Бирюльки №95. Google Maps атакует – навигация с подсказками для всех

Неделя пролетела незаметно, но была насыщена событиями. Например, RIM, владеющая маркой Blackberry, закрыла возможность мессенджеру KIK отправлять PUSH сообщения на свои устройства. Почему? Ответа от RIM пока не последовало, а мы можем прочитать только официальную запись о событии со стороны KIK. Оценивать это событие не возьмусь никак, слишком мало информации.

Меня всю неделю дергали вопросами, когда же будут обзоры, о которых я упоминал в предыдущих Бирюльках. Поверьте, что никто не сидит сложа руки, работа кипит. У меня около десятка устройств, все они будут описаны в обзорах в ближайшие пару недель. К сожалению, выпускать обзоры до момента готовности не в наших правилах. Поэтому рекомендую набраться терпения, все будет в свое время. А пока давайте поговорим о прошедшей неделе и тех событиях, что привлекли меня.

Содержание:

Мегафон открыл магазин в Заполярье
Смартфоны Huawei в рознице Мегафон
Сайты Symbian Foundation закроют
Разработки в стиле Sony Ericsson – мультитач на флагмане 2010 года
Google Maps получат навигацию для большинства стран мира

Мегафон открыл магазин в Заполярье

Начало прошедшей недели подарило массу впечатлений. Огромный десант из журналистов высадился в Заполярье, в Салехарде. В соседнем городе Лабытнанги Ямало-Ненецкого округа Мегафон открыл очередной салон собственной розничной сети. Заполярье - это не край земли, но это место, где большую часть суток темно, холодно и идет снег. В нашу поездку было достаточно комфортно, каких-то минус 25 градусов, сухо. Я очень люблю путешествовать по нашей стране и в каждую поездку посещаю местные салоны связи. В Лабытнанги салон ничем не отличается от таковых в сети Мегафон в других городах страны, ровно то же торговое оборудование, продавцы в форме, набор телефонов и аксессуаров такой же. В городе живет чуть меньше 30 000 человек, а всего в городе несколько салонов связи. Первой сюда добралась Евросеть, сегодня есть два салона, а впритык к салону Мегафон находится Связной (тот же уровень оформления, набор товаров).

На примере этого запуска можно утверждать, что сотовая розница в России является одной из самых развитых; подобных сетей нет ни у одного другого сегмента рынка, даже у продуктового. Более того, ни в одной другой стране мира нет столь разных погодных условий, а также расстояний между точками продаж. Огромная страна, расстояния, и при этом сотовая розница умудряется строиться везде.

Меня несколько удивили розничные цены на телефоны в Лабытнанги, они низкие, на уровне лучших предложений в Москве. Маленький город диктует свои правила игры. И для неоператорских салонов присутствие в таких городах зачастую нерентабельно. Причина в том, что операторы зарабатывают на услугах, продажи оборудования для них отходят на второй план. Например, розничная сеть Мегафон уже насчитывает более 2 400 точек продаж, но не гонится за числом проданных телефонов. Этим Мегафон-Ритейл отличается от всех игроков на российском рынке. Задача этой сети - продавать контракты, услуги и лишь затем оборудование. Руководство розничной сети рассматривает оборудование как элемент, который может повысить лояльность абонентов Мегафон, но не как самоцель. Интересный подход, который, тем не менее, обеспечивает довольно высокий уровень продаж телефонов. При высоких наценках на некоторые операторские модели, которые отличаются от подхода собственной розницы МТС, которая старается быть в рынке и торговать оборудованием на уровне цен Евросети, Связного.

В 2009-2011 годах мы наблюдаем этап активного строительства розничной сети Мегафон, это период роста. Цель - довести количество точек продаж до 3 000. В компании считают это оптимальным числом. Сегодня на подключение новых абонентов в собственной рознице приходится 28 процентов, в следующие годы это число хотят довести до 60 процентов. Мегафон является лидером по беспроводному доступу в сеть, при этом розничная сеть компании продает 42 процента всех модемов. Довольно интересный показатель, который показывает, что компания не так сильно зависит от партнеров в разных регионах и сама обеспечивает почти половину продаж такого оборудования.

