Группа М.Видео-Эльдорадо запускает фирменные зоны «М.Мастер» для ремонта и сервисного обслуживания в своих магазинах. Первые шесть зон открылись в магазинах Москвы и Санкт-Петербурга, а уже к середине года пилот охватит Екатеринбург, Казань и Новосибирск. Ремонт техники будет возможен не только в фирменных зонах, но и на дому. Доставку, установку, настройку, ремонт и другие услуги можно заказать онлайн и в магазинах. Сейчас фирменные зоны есть в магазинах сети в ТЦ «Галерея» и ТЦ «Жемчужная плаза» в Санкт-Петербурге, ТЦ «Авиапарк», ТЦ «Метрополис» и МФЦ «Columbus» в Москве. Там покупатели могут не только сдать технику в ремонт, но и получить помощь на месте. Например, поменять разбитый дисплей телефона или защитить его с помощью износостойкой плёнки.
«М.Мастер» принимает для ремонта технику и электронику купленную в магазинах «М.Видео», «Эльдорадо» и у сторонних продавцов. Как отмечают в компании, такая услуга особенно актуальна для российских покупателей, столкнувшихся с закрытием рядом зарубежных производителей собственных авторизованных сервисных центров. В частности, для ремонта принимается техника таких брендов, как Apple, Samsung, Huawei, Realme, Xiaomi и других.
