Бирюльки №96. Причины популярности индийских производителей телефонов

Содержание:

1. Зима, холода и аккумуляторы
2. Брак в Motorola DEFY
3. Продажи Windows Phone 7, или провал концепции
4. Индийские компании на примере Micromax
5. Samsung стал крупнейшим производителем Android-устройств
6. Видео с Sony Ericsson Z1 (Playstation)
7. CES2011 и Nvidia

Зима, холода и аккумуляторы

Зима пришла в Москву с минусовыми температурами, несколько дней термометр показывал минус 20 и даже больше. В эти дни на улице было некомфортно говорить по телефону, держать телефон в руках без перчаток холодно и тяжело, сенсорный экран iPhone или HTC Desire не слушается перчаток, чтобы набрать номер, их приходится снять. Для меня решением этих проблем всегда было использование Bluetooth-гарнитуры. Надеваешь на ухо гарнитуру и спокойно отвечаешь на звонки либо набираешь нужные номера. К сожалению, маленький аккумулятор гарнитуры, который обычно работает пару-тройку дней от одной зарядки, на морозе исчезал буквально после пары разговоров и прогулки в 15-20 минут. И это несмотря на то, что накидываешь капюшон куртки, и ветер не задувает гарнитуру.

В эти дни я задумался о том, что на телефонах влияние холода на уровень заряда также заметно, но обычно мы игнорируем этот факт, не обращаем на него внимания. Бывает так, что одно тянет за собой другое, и я вспомнил, как мой Samsung Xcover двое суток провел на морозе, и его аккумулятор не разрядился полностью, что уже удивительно. Мысль пошла витиеватым путем, и в сознании появились идеи о том, как «одеть» аккумуляторы в мобильных устройствах, чтобы они выдерживали минусовые температуры лучше. Все технологии давно придуманы, и не надо изобретать велосипед. Можно создавать в корпусе воздушную прослойку, утеплять аккумулятор слоем теплоизоляционного материала, но так, чтобы летом не возникало его перегрева, равно как и тепло отводилось при зарядке. Не думаю, что такие конструкции увеличат размеры телефонов, а также аккумуляторов, речь идет о миллиметре от силы. Не буду играть в инженера, так как это не моя задача, а предоставлю возможность тем, кто создает такие устройства, подумать на эту тему. Возможно, что появится целый класс устройств с защищенными от холода аккумуляторами или соответствующей защитой в телефонах. Но более важна такая защита для тех же гарнитур, это я вам говорю из своего опыта.

Чтобы завершить тему холодов, поделюсь еще двумя наблюдениями. Съемочные группы ТВ, которые ежедневно приезжали в эти дни к нам в офис, имели с собой по два огромных аккумулятора для своих камер. На морозе они быстро разряжаются, и это несмотря на то, что все пользуются автомобилями и на улице практически не находятся. В общую копилку поведения батарей в такую погоду.

Пожалуй, стоит дать вредный совет. Если хотите, чтобы телефон работал дольше, то не оставляйте его в сумке, а кладите во внутренний карман куртки или джинсов. Там теплее, и он не так быстро замерзнет. При этом надо помнить, что в инструкции к большинству телефонов разных производителей указан температурный интервал, в котором их можно использовать, как правило, это от нуля градусов до плюс тридцати. На минус ни один из аппаратов не рассчитан, и телефон для холодных зим или Арктики еще не создан. Поправьте меня, если я заблуждаюсь.

Другое наблюдение, точнее, опрос своих друзей и знакомых, кто в прошлом году купил перчатки для того, чтобы пользоваться iPhone на морозе (у них этакие точечки на пальцах). Причем люди покупали перчатки разных производителей (звучит страшно коряво на мой вкус - разные производители перчаток - но как их еще назвать?). Выяснилась прелюбопытнейшая подробность, никто более нескольких раз такие перчатки не использовал. Проще снять свои качественные перчатки, варежки или что-то такое, чем ради удобства пользования телефоном носить специальные перчатки. Вот так вот. Еще один бесполезный аксессуар в хозяйстве. Оговорюсь, что мой опрос не претендует на точность, всеобъемлющий охват всех пользователей таких перчаток, возможно, что он ошибочен, хотя искренне в этом сомневаюсь, у меня такие перчатки также не прижились. А у вас?

