинам это под силу. Согласен, что разовая затрата на терминал вовсе не выглядит чем-то экстраординарным или проблемным. Но давайте посмотрим на сопутствующие проблемы. Рассмотрю историю магазина, в создании которого я принимал участие и имею доступ ко всей операционной информации, а также оборотам и понимаю расходную часть. Итак, в магазине есть десяток курьеров, каждому из которых надо купить кассовый аппарат (минус сто тысяч рублей). В хороший день курьеры обслуживают до 40-45 заказов, в плохой около десяти. В офисе бухгалтер оформляет все документы, с утра формируются заказы, которые доставляются в течение дня. Курьер приезжая утром, начинает развозить те заказы, что сформировали для него. Безналичная оплата присутствует, но так платят единицы – за последние полгода число оплат по кредитным картам (де-факто предоплата товара) выросло, но составляет незаметные 5 процентов. Курьерам приходится работать с наличностью, то есть они принимают оплату за товары.

Допустим, что обучение курьера работе с кассовым терминалом не займет много времени, хотя тут есть сомнения и первое время определенно будут проблемы. Но постановка этих терминалов на учет займет значительно больше времени. Вторая проблема заключается в том, что нагрузка на бухгалтера возрастает многократно и при нашем объеме работы нам потребуется еще один человек. С отдельной зарплатой (минус 40 тысяч рублей ежемесячно). Этот бухгалтер на подхвате должен будет сводить ежедневные отчеты, сверять кассовые чеки, исправлять ошибки курьеров, если таковые будут. По словам нашего бухгалтера, если кто-то из курьеров по какой-то причине потеряет кассовый аппарат, то это превратится в дикую головную боль, снять его с учета станет отдельным интересным приключением.

Стоимость обслуживания терминала составляет примерно 1000 рублей в месяц (кое-где дороже, но от 20 штук будет такая цена). Итого еще минус десять тысяч рублей в месяц.

Как вы видите, ненужная нагрузка возрастает многократно, как и расходы интернет-магазинов, что стараются работать официально, а не используют различные схемы ухода от налогов или не торгуя контрафактом. Для маленького и даже среднего онлайн бизнеса, эти новые веяния означают то, что многие будут создавать вновь карусели, когда одна витрина магазина имеет с десяток различных организаций и чеки выписываются от них. В чем был глубокий смысл этого распоряжения со стороны ФНС на данный момент непонятно, так как проблем и неприятностей он приносит больше всего тем, кто старается платить налоги и никак не затрагивает тех, кто этого не делает. Вот такие невеселые новости, по отзывам владельцев крупнейших интернет-магазинов с оборотом в миллиарды рублей, их попытки переломить ситуацию, не увенчались успехом – в ФНС настаивают на своем решении.

К содержанию >>>

Motorola X – крепкий середнячок

На протяжении нескольких недель мы обсуждали то, как Motorola планирует возвращаться на американский рынок и сейчас уже стали известны все подробности про модель Motorola X, которая должна стать основным предложением компании. Анонс состоится 1 августа, в продажу аппарат поступит в конце этого же месяца в США.

Благодаря @evleaks в сети появились официальные пресс-изображения устройства.

Характеристики модели не поражают, так как внутри двухъядерный процессор с частотой до 1.7 ГГЦ (S4 Pro), но довольно емкая батарея, которая позволит работать ему до двух дней, это станет одним из конкурентных преимуществ аппарата. Экран 4.7 дюйма с разрешением 720p, что выглядит не слишком современно на фоне других моделей. Объем оперативной памяти при этом 2 ГБ, что выглядит отнюдь неплохо. Основная камера с разрешением 10-мегапикселей, но по качеству она явно будет сравнима с 8-мегапиксельными матрицами предыдущего поколения, во всяком случае, я очень на это надеюсь.

Итого мы получаем крепкого середнячка, у которого будет возможность смены задних панелей, заказа панелек в своих цветах. Самым большим достоинством этого аппарата становится стоимость, но официально она неизвестна. Памятуя о том, что все аппараты семейства Nexus продавались в Play Store по разумным ценам, например, Nexus 4 стоил 299/349 долларов за версии с 8 и 16 ГБ памяти. Напомню, что в Moto X стоит 16 ГБ и можно смело предполагать, что этот аппарат будет стоить около 300 долларов, так как по сути повторяет характеристики Nexus 4 с поправкой на различные датчики и улучшения. Выходит эта модель на Android 4.2.2.

Привлекательный ли этот аппарат? На мой взгляд, он весьма интересен для всех рынков кроме США, вот такой парадокс. Уверен, что посылками в Россию эту модель будут отправлять сотнями и тысячами, так как в ней будет большое время работы и отличное соотношение цена/качество. Сравнимые модели по функциональности от крупных производителей стоят порядка 400-450 долларов и выше. Но в США, где телефоны субсидируются операторами, этот аппарат вряд ли найдет большую аудиторию, как впрочем и все предыдущие Nexus, которые не достигли заметных продаж на родном для Google рынке.