Но главная мысль, которую продемонстрировал салон в Лабытнанги, звучит так: вне зависимости от места уровень обслуживания абонентов должен быть одинаков, они должны получать равные возможности. На Севере эти слова имеют и иной смысл. К сожалению, наземные линии связи таковы, что интернет отсутствует как класс. Во всяком случае, в сотовых сетях всех операторов скорость EDGE мала, связь постоянно рвется. Впервые убедился в том, что для Blackberry выставляются свои приоритеты. Так, мой Bold 9700 получал всю почту, включая вложения, но медленно. Попытка выйти с него же на странички в сети показывала безрезультативность этого занятия. Медленный интернет, который воспринимается как анахронизм. В Мегафон не стали пускать пыль в глаза и честно сказали, что планируют запустить 3G в этом регионе позднее. Но на первый план выходят как раз наземные каналы связи, без них запуск 3G не выглядит оправданным. Это логично.

Статистика первого дня работы салона Мегафон в Лабытнанги такова – 200 человек зашло в салон, из них 120 уже являлись абонентами Мегафон, продано 40 контрактов. Неплохие показатели для нового салона, который работал всего полдня.

К содержанию >>>

Смартфоны Huawei в рознице Мегафон

В России наметилось довольно интересное противостояние операторов в области Android-смартфонов, так, МТС под собственной маркой выпускает продукты от ZTE (MTS A916/A918), в то время как Мегафон сделал ставку на Huawei. На днях в большинстве розничных точек появятся две модели смартфонов от Мегафон – Huawei U8110 и U8230. Обе модели могут работать только в сети Мегафон, что в теории означает низкую стоимость на старте продаж. Однако этого не случилось, модели стоят даже чуть выше, чем аналогичные предложения от других компаний.

Например, U8110 выглядит одноклассником для MTS A916/A918. У этого смартфона QVGA-экран, резистивный, диагональ 2.8 дюйма. Камера 3.2 мегапикселя, есть FM-радио, а Android версии 2.1. Решение довольно бюджетное, оно построено на процессоре от Qualcomm – MSM7225-1 528 МГц, а объем оперативной памяти 256 МБ. Внешне мне эта модель напоминает ряд аппаратов от HTC, определенное сходство есть. На задней панели - логотип Мегафон. Стоимость 7 999 рублей (200 евро). Откуда такая высокая стоимость для этой модели? Объяснение следует искать в том, что оператор дает скидку в 7 процентов на все разговоры и GPRS-трафик (это может быть, к слову, и EDGE и 3G). Для тех, кто будет пользоваться смартфоном долгое время, высокая цена устройства окупится сторицей. Это принципиально другой подход, нежели в МТС. Напомню, что МТС ориентирован на продажу оборудования со своей SIM-картой, отсюда низкая цена в таком варианте. Но все услуги вы оплачиваете по полной стоимости, здесь же предлагается другой вариант, в котором оператор рассчитывает на лояльного абонента. Де-факто в Мегафон ставят высокую стоимость устройства как залог того, что отсекут тех, кто не пользуется услугами компании. Это продукт для своих абонентов, который интересен в первую очередь им. Довольно интересный ход.

У меня модель вызвала смешанные чувства, как и продукт от МТС. Для Android мне не кажется приемлемым QVGA-разрешение в отсутствие оболочек как в HTC Wildfire. С другой стороны, как бюджетный вариант смартфона эти продукты имеют право на существование, более того, привлекут определенное внимание. Для сравнения, тот же MTS A918 в конце года появится по цене 7 500 рублей, а его отличают металлический корпус, диагональ экрана 3.2 дюйма, но то же QVGA-разрешение.

В старшей модели предлагается скидка на звонки и трафик уже в размере 10 процентов. При этом U8230 стоит 13 000 рублей, а предлагается в двух цветовых решениях – темно-синем, а также белом. Но эта модель интересна тем, что экран имеет разрешение 320х480 точек при диагонали 3.5 дюйма. Он довольно яркий, но не идеальный. Оперативной памяти 512 МБ, аппарат шустрый и также работает на Android 2.1. Есть поддержка HSDPA.

Подробно поговорим об этих аппаратах через неделю в соответствующих обзорах. Пока же выше только первая информация о них. В моделях не очень много вещей, связанных с Мегафон, это ссылки на разные сервисы компании, сайты. Но обо всем подробно в обзорах.

К слову, как вы считаете, такой вариант продажи телефонов с привязкой к оператору, но скидкой на звонки и трафик может стать популярным? Он интересен для вас?

К содержанию >>>

Сайты Symbian Foundation закроют

С одной стороны, Nokia утверждает, что ей очень важны разработчики, а Symbian останется приоритетной операционной системой, а с другой стороны, закрывает все ресурсы Symbian Foundation, которые посвящены этой ОС. В моей голове такое странное поведение не укладывается. С 17 декабря все сайты Symbian Foundation будут закрыты. Соответственно, разработчики, нуждающиеся в тех или иных документах, должны поторопиться и загрузить их. Безусловно, такие действия еще сильнее облегчат разработку под Symbian, привлекут множество новых разработчиков.

Но если откинуть в сторону иронию, то действия Nokia просто показывают то, что компания не может сказать открыто. Дни Symbian подходят к концу, инвестировать в это направление компания будет меньше и меньше. Ставка сделана на MeeGo, и все инвестиции идут в это направление. В стратегии Nokia Symbian отводится второстепенная и временная роль.

Вот полный список ресурсов, которые будут закрыты:

www.symbian.org, www.symbian.org/cn, www.symbian.org/jp
developer.symbian.org, developer.symbian.org/cn, developer.symbian.org/jp
horizon.symbian.org
ideas.symbian.org
blog.symbian.org, blogcn.symbian.org, blogjp.symbian.org

Один вопрос, который остается для меня до сих пор открытым. Почему в Nokia считают, что, не преуспев в привлечении разработчиков в Symbian, они смогут это сделать для MeeGo. Ответа на этот вопрос у меня нет, но очередной перенос сроков выхода Nokia N9 в силу неготовности MeeGo наводит на печальные размышления.

К содержанию >>>

Разработки в стиле Sony Ericsson – мультитач на флагмане 2010 года

Один из читателей, а по совместительству и владелец Sony Ericsson X10, прислал мне грозное письмо:

«Добрый день, Эльдар. В начале 2010 года вы начали распространять ложь, что SE X10 не поддерживает мультитач, но всем было известно, что это не так. Вы утверждали, что экран устарел, но это лучший экран на мобильных устройствах из тех, что я видел. Это подтверждают и мои друзья. Недавно появилось доказательство вашей лжи, это видео, на котором показана работа мультитач, думаю, найдете его в сети сами. Поэтому я не верю ни единому слову про SE Anzu, флагман компании не может быть таким убогим, как вы его описываете. Все знают, что на этом устройстве установлена 16.1 мегапиксельная камера, но никак не 12 или даже 8. Хватит лгать своим читателям, пора говорить правду. С неудовольствием от вашей работы, Вадим».

Замечательное письмо одного из поклонников марки Sony Ericsson, таковые не перевелись и даже покупают продукты компании. Подобные письма не единичны и могут быть посвящены разным маркам, но именно это письмо натолкнуло меня на мысль, что стоит поговорить о том, как принимаются решения внутри Sony Ericsson и что делает компания, а главное - для чего.

Письмо я получил в момент, когда занимался обновлением прошивки на Sony Ericsson X8 с 1.6 до 2.1, это было символично. Прошивку нельзя обновить по воздуху, как в большинстве нормальных продуктов других компаний, обязательно через компьютер, и только через него. Причина в том, что программисты Sony Ericsson не успели пока реализовать столь базовую функциональность для этой модели. Первые впечатления от 2.1 на X8 положительные, но субъективно аппарат стал медленнее работать, что для такой модели если не критично, то неприятно. Впрочем, подробно об этом в обзоре, а сейчас вернемся к делам в Sony Ericsson.

О том, как экономит Sony Ericsson на копеечных деталях, и почему, я писал довольно подробно в Бирюльках, неоднократно. Например, вот в этом выпуске за апрель 2010 года затрагивается вскользь тот самый мультитач на Sony Ericsson X10. Напомню, что отсутствие мультитач было обусловлено тем, что компания выбрала самый дешевый экран и его контролер, без поддержки такой функциональности. Вопрос одного евро в стоимости флагманского продукта, или даже меньше того. Но решили сэкономить.

Вокруг этого флагмана от Sony Ericsson развернулась бурная полемика, в частности, меня убеждали в том, что этот чудо-аппарат рвет всех конкурентов, не имеет аналогов и так далее. Продолжались такие выступления примерно около двух первых месяцев продаж, когда шла его активная рекламная кампания, а затем страсти утихли. Модель каждый месяц продавалась все хуже, в Sony Ericsson не спешили снижать стоимость, чем довели свой флагман до состояния вечного обитателя магазинных полок, с которого надо иногда стряхнуть пыль и выпить бутылку шампанского, когда найдется покупатель этого телефона. И вот тут мне показалось интересным посмотреть на динамику разрушения марки Sony Ericsson, а для этого взглянуть на флагманы компании за последние несколько лет. К сожалению, прямого сравнения не получится, ведь начиная с X10, все флагманы на Android, а вот предыдущий Satio - на Symbian. Но, тем не менее, можно проследить извилистый путь этих моделей по отношению друг к другу. В качестве рынка, который прозрачен, на котором в продажах телефонов не играют роли операторы, возьмем российский. Примерно та же ситуация во всем мире для этих моделей, она может отличаться в ту или иную сторону, но тенденция будет понятна.

Итак, продажи Satio примем за 100 процентов. Это продажи первых трех месяцев с момента появления телефона на прилавках, все последующие продажи пока откидываем (считаем sell-in, это не розничные продажи, а поставки в сети, партнерам и так далее). Несмотря на то, что во времена Satio уже наблюдался закат Sony Ericsson, эта модель выглядела относительно интересно для компании. Не дотягивала до конкурентов, но продавалась. С выходом Sony Ericsson X10 получилась иная ситуация, эта модель не была нужна рынку так сильно, основные розничные и оптовые игроки видели, что подобные позиции не ходовые и играют роль только в первые несколько месяцев, поэтому закупки были крайне осторожными. Всего 65 процентов от уровня Satio. Смотрим на второй квартал продаж и снова берем Satio за 100 процентов, в истории с X10 это уже 37 процентов для второго квартала продаж. Проведем линию в будущее. Например, в марте 2011 года с появлением Sony Ericsson X12 его продажи в первый квартал составят примерно 65 процентов от уровня продаж Sony Ericsson X10, и это в лучшем случае. Затем снова падение. То есть, история повторяется каждый год, компания рывками теряет долю рынка с выходом новых продуктов. Почему это происходит именно так?

Очевидная причина в том, что телефоны от Sony Ericsson не являются больше инновационными. В момент выхода на рынок компания предлагала наилучшие решения по соотношению цена/качество, плюс некоторые функции просто не были доступны в телефонах других компаний. В течение пяти лет в Sony Ericsson воспитывали своих покупателей и показывали, что купив телефон сегодня, вы получаете модель, которая будет оставаться на высоком технологическом уровне как минимум один год, а то и все два. Люди были удовлетворены таким положением дел и потом снова приходили покупать продукты компании. Получалось, что текущие продукты были хороши, и они создавали базу для последующих продаж. Происходил ступенчатый рост вверх.

Сегодняшняя ситуация ровно обратная. Текущие продукты, как правило, плохи и дороги, что диктует обратное движение. Купившие телефоны Sony Ericsson сталкиваются с тем, что окружающие демонстрируют им лучшие модели за меньшие деньги, и получается, что люди, выбравшие Sony Ericsson, сделали неправильный выбор. Никто не любит ошибаться, поэтому следующий телефон покупается, как правило, другой марки. Чтобы переломить ситуацию, нужно сделать одну вещь – вернуть компании дух прошлого, а также выпускать только те продукты, что будут одними из лучших в своих классах. Это ровно то, что пытается делать сегодня Motorola. Они пытаются восстановить свою марку буквально с чистого листа и пока преуспевают намного больше, чем Sony Ericsson.

Но в Sony Ericsson свои проблемы видят в ином, а именно – в доходности бизнеса. Безусловно, это проблема, так как компания должна быть прибыльной, она не может быть убыточной. Но в такой позиции заложено противоречие. Можно разогнать дорогостоящих инженеров, разрабатывающих будущие модели и технологии (Sony Ericsson выгнал их в первую очередь), чтобы показать сокращение затрат. И получить временную передышку. Но затем ухудшение характеристик продуктов приведет к тому, что компания начнет быстро терять долю рынка, так как ее новые модели не будут пользоваться спросом. Чтобы восстановить долю, необходимо привлекать тех самых инженеров, а их стоимость уже выросла, у них нет видения пути компании и так далее. Фактически, разогнав R&D, в Sony Ericsson поставили жирный крест на своем будущем в перспективе 3-4 лет. Для рынка мобильных телефонов это огромный срок. И мне жаль говорить об этом, но прибыль Sony Ericsson, которую показывает компания, это всего лишь числа, связанные с экономией на комплектующих, разработчиках, штатах. Я не буду удивлен, если очередная волна увольнений в компании произойдет во второй половине 2011 года, равно как и уход Sony Ericsson с ряда локальных рынков. Структура компании, которая существует сегодня, не нужна для нишевого игрока, в которого превратилась компания. А учитывая, что в планах на 2011 год у Sony Ericsson нет ничего массового, а также интересного, я не представляю, какое чудо может спасти ее от дальнейшего падения рыночной доли. Это мертвая петля, из которой можно вырваться, только если сменится руководство и новые люди смогут начать жизнь с чистого листа. Пока этого не только нет, но компания бредит о господстве в сегменте Android-смартфонов, последовательно теряя продажи.

	О продуктовой линейке SE в 2011 году
	Первый взгляд на Sony Ericsson Anzu - X12

Этот длинный пассаж был посвящен тому, отчего в телефонах компании используются дешевые комплектующие и как Sony Ericsson экономит на этом. Это бизнес-составляющая, она зависит не от инженеров, а исключительно от менеджмента компании. Теперь давайте посмотрим видео, которое сняли инженеры Sony Ericsson о поддержке мультитач в X10, которая появится в первом квартале 2011 года (по многочисленным просьбам пользователей). Русский офис Sony Ericsson снял свое видео, в котором не стал утруждать себя объяснением того, что этот «мультитач» не полнофункционален.

Чем в течение полгода занимались инженеры Sony Ericsson? Создавали новые функции для будущих телефонов? Нет, руководство дало команду добавить к дешевому экрану функцию мультитач, то есть заново изобрести велосипед. Видимо, в компании это восприняли как дело чести и решили не ударить в грязь лицом. Для этого квалифицированные программисты переписали драйвера экрана, чтобы добиться подобия мультитача (в терминологии Sony Ericsson это называется Pinch to Zoom). В чем отличие от мультитач на большинстве телефонов, где он встроен изначально? В том, что на X10 он может использоваться только в ряде программ, где адаптирован программистами Sony Ericsson, не может использоваться как устройство управления в большинстве игр (в конце видео это показано на тестовой программе). В итоге получается, что программисты Sony Ericsson создали костыль для флагмана, который исчезнет из продажи уже в первом квартале 2011 года в силу того, что он морально устарел задолго до этого. Оговорюсь, что в рознице эта модель будет представлена еще долго (пыль, шампанское, вы помните про это). Зачем? Не лучше было бы вложить труд этих программистов в создание новых функций для будущих аппаратов, не тратить время на модель, которая свое уже отыграла? Вопрос мультитача решался легко и просто использованием другого экрана, а разница в цене была минимальной. Но в Sony Ericsson пошли по пути экономии. При этом работа программистов считается малозначимой и не очень ценной, как результат, их можно загрузить вот таким мартышкиным трудом. Это еще один показатель того, как принимаются решения, выставляются приоритеты внутри Sony Ericsson. К сожалению, надежды на возврат марки при таких бизнес-процессах просто нет.

К содержанию >>>

Google Maps получат навигацию для большинства стран мира

На прошедшей неделе один мой знакомый изложил свои мысли относительно будущего Symbian и привел примеры того, где этой ОС нет альтернативы. Многие пункты надуманы, но некоторые выглядят сильными, например, OVI Maps, которые предлагают бесплатную навигацию по всему миру. Это стало возможным за счет покупки Nokia компании NavTeq. Не стоит переоценивать значение навигации, это один из пунктов при выборе телефона или смартфона, на первый план всегда выходит множество других факторов, и навигация отнюдь не стоит в списке на первых местах для подавляющего большинства покупателей.

Но в том сравнении утверждалось, что Google Maps не имеет навигации turn-by-turn нигде в мире (это не так, такая навигация есть в Северной Америке, но отсутствует в Европе). Это незнание понятно и легко объяснимо для европейца. В марте или апреле в Google рассчитывают добавить turn-by-turn навигацию, включая голосовые подсказки, практически во всех странах Европы и ряда других регионов. Учитывая бесплатность такой навигации, ход довольно сильный. На стороне OVI Maps остается только возможность просмотра карт в оффлайн-режиме, без доступа к сети. В роуминге это большой плюс, но из собственного опыта могу сказать, что карты зачастую просто не работают в таком виде, отказываясь показывать ваше местоположение. А учитывая сервисы пробок, которые требуют подключения к сети, становится понятным, что между картами от Google и Nokia возникает паритет. По большому счету, эти решения будут одинаковыми в глазах потребителей, за исключением того, что Google Maps уже установлены в большем числе телефонов, и все эти аппараты смогут безболезненно получить обновление карт с возможностью навигации. В считанные недели мобильная версия Google Maps станет доминирующей навигационной системой для мобильных устройств (с использованием turn-by-turn навигации). В августе 2010 года число людей, использующих эту навигацию, по всему миру в течение месяца достигло 100 миллионов человек. При этом компания не говорит о числе устройств, в которых есть эта навигация, в отличие от той же Nokia, подсчитывающей устройства с установленными картами, а отнюдь не число тех, кто ими пользуется.

В обновленной версии карт от Google будут присутствовать хорошо известные нам функции – Street View, Drive/Walk режимы, возможность оставлять комментарии относительно зданий или точек на карте. Пока непонятно, будет ли добавлена функциональность, сходная с 4square. Но могу гарантировать, что рынок становится оживленным, а Android получает новые, интересные возможности.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №92. США как технологический центр мира
	Бирюльки №93. Sony Ericsson в 2011 году, или провал стратегии?!
	Бирюльки №91. Об энтузиастах прогресса

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 29 ноября 2010 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]