К содержанию >>>

Брак в Motorola DEFY

Обзор этого аппарата у меня готов уже несколько недель, но выпустить его помешали известия из Германии - пользователи обнаружили проблему в своих телефонах. Изучение вопроса заняло определенное время, и теперь у меня есть на него ответ. Да, на неделе будет обзор этой модели, которую я буквально обожаю. Но при этом в бочке меда не обошлось без ложки дегтя.

Проблема затрагивает динамик аппарата. Вам поступает звонок, и вдруг неожиданно голос собеседника начинает плавать либо вовсе исчезает, и вы его не слышите. В следующий раз звонок может пройти нормально. В режиме громкой связи вы практически гарантированно услышите собеседника. Проблема массовая, и с ней столкнулись многие европейские пользователи, в первую очередь, в Германии, где DEFY начал продаваться раньше и имеет неплохие продажи. Возникает вопрос, в чем же проблема.

Официальных комментариев от Motorola по этой проблеме нет. На форуме поддержки пользователей Motorola представители компании рекомендуют обменять телефон у продавца либо сдать его в ремонт. Но никаких упоминаний о сути проблемы. Пользователи изначально подумали, что вопрос связан с аудиоразъемом 3.5 мм, что якобы после его использования проявляется такая проблема. Не знаю, мне кажется, это уже следствие.

Учитывая, что в Россию этот телефон не поставляется официально, мне пришлось приложить определенные усилия для поиска бракованного аппарата в Москве (отдельное спасибо Вадиму М., который помог его найти). В отсутствие сервисной инструкции, комплектующих изучать этот брак не представлялось возможным. Поэтому в одном из СЦ мы просто нашли сходный динамик и временно установили в телефон. Чтобы посмотреть, что будет происходить. За несколько дней эксплуатации проблема никак не проявилась. Этот же динамик, установленный в другой телефон Motorola (мой DEFY), проявил все признаки брака, я не слышал собеседников.

Но вышедший из строя динамик может быть следствием не брака динамика, а другой причины. Поэтому я пожертвовал динамик из своего DEFY, его установили в коммерческий образец, в котором ранее динамик умер. Неделю этот телефон использовался на все сто процентов – звонки, SMS, интернет. Даже в воду его макали пару раз, чтобы показать его защитные свойства. Итог – динамик жив.

Не могу утверждать, что это именно брак конкретной детали, но похоже именно на это. К сожалению, все производители стремятся скрыть информацию о браке в своих продуктах, не афишируют ее. На мой взгляд, тут напротив нужна максимальная открытость и возможность показать свое желание исправить этот брак, а не замалчивать его.

Теперь самое печальное. В Motorola уже произвели этот аппарат для Европы. В количествах, что запланированы для поставок на 2010 год. И проблема в том, что, видимо, это аппараты группы риска, так как в них используется дефектная деталь. Насколько быстро она выходит из строя, остается вопросом. Так как у меня есть люди, которые пользуются телефоном более месяца, и у них нет проблем, а есть те, у кого он вышел из строя в первую неделю. Полностью повторяется история Nokia 5800 XpressMusic, где наблюдалась подобная картина, там массовый брак в динамике был в первых партиях телефона.

100 процентов брака в Nokia 5800?!

Всего в Европу будет поставлено несколько сот тысяч аппаратов. Все они, видимо, имеют дефектный динамик (он может сломаться, но не обязательно сломается). Насколько мне известно из неофициальных источников, в Motorola нашли проблему и заменили динамик. В продажах 2011 года могут присутствовать как бракованные модели, так и нет. К сожалению, у меня нет информации по неделе производства, с которой модель идет с нормальным динамиком. С начала декабря сервисные центры получают динамики для этой модели, которые не имеют проблем, замена динамика решает вопрос. Поэтому для тех, кто хочет гарантированно купить аппарат без врожденной проблемы, видимо, надо ждать следующего года и смотреть, чтобы модель имела датой производства одну из последних недель декабря или даже была произведена в 2011 году, последнее является наилучшим вариантом.

Теперь вы понимаете, чем я был занят последние недели и почему обзор Motorola DEFY задержался. Решив этот вопрос, я готов опубликовать обзор на этой неделе.

К содержанию >>>

Продажи Windows Phone 7, или провал концепции

Никаких официальных данных о продажах Windows Phone 7 нет в публичном доступе. Как правило, компании стремятся заявить высокие цифры в прессе, чтобы подстегнуть спрос и показать популярность продукта. Ничего этого в случае WP7 не происходит. Почему? Ответ очевиден: продажи устройств на основе этой ОС не слишком высоки.

Хочется тут еще раз развеять миф о том, что характеристики самой ОС, ее функциональность, играют роль при продажах ее продуктов. Это не совсем так. Безусловно, эти моменты интересны для конечного потребителя, но для него WP7 остается неизвестным продуктом, и на выбор устройства влияют операторы, продавцы в магазинах. Проблема кроется, в том числе, и в том, как реализованы продажи в канале.

Но пытливые умы ищут возможность проанализировать продажи WP7, так, на ресурсе WMPowerusers.com привели статистику использования клиента Facebook на новой платформе WP7. Безусловно, надо принимать во внимание, что далеко не все покупатели или, точнее, пользователи WP7 одновременно являются пользователями Facebook. Какой процент пользуется Facebook, неизвестно, но учитывая, что продажи идут активно в англоязычных странах, можно смело предполагать, что это более, чем половина всех пользователей WP7 (и это осторожная оценка). На конец ноября подсчитано, что 135 134 устройства WP7 обратились к Facebook через собственный клиент. Удручающе низкое число, особенно если принять во внимание, что в июле 2010 года Microsoft говорил о том, что раздаст с началом продаж порядка 90 000 устройств своим сотрудникам. Не знаю, какое количество устройств в Microsoft уже роздано, но это явно значимые величины.

В сухом остатке у нас получается, что WP7 не пользуется ажиотажным спросом, да и внимания эта ОС не привлекла. Смотря на поисковые запросы, на другую активность пользователей в сети, я косвенно могу утверждать, что WP7 пока прошел мимо внимания обычных потребителей (не энтузиастов технологий). Хотя на американском рынке эта ОС, безусловно, поборется и внесет определенную неразбериху в существующий порядок вещей, в частности, отъест доли у Nokia, а также у Blackberry. Но на незначительном уровне, это возня в песочнице, а не что-то масштабное.

К содержанию >>>

Индийские компании на примере Micromax

На неделе вышел спор с представителем одной крупной компании-производителя телефонов. За обедом спорили громко, до хрипоты. Его позиция была такова: нельзя говорить о том, что потеря Nokia доли рынка в Индии - это постоянное явление. Местные, локальные марки не могут обеспечить ни качества обслуживания, ни достойного уровня маркетинговых коммуникаций, одним словом, берут свое только стоимостью продуктов, особенно DUAL-SIM решений. Говорил мой визави долго и ярко, а я сидел и слушал. О том, как страдает качество, и те миллионы, что купили такие телефоны, теперь страдают. О том, что своего производства у этих компаний почти никогда нет, они адаптируют китайские модели. Слушал вполне привычную исповедь европейского менеджера среднего уровня, работающего в компании-производителе. Успокаивающие слова о том, что это и не угроза вовсе, а так, временное явление.

Как может сотрудник компании, работающий на российском рынке, быть так уверен в превосходстве продуктов его компании в разных аспектах, даже не посещая индийского рынка и не понимая, что там происходит. Объяснить только низкой ценой взрывообразный рост продаж на индийском рынке для локальных марок невозможно. Помимо цены, есть понимание нужд конкретных покупателей. Наша дискуссия во время обеда вылилась в то, что я расставил кучу ловушек, и когда мой оппонент попался в каждую из них, я решил без посещения Индии показать ему несколько страничек в сети. Жалею о том, что не записывал выражение лица моего товарища, когда все его аргументы посыпались прахом, и только после посещения ряда ресурсов. Давайте взглянем на видео.

Это одна из первых коммерческих ТВ реклам от компании Micromax (индийская марка). Марка появилась в Индии в марте 2008 года, этот производитель не существовал вовсе до этого момента. К концу первого квартала доля Micromax в Индии составила 0.59% (по данным IDC). В первом квартале 2010 года доля компании уже 6.24%. За этот квартал Micromax продал в Индии 2.57 миллиона телефонов.

Возможно, что реклама выглядит немного наивной. Но обратите внимание, что марка, которой всего 2 года с небольшим, уже выросла до того, что снимает собственные коммерческие ролики, ведет активный маркетинг и общается с потребителями не только в Индии, но и строит свой образ за пределами страны, планируя присутствовать на других рынках. Удивительная история.

Давайте рассмотрим другой пример. В ролике показывается телефон, который создан ZTE (модель Penguin), в модельном ряду от Micromax он получил имя Andro A60 и позиционируется как первый Android-телефон. Это бюджетный аппарат стоимостью около 150 долларов в рознице, имеет QVGA-экран и похож на большинство моделей этого класса. Обычное дело, тут как раз мой собеседник и воскликнул: «Я же говорил тебе, берут свое ценой!»

Но давайте посмотрим, как, помимо ТВ-рекламы, продвигается этот продукт (я не беру в расчет печатную рекламу, газеты, уличную рекламу, это отдельная история). Производитель создал отдельный сайт для продвижения этого аппарата (на английском языке на минуточку).

И снова мой собеседник нашел, к чему придраться. «Видишь, сайт на английском, значит, они рассчитывают продавать этот продукт вне Индии, и все это ерунда». Возможно, что рассчитывают. Но думаю, что Micromax просто делает ставку на публичность этого проекта. Более того, этот телефон ориентирован на тех в Индии, кто говорит на английском языке, но не имеет денег купить более дорогое решение. Тех, кому не чужды последние веяния, но денег на дорогой Android нет. Беспроигрышная комбинация.

От активности локальных игроков проигрывает в Индии пока только компания Nokia. Она теряет десятки процентов рынка за последние годы и испытывает трудности. Но когда я читаю в очередной раз о том, что запуск настоящих DUAL-SIM телефонов Nokia (например, C2-00) в очередной раз перенесен и не состоялся, я улыбаюсь. А особенно улыбаюсь, что даже глава Nokia Markets в Индии рассуждает, как мой московский собеседник, и отрицает очевидные вещи:

Источник этого пассажа здесь.

Коротко могу перевести слова этого высокопоставленного сотрудника Nokia примерно так. Мы уже де-факто проиграли гонку в низком и среднем ценовых сегментах. Мы очень надеемся, что появление сетей третьего поколения подстегнет спрос на такие устройства, и мы снова станем сильными.

Правда? Я вот искренне сомневаюсь в этом из-за того, что местные производители уже предлагают дешевые решения, включающие в себя поддержку 3G. Вопрос ведь не в том, что продавать завтра, а в том, как сделать свою марку приоритетной на рынке. И пока сотрудники компаний рассуждают таким образом, ничего не изменится к лучшему для их работодателей. Это попытка оправдать свои неудачи, а не план по завоеванию рынка.

И напоследок - отрезвляющая ссылка со списком продуктов Micromax, чтобы увидеть, что и как пытается компания продавать в Индии (и делает это успешно).

К содержанию >>>

Samsung стал крупнейшим производителем Android-устройств

В исследовательской компании Gartner взорвали бомбу, опубликовав данные о розничных продажах в третьем квартале 2010 года в США. Оказалось, что 32.1 процент рынка Android-устройств приходится на Samsung, во многом за счет продаж различных операторских версий Galaxy S. Только в США этот аппарат продан тиражом в 3 миллиона экземпляров, и спрос остается на феноменально высоком уровне. Причем бешеный спрос на Galaxy S продиктовал необходимость в условиях дефицита SuperAMOLED экранов отказаться от их использования в ряде продуктов.

Достижение Samsung смотрится удивительно, особенно на фоне попыток Motorola закрепиться на родном рынке с Android-телефонами. Не секрет, что именно США сегодня являются основным рынком для Android-телефонов, их популярность здесь огромна, хотя продажи растут по всему миру. В Бирюльках я обсуждал то, что опираясь только на США, в Motorola могут оказаться у разбитого корыта, если другие производители предложат более интересные решения. Этот сценарий начинает воплощаться в жизнь намного быстрее, чем я предполагал. Все будет зависеть от январского анонса Motorola, того как рынок примет эти телефоны. Но пока стоит говорить о том, что ничего положительного эта новость компании не несет, а только усиливает давление на нее.

Эта новость также демонстрирует, насколько топ-менеджеры Sony Ericsson оторваны от реальности, рассуждения CEO компании о том, что они планируют стать номером один на рынке Android-телефонов, просто не имеют под собой никаких оснований.

Со стороны Samsung также появилась информация об уровне продаж Galaxy TAB, они составили по всему миру около миллиона устройств, до конца года компания ожидает, что будет продано до 1.5 миллиона планшетов. Это очень высокий уровень продаж, который стал возможным при неадекватно высокой цене только благодаря продаже через многие каналы и во всех странах мира. В Samsung считают этот продукт ключевым, своего рода флагманом и ответом на iPad от Apple. Для меня такой высокий уровень продаж был неожиданным.

К содержанию >>>

Видео с Sony Ericsson Z1 (Playstation)

Появилось видео с телефоном под маркой Playstation. Я уже много говорил о том, почему не верю в светлое будущее этого аппарата, желающие могут найти соответствующие Бирюльки либо прослушать подробный подкаст (на русском языке). Это очень нишевый продукт, который не выживет при наличии обычных приставок PSP и при стоимости выше, чем у них. Одним словом, распыление сил на старые проекты, которые достали из-под сукна. Впрочем, видео интересно, поэтому я его и привожу.

К содержанию >>>

CES2011 и Nvidia

Я уже немного заинтриговал наших читателей, что революция в мобильных устройствах будет вершиться на CES, но позвольте заинтриговать еще немного. Например, выступлением CEO Nvidia, где он рассуждает о будущем. Это короткое, но очень полезное видео для понимания того, что компания думает о будущем. Недалеком.

Также на неделе компания Nvidia опубликовала white paper о многоядерных решениях для мобильных устройств, в частности, в документе говорится о Tegra 2. И разрушается один из мифов, что это решение требует больше энергии, чем существующие сегодня. Оказывается, что напротив, энергии на тех же задачах потребляется на 40 процентов меньше.

Документ очень интересный и расставляет все по своим местам, рекомендую ознакомиться с этим PDF (7 МБ, английский язык). Хотим мы этого, или нет, но двухъядерные процессоры становятся нормой для мобильных устройств, а позднее появятся и другие версии таких процессоров (4, 8 и даже большее количество ядер, это не предел, а необходимость).

• White Paper от Nvidia (7 МБ, английский язык)

С наступлением зимы. Хорошей рабочей недели, катания на лыжах, коньках и других зимних развлечений. Конечно, если вы живете там, где есть снег. Хорошего настроения вам.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №93. Sony Ericsson в 2011 году, или провал стратегии?!
	Бирюльки №94. MeeGo – мечты о мировом господстве из великой пустоты
	Бирюльки №95. Google Maps атакует – навигация с подсказками для всех

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter    Livejournal
Опубликовано — 06 декабря 2010 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]