Внеклассное чтение:

Motorola продолжает терять деньги, теперь жизнь за счет Google

К содержанию >>>

iPhone и российские операторы – опыт для Verizon

С огромным интересом всю прошедшую неделю, я наблюдал как в западных СМИ обсуждали то, что российские операторы не продлили контракт с Apple на поставку iPhone. Контекст этой истории немного не такой, как представляется многим, как в России, так и на западе. В западной парадигме этот факт звучит так, что Apple де-факто потерял операторов с общей абонентской базой более 160 миллионов человек и они теперь не смогут получить iPhone. Тут сказывается представление о том, что все продажи телефонов идут через операторов и их субсидии, а на свободном рынке продаются крохи. К сожалению, ни в Европе, ни в США не осознают, что Россия и страны СНГ работают совсем по иной модели.

Типично, что Apple подошел к России пять лет назад ровно с той же меркой – операторов в контрактах заставили предоставить субсидии на телефоны привязанные к услугам. В Мегафоне таких «субсидированных» аппаратов продали меньше десяти в первый год, чем доказали, что стоимость работы юристов на этом проекте была намного выше, чем какая-либо коммерческая выгода. У других операторов все было также.

В России люди понимают, что могут купить телефон не у оператора и это будет выгоднее и поэтому отказ последних работать с Apple воспринимается не как катастрофа для последней, ведь ни в Евросети, ни в Связном, эти аппараты не пропадут, впрочем как и на сером рынке, который по этой модели составляет половину от всех продаж. Но при этом у наших соотечественников отсутствует понимание того, какую истерику отказ российских операторов вызывает у Apple, так как вся бизнес-модель компании построена на договорах с ними. В рамках этих договоров Apple обязывает операторов закупать определенные объемы телефонов. Например, в России по договору с Apple оператор МТС должен был закупить за время действия контракта с 2009 по 2011 год телефонов на сумму в 847.9 миллиона долларов. То есть де-факто в Apple получали гарантированный канал сбыта, который покупал iPhone почти на миллиард долларов и как вы понимаете прикладывал недюжинные усилия, чтобы их продать. Наплевательское отношение Apple к местной специфике, неверные цены отличающие на половину от серого рынка, все это привело к тому, что официальные iPhone в России продаваться не стали – объем их продаж был минимальным. Все операторы покупали впредь телефоны ровно в том количестве как могли продать и как вы понимаете условия своих контрактов не выполняли.

Первым отказался работать с Apple Мегафон, компании не понравились нереалистичные оценки рынка и требование (именно категорическое требование) подписать в контракте такой объем. Для российских операторов был фактор риска, что в Apple заставят купить по первому контракту все, что они подписали в бумагах. Но наши операторы поступили предельно честно – к тому моменту отношения с Apple были уже испорчены вдрызг – они пообещали, что экспортируют эти телефоны в Европу по минимальным ценам, чтобы просто разрушить рынок Apple. В Apple этому доводу вняли и штрафных санкций не было. Но второй раз наступать на те же грабли никто не хотел, поэтому операторы и отказывались работать в таких условиях.

Теперь у Apple есть небольшая проблема в СНГ, так как дистрибьюторы в отличие от операторов не имеют таких средств и не готовы гарантировать объемы на годы вперед – планирование в Apple дает сбои. То есть модель, которую запустили еще при Джобсе, начинает сбоить. В США происходит ровно то же самое, оператор Verizon имеет договор по которому ему надо купить аппаратов на 23.5 миллиарда долларов, что при текущем уровне продаж просто неисполнимая мечта.

How Will Apple Handle Verizon’s iPhone Shortfall?

По аналогии с российским рынком можно было бы предположить, что в Apple простят это Verizon. Но думаю, что этого не случится, так как акционеры Apple просто не поймут этого, более того история привлекла внимание медиа. Наверняка будет найдет какой-то компромисс, но в любом случае, это обратит внимание и других операторов, кто имеет такие же кабальные условия с Apple. Итог в разрушение модели, при которой операторам волей-неволей приходится продвигать iPhone. Этого больше не будет, а средства пойдут и на другие устройства, как впрочем уже и происходит. Вот такой российский опыт для всех мировых операторов, который показывает, что Apple больше не может диктовать условия.

P.S. Хорошей вам недели! У меня появилось несколько любопытных устройств, о которых расскажу отдельно, пока же вне Москвы нет никакой возможности описать их детально. До встречи на наших страницах. Удачи!

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №231. Как не надо ронять устройства в ванну
	Бирюльки №232. Зачем Nokia покупает Nokia Siemens Networks
	Бирюльки №233. Tizen – какое будущее у платформы в Samsung

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Instagram
Опубликовано — 22 июля 2013 г.

Блог MrMurtazin.com

Поделиться:

Мы в социальных сетях: